機票ETERM訂票常用指令ETERM常用指令進入系統>$$OPENTIPC3

2.輸入工作號>SI：工作號/密碼

3.查看PID狀態>DA

4.退出系統>SO

5.修改密碼>AN：舊密碼/新密碼

6.隨時查看SIGN-IN信息>SIIF:

7.指令使用幫助>HELP:指令

8.屏幕向上一頁>PB

9.屏幕向下一頁>PN

10.清屏指令>CP

11.重復顯示當前頁>PG

12.一屏顯示所有內容>PN1

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查詢1.航班座位可利用顯示>AV:H/城市對/日期/時間/航空公司代碼（或GDS代碼)

2.最早有座位航班查詢>FV:城市對/日期/起飛時間/座位數/航空公司代碼（或GDS代碼)/經停標志/艙位

3.航班飛行周期的查詢>SK:城市對/日期/時間/航空公司代碼/艙位

4.航班經停點和起降時間的顯示指令>FF:航班號/日期

5.指定日期的航段上的航班詳細信息顯示>DSG:C/航班號/座位等級/日期/航段

或RT之后，>DSG:航班序號

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信息查詢及輔助功能一、24小時北京天氣預報WF>WF城市三字代碼

二、機場轉機信息查詢DSM>DSM:PEK

三、機場、國家、航空公司代碼查詢CNTD/CD

1)查詢城市三字代碼>CNTDT/BEIJING

2)查詢城市名稱>CDPEK

3)查詢一個國家所有城市>CNTDA/CN

4)查詢國家全稱>CNTDC/CN

5)查詢國家兩字碼>CNTDN/CHINA

6)查詢航空公司信息>CNTDD/CA

7)查詢航空公司兩字代碼>CNTDM/AIRCHINA

四、計算CO

1)四則運算>CO100+2

2)計算北京和巴黎的時差>COT/PEKCDG

3)顯示巴黎10月1日0點的GMT標準時間>COT/CDG/1OCT/0000

4)英里換算成公里>COK/英里數

5)公里換算成英里>COM/公里數

五、日期查詢DATE

1)顯示當前日期和星期幾>DATE

2)顯示10天，90天后的日期>DATE10/90

3)顯示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE1JAN04/-2/20

六、時間查詢TIME

1)顯示當前時間>TIME

2)北京時間2004年1月1日零點的巴黎時間>TIME1JAN04/0000/CDG

3)紐約時間2004年1月1日零點的北京、巴黎時間>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG

七、長度、重量、溫度換算CV

1)100公里換算成英里>CV100KM

2)100英里換算成公里>CV100MI

3)攝氏35度轉化為華氏度>CV35C

4)華氏95度轉化為攝氏度>CV95F

5)10英鎊轉化為公斤>CV10LB

6)10公斤轉化為英鎊－磅>CV10KG

八、查詢中文信息YI

1)顯示所有靜態信息的目錄>YI

2)顯示不含副標題的公告>YI標題

3)顯示有副標題的公告>YII/某標題

九、旅游信息查詢TIM

1)查詢簽證信息>TIMTIFV

2)查詢健康檢疫信息>TIMTIFH

3)同時查詢簽證、健康檢疫信息>TIMTIFA

4)查詢與出入境有關的信息>TIMTIDFT/城市/章節/小標題/頁碼

5)顯示TIM幫助功能>TIMTIHELP

6)顯示TIM中有關規則>TIMTIRULES

7)顯示綜合旅游信息新聞>TIMTINEWS

顯示下一頁>TIPN

9)顯示上一頁>TIPB

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建立PNR一、航段預訂

1)直接建立航段組SS>SSCA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/12251400

2)間接建立航段組SD>AVPEKCAN

>SD1Y1

3)OPEN航段的建立SN>SNYY/F/PEKCAN

>SNCZ/F/PEKCAN

4)ARNK段的建立SA>SATSNPEK

5)旅客行程提示>SAMU5119Y1OCTSHAPEKHK

6)調整航段順序CS>CS2/1

二、姓名輸入NM

1)英文姓名的輸入>NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI

2)同姓旅客英文名的輸入>NM2ZHANG/JIAN/QIANG

3)中文姓名的輸入>NM1楊振振1馬永

4)無人陪伴兒童姓名輸入>NM1馬曉涌(UM4)

