你好，時光。PAGE104河南工業大學【工大時光】項目策劃書工大時光學生事務發展有限公司二零一三年五月一日第一子項目————————————【租衣館】摘要租衣館是一家旨在引導一種服裝消費新理念，改善學生著裝環境，致力于通過租賃與訂做服裝來實現資源的合理分配，同時滿足廣大學生對特定服裝需求的有限責任公司。針對自身所具備的各種要素，工大租衣館確定以B2C模式經營，建立辦事處與網絡預約兩種營銷渠道，制定透明的定價策略，最大限度壓縮中間成本，以“進銷差價”和“增殖服務”等盈利模式獲取利潤，同時促進資源的合理空間分配，提高資源利用率。工大租衣館確立的主要消費群體是在校大學生。經調查研究，大學生群體具有社會責任感強，活動參與積極性高，輻射力強，收入有限等特點，因此我們的產品與服務在大學生市場上具有極高的潛力。工大租衣館將注重短期目標與長遠戰略的結合，在不同階段確立相應的戰略目標。短期內我們將搶占和鞏固校內西服租賃市場份額，打造“租衣館”品牌，長期將逐步拓寬產品領域，涉足職業套裝，演出服，禮服等種類的新產品，形成以服裝租賃為核心的多元化經營集團公司。關鍵詞：服裝租賃資源的空間利用NIS經營理念目錄TOC\o"1-3"\h\u137641.執行總結 5251121.1項目背景 5162581.2目標規劃 5262402市場分析 6165162.1客戶分析 6244302.2需求分析 7281562.3競爭分析 7271032.3.1競爭對手 78322.3.2競爭優勢 8176503.公司概述 8306013.1公司 8218083.2總體戰略 917063.3發展戰略 9212133.3.1初期戰略（1年—2年） 9195963.3.2長期戰略（3年-5年） 1010443．4人力資源組織 10290383．5財務管理制度 11103623.6企業文化 1154323.7服務概述 13112094.組織管理體系 13231444.1組織結構 1375604.2部門職責 14136625.投資策略 2081055．1股份募資 2028365.1.1融資計劃 20191685.2項目募資 20170276營銷戰略 21161156.1營銷目標 21179907財務分析 2216247.1營業費用預算 2282467.2銷售預算 22286227.3現金流量表 23263957.4盈虧分析 24219908風險分析 25139858.1機遇 25193398.2風險與策略 25276958.2.1技術風險 2576898.2.2市場風險 26305578.2.3財務風險 26246198.2.4籌資風險 26171688.2.5流動資金風險 2739408.3企業經營風險 2793558.4在經營風險方面的規避方法 28110418.4.2成長期（2年） 29266118.5回避經營風險 3060608.6回避過度競爭風險 3036168.7整體風險與策略分析 31126338.7.1風險 31116868.7.2策略 31229819退出政策 321472010附錄 322264810.1市場調查問卷 321683810.1.1調查問卷數據統計 322896810.1.2問題設置 361006310.2進貨合同協議書 372595810.3公司人員信息介紹 401.執行總結1.1項目背景目前，河南工業大學有18個學院，校級社團36個，在校生2萬余人。每年的大小活動數百起，其中包括辯論賽、各種講座、節日晚會以及社團項目等。各種活動的工作人員和參與人員很多時候都需要特定服裝，例如西服、套裝、演出服與禮儀服裝等。然而，這些服裝使用次數有限且價格比較昂貴，所以大多數學生都不會去直接購買而是通過其他渠道。為此，工大租衣館應運而生。從目前形勢來看，該市場潛力巨大，進入市場的企業還很少，形成規模的則更少，而工大租衣館則立足于通過創新經營模式，規范化管理和強大的業務功能來更好地服務在校大學生，使他們都能穿的舒服，贏得自信與掌聲。1.2目標規劃工大租衣館根據消費群體的不同特點，將目標市場分為集中型和分散型。集中型的市場主要針對的各個學院，社團的集中大規模活動群體。針對這一目標市場，我們將充分發揮高質量的人力資源與社會資源的優勢，利用網絡與現實雙重方式進行產品、服務的理念宣傳及交易，同時開展各種形式的增值服務，挖掘潛在市場。分散型的市場主要針對市場交易行為比較零碎的消費群體。通過固定辦事處的建立，這一部分消費者可以通過實地交易滿足自己的需求。總之，工大租衣館的兩種主要營銷渠道，即辦事處及網絡預約、送貨上門的有機結合，將充分滿足不同層次、不同觀念的消費者的需求，為占領市場提供了強大的先決條件。2市場分析2.1客戶分析工大租衣館的消費者目標群體是在校大學生。相比其他的市場而言，我們公司在大學生市場有其獨特的優勢。通過分析，我們的產品與服務在大學生市場上具有極高的潛力。首先，大學生相比其他社會群體，社會責任感更強，更加擁護資源的高效整合與高質量的產品服務，因此我公司提倡的產品創新化和管理規范化的概念可以得到有效的灌輸；其次，大學生較為開放，樂于接受新鮮事物，利用建立辦事處和網絡營銷的方式又可以提供他們很多便利，必會受到他們的歡迎，而我們還可以通過規范化、專業化來支持網絡化，可以把網站建立的十分完善和具有特色；第三，大學生收入有限，經濟條件并不寬裕，租賃產品價格適中，具有很大吸引力，同時我們可以以低價位薄利多銷，對租賃產品的產品在質量上嚴格把關同時進行有效維護，提高產品性價比，以此贏得目標群體的支持；第四，大學生的輻射力強，對相似群體和社會大眾都有很重要影響作用。一方面大學生群居的生活方式可以極大擴展市場范圍，同時大學生步入社會后對周圍人群也很有影響力，對公司后期進軍整個市場有重要幫助作用。2.2需求分析河南工業大學現有學院18個，校級社團36個，院級社團108個，在校生27000余人，每年各個學院均要舉辦迎新晚會、元旦晚會和畢業典禮，需要各種西服、套裝和禮服等。各個學院服裝支出不等；學校的辯論賽，需要西服的賽事有200場，講座400起，活動人員需要西服和禮服，另有“挑戰杯”、“盼盼杯”和“聯想Idiea”等賽事的答辯環節。并且還有各種面試臨時所需服裝。總之需求量巨大。2.3競爭分析2.3.1競爭對手◆同類產品：各高校附近服裝店鋪提供的商品。校園周邊提供的產品較多。此類商品占目前學生消費的大部分份額。◆其他市場產品：價格高低不一，總體較便宜。包括校內原有一家租衣館，還有來自校園周邊的各種服裝行業。