第6章工作設計教學目的：了解工作設計的概念及其重要性；掌握滿足員工工作需求的主要工作方式；了解方法研究與時間研究的關系；掌握過程分析常用的方法；了解動作經濟原則；了解工作測量的主要方法；了解工作環境設計的要素。第6章工作設計6.1引言6.2工作設計6.3BPR在工作設計中的應用6.4工作研究6.6工作環境設計6.5工作測量結束6.7專題研討6.8案例研究6.1引言

6.1.1工作設計的含義6.1.2工作設計的重要性返回引例引例也許人們很難相信，美國西南航空公司(SWA)的員工在工作中很有樂趣，他們像一個幸福的大家庭成員一樣擁抱和接吻。事實上，他們的確有一個幸福的大家庭，那就是西南航空公司。同時，他們又是一群認真投入工作的行家，給予顧客最好的服務。西南航空公司的前任主席(也是公司創始人之一)赫伯·凱萊赫(HerbKelleher)開創了一種尊重員工的企業文化，并且一直延續到今天。赫伯·凱萊赫認為，如果人們喜歡自己做的事，就會做得更好，包括在必要的時候加班加點。例如，公司的一位常客誤了飛機，檢票員認出了這位顧客并用自己的飛機把他送到目的地參加一個重要的會議。與其他公司不一樣的是，在西南航空公司，顧客未必是對的，但員工一定是正確的。任何對員工粗暴無禮或是不喜歡其服務的顧客在西南航空都將不受歡迎。員工是西南航空公司最大的財富。公司在員工招聘與培訓方面的投入比其他任何公司都多，多年來這樣的投入一直取得了成功。·SWA是全美唯一一家從1973年開始每年都贏利的美國航空公司，并且其利潤是同行業中最高的。·在競爭激烈的航空業，SWA一直保持低價。·SWA擁有行業中勞動生產率最高的員工隊伍，每位乘客的每英里的成本最低。·SWA是同行業中員工流動率最低的。·在行李托運、準時到達與顧客投訴方面，SWA都擁有最好的服務記錄。返回6.1.1工作設計的含義工作設計就是工作內容、工作方法的具體化和詳細化。工作設計的目的就是建立高效的工作系統。返回工作設計決策工作設計決策示意圖由誰做Who做什么What何處做Where何時做When為什么做Why如何做How勞動者的精神和心理特征要完成的任務企業的地理位置，工作地點工作日期、工作流程時間工作的組織原則、工人的目的和動機工作方法和激勵方法最終的工作結構返回6.1.2工作設計的重要性人是最具活力的生產要素，人是企業的核心。工作設計的主要作用：提高員工的工作積極性和創造性；提高企業的生產效率；改善企業的管理。相對其它投入而言，工作設計能以較少的投入獲取較大的產出。返回6.2工作設計

6.2.1工作設計的發展過程6.2.2工作專業化返回6.2.3現代工作設計6.2.4團隊工作方式6.2.1工作設計的發展過程工作設計源于泰勒泰勒對科學管理的貢獻之一，就是研究提高工作效率問題，重點是個人的工效。與泰勒同時代的管理專家，吉爾布雷斯夫婦也是研究提高工效問題，即動作研究。行為學派重點研究員工的工作動機，借以調動員工工作的積極性和創造性。現代工作設計除了研究提高個人的工效以外，重點放在提高團隊的工作效率，強調技術、管理與員工三者的融合。返回工作作專專業業化化工作作專專業業化化(jobspecialization)，，即即職職務務專專門門化化，，是是指指一一個個人人工工作作任任務務范范圍圍窄窄，，所所需需技技能能少少。。工作作專專業業化化的的優優缺缺點點＃＃＃工作作專專業業化化程程度度高高低低選選擇擇的的一一般般原原則則：：生產產單單位位按按對對象象原原則則布布局局的的，，工工作作專專業業化化程程度度高高；；生產產單單位位按按工工藝藝原原則則布布局局的的，，工工作作專專業業化化程程度度低低。。