第83頁共83頁護理部年度思想工作總結護理部年度思想工作總結。一、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通為了適應醫療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關心，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的開展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質效勞，從根本上表達了以病人為中心的效勞宗旨。提倡人性化效勞，增高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和個性出發，開展護理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應時代開展和現代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯絡卡，理解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，撫慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供標準化效勞，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化效勞納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日催促卡的應用，無形中催促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的間隔，有效地預防過失事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。二、重視增高護士整體素質，優化護理隊伍隨著醫學科學的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的開展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。1、增高護士的理論與技術操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中獲得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據工作方案安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經歷豐富、教學態度嚴謹的XXXXXXXXX四位教師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，XXXXXX操作標準，考核中獲得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進展個案護理查房一次，安康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：XXXXXX等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有方案地選派護理骨干外出進修學習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習完畢后每人寫進修小結，或學習心得，將好的經歷、方法及時反響，改良我們工作，對新技術、新工程及時運用臨床。3、增高護士應急才能和急救程度：11月份護理局部別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，增高了專科護理救治才能，張XX院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進展學習。三、定期檢查考核，增高護理質量質量管理是醫院永久不變的主題，定期進展檢查考核，是增高護理質量的保證。為了增高護理質量，護理部在總結以往工作經歷的根底上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了實在可行的檢查與考核細那么，每月重點查，每季度普遍查的根底上又進展不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根底管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發揮質控領導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點，月底有小結。在根底護理質量管理上，嚴格執行護理操作標準，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對檢查中存在的缺乏之處進展詳細地原因分析^p，并通過深化細致的思想教育，強化護理人員的效勞意識、質量意識。制定實在可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與標準性。病歷書寫標準，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。在平安管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供給室、嚴格把關，從點滴做起，全年平安達標、消毒隔離工作符合標準國，無過失事故發生。全年各科根底護理合格率到達90%以上。安康教育覆蓋率到達100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率到達100%，全年無過失事故發生，工作中的幾個小忽略均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改良措施，將不平安因素扼殺在朦芽狀態。增高了護理質量。四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氣氛在思想教育方式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進展學習，強化職工的法律意識、效勞意識和質量意識，加強根底護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理效勞向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上理論著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理效勞，成績是肯定的。門診效勞臺的XXXXX二位主管，工作嚴謹，效勞態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，屢次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象效勞樹立了楷模?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選工作總結閱讀醫院護理部年度工作總結醫院護理部年度工作總結醫院護理部年度工作總結醫院護理部年度工作總結“勇于創新，改善無限”；××年護理部親密圍繞醫院工作中心開展工作，力求在理論中完善，在完善中理論，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創立優質、卓越的護理效勞品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的開展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原那么，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通形式，營造和諧、創新，富有激情的工作氣氛。_、施行__小時不連續管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進展護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天；每晚安排_名護士長在_：__—_：__時段進展全院性質的夜查房；施行護士長月報表制度〔內容：護理糾紛件/月、護理過失件/月等〕，杜絕過失事故，確保信息暢通。_、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到明晰明了的安康教育，責任明確，落實到人，效勞到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣闊患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用效勞留住患者。_、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改良為目的，成立護理質量監控組〔共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組〕，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供給室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進展排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室，到達了鼓勵護士長的管理程度，增強科室團隊凝聚力的效果。_、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進展一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，進步護理人員臨床技術程度，以個體高質量促進整體質量的進步。_、為確保護理工作平安、協調地進展，確保滿足患者的效勞需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原那么，合理調配護理人力資，發揮最正確的效能。