2.3.2競爭優勢工大現有的租衣館服裝品質不足，種類稀少，只有少量的西服與極少量的禮服，且很久沒有更新，因為質量問題給眾多客戶帶來諸多不便。與其相比，我們的業務范圍更加廣泛，增加了演出服并擴大了禮服的比例，同時，提高西服的質量，可以實現服裝的較快更新，可以滿足學生不同層次、不同場合的需求。相對于校外的競爭者，我們身處校內，能夠更快更及時的了解校園資訊，能夠快速做出反應，并及時采取措施，做到對客戶更貼心更周到的服務。因為同為學生，我們可以更好地了解客戶的想法，從而在日常生活中能夠更快更好地占取校園租賃市場份額。3.公司概述3.1公司工大租衣館將建立辦事處與網絡平臺，通過自身擁有一定數量的服裝與校外租衣館聯合提供對學生特定服裝的租賃定做服務，在此基礎上，建立系統的服裝配銷機制，規范服裝租賃體系，形成一定的規模。公司立足建立完備的管理機制，以定做，出租，中轉交換的方式，滿足迅速發展的大學生對特定服裝的需求，針對解決現有租衣市場質量差、規模小、產品不全、買賣難、沒有確定價格機制等問題做出積極地應對方案。給大學生展示自我的平臺。3.2總體戰略以校內市場為核心，依托自身身處高校內部的優勢，提高產品質量，加大宣傳力度。全力打造高校第一租賃平臺，使學生一旦需要租賃服裝首先考慮的就是本公司，促使其形成消費習慣，讓租衣館成為高校內部中不可分割的一部分。并建立自身的企業文化，提高自身的競爭力。最終達到有學生租衣的地方就有校內租衣館的影子目的。3.3發展戰略3.3.1初期戰略（1年—2年）目標群體：河南工業大學在校大學生。銷售產品：定做、出租西服、套裝、禮服、學士服和演出服裝。市場策略：在河南工業大學這個有限的市場內努力推廣，學校內部哪里有需要哪里就有租衣館形成一種品牌效應。借助網絡平臺與現代科學技術，建立服裝出租網絡；支持送貨上門和貨到付款；逐步打下租衣市場，擠占高校服裝租賃交易的市場份額。服務更多的同學是我們的宗旨。市場目標：建立品牌，信譽，積累無形資產；收回初期投資，并小有積累，準備擴大經營規模。合作伙伴：市中心租衣館、各大高校、校內網；各大知名網絡建立鏈接。競爭對手：學校現有的租衣館；學校周邊租衣店；3.3.2長期戰略（3年-5年）目標群體：全國主要高校在校大學生銷售產品：服裝租賃。市場戰略：同初期的形式推廣到全國。進一步完善和健全銷售機制，建立全國性運營網絡。重點開發各大城市高校內租賃市場，進一步拓展營銷線，實行全國性經營戰略；市場目標：鞏固、擴展全國市場。積累大量資本，以備下一階段進攻其他商品市場。合作伙伴：各大銀行、各大高校、車隊、服裝公司；校內各大知名網絡建立鏈接；各大高校BBS開辟自己的版面。競爭對手：校內原有租賃市場；以及當地與鄭州情況不同的市場結構。（此階段將注意重新實施實地調查）3．4人力資源組織根據需要，需設立總經理、財務部、市場部、技術部和行政部。共16名成員，其中，總經理1人，總監5人，分管市場部、技術部和行政部，另設財務總監一職，主管公司各項財務管理。各部門分工合作，負責處理公司日常事務和監管購銷點。（第二階段會增設2名助理）。各購銷點設采購員、銷售員、倉庫管理員各一名，負責采購銷售和貨物儲存，每個購銷點負責3~4個學院。在起步階段人員會盡量采取少而精的配置來降低運營成本，之后根據需要會適當增加。3．5財務管理制度依據公司盈利模式，公司第一階段（1-2年）完成鄭州市范圍內直銷點的擴展，第二階段（3-5年）將直銷點分層次逐步推廣到全國范圍，第三階段（6-10年）開始將直銷點慢慢轉變成特許加盟商形式，并將公司重點轉移到網絡管理上，并開展一系列增值服務。3.6企業文化第一，工大租衣館將牢固樹立“便民、利民、為民”的宗旨，切實解決消費者租賃服裝難的問題；在租賃交易過程中中，秉持自愿、平等、公平的交易的原則，既不以次充好，也不高價出售，將價格差定在合理范圍內，在方便廣大消費者的同時，保證消費者的權益不受侵害。另外，在定做租賃過程中，公司將極重信譽，講求社會效益，出售的商品保質保量，而不以劣充優，坑蒙消費者。一方面，公司在拿到服裝后，將會對該產品的質量，外觀，性能等屬性做出專業而客觀的判定，并且質檢部會通過對收購的產品進行分類加工、清潔與修繕等確保出售商品的質量；另一方面，在送貨上門時，我們公司會將與消費者接觸的每一名服務人員進行員工編號，上門服務后請消費者填寫反饋表；并且在網站建立服務評測，成立服務質量控管部，直接受理投訴案，并在七個工作日內給予處理和答復，從而租賃交易的售后服務體系。第二，工大租衣館將立足于以RUG（地毯式）個性服務，在進貨渠道和分銷渠道等主面，以地毯式的關懷和溫暖，為消費者提供滿意的服務。首先，在產品交易方面，網絡預約、活動前提前通知和送貨等方式極大地便利了消費者，同時公司將會在網站提供完善、明確、公開的信息描述、定價參數和定價制度。其次，利用網絡平臺，宣傳大眾全新健康綠色的生活理念，提供豐富全面的生活信息。我們將設定網上論壇，致力于資源節約和提高資源轉換利用率的宣傳和探討；在公司發展后期，一方面對公司會員施行特別服務，激勵其出售和購買，另一方面通過廠商加盟，在網站為其發布產品信息增加收益。RUG式的服務成為我們增強競爭力的有力工具，在公司累積大量無形資產的同時，也有利于人們生活理念的更新以及國家生態文明的建設，使公司具有良好的社會形象，并逐漸深入人心。第三，工大租衣館將會充分利用我們的核心能力，發展多領域多層次的合作伙伴，以進一步打造我們的企業形象。另外，我們將自覺遵守國家的各項基本方針政策，依法經營，照章納稅，公平競爭；并隨著市場形勢的變化，不斷加強與改造企業形象設計，建立健全企業自拔約束機制，強化內部管理，努力提高經營及服務水平。3.7服務概述（一）服務：1．對與消費者接觸的每一名服務人員進行員工編號，服務后將請消費者填寫反饋表。2．在網站建立服務評測，成立服務質量控管部，直接受理投訴案，并在七個工作日內給予處理和答復。3．定期進行員工培訓和考核，建立優秀員工獎勵制度，綜合內部評測、消費者反映和平時考核結果獎評。（二）商品：工大租衣館鄭重承諾:件件干洗、次次消毒嚴格建立商品責任制，保證每一件商品的質量；嚴格庫房管理責任制，明確每一件入庫出庫的商品的責任人。完善售后調查和服務機制，讓消費者真正感受到自己得了實惠又滿意產品質量。4.組織管理體系4.1組織結構總經理一名行政副總經理一名法律事務主管一名人力資源主管一名公關主管一名技術副總經理一名質監主管一名網絡信息主管一名財務副總經理一名財務信息主管一名會計信息主管一名市場副總經理一名策劃主管一名銷售主管一名采購主管一名4.2部門職責主管部門下屬部門部門職能財務部（由總經理直接領導)會計科（主管1名）1.