返回回工作作專專業業化化的的優優點點對企企業業能迅迅速速培培訓訓勞勞動動力力使招招聘聘新新工工人人變變得得容容易易由于于工工作作單單一一重重復復，，故故生生產產效效率率高高更換換勞勞動動力力比比較較容容易易，，可可降降低低工工人人工工資資對工工作作流流程程和和工工作作負負荷荷可可以以嚴嚴密密控控制制對勞勞動動者者為了了獲獲取取工工作作只只需需很很少少或或不不需需受受教教育育能比比較較容容易易地地學學會會干干一一項項工工作作工作作專專業業化化的的缺缺點點對企企業業由于于分分工工過過細細，，無無人人對對整整個個生生產產負負有有責責任任，，所所以以質質量量控控制制比比較較困困難難由于于工工人人的的期期望望有有限限，，從從而而降降低低了了改改善善制制造造過過程程的的可可能能性性改變變生生產產過過程程以以生生產產新新的的或或改改進進的的產產品品的的靈靈活活性性有有限限對勞勞動動者者重復復同同一一性性質質的的工工作作容容易易產產生生厭厭煩煩感感由于于對對每每一一項項任任務務的的貢貢獻獻很很小小，，從從而而對對工工作作本本身身難難以以產產生生滿滿足足感感由于于幾幾乎乎不不能能深深入入學學習習被被分分解解的的工工作作，，所所以以很很少少有有機機會會獲獲得得更更好好的的工工作作。。返回回現代代工工作作設設計計現代代工工作作設設計計突突出出以以人人為為本本的的思思想想，，研研究究人人工工作作的的動動機機，，最最大大限限度度地地滿滿足足人人工工作作的的需需要要。。現代代工工作作設設計計吸吸納納了了行行為為學學派派的的主主要要思思想想。。馬斯斯諾諾的的需需要要層層次次理理論論：：生生理理需需要要、、安安全全需需要要、、社社會會交交往往需需要要、、尊尊重重需需要要和和自自我我實實現現的的需需要要。。當某某一一層層次次的的需需求求滿滿足足之之后后，，該該需需求求就就不不再再具具有有激激勵勵作作用用。。赫茨茨伯伯格格的的理理論論：：內在工作因素素（如成就感感、責任感、、工作本身））是潛在的滿滿足因素；外在工作因素素（如監督、、工資、工作作條件等）是是潛在的不滿滿足因素；不滿足感的對對立面不是滿滿足，滿足感感的對立面不不是不滿足。。滿足人的工作作需要的辦法法：工作專業化(jobspecialization)工作擴大化(jobenlargement)橫橫向擴擴大化工作職務輪換換(jobrotation)工作豐富化(jobenrichment)縱向擴大化實例P142雇員授權(employeeempowerment)自我管理團隊隊(self-managingteam)不同工作方式式的特征與關關系返回企業對員工貢獻的依賴員工的責任感工作專業化工作擴大化工作職務輪換工作豐富化雇員授權自我管理團隊工作擴展返回加工檢驗設備檢修返回團隊工作方式式返回團隊工作方式式是指由數人人組成一個小小組，共同完完成一項完整整工作。團隊工作方式式沒有嚴格的的具體分工，，充分發揮每每個人員的積積極性和創造造性，追求團團隊的整體工工作效率。團隊工作方式式與泰勒工作作分工方式的的比較團隊工作方式式的幾種形式式：解決問題式團團隊(Problem-solvingteams)特定目標式團團隊(Special-purposeteams)自我管理式團團隊(Self-managingteams)成功組建和運運作團隊的主主要因素團隊工作方式式與泰勒工作作分工方式的的比較返回泰勒式工作方方式團隊工作方式式以個人工作為為主以集體工作為為主最大分工和簡簡單工作工作人員高素素質、多技能能最少的智能工工作內容較多的智能工工作內容眾多的從屬關關系管理層次少。。基層自主性性強成功組建和運運作團隊的主主要因素確定明確的指指導思想，制制定一致的目目標；具備為實現目目標所必需的的技能；非常清楚地理理解團隊成員員的作用和功功能；切實地理解團團隊行動的程程序和標準，，并且讓每個個人都知道這這些程序和標標準；具備處理人際際關系的技能能；建立一個持續續改進的體系系；清楚地理解團團隊與所在組組織的關系。。返回6.3BPR及在工作設計計中的應用返回6.3.1BPR的基基本原理6.3.2BPR的原原則6.3.3BPR與信信息技術流流程再造的的步驟實

