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技術支持管理制度技術支持管理制度PAGEPAGE3PAGE3第3頁共3頁技術支持管理制度技術支持管理制度第一條：制定目的為提高技術中心設計業務現場技術支持工作效率，以及在各技術中心間合理分配，確保優質服務及公平、公正維護各技術分中心的權利及義務，特制定本管理細則。第二條：適用范圍本細則適用于技術中心管理部設計業務現場技術支持與各區域技術中心落實范疇。第三條：設計業務現場技術支持基本原則項目現場支持由業務員或客戶要求后，商務部發起，技術中心支持；后附《技術支持申請表》由商務部主持填寫與溝通完成，由商務部與客戶溝通收費適宜；后附《出差/外出總結表》由外出現場技術支持技術人員填寫后交付中心管理部，由中心管理部發送商務部結束流程。第四條：設計業務現場技術支持流程營銷中心審核營銷中心審核提出中心管理部中心管理部審核確定中心管理部審核確定是否支持分區技術中心審核確定人員現場支持出差申請或外出登記現場支持出差申請或外出登記出差/外出出差/外出總結技術支持申請表申請人主送對象申請部門費用承擔單位申請日期技術支持客戶名稱客戶對接人項目名稱對接人電話服務地址是否會員□V會員□否預計合同金額預計何時簽單申請支持類型□現場支持□總部主導項目階段費用支付方式□現金支付□卡類轉賬部門經理意見簽字：日期：商務部意見簽字：日期：其他要求簽字：日期：需要支持的內容任務與內容開始時間結束時間支持類型對支持人員的要求技術中心回執擬派工程師：擬派遣時間節點：其他意見：簽字：日期：注1：本表支持類型分為：客戶拜訪、需求調研、（現場/遠程）方案制作、方案講解、專題講解、（現場/遠程）商務協助等，其他請注明；注2：費用承擔單位必填，承擔的費用包括支持工程師的差旅費及500元/人天的支持費用；注3：申請技術支持必須經總部銷售部審批；注4:為了盡可能將項目描述清楚，便于協調顧問資源，請提交本申請表的同時，提供項目需求文

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