第一節(jié)情緒、情感的概述

第二節(jié)情緒、情感的種類和狀態(tài)第三節(jié)情緒、情感的調(diào)控

首頁第一節(jié)情緒、情感的概述第二節(jié)情緒、情感的種類和1第一節(jié)情緒、情感的概述

一．什么是情緒和情感：

（一）情緒、情感的定義：情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。（二）情緒情感的成分：1、主觀體驗：人們喜怒哀樂的感受。2、生理反應(yīng)：情緒情感都伴隨著生理變化，如心跳、血壓、呼吸、皮膚電反應(yīng)、瞳孔等等，這些變化主要由內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化所決定，較少受當(dāng)事人主觀控制。

3、外部表現(xiàn)：情緒情感的外部表現(xiàn)也叫表情，包括面部表情、體勢表情、言語表情三個方面。首頁第一節(jié)情緒、情感的概述一．什么是情緒和情感：首頁2

（三）情緒、情感的關(guān)系：1、區(qū)別

情緒：生理需要、發(fā)生早、情境性情感：社會需要、發(fā)生晚、穩(wěn)定性2、聯(lián)系：

情緒是情感的基礎(chǔ)；情感通過情緒表現(xiàn)出來；情緒是情感的具體表現(xiàn)。

二、情緒、情感的兩極性：

情緒、情感的兩極性是指情緒情感在性質(zhì)、強度、緊張度、激動度上存在著對立的狀態(tài)。首頁（三）情緒、情感的關(guān)系：首頁3三、情緒與情感的功能：

（一）信號功能：

在人際交往中，情緒和情感是人們相互影響的一種主要方式，它具有傳遞信息、溝通思想的功能。（二）對行為的激勵和干擾功能：

情緒、情感對行為有促進作用，也有干擾作用

（三）對健康的促進和損害功能（適應(yīng)作用）：四、情緒的理論：（一）詹姆斯-朗格理論（情緒外圍說）

該理論基于情緒狀態(tài)和生理變化的直接聯(lián)系，提出情緒是對機體變化的感知，是機體各種器官變化時所引起感覺的總和。

首頁三、情緒與情感的功能：四、情緒的理論：（一）詹姆斯-朗格理4（二）情緒的信息加工理論：美國心理學(xué)家普里布拉姆認(rèn)為，情緒是以一種有組織的穩(wěn)定性為基線的，即通過自主神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)有機體內(nèi)部過程的正常工作，在正常的環(huán)境信息輸入時，是有機體處于一種適宜的協(xié)調(diào)狀態(tài)，此時是“無情的”，或者說沒有什么情緒發(fā)生；當(dāng)環(huán)境是有機體處于一種不適宜、不相符的異常狀態(tài)時，就體驗到情緒。所以情緒是正常過程的一種破壞和中斷。（三）沙赫特的情緒三因素說：

情緒的產(chǎn)生是環(huán)境因素、生理因素和認(rèn)知因素整合的結(jié)果，其中認(rèn)知是最重要的因素。首頁（二）情緒的信息加工理論：首頁5第二節(jié)情緒、情感的種類和狀態(tài)一、情緒、情感的種類：㈠原始情緒：1、快樂：因為需要、目標(biāo)得到滿足而產(chǎn)生的一種情緒體驗。2、悲哀：因為所熱愛事物的失去或愿望幻滅而產(chǎn)生的一種情緒體驗。3、恐懼：由于缺乏準(zhǔn)備、不能處理或半拖危險情景而產(chǎn)生的一種情緒體驗。常伴有回避或反擊行為。

首頁第二節(jié)情緒、情感的種類和狀態(tài)一、情緒、情感的種類：首頁6

4、恐懼恐懼往往是由于缺乏準(zhǔn)備，不能處理、駕馭或擺脫某種危險情景時所產(chǎn)生的情緒體驗。（二）高級的社會性情感：1、道德感(moralfeeling)：道德感是根據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn)評價別人或自己言行時所產(chǎn)生的情感。2、理智感(rationalfeeling)：理智感是指在智力活動中，在認(rèn)識和評價事物時所產(chǎn)生的情感。3、美感(aestheticfeeling)：根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價事物時所產(chǎn)生的情感。首頁4、恐懼首頁7二、情緒的狀態(tài)：

㈠心境(mood)：1、含義：比較平靜而持久的情緒狀態(tài)。2、心境的特點：緩和而又微弱；持續(xù)時間較長；具有彌散性。㈡激情(intenseemotion)：1、含義：一種強烈的、爆發(fā)性的短暫的情緒狀態(tài)。2、激情的特點：激情具有激動性和沖動性的特點，具有強烈的力量；發(fā)作短促，沖動一過，迅速弱化或消失；發(fā)作通常有特定的對象引起，明顯有指向性。㈢應(yīng)激(stress)：1、含義：對某種意外的環(huán)境刺激做出的適應(yīng)性反應(yīng)。