5)帶一個嬰兒的成人輸入姓名>NM1馬永

>XNIN/馬曉涌INF(MAR01)P1

6)建立一個團名為CHANGYOU的12人的團體PNR>GN12CHANGYOU

三、聯系方式CT>CTPEK/1234567

四、證件信息輸入SSR(注意：CA表示相應的航空公司代碼)

1)國內旅客>SSRFOIDCAHK/證件代碼及號碼/Pn證件種類代碼：NI-身份證；PP-護照；ID-其他證件

2)國際旅客>SSRPSPTCAHK/護照號碼/國籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標識/持有人標識/Pn

注：下劃線部分為必輸項

五、出票時限TKTL>TKTL/1200/01OCT/BJS123

六、手工票號輸入TKT>TKT/783-2203752149/P1

七、票價信息的簡易輸入FC/FN八、選擇制定航段進行票價計算或打票SEL>SEL:指定航段序號

九、國內BSP客票自動生成FN/FC/FP項：>PAT:

十、國際客票經過QTE/XSFSQ,自動生成FN/FC項：>DFSQ:

十一、付款方式組FP>FP:CASH/CHECK,CNY

十二、簽注信息組EI十三、旅游代碼組TC(一般按照航空公司要求輸入)十四、打票預覽TKTV>TKTV:打票機序號

十五、票號自動傳輸STN>STN:票號/Pn/指定航段序號

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票>DZ:1

僅打印第一個成人所攜帶的嬰兒客票>DZ:1/P1,INF

僅打印第一個成人的客票>DZ:1/P1,ADL

打印PNR中所有嬰兒客票>DZ:1,INF

打印PNR中所有成人客票>DZ:1,ADL

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特殊服務SSR一、查看航班座位圖ADM>ADM:航段序號/航段

二、進行機上座位預訂ASR>ASR:航段序號/座位號

三、里程輸入>SSRFQTV承運航空公司代碼HK1/發卡航空公司代碼卡號/Pn

四、其他特殊服務的申請

>SSR特殊服務代碼航空公司NN數量/Pn/Sn

常用特殊服務代碼：

機位申請

NSSA：無煙*走廊的座位NSSW：無煙*窗的座位

NSST：無煙座位SMSA：吸煙*走廊的座位

SMSW：吸煙*窗的座位SMST：吸煙座位

特殊餐食

AVML：亞洲素食BLML：流食

CHML：兒童餐DBML：糖尿病患者餐

FPML：水果拼盤SFML：海洋餐

HFML：高纖維餐HNML：印度餐

BBML：嬰兒餐KSML：猶太教餐

LCML：低卡路里餐LFML：低膽固醇、低脂肪餐

LSML：無鹽餐MOML：穆斯林餐

VLML：素食（含糖、雞蛋)VGML：素食（無糖)

其他

PETC：寵物（需要詳細說明)BSCT：搖籃車/吊床/嬰兒搖籃

BIKE：自行車（須說明數量)SLPR：機艙內床鋪（不包括擔架)

BLND：盲人旅客（如果有導盲犬或其他動物陪伴，須詳細說明)

BULK：超大行李（須說明數量、重量和尺寸)

CBBG：放置機艙行李（購買了額外座位，須說明數量，重量及尺寸)

DEAF：聾啞旅客（如果有助聽狗或其他動物陪伴，須詳細說明)

DEPA：被驅逐出境（有人陪伴)DEPU：被驅逐處境（無人陪伴)

XBAG：額外行李（須說明數量、重量和尺寸)

FRAG：易碎行李（須說明數量、重量和尺寸)

MEDA：健康狀況（需要旅客醫療狀況證明)

SPEQ：體育設施（須指明設備類型、數量、重量和尺寸)

STCR：擔架旅客UMNR：無人陪伴兒童

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PNR提取和修改一、PNR提取

1)記錄編號提取PNR>RT記錄編號

2)根據旅客名單提取PNR>RT旅客姓名/航班號/日期

3)提取完整PNR>RTC/記錄編號

4)提取PNR的歷史部分>RTU

5)返回到PNR的現行部分>RTA

6)按照航班的旅客名單提取>MLC/CA1301/10DEC>RT序號

7)提取本部門在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL、HX）>MLC/CA1321/7OCT

