第38頁共38頁會計一周工作方案篇一：倉庫工作方案(新)對于一個好的倉庫我有幾個標準：目視化管理到位、數據準確率高〔98%以上〕、消費〔銷售〕順暢、無停工待料，來料交貨及時率高〔95%以上〕，出貨準確率高〔99%以上〕，工作效率高、庫存呆滯料少、倉庫利用率高，貨品周轉率高，倉儲本錢低。如今我們倉庫要到達我的好倉庫的標準大致分三個階段：一數據準確，目視管理根本到位。詳細到達要求：數據準確率95%左右，盤點工作二日內完成；貨品區(qū)域規(guī)化合理，產品標識清楚，相關倉管工作能輕松交換，方便工作交接；各區(qū)域地面貨架清潔，產品擺整齊統(tǒng)一。二流程相對完善，貨品進出通暢。詳細到達要求：流程嚴謹，不會因流程給公司帶來重大損失；跟進貨品進出及時做出反響，確保來料交貨準時率高〔95%以上〕，出貨準確率高〔99%以上〕，勞動強度降低，工作效率高。三庫存呆滯料減少，庫存周轉率進步。通過數據和報表，分析^p產品呆滯時間，呆滯原因，提出可行的處理方案，消化庫存，進步周轉率，減少庫存管理壓力，到達精益化管理。針對倉庫的各個階段不同同，工作重心相應轉移：首先，進入新的公司理解公司架構，相關負責人及日常工作相為協(xié)助事項。理解公司倉庫現行流程和管理制度，傳承現有的習慣，會對其中復雜的進展簡化，不完好的進展補充。理解員工崗位職責和目前工作完成程度，個人目的，對公司和團隊及我的看法和承受程度。針對現狀本著“降低勞動強度，進步效率”為原那么，對短期能改善，效果明顯的優(yōu)先改良，樹立形象；解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑〔包括一些福利待遇〕，提升在員工心里的認可度；遇到艱巨和困難的工作，身先士卒，樹立典范；讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實事，畏老大全能，分開誰都不會影響整體工作。其次，有話語權后，進展倉庫管理的細化培訓，從進出倉流程、工作溝通與反響、供給商管理、現場管理，盤點及差異處理等的第一段培訓，使前一段工作系統(tǒng)化，程序化根本完成，工作中不會出大的紕漏，再進展職業(yè)規(guī)化，設立目的，輔助溝通技巧、精益消費、陽光心態(tài)等培訓，讓員工自覺主動按流程完成工作，并保持激情。數據準確率自然進步、工作事半功倍。最后，強化倉庫管理理念，在進銷存準確的根底上，加強庫存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進，同時建立安全存量，加快周轉，降低管理難度和庫存本錢，到達高效率低成高待遇的良性循環(huán)。在這些日常工作進展的同時，做好部門規(guī)化，對本錢加以核算和控制即節(jié)省支出又進步效率，有形本錢和無形人力本錢雙低；培訓階梯團隊，防止人才流動時無人可用，留住適宜人才。篇二：倉庫工作方案書倉庫是企業(yè)物資供給銷售體系的一個重要組成局部，是企業(yè)各種物資周轉儲藏的環(huán)節(jié)。同時擔負著貨物流通管理的多項業(yè)務職能。對于倉庫管理人員來說，必需做好倉庫各項工作方案，同時統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務。分配協(xié)調人員的詳細工作等責任。倉管的主要任務是：保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保平安，收發(fā)迅速，面向銷售，效勞周到，降低費用。一、倉庫管理的目的、現存問題、目的、實現目的的根底倉庫管理的目的貨物的有序保管；庫存實時反響；通過倉庫的調整使整個ERp〔企業(yè)資方案〕系統(tǒng)能運轉起來，將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映，給管理層決策提供支持倉庫目前存在幾個問題〔1〕庫管有人員職責范圍不明確，倉庫人員缺乏責任感與執(zhí)行力，倉管的工作職責和工作范圍也不明晰明了。〔2〕貨物未按種類、型號進展有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。搬運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。〔3〕帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，這種情況下帳面數據很難反響實時庫存。〔4〕貨物的擺放規(guī)那么不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原那么，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。〔5〕倉庫的貨物編碼不完好、合理。這樣會造成倉庫帳面與倉庫實物存在偏向，也會加大工作量。倉庫管理的目的〔1〕帳、卡、物一致，到達最根本的保管作用；〔2〕實時反響倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài)；〔3〕實時、系統(tǒng)地反響倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數據；〔4〕倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。倉庫管理目的實現的根底〔1〕倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數據通過電腦實時、系統(tǒng)反響出來；〔2〕對倉庫相關的數據進展采集，盡量多地將各個相關流程上的數據反響出來；相關的方案和進度1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。傳達領導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。〔2〕為組長以上的核心團隊鼓勁。〔3〕解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協(xié)調。2、對倉庫的區(qū)域進展明確，先實現倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物；進展貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計。3將倉庫成區(qū)域管理，對各個區(qū)域嚴格控制，對貨物區(qū)按照標準倉庫的形式管理，健全貨物標識卡。