按照國家會計制度的規定、記帳、算帳、報帳，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月結，按期報帳，編制資產損益表；2.每年根據公司制訂方針、計劃及目標，確定成本控制目標，進行成本預測，編制成本預算（包括掌握使用工資總額，分析工資計劃的執行情況）；3.按照國家會計制度的規定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料；4.遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，向一切違法亂紀行為作斗爭；5.負責債權、債務的清理工作，在年終月末，對確實無法收回的應收款項和無法支付的應付款項，應查明原因，報總經理批準后處理。財務科（主管1名）1.按照國家財務制度的規定，認真編制并嚴格執行財務計劃、預算，遵守各項收入制度，費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金，保證完成財政上繳任務；2.按照銀行制度的規定，合理使用貸款，加強現金管理（包括制定流動資金管理與核算實施方法，檢查現實是否相符，調度流動資金），做好結算工作；3.按照經濟核算原則，定期檢查，分析財務計劃、預算的執行情況，挖掘增收節支的潛力，考核資金使用效果，揭露經濟管理中的問題，及時向領導提出建議；4.遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，向一切違法亂紀行為作斗爭。市場（市場副總經理1名）采購部（主管1名）1.掌握市場信息，開拓新貨源，優化進貨渠道，降低采購費用；2.會同銷售部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購；3.根據生產計劃，制定物資供應計劃并組織實施；4.匯總各部門的采購申請單，編制采購作業計劃；5.選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案；6.組織進貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。銷售部(主管1名)1.根據公司長遠戰略規劃，提出相應的營銷發展目標、規劃和年度營銷工作計劃，并制定細化的季度、月度營銷計劃；2.負責完成公司下達的年度銷售指標及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標；3.積極開拓市場，運用各種有效促銷方式，確保細分市場的占有率，及時做好應收款項回籠的工作；4.負責建立營銷網絡和售后服務體系，遴選、培訓、指導、評價、調整、淘汰、獎勵與懲罰經銷商和推銷員隊伍；5.會同網絡信息部一開發互聯網上營銷和上網廣告方案及其實施。6.負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態并作出相應調整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領導。7.負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。8.負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理，以及包裝裝潢、商標設計、使用管理。9.完成總經理交辦的其他任務。策劃部(主管1名)1.負責項目的定位與策劃報告的撰寫；2.負責產品推廣與執行；3.負責產品創意與推廣策略的制定；4.根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報市場副總經理、總經理（按程序）；5.制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案;6.根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；7.負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；8.負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；技術(技術副總經理1名)網絡信息部(主管1名)1.負責公司網頁的設計、制作，及提供網絡技術支持；2.負責“租衣館交易平臺系統”的改進和維護；3.負責公司辦公電腦的軟、硬件的維護和各項活動的電腦控制；4.負責對客戶預訂信息的歸類、匯總工作；5.負責公司產品數據庫的建立和完善，庫存信息的及時發布；6.與銷售部和采購部一起開發互聯網上營銷，負責技術部分。質監部(主管1名)1.制定商品質量鑒定細則；2.對商品質量進行定期定量分析控制；3.并對物流部門（即本公司的運營部門）進行鑒定協助和質量監控；4.每月進行產品質量分析，向技術副總經理、總經理(按程序)提交分析報告；5.主持引進、研究、應用先進的檢測、檢驗、分析方法，提高檢測結果準確性和可靠性制訂公司的質量達標工作計劃與實施方案會同有關部門施行；6.組織制訂貨物的檢測、檢驗、分析的方法標準，經批準后執行；7.負責收集、整理產品質量和質量管理方面的信息以及影響質量的因素，為有關部門提供建議和服務。行政（行政副總經理1名）公關部（主管1名）1.導入CIS（CorporateIdentitySystem）系統設計，通過企業宣傳，樹立公司良好形象，提高公司聲譽，使企業產品有一個好的市場；2.與其他部門合作，組織實施公司的業務推廣和產品促銷活動；3.與政府職能部門、公關公司、廠商等聯系溝通，征求他們的意見，密切與他們的關系；4.負責日常接待工作及重要賓客的來訪，并將情況匯報；5.長期中，可以根據公司發展需要，負責與其他相關公司建立商業伙伴關系；6.負責商品廣告的費用預算、策劃、委托設計、制作和發布，評估廣告效果，并及時做出調整。人力資源部（主管1名）1.根據公司實際情況和發展規劃擬定公司人力資源計劃，經批準后組織實施；2.制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經批準后組織實施；負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作3.審批公司員工薪酬表，報總經理核準后轉會計部執行；4.