車險銷售車險銷售目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程我想上個“全險”……什么叫“全險”？我想上個“全險”……什么叫“全險”？交強險+機動車商業險車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎險車輛損失險商業主險附加險盜搶險車上人員責任險+第三者責任險交強險+機車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎交強險交強險交強險的全稱是機動車交通事故責任強制保險，它保的不是被保車輛的損失，而是在交通事故中對第三者的賠償責任。交強險的全稱是機動車交通事故責任強制保險，它保的不是被保車輛它體現在兩個方面，首先是強制投保：所有上路的機動車都必須要投保交強險，否則一旦被交警抓住，除了要扣車、補交交強險外，還要處以保費兩倍的罰款；除了強制投保外，交強險還實施強制承保，所有具有交強險經營資格的公司對交強險都是不能拒保的。（一）強制性它體現在兩個方面，首先是強制投保：所有上路的機動車都必須要投（二）分項賠償原則110000元人民幣10000元人民幣2000元人民幣11000元人民幣1000元人民幣100元人民幣中國保監會于08年1月11日公布調整后的機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）的責任限額標準。（二）分項賠償原則110000元人民幣100費率下浮10%費率持續下浮，直至最低30%費率上浮10%上保險年度未發生有責交通事故連續未發生的上保險年度發生一次有責事故但不涉及人員死亡的上年有責事故造成死亡的費率不變上年度發生兩次有責事故但未涉及死亡的費率上浮30%（三）交強險“獎優罰劣”的浮動費率機制費率下浮10%費率上浮10%上保險年度未發生有責交通事故連續必須已辦交強險或同時辦理交強險機動車商業險車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎險車輛損失險商業主險附加險盜搶險車上人員責任險+第三者責任險必須已辦交強險或同時辦理交強險機車身劃痕損失險不計免賠特約險車輛損失險：車損險保的是對于被保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害（火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨）或意外事故（剮剮蹭蹭），造成被保險車輛本身損失，保險公司負責賠償的險種。車輛損失險：第三者責任險：（5、10、15、20、30、50、100萬）商業三者險保的是在交通事故中對第三者的人身傷亡或財產損失。因為交強險采用分項賠償原則，保障不夠，三者險是對交強險的補充。三者險是不分項的，不管醫療費用還是財產損失費用都在責任限額里出。不僅如此，商業三者險實行的還是每次賠償限額原則。第三者責任險：車上人員責任險：

承擔機動車輛在使用過程中，發生意外事故致使被保險車輛車上人員的人身傷亡，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任。相當于一個比較實惠的意外險，還是不記名的。（每座保額由被保險人自由選擇：5千、1萬、2萬、5萬、10萬）車上人員責任險：盜搶險：顧名思義，承保被保險機動車因整車被盜或被搶的風險。對于被保險機動車在被盜搶中或者被盜搶后，受到損壞或者車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用，盜搶險也負責賠償。如果您經常在外面停車的話，盜搶險是必上的。您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了盜搶險：不計免賠險：全稱是不計免賠率特約險。承保的是事故發生后，對應險種規定的應當由被保險人自行承擔的免賠金額，由保險人負責賠償。不計免賠險：車身劃痕險：對于無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，保險人負責賠償。假如車停在路上被人故意或者無意間劃了，這個險種負責賠償。（目前我公司只有新車且商業險保費達到4000元以上能辦劃痕險）車身劃痕險：玻璃單獨破碎險：玻璃單獨破碎險保的是前后風擋玻璃和四周車窗玻璃單獨破碎的風險，對于天窗玻璃和后視鏡玻璃是不賠的。玻璃畢竟屬于易碎的物品，平常開車速度快一點兒崩起個小石子就可能把玻璃碰碎。而且保費不高，挺實惠的玻璃單獨破碎險：自燃損失險：對于因被保險機動車輛電器、線路、供氣供油系統發生故障或者車上所載貨物自身原因起火、燃燒造成本車的損失，保險人負責賠償。自燃損失險：商業車險保險費率浮動家庭自用車及其他以個人名義自購車輛非新車的續保和轉保商業險承保規定。項目商業險最低費率調整系數連續三年未發生賠款0.7連續兩年未發生賠款0.72上年未發生賠款0.81上年發生3次以下（不含3次）賠款0.9上年發生3次賠款0.99上年發生4次賠款1.08上年發生5次及以上賠款1.17商業車險保險費率浮動家庭自用車及其他以個人名義目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程承保資料