例福特汽車公司司應付帳款部部采購業務流流程（重組前前）采購部訂購貨品驗收供應商簽約發貨訂單貨物應付帳款部審核與付款訂單副本驗貨單發票貨款應付帳款部雇雇員500多多人，手工操操作，三票核核對，審核14項數據福特汽車公司司應付帳款部部采購業務流流程（重組后后）采購部訂購貨品驗收供應商簽約發貨訂單貨物應付帳款部計算機復核貨款應付帳款部雇雇員125人人，計算機操操作，審核3項數據：零零件名稱、數數量和供貨商商代碼數據庫訂單信息收貨信息返回BPR的基本本原理BPR,BussinessProcessReengineering，企業流程程再造。BPR的含義義：對企業流流程的根本性性的再思考和和重新設計，，從而使成本本、質量、服服務和反應速速度等具有時時代特征的關關鍵指標得到到巨大的改善善。BPR的出發發點是對勞動動分工論的反反思，即反思思傳統的分工工在后工業時時代存在的問問題，尋求其其解決辦法和和途徑，調整整、合并、改改善原有的分分工，構建高高效的業務流流程或新型的的工作模式。。BPR的倡導導者：管理專專家、美國MIT的教授授麥克爾·哈哈默(MichaelHammer)返回BPR的原則則建立團隊工作作方式消除組織壁壘壘信息生成與信信息處理一體體化分布的資源集集中化協調并行活動動自我決策，自自我控制從源頭上一次次性獲取信息息返回BPR與信息息技術信息技術是后后工業時代的的標志，也是是工作和溝通通的主要手段段。BPR的許多多觀點都是基基于信息技術術的。信息技術不僅僅能提高工作作效率，而且且還能改造原原有的工作方方式。返回流程再造的步步驟個案陳述流程識別分析待再造的的流程流程創新設計計實施再造后的的流程返回個案陳述個案陳述解決決的兩個問題題：變革的必要公司目前狀況況如何；不能繼續下去去的原因是什什么。未來的展望把公司變成什什么樣公司再造的定定性和定量的的指標。返回流程識別流程再造需要要重新認識企企業中所有主主要的流程。。當前哪個流程程問題最嚴重重？哪個流程最可可能成功再造造？再造項目的范范圍包括什么么？費用多大大？返回分析待再造的的流程流程中的活動動通常可分為為三類：增值活動，顧顧客愿意為其其支付現金的的活動非增值活動，，不能為顧客客創造價值，，卻是增值活活動實施中必必須的。無效活動，既既不增值，也也不能驅動增增值活動。增值活動只能能得到改善，，不能被消除除。無效活動必須須堅決取消非增值活動應應當盡可能的的減少。返回流程創新設計計流程再造就是是重新設計。。重新設計只有有拋棄原有規規則、程序和和價值觀念才才能實現。流程再造也要要遵守相應的的基本原則。。流程再造的重重點是消除無無效活動，減減少非增值活活動。返回實施再造后的的流程流程再造實施施成功的必要要條件：高層領導參與與和支持相關人員的密密切配合必要的員工培培訓返回6.4工作作研究返回工工作研究的的內容工工作研究的的程序過過程分析動動作經濟性性分析工工作研究概概述工作研究是指指運用系統分分析的方法把把工作中不合合理、不經濟濟、混亂的因因素排除，尋尋求更好、更更經濟、更容容易的工作方方法，以提高高系統的生產產率。Worksmart，，nothard！工作研究被稱稱為“不投投資的系統改改進”工作研究的主主要內容：圖例方法研究時間研究返回方法研究實例例方法研究和時時間研究的比比較返回檢驗軸套，每每班800件件Ф100±0.1IⅡФ99.9Ф100.1A返修B廢品C成品操作說明：1、用塞規1檢驗軸，如如不能通過，，需要返修，，放入A箱。。2、如通過塞塞規1，則用用塞規2檢驗驗軸，如通過過，則為廢品品，放入B箱箱，不能通過過者為成品，，放入C箱。。定額：假定為為800件/班改進一提高效率1倍倍1600件/人班IⅡ

