集貿市場計量職責與規范目錄集貿市場計量管理機構及計量管理人員職責集貿市場計量器具“四統一”管理規范集貿市場計量器具配備規范集貿市場計量器具的強制檢定與輪換規范集貿市場計量器具自校規范集貿市場不合格計量器具管理規范集貿市場法定計量單位使用規范集貿市場計量培訓規范集貿市場定量包裝商品抽查規范計量承諾及投訴處理規范市場計量管理機構及計量管理人員職責目的：為強化本市場計量基礎管理，明確市場計量管理職責，落實各項計量管理要求，根據市場管理需要，特成立市場計量管理機構。計量管理機構圖市場經理市場經理為本市場計量管理第一責任人，負責本市場所有計量相關工作，包含以下內容：組織學習、宣傳、貫徹《中華人民共和國計量法》、《浙江省貿易結算計量監督管理辦法》、《零售商品稱重計量監督管理辦法》、《定量包裝商品計量監督管理辦法》等相關行政法規、強制性國家標準及技術規范。組織建立計量管理制度，并監督實施，依法管理市場計量行為。計量器具的選型、訂購，維保協議的審核及簽訂。領導計量管理人員開展計量工作，確保各項制度得到落實。處理計量相關問題，與質監等有關部門就計量問題溝通協調，改進市場計量管理制度。計量管理人員職責

市場計量管理人員負責本市場內的計量管理工作，包含以下內容：認真學習計量相關法律、法規及地方標準，不斷提高計量管理水平。制訂本市場的計量管理制度，有效地貫徹實施并記錄實施結果。積極配合質量技術監督局的工作，將配置的計量器具登記造冊，報質量技術監督局備案，并提前一個月提出檢定申請。組織計量器具強制檢定。制訂計量器具自校工作計劃，定期對在用計量器具進行自校，并做好記錄。不合格計量器具及時更換并張貼暫停使用或報廢標簽。開展計量巡查工作，檢查定量包裝商品，確認凈含量標注及凈含量允許誤差并記錄檢查結果。對市場上不良的計量器具統一報修，并監督維修過程，防止利用計量器具進行作弊。處理本市場的計量投訴。經常總結市場計量管理的經驗教訓，不斷提出改進的建議和措施，促進計量誠信市場的建設。完成各級領導所交辦的其他任務。公平秤復秤人員職責

公平秤復秤人員負責本市場公平秤的復秤、記錄并處理計量投訴行為，包含以下內容：配合消費者做好復秤工作，并確認復秤結果。登記復秤信息。處理計量現場投訴問題，現場協調經營者與消費者按照市場投訴制度做好賠償事宜。完成各級領導所交辦的其他任務。集貿市場計量器具“四統一”管理規范目的：為加強本市場計量器具管理工作，營造放心消費環境，健全市場誠信體系，促進市場繁榮穩定，實現本市場計量器具的長效管理，根據《中華人民共和國計量法》、《浙江省貿易結算計量監督管理辦法》和《集貿市場在用衡器“四統一”試點工作方案》等有關文件的規定，特制訂此規范。適用范圍：本市場各部門計量管理工作，包含計量器具的采購、使用、維護、保養、強制檢定、人員培訓、操作等方面。管理要求：本市場計量器具全面實施以統一配置、統一管理、統計檢定、統一輪換為主要內容的“四統一”管理。統一配置：計量器具由本市場集中配置，提供給經營者使用，實施統一配置后，經營者不得自帶計量器具進入市場進行經營活動。統一管理：按照國家有關法律法規要求，對提供給經營者的計量器具實施日常管理，負責對本市場計量器具的使用、維修、更新和定期檢定等管理工作。統一檢定：對統一配置的計量器具登記造冊，依法向當地質量技術監督部門備案，并向其指定的法定計量檢定機構按時定期申請強制檢定。統一輪換：對提供給經營者的同類型計量器具實行定期輪換，輪換頻次每年不少于1次。設立計量管理機構及專（(兼）職計量管理人員加強市場計量管理工作。本市場應當做到：必須建立健全計量器具管理制度，明確主辦者與經營者的各自的職責與管理要求。根據質監部門提出的計量器具的有關要求（包括準確度、規格、型號等要求）統一配置。應向經營者配置符合國家規定、與經營項目相適應的計量器具，保持其計量準確。