新車未上牌照：購車發票、車輛出廠合格證、車主身份證復印件（正反兩面）新車已上牌照：購車發票、車主身份證復印件（正反兩面）、機動車行駛證復印件（正副兩頁）在我公司新保車輛：身份證復印件（正反兩面）、機動車行駛證復印件（正副兩頁）在我公司續保車輛：機動車行駛證復印件（正副兩頁）若為單位車輛，需車輛所有單位組織機構代碼證復印件、機動車行駛證復印件。同時每單必須存有客戶簽字或蓋章的投保單。承保資料新車未上牌照：購車發票、車輛出廠合格證、車主身份證目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程基本型：交強險+三者5萬（10萬）+三者不計免賠適用客戶群：風險意識較低的車主舊車，老司機

基本型：話術：對交強險做了簡要的介紹，較細致的說明了交強險的分項賠償原則并舉例說明，最后得出保障不夠的結論。對商業三者險的賣點做了比較深入的說明，挖掘了客戶風險需求。話術：您好，您的車首先要上一個交強險，這是國家規定必須要上的，如果您的車不投保交強險就上路的話，一旦被交警抓住，除了要扣車、補交交強險外，還要處以保費兩倍的罰款，多不劃算！除了交強險，您一定要保一個商業三者險做補充。單上交強對于經常在路上行駛的汽車來說，保障是遠遠不夠的。您別看交強險保額是12.2萬，那可是分項賠償的。您知道嗎？交強險在您有責的情況下對第三者的醫療費用最多賠10000，財產損失最多賠2000，現在醫藥費這么貴，就算看個骨折花上一兩萬都很正常。再加上誤工費、護理費……一萬哪兒夠賠的呀？機動車保險培訓及話術課件所以您一定要選擇一個商業三者險做補充。對于商業三者險我建議您保10萬的，因為5萬三者保障還是低了一些，而且10萬比5萬三者就算加上不計免賠才貴了200塊多一點，但保額提高了一倍，還是比較值的。而且我跟您說，商業三者險賠起來可是不分項的，不管醫療費用還是財產損失費用都在這10萬限額內出，多劃算啊！不光如此，商業三者險實行的還是每次賠償限額原則，就是說，您保這10萬不是說最多賠您10萬，而是每次事故最多賠您10萬，如果發生10次10萬的事故，我們就賠100萬，您看這個險種多超值！多花點錢，圖個放心！另外這個不計免賠一定要上，否則出了事故有些錢賠不了，99%的客戶都上這個險。所以您一定要選擇一個商業三者險做補充。對于商業三者險我建議您經濟型：