組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；5.年終進行職工考核，確定過失單和獎勵單，行政副總經理和經總經理審批后安排執行；6.尋找高校分銷點代理人，每月向公司匯報其工作情況。法律事務部（主管1名）1.以加強和完善公司內部經營風險控制和管理、預防法律風險為工作重點，積極維護公司合法權益，嚴格保守公司商業秘密；2.負責公司機構的設置和總體規章制度的制定；3.負責草擬公司的各類協議、合同等；4.負責公司年檢、營業執照變更等工作；5.負責填報政府有關部門下發的各種調查報表；6.規范產品供應者的選擇和管理，確保貨源來源的合法化，對交易過程進行法律監督，從源頭上遏制侵害公司及社會利益的行為發生；7.受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。5.投資策略5．1股份募資5.1.1融資計劃第一年，由于公司各方面不夠成熟，不能夠吸引足夠的外來資本，所以初期的根據每個成員不同的分工進行不同程度控股，在公司正常運行一年后開始對風險投資商進行投資返還。公司計劃分兩年時間將風險投資分批返還。平均投資回報率是40%。第三年由于公司建立了一定信譽與品牌，可進行股份轉讓用于擴大規模，第四年以后主要通過內部融資。5,1,2股本結構初期總負責人占有股份50%其他各部門負責人剩余股份平分，并且每半年對于股份進行重新調整。5.2項目募資對于大批量的訂單一方面要做好協調溝通工作，另一方面臨時需要大批量的資金，此時可以采取臨時項目募資辦法，事先做好準備工作，在需要時保持資金的正常運轉。6營銷戰略6.1營銷目標根據不同時期的銷售目標和資金能力，我們公司在三個階段制定了不同時期的銷售戰略。初期（1年）在公司初創時期，主要以打出品牌，形成一定的品牌影響力為主要目標，但由于資金限制，我公司主要依靠自身宣傳，加強產品服務質量，以產品推廣為主。通過與校內團體合作（如學生會或學生社團），張貼派發傳單海報，同時在BBS和校內網等網絡媒體上做廣告。建立工大時光學生事務發展有限公司的QQ群、飛信群等網絡信息共享平臺，充分利用我們公司的網絡資源。不容忽視的是我們的消費群有很強的輻射能力，通過大學生之間的交流就能實現很好的產品推廣。在宣傳推廣的過程中重點突出我們的產品優勢和經營優勢。中期（2年）此階段我們公司將會將業務擴展到租賃、定做等范圍。在此階段，主要是攻占工大市場，以擴大和鞏固市場占有率，爭取在學生中產生一定的品牌效應，培養一批較為忠誠的學生客戶群體。長期（3年）在我們河南工業大學校區以外建立知名度，同時鞏固已有的品牌優勢。此時可以積極開展與商家的合作，實現網絡增值，利用網絡的擴張效應，面向所有人群進行推廣，形成強大的品牌效應。同時公司以積極健康的形象來提升租衣館的綜合品牌價值。7財務分析7.1營業費用預算因為初次進入市場，所以初期需要購置一批新的服裝，因此服裝一項投入較大，估計在1萬元公司組建、購買相關辦公用品、人員招募、辦公場地：2000元人員工資（一年）：2000元廣告、宣傳費用:1200元周轉資金:1000元合計費用預算：16200元人民幣。7.2銷售預算單項收入（元）損耗（元）單位/數量（次）總計（元）共計（元）正裝505套5002500044200禮儀服405套1807200演出服605套905400主持服605套301800正裝訂做2405套2048007.3現金流量表租衣館現金流量表月份房租水電費人員工資宣傳廣告費服裝維護費用周轉資金備注合計1西服禮服演出服其他23456789101112總計7.4盈虧分析由于租衣館是學校扶持大學生創業，場地和辦公用具支出費用相對較低。租衣館的虧損是在于服裝的折舊和損耗，服裝的清洗。這種情況下虧損的風險相對較低。8風險分析8.1機遇河南工業大學地處鄭州高新技術開發區，距離市中心需一個小時的車程，店鋪稀少，且分布不均。目前，學校每年都要舉行各種活動，例如迎新晚會，元旦晚會，畢業晚會，以及挑戰杯，辯論賽和各種講座。參加活動人員都需要專業的服裝，而這些服裝穿著次數有限，價格又昂貴，大多數人都會選擇租賃。然而，校內目前的現狀遠遠滿足不了人們的需求，因為地理原因，校外租賃服裝價格又比較昂貴，且品質參差不齊，難以構成系統有效的租賃體系，造成人員與資源銜接的不協調。而工大租衣館可以憑借它的人力資源與與處于學校內部特殊的位置優勢，由專業人員來打造租賃平臺，使服裝租賃趨于系統化，規范化，從而更好地服務于在校大學生。8.2風險與策略工大租衣館可能面臨的風險劃為技術，市場，財務三個方面：8.2.1技術風險作為一個交易的中間商，我們在技術方面的依賴比較小，并不存在產品生產商面臨的技術升級快的風險。但是我們同樣要在客戶資料的維護方面有所注意。由于實名登記制，我們有義務妥善保管客戶的個人資料，防止客戶資料外泄。8.2.2市場風險在市場風險方面，我們主要面對的來自競爭對手的威脅。公司成立初期，由于原有市場已經存在入駐者，因此我公司必須盡快采取措施占取市場份額。我公司的應對策略就是盡快在業務空間比較大的時候建立自己的銷售網絡，實現某種程度上的自然壟斷，并建立自己的品牌形象，完善服務，提高進入行業的門檻。8.2.3財務風險財務風險部分，經分析，工大租衣館主要面對籌資風險，流動資金風險，企業經營風險，三種風險。8.2.4籌資風險籌資風險分為企業內部籌資和外部籌資。面臨的風險主要來自外部籌資。外部籌資又分為主權性籌資和債權性籌資。總體來講，主權性籌資風險小于在債權性籌資。鑒于初期抗風險能力較差，工大租衣館的啟動資金將采取內部籌資和主權性籌資相結合的方式解決。在以后的運營過程中，本企業將不可避免的運用多種籌資方式，規避籌資風險的方案原則如下：資金的籌集量與需求量相吻合工大租衣館的業務有資金流動快，周期短的特點。因此，籌資量一般將不會過大。資金的籌集與投放相結合，提高資金效益。籌資之前先確定資金的投放方向，用于流動資產的主要采取短期借款方式，用于購置固定資產的可以長期借款。籌資結構與資產結構相匹配鑒于公司業務要求，公司資產結構有流動資產比例較高的特點，運營中相應將采取債務籌資較多的籌資結構。8.2.5流動資金風險流動資金的運作過程對一個企業而言十分重要，尤其對于發展初期，流動資金的風險規避往往是企業能否生存發展的決定性因素。其中對于初期的租衣館，主要從現金方面進行風險預測和規避。流動資金包括現金（含銀行存款、銀行本票、銀行匯票）和有價證券，應收帳款。流動資金的運作是充滿了風險的。