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文檔簡介
社交禮儀緒論明禮致福
大學幾年所學的絕不僅僅是書本上的東西,也絕不僅僅是為了拿到一紙學歷文憑,而是要掌握打開成功與幸福之門的鑰匙。
學會做人為立身處世之根本,學會學習為成才成功之基礎,學會生存為創業創新之支點。不但要學會做事,更要懂得做人!主要內容一、不學禮,無以立二、走出禮儀的誤區三、禮儀是什么?四、禮儀是實實在在的精神文明一、不學禮,無以立
美國《洛杉磯時報》報道:中國正向存在人們身上的陋習開戰,以構建文明和諧社會。在文革期間,“大老粗”是一種恭維話。在那些年里,文明禮儀被拋到一邊,甚至徹底鏟除,被毀掉的不僅是文明的舉止,還有人與人之間的信任,直到今天,中國社會依然在為此付出代價。如今中國正在努力趕上,因為它意識到僅僅通過制造一些小玩藝和建造五星級飯店還不足以讓它博得各國人民的尊重。明禮是做人的起點。你們意識到了嗎?“中國人”卻成了不文明、粗魯的代名詞???
“中國人,便后請沖水”,“請安靜”,“請不要隨地吐痰”……這種僅以簡體中文標出的警示牌,正在法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現。當大批中國游客涌向世界各地時,“中國人”卻成了不文明、粗魯的代名詞???臟、吵、搶、粗、懶、窘、潑曾被列為中國游客“七宗罪”,認為這些“少數人的不雅行為,沖擊了國際文明規范和文化氛圍。”
一位臺灣游客的感慨
許多臺灣人到大陸旅游,最反感的就是“黑心”二字。大陸雖然在經貿與物質建設都有快速進步,但貧富差距更加形成“富而未禮”與“貧而無法”現象。返臺前一天,筆者與老母親等人到北京家樂福購物,結帳時本來按規矩排隊,沒想到人太多,旁邊一列年輕女子硬是推擠不讓,一付傲慢無禮亦無視白發蒼蒼的老婦人就在眼前,筆者只好連讓四位年輕女生先結帳,讓身為教師的筆者寒透了心,一夜無眠,這真的是大陸的教育嗎?
提升中國公民旅游文明素質行動
2006年8月中旬起,中央文明辦、國家旅游局將會同外事、公安、交通等部門組織“提升中國公民旅游文明素質行動。
中國游客不文明旅游行為
再成外媒關注話題
某歷史文化遺址公園2010年10月1日開園,游客為拍照留念,爬上園區的佛像、雕塑、假山,甚至登“飛檐走壁”上遺址屋頂。開園幾天后,雕塑《采蓮圖》中,池邊宮女手中的竹篙頂端部分已從手握處折斷,許多景觀被刻上了“到此一游”的字跡。禮儀與形象
文明禮貌不僅給他人、給社會帶來愉快和諧,也能創造充滿愛心的環境,給自己帶來快樂,帶來溫馨。在現代社會生活中,在我們國家闊步走向世界的時候,文明禮貌已經成為投資環境、國家形象的一個組成部分。禮儀是文文明的重重要標志志禮儀是文文明的重重要標志志,禮貌貌是人品品教養的的外在表表現,也也是形成成“第一一印象效效應”的的關鍵..你永遠沒沒有第二二次機會會給人留留下美好好的第一一印象。西方哲人人洛克指指出:““禮儀是是兒童與與青年時時應該特特別小心心養成習習慣的第第一件大大事。””對此,,人們決決不可掉掉以輕心心。”構建和諧諧社會需需要講禮禮社會和諧諧的基礎礎是人際際關系的的和諧,,禮儀則則是人際際交往之之道!社社會和諧諧,人人人有責。。