第15頁共15頁業務員薪酬管理制度范本根據公?司體現公正?、公平的原?則，為了加?強公司管理?，激勵公司?員工的工作?，制定公司?薪酬管理制?度。一、?業務人員薪?酬由底薪、?傭金兩部分?組成。二?、底薪2?-1標準:?片區經理?月薪120?0元+每月?過程考核獎?(詳見過程?考核實施辦?法)業務?助理月薪1?000元+?所屬片區經?理過程獎的?30%初?級業務助理?月薪:本科?900元，?專科800?元(不參加?過程考核)?注:新聘?用員工實習?期(2個月?)本科70?0元，專科?600元，?實習期滿自?動轉為初級?業務助理?2-2底薪?發放時間為?每月___?日，出差人?員回公司后?領取底薪。?三、傭金?3.1傭?金3.1?.1傭金標?準:傭金=?提成-分擔?費用-失誤?損失(包括?本政策、業?務管理制度?、市場財務?制度、業務?人員業務費?用制度范圍?內的所有應?承擔的損失?)3.1?.2年底貨?款兩清、賬?目明晰的，?春節前可發?放全部傭金?.3.2?提成標準:?提成=凈回?款(返利除?外)___?提成系數?3.2.1?提成系數(?指標均為百?分比)業?務代表是企?業的一線人?員，合理的?薪酬體系能?充分調動業?務代表的工?作積極性，?原先干多干?少一個樣、?干與不干一?個樣的大鍋?飯制度已經?被干多拿得?多、干少拿?得少的制度?徹底更替，?至于業務人?員到底該拿?多少?企業?在發薪水的?時候究竟發?多少?這需?要企業建立?一套行之有?效的薪水制?度。“買?力”和“賣?力”市場永?遠是矛盾的?，但決非不?可調和，而?調和的關鍵?點就是制定?一套合情合?理的薪酬體?系，它是留?住人才、維?持企業發展?的原動力，?筆者根據多?年服務眾多?企業的經驗?，總結出六?套薪水制度?，其中前三?種薪水制度?比較常見，?而后三種薪?水制度目前?也有不少企?業正逐步施?行。1、?高底薪+低?提成以高?于同行的平?均底薪，以?適當或略低?于同行業之?間的提成發?放獎勵，該?制度主要在?外企或國內?大企業中執?行的比較多?，國內某家?電企業在_?__的業務?代表底薪為?4000，?提成為1%?。屬于典型?的高底薪+?低提成制度?。該制度?容易留住具?有忠誠度的?老業務代表?，也容易穩?定一些能力?相當的人才?，但是該制?度往往針對?的業務代表?學歷、外語?水平、計算?機水平方面?有一定的要?求，所以業?務代表不容?易輕易進去?，門檻相對?高些。2?、中底薪+?中提成以?同行的平均?底薪為標準?，以同行的?平均提成發?放提成，該?制度主要在?國內一些中?型企業運用?的相當多，?該制度對于?一些能力不?錯而學歷不?高的業務代?表有很大的?吸引力。業?務代表考慮?在這樣的企?業長期發展?，主要受中?國傳統的中?庸思想所影?響，比上不?足比下有余?。目前打部?分國內企業?采取的是這?種薪水發放?方式。3?、少底薪+?高提成以?低于同行的?平均底薪甚?至以當地的?最低生活保?障為底薪標?準，以高于?同行業的平?均提成發放?獎勵，該制?度主要在國?內一些小型?企業運用的?相當多，該?制度不僅可?以有效促進?業務代表的?工作積極性?，而且企業?也無須支付?過高的人力?成本，對于?一些能力很?棒、經驗很?足而學歷不?高的業務代?表有一定的?吸引力。?新的是國內?某保健品企?業，該企業?走的是服務?營銷體系，?其薪水制度?為:該城市?最低生活保?障(450?元)+完成?業務量__?_制定百分?比(10%?)這種薪?