特許經營Franchise第三次商業革命－－特許經營《大趨勢》作者奈斯比認為：特許經營是人類有史以來，最成功的營銷觀念麥當勞、肯德基、沃爾瑪、7－ELEVENCocaCola,佐丹奴IFA對特許經營的定義一種持續的關系，在這個關系中，特許總部提供一種被經許可的商業經營特權，并在組織、訓練、商品計劃和管理上提供援助，以作為從加盟者那里獲得報酬的回報。特許經營之優點：一方面使特許人（盟主）可在不需要大量資金的情況下快速拓展自己的業務體系另一方面使受許人（加盟商）在缺少行業經驗的情況下，以低風險投資順利地解決創業過程中的許多問題，能在創業之初就能順利地以成熟的面貌開始經營。特許經營確實經常被人稱為“商業聯姻”－－具有“雙贏”的魅力特許經營樣式的演變商業特許經營始于19世紀中期的美國，當時的做法是受許方被授予在規定的地區或指定的地點，以制造商的名義或商標分銷其產品，并為此交納特許費用。這些做法從本質上來說只是品牌的分銷，即由特許方提供商品(如組成新的汽車分銷點)或提供產品生產的關鍵原料或技術(如軟飲料包裝)，讓受許方以特許方的商標在指定地區從事分銷。特許經營樣式的演變企業模式特許經營與產品及商標特許經營不同，它是將企業模式或企業經營的整個系統作為特許經營的內容。在所有領域的標準化、連鎖化和一致性成為企業模式特許經營的關鍵。特許經營樣式的演變第三代特許經營代表特許經營這一概念演變的最新階段：多單元特許經營，即特許方允許受許方開設數個網點次特許方，即特許方指定有權在某一特定地域授予特許經營權的次受許方。地區開發特許經營，即特許方授權給地區開發商，使其能在某一確定地域經營眾多特許經營企業結合型特許經營(特許經營中的特許經營)，即在同一網點，一家特許經營企業和另一家特許經營企業“結合”或聯系在一起。特許經營業在全球發展現狀目前，在國際上特許經營已經成為一種十分流行的商業模式。美國國內有特許連鎖企業3000家，其中實現跨國經營的特許商達400個，連鎖經營網點有25萬個。其特許經營的年營業額為8000億美元，占美國國內商品零售總額的40%；特許經營業在全球發展現狀在巴西有932家特許商，在海外有19個跨國經營的特許商，加盟者有50000個店鋪；加拿大的特許經營商今天已逾1000家，加盟者達65000之眾。在亞洲大約有1100家特許經營商，加盟者達到15萬個，而日本就有14萬個店鋪加盟。由此可見，特許經營在全球大行其道，迅速擴張，達到規模經濟效益。特許經營業在全球發展現狀據美國勞工局的統計，全美僅特許經營的企業為社會提供的就業機會達到800萬個，全年營業總額8000億美元，人均年銷售額達10000美元。在日本每年加盟特許經營的企業達到3.5萬個，就業人數達到144萬人，大約占國內從業人員的45%。特許經營業在在全球發展現現狀在中國有2100多家特許經營營商，加盟者者達到3000多家，其規模模和營業額最最大者當推上上海聯華超市市公司，其特特許經營商達達到395家，加盟連鎖鎖店有97個，商品零售售總額超過38億元。國內電電腦業的巨頭頭棗聯想電腦腦公司特許經經營商有11個，聯想1+1加盟店達到50個，總營業額額12000萬元。另據《中國商報》報道，全球目目前的連鎖特特許經營商有有12000家，加盟者逾逾百萬。特許許經營方興未未艾。