提取所有團體PNR記錄>MLG/CA1321/7OCT

9)提取所有訂妥座位的記錄>MLB/CA1321/7OCT

10)提取所有未證實座位的記錄>MLU/CA1321/7OCT

11)提取所有非團體PNR記錄>MLNG/CA1321/7OCT

二、國內航空公司記錄的提取和轉換

>RRT:V/航空公司記錄編號/航班號/日期

>@OK

三、記錄分離SP>SP1/3

四、記錄修改

1)旅客姓名修改>1/1楊振

2)刪除姓名組以外的內容>XE序號

3)取消PNR>XEPNR@

五、記錄封口@

1)正常封口>@

2)以下幾種情況可使用@K封口>@K

a)將KK,KL或TK變為HK

b)將UU,US或TL變為HL

c)將TN變為HN

d)將帶有NI,UC,UN的項移到PNR的歷史部分

3)以下情況可使用@I封口>@I

a)航段不連續

b)有航班變更標識

c)兩個連接航段的停留時間小于最小連接時間

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公布運價的查詢一、國內公布運價查詢：

1).查詢城市對間當前可用票價FD

>FD:城市對/日期/航空公司代碼/查詢選項（S排序由低到高；L最低價)

2).運價限制條件信息查詢PFN

>PFN:規則號/承運人或在FD的基礎上>PFN:運價序號

3).查詢運價的航線限制PFR

在FD基礎上有航線限制標識的情況下>PFR:運價序號

二、航空公司凈價查詢：（需要航空公司授權)

1.查詢運價總則>NFN:GR00/CA

2.按城市對查詢票價信息：>NFDEKLON/CA

3.指定旅行日期查詢：>NFDEKLON/21MAY04/CA

4.查詢單程票價>NFDEKLON/CA*OW

5.查詢M艙票價>NFDEKLON/CA#M

6.查詢運價基礎為HIT的票價>NFDEKLON/CA@HIT

7.查詢學生票價>NFDEKLON/CA*SD

8.查詢團隊票價>NFDEKLON/CA*GC

9.顯示第3條票價的規則限制>NFN:3

10.顯示第3條票價的航線規定>NFR:3

11.顯示第4條票價的簽注信息>NFE:4

12.修改查詢條件，快速重新查詢票價：>NFC:

13.指定航線查詢>NFQEK15MAY04LONPEK/CA

14.按協議查詢>NFL:/CA

15.顯示第2條協議的內容>NFL:2

16.顯示第2條協議中的所有票價>NFL:2*ALL

操作流程示例：

某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望獲得最便宜的往返客票。則建議查詢流程如下：

1.查詢國航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票價：

>NFDEKSIN/01MAY04/航空公司代碼*RT

2.更改為查詢北京至吉隆坡的票價：>NFC:KUL

3.查看第一條運價的規則限制：>NFN:1

4.若該運價最后有標識R，則必須查詢該運價的航線限制：>NFR:1

5.查詢該運價的簽注信息：>NFE:1

6.一定要查詢航空公司的運價使用條件總則：>NFN:GR01/航空公司代碼

7.復雜的行程應該用NFQ計算一遍：>NFQEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代碼

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BSP打票1.顯示打票機工作狀態>DI：打票機序號

2.建立打票機控制>EC:打票機序號

3.輸入正確票號的流程>XO:打票機序號

>TN:打票機序號X/起始票號檢查位-結束票號

>TO:打票機序號

4.清除積票的流程>DI:打票機序號

>TE:1/X

>DQ:打票機序號

>TE:打票機序號/U

5.將積壓客票打印出來的流程>DI:打票機序號(檢查積票情況和票號)

>XO:打票機序號

>TO:打票機序號

6.作廢空記錄票號>VT:打票機序號/票號（范圍)

7.作廢客票>VT:打票機序號/票號（范圍)/PNR

8.恢復當天作廢的客票指令>VT:打票機序號/票號（范圍)/PNR/R

9.退票指令TRFD

自動生成半屏退票單>TRFD:AM/1/D(國內1號打票機)