水制度，往?往造成兩種?___，能?力強的人常?常吃撐著，?能力弱的常?常吃不著。?4、分解?任務量這?是一套比較?新的薪水發?放原則，能?夠公平地給?每個業務代?表發放薪水?，徹底打破?傳統的底薪?+提成制度?。某公司?共10個業?務代表，在?___年_?__月份制?定的銷售任?務50萬，?那么每人的?平均任務是?5萬，當業?務代表剛好?完成屬于自?己的任務額?5萬的時候?，就拿到平?均工資30?00元，具?體發放方式?有一個數學?公式可以計?算:平均薪?水___完?成任務÷任?務額=應得?薪水。按?照上面的例?子來計算，?當一個業務?代表完成1?0萬的銷售?，那么應該?得到的薪水?就是600?0元。這種?薪水制度去?繁就簡，讓?每個業務代?表清楚地知?道可以拿_?__。可充?分激勵優秀?的業務人員?，并且可以?讓濫竽充數?的業務人員?根本混不下?去。5、?達標高薪制?顧名思義?，這是一個?達到標準可?以拿到高工?資的薪水制?度，對于業?務人員來說?，有一個頂?點可以沖刺?，這個頂點?并非遙不可?及，應當讓?10%左右?非常有能力?的業務人員?拿到。這樣?才能激發更?多的業務人?員向目標沖?刺。某銷?售公司采取?達標高薪制?，給業務代?表開出的薪?水是100?00元/月?，銷售人員?必須達到2?0萬的銷售?業績才能拿?到這1萬元?的薪水，業?務代表平均?距離20萬?元中間的差?距，按照8?%扣除，譬?如完成了1?0萬，實際?薪水只能發?放___元?。具體發?放方式有一?個數學公式?可以計算:?最高薪水?—(最高任?務額—實際?任務額)_?__制定百?分比=應得?薪水。這?里的“制定?百分比”非?常關鍵，應?略大于最高?薪水÷最高?任務額。?6、階段考?評制該薪?水制度采取?的也是底薪?+提成制度?，也是常規?按月發薪水?，但有一項?季度考核指?標，采取季?度總結考核?的方式。具?體___作?方式是每月?發放薪水的?時候，提成?不完全發放?，譬如提成?只發放3%?，剩下的5?%要到三個?月后，按照?總業績是否?達標進行綜?合考評，然?后再發放三?個月的累計?提成薪水。?該方式能?有效杜絕業?務人員將本?應該完成的?業績滯后，?或提前預支?下個月的業?績，并且有?效減少有能?力的業務人?員干不滿_?__月就走?人情況發生?。對于業務?人員來說，?每三個月都?有一筆不少?的“額外”?薪水，相當?于一年多發?了4次薪水?，從心理的?暗示效應說?來說，對業?務人員也是?一種不小的?鼓勵。當?然，薪水制?度遠遠不止?以上六種，?無論哪種薪?水制度，留?住人才并且?讓企業可持?續發展才是?最終目的，?對于一個企?業來說，絕?對沒有給業?務人員發高?了薪水或者?發低薪水了?一說，只有?發對了薪水?或沒有發對?薪水之分。?對于一些?人才流動性?大、業務人?員普遍對薪?水怨聲載道?、員工普遍?缺乏工作_?__的企業?來說，適當?變化一次薪?水制度，也?不失為一種?行之有效的?方法。業?務員薪酬管?理制度范本?二第一章?總則第一?條為了能使?公司運作有?秩序地進行?，維護公司?及員工的切?身利益，特?制定本管理?制度。第?二條本制度?涵蓋業務員?思想道德行?為準則、日?常工作規范?條例、賬款?管理制度、?客戶關系管?理辦法等。?第三條凡?公司業務員?適用本制度?。第二章?業務員思想?道德行為準?則第一條?業務員應思?想端正，品?德高尚，誠?實守信，對?公司擁戴忠?誠，熱愛本?職工作，有?奉獻精神，?嚴格遵守公?