特許經營的特特點及市場法法則特許經營的本本質是授權者者以特許經營營轉讓方式推推行自己的經經營理念和經經營方式，其其主要特征是是：技術和品牌價價值的擴張：：特許者運用用自己所獨有有的專利技術術或專有經營營方式與他人人的資本相融融合，迅速地地在低成本運運營方式下的的擴張。這種種擴張并非資資本的擴張，，而是對于自自有品牌和技技術的擴張。。特許經營的特特點及市場法法則特許經營的壟壟斷性：特許許經營是以經經營管理權來來控制或操縱縱整個加盟組組織的特殊經經營活動，被被特許者投資資特許加盟店店僅對店鋪擁擁有所有權，，而店鋪的最最終管理權依依然由特許者者所掌握，一一旦被特許者者脫離授權人人便無法獲得得良好的經營營業績。特許經營的特特點及市場法法則特許者和加盟盟者的雙贏戰戰略：被特許許者的經營業業績和低成本本運營，比單單個經營將會會獲得更多的的利益；而特特許者以特許許經營的授權權收費形式獲獲得利潤。只只有建立這種種特許與被特特許的商業合合作關系，才才可使供需雙雙方贏得市場場。否則，雙雙方必然會受受到市場法則則的懲戒。授授權人得不到到專利使用費費或特許經營營授權費，必必然宣告收回回特許權；而而被特許者在在沒有特許的的情況下，根根本無法立足足于市場。特許經營方式式國際上的特許許經營方式主主要有以下三三種：A.專利特許經營營B.特許經營連鎖鎖C.連鎖直銷特許許。特許經營的最最大優勢在于于它的連鎖銷銷售和低成本本進入。案例分析－－－麥當勞1954年之前，由麥麥當勞兄弟創創辦的麥當勞勞快餐店還是是默默無聞的的。1954年，身為推銷銷員的克拉克克成為麥當勞勞的特許經營營代理商，替替麥當勞兄弟弟處理特許經經營權轉讓方方面的事宜，，1961年，麥當勞兄兄弟以270萬美元的價格格，把麥當勞勞全部轉讓給給了克拉克。。從此，麥當當勞在克拉克克的籌劃下走走上了特許經經營快速繁衍衍之路。1968年店鋪達1000家，1978年達5000家。現今店鋪鋪總數已超過過30000家，且幾乎每每天都有4家新店開張。。麥當勞超常發發展之秘訣：：建立具有獨特特文化的超值值營銷體系加盟連鎖的資資本擴張制度度同步發展的超超速增長計劃劃具有獨特文化化的超值營銷銷體系“Q、S、C＋V”精神，即質量量高、服務好好、整齊清潔潔、物有所值值“更熱、更快快、更好吃””，仍然是““顧客第一””營銷思想的的遞延麥當勞獨特的的加盟連鎖方方式公平互惠的原原則制訂特許許合同避免區域特許許制度規定表現優異異的加盟店可可以擁有許多多加盟店不選擇實力雄雄厚的連鎖人人拒絕販賣器材材及產品經加加盟者來賺取取利潤上述加盟方式式一直是麥當當勞競爭力的的一個主要來來源麥當勞的超速速增長計劃麥當勞早期發發展時每年的的目標是增加加50家新店，到中中期為趕超競競爭對手而將將目標定為每每年增加100家新店，后來來為了迅速占占領世界快餐餐市場，麥當當勞又將擴張張速度提高到到每年不低于于500家的發展目標標。這些目標標都實現了。。以上三點是麥麥當勞超速發發展的秘訣。。獨辟生財之道道大多數特許連連鎖商的生財財之道有二：：高價賣出地區區連鎖權賣器材、原料料給加盟人麥當勞如何賺賺錢？？？從房地產中賺賺錢！麥當勞的廣告告攻勢每年6億美元廣告費費用，大部分分用于電視廣廣告建立聯合廣告告基金，每年年經費達1.8億美無郵政廣告和生生日卡片分店專門設置置游戲區麥當勞的廣告告攻勢麥當勞利用奧奧運促銷自己己：１９７６年就就開始贊助奧奧運會１９９７年簽簽署奧運合作作方案贊助計計劃，即麥當當勞取得以奧奧運為廣告的的全球獨家使使用權，以及及產品在奧運運亮相的權利利。