xx有限公司

現場管理初步調研報告

暨項目規劃書第一部分初步診斷報告第二部分項目輔導規劃書顧問師:郭永福200906061一部分初步調研報告調研目的、時間、方式企業優勢企業現存主要問題第二部分項目輔導規劃書顧問師分析項目范圍項目推進目的項目目標及范例輔導計劃輔導方式需要企業配合事項2調研目的、時間、方式調研目的了解xx有限公司（以下簡稱xx）管理現狀，分析企業存在的問題，把握企業改善的需求。調研時間2009年x月x日xx：xx～xx：xx幫登鞋業接待人：公司總經理助理xx先生、生產總監xx先生調研方式、調研人顧問師通過訪談、現場調研、問題點總結、演示等方式進行。調研人：福友企管高級顧問師郭永福、助理滕澤祥、陳梅娥一行共3人。3企業優勢企業積累了一定的品牌資源，“XX”品牌逐步得到市場認可；相繼榮獲XX民營企業100強、XX名牌產品、XX省著名商標等榮譽

企業具備較強的創新能力，新產品推出較快；逐步建立了自有銷售渠道，市場拓展十分成功；企業在廠房、設備等硬件方面提升較快，已經具備較大的生產規模；企業在快速成長之時，預借管理咨詢提升內部管理，高層管理人員的戰略眼光非常出色。4企業現存主要問題初步調研問題分為兩方面：問題之一：基層管理比較薄弱，執行力不夠。經過交流得知，公司基層管理較為薄弱，員工多以經驗工作，對新事物接受程度較低；對制度、標準等方面執行力欠缺，對問題缺乏行動力去改善。問題之二：現場5S狀態較差現場缺乏整理，需要和不需要的物品混雜，占用了有效的空間，不利于提升效率；三定（定位、定量、定品）不到位，物料、工具等擺放缺乏章法，難以查找，造成浪費；缺乏目視化手法應用：標示不清楚，不易辨別，容易導致錯誤；倉庫缺乏規劃，沒有運用物料卡揭示收發存狀況；現場人員5S意識淡薄，認為5S與工作無關，配合程度不夠。問題具體實例后頁逐一呈現5問題之一基層管理薄弱，執行力不夠問題在交流中，顧問師得知，公司基層管理者技術技能較強，但是管理基礎較為薄弱，在制度、程序、標準等方面執行力較為欠缺，到了現場，規則往往都會大打折扣；另外，對于出現的生產、品質、效率等需要改善的問題，往往治標不治本，難以對問題進行長期跟進解決。另外，在現場走訪中，顧問師碰到員工向高級管理人員反饋問題，但是溝通的方式基本是投訴式，反饋問題的渠道不夠明確。顧問師分析顧問師認為，主動執行各項制度，按照標準作業，這是良好素養的體現。因此，要想讓制度得到落實、標準得到執行，首先必須明確規則和標準、并通過建立執行的系統、提升管理人員和員工素養等手段來實現。現場碰到的投訴問題，反映出基層人員對出現異常現象的反饋渠道不夠明確，從另外角度分析，說明現場工人對基層管理者缺乏信賴感，試圖通過越級申訴解決問題。6問題之二現場5S狀況較差問題經過顧問師現場調研，發現公司在5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養）狀況較為欠缺，員工對做好5S的認識上存在明顯的偏差，認為5S是額外工作，不愿意配合，甚至排斥5S推進，造成公司現場較為混亂，效率較低、品質不穩定，浪費較大。顧問師分析顧問師認為，5S是企業管理的基礎之一，推進5S不僅是為了改變環境，提升公司形象，改變員工精神面貌，而且能夠提升效率，降低成本，提升交貨達成率。同時，推進5S活動，通過讓員工參與到其中，以活動帶動員工，逐步提升素養，成為具有良好的工作習慣、能夠主動遵守企業制度的的高水平員工。為了直觀清晰看到公司現場5S的狀況，后面對現場的具體問題進行了展示說明，請看續頁。7現場問題1現場缺乏整理，占用了有效空間現在不需要的物品存放在車間的現象較為突出暫時不用的網版放置在車間生產線下面，不便找尋，且容易損壞，造成浪費多余東西堆積在現場？