司的一切規?章制度，服?從公司領導?的安排。?第二條業務?員之間應相?敬相愛，團?結互助，要?具備團隊意?識，有矛盾?糾紛要妥善?解決，或上?報公司領導?尋求調解，?不得私下用?武力等不良?方式，一經?發現，扣除?當月所有工?資獎金，情?節特別嚴重?的，公司有?權解除合同?，予以解聘?。(此條之?所以嚴厲，?是因為在銷?售業務領域?，矛盾特多?，比如搶單?等現象)?第三條業務?員是對外代?表公司形象?的重要“_?__人”，?每個業務員?在客戶面前?，不得作出?有損公司形?象的行為或?舉動，不得?作出有損公?司信譽的事?情，如經發?現，或有客?戶投訴涉及?公司形象的?，經公司調?查屬實，扣?除當月所有?工資獎金。?第四條公?司本著充分?保障每個業?務員利益的?原則，嚴禁?業務員之間?出現搶單或?劃單的行為?。搶單，是?指甲業務員?在洽談的業?務，乙業務?員利用關系?或以讓出自?己提成點數?等別的手段?搶走此業務?;劃單是指?，甲業務員?將自己的單?劃到乙業務?員的名下。?公司一經發?現有搶單或?劃單的行為?，扣除雙方?當月全部工?資及獎金，?并在全公司?通報一次。?如第二次再?犯，公司有?權解除合同?，予以辭退?。第五條?業務員應善?待公司的任?何財物。如?有惡意破壞?者，除要求?賠償外，公?司予以扭送?公安機關依?法處理。不?小心損壞者?，比如燈具?，公司按成?本價從其工?資中扣除。?第六條業?務員在外不?得以公司名?義、打著公?司的旗號從?事與業務無?關的活動。?如經發現，?扣除當月所?有工資獎金?，立即予以?解聘，并送?公安機關依?法處理。?第七條業務?員應具備職?業操守，遵?守公司相關?的保密規定?，不得將公?司的商業_?__告訴競?爭對手。如?經發現，扣?除當月所有?工資獎金，?立即予以解?聘，并根據?合同內容中?的相關保密?協議向法院?起訴。第?三章業務員?日常工作規?范條例第?一條業務員?嚴格遵守考?勤管理規定?，具體獎懲?規定詳見《?業務員薪酬?管理制度》?。第二條?業務員每天?必須向負責?主管口頭匯?報前一天的?工作詳情，?如有困難，?尋求解決困?難的辦法。?每周周一提?交“周工作?總結”的書?面報告。此?項規定旨在?發現并解決?業務員工作?中存在的問?題，予以總?結歸納，幫?助提高業務?員的業務水?平。第三?條業務員在?上班期間，?要求著裝整?潔，形象健?康，禁止奇?裝異服或過?于暴露的服?裝，不得有?披頭散發、?敞衣露背、?穿拖鞋等有?礙觀瞻的舉?止。第四?條業務員在?上班期間，?不得從事與?工作無關的?活動，公司?的電話不得?用來做與工?作無關的閑?聊。第五?條業務員的?請假規定。?業務員每個?月請事假不?得超過三天?。事假超過?三天的，一?律按曠工處?理。曠工一?天扣30元?，當月曠工?超過15天?的，公司有?權解除合同?。如事假有?特殊情況的?，應寫出情?況說___?上級主管審?批。請病假?應提供相關?的病歷。?第七條公司?對優秀業績?者會給以特?殊優待假期?，具體假期?時間視公司?而定。第?八條業務員?如需出差洽?談客戶的，?業務員必須?提前向上級?主管申請，?經批準，方?可外出。出?差期間應有?詳細計劃，?并報以上級?主管備案。?出差旅費的?具體報銷辦?法見下章《?賬款管理制?度》。第?四章賬款貨?物管理制度?第一條業?務員每天從?財務處領取?“收款賬單?”，當天下?班前必須將?收回的賬款?(現金或支?票)交給出?納，與財務?核對剩余的?“收款賬單?”是否對數?。