_、準確的理解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補缺乏，提升效勞水準；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，標準術前準備工作，進步手術室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進展調研標準工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部效勞質量滿意度調查問卷》、《護理人員效勞質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員效勞質量調查問卷》。_、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原那么，做到辦事流程公開透明。_、寓“管理”于“效勞”之中改良工作,努力建立成為效勞型職能部門；今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第_天，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部〔院部一樓〕另設考場并安排_名監考人員對其進展理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。二、堅持“病患至上，用心效勞”的效勞理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動?！痢聊?，整體護理在醫院開場施行，兩年來不斷的探究，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理效勞的獨辟蹊徑。_、“病人的需要，就是我們效勞的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，防止其盲目、無效地挪動，節約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了珍貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無連續，日平均門診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人××人次，陪送病人近××人次，這種融入了感情，傾注了心血的效勞，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進展了專題報道。_、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等醫院護理部年度工作總結第2頁工作，平均日間〔節假日〕工作量為___-___次，夜間為___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，效勞于患者，真正實現“一站到位”的效勞，“無縫無隙”的流程。_、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫院××春風行動中，并向全院護理人員發放了此次活動的建議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理效勞質量?！瞋〕貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求到達一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小?！瞋〕“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診效勞根底上，實現“一醫一患”的門診管理形式，分導診護士主動熱情地為患者進展疾病的安康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，進步患者的有效就診率?！瞋〕充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等2023護理部年度工作總結20xx護理部年度工作總結我被任命為病房護士長至今已有九個月，如今我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的意見和建議。說句實話，剛接收該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的理論經歷一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂實在可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進展合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進展不定期考核，做到獎罰清楚，公平對待;另外對科室的根底設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進展標準化管理;針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改良和標準;對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人;不斷深化平安管理，強化平安意識，做好平安護理工作，平安護理是精神科護理工作的重要組成局部，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。護理學科開展的新動向，定期組織護理人員進展業務學習，強化三根本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力進步每一位護理人員的業務程度，使其跟上時代開展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進展科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改良，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人，應發揚節儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開場，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處分，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理本錢，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。瓊州海峽網。此外，我知道在目前競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷進步自己的業務程度和政治素質，參加了____年護理專升本考試，并被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷進步自己的思想政治素質。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。20xx護理部年度工作總結20##年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目的方案，狠抓落實，認真施行，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F將全年的護理工作總結如下：一、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通為了適應醫療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關心，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的開展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質效勞，從根本上表達了以病人為中心的效勞宗旨。提倡人性化效勞，增高人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和個性出發，開展護理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應時代開展和現代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯絡卡，理解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，撫慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供標準化效勞，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化效勞納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日催促卡的應用，無形中催促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的間隔，有效地預防過失事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。二、重視增高護士整體素質，優化護理隊伍隨著醫學科學的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的開展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。