做好計量器具的使用、維修、保養及更新等工作，保證經營者的正常經營。與制造、銷售或維修單位簽訂維修保養協議，明確計量器具的修理、更換及防改制的要求，確保計量器具正常的維修和更換，保證市場統一配置的計量器具正常有效的使用，實現農貿市場計量器具的長效管理。對經營戶明確計量器具的使用和保管的要求，確保經營者規范、正常的使用計量器具。將配置的計量器具登記造冊，報質量技術監督局備案，并提前一個月提出檢定申請。強制檢定的周期每年不少于一次。未經檢定合格的計量器具不得使用。應實施市場在用計量器具的定期輪換工作，輪換頻率一年不得少于1次。應設置便于公眾校驗的計量器具，并定期向當地質量技術監督局申請強制檢定。指定專（兼）職人員進行管理，對復秤情況進行登記。經營者應當做到：應遵守有關法律、法規及農貿市場關于計量管理的有關規定，遵守公平、自愿、誠信的原則，遵守商業道德。使用國家法定計量單位和依法檢定合格的計量器具，對配置的計量器具進行維護和保管。不得自帶計量器具進場經營。在現場交易中應明示計量交易過程，不得使用任何計量作弊手法來替代商品計量量值。集貿市場計量器具配備規范目的：為規范本市場計量器具的采購、維修、保養工作，實現本市場計量器具的長效管理，保證經營者的正常經營，特制訂此規范。計量器具的配備要求：計量器具根據質監部門提出的有關要求（包括準確度、規格、稱重范圍等要求）統一配置。準確度等級：級規格：立桿式臺秤稱重范圍：≤500計量器具的采購：在質監部門的指導下，市場組織經營戶代表進行計量器具選型訂購，并統一提供配置給經營者使用，經營者不得自帶計量器具入場經營。維保協議的簽訂：與計量器具維保單位簽訂維保協議，明確計量器具的修理、更換及防改制的要求，確保計量器具正常的維修和更換，保證經營者的正常經營。集貿市場計量器具的強制檢定與輪換規范目的：為確保本市場計量器具的使用符合國家有關規定，經營者之間公平競爭，促進誠信市場的建設，特制訂此規范。計量器具臺帳的建立：將配置的計量器具登記造冊，登記《集貿市場計量器具管理臺帳》，報質量技術監督局備案，并提前一個月提出檢定申請。計量器具的強制檢定：在用計量器具由市場組織安排，接受法定計量檢定機構的強制檢定，合格的計量器具應張貼合格標簽。檢定周期每年不少于一次，未經檢定合格的計量器具不得使用。每年更新市場計量情況，并填寫《集貿市場計量年度登記表》。集貿市場計量器具檢定流程公平秤的管理：設置公平秤，定期向當地質量技術監督局申請強制檢定。指定專（兼）職人員進行管理，對復秤情況進行登記，填寫《集貿市場公秤服務記錄》。計量器具的輪換：市場組織對所有在用計量器具實施定期輪換，輪換頻率每年不少于1次。由計量管理人員登記并填寫《集貿市場計量器具輪換登記表》。集貿市場計量器具自校規范目的：為了解本市場內的計量器具的使用狀態，及時解決經營者在計量器具使用中的問題，做好計量器具管理、服務工作，特制訂此規范。自校工作的安排：本市場所有計量器具均需接受市場方組織的自校工作。自校采取現場抽樣方式，每周一次，每次抽查比率不小于10%，但每次至少抽查家禽及水產攤位各一個。自校計劃不得提前通知被校經營者。自校方法：市場計量管理人員采用5千克標準砝碼，取托盤的四角及中心五個點量測，與標準值誤差不得超過5克。自校登記：定期對市場上的在用計量器具進行自校，不合格計量器具一律不許使用，并張貼紅色停用標記。自校工作要求：所有計量器具的保養、檢定、維修、升級等行為由市場統一執行，任何個人不得私自拆修。維保單位維護時，應由計量管理人員現場監督，登記相關信息填寫《集貿市場計量器具維保登記表》，并由雙方確認。集貿市場不合格計量器具管理規范目的：為規范市場計量器具的使用，減少利用改制秤的作弊行為，做好計量器具的儲存管理工作，特制訂此規范。