將庫管的工作簡化，減輕倉庫人員的搬運工工作，將其作為貨物管理正規(guī)劃的根底，待運行正常后，將所有帳務處理全部由倉管員自己當天及時處理；倉庫主管的工作重點包括1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，進步物資周轉率；2、進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品回絕入庫，并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經手人、貨物來和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完好；3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關平安運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場地運輸和平安消防通道暢通無阻，平安防火防盜設施符合規(guī)定要求；4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責，手續(xù)齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時、準確、完好、明晰；入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案；6、每三月對庫存物資進展一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；7、搬運機械和動輒車輛符合平安作業(yè)要求，電器設備線路符合規(guī)定要求。根據上述職責要求，年度工作方案和總結都要圍繞這些逐項進展。如有必要還應包括組織調整方案、人員培訓方案、業(yè)績考核方案等。倉管主要是根據消費需要、銷售情況和廠房設備條件進展統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，業(yè)務上要實行工作質量標準化，內部要加強責任制，進展科學分工，形成貨物流通的保證體系，根具工作的實際情況進展實時有效的改良，不斷進步倉庫管理程度。首先作為一個倉庫管理者，要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性，清楚自己的工作職責，倉庫管理者應組織倉庫人員對廠房設備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，貨品進展分區(qū)擺放，分別得出存貨實存情況。倉庫現場管理工作必須嚴格按照5S要求和詳細倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。應制定相應的倉庫管理制度、管理標準、保管方法。倉庫管理制度目的和范圍一、目的1.為使公司的倉庫運作更加標準，保證公司資產的平安，特制定本制度。二、范圍1.本制度適用于公司辦公用品庫、原材料庫、半成品庫、成品庫的管理。貨品入庫驗收三、貨品的驗收1.貨到廠時應及時通知倉庫人員到倉庫辦理進料檢驗手續(xù)。2.倉庫人員判明實屬本庫保管貨品后，按公司貨品檢驗規(guī)定交由品質部進展檢驗并認真填寫“來料檢驗單”來注明來料檢驗的情況和結果。3.產品經檢驗后，結果NG就通知采購并做好相關退貨處埋。結果OK就嚴格按“來料檢驗單”的要求與送貨單的數量進展收貨處理。作為倉庫管理人員是否入庫的相關憑證要妥善保管好。四、外購貨品的入庫1.倉庫管理人員憑品質檢驗合格辦理入庫手續(xù)，凡經檢驗不合格，應通知供給商辦理退貨。品質凡經檢驗合格的，那么依以下方式辦理入庫手續(xù)：2.1.1將供給商送貨單和請購單進展核對，并區(qū)別以下情況處理：A、貨品品種、規(guī)格不一致的，那么應辦理退貨；B、貨品數量缺乏的，那么應通知供給商補足；C、貨品數量超過的，那么應辦理退貨。2.1.2.核對供貨單位發(fā)票；2.1.3.核對銷貨單；2.1.4.進口貨品還應附碼頭提單、裝箱單。2.2.貨品經上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人員填寫“入庫單”，并在入庫單上簽名，辦理入庫手續(xù)。貨品驗收后一段時間內假設發(fā)現問題，保管員應立即通知采購員與供貨單位交涉，辦理退貨或索賠手續(xù)。2.4.外購貨品應按貨品屬性，分別歸入原料庫、半成品庫和輔料倉庫。五、自制成品或半成品入庫3.1.公司自制的成品或半成品由倉庫管理人員填寫《入庫單》，并按本制度第一局部有關品質檢驗的規(guī)定處理。3.2.公司自制的成品或半成品經上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人員辦理入庫手續(xù)。六、入庫流程1.1.入庫驗收的詳細流程如附表。〔見進出庫流程〕貨品到貨驗收〔查看方案、對照標準、準備驗收工具、確定驗收人員、確定驗收時間等〕——確定驗收狀態(tài)〔合格、待驗、不合格〕——合格品入庫碼放、記賬；不合格品退貨或另存放在不合格區(qū)內；待驗找出驗收根據，或盡快驗收，并存放在待驗收區(qū)內。貨品保管與保養(yǎng)一、貨品的保管與保養(yǎng)1.1.根據不同類別、形狀、特點、用處分庫分區(qū)；保管要做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。1.1.1.三清：材料清、數量清、規(guī)格清；二齊：擺放整齊、庫容整齊；四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。1.1.2.保管貨品應做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按貨品保管技術要求，適當進展加墊、通風、清洗、枯燥、定期涂油或重新包裝，存放不當應及時改良。貨品出庫一、原、輔料出庫管理1.1.消費部門依消費需要進展領料時，保管員發(fā)料應按主管部門批準的“出庫單”及方案限額進展發(fā)料。領料單一式四份，一份存根、一份倉庫記賬、一份交財務、一份領料部門。1.2.倉管員發(fā)料時一律實行先進先出，先進庫的先發(fā)。1.3.有以下情形之一者，不準出庫。1.3.1.憑單印簽不符不全，批準手續(xù)不符；1.3.2.憑單字據不清或被涂改；1.3.3.未驗收入庫貨品；倉庫管理人員應對保質負責，嚴禁發(fā)出不合格貨品。二、成品出庫管理2.1.產品成品出庫時，必須按業(yè)務部門簽發(fā)、財務部門確認的“銷貨單”，方可辦理成品出庫手續(xù)。倉庫管理人員填寫“出庫單”，由收貨人簽名。