1、增高護士的理論與技術操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中獲得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據工作方案安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經歷豐富、教學態度嚴謹的XXXXXXXXX四位教師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，XXXXXX操作標準，考核中獲得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進展個案護理查房一次，安康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：XXXXXX等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有方案地選派護理骨干外出進修學習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習完畢后每人寫進修小結，或學習心得，將好的經歷、方法及時反響，改良我們工作，對新技術、新工程及時運用臨床。3、增高護士應急才能和急救程度：11月份護理局部別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，增高了?？谱o理救治才能，張XX院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進展學習。三、定期檢查考核，增高護理質量質量管理是醫院永久不變的主題，定期進展檢查考核，是增高護理質量的保證。為了增高護理質量，護理部在總結以往工作經歷的根底上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了實在可行的檢查與考核細那么，每月重點查，每季度普遍查的根底上又進展不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根底管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發揮質控領導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有方案，周有安排，日有重點，月底有小結。在根底護理質量管理上，嚴格執行護理操作標準，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對檢查中存在的缺乏之處進展詳細地原因分析^p，并通過深化細致的思想教育，強化護理人員的效勞意識、質量意識。制定實在可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與標準性。XXXXXXXX病歷書寫標準，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。在平安管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供給室、嚴格把關，從點滴做起，全年平安達標、消毒隔離工作符合標準國，無過失事故發生。全年各科根底護理合格率到達90%以上。安康教育覆蓋率到達100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率到達100%，全年無過失事故發生，工作中的幾個小忽略均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改良措施，將不平安因素扼殺在朦芽狀態。增高了護理質量。四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氣氛在思想教育方式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進展學習，強化職工的法律意識、效勞意識和質量意識，加強根底護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理效勞向人民交上一份滿意的答卷。XXXXXXXX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上理論著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障效勞，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理效勞，成績是肯定的。門診效勞臺的XXXXX二位主管，工作嚴謹，效勞態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，屢次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的效勞成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象效勞樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情效勞，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理效勞去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強調數據說話實行量化管理全年護理人員共發表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。六、適應新形勢下人事制度改革改革是開展的動力，是生存的根底，只有改革才干適應社會的開展。我院自七月份以來實行人事制度改革，對老護士的崗位進展重新分配調整。一開場，有好多的同志不能理解，更不能適應，為了積極響應醫院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地理解護理人員的思想動態，通過召開護理小組會議、個別談話，逐一進展開導，解除了她們的思想顧慮，如今每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去，從而保證了醫院各項工作的正常開展。20**年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠，20**年正以一種嶄新的姿態出如今我們面前，新病房大樓正在規劃施行中，面對20**年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到存在的缺乏，在管理意識上還應該大膽創新，持之以恒;在標準化效勞地方，病區巡視地方有時還會流于方式;在規章制度執行地方，仍有少數同志意識冷淡，消毒隔離制度執行不嚴;在科研技術的開發上滯后。上述缺乏之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。護理部工作總結范文XX年是醫療質量管理效益年，是我院建立新型一流?？漆t院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目的，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現對一年的工作總結一、執行iso質量管理文件，進步護理質量1.完善iso9000質量標準文件。嚴格執行iso9000文件是進步護理質量，確保病人平安的根本保證。護理部根據院綜合目的的要求，運行iso9000質量標準文件，使護理管理逐步到達了標準化、制度化和法制化，使護理人員職責詳細化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環節的程序。護理效勞質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫標準，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置標準，確定了實行護理賓館化效勞的內容，修訂了平安教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，安康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改良，護理過失率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。2.精心組織護理質量體系的運行與施行為了把iso標準運行于護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目的。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、催促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，親密觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，理解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理效勞。護理部每周隨業務院長查房一次，以理解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反響并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反響。例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監視指導作用，以標準為根據，以質量為核心，以薄弱環節為重點，以檢查催促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理效勞質量進展控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人平安。通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步進步了護理質量和病人滿意度。3.