調研骨干培訓第三講---調查資料的收集方法調研骨干培訓1調查資料的收集方法1.科學觀察法2.訪談調查法3.問卷調查法4.文獻調查法5.電信調查法6.實驗調查法調查資料的收集方法2社會調查資料搜集

指調查者運用各種有效方法和手段廣泛查找和匯集有關社會調查對象信息資料的過程，實際上也就是社會調查方案具體實施的過程。在社會調查資料搜集中，可供采用的方法多種多樣。不同的資料搜集方法所具有的特點各異，具體操作不一，使用范圍也有差距。因此，了解和掌握社會調查資料搜集具體方法的知識，對社會調查人員來說是十分必要的。社會調查資料搜集指調查者運用各種有效方3

§1科學觀察法1.科學觀察法習慣上稱為觀察法它是指社會調查者根據一定調查目的和調查提綱的要求，親臨現場，直接觀察社會調查對象或被調查者的情況，主動活動有關社會現象的非語言資料的資料搜集方法。在社會調查研究中，科學觀察法是一種獲取直接資料的調查方法，它一般適用于對具體社會現象的研究，是社會調查最基本的一種方法。§1科學觀察法1.科學觀察法習慣上稱為觀察法41.1科學觀察的類型A．直接觀察和間接觀察直接觀察：感覺器官—實感間接觀察：（1）借助科學儀器：攝像機、錄像、探測、遙感等技術。缺乏實感。（2）中間事務。自然物品和社會環境等。

》》》這兩種調查類型中，調查者對某些中事務或者物品的觀察只是作為認識被觀察者的思想、態度、行為等的手段和途徑而已。1.1科學觀察的類型A．直接觀察和間接觀察5B．結構性觀察和非結構性觀察依據社會調查者對所觀察對象控制性的強弱或者觀察提綱的詳細程度，可以這樣劃分。C．參與觀察和非參與觀察根據社會調查人員是否參與被調查者的活動，可以這樣劃分。

參與觀察：社會調查人員參與到被調查者的活動中去，通過與被調查者的共同活動從內部進行觀察。同時，按照社會調查人員參與活動程度的不同，還可以細化為完全參與觀察和不完全參與觀察。

非參與觀察：不具體參加到被調查者的活動中去。B．結構性觀察和非結構性觀察6

》》》參與觀察：比較全面深入，獲得大量感性資料，但是主觀性較大，對被調查者影響較大，真實性難以保證；

》》》非參與觀察：客觀真實，但是所搜集資料偶然性比較大。D．連續性觀察和非連續性觀察根據社會調查人員所實施的觀察是否具有連貫性和持續性。E．自然觀察和實驗室觀察根據社會調查人員實施觀察的場所和組織條件，可以把觀察劃分為自然觀察和實驗室觀察。》》》參與觀察：比較全面深入，獲得大量感性資料，但是71.2科學觀察的實施科學觀察和日常觀察有所不同的是，它有著嚴格的實施程序，需要遵循一定的實施原則，同時在實施過程中還應該設法減少各種觀察誤差。科學觀察的實施過程是指社會調查人員圍繞某一調查的目的的實現而實施觀察的實際操作程序，一般包括制定觀察提綱，安排觀察程序，選擇觀察時空，控制觀察環境，做好觀察記錄等。1.2科學觀察的實施科學觀察和日常觀察有所不同的是，它有著81.3科學觀察法的評價優點（1）可以省去中間環節，直接獲得可靠資料；（2）便于收集非語言資料；（3）能夠避免人際交往因素造成的干擾；（4）便于及時獲得調查結果（直接觀察，同步觀察）；（5）運作簡便，機動靈活。1.3科學觀察法的評價優點9缺點（1）觀察到的現象具有表面性和偶然性（2）觀察的試用范圍受到一定限制（3）觀察到的結果受到觀察者自身的限制（4）觀察的結果難以推及研究對象全體。