改進二再接高效率1倍3200件件/人班動作經濟原則則：雙手對稱稱或反向運動動省力IⅡ

ⅡI返回工藝常識：孔加工小于標標準要求可返返修，大于標標準要求是廢廢品；軸加工大于標標準要求可返返修，小于標標準要求是廢廢品。工作研究的程程序選擇研究對象象確定研究目標標記錄現行方法法分析5W1H設計和試用新新方法ECRS(Elimination,Combination,Rearrangement,Simplification)方法實施返回過過程分析過程分析是將將現行流程進進行系統的記記錄、描述，，然后對它進進行分析與改改進。過程分析可運運用專門的圖圖表繪制程序序圖來描述作作業流程，常常用的圖表技技術有以下幾幾種。作業流程圖流程圖是用若若干基本符號號表示一個工工作流程的全全部活動。主主要的符號包包括：加工、、搬運、儲存存、檢驗和延延遲。該方法法能詳細地記記錄工作流程程的各個細節節，便于采用用相關方法分分析其存在的的問題及其解解決辦法。運作實實例P152應用實實例P152人機操操作程程序圖圖人機操操作程程序圖圖用來來描述述操作作者和和機器器的交交互作作用過過程，，把一一個工工作周周期內內操作作者的的作業業活動動和機機器的的作業業活動動在時時間上上的配配合關關系繪繪制在在一張張圖表表上，，從而而分析析作業業安排排的合合理性性。應用實實例P153返回回運作實實例：：流流程圖圖和工工序圖圖幫助助了一一家英英國配配件廠廠采納顧顧問們們的建建議，，運用用流程程圖和和工序序圖來來重新新安排排工廠廠的生生產，，這對對一名名經理理來說說是需需要一一些勇勇氣的的，而而接受受這些些改變變則需需員工工們的的理解解。一一天早早晨，，英國國的帕帕蒂··霍普普科克克(PaddyHopkirk)汽汽車附附件廠廠亂糟糟糟的的生產產線旁旁邊堆堆滿了了裝有有半成成品的的板條條箱。。兩天天后，，當180名工工人來來工作作時，，那些些機器器已經經歸置置成整整齊的的“單單元””。成成堆的的零件件已經經消失失，新新清掃掃的地地面用用彩條條線標標出了了材料料的流流動方方向。。一夜夜之間間就發發生了了巨變變。在在變化化后的的第一一個工工作日日，一一些生生產線線的產產出率率提高高了30%，一一些生生產過過程所所需的的場地地減少少了一一半，，而且且在制制品大大量減減少。。改善善后的的布局局使一一些工工作相相組合合，得得到““解放放的””作業業人員員能在在工廠廠其他他崗位位發揮揮作用用。““我期期待著著一個個轉變變，但但任何何變化化都比比不上上這個個變化化那么么巨大大。””公司司董事事會主主席帕帕蒂··霍普普科克克說道道，““真是是太神神奇了了！””返回回面條制制作流流程（（現狀狀）步驟圖形符號備注1.面條置于儲藏架上2.將面條拿到廚房3.煮熟4.放到盆里5.送到水池邊需要搬運重物6.過水7.送到操作臺需要搬運重物8.分裝入盤6個重復動作9.加肉末和番茄醬6個重復動作10.將盤子送到加熱器11.保溫12.送到出售臺6個重復動作面條制制作流流程（（改善善后））步驟圖形符號備注1.面條置于儲藏架上2.將面條拿到廚房3.煮熟4.放到盆里5.在鍋臺過水增加一個緊鄰鍋臺的水龍頭6.加肉末和番茄醬7.保溫8.分裝入盤6個重復動作9.送到出售臺6個重復動作返回回立式銑銑床厚度要要求在立式式銑床床上精精銑鑄鑄件（（現行行方法法）移開銑成品，用壓縮空氣清潔工件0.2在面板上用模板量取深度0.2挫去毛邊，用壓縮空氣清潔。