抓好危重病人管理和根底護理的落實我們在進步護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、病癥體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進展護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，進步了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員〔新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士〕、特殊時間〔中午、夜間、節假日〕、特殊病人〔年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人〕、特殊操作〔不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等〕病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，根底護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0，病人滿意率為99%.4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》從XX年1月《iso9000護理作業指導書》開場試運行至今，護理部制定了學習方案，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進展了考試，4-6月份對《護理作業指導書》的剩余局部進展學習，并于7月4－5日對全體護理人員進展了考試，通過學習使護理人員可以根本掌握《iso9000作業指導書》根本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于XX年7月1號正式運行，通過近一年的臨床施行，進步了護理質量和病人滿意度。iso9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大進步，認證后將更能促進我院護理事業的開展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實的根底。二、開展優質效勞，進步效勞品質，打造胸醫護理品牌創立一流新型?？漆t院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、效勞一流”的護理效勞，開展了感受親情護理，創立“優質效勞示范病房”、“護理文書書寫標準病房”活動和溫馨效勞活動，使護理人員結實樹立“以人為本，護理先行”的效勞理念，營造溫馨舒適的就醫氣氛，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙效勞。1、標準護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質效勞新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有抱歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理效勞的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷進步。2、賓館化個性化微笑效勞：使用文明用語，接待病人及家屬時態度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中表達對病人的細心、耐心和愛心，標準化效勞是平臺，個性化效勞是最終目的。3、icu獨立理順了與外科的關系，icu護士相對固定利于管理和業務程度的進步，使外科護理工作更加規律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。胸外二護理單元獲得三次“優質效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內三護理單元獲得一次“優質效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌；胸外一護理單元獲得一次“優質效勞示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內五護理單元獲得二次“優質效勞示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。通過這項活動激發了護士比學趕幫超的意識，促進了護理效勞和護理文書程度的進步。5、5.12護士節與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建立一流新型專科胸科醫院努力工作的信心。三、進步護士風險、平安、法律意識，防控護理缺陷的發生1隨著社會進步，科學的開展，病人____意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業風險加大，為了增強護理人員平安防犯意識，護理部制定了《進步風險和平安意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不平安表現、護理事故常見原因，進展了總結概括，對護理過失的定義和斷定標準進展了描繪，提出了如何防止護理事故及過失的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進展了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士進步了風險、平安、法律、自我保護意識，減少了護理過失的發生。2、進一步標準了護理文書的書寫，根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進展學習和討論對書寫的細節進展了標準，并抽調專人進展隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫程度不斷進步，以確保病案資料科學、完好、真實。四、針對不同層次進展護士培養，全面進步護理人員素質1.護士長培養護理部進展了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改良、平安》等知識的培訓，舉辦護理管理經歷交流會，有9名新老護士長進展了發言，各自講了管理體會，以互相學習、取長補短，進步了護士長管理程度，為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氣氛，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并根據護士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點進展催促施行，并監測施行效果，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經歷，改良工作。堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內容為：安排工作重點，表揚先進，總結工作中存在的優缺點，每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況，向各護士長反響，提出改良措施，持續改良護理工作。繼續開展整體護理，安康教育，對住院病人發放滿意度調查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進展整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。2、全面進步護士素質加強了護士的培養，對全院護士進展每月一項護理技能測試，一至10月份分別進展了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。進步了護士護理技術操作程度，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進展抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業務查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu，進步了對危重病人的護理程度。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經歷，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進展科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。3.對全體護士進展禮儀培訓，進步護士綜合素質為了實現醫院“216”目的，培育醫院精神，確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念，標準語言行為，增強效勞意識，進步護士的綜合素質，樹立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科結合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學校教師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：效勞心理學、效勞禮儀和效勞溝通，形體課上教師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的根本要領。通過禮儀學習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性，精神相貌煥然一新，轉變了效勞理念：真誠為病人效勞真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理效勞，改善了護士的形象，進步了病人滿意度及胸醫知名度。充分表達了“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，實現了“讓病人滿意，使病人安康”的護理目的。五、好人好事1.