一個企業若果流動資金管理不當，或長期看會盈利但眼下“支付不能”，則可能導致企業破產或流產。因此，如何良好的處理流動資金運作中的風險規避問題是值得注意的問題。公司目前階段不涉及有價證券、應收帳款。8.3企業經營風險企業經營的風險主要可以從市場需求，產品售價，產品成本，調整價格的能力和固定成本的比重五個方面進行評估。市場需求，產品售價，產品成本越穩定，調整價格的能力越強，固定成本比例越小企業經營風險越小。從這五個方面看來，工大租衣館由于其主要銷售租賃產品，需求成本都比較穩定，同時固定成本比例小而經營風險方面比較有優勢。8.4在經營風險方面的規避方法為超前防范風險，我們將實行市場細分策略。根據每個消費者群去制訂不同的價格和宣傳方法。用多角化策略分散風險，在成熟期，工大租衣館將把業務拓展到多個相關日常領域，以分散降低風險。在企業發展的不同階段采用不同的產品，價格和宣傳銷售策略。進行成本控制，盡量有效率的進行物流的統籌協作。鑒于工大租衣館的成長發展分為三個階段，因此下面分三個部分重點介紹租衣館在公司發展各個階段的風險規避分析。8.4.1創業期：（1年）處于創業階段的企業大多屬于中小企業，工大租衣館也不例外。第一，針對河南工業大學租衣館公司抵御外部環境變化的風險能力較弱的問題，我們將在創業初期對市場進行認真的研究，對制訂有針對性的經營戰略，力爭步步為營。第二，針對工大租衣館自身經營能力明顯不足的問題，我們將會加強公司人力資源的建設，開展有效地項目培訓，積累人力資本。第三，針對財務角度的資金不足問題，我們將加強與相應的股東的溝通，確實資金順利到位。8.4.2成長期（2年）工大租衣館在擴張成長階段主要有資金制約的。籌資戰略對企業的成長有著重要的意義，企業無論是采取內部成長港式還是通過兼并等外部擴張方式都會受到資本的制約。因此突破企業擴張其資金制約的籌資戰略主要為以下幾點：第一，建立穩健的財務結構。在一般情況下，企業的生產經營會受到季節性或周期性波動的影響，其運營資金的需求也會因此而變化。第二，建立現代企業制度，增強企業籌資能力。企業要沖破約束企業擴張的資金束縛，關鍵是要增強自己的籌資能力。企業籌集資金的能力具體表現為從不同的資金來源渠道換取資金的能力。資金來源不外乎分為兩種，即內部資金來源和外部資金來源。企業內部資金來源就是通過工大租衣館長期經營形成的資金積累結果。外部資金來源包括工大租衣館的負債籌資和權益資本。第三，采取與企業擴張投資機會相結合的的股利政策。步入成長期的工大租衣館發展前景良好，投資機會增多，收益率水平有所提高，但現金流量不穩定，財務風險較高，為了增強企業的籌資能力，公司不宜采用大量支付現金股利的政策。8.5回避經營風險隨著企業的日漸成熟，公司的技術創新能力、資本積累能力得到充分發揮，工大租衣館要尋找繼續成長的途徑，以突破生命周期的制約。為尋求企業的進一步發展，使其能夠進入新一輪的生命周期階段，就必須進入新的產業，實現多元化戰略。這是世界各大公司成長的必經階段，也是避免經營單一的風險。實行多元化戰略有三大好處：第一，突破市場容量的限制。租衣市場的容量是有限的，大學生的消費又有一個極限，工大租衣館如果僅僅局限于作租衣市場，其市場必然是有限的而且是市場不確定的，市場需求的不確定性也是企業依賴單一市場的風險，從而激勵企業實行多元化戰略。第二，突破市場極限的限制。市場決定了企業的最大生產規模，工大租衣館的校園經營范圍必然會遇到市場飽和瓶頸，因此也會制約到租衣館的發展。第三，分散投資風險。單一業務最大的風險是將企業的所有雞蛋放在同一個籃子里，如果租衣市場一旦蕭條、不景氣，工大租衣館的業務必然會受到打擊。8.6回避過度競爭風險長期以來，企業一直將商場視如戰場，為了取得競爭成功和實現企業目標，企業往往過度競爭，工大租衣館要避免這種情況，就要回避過度競爭風險，創造雙贏結局，而不能想長虹和康佳一樣出現兩敗俱傷的結局。8.7整體風險與策略分析8.7.1風險目前存在的風險主要源于兩個方面，一是校外貨源，充足的貨物來源與快捷的送達方式將對整個租衣館的運作起著至關重要的作用，中途如有商家違約或者運送不及，將對整個運作體系造成沖擊；同時，在與校外人員打交道的過程中，會出現財務糾紛甚至于欺詐行為，并且，基于商業活動的變化性，校外環境是我們暫時無法決定的，存在不可控因素。另一方面，則是在服裝在校內流通過程中的損耗，例如損壞和丟失，因為服裝本身的價值，一件服裝出現意外將造成財產較大損失。8.7.2策略針對校外貨源，可以找多家商家合作，并簽訂協議，同時在日常運營中制定出應急預案，以便于面對突發狀況也能夠得到及時處理，對于所遇到的未知領域，除了公司本身人員的努力摸索嘗試外及時與外界溝通獲得相關信息，保證出現的狀況在可控范圍之內。另外，對于服裝的流通過程，時刻保證服裝的詳實信息，包括時間、地點和使用情況等，并有專人負責整理與保管，建立系統的服裝管理體系，對于損壞狀況提出補救辦法。9退出政策如有股東由于個人原因想要退股，為公司帶來的一切損失一律自行承擔。并且退出股份時，所得實際股份價值相當于其本身所占股份的百分之五十。10附錄10.1市場調查問卷10.1.1調查問卷數據統計調查問卷數據統計123456781ADCBBBDD2BCBAAAAC3BDBAACAB4ADBAABAB5BDBAABAC6BDAADDAD7ACBBAADC8BDBAADAB9BCAABBAB10BDBBABAC11BCBBADAB12BABADBCB13BDBAADAB14ACABBAAA15BDBAABAB16BDBCCAAD17BDBBABAC18BDBBABAA19BDABCAAB20BDABAAAB21ADAADBAA22BDBAACAD23BDAAACCA24BBBBBBBB25ADACDDAC26ADACDDDA27ACBBABAD28ACBAABAC29ADBCABAC30BDACDBDD31BCBAACAD32BDBAACAD33BDBADAAD34BDBBABAD35ADBCDDAC36BDAAABAD37BCCADCCC38BBBBDBAB39BDBBBBAD40BCBAAAAB41BCBBCCCB42BDABCAAA43ADAABAAA44BDBAACAA45BDBBAAAC46BCBADAAD47BCBAABCC48BDBAABAA49BDABAAAD50BBBAAAAC2、統計結果各選項個數：第1題第2題第3題第4題第5題第6題第7題第8題選A25181019582122選B1020302125101716選C178420597選D1952603036各選項百分比：選A50.00%36.00%20.00%38.00%10.00%16.00%42.00%44.00%選B20.00%40.00%60.00%42.00%50.00%20.00%34.00%32.00%選C2.00%14.00%16.00%8.00%40.00%10.00%18.00%34.00%選D38.00%10.00%4.00%12.00%0.00%60.00%6.00%12.