出庫單一式四份，一份存根、一份倉庫記賬、一份交財務、一份交業(yè)務。2.2.有以下情形之一者，不準發(fā)貨。1.2.1.憑單印簽不符不全，批準手續(xù)不符；1.2.2.憑單字據不清或被涂改；1.2.3.未驗收入庫貨品。三、出庫流程見圖。〔也可見進出庫流程〕一周工作方案總結1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8.努力保持xxx的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。一周工作方案范文一周工作方案范文(一)一、上周工作小結1、參加科級干部培訓。在縣委黨校參加了為期2天的科級干部培訓，聆聽了有關專題報告。2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。近期，縣政府辦公室轉來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建立管理處、縣公路管理站、縣交警隊等7個單位申請購置公務用車的報告，根據縣政府領導批示精神，就上述單位公務用車編制及現有車輛情況撰寫了調查材料，并向縣政府領導作了匯報，說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況，并對今后公務用車審批提出了合理化建議。3、審批有關單位報來的采購申請。上周有關單位共報來采購申請41份，采購金額356.24萬元。其中：5萬元及以下的采購申請25份，采購金額61.27萬元;5萬元以上的采購申請16份，采購金額294.97萬元。及時提交會議討論確定采購形式及方式，加注審批意見后，反響采購單位。4、參加集中采購會議。參加集中采購會議2次，縣住建局辦公設備采購工程、縣播送視臺數字播出設備及自辦節(jié)目前端設備采購工程均以詢價的方式進展，經現場監(jiān)視，程序合法，符合集中采購要求，確定了中標供給商。5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。根據局領導指示，對去今2年公務用車審批及購置情況進展了清理，經預算科匯總上報。20xx年上報省采購辦審批公務用車7輛，其中：小轎車4輛，越野車3輛;20xx年上報省采購辦審批公務用車5輛，其中：小轎車4輛，越野車1輛。二、本周工作方案1、下達對縣教科局開展財經監(jiān)視檢查工作的處理決定。2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經監(jiān)視檢查工作。3、審批有關單位報來的采購申請。4、參加集中采購會議。4、參加省廳20xx年財政監(jiān)視及會計信息質量檢查培訓。5、完成其它臨時性工作。一周工作方案范文(二)一、工作要求1.市場分析^p，根據市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。8.努力保持***的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進展。個人一周工作方案個人一周工作方案一：客服個人工作周方案本周，我的工作:一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進農行的業(yè)務開展，制定了農行專項方案，發(fā)文至全轄。二是對xx月份做出突出奉獻的XX中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。三是對XX、XX和XX市場部進展業(yè)務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，理解相關情況，解決相關問題。這周遇到的最大問題是農行渠道問題，農行銀保通測試通過后，各機構仍然沒有實現農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網點，現有網點產能低，屬于保險業(yè)務邊緣化的網點。爭取好一點的網點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比擬困難。下周工作安排：一是支援各機構爭奪農行渠道網點。全力開拓新網點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案，爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務產出。二是全力推動業(yè)務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準鼓勵點，加大業(yè)務指導和支援。三是日戰(zhàn)報需要進展增加新內容，包括業(yè)務點評，每周一要統(tǒng)計上周數據情況，并作KpI指標分析^p。四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。五是完成公司領導交辦的各類事務。個人一周工作方案二：采購員周工作方案本周方案：1、下達對縣教科局開展財經監(jiān)視檢查工作的處理決定。2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經監(jiān)視檢查工作。3、審批有關單位報來的采購申請。4、參加集中采購會議。4、參加省廳2023年財政監(jiān)視及會計信息質量檢查培訓。5、完成其它臨時性工作。個人一周工作方案三：班主任工作周方案每周必做的事情。1.大組評比，每周評出一個先進組，各組之間換坐位。2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。3.每周修改一次日記，學生每周寫三篇。4.組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來浸透素質教育。5.周五放學以前唱班歌相親相愛，感受同學之間的親情。由同學輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。6.每周要找三個同學交流思想，關注學生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現和處理問題7.爭取全校每周的流動紅旗。個人一周工作方案四：銷售人員周工作總結與方案(一)創(chuàng)立效勞形象。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可無視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。