交強險+三者10萬（20萬）+車損+盜搶+玻璃+不計免賠

適用人群：車輛使用年限較短，損失類需求比較集中，但是總保費有限制經濟型：話術：向經濟型客戶推薦了三者險、車損險、盜搶險和玻璃單獨破碎險，突出介紹了這四個險種的性價比。簡要介紹了不推薦投保的險種，講明建議不保原因的同時也介紹了風險點，給客戶提供了一定選擇的空間。根據客戶情況及需要靈活組合險種。話術：對于您的車，交強險是一定要投保的。推薦您保三者險10萬或者20萬，對于一般的交通事故，20萬基本夠用了，而且10萬三者和20萬三者才差了100多塊錢，但保障卻提高了一倍，相當于每天才多交幾毛錢，可心里塌實多了。車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。對于您的車，交強險是一定要投保的。推薦您保三者險10萬或者2另外如果您經常在外面停車的話，盜搶險也是必上的。您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了。而且盜搶險保費也不貴，買了圖個塌實不是？不計免賠險就更不用說了，99%的客戶都會上這個險，這個錢可不能省，否則一旦出了險您的損失就大了。另外附加險還有一個玻璃險，這個您也是可以考慮投保的，因為玻璃畢竟屬于易碎的物品，平常開車速度快點崩起個小石子就可能把玻璃碰碎。而且保費不高，也是挺實惠的。另外如果您經常在外面停車的話，盜搶險也是必上的。您不上車損出知道您追求最高的性價比，盡量花最少的錢得到最高的保障，其他一些險種就沒向您推薦，比如車上人員責任險，就是個不記名的比較實惠的意外險，平常只有您和您太太坐車，您又都買了意外險，就可以選擇不投保，雖然保費不貴才100多塊，但能省則省嘛。還有劃痕險，一般保的都是別人故意或者無意對您車輛的劃傷。對于新車保費也得四五百，但最多只能賠2000元，就不是那么劃算了。自燃險就更是可保可不保了，它保的是車的供油供電供氣系統故障或者您車上的貨物起火造成的損失。對于您比較新的車來說，發生自燃的幾率還是相對比較低的。知道您追求最高的性價比，盡量花最少的錢得到最高的保障，其他一保障型：

交強險+三者20萬（或者更多）+車上人員1萬*5座+盜搶險+不計免賠險+玻璃單獨破碎險+車身劃痕險（2000）+自燃險適用客戶：新手、新車黨政機關、企事業單位有錢又有意識保障型：適用客戶：新手、新車話術：系統、全面的講解了機動車存在的風險及各險種賣點。講解險種時使用了較為專業的術語，提升了專業形象。話術：要想讓您的車得到比較全的保障，一定要投保商業險，一般來說，我們說的商業險指的是最實用的9個險種，也就是交強險、四個商業主險和四個商業附加險。首先交強險是必須要上的，它賠償的是交通事故中第三者的人身傷亡和財產損失。交強險實行的是分項賠償原則，死亡傷殘最多賠11萬，醫療費用最多賠才1萬，財產損失最多賠2000，所以保障是遠遠不夠的，必須投保一個商業三者險作為補充。商業三者險保額分為5萬、10萬、20萬……我建議您保20萬的，比較實惠，同時基本能得到比較充分的保障。當然，如果您想買高的也行，畢竟現在馬路上豪車那么多，是吧要想讓您的車得到比較全的保障，一定要投保商業險，一般來說，我車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。這是個性價比很高的險種，把保費平均到每一天也就多掏兩三塊錢，可能還趕不上您一個小時的停車費。車上人員責任險是對于交通事故中車上人員人身傷亡負責賠償的險種，相當于一個比較實惠的意外險，還是不記名的，保費也便宜，才100多一點，可以得到每個座位1萬元的保障。車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭盜搶險是必上的險種，您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了。盜搶險保費一年也就幾百塊，高了一千多，與車價比起來是相當便宜的，，買了盜搶險晚上睡覺也塌實不是？在很多險種的條款中都規定了一定的免賠率，就是說在某種情況下保險公司要免賠百分之多少。投保了不計免賠險出了事故就可以全賠了。99%的客戶都會選擇上不計免賠險。玻璃單獨破碎險保的是前后風檔玻璃和四周車窗玻璃單獨破碎的風險，對于玻璃這種易碎品，這個保險是必不可少的。盜搶險是必上的險種，您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但車身劃痕險保的是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，假如車停在路上被人故意或者無意間劃了，這個險種負責賠償。自燃險保的是車輛自燃的損失，包括車的電器、線路、供氣供油系統發生故障或者車上所載貨物因為自身原因燃燒造成的車輛本身的損失。這個險種不貴，推薦你您最好保上。我們的車險條款有34個，但我覺得真正對您有用，性價比又比較高的就是這9個，保了商業險，您的愛車基本上得到了相對全面的保障。車身劃痕險保的是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，假如車停在路上被人目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程民安財險服務優勢1網絡優勢：償付能力強，理賠快速，優質，方便。2

