陳璐國際學院2012級朝鮮語二班淺析“文字社交”弊端關鍵字：文字社交內心現實摘要：在科技迅猛發展的現代社會，人們的社交方式由最初的面對面的直接交流、收發電報、書寫信件等較為簡單的形式，轉為更多以高科技為載體的社交方式，比如社交網站、微博、手機短信等。其使用文字交流的機會越來越多，而直接通過聲音以及面對面交流的機會被相對擠壓了。但是發展到今天大多數中青年人在即使是相對空余的時間中也愿意選擇通過文字來交流。那么文字社交的具體表現是什么？它的現狀是什么樣的？那么它為什么會普及如此之快？其弊端究竟何在，影響究竟多深？我將一一進行分析。何為“文字社交”?是指那些借助多媒體技術以及科技通過文字分享進行交流的方式，有時音頻，圖片也會作為輔助。不同于信件，其內容往往簡潔，可即時交流。“文字社交”現狀在當今這種科技迅猛發展的社會環境中，人們通過文字進行社交的渠道大體有三種：社交網站，短信，微博。這三種方式中，前面兩者又可以歸為一類，微博單獨一列。社交網站雖然作為一種新興事物，但是它一經出現便受到了大多數人的追捧。美國的FACEBOOK就是一個典型，CEO扎克伯格因此身價倍增，也成為了人們所期待的繼比爾蓋茨、喬布斯之后的天才之星。FACEBOOK，QQ、人人網這一類的社交網站可以幫助人們在互聯網上構建自己的社交圈子，由最初全部是自己現實生活中的好友，到在網絡上結識的“好友”，我們的社交圈在不斷地壯大。通過好友發布的狀態，轉發的消息，我們可以隨時追蹤到好友的一舉一動，而且還可以發布評論，及時與好友互動。作為社交網站的基礎功能，他讓我們感到“好友就在身邊”。拿人人網來做例子。為了吸引用戶長時間使用，社交網站們往往會不斷開發新的功能，比如人人派對，好友檔案，職業傾向測試，心理年齡測試，未來的孩子長啥樣……其中大部分功能是屬于娛樂性質的，可信度和真實度并不是網站所注重的，而大部分用戶也承認這一點，只是通過使用這些功能，可以與好友進行游戲式的互動。在社交網站上，由于大多數好友是自己的同學朋友或者親人，那么自身的形象就會被用戶所注重，而自己是否受歡迎也成了其中的一項權重指標。在人人網中，有一項功能叫做“好友檔案”，它的介紹是：一款基于好友信息的在線分析軟件，其目的是讓用戶更加了解身邊的好友和增加好友間互動。它能夠展開列表，使用戶了解到好友對自己的關心程度，以及對用戶賬號進行評估：綜合評估賬號的影響力人脈關系以及綜合價值。而用戶可以將結果以狀態的形式展示于自己的主頁上。其次，用戶們的主頁上也會顯示好友的來訪數量，多則上萬，少則數十，在一定程度上激發了人們的虛榮心理，一時間大家對于來訪數量便格外在意。用小號（其他賬號）來訪自己的主頁，或者使用外掛更改來訪數量成了大家都知道的小心機。而短信雖不如社交網站那樣花樣百出，但是使用文字進行交流卻是二者的共同點。短信的發明者是芬蘭人，因為北歐人感情比較含蓄，不喜歡通過電話來表達，所以就突發奇想的創造了短信。從最初由電信運營商為解決手機話費過高而推出的低廉文本信息的服務，到現在成為手機中不可或缺的功能之一，甚至對我們的生活都發生了巨大的影響。每到新年，每個人的手機都能收到一堆的祝福短信，不得不說其中許多人是平常不怎么聯系的，而這些短信的真實作用則是用來維護關系的，雖然有的信息沒有半點營養和真誠。而平時，很多人也愿意用短信來交流，有可能是因為感情含蓄，也可能是來打發閑暇時光。微博在今天無疑是最受歡迎的交流平臺，與社交網站和短信不同的是，我們所關注的人除了自己認識的人之外，大多是名人。