0.2放入箱內，取新工件。0.2用壓縮空氣清潔機器。0.2新件裝入夾頭，開動機器自動精銑0.2空閑0.8空閑1.2精銑工件0.8人機時間人：空空閑時時間：：0.8；；操作作時間間：1.2；周周程時時間：：2.0；；利用用率：：60%機：空空閑時時間：：1.2；；加工工時間間：0.8；周周程時時間：：2.0；；利用用率：：40%在立式式銑床床上精精銑鑄鑄件（（改良良方法法）移開銑成品，用壓縮空氣清潔工件0.2用壓縮空氣清潔機器。0.2新件裝入夾頭，開動機器自動精銑0.2人機時間人：空空閑時時間：：0.2；；操作作時間間：1.2；周周程時時間：：1.4；；利用用率：：86%機：空空閑時時間：：0.6；；加工工時間間：0.8；周周程時時間：：1.4；；利用用率：：57%空閑0.6精銑工件0.8空閑0.2在面板上用模板量取成品深度。0.2挫去成品銳邊，用壓縮空氣清潔。0.2放入箱內，取出新件，置機器旁。0.2返回回動動作經經濟原原則在吉爾爾布雷雷斯夫夫婦研研究的的基礎礎上，，又經經過若若干學學者的的研究究，創創立了了為實實現容容易、、迅速速而又又減少少疲勞勞的作作業動動作的的法則則，稱稱之為為動作作的經經濟原原則。。可歸歸納為為三大大類：：1.關關于人人體的的使用用原則則2.關關于工工作場場所的的布置置原則則3.關關于工工具和和設備備的設設計原原則關于人人體的的使用用原則則1.雙雙手并并用原原則6.避免突突變原原則2.對對稱反反向原原則7.彈道運運動原原則3.排排除合合并原原則8.節奏輕輕松原原則4.降降低等等級原原則9.手腳并并用原原則5.利利用慣慣性原原則10.適當的的姿勢勢原則則1.雙雙手手并用用原則則雙手的的動作作盡可可能同同時開開始、、同時時結束束；除除規定定休息息時間間外，，雙手手不應應同時時空閑閑。2.對稱稱反向向原則則雙臂或或雙手手的動動作，，應反反向對對稱。。3.排排除除合并并原則則排除不不必要要的動動作。。盡量量減少少動作作，或或使二二個以以上的的動作作能合合并動動作。。4.降低低等級級原則則電燈開開關級別動作樞軸運用部位1指節手指2手腕手指、手腕3肘手指、手腕、前膊4臂手指、手腕、前膊、上膊5身體手指、手腕、前膊、上膊、肩及身體其他部位降低等等級原原則4.降低低等級級原則則（續續）辦公桌桌的設設計電話的的改進進5.利用用慣性性原則則物體的的動量量，應應盡可可能利利用，，但如如須肌肌肉制制止時時，則則應將將其減減至最最小度度。6.避免免突變變原則則連續曲線運運動，較方方向突變的的直線運動動為佳。7.彈道道運動原則則彈道式的運運動，較受受限制的運運動輕快。。8.節奏奏輕松原則則動作應盡可可能使用輕輕松自然的的節奏。解除手的工工作，用腳腳踏工具代代替9.手腳腳并用原則則腳踏衛生設設備用腳操縱的的轉盤解除手的工工作，用腳腳踏工具代代替9.手腳腳并用原則則（續）腳踏操縱的的焊接烙鐵鐵腳踏操縱的的臺式虎鉗鉗10.適當當的姿勢原原則應使用適當當姿勢操作作，避免疲疲勞及勞動動傷害的動動作。關于工作場場所的布置置原則1.定點放放置原則2.雙手可可及原則3.工序順順序原則4.使用容器器原則5.重力墜墜送原則6.近使用點點原則7.照明通通風原則1定點放放置原則工具物料應應放置于固固定處所。。2雙手可可及原則工具、物料料應置于固固定處所及及工作者前前面近處、、并依最佳的的工作順序序排列2雙手可可及原則（（續）不合理方案案合合理方方案工具、物料料應置于固固定處所及及工作者前前面近處、、并依最佳的的工作順序序排列3工藝順順序原則工具物料應應依照最佳佳工作順序序而排列。。4使用容容器原則物品、零件件應盡量使使用容器或或裝具。