首頁二、情緒的狀態(tài)：首頁82、應(yīng)激的特點：應(yīng)激狀態(tài)最重要的特點是廣泛而強烈的生理反應(yīng)。三、不良的情緒反應(yīng)：

對不良情緒反應(yīng)的研究主要集中在焦慮和抑郁等問題上。（一）什么是焦慮：1、含義：

焦慮是個體由于不能達到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅致使自尊心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)。2、分類:

(1)現(xiàn)實性或客觀性焦慮，是由客觀上對自尊心的威脅引起的。

首頁2、應(yīng)激的特點：應(yīng)激狀態(tài)最重要的特點是廣泛而強9(2)神經(jīng)過敏性焦慮，即不僅對特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應(yīng)，而且對任何事情都可能發(fā)生焦慮反應(yīng)。(３)道德性焦慮，由于違背社會道德標(biāo)準(zhǔn)，在社會要求和自我表現(xiàn)發(fā)生沖突時，引起的內(nèi)疚感所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。3、焦慮自測(二)抑郁1、什么是抑郁抑郁癥的基本癥狀表現(xiàn)：

煩躁不安（感覺不適）或者冷漠的情緒。回避刺激。長期沒有體驗快樂的能力或者缺乏快感。停止與別人接觸。反復(fù)思考自殺或者死亡。睡眠不安特別是早醒。首頁(2)神經(jīng)過敏性焦慮，即不僅對特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應(yīng)，10精神運動不安或者遲鈍。食欲減少或遭到破壞。自責(zé)；無價值感；沒有理由的內(nèi)疚感。缺乏決定能力；思想遲鈍；缺乏專注力。飲酒或用藥增多。沒來由的哭叫。2、抑郁自測首頁精神運動不安或者遲鈍。首頁11ZUNG自我評定焦慮量表（SAS）

下面有20條文字，請你仔細(xì)閱讀每一條，然后根據(jù)你最近一星期的實際情況，在右側(cè)相對應(yīng)的適當(dāng)數(shù)字上畫“√”。1.我感到比往常更加神經(jīng)過敏和焦慮2.我無緣無故感到擔(dān)心3.我容易心煩意亂或感到恐慌4.我感到我的身體好象被分成幾塊，支離破碎5.我感到事事都很順利，不會有倒霉的事情發(fā)生很少有時大部分絕大部分有有時間有時間有首頁ZUNG自我評定焦慮量表（SAS）下面有20126.我的四肢抖動和震顫7.我因頭痛、頸痛和背痛而煩惱8.我感到無力且容易疲勞9.我感到很平靜，能安靜坐下來10.我感到我的心跳較快11.我因陣陣的眩暈而不舒服12.我有陣陣要暈倒的感覺13.我呼吸時進氣和出氣都不費力14.我的四肢抖動和震顫15.我的手指和腳趾感到麻木和刺痛16.我因胃痛和消化不良所苦惱很少有時大部分絕大部分有有時間有時間有首頁6.我的四肢抖動和震顫很少有時大部分絕大部分1317.我必須時常排尿18.我的手總是溫暖而干燥19.我容易入睡、晚上休息很好20.我做噩夢焦慮自評量表（SAS）結(jié)果分析