服務于客戶實行“四免一管家”、及“三送”服務3定損快速，查勘人員專業素質高，維修方便45000元以內的賠款免提供維修發票民安財險服務優勢1網絡優勢：償付能力強，理賠快速，優質，方車險理賠流程報案單方事故無人傷不涉及第三方賠償可直接向保險公司報案雙方事故不涉及人傷須向公安機關報案涉及人傷事故需撥打醫療機構急救電話撥打9550624小時服務熱線撥打122撥打120保持現場若發生自燃，您還需要第一時間撥打119，通知消防部門。車險理賠流程報案單方事故雙方事故涉及人傷事故查勘

查勘現場時，我們需要引導客戶去配合查勘人員做以下事情：

真實地描述事故經過；

出示標的車的行駛證、當事人的駕駛證；

按照查勘人員要求的流程處理事故；

除此之外，現場要求查勘人員向您提供索賠須知、服務監督卡。查勘查勘現場時，我們需要引導客戶去配合查勘人員做以下定損確定事故損失，包括車輛損失、其他財產損失、施救費用、人身傷亡費用等。需到保險公司的定損中心定損；

雙方車輛定損前需通知保險公司；

事故存在其它財產損失需告知保險公司定損；

非本次事故造成的損失保險人不予承擔；

損失項目核定后方可修理車輛。定損確定事故損失，包括車輛損失、其他財產損失、施救費用、人身提交索賠資料

車輛損失在5000元以上或車輛在4S店維修的案件須提供車輛修理發票。(不涉及第三方賠償)索賠資料

互碰自賠案件：提供交管部門出具的事故證明及車輛修理發票互碰互賠案件：提供交管部門出具的事故證明、對方車輛修理發票或賠償憑證以上兩種情況以外的案件：提供交管部門出具的事故證明、標的車輛修理發票，對方車輛修理發票或賠償憑證

單方事故雙方事故提交索賠資料車輛損失在5000元以上或車輛在4S店維修提交索賠資料涉及人員傷亡的案件：*交通事故責任認定書*調解書或判決書*診斷證明*出院證明*陪護證明*醫療費報銷憑證*醫療費用清單*住院病歷、檢查報告單*傷者及陪護人員的身份證明*誤工證明及收入情況證明*完稅證明（工資超2000元）*殘疾須提供傷殘鑒定證明*死亡須提供死亡證明、火化證明、戶口注銷證明*被扶養人證明*戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明*戶口*喪失勞動能力證明*交通費報銷憑證*經濟賠償憑證