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%10.1.2問題設置1.你在校園參加的團體是A社團B學生會C個人組織D無2.你之前對租衣館了解多么?A租過衣服B知道業務范圍C聽說過D不知道3.你一年之中需要租衣服的次數是A五次以上B三到五次C一至三次D沒有4.對于服裝你最看重的是什么A服裝質量B款式C個性D價格5.你認為當前租衣價格是否合理A價格較高B可以承受C比較合理D比較低6.選擇租衣館你考慮的最重要的因素是A距離B價格C服務D服裝質量7.你認為目前租衣館還有哪些地方需要改進A服裝種類B服裝質量C定價機制D服務水平8.你覺得學校內部是否需要建立一個系統的服裝租賃平臺A非常需要B比較需要C需要D無所謂10.2進貨合同協議書見下頁合同書河南省鄭州市千禧服裝廠（甲方）與河南省鄭州市河南工業大學工大時光學生事務發展有限公司（乙方）合同內容：1、甲方提供所需的西服，禮服和所需定做的各種服裝。2、甲方所提供的服裝必須保證質量，按照乙方定做要求在規定時間內完成，并且最終因衣服定做所產生的問題及不良后果由甲方完全承擔責任，無條件退還乙方所有服裝費用。3、乙方需及時將訂貨單交給甲方，并考慮甲方的生產能力，事前乙方須事先交付甲方10%訂金。若中途退單，甲方無需退還訂金。4、甲方完成服裝設計及生產工作；5、乙方需要產品的時候，需要在預定時間將所需服裝詳細信息交予甲方。經雙方共同協商，同意上述協議。甲方簽字：乙方簽字：甲方蓋章：乙方蓋章：合同期限：合同時間：合同書河南省鄭州市麗源服裝廠（甲方）與河南省鄭州市河南工業大學工大時光學生事務發展有限公司（乙方）合同內容：1、甲方提供所需的西服，禮服和所需定做的各種服裝。2、甲方所提供的服裝必須保證質量，按照乙方定做要求在規定時間內完成，并且最終因衣服定做所產生的問題及不良后果由甲方完全承擔責任，無條件退還乙方所有服裝費用。3、乙方需及時將訂貨單交給甲方，并考慮甲方的生產能力，事前乙方須事先交付甲方10%訂金。若中途退單，甲方無需退還訂金。4、甲方完成服裝設計及生產工作；5、乙方需要產品的時候，需要在預定時間將所需服裝詳細信息交予甲方。經雙方共同協商，同意上述協議。甲方簽字：乙方簽字：甲方蓋章：乙方蓋章：合同期限：合同時間：10.3公司人員信息介紹姓名性別學院系別聯系方式朱永博男糧油食品學院食品科學與工康麗女糧油食品學院糧食工彥棟男土木建筑學院土木工雪莉女管理學院工商管曉麗女糧油食品學院食品科學與工長余男材料學院材料工二子項目————————————【青蛙慢遞】摘要在時間就是效率的今天，快遞公司由于符合上班族高頻率的工作速度，生意越來越火；而就在人們倡導爭分奪秒時，慢遞公司這種新奇的創意一時間吸引了人。人們似乎總在追求越來越快、越來越高效的生活，因而企業對于時間的考評指標也是盡可能追逐效率。比如快遞，顧名思義，它的主要競爭點就在于“快”。比拼誰能在最短時間內將顧客委托的郵件準確送達目的地。然而慢遞，反其道而行之，用情感價值替換傳統郵遞服務中的效率價值。慢遞，雖然也是從事郵件和物品的投遞業務，但是投遞的時間由寄信人自己決定。可以是幾個星期后，也可以是個月后，一年后，甚至多年以后。慢遞就是為你記錄下此時此刻的心情，再幫你傳達給未來某時刻的自己或某個人。慢遞的初衷則是為了提供沉浸在現代社會快節奏生活中的人們一個慢下來的機會，讓他們去品味生活，從而更懂得生活。關鍵詞：信件慢遞幸福感目錄TOC\o"1-3"\h\u86411公司描述 6132671.1公司名稱 674331.2公司宗旨 6231231.3公司結構 7292191.4公司管理層 10195481.5公司經營策略 11262731.5.1短期（1年—2年） 11131071.5.2長期（3年-5年） 11309231.6相對價值增值 12281062市場與消費者調查 1398352.1問卷分析 13150652.1.1調查問卷數據統計 13294522.1.2統計結果 1563182.1.3直觀餅圖 17289322.1.4問卷調查開放性意見匯總 20124152.2營銷環境分析 21276532.2.1宏觀制約因素分析 2144202.2.2影響市場營銷的微觀因素分析 2123132.2.3市場概況分析 22241592.2.4營銷環境分析總結 2338022.3消費者分析 23308852.3.1消費者經濟因素分析 23254692.3.2消費者心理因素分析 2472963產品分析 24282294企業競爭狀況分析 2515974.1S(strength）優勢 25193074.2W(Weakness)劣勢 26301594.3O(Opportunity)機會 27259344.4T(Threat)威脅 27300805廣告策略 27268285.1廣告定位 2790735.2廣告目標 27300385.3廣告形式 28317055.4廣告主題 28119465.5廣告語 28210805.6廣告劇本 28177545.6.1愛情篇 28232675.6.2未來篇 29298306媒體分析 30263887項目發起人、股東方、管理方和技術支持 3298467.1項目發起人 32253087.2股東方 32161207.3管理方 32132927.4技術支持 33168088市場和銷售安排 33310639技術可行性、人員、原材料供應商和供應鏈環境 33316379.1項目計劃流程 33218069.2與其他公司合作的安排 34212079.3項目的人員培訓和關鍵技術的保證9.3.1人員培訓 34307689.3.2關鍵技術的保證 34133339.3.3當地的勞動力和基礎設施狀況 34101799.3.4生產成本和費用的分類 3553969.3.5原材料供應的來源、價格、質量 353091710投資預算、融資計劃和效益分析 353192610.1投資預算 35359010.2融資計劃 361743910.2.1融資計劃 362441910.2.2股本計劃 