SAS的主要統(tǒng)計指標(biāo)是“總分”。受試者填完后，將20題的各個得分相加得到粗分（X），將粗分乘以1.25即為標(biāo)準(zhǔn)分（Y）。即Y=1.25X。正常人Y分為40分以下，焦慮癥患者可達50~60分以上。返回首頁17.我必須時常排尿返回首頁14Beck抑郁問卷[指導(dǎo)語]請你細(xì)看每組項目，然后在每組內(nèi)選擇最適合你的情況（最近一周，包括今天）的一項描述，并將那個數(shù)字圈出；如果一組內(nèi)有不止一條適合你，請你將適合你的所有條目都圈出來。請先讀完一組內(nèi)的各項敘述，然后選擇。A0.我不感到憂愁1.我感到憂愁2.我整天感到憂愁，且不能改變這一情緒B0.對于將來我不感到悲觀1.我對將來感到悲觀2.我感到將來無望，事事都不能變好首頁Beck抑郁問卷首頁15C0.我不象一個失敗者1.我覺得我比一般人失敗多一些2.當(dāng)我回首過去時我看到的是許多失敗3.我感到我是一個徹底的失敗者D0.我對事物像往常一樣滿意1.我對事物不像往常一樣滿意2.我不再對任何事情感到真正的滿意3.我對每件事情都感到不滿意或討厭E0.我沒有感到特別內(nèi)疚1.在相當(dāng)一部分時間內(nèi)感到內(nèi)疚2.在部分時間內(nèi)內(nèi)疚3.我時常感到內(nèi)疚首頁C首頁16F0.我沒感到正在受懲罰1.我感到可能受懲罰2.我預(yù)感到將要受懲罰3.我感到正在受懲罰G0.我感到我并不使人失望1.我對自己失望2.我討厭自己3.我痛恨自己H0.我感到我并不比別人差1.我對自己的缺點和錯誤常反省2.我經(jīng)常責(zé)備自己的過失3.我每次發(fā)生糟糕的事都責(zé)備自己首頁F首頁17I0.我沒有任何自殺的想法1.我有自殺的念頭但不會真自殺2.我很想自殺3.如果有機會我會自殺J0.我并不比以往愛哭1.我現(xiàn)在比以往愛哭2.現(xiàn)在我經(jīng)常哭3.我以前能哭，但現(xiàn)在即使想哭也哭不出來K0.我并不比以往容易激惹1.我比以往容易激惹或生氣2.我現(xiàn)在經(jīng)常容易發(fā)火3.以往能激惹我的那些事情現(xiàn)在則完全不能激惹我了首頁I首頁18L0.我對他人的興趣沒減少1.我對他人的興趣比以往減少了2.我對他人喪失大部分的興趣3.我對他人現(xiàn)在毫無興趣M0.我與以往一樣能做決定1.我現(xiàn)在做決定沒有以前果斷2.我現(xiàn)在做決定比以前困難得多3.我現(xiàn)在完全不能作決定N0.我覺得自己看上去和以前差不多1.我擔(dān)心我看上去老了或沒有以前好看了2.我覺得我的外貌變得不好看了，而且是永久性的改變3.我認(rèn)為我看上去很丑了首頁L首頁19O0.我能像以往一樣工作1.我要經(jīng)過一番努力才能開始做事2.我做任何事情都必須作很大努力，強迫自己去做3.我完全不能工作P0.我睡眠像以往一樣好1.我睡眠沒有以往那樣好2.我比往常早醒1－2小時，在入睡時有困難3.我比往常早醒幾個小時，且不能再入睡Q0.我現(xiàn)在并不比以前感到疲勞1.我現(xiàn)在比以往容易疲勞2.我做任何事情都感到疲勞3.我太疲勞了以至不能做任何事情首頁O首頁20R0.我的事與以前一樣好1.我現(xiàn)在食欲沒有以往那樣好2.我的事比以前差多了3.我完全沒有食欲了S0.我最近沒有明顯的體重減輕1.我體重下降超過5公斤2.我體重下降超過10公斤3.我體重下降超過15公斤，我在控制飲食來減輕體重T0.與以往相比并不過分擔(dān)心身體健康1.我擔(dān)心我身體的毛病如疼痛、反胃及便秘2.我很著急身體的毛病而妨礙我思考其他問題3.我非常著急身體的毛病，以至不能思考任何其他事情首頁R首頁21[結(jié)果判斷]判斷抑郁程度的臨界值因研究目的而異。一般情況下的參考標(biāo)準(zhǔn)為：低于4分無抑郁或極輕微；5－13分輕度；14－20分中度；21分以上為重度。首頁[結(jié)果判斷]首頁22第三節(jié)情緒、情感的調(diào)控

一、情緒和情感與健康：在情緒情感既能夠增進也能夠損害我們的身心健康。現(xiàn)代不良的情緒可以造成疾病，損害人的健康，而良好的情緒則是防病治病的重要因素。醫(yī)學(xué)研究表明：長期焦慮、憂愁、悲傷、壓抑可能導(dǎo)致精神分裂、高血壓、心臟病、潰瘍、胃病和癌癥等多種疾病，一般稱它為心因性疾病。