提交索賠資料涉及人員傷亡的案件：資料提供齊全后，保險公司會嚴格按照《保險法》規定的時效核定損失，并支付賠款。核定損失，并支付賠款資料提供齊全后，保險公司會嚴格按照《保險法》規定的時賠款支付資料被保險人為個人被保險人為單位被保險人身份證復印件以被保險人姓名開戶的銀行帳戶及開戶行被保險人提供的授權書（固定格式）被授權人的身份證復印件被保險人開戶行、銀行帳號、全稱賠被保險人為個人被保險人為單位被保險人身份證復印謝霆鋒和王菲的故事再次給我們銷售人士證明了三個不變的真理：1、不要輕易放棄任何一個客戶，哪怕是他在別處已成交、2、任何一個已成交的客戶，說不定哪天會在你這里成交、3、維系老客戶確實比開發新客戶來的更容易更輕松些、所以，各位同事們請把握好你手中每一個客戶祝大家工作順利！笑口常開！謝霆鋒和王菲的故事再次給我們銷售人士證明了三個不變的真理：祝每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Friday,December30,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。13:05:1613:05:1613:0512/30/20221:05:16PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:05:1613:05Dec-2230-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。13:05:1613:05:1613:05Friday,December30,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:05:1613:05:16December30,2022加強自身建設，增強個人的休養。2022年12月30日1:05下午12月-2212月-22擴展市場，開發未來，實現現在。30十二月20221:05:16下午13:05:1612月-22做專業的企業，做專業的事情，讓自己專業起來。十二月221:05下午12月-2213:05December30,2022時間是人類發展的空間。2022/12/3013:05:1613:05:1630December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發展的標志。1:05:16下午1:05下午13:05:1612月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2213:0513:05:1613:05:16Dec-22人生不是自發的自我發展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現的當時是取決于我們的意志的。2022/12/3013:05:16Friday,December30,2022感情上的親密，發展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/3013:05:1612月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-車險銷售車險銷售目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程我想上個“全險”……什么叫“全險”？我想上個“全險”……什么叫“全險”？交強險+機動車商業險車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎險車輛損失險商業主險附加險盜搶險車上人員責任險+第三者責任險交強險+機車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎交強險交強險交強險的全稱是機動車交通事故責任強制保險，它保的不是被保車輛的損失，而是在交通事故中對第三者的賠償責任。交強險的全稱是機動車交通事故責任強制保險，它保的不是被保車輛它體現在兩個方面，首先是強制投保：所有上路的機動車都必須要投保交強險，否則一旦被交警抓住，除了要扣車、補交交強險外，還要處以保費兩倍的罰款；除了強制投保外，交強險還實施強制承保，所有具有交強險經營資格的公司對交強險都是不能拒保的。（一）強制性它體現在兩個方面，首先是強制投保：所有上路的機動車都必須要投（二）分項賠償原則110000元人民幣10000元人民幣2000元人民幣11000元人民幣1000元人民幣100元人民幣中國保監會于08年1月11日公布調整后的機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）的責任限額標準。（二）分項賠償原則110000元人民幣100費率下浮10%費率持續下浮，直至最低30%費率上浮10%上保險年度未發生有責交通事故連續未發生的上保險年度發生一次有責事故但不涉及人員死亡的上年有責事故造成死亡的費率不變上年度發生兩次有責事故但未涉及死亡的費率上浮30%（三）交強險“獎優罰劣”的浮動費率機制費率下浮10%費率上浮10%上保險年度未發生有責交通事故連續必須已辦交強險或同時辦理交強險機動車商業險車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎險車輛損失險商業主險附加險盜搶險車上人員責任險+第三者責任險必須已辦交強險或同時辦理交強險機車身劃痕損失險不計免賠特約險車輛損失險：車損險保的是對于被保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害（火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨）或意外事故（剮剮蹭蹭），造成被保險車輛本身損失，保險公司負責賠償的險種。車輛損失險：第三者責任險：（5、10、15、20、30、50、100萬）商業三者險保的是在交通事故中對第三者的人身傷亡或財產損失。因為交強險采用分項賠償原則，保障不夠，三者險是對交強險的補充。三者險是不分項的，不管醫療費用還是財產損失費用都在責任限額里出。不僅如此，商業三者險實行的還是每次賠償限額原則。第三者責任險：車上人員責任險：