缺點10§2訪談調查法訪談調查法是通過與被調查者面談口問的形式來搜集有關社會現象的信息資料的一種方法。觀察法主要是用眼睛去看，訪談主要用口問耳聽。§2訪談調查法訪談調查法是通過與被調查者面談口問的形式來搜集112.1訪談調查的類型

訪談調查法在多有社會調查方法中是運用最廣泛和最普及的一種方法。訪談調查法歷史悠久，在長期的發展過程中，訪談調查法形成了不同的類型。1．標準化訪談與非標準化訪談（劃分標準訪談結構）

標準化訪談又稱正式訪談或者結構性訪談，是按照事先統一設計的、有比較嚴謹結構的調查問卷所進行訪談。

特點：》》》優點：便于統計訪談結果，對不同的被訪者進行對比分析；》》》缺點：缺乏彈性，不利于充分發揮社會調查者和被調查這的積極性和主動性。2.1訪談調查的類型訪談調查法在多有社會調查方法中12非標準化訪談又稱非結構訪談或非正式訪談，是按照一個概略性、指導性的訪談提綱所進行的訪談。

特點：》》》優點：有利于發揮社會調查者和被調查這的積極性和主動性，適應了變化的客觀情況，收集到原設計方案中沒有預計到的新情況。》》》缺點：運用這種方法對進行訪談的社會調查人員要求比較高，獲取的數據比較難統計。非標準化訪談又稱非結構訪談或非正式訪談，是按照一個概略132．個別訪談與集體訪談（劃分的標準是訪談的人數）個別訪談是指僅指訪談對象單個的人的情況下的訪談。特點：訪談對象是單個的人；訪問信息有范圍；被訪者回答問題不會受第三者的影響；訪談情景易于控制，易于打開被訪者的心扉；可以建立訪問者和被訪者之間的信任關系，有利于深入交談。特別適用于個案調查，敏感性問題調查和深度調查。2．個別訪談與集體訪談（劃分的標準是訪談的人數）14集體訪談是指調查者邀請若干被調查者作為訪談對象，通過集體座談的方式收集調查資料，了解有關情況的方法，即通常所說的“開調查會”。

特點：多人同時作為被調查對象，可以收集到不同人對同一問題的差異性看法；存在兩個互動，可以集思廣益收取信息。》》“團體壓力”導致從眾心理；組織難度較大；資料統計比較難。

集體訪談是指調查者邀請若干被調查者作為訪談對象，通過集15

3．一般訪談和深度訪談（訪談的深入情況）

一般訪談在形式上控制比較嚴格，有一套完整的訪談提綱，訪問者只需要按照訪談提綱規定的內容及順序提問和記錄即可，無需探討和相互商洽，所獲取的資料具備較強的可比性，并便于整理加工和統計分析。EG：評價社會政策和驗證理論假設。

深度訪談，又稱臨床式訪談，它是為搜集個人特定經驗、動機和情感資料所做的訪談。EG：起初用于個案工作的調查、囚犯的調查和精神病者的調查，其目的是做出臨床診斷。現在廣泛應用于一般生活調查。3．一般訪談和深度訪談（訪談的深入情況）162.2訪談調查的步驟1．制定訪談提綱標準化訪談：訪談提綱即是調查問卷；非標準化訪談：訪談提綱訪談提綱內容要求：調查的目的和要求，調查題目，訪談內容。訪談內容必須緊緊圍繞調查目的和調查題目展開。詢問和回答比較自由的資料獲取工具。

