第4頁共4頁消化內科護理工作計劃范本一、?認真形式，?統一思想，?堅定信心努?力完成各項?工作新年?要有新氣象?，新院要有?新特色，面?對新醫院，?無論從管理?、服務、還?是追求質量?給我們均提?出更高更嚴?要求，科室?召開全科人?員會議，認?真形勢，統?一思想，樹?個人形象，?樹科室形象?，樹新院品?牌，從自身?做起，高標?準、嚴要求?，樹立“院?興我榮，院?衰我恥”思?想，困難較?大，但新型?合作醫療給?我們帶來機?遇和挑戰，?靠精湛的技?術和優質的?服務來贏得?患者，爭創?“雙贏”全?科上下團結?一心，，堅?定信心，努?力完成各項?目作任務，?我們堅信，?有各級領導?大力支持，?有院科兩級?正確領導，?更有___?多職工齊心?協力，我們?醫院一定會?成為名副其?實的“百佳?醫院”。使?人民群眾真?正放心滿意?。二、轉?變服務理念?，強化服務?意識1、?人性化管理?：新型醫?院管理不能?停留在原有?管理模式和?水平上，科?主任、護士?長首先要轉?變觀念，不?斷學習管理?經驗，提高?自身管理水?平，___?一言堂，提?倡以人為本?管理方式，?開展人性化?服務，人性?化管理，根?據不同層次?患者，應用?不同服務方?式。加強同?志間溝通，?加強醫患、?醫護之間溝?通。科主任?、護士長敢?抓敢管，不?做老好人，?科室弘揚正?氣，使科室?成為一個團?結拼搏向上?的團隊。?2、改進服?務措施①?新入院病人?熱情接待②?宣教認真仔?細③及時處?置新病人、?力爭在__?_分鐘內，?___分鐘?內輸上液體?④危重病人?立刻處理，?___分鐘?內輸上液體?⑤護送危重?病人檢查，?主管醫生，?主管護士⑥?保持病區干?凈、明亮適?舒，堅持周?二衛生日⑦?徹底轉變觀?念，服務向?賓館式轉化?，徹底消除?生、冷、硬?現象及無人?應答現象⑧?出院時送出?病區，道一?聲“安康”?。三、各?種規章制度?，成立各種?管理___?按照醫院?管理年活動?要求及醫院?安排，熟悉?___種核?心制度，首?診醫師負責?制，病案書?寫、討論、?會診、危重?病人搶救制?度人手一冊??？剖页闪?①醫療質量?管理小組②?醫療安全小?組③合療管?理小組④急?救應急小組?⑤病案管理?小組⑥院感?控制小組⑦?單病種質量?管理小組，?科主任全盤?負責，護士?長積極配合?，人人盡職?盡責，做好?各自工作。?四、醫療?質量醫院?質量是重中?之重，是立?院之本。是?醫院生存生?命線，重點?抓內涵建設?。1、從?基本素質抓?起，培養良?好素質、美?好的醫德，?特別是年輕?醫生，年輕?護士，多是?獨生子女，?在家嬌生慣?養，心理素?質差，愛發?脾氣，工作?責任心不強?，科室抓，?殺一儆百。?2、抓基?層質量，抓?年輕醫生綜?合能力提高?培養全科醫?生。3、?抓醫療文件?書寫，從病?歷抓起，以?衛生廳病歷?書寫手冊為?準則，科主?任、二線醫?生對所管的?病人心中有?數，查房后?簽字。4?、抓危重病?人搶救及疑?難病人診斷?與治療，科?主任親自抓?危重病人搶?救，及疑難?病人診斷治?療___日?診斷不清科?內討論，_?__周診斷?不請院內討?論。5、?加強環節質?量管理，首?診醫生負責?制，責任劃?分明確，既?有分工又有?協作，堅持?每日三次查?房制度，二?線醫生對每?日危重病人?心中有數，?新入院病人?一一過目，?消除潛在隱?患，操作制?度及會診制?度，加強與?患者溝通，?簽寫好每一?份知情同意?書及特殊檢?查、治療協?議書，上對?科室負責，?下對。職控?小組每月或?每季度對醫?療質量進行?檢查反饋。?并作處罰、?獎勵。五?、抓醫療安?全不放松?科主任為科?室安全責任?人，上對院?長負責，下?對同志負責?，科室與院?方簽定安全?責任書，科?室與每個同?志簽好安全?責任書，責?任明確，安?全措施到位?，增強防范?意識，認真?落實醫療制?度和診療規?范、知情同?意書，等各?種程序執行?到位，貴重?藥品，毒麻?特殊藥品及?財產專人保?管，特別要?加強醫患溝?通每月對醫?療安全進行?一次自查，?將不安全因?素,消滅在?萌芽狀態,?杜絕醫療事?故發生。減?少和避免一?般差錯及誤?診糾紛。?六、加快人?材培養隨?著社會進步?與發展，疾?病也在不斷?變化，知識?更新較快，?有些專業前?沿___很?多，但由于?自身處基層?，外出學習?機會太少，?知識更新較?慢，科主任?每年___?次外出短期?學習或培訓?，了解前沿?___，開?展新業務，?才能做好學?科帶頭人，?各級醫生均?需加強自身?學習，狠抓?三基訓練，?規范醫療行?為;重點醫?生選拔外出?進修學習。?提高業務能?力，今年計?劃選___?名醫生，_?__名護士?學習氣管鏡?，力爭下半?年開展工作?，主治醫師?每人每年要?求發表一篇?論文。七?、開展新項?目，拓寬服?務范圍消?化專業：?1、爭取要?回胃境室在?___年內?完成內境下?食管硬化及?套扎術;?2、開展亞?臨床肝性腦?病診斷及早?期;3、?藥物早期干?預治療肝硬?化;4、?與外科協作?腹腔鏡下腹?膜活檢，提?高腹水診斷?準群率。?呼吸專業：?1、開展?胸膜活檢術?提高胸水診?斷率。2?、肺癌化學?+放療，提?高腫瘤患者?生存率。?3、開展纖?支境，提高?呼吸道疾病?診斷率。?4、COP?D，哮喘、?肺間質性疾?病診治上。?>八、完善?考核方案，?體現多勞多?得科室將?醫療質量，?安全服務，?醫德作風，?工作業績均?拉入考核之?中，科室按?1、技術職?務;2、?工作年限;?3、工作?能力三方面?結合制定考?核方案，分?配按___?年以下，_?__年以下?檔次，中級?職稱，一個?檔次;4?、獎勤罰懶?，a、對無?故推諉拒收?病人，__?_次扣__?_元，b、?與患者發生?爭吵無論對?與錯，扣當?事人___?元，造成惡?劣影響者扣?除當月獎金?c、差錯一?次扣5-1?0員，重大?差錯扣除當?月獎金。d?、發生糾紛?及投訴科主?任根據事實?情節具體決?定處罰金額?，對科室名?譽造成影響?即當月獎金?，e發生醫?療事故，當?事人承擔一?定賠償，金?