承擔機動車輛在使用過程中，發生意外事故致使被保險車輛車上人員的人身傷亡，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任。相當于一個比較實惠的意外險，還是不記名的。（每座保額由被保險人自由選擇：5千、1萬、2萬、5萬、10萬）車上人員責任險：盜搶險：顧名思義，承保被保險機動車因整車被盜或被搶的風險。對于被保險機動車在被盜搶中或者被盜搶后，受到損壞或者車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用，盜搶險也負責賠償。如果您經常在外面停車的話，盜搶險是必上的。您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了盜搶險：不計免賠險：全稱是不計免賠率特約險。承保的是事故發生后，對應險種規定的應當由被保險人自行承擔的免賠金額，由保險人負責賠償。不計免賠險：車身劃痕險：對于無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，保險人負責賠償。假如車停在路上被人故意或者無意間劃了，這個險種負責賠償。（目前我公司只有新車且商業險保費達到4000元以上能辦劃痕險）車身劃痕險：玻璃單獨破碎險：玻璃單獨破碎險保的是前后風擋玻璃和四周車窗玻璃單獨破碎的風險，對于天窗玻璃和后視鏡玻璃是不賠的。玻璃畢竟屬于易碎的物品，平常開車速度快一點兒崩起個小石子就可能把玻璃碰碎。而且保費不高，挺實惠的玻璃單獨破碎險：自燃損失險：對于因被保險機動車輛電器、線路、供氣供油系統發生故障或者車上所載貨物自身原因起火、燃燒造成本車的損失，保險人負責賠償。自燃損失險：商業車險保險費率浮動家庭自用車及其他以個人名義自購車輛非新車的續保和轉保商業險承保規定。項目商業險最低費率調整系數連續三年未發生賠款0.7連續兩年未發生賠款0.72上年未發生賠款0.81上年發生3次以下（不含3次）賠款0.9上年發生3次賠款0.99上年發生4次賠款1.08上年發生5次及以上賠款1.17商業車險保險費率浮動家庭自用車及其他以個人名義目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程承保資料

新車未上牌照：購車發票、車輛出廠合格證、車主身份證復印件（正反兩面）新車已上牌照：購車發票、車主身份證復印件（正反兩面）、機動車行駛證復印件（正副兩頁）在我公司新保車輛：身份證復印件（正反兩面）、機動車行駛證復印件（正副兩頁）在我公司續保車輛：機動車行駛證復印件（正副兩頁）若為單位車輛，需車輛所有單位組織機構代碼證復印件、機動車行駛證復印件。同時每單必須存有客戶簽字或蓋章的投保單。承保資料新車未上牌照：購車發票、車輛出廠合格證、車主身份證目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程基本型：交強險+三者5萬（10萬）+三者不計免賠適用客戶群：風險意識較低的車主舊車，老司機

基本型：話術：對交強險做了簡要的介紹，較細致的說明了交強險的分項賠償原則并舉例說明，最后得出保障不夠的結論。對商業三者險的賣點做了比較深入的說明，挖掘了客戶風險需求。話術：您好，您的車首先要上一個交強險，這是國家規定必須要上的，如果您的車不投保交強險就上路的話，一旦被交警抓住，除了要扣車、補交交強險外，還要處以保費兩倍的罰款，多不劃算！除了交強險，您一定要保一個商業三者險做補充。單上交強對于經常在路上行駛的汽車來說，保障是遠遠不夠的。您別看交強險保額是12.2萬，那可是分項賠償的。您知道嗎？交強險在您有責的情況下對第三者的醫療費用最多賠10000，財產損失最多賠2000，現在醫藥費這么貴，就算看個骨折花上一兩萬都很正常。再加上誤工費、護理費……一萬哪兒夠賠的呀？機動車保險培訓及話術課件所以您一定要選擇一個商業三者險做補充。對于商業三者險我建議您保10萬的，因為5萬三者保障還是低了一些，而且10萬比5萬三者就算加上不計免賠才貴了200塊多一點，但保額提高了一倍，還是比較值的。而且我跟您說，商業三者險賠起來可是不分項的，不管醫療費用還是財產損失費用都在這10萬限額內出，多劃算啊！不光如此，商業三者險實行的還是每次賠償限額原則，就是說，您保這10萬不是說最多賠您10萬，而是每次事故最多賠您10萬，如果發生10次10萬的事故，我們就賠100萬，您看這個險種多超值！多花點錢，圖個放心！另外這個不計免賠一定要上，否則出了事故有些錢賠不了，99%的客戶都上這個險。所以您一定要選擇一個商業三者險做補充。對于商業三者險我建議您經濟型：

