課程顧問處理拒絕話術拒絕一：孩子太小不想學（或太小了）參考話術：1、大大媽媽您想想，如果孩子不想吃飯，爸媽就真的聽孩子的話不用吃飯了么，好那就讓他餓著吧。孩子不想吃東西怎么能快快長大呀。所以父母會強迫她吃。但是會用方法和孩子溝通讓他吃，不可能不吃飯的是吧。2、大大媽媽如果孩子生病了，不喜歡打針吃藥，因為藥太苦不好吃。打針會痛，那我們就真的聽孩子的話不吃藥、不打針讓他病情惡化，可能么？不可能，因為沒有這樣的父母是不是。孩子不喜歡穿衣服，不喜歡上廁所，那我們做父母的就真的聽孩子的話，由著孩子嗎？肯定不可能的對吧？3、大大媽媽，其實孩子的教育是一種“強迫式教育”，媽媽您給他什么他就吸收什么。因為孩子還不會分辨什么要什么不要，媽媽就照單全收，就怕媽媽不教他。天底下沒有教不會的孩子，只有想不想教的媽媽，您說是么？4、大大媽媽，您想“放任隨便他”。您想想未來社會競爭很殘酷，現在別的孩子都在學，如果不學的話就已經落下了，試想一下，我們的孩子就沒有競爭力，如果您順著孩子的話，我想那您遲早會后悔的。因為沒有競爭力長大以后就無法在社會上立足，您說呢？5、大大媽媽，我們這里最小的孩子是三歲，您的孩子已經5歲多了，都已經慢了兩年了。您不能再猶豫不決了，這樣您會錯失孩子的黃金時期，所以孩子不但要學，而且越早學越好。6、孩子未來會成為什么樣的人，跟我們父母的教育意識有直接關系。知識分子的家庭培養的孩子成為優秀人才的可能性非常大。比如：父母是老師，醫生，公務員。在我們學校很多精英家長都在這里學。就說教育系統里面的，大大小學的校長，雙胞胎的兒子就在我們這里學。教育局的分管教學的大大科長孩子也在這兒學習。大大學校的兩位老師家的孩子也在這里學。孩子的競爭其實就是父母的競爭。父母的意識決定了孩子的未來。7、一個成功的媽媽是要有效的去運用自己的時間來教導小孩，讓他成為一個優秀的孩子。小孩子不學是不行的，要成功一定要付出。在說小孩子的學習能力沒有什么困難、容易的，媽媽你教他什么他就照單全收吸收下去，所以人們都說，小孩子就像一張白紙，媽媽給涂上彩色的，他的人生就是彩色的。你都不涂他的人生就是黑白的。所以不能不學，不能再等了。8、家長您覺得孩子太小了，不需要學，那他在家做什么？我想在家無所事事，什么都學不會，為什么要讓孩子上幼兒園，就是為了能養成好的習慣，同樣在這通過我們課程的學習，也會養成忍耐克己，獨立自信的習慣。9、家長別的孩子都在學，來我們這學習的最小的孩子是三歲，現在和你孩子在一起的是同學，以后就是競爭者，他們班，他們學校好多孩子都在我們這學習，舉例子。拒絕二：孩子已經報了，不去你們那學了。參考話術：1、家長您的教育意識真的很好，知道讓孩子從小就學習美術，請問您孩子在哪學著呢？我想您這么重視教育，您的孩子一定學的非常不錯，你對美術也一定很了解。歡迎您帶孩子來我們學校多給我們提寶貴意見，也正好可以對比一下我們的老師和教學方法和現在教您孩子的老師哪個更適合孩子一些。2、家長您孩子已經在學習美術了嗎，真是太好了，這次正好對孩子來說是一次檢驗孩子的學習效果和學習程度的機會，看他到底學的好不好，我們再給他做一個免費的測驗（介紹測驗內容及塑造測驗價值）拒絕三：沒時間1、家長我知道您非常忙，一看就知道您是事業型的人，工作一定很出色。我今天給您發邀請函就是想讓您提前安排一下自己的時間，一個小時是肯定能抽出來的。您參加這個活動/體驗課程，不管是對孩子還是您都一定會很有收獲的。2、家長您想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實很忙，我覺得有的時候也應該抽出時間多陪陪孩子。這次活動就是讓家長和孩子都參加，給孩子一次展示和鍛煉的機會，也給自己一次學習的機會。這樣的人生才會更精彩您說呢？3、您今天很幸運，這張邀請函是送給您的，您已經成為我們的會員了，只要是我們xx舉辦的公開課，憑這張邀請函您都可以參加，如果您這周沒時間下周也可以參加。4、家長，時間都是擠出來的，同時時間是需要管理的，只要我們合理安排時間，這一個小時我相信總會有的。1、家長您放心，我們是學校的老師，您的時間很寶貴，我們都是忙工作忙事業的人，我們也有那么多的家長和孩子，同樣我們的時間也很忙，所以如果您到時候不方便接電話，我們可以給您發短信或者微信，有什么變動以便隨時通知您。