二、心理應(yīng)激與應(yīng)對：（一)心理應(yīng)激:1、含義：應(yīng)激一詞，首先由加拿大生理學(xué)家塞爾耶，原文為ｓｔｒｅｓｓ，是塞爾耶借用的一個物理學(xué)名詞，用以概括有機體在環(huán)境不利刺激下出現(xiàn)的某種非特異反應(yīng)現(xiàn)象。首頁第三節(jié)情緒、情感的調(diào)控一、情緒和情感與健康：首頁232、心理應(yīng)激的階段:根據(jù)塞爾耶的學(xué)說，應(yīng)激包括三個階段：第一個階段叫警覺反應(yīng)階段。機體表現(xiàn)出各種生理變化，如心率加快、呼吸急促、促腎上腺皮質(zhì)激素活躍。但機體不能長期維持這種警覺狀態(tài)，如果不移除應(yīng)激源，機體就進入第二階段。第二階段叫抵抗反應(yīng)階段，機體的防御功能加大，表現(xiàn)為腦垂體前葉和腎上腺皮質(zhì)大量分泌。這些生理變化使有機體更好地適應(yīng)。如果繼續(xù)處于應(yīng)激源的作用之下，這種適應(yīng)能力便會逐漸喪失，有機體便進入第三個階段。第三階段叫耗竭反應(yīng)階段，這時機體有關(guān)激素的分泌功能已經(jīng)出現(xiàn)障礙，機體變得軟弱無力，再也無法應(yīng)付應(yīng)激情境。假如應(yīng)激狀態(tài)繼續(xù)存在，參與應(yīng)激反應(yīng)的身體組織將大量破壞，嚴(yán)重者可導(dǎo)致死亡。首頁2、心理應(yīng)激的階段:首頁24（二）應(yīng)對1、含義：是指個體為了對付應(yīng)激而采取的各種相應(yīng)的認(rèn)知和行為活動，是重要的心理應(yīng)激因素。2、應(yīng)對的影響因素：（１）情境。遇到不同生活事件時，常采用多種應(yīng)對策略。（２）個性。不同個性類型的人在面臨應(yīng)激時會表現(xiàn)出不同的應(yīng)對活動。（３）年齡。隨著年齡的增長應(yīng)對方式會逐漸改變。３、應(yīng)對指導(dǎo)（１）控制或回避應(yīng)激源。指導(dǎo)個體應(yīng)對的方法，從根本上消除應(yīng)激源，這是最理想的控制應(yīng)激辦法；指導(dǎo)個體采用回避應(yīng)對的辦法，使之遠離應(yīng)激源以減少某些心理應(yīng)激的發(fā)生。首頁（二）應(yīng)對首頁25（２）改變認(rèn)知評價。可指導(dǎo)個體換一個角度去認(rèn)識生活事件，以減輕應(yīng)激反應(yīng)。（３）尋求社會支持。指導(dǎo)個體從組織、單位、家庭、同事、親友那里得到精神上或物質(zhì)上的支持，以求得庇護。（4）分散注意。指導(dǎo)個體參加適當(dāng)?shù)奈膴鼠w育活動，即采用轉(zhuǎn)移應(yīng)對方式。（５）松弛訓(xùn)練。指導(dǎo)個體通過一定的放松訓(xùn)練即松弛應(yīng)對，以助于控制與應(yīng)激有關(guān)的不良心身反應(yīng)(癥狀)。三、情緒智力商數(shù)依照戈爾曼的的說法，情商包括情緒的自我認(rèn)知、自我控制、自我驅(qū)策能力，對他人情緒的識別、移情及適度反應(yīng)能力5個方面。情商測試首頁（２）改變認(rèn)知評價。可指導(dǎo)個體換一個角度去認(rèn)識生活事件，以減26對下列問題請回答：“是”或“否”：1、對自己的性格類型有比較清晰的了解？

2、知道自己在什么樣的情況下容易發(fā)生情緒波動？

3、懂得從他人的言談與表情中發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化？4、有捫心自問的反思習(xí)慣？

5、遇事三思而后行，不贊同“跟著感覺走”？6、遇有不順心的事能夠抑制自己的煩惱？

7、遇到意想不到的突發(fā)事件，能夠冷靜應(yīng)對？

8、受到挫折或委屈，能夠保持能屈能伸的樂觀心態(tài)？9、出現(xiàn)感情沖動或發(fā)怒時，能夠較快地“自我熄火”？10、聽到批評意見包括與實際情況不符的意見時，沒有耿耿于懷的不樂？11、在人生道路上的拼搏中，相信自己能夠成功？12、決定了要做的事不輕言放棄？13、工作或?qū)W習(xí)上遇到困難，能夠自我鼓勁克服困難？14、相信“失敗乃成功之母”？15、辦事出了差錯自己總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不怨天尤人？

首頁對下列問題請回答：“是”或“否”：首頁2716、對同學(xué)、同事們的脾氣性格有一定的了解？17、經(jīng)常留意自己周圍人們的情緒變化？18、與人交往知道要了解和尊重他人的情感？19、能夠說出親人和朋友各自的一些優(yōu)點和長處？20、不認(rèn)為參加社交活動是浪費時間？