各美其美美、美人人之美、、美美與與共,天天下大同同。公民的文文明素質質是真正正的力量量一個國家家的繁榮榮,不取取決于它它的國庫庫之殷實實,不取取決于它它的城堡堡之堅固固,也不不取決于于它的公公共設施施之華麗麗;而在在于它的的公民的的文明素素質,即即在于人人們所受受的教育育、人們們的遠見見卓識和和品格的的高下。。這才是是真正的的利害所所在、真真正的力力量所在在。——馬丁·路德蔡元培主主張突出出禮儀的的教育禮儀遵循循的好壞壞可以決決定一個個人的習習慣的好好壞。譬譬如一個個有正義義、有勇勇氣、有有勤勉、、有忍耐耐精神的的人,均均是由于于平時所所養成的的。禮儀者,,交際之之要,而而大有造造就習慣慣之力。。夫心能正正體,亦亦能制心心。是以以平日端端容貌,,正顏色色,順辭辭氣,則則妄念無無自而萌萌,而言言行之忠忠信篤敬敬,有不不期然而而然者。。二、走出出禮儀的的誤區禮儀——封建禮教教?禮儀——虛偽?不拘一格格——瀟灑?禮儀——禮儀小姐姐?禮儀——小兒科??禮儀與企企業形象象松下幸之之助原先先不重儀儀表,甚甚至不修修邊幅,,后一個個員工進進言:大大老板應應該講究究服飾儀儀表,否否則會被被人認為為你的產產品質量量不好。。此后,松松下幸之之助儀表表整潔,,服飾一一絲不茍。禮儀——形象、聲聲譽禮儀雖體體現于待待人接物物的瑣事事之中,,其影響響可不小小。國家家公務員員的待人人接物禮禮儀則影影響到國國家的形形象,涉涉及政府府與人民民群眾的的聯系;;公司員員工的禮禮儀也關關系到公公司的形形象與聲聲譽,也也是一個個個形象象的廣告告。有章可循循的《員工禮規規手冊》使員工懂懂得企業業的禮儀儀、禮節節、禮數數及制度度,行為為有章可可循。您您已經是是本企業業團體中中最富有有代表性性的員工工之一,,您的儀表表、談吐吐、舉止止、行為為,不再再僅僅是是您個人人文化素素質的直直觀,而而是企業業形象的的再現。。公眾的的親疏、、客戶的的取舍,,將與您您的形象象休戚相相關。請牢記::“我是是本企業業的代表表”。強化形象象意識員工必須須具備強強烈的形形象意識識,從基基本做起,,塑造良良好形象象。員工衣著著應當符符合企業業形象及及部門形形象。原則則上,員員工穿著著及修飾飾應穩重重大方、、整齊清爽爽、干凈凈利落,,周一至至周日工工作時間一律統統一穿著著公司制制服。工作時間間必須按按公司規規定著裝裝,講究究儀表。頭頭發不得得染成黑黑色以外外的發色色。男士不得留留長發、、蓄胡須須。員工日常常活動行行為準則則員工上班班時間要要始終以以飽滿的的熱情,,盡心盡盡責,真真誠協作作,高效效、快捷捷地向顧顧客提供供最佳服服務。員員工應具具備優良良的道德德品質,,有錯必必改,不不得文過過飾非、、陽奉陰陰違、誣誣陷他人人。工作時間間不得吃吃東西,,交際談談吐不得得帶臟字字,不得得涉及或或影射他他人的隱隱私和弱弱點。嚴嚴禁背后后貶低和和指責他他人。三、禮儀儀是什么么?禮,履也也,所以以事神致致福也;;儀,度也也,宜也也,匹也也。禮儀體現現人們追追求幸福福、美好好生活的的熱望。。三、禮儀儀是什么么?東漢許慎慎《說文解字字》釋:“禮禮,履也,所以以事神致致福也””,就把把“禮””與“福福”緊緊緊聯系在在一起,,像敬神神拜祖那那樣虔誠誠、適度度地講禮禮、達禮禮必定會會帶來幸幸福的。。三、禮儀儀是什么么?