一、判斷題共10分每題1分)1、市場營銷就是推銷和廣告。2做好內部營銷，企業的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。4、消費者通常會買那些與參照群體有關的產品。5、企業傾向于跟供應商簽訂短期合同。6也應該是相同的。7、企業應攻擊“壞”競爭者，支持“好”競爭者。8、產品生命周期不同階段的市場特點與新產品的市場擴散過程密切相關。9值，便會給產品定出偏低的價格。10、核心產品必須具有滿足消費者需求的基本效用或利益以及特定的形式。二、單選題共10分每題1分)11生活消費品市場的細分變量主要有地理環境,人口狀況,消費者心理,購行為等四類,其中使用習慣屬于( ).A、購買行為B、人口狀況C、消費者心理D、地理環境2、4Cs理論是指：顧客、成本、便利性和（ 。、關聯 、價格 、市場 、溝3、以下哪個是報紙媒體的優點？、形象生動逼真、感染力強 、專業性強、針對性強C、簡便靈活、制作方便、費用低廉D、表現手法多樣、藝術性強4企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理對量不易鑒別的商品的定價最適宜用（ ）法。、尾數定價 、招徠定價、聲望定價 、反向定價55、如果某產品的價格彈性高，最適和將價格定的（的目的。A、低B、高C、穩定D、不變6、有條件地選擇部分中間商銷售企業產品的分銷形式屬于（ ）、密集分銷、選擇分銷、獨家分銷D、短渠道分7、從市場營銷的角度看，市場就是（ 。買賣的場所 商品交換關系的總和交換過程本身 D．具有購買欲望和支付能力的消費者8、在強大競爭者的壓力之下，企業的市場占有率（ ，在這種情答案及評分標準況下，企業就需考慮降價。、下降 、上升 、波動 、不9、下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是（ 。、推銷員 、推銷品 、推銷條件、推銷對象10里的“市場”指的是（A。A、地理位置B、宏觀概念C、需求D、供求關系三、多選題共15分每題3分)1、下列廣告媒體屬于印刷媒體（）電視 產品說明書 臺歷 D．掛歷 報紙22、是具有代表性的不同的企業營銷觀念包括（）A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念3、影響產品的價格內部因素有（。A、企業的實力B、企業的經營政策C、產品成本水平D、企業員工的實力4、下列（）屬于形式產品。A、使用價值B、造型C、款式D、售后服務5、市場營銷管理哲學的核心是正確處理（ ）之間的利益關系、企業 、供應商 、顧客 、中間商 、社會四、名詞解釋共15分每題3分)1、短渠道2、中間商33、產品生命周期4、人員推銷5、功能折扣定價五、簡答題共20分每題4分)1、完全競爭市場具備的條件是什么呢？2、簡述中間商的作用33、差異化戰略的適用條件是什么？4、郵寄問卷法有什么優缺點？（4分）5、品牌有哪些種類？各有什么特征？六、論述題共10分每題10分)11、假如你想在學校開一家鮮花店，你將采取哪些促銷方式？擬定一個你認為可行的促銷方案。共5頁第1頁答案及評分標準七、案例分析共20分)（一）下表是沈陽紅梅集團產品介紹，根據表格內容回答以下問題：答案要點：1、6（產品線數目）；8（各產品線中產品項目的數目）2、高,所有產品均采用相同的營銷渠道和策略。3擴大產品組合：擴大寬度、深度和關聯度。縮減產品組合：縮小寬度、深度和關聯度。產品組合延伸：中高低檔的延伸。（二）答案要點：1、公共關系和廣告2、泛展開公關活動時可以：企業應善于將其生產經營活動和社會活動發展成為新聞。企業活動中經常會出現很多新情況、新事物、新動向，因而要學會與傳媒建立和保持良好的合作關系。