21、沒有不愿同他人合作的心態(tài)？22、見到他人的進步和成就沒有不高興的心情？23、與人共事懂得不能“爭功于己，諉過于人”？

24、朋友相處能夠“嚴(yán)于律己，寬以待人”？25、知道失信和欺騙是友誼的大敵？

注：上述25個題，測量的是情商所包含的五個方面的內(nèi)容：（1）認(rèn)知自身的情緒；（2）控制自身的情緒；（3）自我激勵；（4）了解他人的情緒；（5）人際關(guān)系管理。

首頁16、對同學(xué)、同事們的脾氣性格有一定的了解？首頁28如果你在第1～4題中答“是”的達3個以上，則表明你對自身的情緒有較高的認(rèn)知。如果你在第5～10題中答“是”達到4個以上，則表明你對自身的情緒有較高的控制力。如果你在第11～15題中答“是”達4個以上，則表明你善于自我激勵。如果你在第16～18題中答“是”達3個，則表明你能夠了解他人的情緒。如果你在第19～25題中答“是”達5個以上，則表明你長于人際關(guān)系管理。

總體衡量，25個題中答“是”達到20個以上者屬高情商，答“是”在14～19個之間者情商屬中等，答“是”在13個以下者情商則偏低。首頁如果你在第1～4題中答“是”的達3個以上，則表明你對自身的情29測謊儀的工作原理返回首頁測謊儀的工作原理返回首頁30布什的表情繼續(xù)首頁布什的表情繼續(xù)首頁31表情的判斷：恐懼、厭惡、高興、驚奇、輕蔑、生氣、悲傷繼續(xù)首頁表情的判斷：繼續(xù)首頁32手勢返回首頁手勢返回首頁33

思考題1、什么是情緒情感？2、情緒情感的三個方面之間是怎樣的關(guān)系？3、詹姆斯-朗格情緒理論。4、沙赫特關(guān)于情緒情感的研究。5、普里布拉姆的情緒信息加工理論。6、應(yīng)激反應(yīng)的過程。7、應(yīng)對與應(yīng)對指導(dǎo)。8、情商的含義極其意義。

首頁思考題首頁34TheEndTheEnd35演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！36第一節(jié)情緒、情感的概述

第二節(jié)情緒、情感的種類和狀態(tài)第三節(jié)情緒、情感的調(diào)控

首頁第一節(jié)情緒、情感的概述第二節(jié)情緒、情感的種類和37第一節(jié)情緒、情感的概述

一．什么是情緒和情感：

（一）情緒、情感的定義：情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。（二）情緒情感的成分：1、主觀體驗：人們喜怒哀樂的感受。2、生理反應(yīng)：情緒情感都伴隨著生理變化，如心跳、血壓、呼吸、皮膚電反應(yīng)、瞳孔等等，這些變化主要由內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化所決定，較少受當(dāng)事人主觀控制。

3、外部表現(xiàn)：情緒情感的外部表現(xiàn)也叫表情，包括面部表情、體勢表情、言語表情三個方面。首頁第一節(jié)情緒、情感的概述一．什么是情緒和情感：首頁38

（三）情緒、情感的關(guān)系：1、區(qū)別

情緒：生理需要、發(fā)生早、情境性情感：社會需要、發(fā)生晚、穩(wěn)定性2、聯(lián)系：

情緒是情感的基礎(chǔ)；情感通過情緒表現(xiàn)出來；情緒是情感的具體表現(xiàn)。

二、情緒、情感的兩極性：

情緒、情感的兩極性是指情緒情感在性質(zhì)、強度、緊張度、激動度上存在著對立的狀態(tài)。首頁（三）情緒、情感的關(guān)系：首頁39三、情緒與情感的功能：

（一）信號功能：

在人際交往中，情緒和情感是人們相互影響的一種主要方式，它具有傳遞信息、溝通思想的功能。（二）對行為的激勵和干擾功能：

情緒、情感對行為有促進作用，也有干擾作用

（三）對健康的促進和損害功能（適應(yīng)作用）：四、情緒的理論：（一）詹姆斯-朗格理論（情緒外圍說）

該理論基于情緒狀態(tài)和生理變化的直接聯(lián)系，提出情緒是對機體變化的感知，是機體各種器官變化時所引起感覺的總和。

首頁三、情緒與情感的功能：四、情緒的理論：（一）詹姆斯-朗格理40（二）情緒的信息加工理論：美國心理學(xué)家普里布拉姆認(rèn)為，情緒是以一種有組織的穩(wěn)定性為基線的，即通過自主神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)有機體內(nèi)部過程的正常工作，在正常的環(huán)境信息輸入時，是有機體處于一種適宜的協(xié)調(diào)狀態(tài)，此時是“無情的”，或者說沒有什么情緒發(fā)生；當(dāng)環(huán)境是有機體處于一種不適宜、不相符的異常狀態(tài)時，就體驗到情緒。所以情緒是正常過程的一種破壞和中斷。（三）沙赫特的情緒三因素說：