定義：不合格計量器具是指影響經營者貿易結算，或存在其他隱患的計量器具，包含以下幾種：外觀破損鉛封破損稱重誤差超過檢定標準顯示屏少碼、缺碼作弊秤處理流程：標記標示：合格標簽：經法定計量單位檢定檢定合格，可直接投入使用。暫停標簽：新品、待維修品、鉛封破損或維修后未經法定計量單位檢定檢定。報廢標簽：作弊秤、外觀破損、稱重值超過檢定標準或存在其他隱患的計量器具。集貿市場法定計量單位使用規范目的：為規范本市場在貿易結算中能夠正確使用法定計量單位，規范書寫格式，特制訂此規范。市場法定計量單位：本市場內所有稱重商品必須使用kg（千克）作為計量單位。要求：根據《國務院關于在我國統一實行法定計量單位的命令》的要求，本市場的所有計量交易均需使用中華人民共和國法定計量單位。在交易中，經營者應當向消費者明示計量單位、操作過程和量值；對方有異議的，應當重新操作并顯示量值。凡以商品的量值作為結算依據的，應當使用計量器具測量量值，不得估量計費，不具備計量條件并經貿易當事人同意的除外。集貿市場計量培訓規范目的：為認真學習各項計量法律法規，促進本市場計量工作的開展，明確計量管理培訓要求，特制訂此規范。參考資料：《中華人民共和國計量法》《集貿市場計量監督管理辦法》《零售商品稱重計量監督管理辦法》《定量包裝商品計量監督管理辦法》《浙江省貿易結算計量監督管理辦法》計量培訓要求：市場經理及各級計量工作人員應了解計量法律、法規、規章及相關政策。制定培訓計劃，每半年組織一次計量培訓，認真學習、宣傳、貫徹計量管理要求。每次培訓結束后，由市場經理組織考核，考核通過后方能從事相關計量工作。管理人員應參加質量技術監督局舉辦的計量管理培訓。計量管理人員還需掌握《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》、《國務院關于在我國統一實行法定計量單位的命令》、《計量違法行為處罰細則》等相關知識。公平秤復秤人員還需掌握《零售商品稱重計量監督管理辦法》、《定量包裝商品計量監督管理辦法》、《商品量計量違法行為處罰規定》等相關知識。集貿市場定量包裝商品抽查規范目的：為保護消費者和經營者的合法權益，加強對本市場銷售的定量包裝商品的監督管理，特制訂此規范。定義：定量包裝商品是指以銷售為目的，在一定量限范圍內具有統一的質量、體積、長度、面積、計數標識內容的預包裝商品。要求：銷售定量包裝商品的，應當在包裝的顯著位置用中文、數值和法定計量單位清楚標注凈含量。不得銷售未標明凈含量的定量包裝商品。對于具有計量保證能力合格標志（也成C標志）的定量包裝商品，免于抽查。同一類商品的抽查每次不得少于5批次。并記錄在《集貿市場定量包裝抽查登記表》中。抽查標準參考：計量承諾及投訴處理規范目的：為營造誠信經營、公平競爭的和諧市場計量環境，保護消費者的合法權益，特制訂本規范。計量承諾：為認真貫徹落實國家質檢總局《商業、服務業誠信計量行為規范》，本市場就經營活動中的計量行為作如下鄭重承諾：認真執行國家計量法律、法規，實行產（商）品（服務）計量責任制，建立健全計量保證體系。把好產（商）品（服務）計量關，確保計量準確。實行產（商）品（服務）計量不足先行負責制，保證消費者的利益。堅持明碼標價，正確使用國家法定計量單位，做到量、質、價與產（商）品（服務）相符，不搞任何形式的模糊、虛假計量。嚴格計量器具進貨驗收制度，不采購無《出廠檢驗合格證》的計量器具，對屬于計量器具許可證管理的計量器具，應具有相應的制造計量器具許可證。不使用未依法檢定、檢定不合格或超過檢定周期的計量器具。不擅自改動計量器具、不破壞計量器具準確度、不利用計量器具進行計量作弊，公平交易，童叟無欺。健全售后服務體系、建立計量投訴處理機制，保證計量投訴完結率100％。投訴電話：12365。計量投訴處理：設立投訴意見箱，暢通投訴舉報渠道，方便消費者投訴。投訴登記：接到消費者投訴后，應首先向消費者表示歉意，并做好登記，填寫《農貿市場