36866710.2.3股份退出策略 363042310.3財產分析 362231710.3.1固定財產分析 361510310.3.2收入分析 372277710.3.3費用分析 372327411政策支持、管理和審批 372276011.1政策支持 371975111.1.1國家政府政策支持 373089911.1.2河南工業大學大學生創業園項目招新政策 38931711.2項目管理 3918411.2.1創業項目需符合條件 392002411.2.2入園步驟 393181211.2.3其他規章 401348311.3創業企業管理 402899312項目準備和進展時間表 411684813附錄 422204613.1公司人員介紹 423185813.2慢遞釋義 421642913.2.1百度百科釋義 422855013.3慢遞相關新聞 502196813.4相關資訊鏈接 542306813.5慢遞行業概述 551105113.5.1基本簡介 552146513.5.2原創藝術 55951713.5.3創意心理 571286813.5.4社會相關慢遞公司創業借鑒分析 59773513.5.5慢遞行業新聞擴展閱讀 601公司描述1.1公司名稱工大時光學生事務發展有限公司1.2公司宗旨工大時光學生事務發展有限公司的青蛙慢遞宗旨在于：帶著大學生一起，尋找幸福感。具體思路是：以慢遞為契機，增加人們對于自我與生活的思考，讓我們更加懂得珍惜生活、享受生活。以“NIS”（規范化（Normalization），網絡化(Internetization)，專業化(Professionalization)）為主體的經營理念，為消費者提供滿意的商品與優質的服務享受。以溫暖、體貼的個性、立體式服務，贏得大學生消費群體的認可。口號是：關注大學生的在校時光，提升大學生在校時光的豐富度。1.3公司結構主管部門下屬部門部門職能財務部（由總經理直接領導)會計科（主管1名）1.按照國家會計制度的規定、記帳、算帳、報帳，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月結，按期報帳，編制資產損益表；2.每年根據公司制訂方針、計劃及目標，確定成本控制目標，進行成本預測，編制成本預算（包括掌握使用工資總額，分析工資計劃的執行情況）；3.按照國家會計制度的規定，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料；4.遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，向一切違法亂紀行為作斗爭；5.負責債權、債務的清理工作，在年終月末，對確實無法收回的應收款項和無法支付的應付款項，應查明原因，報總經理批準后處理。財務科（主管1名）1.按照國家財務制度的規定，認真編制并嚴格執行財務計劃、預算，遵守各項收入制度，費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金，保證完成財政上繳任務；2.【如果有貸款】按照銀行制度的規定，合理使用貸款，加強現金管理（包括制定流動資金管理與核算實施方法，檢查現實是否相符，調度流動資金），做好結算工作；3.按照經濟核算原則，定期檢查，分析財務計劃、預算的執行情況，挖掘增收節支的潛力，考核資金使用效果，揭露經濟管理中的問題，及時向領導提出建議；4.遵守宣傳、維護國家財政制度和財政紀律，向一切違法亂紀行為作斗爭。市場部（市場副總經理1名）采購部（主管1名）1.掌握市場信息，開拓新貨源，優化進貨渠道，降低采購費用；2.會同銷售部、會計部確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購；3.根據生產計劃，制定物資供應計劃并組織實施；4.匯總各部門的采購申請單，編制采購作業計劃；5.選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案；6.組織進貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。銷售部(主管1名)1.根據公司長遠戰略規劃，提出相應的營銷發展目標、規劃和年度營銷工作計劃，并制定細化的季度、月度營銷計劃；2.負責完成公司下達的年度銷售指標及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標；3.積極開拓市場，運用各種有效促銷方式，確保細分市場的占有率，及時做好應收款項回籠的工作；4.負責建立營銷網絡和售后服務體系，遴選、培訓、指導、評價、調整、淘汰、獎勵與懲罰推銷員隊伍；5.會同網絡信息部一開發互聯網上營銷和上網廣告方案及其實施。6.負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態并作出相應調整，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司領導。7.負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。8.負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理，以及包裝裝潢、商標設計、使用管理。9.完成總經理交辦的其他任務。策劃部(主管1名)1.負責項目的定位與策劃報告的撰寫；2.負責產品推廣與執行；3.負責產品創意與推廣策略的制定；4.根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報市場副總經理、總經理（按程序）；5.制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案;6.根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；7.負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；8.負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；技術部(技術副總經理1名)網絡信息部(主管1名)1.負責公司網頁的設計、制作，及提供網絡技術支持；2.負責“淘客交易平臺系統”的改進和維護；3.負責公司辦公電腦的軟、硬件的維護和各項活動的電腦控制；4.