微博上的信息較之社交網站而言，更廣泛，且受眾更廣，許多風靡一時的事物都是從微博上流傳開來的。而通過微訪談等功能，普通人也可以與名人進行直接交流，這使我們所能交流的對象又擴大了一個層面，從而又增加了我們的使用頻率。另外，微博對內容字數的兼職，使用戶無法進行長篇大論，在簡短的內容限制中，用戶往往只能發一些狀態、隨感等支離破碎的消息，所要表達的內容不成系統，于是很多事情往往被誤讀，這就使其無法成為一個相對權威且可信的平臺，更多的只能成為一個消息集散地。為何使用規模擴展至如此龐大？1、2011年上半年，我國微博用戶數量從6331萬增至1.95億，半年增幅高達208.9%。微博在網民中的普及率從13.8%增至40.2%。從2010年底至今，手機微博在網民中的使用率比例從15.5%上升到34%。2、2000年，中國手機短信息量突破10億條；2001年，達到189億條；2004年，數字飛漲到900億條。3、2012年5月18日，Facebook正式在美國納斯達克證券交易所上市。2012年6月，Facebook稱將涉足在線支付領域。以上這些數據充分表明在近幾年來，以多媒體為載體的社交方式正迅速覆蓋著世界的大大小小的地方。而文字分享這一主要的多媒體科技的社交方式正在潛移默化的改變人們的社交習慣。那么為什么它的使用規模會擴展到如此龐大？我總結出如下幾點。多種技術支持使用科技發展日新月異，電腦網絡上的功能如今已經可以在手機上進行操作了，智能手機的興起使網絡的使用更加便捷。而作為隨身攜帶的必需品，手機上的各種服務一旦被添加，就容易造成用戶的依賴性，而手機運營商與服務商的這一強強聯手，使智能手機與各種服務端得到雙贏——因為便捷的網上服務越來越離不開手機，也因為手機越來越離不開各種網絡服務（例如社交網站、微博等）。這是一種循環的加強模式，于是我們總是能見到這樣的場景：在車上，在路上，在無處不在的地方，人們總會拿著手機同時進行多種操作，在后臺掛著QQ、微信，在前臺又逛著淘寶，發著短信。就是這樣，我們逐漸習慣了通過文字分享進行溝通，而發出聲音的機會越來越少。不得不說，這日新月異的生活道具放縱了我們的欲望。“手機控”“微博控”成了高端技術的傀儡娃娃。二、當代人生活節奏快，內心渴望交流而又脆弱今天無疑是一個快節奏而又信息爆炸的社會，人們整日的四處奔忙，內心得不到足夠的空間去呼吸，空虛無聊在相對充實的社會生活中顯得更加突出。每個人都渴望得到別人的關注、關切和關心，人們迫切的與別人交流著，但是卻又害怕現實的真實的接觸，這是由于很多人在相對復雜殘酷的社會壓力下多少有一些內向脆弱。矛盾的既想把自己包裹住，又的確渴望通過交流來釋放自己。于是文字就被推崇為一種新的社交方式，與書信不同，它的交流過程簡單快捷，你一句我一句，更多只是一種釋放，而且失去了聲音與表情的演繹，這樣的交流方式較大的削弱了雙方的責任感，在訴說欲得到滿足之后對話即會不了了之。于是，社交網站和短信便有了一個極大的優勢——提供了簡潔高效的平臺。而微博平臺，作為一個給所有人提供發表言論的地方，人們可以針對各種社會事件進行評論，許多人在此大膽的發表自己的觀點，群情激奮時那種聲勢絲毫不亞于游行示威，原因何在？為何人們在此會變得那么瘋狂？我想更多的是人們在群體中相互憑借而生出的一種宣泄，眾多無方向的人的簇擁。就好像本沒有遮蔽，但混在人群中就好像有了，有如一葉障目，這是一種逃避現實或是焦慮的行為。很多宣泄沒有經歷足夠的理性思維便脫口而出，這的確印證了人們在文字平臺中缺乏責任感的表現。三、社會關系的利益維護在競爭激烈、某些資源缺乏當今的社會，人脈關系成為了衡量一個人社會地位及價值的權重指標。