努力引起社會公眾的關注，通過新聞媒介達到比廣告更為有效的宣傳。營活動的同時，也應積極參與廣泛的社會活動，在廣泛的社會交往中發揮自己的能動作用，贏得社會公眾的愛戴。拍攝宣傳影像帶以及組織展覽等方式開展公共關系活動。通過一系列形式多樣、活潑生動的宣傳，讓社會各界認識企業、理解企業，從而達到樹立企業形象的目的。④建設企業文化。企業形象的傳播，一個重要的方面是要通過全體職工的言談舉止來進行的。社會各界從與之交往的企業職工身上，同時可以感受到該企業的形象。因此，企業應結合實際情況，有計劃、有步驟、有重點地建設企業文化，提高企業職工素質，活躍企業文化氛圍，美化企業環境，從深層次有效的進行公關活動。（每一小點，酌情給分）一、判斷題(共10分,每題1分)17

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4、√5、×6、×10、×共5頁第2頁答案及評分標準二、單1、A2、D3、C4、C5、A6、B7、B8、A9、C10、A三、多1、BCDE2、ABCDE3、ABC4、BC5、ACE四、名詞解釋共15分每題3分)1流轉的分銷渠道。3過程。23過程。4售商品或服務和宣傳企業的促銷活動。5、功能折扣定價功能折扣也被稱為貿易折扣，是指企業給予承擔一些營銷功能的中間商的一些價格優惠。五、簡答題共20分每題4分)1、四個條件：(a)生產者與購買者人數眾多，個人所生產或所購買的量占總額的比例很小，任何變動不會影響到市場價格。各生產者所生產的產品、品質一致，對購買者來說一樣。市場對價格的變動極為敏感，買賣雙方均可立即獲悉。生產要素的轉移非常自由，任何產業若有利可圖，極易引起新生產者或退出均毫無障礙。3(a)3(a)視為有價值的。（2分）(b)消費者對產品的需求是不同的。(c)奉行差異化戰略的競爭對手不多。4方法的優點是詢問對象較為廣泛，被詢問人有充分的時間考慮問題，而且成本較低。但它的缺點是不夠靈活，要求所有的答卷人按照既定的順序回答同樣的問題，缺乏針對性。此外，問卷的回收率也很低。5（1銷組合策略。（2售商而無法確認制造商。六論述題共10分每題10分)1）說明介紹所推廣的產品（1分（2）選擇合適的促銷策略，可以是123括所有促銷策略。但是，重點考核所選擇的促銷策略是否符合推共5頁第3頁答案及評分標準2（3）（7）答案范例，如：選擇廣告，則應該說明廣告的主題、廣告構思、廣告媒體選擇、廣告預算；選擇營業推廣，則應該說明具體的推廣工具、主要目標群體、持續時間、制定預算；選擇公共關系，由于公共關系的四個基本活動性質完全不同，要求學生能夠將所設計的活動具體過程設計清楚即可；選擇人員推銷，則重點考核該產品是否適合人員推銷的方式，具體推銷人員的組織和安排，推銷范圍的確定。七、案例分析共20分每題20分)（一）下表是沈陽紅梅集團產品介紹，根據表格內容回答以下問題：答案要點：1、（產品線數目；8（各產品線中產品項目的數目）2、高,所有3解釋即可：擴大產品組合：擴大寬度、深度和關聯度。縮減產品組合：縮小寬度、深度和關聯度。產品組合延伸：中高低檔的延伸。（二）答案要點：1、公共關系和廣告2、泛展開公關活動時可以：企業應善于將其生產經營活動和社會活動發展成為新聞。企業活動中經常會出現很多新情況、新事物、新動向，因而要學會與傳媒建立和保持良好的合作關系。努力引起社會公眾的關注，通過新聞媒介達到比廣告更為有效的宣傳。②參與社會活動。企業是社會的一分子，在主要從事生產經營活動的同時，也應積極參與廣泛的社會活動，在廣泛的社會交往中發揮自己的能動作用，贏得社會公眾的愛戴。拍攝宣傳影像帶以及組織展覽等方式開展公共關系活動。通過一系列形式多樣、活潑生動的宣傳，讓社會各界認