情緒的產(chǎn)生是環(huán)境因素、生理因素和認(rèn)知因素整合的結(jié)果，其中認(rèn)知是最重要的因素。首頁（二）情緒的信息加工理論：首頁41第二節(jié)情緒、情感的種類和狀態(tài)一、情緒、情感的種類：㈠原始情緒：1、快樂：因為需要、目標(biāo)得到滿足而產(chǎn)生的一種情緒體驗。2、悲哀：因為所熱愛事物的失去或愿望幻滅而產(chǎn)生的一種情緒體驗。3、恐懼：由于缺乏準(zhǔn)備、不能處理或半拖危險情景而產(chǎn)生的一種情緒體驗。常伴有回避或反擊行為。

首頁第二節(jié)情緒、情感的種類和狀態(tài)一、情緒、情感的種類：首頁42

4、恐懼恐懼往往是由于缺乏準(zhǔn)備，不能處理、駕馭或擺脫某種危險情景時所產(chǎn)生的情緒體驗。（二）高級的社會性情感：1、道德感(moralfeeling)：道德感是根據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn)評價別人或自己言行時所產(chǎn)生的情感。2、理智感(rationalfeeling)：理智感是指在智力活動中，在認(rèn)識和評價事物時所產(chǎn)生的情感。3、美感(aestheticfeeling)：根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價事物時所產(chǎn)生的情感。首頁4、恐懼首頁43二、情緒的狀態(tài)：

㈠心境(mood)：1、含義：比較平靜而持久的情緒狀態(tài)。2、心境的特點：緩和而又微弱；持續(xù)時間較長；具有彌散性。㈡激情(intenseemotion)：1、含義：一種強烈的、爆發(fā)性的短暫的情緒狀態(tài)。2、激情的特點：激情具有激動性和沖動性的特點，具有強烈的力量；發(fā)作短促，沖動一過，迅速弱化或消失；發(fā)作通常有特定的對象引起，明顯有指向性。㈢應(yīng)激(stress)：1、含義：對某種意外的環(huán)境刺激做出的適應(yīng)性反應(yīng)。

首頁二、情緒的狀態(tài)：首頁442、應(yīng)激的特點：應(yīng)激狀態(tài)最重要的特點是廣泛而強烈的生理反應(yīng)。三、不良的情緒反應(yīng)：

對不良情緒反應(yīng)的研究主要集中在焦慮和抑郁等問題上。（一）什么是焦慮：1、含義：

焦慮是個體由于不能達到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅致使自尊心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)。2、分類:

(1)現(xiàn)實性或客觀性焦慮，是由客觀上對自尊心的威脅引起的。

首頁2、應(yīng)激的特點：應(yīng)激狀態(tài)最重要的特點是廣泛而強45(2)神經(jīng)過敏性焦慮，即不僅對特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應(yīng)，而且對任何事情都可能發(fā)生焦慮反應(yīng)。(３)道德性焦慮，由于違背社會道德標(biāo)準(zhǔn)，在社會要求和自我表現(xiàn)發(fā)生沖突時，引起的內(nèi)疚感所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。3、焦慮自測(二)抑郁1、什么是抑郁抑郁癥的基本癥狀表現(xiàn)：

煩躁不安（感覺不適）或者冷漠的情緒。回避刺激。長期沒有體驗快樂的能力或者缺乏快感。停止與別人接觸。反復(fù)思考自殺或者死亡。睡眠不安特別是早醒。首頁(2)神經(jīng)過敏性焦慮，即不僅對特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應(yīng)，46精神運動不安或者遲鈍。食欲減少或遭到破壞。自責(zé)；無價值感；沒有理由的內(nèi)疚感。缺乏決定能力；思想遲鈍；缺乏專注力。飲酒或用藥增多。沒來由的哭叫。2、抑郁自測首頁精神運動不安或者遲鈍。首頁47ZUNG自我評定焦慮量表（SAS）

下面有20條文字，請你仔細(xì)閱讀每一條，然后根據(jù)你最近一星期的實際情況，在右側(cè)相對應(yīng)的適當(dāng)數(shù)字上畫“√”。1.我感到比往常更加神經(jīng)過敏和焦慮2.我無緣無故感到擔(dān)心3.我容易心煩意亂或感到恐慌4.我感到我的身體好象被分成幾塊，支離破碎5.我感到事事都很順利，不會有倒霉的事情發(fā)生很少有時大部分絕大部分有有時間有時間有首頁ZUNG自我評定焦慮量表（SAS）下面有20486.我的四肢抖動和震顫7.我因頭痛、頸痛和背痛而煩惱8.我感到無力且容易疲勞9.我感到很平靜，能安靜坐下來10.我感到我的心跳較快11.我因陣陣的眩暈而不舒服12.我有陣陣要暈倒的感覺13.我呼吸時進氣和出氣都不費力14.我的四肢抖動和震顫15.我的手指和腳趾感到麻木和刺痛16.我因胃痛和消化不良所苦惱很少有時大部分絕大部分有有時間有時間有首頁6.我的四肢抖動和震顫很少有時大部分絕大部分4917.我必須時常排尿18.我的手總是溫暖而干燥19.我容易入睡、晚上休息很好20.我做噩夢焦慮自評量表（SAS）結(jié)果分析