在做好本職工作的同時，人們離不開錯綜復雜的人際關系網。對于一個人來說，衣食住行需要得到絕對的保障，衣食的好壞在于金錢的多少，住行的寬敞便捷與否除了上述因素以外，還在于是否擁有一些稀缺資源的支配權。在這個看似物富民足的社會中，何為稀缺資源？舉個例子，一個人生病想找專家，但專家不見得能找到，此時若有一定的人脈，便可通過人情渠道來實現訴求。同樣，小到在商場買到內部價格的便宜商品，大到在電影《2012》中拿到諾亞方舟的船票，人們時刻能認識到人脈、人情關系的重要性。于是，不管是主動還是被迫，很多人總要進行一些人情社交，不是想表明兩人之間的關系有多好，只是維持聯系，有需要的時候能張得了口。于是，這種文字社交剛好滿足了這部分的需求，情感上不必深交，言談中又可顯出親密。弊端何在？文字社交作為一種交流快餐，與其他“快餐”有些相同之處：易于獲取，少食“味道”尚佳，常食不益健康。遷移到人類社交的層面上，它呈現出這樣一個特點：使訴說欲容易被滿足，受到很多人的喜愛，但是長期執著于文字社交的人卻容易增加內心的空虛與恐懼，隨后雖想減少使用，卻又一時難以戒除。那么它的弊端體現在哪些地方呢？一、容易降低人的責任感在文字社交中，人們的訴說欲得到了極大的解放，而這種快感的獲得往往伴隨著許多不經理智的思考，口若懸河是這種交流中的常態。有別于真實的談話，文字使我們更多的專注于自己的存在，滿足自己的訴說欲和良好的關系構建是通過文字社交的最大訴求。于是乎我們很難對其中一些內容負責，久而久之，既降低了別人對我們的信任感，也淡漠了自己的責任感。如果這種情況不加遏制而愈演愈烈，會導致人在真實世界中失去對責任感的堅守。而一個人的責任感的強弱，往往嚴重影響他人對自己的評價的好壞，一旦自己在現實中遭遇責任評價滑坡，那其影響之大自不必多言。二、出現對現實的隔膜感文字社交總的來說屬于一種虛擬社交，在聽不到對方聲音，看不到對方表情的情況下，僅用文字很難將感情傳遞完全。你的激動、沮喪、憤怒……僅能用擬聲詞或者明確的詞匯來表達，其情感色彩的濃淡輕重很難在短短內容中得到甚是細膩的描繪。而且還給了人另一種空間，因為看不到對方的真實狀態，所以便可能以完全不同的情態來進行對話，比如你對對話的另一方并沒有交流的意愿，但是為了不傷害對方的感情或者別的目的，我們大可以通過文字表現一種熱情積極的態度，好像以“呵呵”來表達愉悅，以“嗯嗯”而非“嗯”來表達強烈贊同，雖然久而久之我們會隱約了解到它們已成為一種“專業外交詞匯”。同樣的兩人，在文字中交流得到的感覺和現實中對話的感覺可以是完全不同的，這當真令人感到尷尬，究竟哪個是假的呢？得到的相對熱情和親密只是虛與委蛇？這種情況下，人們會不自覺的避免真實的接觸，避免以上尷尬的發生，而最終導致的就是雙方關系的虛擬化，所謂的交情成了真正的紙上談兵。正如其快餐的性質一樣，剛開始好吃，久而久之會因為其“內涵”不夠而索然無味，而且常吃容易造成情感上的“營養不良”。在這種虛擬社交中，情感在一定程度上得到的釋放，實則只是因為得到了傾聽而感到安慰，并沒有足夠的情感交流。而且仔細觀察不難發現，在這種社交中大多人的訴說欲要明顯大于其傾聽欲，別人的感情波動并未為你所重視，即使你的文字能夠將你偽裝成一個關心對方的知心人。而在真正的交流中，傾聽和訴說是對等的，而正是在傾聽與訴說相對平衡的條件下，情感才得以真正的噴薄，雙方才能得以真正的溝通，心靈的共知。當習慣于這種文字社交之后，同時也深諳了那些“專業外交詞匯”的情況下，人們被置于了一種兩難的境地，既知文字中可能存在的虛假，又恐怕現實中難以被遮掩的刻薄，很難說就又到那文字之中去尋求安慰。