不需要的零件/物料存放較多8現場問題2三定不到位，造成浪費現場鞋盒堆高明顯超出常規，有可能跌落損壞不同尺碼的鞋沒有區分放置位置，容易造成混淆，錯裝物料擺放雜亂無章9現場問題3目視視化不佳：：標識不清清楚，容易易導致錯誤誤倉庫區域標標識不清楚楚切片沒有明明顯標識，，良品或不不良品無法法直觀判斷斷生產進展情情況沒有揭揭示，生產產計劃、實實績，是否否存在差異異，無法直直觀看到看板完全空空白，沒有有使用10現場問題4倉倉庫缺乏規規劃，沒有有使用物料料卡管理倉庫未使用用物料卡，，不能準確確直觀反映映收發存狀狀態，數據據容易出現現差錯11現場問題5現場場人員5S意識淡薄薄，配合程程度不夠交流中得知知，公司推推進5S活活動中，員員工的參與與程度很低低，對5S活動的意意義不理解解，認為5S活動是是額外工作作，現場的的狀況反映映出這一點點。12一部分初初步調研報報告調研目的、、時間、方方式企業優勢企業現存主主要問題第二部分項項目輔導導規劃書顧問師分析析項目范圍項目推進目目的項目目標及及范例輔導計劃輔導方式需要企業配配合事項13缺乏改善，，維持多于于改善員工對企業業價值觀缺缺乏認同感感，導致企企業執行力力不夠，缺缺乏改善意意識，與企企業發展目目標存在差差距意識不統一一傳統思維與與慣性的制制約比如，對5S推進的的意義沒有有達成共識識公司高層、、中層、基基層員工在在價值觀上上沒有統一一，對問題題的判斷不不一致管理的基本本活動5S推進中，，阻力比較較大企業發展較較快，在品品牌與市場場開發方面面取得巨大大成果，但但工廠內部部缺乏支撐撐品牌的力力量基層人員對對公司制度度的理解不不同，因此此執行困難難新的管理思思想和方法法推行時員員工缺乏配配合意愿企業規范化化的過程阻阻力較大特性要因分分析長期工作經經驗和形成成的習慣難難以改變企業文化較較弱，對員員工行為難難以產生正正面影響經過對以上上問題點的的整理，顧顧問師認為為，導致這這些問題之之原因可歸歸結為五個個方面：第一、幫登登公司干部部員工意識識不夠統一一；第二、、傳統思維維和工作慣慣性與企業業發展不符符；第三、改改善意識欠欠缺，維持持多于改善善；第四、、上下級級溝通不夠夠順暢，員員工對管理理層缺乏信信賴感。溝通不暢，，缺乏信賴賴感對員工反饋饋的問題不不能及時快快速的處理理，就會失失去信賴感感現場的溝通通方式、反反饋問題的的渠道存在在一定障礙礙，基層管管理能力需需要提升員工對管理理人員缺乏乏信賴感，，反饋問題題的渠道不不通暢大多干部員員工基本沿沿著老路維維持現狀，，缺乏改善善氛圍14方案設計說說明說明經過以上分分析，顧問問師認為，，幫登鞋業業需要經過過系統性規規劃，通過過活動方式式改善員工工的思想，，進而改變變員工的行行為，涉及及企業文化化構建、執執行力提升升等內容，，但這些方方面，不是是一朝一夕夕所能改變變的，必須須通過長時時間的訓練練、教導、、親身參與與才能造就就；因此，鑒于于公司現狀狀，顧問師師建議先通通過推進5S項項目改善企業形形象，改變變員工精神神面貌，通通過活動提提升員工素素養，改善善效率、提提升品質、、降低成本本；考慮到5S推進涉及及面廣，需需先選定改改善的切入入點，選擇擇一個車間間作為改善善樣板車間間，在顧問問師指導下下進行5S改善，之之后以此為為基礎進行行推廣；通過記錄不不同階段的的改善進展展，驗證改改善推行效效果，以便便公司進一一步改善之之借鑒；本輔導方案案即以專案案推進方式式擬定，需需要公司配配合建立強強有力的推推進小組。。期限本項目輔導導期為五個個月，顧問問師每個月月到企業現現場工作5天。15項目范圍項目范圍本項目為幫幫登鞋業有有限公司5S系統推推進，具體體區域包括括公司位于于福建省南南安市洪瀨瀨鎮東溪開開發區幫登登工業園內內工廠之生產車間倉庫辦公區生活區16項目推進目目的XX公司5S推進目目的通過推行5S活動，，將達成以以下目的：：改善和提高高XX公司司企業形象象；改善員工的的精神面貌貌，使XX公司組織織活力化；；減少直至消消除幫登鞋鞋業設備故故障，保障障品質；保障XX公公司安全生生產；促成XX公公司效率的的提高；改善XX公公司零件在在庫周轉率率；降低XX公公司生產成成本；縮短XX公公司作業周周期，確保保交貨。17項目目標XX公司5S推進目目標總體目標通過5個月月的輔導，，建立系統統的5S標標準，全面面運用目視視化管理方方法，形成成持續改善善氛圍，培培養一批5S推進骨骨干，員工工素養得到到一定提升升，實現公公司整體形形象徹底改改觀，為企企業進一步步發展奠定定基礎。