-13-數碼科技公司人力資源部工作手冊二○一五年二月前言編寫本手冊的初衷是為了讓本部門及各分支機構所有負責人力資源工作的員工快速了解公司的人力資源部日常事務工作流程，并嚴格按章辦事。本手冊采用流程圖方式，即“流程圖”、“細化執行”、“適用表格”3個層面展開，便于推進具體工作，增強工作執行的效果。

目錄一、 部門組織結構圖 -4-二、 部門職能分解 -5-三、 部門各崗位職責 -6-四、 招聘與配置管理 -7-五、 員工日常勞動關系管理 -8-六、 勞動合同管理 -10-七、 崗前培訓管理 -11-八、 績效考核管理 -12-九、 薪酬福利管理 -13-部門組織結構圖

部門職能分解一級二級三級人力資源管理人力資源規章制度管理負責人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止，以及監督執行負責人力資源管理制度的解釋和運用人力資源規劃管理結合企業發展戰略，綜合分析企業人力資源現狀和未來一段時間內人力資源的供需情況，編制公司人力資源規劃方案及具體的實施辦法招聘管理根據企業發展的需要并結合人力資源規劃，負責組織并實施招聘工作培訓管理根據公司發展需要，進行人員培訓需求分析，制定培訓開發的總體目標，建立人才培訓管理制度績效管理協同企業各職能部門建立員工績效管理體系，組織定期或不定期地對員工的考核工作，跟蹤并有效利用考核結果，提升員工及企業的整體工作績效薪酬福利管理負責制定科學合理的薪酬管理制度，并按規定做好企業日常的工資計劃、核定、核算及統計分析，以及員工福利等工作，實現企業的薪酬激勵計劃勞動關系管理負責員工的聘用、勞動合同、調動、退休、離職、解聘及人事檔案等日常管理，組織員工的職稱與技術等級評聘，負責人事檔案管理和公司人力資源信息系統的維護工作，協調企業內部員工工作，維護公司良好的勞動關系部門各崗位職責崗位崗位職責人力資源部總經理1、制定企業人力資源管理的各項規章制度并監督執行2、依據企業發展戰略，編制人力資源規劃并監督實施3、及時有效地補充企業所需的人力資源，滿足企業中各崗位對人才的需求4、組織制訂、實施企業的培訓計劃，并對培訓效果進行評估5、制定科學合理的績效考核制度，并組織實施，對各部門績效考核過程進行監督與指導6、制定具有競爭力和公平性的薪酬管理體系，負責員工日常的薪酬福利管理7、處理好勞資關系，避免勞資糾紛的發生8、組織辦理企業內部各種保險及非工作性質員工活動人力資源主管/各分支機構人資負責人1、根據企業發展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調動、晉升、辭退等工作事宜2、組織實施企業的培訓計劃及培訓效果評估3、組織實施績效考核，并對績效評估工作進行總結4、辦理企業內部各種保險、福利相關事宜，編制員工工資表5、受理員工投訴和勞動爭議事宜并及時解決6、員工檔案的建立、維護工作，員工日常各項手續的辦理7、代表公司與員工簽訂、變更與終止勞動合同相關事宜人力資源專員1、根據企業發展計劃及人員需求，協助上級完成工作任務，負責員工入職、調動、晉升、辭退等相關手續的辦理2、了解公司各部門和人員的培訓信息，并根據領導審批的培訓實施計劃，具體安排企業各項培訓工作3、根據企業的具體需求，配合領導組織實施各類員工的績效考核工作4、根據公司薪酬方案和員工日常考勤，完整、正確地統計員工考勤情況，編制員工工資表，負責公司內部各種保險基數核定、保險繳納等工作5、協助上級完成員工日常各項手續的辦理招聘與配置管理流程圖細化執行適用表格1.1各用人部門將人員招聘需求匯總到人力資源部人員增補申請表1.2人力資源部分析并匯總招聘需求后上報審批2.1針對招聘工作成立工作小組2.2工作小組針對招聘過程工作事項編寫招聘計劃并組織執行招聘工作計劃表3.人力資源部發布招聘廣告4.人力資源部收集簡歷信息并協同相關用人部門篩選簡歷信息用人選拔權限表5.1人力資源部與相關用人部門選拔人員落實面試時間用人選拔權限表5.2人力資源部預約面試并記錄預約情況及時通知選拔人員面試預約情況記錄表6.1應聘人員按預約時間到達后填寫應聘表格或提供個人簡歷資料崗位申請表面試人員記錄表6.2人力資源部根據用人選撥權限安排面試并記錄面試情況應聘人員登記表7.人力資源部組織用人部門對應聘人員進行評估，初步確定錄用人選8.人力資源部根據各崗位需求對錄用人選的教育、身份、經驗等信息真實性進行調查，作為發出錄用通知的依據9.人力資源部對錄用人選發出錄用通知10.員工按時報到后首選進行入職面談，明確薪酬福利、工作地點、工作時間、崗位、所屬部門等信息注：各分支機構招聘事宜由各分支機構人資負責人安排執行，并及時將相關信息反饋總部人力資源部