2、家長，我能理解您的心情，現在打騷擾電話的太多了，我是學校老師，我們也有那么多的家長和孩子，我們也不會把時間浪費在沒有意義的事情上面。今天登記您的電話恰恰是因為我們考慮到家長平時可能忙，有可能把時間忘了。我打電話就是通知您一下時間。如果到時候不方便接電話，我會給您發短信的。拒絕五：不想給孩子太大的負擔1、家長，您是希望孩子現在辛苦一點點，還是將來痛苦一輩子？人是先苦后甜的。有的時候一點點壓力反而是動力，更何況學習美術還可以使孩子減輕負擔，因為通過繪畫孩子們可以表達他們的內心世界及真實的情感，是情緒的一種宣泄，如果是孩子真正喜歡的，他們不會覺得是一種負擔，那我們作為家長是不是都希望孩子快樂的成長，是不是應該支持他們的選擇呢？2、家長您覺得讓孩子學習美術是增加負擔，但對于孩子來說，也許是獲得了一項可以陪伴他終身的興趣愛好！再說了，回想一下我們的童年，我們學了好多東西，是痛苦的回憶嗎?不是，相反的我們在想，如果我們那時候再多學一些東西就好了。好多人都很后悔沒有好好把我們的上學時代，同樣的遺憾不要在孩子的身上再一次留下。讓孩子現在去學是為了增加以后更大的競爭力，我想不是給孩子增加負擔，應該是給孩子增加競爭的砝碼，讓他們有更多選擇的余地和空間。拒絕六：以前發過傳單/優惠券/體驗課，就不想去1、家長我理解您的心情，現在美術學校也比較多，可是正規的專業的卻沒有幾家。您肯定是怕浪費時間是吧。請您放心，我代表xx美術的全體老師真誠的邀請您來我們學校。讓您看看最優質的教學是什么樣的，如果不好的話，我是不會邀請您的。很多事情，都需要嘗試，不嘗試怎么知道會有好的結果呢？您說是吧？拒絕七：問爸爸和先生商量1、媽媽的一個小小決定就可能決定孩子的一生，也就是說孩子的一生幸福全掌握在媽媽手里。2、爸爸是負責一家的生計，養家糊口，在外面奔波已經夠辛苦了，回到家里還要處理這種瑣碎的事，那爸爸是不是好可憐哦！3、爸爸在外面辛苦打拼，不就是為了希望家人“生活的更好”，孩子能受到更好的教育，所以爸爸沒有反對的理由是不是？4、大大媽媽其實您才是一家之主，你掌管著經濟大權，教育就是由媽媽決定就可以了，更何況孩子都是和媽媽最親的，你不去教育他，去投資他，那他靠誰長智慧呢？您說對么？5、機會當然是媽媽給的，您不給他機會他肯定輸在起跑線上，所以媽媽的一個小小決定就可以決定孩子的一生。6、還要和爸爸商量，難道爸爸不愿意自己的孩子比別人強，比別人好么？您說對吧？應該沒有這樣的爸爸，現在就只差媽媽給孩子一個機會了。拒絕八：問媽媽？再和媽媽商量。1、請問您請過同事吃飯嗎？有吧！那您有打電話問過孩子媽媽嗎？沒有吧，您是一家之主平均每月才不到大大元錢，我想這點主您還是能做的吧？那您要說做不了主您一定是在和我開玩笑。這點錢還要和媽媽請示么？3、家長您的應酬應該很多吧，少吃喝一頓省下來的錢就夠孩子的學費了。4、您覺得怎么樣？挺好的，都是為了孩子好，您給孩子報名是想讓孩子接受到最好的教育，讓孩子成為優秀的人，這是您的心愿，也是媽媽的心愿，所以媽媽不會反對的。5、注：爸爸這邊的話術可以引用媽媽的話術。拒絕九：你們這學費有點貴，不打算去你們那學1、平均下來孩子學習不到80元錢，但孩子學到的本領卻可以享用一輩子，塑造的習慣可以陪伴他一輩子，也會影響他一輩子，哪怕我們少吃上一頓好的，但結果是完全不一樣呀家長，您說是不是呀？2、學習美術繪畫實際上是一種身體素養，審美情商，品格修養，這些都是一輩子的，怎么用價錢來衡量呢？3、寶貝爸爸吸煙嗎？跟寶寶爸爸商量一下把煙戒掉就可以把錢省下來了呀，您說是不是呀？戒煙對身體也好。寶寶爸爸有喝酒吧，把酒戒掉剩下來的錢就夠了呀，您說是不是呀?何況喝酒還常常會誤事，爸爸在外邊交際應酬好貴的，其實少應酬幾次學費就有了。媽媽少買一件衣服、少買個包、少買雙鞋，學費就有了。學習其實就是一種投資，而不是消費您說呢家長？4、小孩子的教育本來就是要投資的，現在要舍得花小錢，以后才不會花冤枉的大錢，小孩子小時候不把身體素養，審美情商，品格修養培養好，如果是一個差的習慣和審美伴隨著孩子，孩子長大是會徒增傷悲的。5、其實大大媽媽我告訴你，很多東西能用錢買到，吃的，穿的，用的，都能買到但錯過寶貝的黃金年齡，鉆石年代，錢能夠買到嗎？古人云：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。這就是最真實的寫照呀，您說是