階段性目標標第3個月，，樣板車間間達到優秀秀的5S管管理狀態，，5S標標準基本完完成，其他他車間通過過系統學習習和直觀感感受，開始始3S即整整理、整頓頓、清掃工工作，可以以在30秒秒內找到所所需物品，，建立標識識體系；第4個月，，樣板車間間5S活動動經驗全面面推廣，進進入活力化化階段，展展開全員改改善提案活活動，通過過競賽促進進持續改善善，營造企企業活力；；第5個月，，全面目視視化管理推推廣，建立立完善的改改善檔案，，5S推行行骨干人員員達到較高高水準，員員工從被動動遵守向主主動遵守各各項規定轉轉變，形成成透明化的的體制。18未來狀態示示范1－清清新、整潔潔的車間，，提升企業業形象現狀未來范例僅僅供參考19未來狀態示示范2－區區域規劃清清晰、車間間畫線規范范現狀未來范例僅僅供參考20未來狀態示示范3－裁裁片擺放整整齊，便于于拿取現狀未來范例僅僅供參考21未來狀態示示范4－清清潔工具擺擺放整齊有有序現狀未來范例僅僅供參考22未來狀態示示范5－整整潔有序的的倉庫管理理，有效使使用空間，，

避免呆呆滯物料現狀未來范例僅僅供參考23未來狀態示示范6－看看板統一規規范，并即即時反映現現場運行狀狀況現狀未來范例僅僅供參考24未來狀態示示范7－文文件夾（柜柜）管理：：歸檔有序序，查找方方便未來范例僅僅供參考25未來狀態示示范8－改改善提案及及實施看板板，鼓勵員員工參與改改善活動未來范例僅僅供參考26推進計劃第一個月第二個月第三個月一、項目啟啟動；1.建立推推進組織；；2.確定具具體工作日日程3.5S基基礎培訓4.宣導、、宣誓二、5S樣板車間間推進1.確定樣樣板車間2.實施整整理1)現場偵偵測2)設定要要與不要標標準3)區別必必需品與非非必需品4)非必需需品紅牌作作戰5)處理非非必需品6)確定必必須品的放放置場所/方方法7)區域規規劃第五個月一、推進樣樣板車間整頓/清掃掃1.進行車車間修補2.標線/標識制作作3.推進3定管理4推進行跡跡管理5.劃分清清掃區域6.明確清清掃責任/方法7.清掃工工具規范化化8.每日5分鐘清掃掃9.建立稽核體體制二、其他車車間/倉庫庫推進1.實施整整理1)現場偵偵測2)設定要要與不要標標準3)區別必必需品與非非必需品4)非必需需品紅牌作作戰5)區域規規劃三、宿舍整整理/整頓頓推進一、推進樣樣板車間清潔/素養養；1.完善5S標準2.推進目目視化管理理3.推進車車間改善活活動4.持續鞏鞏固3S成成果5.設定素素養規范6.推進素素養規范應應用7.推進看看板使用8.達到樣樣板標準二、其他車車間/倉庫庫推進1.學習樣樣板車間2.全員進進行培訓3.推進車間間修補4.推進3定定管理5.推進行跡跡管理6.劃分清掃掃區域7.明確清掃掃責任/方法法8.清掃工具具規范化9.每日5分分鐘清掃三、宿舍清掃掃/清潔推進進四、辦公室整整理整頓推進進第四個月一、推進其他車間/倉庫清潔/素養；1.全面推進目視化管理2.推進車間改善活動3.持續鞏固3S成果4.推進素養規范應用5.推進看板使用6.持續稽核評比二、宿舍素養推進三、推進辦公室清掃清潔四、生活區3S1.進行修補2.標線/標識制作3.推進3定管理4.推進行跡管理5.劃分清掃區域6.明確清掃責任/方法7.清掃工具規范化8.每日5分鐘清掃9.建立稽核體制一、推進生活活區清潔/素養規規范；1.本區域標標準化2.推進素養養規范應用3.持續稽核核評比二、5S成果果固化1.形成5S手冊2.形成持續續改善體系3.持續檢查查素養準則執行情況,進進行完善4.對成員考考核頒證5.5S工作作成為日常工作的一部分分6.員工素質質和企業形象得到提升升27輔導方式（流流程）福友顧問師XX有限公司1.指導建立立PJ2.建立南安安幫登鞋業有有限公司5S推進項目目組3.擬制月度度推進項目，，《每月工作計計劃》5.按計劃到到現場分析現有作法法7.在方法、、技巧上進行指導8.執行相應應計劃11.改善落落實9.跟進檢查查、修訂10.根據需需要進行相應的培訓訓12.每月提提交《輔導報告》》并交流總經理意見6.按計劃準準備相關資料、文文件4.