交強險+三者10萬（20萬）+車損+盜搶+玻璃+不計免賠

適用人群：車輛使用年限較短，損失類需求比較集中，但是總保費有限制經濟型：話術：向經濟型客戶推薦了三者險、車損險、盜搶險和玻璃單獨破碎險，突出介紹了這四個險種的性價比。簡要介紹了不推薦投保的險種，講明建議不保原因的同時也介紹了風險點，給客戶提供了一定選擇的空間。根據客戶情況及需要靈活組合險種。話術：對于您的車，交強險是一定要投保的。推薦您保三者險10萬或者20萬，對于一般的交通事故，20萬基本夠用了，而且10萬三者和20萬三者才差了100多塊錢，但保障卻提高了一倍，相當于每天才多交幾毛錢，可心里塌實多了。車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。對于您的車，交強險是一定要投保的。推薦您保三者險10萬或者2另外如果您經常在外面停車的話，盜搶險也是必上的。您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了。而且盜搶險保費也不貴，買了圖個塌實不是？不計免賠險就更不用說了，99%的客戶都會上這個險，這個錢可不能省，否則一旦出了險您的損失就大了。另外附加險還有一個玻璃險，這個您也是可以考慮投保的，因為玻璃畢竟屬于易碎的物品，平常開車速度快點崩起個小石子就可能把玻璃碰碎。而且保費不高，也是挺實惠的。另外如果您經常在外面停車的話，盜搶險也是必上的。您不上車損出知道您追求最高的性價比，盡量花最少的錢得到最高的保障，其他一些險種就沒向您推薦，比如車上人員責任險，就是個不記名的比較實惠的意外險，平常只有您和您太太坐車，您又都買了意外險，就可以選擇不投保，雖然保費不貴才100多塊，但能省則省嘛。還有劃痕險，一般保的都是別人故意或者無意對您車輛的劃傷。對于新車保費也得四五百，但最多只能賠2000元，就不是那么劃算了。自燃險就更是可保可不保了，它保的是車的供油供電供氣系統故障或者您車上的貨物起火造成的損失。對于您比較新的車來說，發生自燃的幾率還是相對比較低的。知道您追求最高的性價比，盡量花最少的錢得到最高的保障，其他一保障型：