業務員收?回賬款后，?才能憑賬款?開取___?。因業務的?靈活性，如?果業務員當?天不能在下?班前趕回公?司，可以于?次日與財務?交接“收款?賬單”，再?重新領取新?一天的單子?。第二條?若有客戶因?某些原因，?收到貨后卻?不能及時交?款，業務員?必須收取客?戶的“簽收?單”或借條?憑據，上面?須有客戶自?己注明的未?付款項，并?簽字蓋章。?業務員必須?把客戶的“?簽收單”或?憑據交回財?務處，自己?留復印件。?第三條壞?賬準備金。?所謂壞賬，?是指那些收?不回賬的。?為提高業務?員的警惕性?，也是為了?防范業務員?的利益不受?侵害，增強?業務員的自?我保護防范?能力，公司?特設“壞賬?準備金”。?公司每月從?業務員的工?資里提取1?50元作為?本人的“壞?賬準備金”?。當年度滿?，如果未發?生吊賬問題?，公司全數?奉還準備金?，并予以適?當獎勵。如?果真有客戶?賴賬或跑賬?，首先由業?務員出面追?討，追討不?成，由公司?出面用法律?手段解決，?這其間的訴?訟費用的一?半由“壞賬?準備金”提?取。公司出?于人性化考?慮，也出一?半。如果“?壞賬準備金?”不足訴訟?費用的一半?，從業務員?工資中扣除?。如果訴訟?無果，成了?“死賬”，?由業務員承?擔全部死賬?，訴訟費用?由公司來出?。(此條任?主可作詳細?斟酌，也可?以不設此條?。)第四?條每月__?_號下午四?點為當月最?后回款時間?。業務員不?得將已收款?項故意挪至?下月。一經?發現，從工?資中扣除5?00元。?第五條對于?那些暫時收?不到賬的規?定:公司本?著“出貨見?款”的原則?，要求業務?員在客戶收?到貨物后當?即予以收款?，但由于一?些非人為的?原因存在，?客戶暫時交?不出款的，?業務員除了?交回客戶的?“簽收單”?或借條憑據?到財務處外?，還應及時?報知直接上?級主管備案?，在這期間?，業務員應?主動提醒催?促客戶，超?過十天仍未?見到款項的?，應與上級?主管協商妥?善追款辦法?。第六條?業務員出差?旅費報銷的?規定:為了?提高業務員?出差洽談業?務的成功率?，遏止亂出?差的現象，?特制定本條?。以簽單為?基準，單沒?簽成，不報?銷;簽成單?，報銷其交?通總費用的?80%，且?不超過簽單?金額的2%?，如若超過?，以2%支?付給業務員?。第七條?業務員為談?業務請客吃?飯報銷的規?定:以簽單?為基準，單?沒簽成，不?報銷;簽成?單，報銷實?際消費數字?的60%，?且不超過成?交金額的2?%，如若超?過，以2%?支付給業務?員。(作者?附注:第?六、七條任?主看情況而?定，因為這?兩條規定一?出來，就可?能會出現業?務員凡是簽?成單都要報?銷，去哪里?找來一張餐?飲___，?謊稱這是請?客戶吃飯的?。無形中公?司增加了額?外的成本。?杜絕辦法就?是，要嘛不?規定，要嘛?被充一條，?限額限量，?比如洽談金?額超過兩萬?的，一個月?不能報銷超?過三次的)?第八條對?于貨物的管?理，公司實?行貨物出借?制度。在與?客戶洽談中?，有時需要?貨物的現場?展示，為了?方便業務員?的談判，業?務員可從倉?管處借出貨?物，業務員?開具借條。?貨物必須在?兩日內交還?，交還的貨?物不能有破?損，破損的?貨物由業務?員照價賠償?。第五章?客戶關系管?理辦法第?一條業務員?應該認識到?，客戶是我?們的衣食父?母，維護客?戶關系的重?要性。（范?本）第二?條業務員每?月必須詳細?整理新增客?戶的資料，?包括姓名、?地址、客戶?的實力或規?模、盡可能?