呼吸二科護士魏斌，平時工作認真負責，在XX.11.18值夜班時，凌晨五點，當她巡視病房時，發現一位病人呼吸異常，對呼喚無反響，立即通知值班醫師，積極搶救，在院領導的大力支持下，全科醫護人員的嚴密配合下，經過兩天兩夜的奮戰，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_場的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫護人員回絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發現病人病情變化，不僅防止了一場可能發生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認真負責的工作態度。2.胸外科護士孫先紅，心內科護士岳延鳳，內六護士朱軍在護士長外出學習期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經常加班加點，不記較個人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術操作規程，圓滿地完成了各項護理任務。3.外科護士在危重病人的搶救中發揮了重要作用，全院護士長從大局出發，互相協作，互相支持，較好的完成了重大搶救任務。六、存在的問題1.通過外審發現有許多工作須加強細節管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數據的總結分析^p不夠。病房欠整齊清潔……2.進一步進步護理人員業務程度和觀察病情的才能。在過去的一年里，護理部在落實醫院216目的中，較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現的新問題、新情況，總結經歷，改良缺乏，不斷進步護理工作程度，適應醫院改革開展創新的需要，為打造胸醫護理品牌，建立新型一流的?？漆t院而努力。護理部XX年12月1日[護理部工作總結范文]護理部的年度工作總結范文XX年是醫療質量管理效益年，是我院建立新型一流?？漆t院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目的，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現對一年的工作總結一、執行iso質量管理文件，進步護理質量1.完善iso9000質量標準文件。嚴格執行iso9000文件是進步護理質量，確保病人平安的根本保證。護理部根據院綜合目的的要求，運行iso9000質量標準文件，使護理管理逐步到達了標準化、制度化和法制化，使護理人員職責詳細化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環節的程序。護理效勞質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫標準，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置標準，確定了實行護理賓館化效勞的內容，修訂了平安教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，安康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改良，護理過失率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。2.精心組織護理質量體系的運行與施行為了把iso標準運行于護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目的。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、催促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，親密觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，理解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理效勞。護理部每周隨業務院長查房一次，以理解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反響并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反響。例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監視指導作用，以標準為根據，以質量為核心，以薄弱環節為重點，以檢查催促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理效勞質量進展控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人平安。通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步進步了護理質量和病人滿意度。3.抓好危重病人管理和根底護理的落實我們在進步護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、病癥體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進展護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，進步了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員〔新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士〕、特殊時間〔中午、夜間、節假日〕、特殊病人〔年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人〕、特殊操作〔不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等〕病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，根底護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0，病人滿意率為99%.4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》從XX年1月《iso9000護理作業指導書》開場試運行至今，護理部制定了學習方案，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進展了考試，4-6月份對《護理作業指導書》的剩余局部進展學習，并于7月4－5日對全體護理人員進展了考試，通過學習使護理人員可以根本掌握《iso9000作業指導書》根本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于XX年7月1號正式運行，通過近一年的臨床施行，進步了護理質量和病人滿意度。iso9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大進步，認證后將更能促進我院護理事業的開展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實的根底。二、開展優質效勞，進步效勞品質，打造胸醫護理品牌創立一流新型?？漆t院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、效勞一流”的護理效勞，開展了感受親情護理，創立“優質效勞示范病房”、“護理文書書寫標準病房”活動和溫馨效勞活動，使護理人員結實樹立“以人為本，護理先行”的效勞理念，營造溫馨舒適的就醫氣氛，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙效勞。1、標準護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質效勞新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有抱歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理效勞的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷進步。2、賓館化個性化微笑效勞：使用文明用語，接待病人及家屬時態度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中表達對病人的細心、耐心和愛心，標準化效勞是平臺，個性化效勞是最終目的。3、icu獨立理順了與外科的關系，icu護士相對固定利于管理和業務程度的進步，使外科護理工作更加規律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。胸外二護理單元獲得三次“優質效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內三護理單元獲得一次“優質效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌；胸外一護理單元獲得一次“優質效勞示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內五護理單元獲得二次“優質效勞示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。通過這項活動激發了護士比學趕幫超的意識，促進了護理效勞和護理文書程度的進步。5、5.12護士節與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建立一流新型?？菩乜漆t院努力工作的信心。