2．熟悉基本情況（1）熟悉調查課題的基本情況；（2）熟悉問卷和訪談提綱；（3）熟悉被調查者的基本情況（知識豐富則能深入交談獲取信息）。2.2訪談調查的步驟1．制定訪談提綱173．進行實地訪談實地訪談是一項細致而又艱巨的工作，既有腦力的操勞，也有體力的消耗；既有科學的態度，也要有科學的精神；既有理論知識原理，又要有實踐經驗技巧。（1）訪談開始，友誼性的交流，取得信任和好感；（2）訪談高潮，進入訪談的中心問題，實質性的交談，力求詳細、具體、并設法引導被訪談者談出更深刻和更有意義的看法；（3）訪談結束，選取機會建立友誼性話題；（4）整理資料，實地整理，查漏補缺。3．進行實地訪談182.3訪談的藝術訪談是一門十分復雜的人際交往過程，它既是一種搜集資料的方法，又是一門人際交往的藝術。如何使被訪者說真話，告實情，是訪談成功與否的關鍵所在，也是最能體現社會調查人員人際交往的職業能力與素質。2.3訪談的藝術訪談是一門十分復雜的人際交往過程，它既是一19

1．訪談的原則A．自由聯想原則B．非指示性原則C．行為分析原則D．影射誘導原則2．訪談的技術（1）引導的技術（2）發問的技術（3）追詢的技術（4）記錄的技術1．訪談的原則2．訪談的技術202.4對訪談調查法的評價訪談調查是面對面的直接調查，是通過訪問者和被訪問者直接交談這一社會互動而獲取社會信息的口頭調查。1.訪談法的優點它能了解廣泛的社會現象；它能深入探討各類社會問題；它能適用多種社會調查對象；它能獲取高質量的社會信息。2.訪談調查法的缺點訪談調查的質量受訪談者自身素質的影響較大；訪談調查無法滿足被訪者的匿名性的要求；訪談調查需要花費較多的人力、物力和財力。2.4對訪談調查法的評價訪談調查是面對面的直接調查，是通過21§3問卷調查法問卷調查法是指社會調查者向被調查者提供問卷并請其對問卷中的問題做答而搜集有關社會信息的一種社會調查資料搜集方法。問卷調查法是社會調查者實施的一種對被調查者的標準化、書面化、間接性的訪問，從某種意義上來說，它是在訪談法基礎上的延伸和發展，它克服了訪談調查法的許多缺點，從而成為現代社會中具有廣泛用途和重要作用的一種社會調查資料搜集方法。§3問卷調查法問卷調查法是指社會調查者向被調查者提供問卷并請221．標準化問卷調查法統一提問、回答的形式，對于所有的被調查者都可以同一問卷進行詢問，同時以同一種方法發放和填寫問卷，從而，他既可以反應同一地區、同一階層等具有某種社會同質性的調查對象的一般狀況和平均趨勢，又可以對不同地區、不同階層等具有某種社會異質性的調查對象的現實狀況和發展趨勢進行比較分析，有時還可以對同一批調查對象在間隔一定的時期之后進行同期群研究和追蹤研究。3.1調查問卷的特點1．標準化3.1調查問卷的特點232．書面性（1）書面交流可以突破時間的限制；（2）可以突破空間限制。可以采用郵寄等形式對不同范圍的眾多調查對象進行調查；缺點：獲取書面信息有限；不適合對文化程度較低的個人和群體進行抽樣調查。3．間接性（1）在短時間內可以調查很多人的情況，節省時間、經費和人力；（2）不直接接觸，避免調查者對被調查者的影響，從而減少偏見和調查誤差；（3）匿名性成為現實，敏感性問題獲取信息較為真實。缺點：調查者不能有效控制被調查者在填寫問卷時的情境和填答質量；回收率和回答問卷的質量難以保證。2．書面性243.2調查問卷的適用范圍1．從社會調查的規模和范圍而言；2．從社會調查的研究方式而言；3．從社會調查對象的總體結構來講；4．從社會調查對象的群體類屬來看。3.2調查問卷的適用范圍1．從社會調查的規模和范圍而言；253.3問卷調查的基本程序1．設計調查問卷2．選擇調查對象（抽樣）（1）把有限范圍內的成員當做調查對象；（2）在一定的范圍內采取抽樣法抽取調查對象。實選調查對象=規定樣本數目／回復率*有效率