現在我們們舉行的的禮儀,,一般也也都蘊含含著消災災祝福之之意。如如拜年儀儀式“恭恭禧新年年,萬事事如意””;慶賀賀生日““祝生日日快樂,,健康長長壽”;;婚禮祝祝新人““百年好好合,幸幸福美滿滿”;喪喪禮也是是為安慰慰逝者,,保佑生生者……禮儀的基基本含義義含義:禮禮儀是人人們約定定俗成的的以示尊尊敬的規規范。是人人與人相相處之道道。宗旨:禮禮儀的宗宗旨是使使大家都感感到舒適適,不是是感到拘謹,更更不是難難堪。美國哲學學家赫伯伯特·芬格萊特認為為認為::孔子思思想的核心是禮禮學。人人是禮儀儀的存在。禮儀儀賦予人人類以尊尊嚴和價值。禮儀并不不刻板表面上,,禮儀有有無數的的清規戒戒律,但但其根本本目的卻卻在于使使世界成成為一個個充滿生生活樂趣趣的地方方,使人人變得和和易近人人。禮儀是行行為準則則,其出出發點是是寬厚和和體諒。。要學會實實行被人人們廣為為接受的的各種禮禮節。因因為,歲歲月已經經證明,,禮節既既有迷惑惑力,又又合乎實實際,也也不會引引起任何何反感。。辜鴻銘談談禮貌“禮貌的的本質是是什么呢呢?這就是體諒諒、照顧顧他人的的感情。。中國人有禮禮貌是因因為他們們過著一一種心靈的生生活,他他們完全全了解自自己這份情感感,很容容易將心心比心,,推己及人,,顯示出出體諒照照顧他人人情感的特性性。中國國人的禮禮貌……是令人愉快快的,是是一種發發自內心心的禮貌。””心靈生活活的感悟悟用心靈去去感受生生活,會會覺得生生活很美美好;用心靈去去學習,,會認為為學習是是樂趣;;用心靈去去工作,,會感到到工作很很幸福。。我能夠做做成用心心所做的的任何事事情。四、禮儀儀是實實實在在的的精神文文明精神文明明建設的的突破口口心在哪里里,你的的財富就就在哪里里心在哪里里,你的的財富就就在哪里里——如果你有有一顆充充滿愛的的心,那那么,它它會在你的書書本里、、在你的的生活中中尋找,,從中找到許許多有益益身心的的知識。。同學們,,只要你你有一顆顆熱愛生生活的心靈,你你就總是是能夠發發現,每每一天都都有收獲,每每一天都都有積累累,每一一天都有有值得高興的的事情。。李嘉誠詮詮釋成功功3Q人生是一一個很大大、很復復雜和常常變的課課題,我我們用分分析、運運算、邏邏輯等理理性智商商(IQ)觖決諸諸多問題題;用理理解力和和自我控控制的情情緒智商商(EQ)去面對對問題;;用追求求卓越及及激發自自強的心心靈智商商(SQ)去超越越問題。。”IQ:學術專專業的知知識,使使我們有有能力馳馳騁于社社會各行行各業中中;EQ:對自己己及他人人環境的的了解,,能發揮揮人與人人之間的的同情心心,加強強家庭、、學校、、機構的的團隊精精神;SQ:慎思明明辨的心心靈能力力驅使我我們對意意義和價價值的追追求,促促動創造造精神,,把經驗驗轉化成成智慧,,在順境境和逆境境之中從從容前進進。使你生活活成功的的九個字字生活的快快樂與否否,完全全決定于于個人對對人、事事和物的看看法如何何。因為為,生活活是由思思想造成成的。你不能決決定生命命的長短短,卻可可以拓寬寬它的寬寬度;你不能左左右天氣氣,卻可可以轉變變心情;;你不能改改變容貌貌,卻可可以展現現笑容;;你不能操縱別別人
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