三、進步護士風險、平安、法律意識，防控護理缺陷的發生1隨著社會進步，科學的開展，病人____意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業風險加大，為了增強護理人員平安防犯意識，護理部制定了《進步風險和平安意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不平安表現、護理事故常見原因，進展了總結概括，對護理過失的定義和斷定標準進展了描繪，提出了如何防止護理事故及過失的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進展了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士進步了風險、平安、法律、自我保護意識，減少了護理過失的發生。2、進一步標準了護理文書的書寫，根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進展學習和討論對書寫的細節進展了標準，并抽調專人進展隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫程度不斷進步，以確保病案資料科學、完好、真實。四、針對不同層次進展護士培養，全面進步護理人員素質1.護士長培養護理部進展了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改良、平安》等知識的培訓，舉辦護理管理經歷交流會，有9名新老護士長進展了發言，各自講了管理體會，以互相學習、取長補短，進步了護士長管理程度，為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氣氛，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并根據護士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點進展催促施行，并監測施行效果，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經歷，改良工作。堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內容為：安排工作重點，表揚先進，總結工作中存在的優缺點，每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況，向各護士長反響，提出改良措施，持續改良護理工作。繼續開展整體護理，安康教育，對住院病人發放滿意度調查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進展整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。2、全面進步護士素質加強了護士的培養，對全院護士進展每月一項護理技能測試，一至10月份分別進展了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。進步了護士護理技術操作程度，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進展抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業務查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu，進步了對危重病人的護理程度。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經歷，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進展科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。3.對全體護士進展禮儀培訓，進步護士綜合素質為了實現醫院“216”目的，培育醫院精神，確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念，標準語言行為，增強效勞意識，進步護士的綜合素質，樹立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科結合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學校教師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：效勞心理學、效勞禮儀和效勞溝通，形體課上教師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的根本要領。通過禮儀學習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性，精神相貌煥然一新，轉變了效勞理念：真誠為病人效勞真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理效勞，改善了護士的形象，進步了病人滿意度及胸醫知名度。充分表達了“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，實現了“讓病人滿意，使病人安康”的護理目的。醫院護理部工作總結醫院護理部工作總結20xx年是醫院內實現跨越式開展重要的一年,醫院護理部在這一年里,在醫院領導的帶著和支持下,內強素質,外抓形象,狠抓人員培訓,優化了護理隊伍素質，強化管理,加大了護理質量監控力度,努力進步護理效勞質量和程度，全院護理效勞質量不斷進步，病人好評不斷?，F將護理部20xx年工作總結如下:一、重視人才培養，優化護理隊伍1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫大學進修學習，與此同時醫院局部常委還對全院代理護士長及老護士長進展了培訓。2、優化整體護理隊伍，進步護理人員的綜合素質。醫院分四批次共選派58名護理骨干〔包括10名護士長〕前往天津醫院、北京醫院、解放軍總醫院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。>3、積極完成各項培訓。09年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發表科研論文。續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。4、充分培養護理人員組織參與性。“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化效勞為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體榮譽感。5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項根底操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業定期授課，出科由護士長進展理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫療過失發生。二、加強監視管理保障護理平安1、護理部定期催促檢查護理工作，重點加強了節前平安檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，標準了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。2、堅持護士長夜查房，催促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏向，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的缺乏作出針對性、實效性改良措施，以確保護理質量及護理平安。3、深化科室催促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，催促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。4、組織了見習期護士進展崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、平安意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建立奉獻力量。三、標準護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的進步，新醫療事故處理條例的公布，如何在護理服本文務中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照北京軍區護理文件書寫標準要求，制定了醫院護理文件書寫施行細那么，采取集中講座、分病區學習等形式進展培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，標準了護士的行為，進步了護理質量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進展了總結和分析^p，提出了相應對策。四、加強了質量管理監控力度1、護理部按照護理文件書寫標準，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供給室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理平安。3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術標準、醫院感染管理標準，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進展了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理五、提升效勞質量，塑造醫院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。