例如：某項調查規定樣本數目是300人，假定問卷的回復率是70%，有效率是90%，那么，實選調查對象就應該是：實選調查對象=300/70%*90%=476人3.3問卷調查的基本程序1．設計調查問卷263．分發調查問卷（1）郵寄分發（2）報刊附送報紙分發（3）送達分發，社會調查者親自或者派相關人員送給被選定的調查對象，待調查者填答完畢后再派人收回問卷。（4）回收整理問卷3．分發調查問卷27問卷回復率低是問卷調查的一個致命弱點。提高問卷的回復率是問卷調查的一個關鍵問題。問卷調查的回復率是受多方面因素影響的，主要包括調查課題的吸引力、調查主辦單位的聲望、調查對象的具體情況、問卷設計的質量和問卷調查的方式等。3.4提高問卷回復率問卷回復率低是問卷調查的一個致命弱點。提高問卷的回復率是問卷28提高問卷回復率的方法可以包括：1．選擇具有吸引力的課題；2．提高調查主辦單位的聲望；3．挑選適當的調查對象；4．提高調查問卷的設計質量；5．采用有效的問卷方法方式。報刊問卷的回收率10-20%，郵寄問卷的最終回復率是30-90%，送達問卷的最終回復率80-90%，帶卷詢訪的帶填問卷的最終回復率最高，幾乎可達100%。提高問卷回復率的方法可以包括：29§4文獻調查法文獻是指用文字、圖像、符號、聲頻和視頻等手段存儲在物質載體上，并按照一定的邏輯組織的有關知識內容的信息記錄。文獻調查法是指社會調查者通過搜集和摘取文獻以獲取與調查課題有關的資料的方法。文獻調查法的作用：一，一方面能直接考察社會系統的現狀及變遷，為社會管理和社會工作提供依據；二是可以為其他社會調查方法的應用提供有關社會環境的背景資料，歷史狀況，為其順利實施提供依據。§4文獻調查法文獻是指用文字、圖像、符號、聲頻和視頻等手段存304.1文獻類型1．文獻的載體類型手書型文獻、印刷型文獻、微縮型文獻、音像型文獻和計算機閱讀型文獻2．文獻的登記類型3．文獻的出版類型4.1文獻類型1．文獻的載體類型314.2文獻調查的實施1．文獻調查的步驟（1）確定搜集范圍（2）做好搜集準備（3）實際搜集與摘取資料2．查找文獻的方法（1）檢索工具法（2）參考文獻法（3）專家咨詢法3．摘取資料的程序瀏覽——篩選——閱讀——記錄4.2文獻調查的實施1．文獻調查的步驟321.文獻調查法的優點（1）文獻調查法可以超時空地廣泛了解社會情況；（2）文獻調查法可以獲得穩定的社會信息；（3）文獻調查法實施起來相對容易；（4）文獻調查法實施效率相對較高。4.3對文獻調查法的評價1.文獻調查法的優點4.3對文獻調查法的評價332．文獻調查法的局限（1）獲取的信息主要是書面信息，缺乏生動性、具體性；（2）獲得信息主要是回溯信息，它是對過去社會現象的記錄，不能反映新的情況，缺乏新穎性；（3）調查者要具備較高的知識水平才能采用，要求閱讀理解能力較強；（4）文獻調查法尤其是手工文獻調查法很難獲得全面的信息。2．文獻調查法的局限34§5電信調查法電話調查法，電子郵件調查法，網上信息查詢法§6實驗調查法§5電信調查法35謝謝！謝謝！36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！37調研骨干培訓第三講---調查資料的收集方法調研骨干培訓38調查資料的收集方法1.科學觀察法2.訪談調查法3.問卷調查法4.文獻調查法5.電信調查法6.實驗調查法調查資料的收集方法39社會調查資料搜集