交強險+三者20萬（或者更多）+車上人員1萬*5座+盜搶險+不計免賠險+玻璃單獨破碎險+車身劃痕險（2000）+自燃險適用客戶：新手、新車黨政機關、企事業單位有錢又有意識保障型：適用客戶：新手、新車話術：系統、全面的講解了機動車存在的風險及各險種賣點。講解險種時使用了較為專業的術語，提升了專業形象。話術：要想讓您的車得到比較全的保障，一定要投保商業險，一般來說，我們說的商業險指的是最實用的9個險種，也就是交強險、四個商業主險和四個商業附加險。首先交強險是必須要上的，它賠償的是交通事故中第三者的人身傷亡和財產損失。交強險實行的是分項賠償原則，死亡傷殘最多賠11萬，醫療費用最多賠才1萬，財產損失最多賠2000，所以保障是遠遠不夠的，必須投保一個商業三者險作為補充。商業三者險保額分為5萬、10萬、20萬……我建議您保20萬的，比較實惠，同時基本能得到比較充分的保障。當然，如果您想買高的也行，畢竟現在馬路上豪車那么多，是吧要想讓您的車得到比較全的保障，一定要投保商業險，一般來說，我車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保險了，而且對于火災、爆炸、雷擊、冰雹、暴雨等災害造成的損失也可以賠付。這是個性價比很高的險種，把保費平均到每一天也就多掏兩三塊錢，可能還趕不上您一個小時的停車費。車上人員責任險是對于交通事故中車上人員人身傷亡負責賠償的險種，相當于一個比較實惠的意外險，還是不記名的，保費也便宜，才100多一點，可以得到每個座位1萬元的保障。車損險是賠您自己車本身損失的，也是必保的項目，平常有些刮刮蹭盜搶險是必上的險種，您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了。盜搶險保費一年也就幾百塊，高了一千多，與車價比起來是相當便宜的，，買了盜搶險晚上睡覺也塌實不是？在很多險種的條款中都規定了一定的免賠率，就是說在某種情況下保險公司要免賠百分之多少。投保了不計免賠險出了事故就可以全賠了。99%的客戶都會選擇上不計免賠險。玻璃單獨破碎險保的是前后風檔玻璃和四周車窗玻璃單獨破碎的風險，對于玻璃這種易碎品，這個保險是必不可少的。盜搶險是必上的險種，您不上車損出了事故最多自己花點錢修了，但車身劃痕險保的是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，假如車停在路上被人故意或者無意間劃了，這個險種負責賠償。自燃險保的是車輛自燃的損失，包括車的電器、線路、供氣供油系統發生故障或者車上所載貨物因為自身原因燃燒造成的車輛本身的損失。這個險種不貴，推薦你您最好保上。我們的車險條款有34個，但我覺得真正對您有用，性價比又比較高的就是這9個，保了商業險，您的愛車基本上得到了相對全面的保障。車身劃痕險保的是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，假如車停在路上被人目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程目錄產品介紹險種組合及話術承保資料服務優勢及理賠流程民安財險服務優勢1網絡優勢：償付能力強，理賠快速，優質，方便。2

服務于客戶實行“四免一管家”、及“三送”服務3定損快速，查勘人員專業素質高，維修方便45000元以內的賠款免提供維修發票民安財險服務優勢1網絡優勢：償付能力強，理賠快速，優質，方車險理賠流程報案單方事故無人傷不涉及第三方賠償可直接向保險公司報案雙方事故不涉及人傷須向公安機關報案涉及人傷事故需撥打醫療機構急救電話撥打9550624小時服務熱線撥打122撥打120保持現場若發生自燃，您還需要第一時間撥打119，通知消防部門。車險理賠流程報案單方事故雙方事故涉及人傷事故查勘

查勘現場時，我們需要引導客戶去配合查勘人員做以下事情：

真實地描述事故經過；

出示標的車的行駛證、當事人的駕駛證；

按照查勘人員要求的流程處理事故；

除此之外，現場要求查勘人員向您提供索賠須知、服務監督卡。查勘查勘現場時，我們需要引導客戶去配合查勘人員做以下定損確定事故損失，包括車輛損失、其他財產損失、施救費用、人身傷亡費用等。需到保險公司的定損中心定損；

雙方車輛定損前需通知保險公司；

事故存在其它財產損失需告知保險公司定損；

非本次事故造成的損失保險人不予承擔；

損失項目核定后方可修理車輛。定損確定事故損失，包括車輛損失、其他財產損失、施救費用、人身提交索賠資料

車輛損失在5000元以上或車輛在4S店維修的案件須提供車輛修理發票。(不涉及第三方賠償)索賠資料

互碰自賠案件：提供交管部門出具的事故證明及車輛修理發票互碰互賠案件：提供交管部門出具的事故證明、對方車輛修理發票或賠償憑證以上兩種情況以外的案件：提供交管部門出具的事故證明、標的車輛修理發票，對方車輛修理發票或賠償憑證

單方事故雙方事故提交索賠資料車輛損失在5000元以上或車輛在4S店維修提交索賠資料涉及人員傷亡的案件：*交通事故責任認定書*調解書或判決書*診斷證明