SAS的主要統(tǒng)計指標(biāo)是“總分”。受試者填完后，將20題的各個得分相加得到粗分（X），將粗分乘以1.25即為標(biāo)準(zhǔn)分（Y）。即Y=1.25X。正常人Y分為40分以下，焦慮癥患者可達50~60分以上。返回首頁17.我必須時常排尿返回首頁50Beck抑郁問卷[指導(dǎo)語]請你細(xì)看每組項目，然后在每組內(nèi)選擇最適合你的情況（最近一周，包括今天）的一項描述，并將那個數(shù)字圈出；如果一組內(nèi)有不止一條適合你，請你將適合你的所有條目都圈出來。請先讀完一組內(nèi)的各項敘述，然后選擇。A0.我不感到憂愁1.我感到憂愁2.我整天感到憂愁，且不能改變這一情緒B0.對于將來我不感到悲觀1.我對將來感到悲觀2.我感到將來無望，事事都不能變好首頁Beck抑郁問卷首頁51C0.我不象一個失敗者1.我覺得我比一般人失敗多一些2.當(dāng)我回首過去時我看到的是許多失敗3.我感到我是一個徹底的失敗者D0.我對事物像往常一樣滿意1.我對事物不像往常一樣滿意2.我不再對任何事情感到真正的滿意3.我對每件事情都感到不滿意或討厭E0.我沒有感到特別內(nèi)疚1.在相當(dāng)一部分時間內(nèi)感到內(nèi)疚2.在部分時間內(nèi)內(nèi)疚3.我時常感到內(nèi)疚首頁C首頁52F0.我沒感到正在受懲罰1.我感到可能受懲罰2.我預(yù)感到將要受懲罰3.我感到正在受懲罰G0.我感到我并不使人失望1.我對自己失望2.我討厭自己3.我痛恨自己H0.我感到我并不比別人差1.我對自己的缺點和錯誤常反省2.我經(jīng)常責(zé)備自己的過失3.我每次發(fā)生糟糕的事都責(zé)備自己首頁F首頁53I0.我沒有任何自殺的想法1.我有自殺的念頭但不會真自殺2.我很想自殺3.如果有機會我會自殺J0.我并不比以往愛哭1.我現(xiàn)在比以往愛哭2.現(xiàn)在我經(jīng)常哭3.我以前能哭，但現(xiàn)在即使想哭也哭不出來K0.我并不比以往容易激惹1.我比以往容易激惹或生氣2.我現(xiàn)在經(jīng)常容易發(fā)火3.以往能激惹我的那些事情現(xiàn)在則完全不能激惹我了首頁I首頁54L0.我對他人的興趣沒減少1.我對他人的興趣比以往減少了2.我對他人喪失大部分的興趣3.我對他人現(xiàn)在毫無興趣M0.我與以往一樣能做決定1.我現(xiàn)在做決定沒有以前果斷2.我現(xiàn)在做決定比以前困難得多3.我現(xiàn)在完全不能作決定N0.我覺得自己看上去和以前差不多1.我擔(dān)心我看上去老了或沒有以前好看了2.我覺得我的外貌變得不好看了，而且是永久性的改變3.我認(rèn)為我看上去很丑了首頁L首頁55O0.我能像以往一樣工作1.我要經(jīng)過一番努力才能開始做事2.我做任何事情都必須作很大努力，強迫自己去做3.我完全不能工作P0.我睡眠像以往一樣好1.我睡眠沒有以往那樣好2.我比往常早醒1－2小時，在入睡時有困難3.我比往常早醒幾個小時，且不能再入睡Q0.我現(xiàn)在并不比以前感到疲勞1.我現(xiàn)在比以往容易疲勞2.我做任何事情都感到疲勞3.我太疲勞了以至不能做任何事情首頁O首頁56R0.我的事與以前一樣好1.我現(xiàn)在食欲沒有以往那樣好2.我的事比以前差多了3.我完全沒有食欲了S0.我最近沒有明顯的體重減輕1.我體重下降超過5公斤2.我體重下降超過10公斤3.我體重下降超過15公斤，我在控制飲食來減輕體重T0.與以往相比并不過分擔(dān)心身體健康1.我擔(dān)心我身體的毛病如疼痛、反胃及便秘2.我很著急身體的毛病而妨礙我思考其他問題3.我非常著急身體的毛病，以至不能思考任何其他事情首頁R首頁57[結(jié)果判斷]判斷抑郁程度的臨界值因研究目的而異。一般情況下的參考標(biāo)準(zhǔn)為：低于4分無抑郁或極輕微；5－13分輕度；14－20分中度；21分以上為重度。首頁[結(jié)果判斷]首頁58第三節(jié)情緒、情感的調(diào)控

