100150考生答題注意事項：本卷所有試卷必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2B0.5合理安排答題空間，超出答題區域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。市場營銷策劃的基礎( )A．目標 信息 創意 D．市場2．古人云“多算勝，少算不勝，而況無算”這里所說的“算”就( A．計劃 計謀 策劃 方略3“企業努力降低產品的生產和銷售成本，以使自己產品的成本較競爭對手更低”這句描述的( )A．成本最低策略 產品差異化策略 集中策略 價格導向策4．消費者購買汽車、保險這類商品和服務的行為，一般可以被視為是一( A．多樣性的購買行為 習慣性的購買行為C．復雜的購買行為 減少失調的購買行在成熟行業中，當企業的生產規模是小批量生產時，一般應該考慮的競爭策略模式( )差異化策略或集中策略 成本領先策略或差異化策略C．成本領先策略或集中策略 降低成本策略或市場創造策為了收集第一手資料，某市場調研人員通過面談、電話、郵件等方式收集被訪問者的會經濟條件、態度、意見、動機以及外在行為等方面的信息。該調研方法屬( )A．觀察法 B．訪問法 C．實驗法 D．專家意見法按照消費者的生活方式、個性、購買動機、價值取向，以及對商品和服務方式的感受偏愛、對商品價格反應的靈感程度而作出的市場細分屬( )地理細分 人口細分 C．心理細分 行為細8．購買一瓶礦泉水，喝完之后被丟棄的塑料瓶一般屬( )A．里包裝 B．內包裝 C．中層包裝 外包9．品牌中可以讀出的部分是( )A．品牌名 B．品牌標志 品牌角色 品牌代言人10．日本本田汽車企業在產品獲得成功后，又利用“本田”的品牌推出摩托車、割草機、雪車等多種產品線，使企業的規模得以迅速擴大。則該品牌資產管理模式屬( A．品牌縱向擴展 新品牌策略C．多品牌策略 品牌橫向擴展11．企業根據消費者可接受的價格或后一環節買主愿意接受的利潤水平確定其銷售價格定價法屬( )A．習慣定價法 B．通行價格定價C．理解定價法 D．可銷價格倒推客戶關系管理系統的核心( )客戶的數據 員工的數據C．公司領導層的數據 公司內部數某生產照相機和膠片的企業如降低照相機的價格使得照相機的銷售量增加對膠卷需求量則自然增加，企業就能獲得更多的利潤。則該產品組合定價策略屬( )替代品定價 B．互補產品定價 副產品定價 D．產品大類定價14．在自下而上的供應鏈集成管理中，著重于系統效率的發揮、系統的控制措施系統的績測評方法，則從這個角度展開的層面( )A．戰略層面 戰術層面 C．運營層面 計劃層通過對同一推銷員在不同時期的推銷情況的比較來考核和評估推銷員的業績的績效考核方法是()A．橫向比較法B．反向比較法C．綜合比較法D．縱向比較法覆蓋面廣，影響力深，及時迅速，感染力強的廣告媒體( A．報紙 雜志 電視 廣播營業推廣的目標服從于營銷溝通目標，其中提供支持，增加銷售渠道，增加存貨，排競爭的營業推廣目標( )A．消費者 B．零售商 C．推銷員 D．供貨商18．下列客戶管理的對象分類中，僅按時間順序劃分的( A．特殊公司 普通公司 C．顧客個人 新客戶19．市場營銷部門的組織形式中最常見的營銷機構組織形式( A．功能型組織 B．地區型組織 C．產品型組織 市場型組20．下列屬于促銷策略中的道德問題的( )A．掠奪價格 虛假廣告 C．價格歧視 賄二、多項選擇(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。市場營銷策劃的主要方法( )A．程序法 B．模型法 C．案例法 D．實驗法 E．德爾菲22．確定企業使命的依據( )A．企業的歷史 B．股東和管理者的意C．環境因素 企業資源E．企業相對優勢廣告目標主要( )A．增加利潤 傳遞信息 C．誘導購買 提醒使用 競爭手24．在選擇分銷渠道考慮顧客因素時主要考慮的( )A．顧客的性質 顧客的數量C．顧客的地理分布 顧客的購買習E．顧客的年齡在市場領導者戰略中，保護市場占有率的戰略( )A．陣地防御 先發防御 C．反攻防御 運動防御 收縮防御第二部分非選擇題5420判斷正誤，正確的在答題卡上打“√確答案。對企業來說，對消費者行為的分析和研究最重要的就是對購買者黑箱中發生的情況過程進行分析( )顧客滲透率是指顧客購買本企業產品數量與購買其它產品總量的百分比( )服務差異化主要表現在送貨、安裝、用戶培訓、咨詢、維修等方面( )在廣告效果的測定方法中，相關分析法和實驗分析法都屬于認識程度測定法( )反市場細分是指使一種產品或一個品牌廣泛用于各類顧客群而謀求市場廣域效益的場營銷策略( )5630請在答題卡上作答。簡述品牌屬性。簡述消費者對企業削價的一般反應。簡述廣告預算的制定方法。簡述市場營銷組織的原則。簡述市場營銷策劃的主要步驟。五、計算題(本大題共1小題，共8分)請在答題卡上作答。36．A企業擁有一中外馳名商標甲，