１９９８年日日本長野冬季季奧運會，麥麥當勞成為首首家奧運指定定使用的漢堡堡供應商。在在今年悉尼奧奧運會上，麥麥當勞公司也也擁有同樣的的權利。走向世界的麥麥當勞多元化的失敗敗（啤酒館、、冰淇淋連鎖鎖店）1970年進軍海外市市場與當地企業合合作，避免以以一個跨國企企業的身份出出現“純美式”產產品的國際化化未來的持久性性成功60年代以來，麥麥當勞從未虧虧損今后成長取決決于與同業之之間的競爭情情況采用租賃的辦辦法，保證白白手起家的加加盟者能夠擔擔負起初期費費用未來逐步收購購公司股權，，使麥當勞人人持有自己公公司的股票，，以此來永遠遠保證公司充充滿創業精神神案例分析＿7－Eleven日本7-11是日本最大的的連鎖便利店店集團。7-11原是美國一個個眾所周知的的便利店集團團，后被日本本的主要零售售商伊藤洋華華堂引入，日日本7-11作為下屬公司司成立于1973年。創日本股票上上市最快記錄錄（6年）1991年收購7－11原創公司美國國修士蘭公司司股份，并再再建美國7－117-11連鎖店作為新新興零售商特特別受到年青青一代的歡迎迎，從而急速速擴張。現在在，全日本有有6000多家7-11商店7－11之特色“7－11”意思為從早上上7點至晚上11點一直營業的的店鋪（92％的店鋪24小時營業）出售便利性商商品的連鎖店店與中小商店共共存榮180家左右直營店店，其余均為為特許經營形形式加盟的分分店7－11是智能創造業業7－Eleven之經營體系概概要7－11公司宗旨：將將7－11的事業看作是是總部與加盟盟店的共同事事業進行合作作經營。其特特色為：建立了必要的的店鋪經營體體系支持經營的商商品供應系統統物流體制的組組織化情報系統產業業一、7－11特許經營體系系為共同事業的的成功，總部部與加盟店各各自發揮相應應的作用，從從而產生利潤潤；利潤由加加盟者和總部部共同分配、、積累及進行行投資，形成成擴大再生產產的良性循環環。7－11的店鋪有以下下優越性：時間的便利性性距離的便利性性可一次購齊、、品種齊全的的優越性可快速選購的的便利性合適的價格、、適宜消費的的便利性最大限度地提提供方便的店店鋪顧客優先四個個基本原則：：提供比任何地地方都新鮮的的商品提供最暢銷的的商品創造井然有序序的購物環境境實行朋友式的的友好服務長時間的營業業擺放品種的數數目立足各地區、、建立優勢地地域二、完善的商商品供應體制制準確把握顧客客需求，向廠廠家提供銷售售成長情況1、經營商品特特色：便利性的商品品以食品為中心心的商品陳列列快餐食品在日日本的地位高鮮度商品高周轉率2、商品的差別別化提供可保證銷銷售額持續上上升的商品（（利用POS系統，抓住顧顧客需求）由獨創性促進進商品的差別別化商品化供應計計劃三、物流體制制的組織化改變了傳統的的交易結構（（由生產廠商商控制變為以以零售店為起起點生產和配配送）小批量的計劃劃配送供應商系統（（7－11專用庫存管理理）配送的共同化化四、情報系統統單品管理需要要情勢網絡的的支持情報網絡的整整體情況（78年開始）高精度的訂貨貨、供貨、庫庫存處理（GOT）雙方向POS系統五、競爭優勢勢分析強大的POS情報系統，抓抓住顧客需求求制作、配送、、銷售一體化化的物流系統統時間、距離、、可快速選購購的便利性可一次購齊、、品種齊