一、情緒和情感與健康：在情緒情感既能夠增進也能夠損害我們的身心健康。現(xiàn)代不良的情緒可以造成疾病，損害人的健康，而良好的情緒則是防病治病的重要因素。醫(yī)學(xué)研究表明：長期焦慮、憂愁、悲傷、壓抑可能導(dǎo)致精神分裂、高血壓、心臟病、潰瘍、胃病和癌癥等多種疾病，一般稱它為心因性疾病。

二、心理應(yīng)激與應(yīng)對：（一)心理應(yīng)激:1、含義：應(yīng)激一詞，首先由加拿大生理學(xué)家塞爾耶，原文為ｓｔｒｅｓｓ，是塞爾耶借用的一個物理學(xué)名詞，用以概括有機體在環(huán)境不利刺激下出現(xiàn)的某種非特異反應(yīng)現(xiàn)象。首頁第三節(jié)情緒、情感的調(diào)控一、情緒和情感與健康：首頁592、心理應(yīng)激的階段:根據(jù)塞爾耶的學(xué)說，應(yīng)激包括三個階段：第一個階段叫警覺反應(yīng)階段。機體表現(xiàn)出各種生理變化，如心率加快、呼吸急促、促腎上腺皮質(zhì)激素活躍。但機體不能長期維持這種警覺狀態(tài)，如果不移除應(yīng)激源，機體就進入第二階段。第二階段叫抵抗反應(yīng)階段，機體的防御功能加大，表現(xiàn)為腦垂體前葉和腎上腺皮質(zhì)大量分泌。這些生理變化使有機體更好地適應(yīng)。如果繼續(xù)處于應(yīng)激源的作用之下，這種適應(yīng)能力便會逐漸喪失，有機體便進入第三個階段。第三階段叫耗竭反應(yīng)階段，這時機體有關(guān)激素的分泌功能已經(jīng)出現(xiàn)障礙，機體變得軟弱無力，再也無法應(yīng)付應(yīng)激情境。假如應(yīng)激狀態(tài)繼續(xù)存在，參與應(yīng)激反應(yīng)的身體組織將大量破壞，嚴(yán)重者可導(dǎo)致死亡。首頁2、心理應(yīng)激的階段:首頁60（二）應(yīng)對1、含義：是指個體為了對付應(yīng)激而采取的各種相應(yīng)的認(rèn)知和行為活動，是重要的心理應(yīng)激因素。2、應(yīng)對的影響因素：（１）情境。遇到不同生活事件時，常采用多種應(yīng)對策略。（２）個性。不同個性類型的人在面臨應(yīng)激時會表現(xiàn)出不同的應(yīng)對活動。（３）年齡。隨著年齡的增長應(yīng)對方式會逐漸改變。３、應(yīng)對指導(dǎo)（１）控制或回避應(yīng)激源。指導(dǎo)個體應(yīng)對的方法，從根本上消除應(yīng)激源，這是最理想的控制應(yīng)激辦法；指導(dǎo)個體采用回避應(yīng)對的辦法，使之遠離應(yīng)激源以減少某些心理應(yīng)激的發(fā)生。首頁（二）應(yīng)對首頁61（２）改變認(rèn)知評價。可指導(dǎo)個體換一個角度去認(rèn)識生活事件，以減輕應(yīng)激反應(yīng)。（３）尋求社會支持。指導(dǎo)個體從組織、單位、家庭、同事、親友那里得到精神上或物質(zhì)上的支持，以求得庇護。（4）分散注意。指導(dǎo)個體參加適當(dāng)?shù)奈膴鼠w育活動，即采用轉(zhuǎn)移應(yīng)對方式。（５）松弛訓(xùn)練。指導(dǎo)個體通過一定的放松訓(xùn)練即松弛應(yīng)對，以助于控制與應(yīng)激有關(guān)的不良心身反應(yīng)(癥狀)。三、情緒智力商數(shù)依照戈爾曼的的說法，情商包括情緒的自我認(rèn)知、自我