4使用容容器原則（（續）4使用容容器原則（（續）5重力墜墜送原則盡量利用重重力方法墜墜送零件、、材料或成成品（將勢能變變為動能））6近使用用點原則裝配用物料料的運送，，應盡量送送至使用點點零件加工用用物料的供供給，應用用其重力喂喂料及各種種器具送至至使用點，，越近越佳佳。墮送方法應應盡量可能能使用。7照明通通風原則應有適當的的照明設備備，使視覺覺滿意舒服服。工作場所的的光線應適適度，通風風應良好，，溫度應適適宜。關于工具和和設備的設設計原則1.利用工工具原則2.萬能工工具原則3.易于操操作原則4.適當位位置原則工作臺及坐坐椅的高度度使工作者者坐立適宜宜工具物料應應盡可能預預放在工作作位置問題：1、操作臺臺與坐椅的的高度不匹匹配，易造造成作業人人員的疲勞勞。2、工具箱箱的擺放不不合理，造造成操作的的混亂與操操作效率的的降低。3、物料擺擺放不符合合動作經濟濟原理可能時應將將兩種或兩兩種以上工工具合并為為一手指分別工工作時，其其各個負荷荷，應按照照其本能，，予以分配配。手柄的設計計，應盡可可能使與手手的接觸面面增大。。機器上的操操作桿，十十字桿及手手輪的位置置，應能使使工作者極極少變動其其姿勢，且且能獲得機機器的最大大利益。返回6.5工作測量返回6.5.1生產時時間消耗及及工時定額額6.5.2測時法法6.5.3PTS法6.5.4模特法法6.5.5工作抽抽樣法6.5.1生產時時間消耗及及工時定額額產品生產時時間消耗的的構成基本工作時時間作業時間寬放時間休息與生理理需要時間間布置工作地地時間準備與結束束時間無效時間工時定額又稱為標準準工作時間間，是在標標準的工作作條件下，，操作人員員完成單位位特定工作作所需的時時間。返回測時法測時法，是是用秒表和和其他一些些計時工具具，來實際際測量完成成一件工作作所需要的的實際時間間。其基本過程程敘述如下下。選擇觀測對對象。劃分作業操操作要素，，制定測時時記錄表。。記錄觀察時時間，剔除除異常值，，并計算各各項作業要要素的平均均值。計算作業的的觀察時間間。效率評定，，計算正常常作業時間間。考慮寬放時時間比率，，確定標準準作業時間間。返回PTS法預定時間標標準法(predeterminedtimestandard，PTS)把把人們所從從事的所有有作業都分分解成基本本動作單元元，對每一一種基本動動作都根據據它的性質質與條件，，經過詳細細觀測，制制成基本動動作的標準準時間表。。工作─>工工作單元──>基本動動作確定基本動動作的既定定時間或標標準時間后后，再反向向確定工作作的標準時時間。返回工作工作單元分解基本動作分解既定標準時間正常作業時間累加標準作業時間修正模特法MOD是是澳澳大大利利亞亞的的海海德德(G.C.Heyde)提提出出，，是是PTS的的一一種種方方法法，，即即第第三三代代PTS。。與第第一一代代和和第第二二代代相相比比，，它它具具有有形形象象直直觀觀、、動動作作劃劃分分簡簡單單、、好好學學易易記記、、使使用用方方便便的的優優點點。。模特特法法共共分分為為21個個動動作作，，動動作作分分類類：：移動動動動作作：：手指指動動作作(M1)、、手手的的動動作作(M2)、、前前臂臂動動作作(M3)、、上上臂臂動動作作(M4)、、肩肩動動作作(M5)。。終止止動動作作：：觸觸碰碰動動作作(G0)、、簡簡單單抓抓握握(G1)、、復復雜雜抓抓握握(G3)、、簡簡單單放放下下(P0)、、注注意意放放下下(P2)、、特特別別注注意意放放下下(P5)。。身體體動動作作：：踏踏板板動動作作(F3)、、步步行行動動作作(W5)、、向向前前探探身身動動作作(B17)、、坐坐和和站站起起動動作作(S30)。。其他他動動作作：：校校正正動動作作(R2)、、施施壓壓動動作作(A4)、、曲曲柄柄動動作作(C4)、、眼眼睛睛動動作作(E2)、、判判斷斷動動作作(D3)、、質質量量(俗俗稱稱重重量量)修修正正(L1)。。