員工日常勞動關系管理流程圖細化執行適用表格1.1人力資源部為新員工辦理入職手續并崗前培訓后，通知用人部門做好相應的工作安排入職申請表應聘需提交材料1.2人力資源部跟進《入職申請表》審批流程1.3入職申請批復后，人力資源部為新員工建立員工檔案、花名冊、通訊錄、各種工作交流工具，并通知行政部為新員工安排座位、電話、電腦、考勤、門禁卡、辦公用品等事宜2.1轉正征詢，人力資源部在員工試用期滿一周前向用人部門征詢留用意見，留用接2.2，不留用發出《試用期解除通知書》予以辭退試用期解除通知書2.2轉正申請，試用期滿前，人力資源部通知留用員工填寫《轉正申請表》申請轉正，經用人部門、人力資源部和總/副總裁審批后予以轉正轉正申請表3.因工作需要而需對任職機構、部門、崗位、薪酬等進行調整，由用人部門或員工填寫《調動申請表》，經用人部門、人力資源部和總/副總裁審批后予以調動并及時辦理工作交接人員調動申請表4.1離職申請由用人部門或員工提出離職申請，并將《離職申請表》上交用人部門、人力資源部、總裁/副總裁審批注：試用期員工需提前3天申請，正式員工需提前30天申請離職申請表4.2離職通知對于用人部門申請辭退的員工，人力資源部與其面談后，需發出《勞動關系終止/解除協議書》勞動關系終止/解除協議書4.3離職面談人力資源部與辭職員工進行離職面談，了解離職原因。對于用人部門想繼續留用表現優秀的員工，人力資源部設法挽留離職面談記錄表4.4辦理離職手續離職期滿前，離職員工到人力資源部填寫《離職交接狀況表》，經用人部門、人力資源部、總裁/副總裁審批后，人力資源部向其簽發《離職證明》離職交接狀況表離職證明注：各分支機構員工由各分支機構人資負責人安排執行，并將相關表格及材料等整理成檔交回總部人力資源部審批備案

勞動合同管理流程圖細化執行適用表格1.人力資源部組織新入職員工與公司簽訂勞動合同及勞動相關協議勞動合同保密協議簽收確認函2.1勞動合同期滿前30天，人力資源部組織雙方協商是否續簽勞動合同勞動合同終止/續簽意向征詢單2.2若不再續簽，人力資源部安排員工辦理離職手續簽收確認登記表3.雙方達成續簽協議后，人力資源部在合同期滿前與員工續簽勞動合同勞動合同簽收確認函4.簽訂的勞動合同/協議，雙方各執一份，公司部分由人力資源部建/存檔注：各分支機構員工由各分支機構人資負責人安排執行，并將征詢單、合同、協議等正本交回總部人力資源部備案

崗前培訓管理流程圖細化執行適用表格1.人力資源部根據新員工崗位需求制訂培訓計劃新員工入職培訓計劃表2.人力資源部根據培訓計劃內容，收集、整理有關的培訓資料，并做好歸檔管理3.根據培訓計劃，人力資源部對培訓內容進行安排，保證培訓的實現崗前培訓情況登記表4.培訓結束，人力資源部就培訓內容制作考核試題，組織參訓人員考試崗前培訓考核試卷5.人力資源部為崗前培訓建立檔案，為員工往后的轉正、調動、離職作為參考依據注：各分支機構招聘事宜由各分支機構人資負責人安排執行，并及時將相關信息反饋總部人力資源部

績效考核管理流程圖細化執行適用表格1.1公司根據組織的戰略發展目錄制訂年度經營計劃1.2公司的總目標分解到各部門，各部門的目標再分解到員工個人2.人力資源部協助各部門制訂績效考核方案，報批后執行3.1實施階段，各部門負責人要做好績效跟蹤、信息記錄、數據收集等方面的工作3.2各部門定期考核后，需將考核結果統計匯總報人力資源部歸檔備案4.考核結果將與員工的薪酬、職務調整、培訓等方面聯系起來注：各分支機構招聘事宜由各分支機構人資負責人安排執行，并及時將相關信息反饋總部人力資源部

薪酬福利管理流程圖細化執行適用表格1.人力資源部根據財務部及公司高層的意見，制定薪酬福利方案，經批核后下發執行2.人力資源部根據公司的薪酬福利方案和績效考核方案，確定浮動工資發放方案3.人力資源部每月5日前統計匯總公司員工考勤并發至各部門簽核4.各部門確認考勤無誤后，人力資源部每月9日前完成工資表的編制，經人力資源部、財務部、總裁/副總裁審批工資表5.工資表批復后，由財務核發6.1人力資源部每月15日前向地稅部門申報社保增減員，并編制《社會保險費申報個人明細表》，經人力資源部、財務部、總裁/副總裁審批后，進行繳費扣款社會保險費申報個人明細表6.2當月社保有發生增減情況，人力資源