(二)轉變效勞觀念，把要我效勞改變成我要效勞。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著多學習，多溝通，積極主動的態(tài)度，深化到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作才能，來更好的效勞于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應即時反響給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進展統(tǒng)計分析^p，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。以上，是我對20xx年1月第一周客服工作方案，可能還有很多不明晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光芒形象。個人一周工作方案五：護士周工作方案周一、伴隨科主任或主治醫(yī)師查房，理解孕產婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況，以便理解對護理工作的要求及意見，審查出院病歷及護理文書質量。周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進展護理查房和護理業(yè)務學習。周三、跟班工作，深化檢查理解護理人員的技術操作和臨床護理，組織全科護士對危重病人進展根底護理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。周四、領取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。周五、與科主任總查對醫(yī)囑，傳達院周會，與科主任總結本周工作情況，檢查護理員工作，并進展檢查評比、排班，方案下周工作。學校一周工作方案一、指導思想以《中共中央國務院關于進一步加強和改良未成年人思想道德建立的假設干意見》的精神為指導，根據少年兒童的心理特征，按照新課程的根本理念進展，努力由約束性德育向開展性德育轉變，由單項式德育向互動式德育轉變，由單一的德育形式向多樣化和個性化德育形式轉變，由封閉式德育向開放式德育轉變，讓學生在實實在在的活動中感受、體驗，從而使學生的道德認識、道德意志和道德行為得到良好的開展。二、班級和學生分析^p本班共有學生764人,其中男生39人,女生37人。大多數學生尊敬師長，遵守紀律，講文明禮貌，學習上要求上進,有較好的學習習慣和生活習慣。只有少數幾個學生學習態(tài)度不夠端正，學習成績落后，需要這學期重點輔導。三、采取的詳細措施：1、高度重視平安教育。狠抓平安工作，把平安工作放在重中之重的首要位置，做到天天講，時時講，發(fā)現問題立即解決。任何時候都應警鐘長鳴、長抓不懈。要經常利用課前、班會時間對學生進展平安教育。校園內上下樓梯不擁擠，課間玩耍不做危險動作等。校園外，注意交通平安等。讓學生快快樂樂的上學、安平安全的回家。2、注意養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是非常必要的，良好的行為習慣使一個人的終生開展受益非淺。因此，在班級進展良好品德的養(yǎng)成教育是非常必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作親密配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進展規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《小學生日常行為標準》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態(tài)度，不使一個學生落伍。3、重視進步各學科的教學質量。學習上，做到抓兩頭促中間，促進學生整體程度進步。向各科任老師推薦本班學科尖子生,請科任老師加強輔導，擅長發(fā)現優(yōu)等生,在班中樹立典范。正確對待后進生，在生活上、學習上從“愛出發(fā)”。主動接近，真誠、平等對待，深化理解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要擅長發(fā)現后進生身上的閃光點，努力培養(yǎng)他們對學習的興趣。加強后三分之一學生的管理：面向全體學生，分類施教，加強對后三分之一學生的輔導，要從關心、保護學生的角度出發(fā)，理解關心學生。及時理解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的開展情況。4、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造時機，鍛煉和培養(yǎng)他們的才能。5、重視關心教育：要關心學生的生活，及時和家長聯(lián)絡，體貼他們的冷暖，理解他們的心理，建立平等和諧的師生關系，做學生的知心朋友。6、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要局部，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結合實際搞好各項活動。8、重視文體工作：學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學生的參與意識。總之,希望能通過自身以及全班學生的共同努力,使整個班級形成良好的班風、學風，每個學生都能獲得優(yōu)秀的成績，實現班級和學生的共同進步和全面開展。第1、2周1、開學的學生報名工作2、始業(yè)教育3、五項競賽開場4、班報刊出第3、4周1、假日活動開場2、漢字聽寫大賽3、建立差生管理檔案第5、6周1、踢毽子比賽2、“迎國慶”教育活動3、我為媽媽做家務活動4、植樹節(jié)活動5、“我愛我家”活動第7、8周1、校刊，班報刊出2、學生理論活動第9、10周1、“學會生活”活動第11、12周1、班報刊出第13、14周“我愛祖國”演講賽第15、16周1、足球賽2、朗讀測試3、寫字測試4、作文片段比賽第17、18周1、體育達標考核2、班報刊出3、迎“元旦”手抄報比賽4、古詩積累比賽第19、20周1、復習迎考領班一周工作方案領班一周工作方案一今年，承蒙酒店領導與同事們的愛戴，推舉我中選酒店客房領班，酒店客房領班作為經理的助手，我會認真、妥善地安排詳細工作，嚴格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調客房相關各部門之間的關系，為經理分憂，為酒店創(chuàng)造效益。