自動生成退票單號，并全屏顯示退票記錄>TRFD:A/1/D

已知退票單號創建半屏退票單>TRFD:M/1/D/40000001

用票號和半屏方式提取退票單>TRFD:TM/1/D/999-1234567890

打印并用半屏方式顯示退票單>TRFD:H/1/D/40000001

用票號提取并打印退票單>TRFD:TH/1/D/999-1234567890

10.查看日常銷售報告TSL

顯示一臺打票機全部數據（不含統計數據)>TSL:1

顯示一臺打票機全部數據（含統計數據)>TSL:C/1

顯示一臺打票機當日作廢客票數據>TSL:V/1

顯示一臺打票機當天所有退票指令>TSL:R/1

11.查詢同一結報期內打票數據的查詢TPR

按照航空公司顯示某天的出票量>TPR：F/1/01DEC04

顯示作廢客票數據>TPR：V/1/01DEC04

顯示統計小節數據>TPR：T/1/01DEC04

12.統計指令AB

提取01DEC的所有訂座記錄>AB:01DEC

提取01DEC航段CANPEK的所有記錄>AB:01DEC/CANPEK

提取01DEC所有Y艙的訂座記錄>AB:01DEC/,/Y

提取01DEC航班號為CA1501的所有記錄>AB:01DEC/,/,/CA1501

提取01DEC所有CA的訂座記錄>AB:01DEC/,/,/CA

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國際運價查詢一、票價顯示

1)指定航空公司/日期/票價類型

按照艙位查詢>XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/*Q(*OW/*RT)

優先顯示低票價>XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/X

按照票價類型查詢>XSFSDBJSSFO/UA/SPCL(APEX…..)

查詢環球票價(環球票價類型代碼：RW)>XSFSDSHASHA/LH/RW

2)查詢票價NUC數值

查詢指定艙位的NUC數值>XSFSDSHASFO/NW/*H/NUC

查詢指定艙位的1/2RT的NUC數值>XSFSDSHASFO/NW/*M/2(*HR)

查詢指定艙位的單程的NUC數值>XSFSDSHASFO/UA/*Q/*OW/NUC

查詢往返票價的NUC數值>XSFSDSHASFO/UA/*RT/NUC

查詢單程票價的NUC數值>XSFSDSHASFO/UA/*OW/NUC

3)查詢北美票價

比較3家航空公司的票價>XSFSDBJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC

查詢指定艙位的最低票價>XSFSDBJSSFO/10NOV/S/*Q

4)查詢含稅的票價

單程票價>XSFSPSHA10NOV#CUASFO#R/UA

往返票價>XSFSPSHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA

開口程票價>XSFSPBJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH

有轉機點的開口程票價>XSFSPBJS#NAFCDG-LON--MAN#NKLAMS-BJS#R/AF

二、票價規則顯示

1)票價規則文本顯示方法>XSFSN1//6-9

2)票價限制條件顯示>XSFSD

3)票價規則文本中使用條件查詢

適用航班>XSFSN1//FLIGHTor>XSFSN1//4

票價簽注欄>XSFSN1//ENor>XSFSN1//18

最短停留期和最長停留期>XSFSN1//MIX/MAXor>XSFSN1//6/7

經停點和轉機點>XSFSN1//STOPS/TRANor>XSFSN1//8/9

改期、更改行程、退票、取消說明>XSFSN1//PEor>XSFSN1//16

兒童和嬰兒折扣>XSFSN1//CHor>XSFSN1//19

三、自動計算票價指令

指定出票航空公司>QTE:/airline

計算兒童（嬰兒)票價>QTE:CH(IN)/airline

計算最低票價>QTE:/airline*

計算與指定航空公司有代理協議的票價>QTE:/airline+

免除指定稅>QTE:/airline///#E*E----

指定出票日期>QTE:/airline//.25NOV05

指定票價代號（YEE3M)>QTE:*YEE3M/airline

四、輔助票價計算

1)NUC數值查詢>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/NUC

>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/2

>XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC

2)票價規則查詢

在票價顯示基礎上，查詢指定票價的規則>XSFSN

在票價計算基礎上，查詢指定票價的規則>XSFSG

3)稅、費查詢

指定國家的稅種查詢>XSFXTCN

指定稅名查詢>XSFXTCN/AE

查詢XF稅的內容>XSFXPSFO/UA

查詢附加費的內容>XSFSN//12(XSFSG//12)

查詢指定行程的稅總和>XSFSU1/TAX

4)里程查詢

環球程里程查詢>XSFSMBJSNRTSFONYCFRABJS

5)NUC/ROE/貨幣轉換

CNY轉換NUC>XSFSC1500CNY/NUC

兩種貨幣的換算>XSFSC150JPY/USD

6)國家/