負責對客戶預訂信息的歸類、匯總工作；5.負責公司產品數據庫的建立和完善，庫存信息的及時發布；6.與銷售部和采購部一起開發互聯網上營銷，負責技術部分。質監部(主管1名)1.制定商品質量鑒定細則；2.對商品質量進行定期定量分析控制；3.并對物流部門（即本公司的運營部門）進行鑒定協助和質量監控；4.每月進行產品質量分析，向技術副總經理、總經理(按程序)提交分析報告；5.主持引進、研究、應用先進的檢測、檢驗、分析方法，提高檢測結果準確性和可靠性制訂公司的質量達標工作計劃與實施方案會同有關部門施行；6.組織制訂貨物的檢測、檢驗、分析的方法標準，經批準后執行；7.負責收集、整理產品質量和質量管理方面的信息以及影響質量的因素，為有關部門提供建議和服務。行政部（行政副總經理1名）公關部（主管1名）1.導入CIS（CorporateIdentitySystem）系統設計，通過企業宣傳，樹立公司良好形象，提高公司聲譽，使企業產品有一個好的市場；2.與其他部門合作，組織實施公司的業務推廣和產品促銷活動；3.與政府職能部門、公關公司、廠商等聯系溝通，征求他們的意見，密切與他們的關系；4.負責日常接待工作及重要賓客的來訪，并將情況匯報；5.長期中，可以根據公司發展需要，負責與其他相關公司建立商業伙伴關系；6.負責商品廣告的費用預算、策劃、委托設計、制作和發布，評估廣告效果，并及時做出調整。人力資源部（主管1名）1.根據公司實際情況和發展規劃擬定公司人力資源計劃，經批準后組織實施；2.制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經批準后組織實施；負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作3.審批公司員工薪酬表，報總經理核準后轉會計部執行；4.組織辦理員工績效考核工作并負責審查各項考核、培訓結果；5.年終進行職工考核，確定過失單和獎勵單，行政副總經理和經總經理審批后安排執行；法律事務部（主管1名）1.以加強和完善公司內部經營風險控制和管理、預防法律風險為工作重點，積極維護公司合法權益，嚴格保守公司商業秘密；2.負責公司機構的設置和總體規章制度的制定；3.負責草擬公司的各類協議、合同等；4.負責公司年檢、營業執照變更等工作；5.負責填報政府有關部門下發的各種調查報表；6.規范產品供應者的選擇和管理，確保貨源來源的合法化，對交易過程進行法律監督，從源頭上遏制侵害公司及社會利益的行為發生；7.受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負責及時解決。1.4公司管理層總經理一名行政副總經理一名法律事務主管一名人力資源主管一名公關主管一名技術副總經理一名質監主管一名網絡信息主管一名財務副總經理一名財務信息主管一名會計信息主管一名市場副總經理一名策劃主管一名銷售主管一名采購主管一名【注：以上主管可能身兼二職。】1.5公司經營策略1.5.1短期（1年—2年）目標群體：河南工業大學全體在校大學生。銷售產品：信件等書信類印刷產品。市場策略：建立自己的慢遞信件平臺，集：接受、保管、投遞、派送為一體的全方位信件慢遞網絡。并建立網上傳播平臺，形成信件慢遞的風潮，并引發大學生對自己當下生活與學習狀態，以及未來狀況的思考。增加同學們對待生活的積極態度，同時增加信件慢遞的消費興趣。市場目標：建立品牌，信譽，積累無形資產；收回初期投資，并小有積累，準備擴大經營規模。合作伙伴：奧美印務連鎖有限公司及其他印刷類公司。競爭對手：暫無。1.5.2長期（3年-5年）目標群體：鄭州市、河南省、甚至全國高校在校大學生銷售產品：信件等書信類印刷類慢遞產品。市場戰略：同初期的形式推廣到全國。依據我們公司和奧美印務印刷超市的長期合作，以及奧美印務印刷超市的全國連鎖模式，以較為成熟的項目實施經驗和公司管理經驗，將青蛙慢遞推行到鄭州、河南、乃至全國范圍。這樣可以很好的利用奧美印務印刷超市現有的經營模式，項目推行與發展也更加容易實現和達成。在這樣的大背景下，聯絡各大高校類似的創業團隊，進行進一步完善和健全銷售機制，建立全國性運營網絡。將信件慢遞使大學生增加對當下生活的積極思考這個積極特點與意義發揮到極致。合作伙伴：各大高校創業團隊、郵局、快遞公司；校內網；人人網；各大知名網絡建立鏈接；各大高校BBS開辟自己的版面。競爭對手：社會上已經形成的各類慢遞公司。1.6相對價值增值鄭州工大時光學生事務發展有限公司在各方面對產品的附加利益作了最好的詮釋。首先，對于提供給客戶的最基本的信件慢遞產品。我公司會所受到的信件對其進行維護與維護，同時可以根據顧客的具體要求提供適合的包裝。而最重要的是我公司的人性化經營可以為客戶提供諸多精神上的舒適與享受，工大時光學生事務發展有限公司除了給大學生消費者一個有形的物質產品外，還立志于為其提供一個心理和精神方面的滿足，使顧客真真切切地享受一下做“上帝”的幸福滋味。2市場與消費者調查2.1問卷分析2.1.1調查問卷數據統計調查問卷數據統計123456781ADCBBBDD2BCBAAAAC3BDBAACAB4ADBAABAB5BDBAABAC6BDAADDAE7ACBBAADC8BDBAADAE9BCAABBAB10BDBBABAC11BCBBADAB12BABADBCB13BDBAADAB14ACABBAAA15BDBAABAB16BDBCCAAD17BDBBABAC18BDBBABAA19BDABCAAB20BDABAAAB21ADAADBAA22BDBAACAD23BDAAACCA24BBBBBBBB25ADACDDAC26ADACDDDE27ACBBABAD28ACBAABAE29ADBCABAE30BDACDBDD31BCBAACAD32BDBAACAD33BDBADAAE34BDBBABAD35ADBCDDAE36BDAAABAD37BCCADCCE38BBBBDBAE39BDBBBBAD40BCBAAAAE41BCBBCCCB42BDABCAAA43ADAABAAA44BDBAACAA45BDBBAAAC46BCBADAAD47BCBAABCC48BDBAABAA49BDABAAAD50BBBAAAAC51ADAAAAAA52BCBAAAAC53AABAAAAA53ACBAADAB54ACABABAE55BDABBBAB56BDBABCAB57BBBBACAD58ADACAABA59BCBAACAD60ACBAABAE61BDBBBDAC62BD