指調查者運用各種有效方法和手段廣泛查找和匯集有關社會調查對象信息資料的過程，實際上也就是社會調查方案具體實施的過程。在社會調查資料搜集中，可供采用的方法多種多樣。不同的資料搜集方法所具有的特點各異，具體操作不一，使用范圍也有差距。因此，了解和掌握社會調查資料搜集具體方法的知識，對社會調查人員來說是十分必要的。社會調查資料搜集指調查者運用各種有效方40

§1科學觀察法1.科學觀察法習慣上稱為觀察法它是指社會調查者根據一定調查目的和調查提綱的要求，親臨現場，直接觀察社會調查對象或被調查者的情況，主動活動有關社會現象的非語言資料的資料搜集方法。在社會調查研究中，科學觀察法是一種獲取直接資料的調查方法，它一般適用于對具體社會現象的研究，是社會調查最基本的一種方法。§1科學觀察法1.科學觀察法習慣上稱為觀察法411.1科學觀察的類型A．直接觀察和間接觀察直接觀察：感覺器官—實感間接觀察：（1）借助科學儀器：攝像機、錄像、探測、遙感等技術。缺乏實感。（2）中間事務。自然物品和社會環境等。

》》》這兩種調查類型中，調查者對某些中事務或者物品的觀察只是作為認識被觀察者的思想、態度、行為等的手段和途徑而已。1.1科學觀察的類型A．直接觀察和間接觀察42B．結構性觀察和非結構性觀察依據社會調查者對所觀察對象控制性的強弱或者觀察提綱的詳細程度，可以這樣劃分。C．參與觀察和非參與觀察根據社會調查人員是否參與被調查者的活動，可以這樣劃分。

參與觀察：社會調查人員參與到被調查者的活動中去，通過與被調查者的共同活動從內部進行觀察。同時，按照社會調查人員參與活動程度的不同，還可以細化為完全參與觀察和不完全參與觀察。

非參與觀察：不具體參加到被調查者的活動中去。B．結構性觀察和非結構性觀察43

》》》參與觀察：比較全面深入，獲得大量感性資料，但是主觀性較大，對被調查者影響較大，真實性難以保證；

》》》非參與觀察：客觀真實，但是所搜集資料偶然性比較大。D．連續性觀察和非連續性觀察根據社會調查人員所實施的觀察是否具有連貫性和持續性。E．自然觀察和實驗室觀察根據社會調查人員實施觀察的場所和組織條件，可以把觀察劃分為自然觀察和實驗室觀察。》》》參與觀察：比較全面深入，獲得大量感性資料，但是441.2科學觀察的實施科學觀察和日常觀察有所不同的是，它有著嚴格的實施程序，需要遵循一定的實施原則，同時在實施過程中還應該設法減少各種觀察誤差。科學觀察的實施過程是指社會調查人員圍繞某一調查的目的的實現而實施觀察的實際操作程序，一般包括制定觀察提綱，安排觀察程序，選擇觀察時空，控制觀察環境，做好觀察記錄等。1.2科學觀察的實施科學觀察和日常觀察有所不同的是，它有著451.3科學觀察法的評價優點（1）可以省去中間環節，直接獲得可靠資料；（2）便于收集非語言資料；（3）能夠避免人際交往因素造成的干擾；（4）便于及時獲得調查結果（直接觀察，同步觀察）；（5）運作簡便，機動靈活。1.3科學觀察法的評價優點46缺點（1）觀察到的現象具有表面性和偶然性（2）觀察的試用范圍受到一定限制（3）觀察到的結果受到觀察者自身的限制（4）觀察的結果難以推及研究對象全體。

缺點47§2訪談調查法訪談調查法是通過與被調查者面談口問的形式來搜集有關社會現象的信息資料的一種方法。觀察法主要是用眼睛去看，訪談主要用口問耳聽。§2訪談調查法訪談調查法是通過與被調查者面談口問的形式來搜集482.1訪談調查的類型