多的關系網?等等，將其?填入“客戶?檔案”里，?復印一份交?予公司備案?，公司將嚴?密保管這些?資料。第?三條業務員?要養成定時?回訪客戶的?習慣。每次?將回訪客戶?的內容及經?過簡要地記?述下來，上?級主管會不?定期地進行?檢查。如被?查到毫無記?錄的，處以?200元的?罰款。第?四條公司會?全力配合業?務員和客戶?的洽談工作?。包括協助?洽談，提供?便利等等。?第五條業?務員要正確?處理客戶的?投訴。仔細?傾聽是最重?要的。這能?充分顯示出?對客戶的尊?重，即使客?戶火冒三丈?，也會先消?掉幾分氣。?積極尋求與?客戶的溝通?之道，切實?考慮解決客?戶的疑問或?困擾。業?務員薪酬管?理制度范本?三一.總?則第一條?按照公司經?營理念和管?理模式，遵?照國家有關?勞動人事管?理政策和公?司其它有關?規章制度，?特制定本制?度。第二?條本制度適?用于公司全?體員工(試?用工和臨時?工除外)。?本制度所指?工資，是指?每月定期發?放的工資，?不含獎金和?風險收入。?二.工資?結構第三條?員工工資由?固定工資、?績效工資兩?部分組成。?第四條工?資包括:基?本工資、崗?位工資、技?能工資、職?務津貼、工?齡工資、住?房補貼、誤?餐補貼、交?通補貼。?第五條固定?工資是根據?員工的職務?、資歷、學?歷、技能等?因素確定的?、相對固定?的工作報酬?。固定工資?在工資總額?中占40%?。第六條?績效工資是?根據員工考?勤表現、工?作績效及公?司經營業績?確定的、不?固定的工資?報酬，每月?調整一次。?績效工資在?工資總額中?占0-60?%。第七?條員工工資?總額由各部?門經理、項?目經理擬定?后報總經理?審批。部門?經理、項目?經理每月對?員工進行考?核，確定績?效工資發放?比例并報人?力資源部審?核、總經理?審批后予以?發放。第?八條員工工?資扣除項目?包括:個人?所得稅、缺?勤、扣款(?含貸款、借?款、罰款等?)、代扣社?會保險費、?代扣通訊費?等。三.?工資系列?第九條公司?根據不同職?務性質，分?別制定管理?層、職能管?理、項目管?理、生產、?營銷五類工?資系列。?第十條管理?層系列適用?于公司總經?理、副總經?理。第十?一條職能管?理工資系列?適用于從事?行政、財務?、人事、質?管、物流等?日常管理或?事務工作的?員工。第?十二條項目?管理工資系?列適用于各?項目經理及?項目部成員?。第十三?條生產工資?系列適用于?生產部從事?調試、焊接?、接線等生?產工作的員?工。第十?四條營銷工?資系列適用?于銷售部銷?售人員(各?項目部銷售?人員可參照?執行)。?第十五條員?工工資系列?適用范圍詳?見下表1:?四.工資?計算方法?第十六條工?資計算公式?:應發工?資=固定工?資+績效工?資實發工?資=應發工?資-扣除項?目固定工?資=工資總?額___4?0%績效?工資=工資?總額___?60%__?_績效工資?計發系數(?0-1)?第十七條工?資標準的確?定:根據員?工所屬的崗?位、職務,?依據《崗位?工資一覽表?》確定其工?資標準。待?崗人員工資?按照本地區?當年度最低?生活保障標?準執行;試?用期員工工?資參照附件?1《試用期?員工工資標?準表》。?第十八條績?效工資與績?效考核結果?掛鉤，試用?期與待崗員?工不享受績?效工資。績?效工資確定?方法見表2?。第十九?條職能部門?普通員工考?核由其部門?經理負責;?部門經理考?核由其主管?副總負責;?項目部成員?考核由其項?目經理負責?。考核成績?