和游戲上癮的病癥一樣，人們對現實會產生陌生感、隔膜感、厭惡感。而這些消極情感對于一個人正常的社會生活所造成的影響是難以估量的。三、對真實的交流無力掌控，情感障礙在文字社交上是一把好手，絕不見得在真實交流中能夠運用自如。正如有些作家在文學作品中能夠收放自如，瀟灑豪放，而在現實中卻是謙恭訥言一樣，文字能夠將你帶入另一種世界，賦予你另一種性格。在文字中進行社交，也許能夠面面俱到、禮貌周全，但是畢竟不能像在真實環境中一樣，感知到別人的細微的心理變化，畢竟看不到那眼睛中傳遞的深刻的消息。一旦置于真實之中，很多文字社交好手便會手足無措，無法靈敏的捕捉到氣氛的變化，無法明確的感知對方的意圖，也就無法自如的表達自己的想法，仿佛對現實失去了掌控。有一個詞叫“愛無力”在這里能與上述情況類比，我們有交流的欲望，卻失去了真實交流的能力，有意卻無法說明，有愛卻無力表達。好像口吃一樣，想要說出口，用力再用力卻還是吐不出第一個字來。這樣失去了作為人類的特有的功能，那么是退化了嗎？這當真是一種可怕的情形。在這種情況下，雙方的交流便形成了極大的障礙，更準確的說是情感障礙，表面上的熱鬧過去，內心即刻飄來一片陰云。沒人懂你，沒人讀得懂你，而你也讀不懂別人。如何解決？在文字社交中迷失，更像是一種情感或心理問題，但是延伸開來，這已經蔓延到整個社會中，既要解決，便要是整個社會作出努力才可。一、注重文化建設上面提到過當代人生活節奏快，內心渴望交流而又脆弱，所以文字社交成了他們有意無意中的選擇，那么如何彌補當代人的這種心理缺失，便成了解決人們在文字社交中迷失的根本措施之一。當代社會物質欲望膨脹，GDP高速發展的背后隱匿著人們內心疲憊的真相。經濟的迅猛崛起，讓文化建設來不及跟上，這也就造成了人們物質與內心失衡的一個大環境。所以，注重文化建設就成了我們不容滯緩的工作，讓人們在繁忙的社會生活中發現自己內心的需要，被動或主動的去接受心理上的指導，在身心平衡的條件下自然就會將現實與虛擬的關系處理好。作為一個普通人，我有這樣幾點具體建議：降低電影票價，開辦免費閱讀網站，興建基礎文化場所（例：社區健身器材、棋牌室）使民眾能夠以低成本去享受社會文化成果。而這需要一些特殊人士的支持，例如：演藝工作者適當降低片酬，電影片方適當降低宣傳費用來降低電影制作的成本，從而從根本上降低票價;作家群體能夠適當降低書籍的版權使用費，由政府出資使民眾能免費閱讀來提高文化修養。作為一個國家極重要的教育資源——大學應當開放部分校園設施，使民眾有機會能感受高層次的文化氛圍，從而產生意愿去接受文化教育從而提升內在修養。降低電視臺為追求收視而打造純娛樂節目的積極性。可以推出節目評級制度，娛樂過度或低俗的節目（即純娛樂節目）不允許插播廣告、冠名播出等商業行為，從而擠壓他們的生存空間。而對有積極意義的節目提升評級，從而鼓勵廣告商適當植入其中（有利于提升他們自身品牌形象）。二、微博平臺實名制作為一個擁有眾多用戶，時刻是新聞誕生地、發酵地的特殊平臺——微博已成為文字社交中的重要根據地。許多新聞事件爆發之后，在這我們都能看到各式各樣的評論，其中不乏毫無營養價值的咆哮式評論，甚至是帶有辱罵詆毀的低級言論。而這樣的宣泄是不健康的，既不有利于社會，同時又傷害自身，所以微博實名制勢在必行，它使人們能夠牢守做人的底線，即是只以文字示人，也時刻警醒著不放縱自己的不滿，而這也是我們保衛文字責任感的重要方式之一。三、與電子產品保持距離某一大學里幾個男生