訪談調查法在多有社會調查方法中是運用最廣泛和最普及的一種方法。訪談調查法歷史悠久，在長期的發展過程中，訪談調查法形成了不同的類型。1．標準化訪談與非標準化訪談（劃分標準訪談結構）

標準化訪談又稱正式訪談或者結構性訪談，是按照事先統一設計的、有比較嚴謹結構的調查問卷所進行訪談。

特點：》》》優點：便于統計訪談結果，對不同的被訪者進行對比分析；》》》缺點：缺乏彈性，不利于充分發揮社會調查者和被調查這的積極性和主動性。2.1訪談調查的類型訪談調查法在多有社會調查方法中49非標準化訪談又稱非結構訪談或非正式訪談，是按照一個概略性、指導性的訪談提綱所進行的訪談。

特點：》》》優點：有利于發揮社會調查者和被調查這的積極性和主動性，適應了變化的客觀情況，收集到原設計方案中沒有預計到的新情況。》》》缺點：運用這種方法對進行訪談的社會調查人員要求比較高，獲取的數據比較難統計。非標準化訪談又稱非結構訪談或非正式訪談，是按照一個概略502．個別訪談與集體訪談（劃分的標準是訪談的人數）個別訪談是指僅指訪談對象單個的人的情況下的訪談。特點：訪談對象是單個的人；訪問信息有范圍；被訪者回答問題不會受第三者的影響；訪談情景易于控制，易于打開被訪者的心扉；可以建立訪問者和被訪者之間的信任關系，有利于深入交談。特別適用于個案調查，敏感性問題調查和深度調查。2．個別訪談與集體訪談（劃分的標準是訪談的人數）51集體訪談是指調查者邀請若干被調查者作為訪談對象，通過集體座談的方式收集調查資料，了解有關情況的方法，即通常所說的“開調查會”。

特點：多人同時作為被調查對象，可以收集到不同人對同一問題的差異性看法；存在兩個互動，可以集思廣益收取信息。》》“團體壓力”導致從眾心理；組織難度較大；資料統計比較難。

集體訪談是指調查者邀請若干被調查者作為訪談對象，通過集52

3．一般訪談和深度訪談（訪談的深入情況）

一般訪談在形式上控制比較嚴格，有一套完整的訪談提綱，訪問者只需要按照訪談提綱規定的內容及順序提問和記錄即可，無需探討和相互商洽，所獲取的資料具備較強的可比性，并便于整理加工和統計分析。EG：評價社會政策和驗證理論假設。

深度訪談，又稱臨床式訪談，它是為搜集個人特定經驗、動機和情感資料所做的訪談。EG：起初用于個案工作的調查、囚犯的調查和精神病者的調查，其目的是做出臨床診斷。現在廣泛應用于一般生活調查。3．一般訪談和深度訪談（訪談的深入情況）532.2訪談調查的步驟1．制定訪談提綱標準化訪談：訪談提綱即是調查問卷；非標準化訪談：訪談提綱訪談提綱內容要求：調查的目的和要求，調查題目，訪談內容。訪談內容必須緊緊圍繞調查目的和調查題目展開。詢問和回答比較自由的資料獲取工具。

2．熟悉基本情況（1）熟悉調查課題的基本情況；（2）熟悉問卷和訪談提綱；（3）熟悉被調查者的基本情況（知識豐富則能深入交談獲取信息）。2.2訪談調查的步驟1．制定訪談提綱543．進行實地訪談實地訪談是一項細致而又艱巨的工作，既有腦力的操勞，也有體力的消耗；既有科學的態度，也要有科學的精神；既有理論知識原理，又要有實踐經驗技巧。（1）訪談開始，友誼性的交流，取得信任和好感；（2）訪談高潮，進入訪談的中心問題，實質性的交談，力求詳細、具體、并設法引導被訪談者談出更深刻和更有意義的看法；（3）訪談結束，選取機會建立友誼性話題；（4）整理資料，實地整理，查漏補缺。3．進行實地訪談552.3訪談的藝術訪談是一門十分復雜的人際交往過程，它既是一種搜集資料的方法，又是一門人際交往的藝術。如何使被訪者說真話，告實情，是訪談成功與否的關鍵所在，也是最能體現社會調查人員人際交往的職業能力與素質。2.3訪談的藝術訪談是一門十分復雜的人際交往過程，它既是一56