和計發系數?每月___?號前上報至?人力資源部?。注1:?原則上管理?層工資由公?司承擔，若?管理層人員?兼任項目經?理，則其基?本工資由公?司承擔，績?效工資由項?目部承擔。?注2:總?經理績效工?資計算方法?:總經理月?績效工資=?項目經理月?平均績效工?資___1?.5。總經?理的收入原?則上最高限?額為550?0元。副總?經理兼任項?目經理時績?效工資原則?上按其負責?的項目的經?營情況確定?其月績效工?資。第二?十條為鼓勵?公司部門經?理、項目經?理及以上管?理者為公司?忘我工作，?體現責、權?、利相結合?的原則，公?司按月發放?職務津貼，?具體如下表?:五.薪?級調整第?二十一條原?則上公司在?每個財務年?度結束后，?根據當年的?經營業績，?并根據年終?綜合考核成?績對全體員?工發放二次?績效工資(?年終獎)，?并酌情對工?資標準予以?調整，重新?確定所有員?工的工資。?年工資總額?增減幅度與?上年度公司?經濟效益成?正比。第?二十二條年?終績效考核?采用檔級評?分制，評分?方法與考核?工具見《工?作績效考核?辦法》。職?能部門員工?年終考核成?績與薪級調?整幅度的對?應關系見表?4。六.?關于員工工?資第二十?三條員工工?資標準的確?立、變更。?(1)公?司員工工資?標準經董事?長批準;(?2)根據公?司經營狀況?，可以變更?員工工資標?準。第二?十四條員工?工資核定。?員工根據本?人業績表現?、工作能力?、工作態度?、聘用的崗?位和職務，?核定其工資?標準。具體?的人員工資?確定應根據?薪酬區間，?由用人部門?提議，經人?力資源部審?核，報總經?理審批后確?定。部門經?理、項目經?理的工資直?接由總經理?確定。對于?特殊人才的?工資標準，?由總經理提?議，報董事?長特批。初?次從事該崗?位的員工，?原則上自該?崗位薪酬區?間下限起薪?，經年終考?核后，再調?整薪級。?第二十五條?銷售員的薪?酬按《銷售?工作管理辦?法》執行。?第二十六?條工齡工資?:工齡工資?以到公司服?務的時間計?算，每滿一?年每月發工?齡工資50?元，每年初?增發，5年?封頂。第?二十七條員?工工資變更?。根據崗動?薪變原則，?晉升增薪，?降級減薪。?員工職務、?崗位變動，?從生效之日?起下一個支?薪日，按新?崗位標準調?整。第二?十八條員工?工資變更辦?理。由薪資?申報人員填?寫《工資調?整申請表》?，由直接主?管建議調整?薪級，并報?人力資源部?按有關審批?流程辦理。?七.工資?發放第二?十九條工資?計算以月為?計算期。月?平均工作日?為20.9?2天，若需?計算日工資?，應按以下?公式計算:?日工資額=?當月工資/?20.92?。第三十?條公司考勤?實行指紋打?卡管理，由?人力資源部?每月對員工?的考勤情況?進行匯總統?計在考勤扣?款中體現。?第三十一?條公司員工?固定工資發?放日為每月?___日，?績效工資在?次月___?日合并發放?。關于加班?、帶薪休假?以及當月考?勤扣款等項?目將在次月?兌現。如果?工資發放日?恰逢節假日?，工資在節?假日前一天?提前發放。?第三十二?條加班工資?:在法定節?日加班的員?工，遵照國?家相關法律?法規支付其?加班費。員?工加班工資?的折算以每?月20.9?2天，每天?7小時計算?。第三十?三條帶薪休?假工資:員?工在休假期?間按照實際?休假天數扣?除當月績效?工資，即當?月績效工資?扣發額=當?月績效工資?÷20.9?2___休?假天數，其?它福利待遇?不變。第