確認反饋反饋28幫登公司配合合事項1.輔導期間間公司應指定定一名主管作作為與福友公公司的配合工工作窗口，主主要負責：A.同顧問師師的日常工作作進行配合、、溝通、協調調等；B.每月輔導導項目的推動動與落實等。。2.成立由相相關高中層主主管參與的專專案小組或管管理推進委員員會，落實責責任，明確獎懲懲，并配置稽稽核員，每期期實施執行狀狀況及成果稽稽核，并及時向高層匯匯報，以利各各輔導項目更更加有效地實實施；3.工作中的的不同意見、、看法需及時時坦誠地溝通通、反饋，以以便達成共識，避免工作作進度延誤或或效果不彰；；4.企業高層層須全力支持持，希望能盡盡量參與相關關的工作探討討，列席相關關會議及教育訓訓練課程，以以示重視；5.如對本方方案有不詳或或需進一步溝溝通，請及時時反饋福友公公司，以便作作相關工作準備備。29Thankyou309、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:31:4214:31:4214:3112/29/20222:31:42PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2214:31:4214:31Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:31:4214:31:4214:31Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2214:31:4314:31:43December29,202214、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。29十十二二月20222:31:43下下午14:31:4312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:31下下午午12月月-2214:31December29,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2914:31:4314:31:4329December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:31:43下下午2:31下下午午14:31:4312月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。14:31:4314:31:4314:3112/29/20222:31:43PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2214:31:4314:31Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。14:31:4314:31:4314:31Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2214:31:4314:31:43December29,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月20222:31:43下午午14:31:4312月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:31下下午12月-2214:31December29,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2914:31:4314:31:4329December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2:31:43下午午2:31下午午14:31:4312月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thur