1．訪談的原則A．自由聯想原則B．非指示性原則C．行為分析原則D．影射誘導原則2．訪談的技術（1）引導的技術（2）發問的技術（3）追詢的技術（4）記錄的技術1．訪談的原則2．訪談的技術572.4對訪談調查法的評價訪談調查是面對面的直接調查，是通過訪問者和被訪問者直接交談這一社會互動而獲取社會信息的口頭調查。1.訪談法的優點它能了解廣泛的社會現象；它能深入探討各類社會問題；它能適用多種社會調查對象；它能獲取高質量的社會信息。2.訪談調查法的缺點訪談調查的質量受訪談者自身素質的影響較大；訪談調查無法滿足被訪者的匿名性的要求；訪談調查需要花費較多的人力、物力和財力。2.4對訪談調查法的評價訪談調查是面對面的直接調查，是通過58§3問卷調查法問卷調查法是指社會調查者向被調查者提供問卷并請其對問卷中的問題做答而搜集有關社會信息的一種社會調查資料搜集方法。問卷調查法是社會調查者實施的一種對被調查者的標準化、書面化、間接性的訪問，從某種意義上來說，它是在訪談法基礎上的延伸和發展，它克服了訪談調查法的許多缺點，從而成為現代社會中具有廣泛用途和重要作用的一種社會調查資料搜集方法。§3問卷調查法問卷調查法是指社會調查者向被調查者提供問卷并請591．標準化問卷調查法統一提問、回答的形式，對于所有的被調查者都可以同一問卷進行詢問，同時以同一種方法發放和填寫問卷，從而，他既可以反應同一地區、同一階層等具有某種社會同質性的調查對象的一般狀況和平均趨勢，又可以對不同地區、不同階層等具有某種社會異質性的調查對象的現實狀況和發展趨勢進行比較分析，有時還可以對同一批調查對象在間隔一定的時期之后進行同期群研究和追蹤研究。3.1調查問卷的特點1．標準化3.1調查問卷的特點602．書面性（1）書面交流可以突破時間的限制；（2）可以突破空間限制。可以采用郵寄等形式對不同范圍的眾多調查對象進行調查；缺點：獲取書面信息有限；不適合對文化程度較低的個人和群體進行抽樣調查。3．間接性（1）在短時間內可以調查很多人的情況，節省時間、經費和人力；（2）不直接接觸，避免調查者對被調查者的影響，從而減少偏見和調查誤差；（3）匿名性成為現實，敏感性問題獲取信息較為真實。缺點：調查者不能有效控制被調查者在填寫問卷時的情境和填答質量；回收率和回答問卷的質量難以保證。2．書面性613.2調查問卷的適用范圍1．從社會調查的規模和范圍而言；2．從社會調查的研究方式而言；3．從社會調查對象的總體結構來講；4．從社會調查對象的群體類屬來看。3.2調查問卷的適用范圍1．從社會調查的規模和范圍而言；623.3問卷調查的基本程序1．設計調查問卷2．選擇調查對象（抽樣）（1）把有限范圍內的成員當做調查對象；（2）在一定的范圍內采取抽樣法抽取調查對象。實選調查對象=規定樣本數目／回復率*有效率

例如：某項調查規定樣本數目是300人，假定問卷的回復率是70%，有效率是90%，那么，實選調查對象就應該是：實選調查對象=300/70%*90%=476人3.3問卷調查的基本程序1．設計調查問卷633．分