1MOD=0.129s1s=7.75MOD1min=465MOD返回回工作作抽抽樣樣法法工作作抽抽樣樣法法又又稱稱瞬瞬間間觀觀測測法法。。其其基基本本原原理理是是間間斷斷性性地地、、大大量量隨隨機機地地觀觀測測人人或或設設備備在在瞬瞬間間時時刻刻的的狀狀態態(正正在在工工作作或或處處于于空空閑閑)，，進進而而推推斷斷或或估估計計人人或或設設備備在在某某種種行行為為中中所所占占用用的的時時間間比比例例。。返回回理論論上上講講，，這這種種抽抽樣樣遵遵循循二二次次分分布布，，但但當當n充充分分大大時時，，其其分分布布就就近近似似于于為為正正態態分分布布：：6.6工工作作環環境境設設計計返回回氣候候狀狀況況的的分分析析與與設設計計照明明的的影影響響與與照照明明設設計計色彩彩對對工工作作人人員員的的影影響響噪音音的的影影響響與與控控制制氣候候狀狀況況的的分分析析與與設設計計空氣氣溫溫度度對對人人勞勞動動效效率率的的影影響響最佳佳的的溫溫度度區區域域：：腦力力勞勞動動：：15.5℃℃～～18.3℃℃輕勞勞動動：：12.7℃℃～～18.3℃℃體力力勞勞動動：：10℃℃～～16.9℃℃建筑筑物物最最佳佳溫溫度度范范圍圍18.3℃～21.1℃21.1℃～22.2℃18.3℃～20.0℃18.3℃左右12.8℃～18.3℃18.3℃左右學校教室醫院病房劇院電影院食堂工廠車間住宅最佳溫度范圍地點氣候候狀狀況況的的分分析析與與設設計計空氣氣流流通通對對人人勞勞動動效效率率的的影影響響在正正常常溫溫度度和和濕濕度度下下，，空空氣氣流流動動的的最最佳佳速速度度：：人員員不不多多的的房房間間：：0.3米米/秒秒人員員擁擁擠擠的的房房間間：：0.4米米/秒秒在溫溫度度和和濕濕度度都都很很高高時時，，空空氣氣流流動動的的最最佳佳速速度度：：1～～2米米/秒秒返回回空氣氣污污染染對對人人勞勞動動效效率率的的影影響響多數數污污染染不不僅僅影影響響效效率率，，也也影影響響健健康康。。因因此此，，應應將將污污染染減減小小到到允允許許的的范范圍圍內內。。照明明的的影影響響與與照照明明設設計計良好好的的視視覺覺效效果果對對提提高高工工作作效效率率是是非非常常重重要要的的。。影影響響視視覺覺效效果果的的關關鍵鍵是是亮亮度度和和顏顏色色。。照明明對對工工作作人人員員的的影影響響亮度度的的效效果果由由照照明明水水平平和和對對比比度度決決定定。。明亮亮的的環環境境有有如如下下的的影影響響：：差錯錯率率、、事事故故率率低低；；工作作效效率率高高；；心情情愉愉快快，，不不易易疲疲勞勞。。工作作場場地地和和廠廠房房的的照照明明要要求求設計計照照明明系系統統應應考考慮慮的的因因素素：：工作作地地點點有有適適宜宜的的亮亮度度；；工作作地地點點的的固固定定照照明明；；工作作物物與與背背景景之之間間應應有有適適當當的的亮亮度度差差；；避免免光光源源和和在在作作業業區區域域發發出出眩眩光光。。照明明的的度度量量單單位位：：勒勒克克司司(Lx)（（1Lx=1Lm/m2）不同同工工作作條條件件的的照照明明要要求求，，見見P167表表7-7。。返回回色彩彩對對工工作作人人員員的的影影響響色彩彩容容易易營營造造氣氣氛氛，，能能夠夠引引起起人人的的聯聯想想。。顏色色的的表表示示方方法法HV/C見見P168顏色色對對人人的的影影響響色彩彩對對工工作作人人員員的的影影響響表表現現在在兩兩個個方方面面：：對人人機機體體的的影影響響對人人心心理理的的影影響響暖色色與與冷冷色色工作作環環境境與與設設備備的的色色彩彩調調節節工作作環環境境用用色色的的建建議議值值P169表表7-8返回回噪音音的的影