在這里，我就下周的工作方案，制定如下：一、認真學習、努力進步自身素質。作為酒店客房領班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學習相關工作知識，清醒地認識自己，不僅要加強自身修養(yǎng)，加強實際工作才能，還應該學會舉一反三，爭取在工作當中獲得成功。二、積極進取，使自己的工作程度有所進步。我相信，通過自己的努力，我會不斷增強自身的管理、協(xié)調才能，在處理事務方面獲得一個質的飛躍。三、細節(jié)決定成敗，要做好日常實際工作，要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節(jié)。作為領班，官不大不小，職權不大。假如平時工作還不做細做精，那么就會失去在基層員工工中的威信。因此我平時工作當中，應該不厭其煩地根據工作中出現的種種問題加以處理，理順各種工作關系。以上就是我擔任酒店客房領班下半年的工作方案，我會嚴格按照工作方案進展工作，努力奮斗為酒店創(chuàng)造業(yè)績。領班一周工作方案二一、加強學習講奉獻工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持____員先進性教育活動春風有方案、有針對性地開展進步員工職業(yè)道德素質學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意效勞理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據酒店年度主題培訓方案部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識培訓通過培訓、學習來不斷進步部門員工業(yè)務技能與程度進步辦事效率二、嚴格紀律樹形象紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)那么進步部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20**年全局性工作必需要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要標準努力將總辦打造成酒店一個文明窗口三、創(chuàng)新管理務實效1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進展不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進展通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調發(fā)動工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖頂峰期我們要加大治理力度實在消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、〔〕舒適之感2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設立寢室長負責安排催促寢室人員清掃衛(wèi)生要求室內清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進展檢查第二要加強寢室平安管理時刻不忘防火防盜、制止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產平安。第三要變管理型為效勞型管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工效勞員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經歷缺乏因此在很多方面都需要我們關心照顧所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化關心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛使們感受到家庭般溫暖一周工作方案表1、理解企業(yè)的開展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案2、理解老板的領導風格，為自己做好定位，假如老板是放權型就做好獨當一面的準備;假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色;3、根據老板的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作方案書;4、協(xié)調各部門工作，最重要是緊盯目的抓落實，實行目的管理，以周方案為主;5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項，時時監(jiān)視和匯報6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立，尤其是在大集團公司7、以部門經理為主，防止越權附家具商場總經理助理崗位職責1、參與制定公司開展戰(zhàn)略與年度經營方案;2、主持制定、調整年度銷售工作方案及總預算并組織施行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后效勞、財務部門的橫向聯(lián)絡;4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度方案與季度方案確定各部門業(yè)務任務并監(jiān)視調控;5、領導建立和完善家具防損質量管理制度，組織施行并監(jiān)視、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;6、監(jiān)視公司相關人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;7、監(jiān)視公司市場籌劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;8、定期開展各部門聯(lián)動的售后效勞管理睬議，保證整體運作效率的改善;9、監(jiān)視商場貨品管理、現場裝飾管理、導購員培訓的工作執(zhí)行情況;10、協(xié)助總經理開展相關工作，并完成交辦的相關事宜。總經理助理績效考核重點：1.公司方案完成情況2.公司制度的執(zhí)行情況3.日常銷售額4.市場推廣與促銷管理5.各部門日常績效考核