1、護理部首先從業務素質抓起，堅持了每半年進展操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養護理人員有一套過硬的業務技術。2、標準護理人員著裝、要求文明用語,接聽標準，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神相貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病醫院護理部工作總結第2頁人，為病人提供滿意的效勞。3、繼續加強主動效勞意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，進步認識，及時滿足病人的要求，不斷改善效勞態度，提升護理效勞質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。六、圍繞醫院工作部署，積極協助1、配合政治處成功組織了“八.一”聯歡會，與科室結合組織了新聞發布會、放射治療新技術與標準化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職辯論工作，為醫院做好護理管理者的培訓工作。3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。20xx年即將過去，在新的一年里護理部將繼續落實“十一五”規劃護理工作要點。按照院黨委的統一部署，以學科建立、技術建立為切入點，加強護理隊伍建立，進步護士隊伍整體素質，標準護士執業行為，進步護理效勞質量和專業技術程度，拓展護理效勞，加強護理管理，標準護理繼續教育，促進我院護理事業與社會經濟和醫學技術的全面、協調和可持續開展，滿足患者的安康效勞需求。詳細目的和任務一、依法加強護士隊伍建立，維護護士合法權益。完善護士準入制度，加強護士隊伍建立，根據臨床工作需要合理裝備統籌護士人力資，施行以實際護理工作需要為根底的護士裝備方法，加強對護士人力資的科學管理。二、合理調整臨床護士隊伍構造，進步護士隊伍整體素質。遵循“穩固根底，進步程度”的原那么，在保證臨床根底護理質量的根底上，以進步臨床假設干?？祁I域的護理技術程度為著力點，培養臨床專業化護理骨干，促進醫院護理工作的專業化開展。三、加強依法執業，科學管理。制定和完善護士應知應會使用手冊、完善工作標準、技術標準、護理質量評價標準。創新工作機制，建立職責明確、責權統一、管理到位、監視有力的護理管理體系，加強進步科學化管理程度。四、標準培養，形成體系。根據各科室護理工作需要，有方案地培養臨床專業化護理骨干，建立和開展臨床專業護士。分步驟的在重點臨床?？谱o理領域，包括：重癥監護、急診急救、手術護理、腫瘤病人的護理等?？崎_展專業護士培訓，培養一批臨床專業化護理骨干，建立和完善以崗位需求為導向的護理人才培養形式，進步護士隊伍專業技術程度。五、堅持以人為本努力更新護理工作的新理念，為病人提供優質的根底護理效勞和護理專業技術效勞，親密觀察病人病情變化，正確施行各項治療、護理措施，提供康復和安康指導；建立個性化護理及全程護理的新理念，進步傷病員滿意度。四、加強風險管理，完善護理預案。加強護理重點環節質量的標準化管理。五、進一步完善護理質量及醫院感染質量監控的方式及方法；改良護理質量檢查結果的評價與反響方式，不斷促進護理質量的持續改良。建立獎勵鼓勵機制，強化對護士獎優罰劣的意識。六、繼續加強醫德醫風建立，積極開展新業務、新技術，鼓勵開展護理科研，并從思想上、行動上作到真正的主動效勞，使病人滿意而歸。護理部人員的年度工作總結范文光陰似箭，日月如梭。作為一名榮耀的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力進步自己的思想認識，積極參與護理支部建立，開展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。一、思想道德、政治品質方面：可以認真貫徹黨的根本道路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療理論過程中，嚴格遵守醫德標準，標準操作。二、專業知識、工作才能方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位考慮別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦明晰。我認真學習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基〔根底理論、根本知識和根本技能〕三嚴〔嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法〕。護理部為了進步每位護士的理論和操作程度，每月進展理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們理解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的奉獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因此使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！[護理部人員的年度工作總結范文]2023年護理部工作總結XX年是醫療質量管理效益年，是我院建立新型一流專科醫院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目的，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現對一年的工作總結護理部工作總結一、執行iso質量管理文件，進步護理質量1.完善iso9000質量標準文件。嚴格執行iso9000文件是進步護理質量，確保病人平安的根本保證。護理部根據院綜合目的的要求，運行iso9000質量標準文件，使護理管理逐步到達了標準化、制度化和法制化，使護理人員職責詳細化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環節的程序。護理效勞質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫標準，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置標準，確定了實行護理賓館化效勞的內容，修訂了平安教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，安康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改良，護理過失率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。2.精心組織護理質量體系的運行與施行為了把iso標準運行于護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目的。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、催促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，親密觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，理解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理效勞。護理部每周隨業務院長查房一次，以理解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反響并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反響。例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監視指導作用，以標準為根據，以質量為核心，以薄弱環節為重點，以檢查催促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理效勞質量進展控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人平安。通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步進步了護理質量和病人滿意度。3.抓好危重病人管理和根底護理的落實我們在進步護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、病癥體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進展護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，進步了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員〔新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士〕、特殊時間〔中午、夜間、節假日〕、特殊病人〔年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人〕、特殊操作〔不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等〕病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，根底護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0，病人滿意率為99%.4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》從XX年1月《iso9000護理作業指導書》開場試運行至今，護理部制定了學習方案，1-3月份以護理單元為單位組織護理人