活動策劃及管理1是什么為什么活動2活動公關—會議營銷

會議營銷是通過會議的形式，利用數據庫客戶資源，采取現場教育、引導與互動的方法，達到品牌、渠道、廣告、促銷等主題工作的高效整合，實現價值傳遞一步抵終端的過程。●會議營銷的目的1、集中目標顧客，“現身說法”，制造價值傳遞高潮。2、有效了解客戶需求、挖掘潛在客戶和項目信息。3、和顧客進行雙向溝通，培養顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。4、搜集顧客檔案，為數據庫營銷奠定基礎。5、實現品牌和銷售雙贏。3針對性隱蔽性節約性感染性連續性排他性服務性靈活性會議營銷的優勢單一性高產性長久性資源性會議營銷的優勢4會議營銷流程圖開發期活動期跟進期營銷計劃邀請參會回訪服務會議策劃專題講座重復邀約篩選名單深入溝通服務促銷會前準備總結評估鞏固關系5大哥，別忽悠了！來點干貨吧！6活動策劃管理前期策劃團隊組成和時間表活動場地車輛安排現場布置來賓接待后勤工作目標和程序、預算構思團隊組成項目推進表活動管理表選擇要求場地情況停車場接待用車活動策劃管理核心內容7完整的活動策劃所包含的內容市場背景活動對象活動目的活動主題活動日程規劃活動準備與分工活動執行規范活動傳播計劃活動預算活動效果評估8活動策劃五要素主題與內容預算目的對象創意9公關策劃321法則1個目的滿足客戶要求3個前提：2個關鍵點產品同質化價值點策劃資源有限化議題策劃會議泛濫化主題策劃符合定位支持品牌/產品定位結果導向方案的可行性符合客戶要求策劃=策略+規劃10活動策策劃的的關鍵鍵點－－目的的確定你的目標---意味著了解如何選擇最近和最穩妥的道路判斷一：采取何種方式判斷四：不做無法改變事實的努力判斷二：在活動中體現什么內容判斷三：拋棄一切非目標必須的華麗想法11活動策策劃的的關鍵鍵點－－確立立目標標的程程序定位準確與同事共同陳述活動的目的與主管反復討論達成一致盡快讓項目組成員參與討論定義清楚如何衡量活動效果?怎樣使活動效果可量化評估?公布活動的評估標準確定資源列出所需資源檢查已有資源尋求可調用資源在三分鐘內向新成員解釋清楚活動目標任何活動都可評估,只是難易的區別為所有模糊區域設定清楚的評估標準標準可包括時間/數量/質量/成本等所需時間資源/人力資源/預算資源什么是已經有的?什么是可能有的?12活動策策劃的的關鍵鍵點－－主題題13活動策策劃的的關鍵鍵點－－對象象對Target說話話對Target說他他們聽聽得懂懂的話話并且只對Target說說話14活動策策劃的的關鍵鍵點－－創意意提煉靈感醞釀消化收集資料5、提提煉靈感不不是一一產生生就是是完善善的。。更要要耐心心研討討，找找出不不足之之處，，以接接受客客觀的的批評評，補補充先先前忽忽略的的不足足之處處。不不要太太孤芳芳自賞賞，因因為如如果它它是一一個好好的靈靈感，，其他他人亦亦會受受到感感染而而補足足它，，不要要以為為這是是多么么了不不起的的主意意，只只有被被人接接受才才有價價值。。4、靈靈感靈感無無處不不在，，洗澡澡時、、在車車上、、半夢夢半醒醒間，，午夜夜夢回回時，，你的的無意意識將將１＋＋１變變成日日。可可能把把黃加加紅成成為橘橘黃色色。這這是靈靈感飄飄然而而至的的方式式：經經常在在放棄棄苦思思冥想想和在在求索索之后后的休休息和和放松松時到到來。。3、醞醞釀先不提提問題題，而而交由由潛意意識去去想。。這不不應被被認為為不負負責任任，因因為思思維最最有創創意時時，會會創造造神奇奇。有有人稱稱之為為直覺覺，有有人稱稱“得得來全全不費費功夫夫（靈靈感））”不不要無無所事事事，，繼續續刺激激你的的想象象力和和情感感。聽聽聽音音樂，，看電電影，，看電電視，，讀書書，與與朋友友聊天天???一句句話、、一幅幅圖、、一個個表情情都能能激發發靈感感。2、消消化這些資資料素素材會會縈繞繞于你你的腦腦海，，從不不同角角度和和不同同思路路吸究究它們們，著著力尋尋找其其新的的關聯聯和新新的結結合。。如果果將之之與事事實結結合的的任務務變得得費時時費力力，并并且最最終發發現它它是毫毫無希希望的的，那那就不不妨放放棄。。提示：：把最最初哪哪怕是是瘋狂狂的或或不成成熟的的想法法記下下來，，以后后也許許會派派上用用場。。1、收收集資資料這一點點顯然然很重重要，，因為為它需需要大大量的的時間間和努努力收收集資資料。。被趕趕時間間和其其他權權宜之之計而而忽略略。這這是錯錯誤的的省事事，現現在花花時間間以后后就省省事了了。否否則對對著張張白紙紙閉門門造車車更糟糟糕，，有兩兩種資資料需需要收收集。。Ａ.與與產品品和消消費者者有關關的事事實，，盡力力了解解這兩兩方面面。使使用產產品，，拆開開它試試著和和其制制造者者一樣樣了解解產品品與消消費者者見面面。了了解其其習慣慣，講講話方方式，，生活活方式式。Ｂ.收收集一一切信信息，，需要要對任任何事事、對對生活活各方方面感感興趣趣，尋尋根究究底，，無話話題不不含常常識、、自然然，所所有前前述的的智威威湯遜遜法則則都包包括在在這個個資料料的收收集過過程中中。5、提煉靈感不是一一產生就是是完善的。。更要耐心心研討，找找出不足之之處，以接接受客觀的的批評，補補充先前忽忽略的不足足之處。不不要太孤芳芳自賞，因因為如果它它是一個好好的靈感，，其他人亦亦會受到感感染而補足足它，不要要以為這是是多么了不不起的主意意，只有被被人接受才才有價值。。4、靈感靈感無處不不在，洗澡澡時、在車車上、半夢夢半醒間，，午夜夢回回時，你的的無意識將將１＋１變變成日。可可能把黃加加紅成為橘橘黃色。這這是靈感飄飄然而至的的方式：經經常在放棄棄苦思冥想想和在求索索之后的休休息和放松松時到來。。3、醞釀先不提問題題，而交由由潛意識去去想。這不不應被認為為不負責任任，因為思思維最有創創意時，會會創造神奇奇。有人稱稱之為直覺覺，有人稱稱“得來全全不費功夫夫（靈感））”不要無無所事事，，繼續刺激激你的想象象力和情感感。聽聽音音樂，看電電影，看電電視，讀書書，與朋友友聊天???一句話、、一幅圖、、一個表情情都能激發發靈感。2、消化這些資料素素材會縈繞繞于你的腦腦海，從不不同角度和和不同思路路吸究它們們，著力尋尋找其新的的關聯和新新的結合。。如果將之之與事實結結合的任務務變得費時時費力，并并且最終發發現它是毫毫無希望的的，那就不不妨放棄。。提示：把最最初哪怕是是瘋狂的或或不成熟的的想法記下下來，以后后也許會派派上用場。。1、收集資資料這一點顯然然很重要，，因為它需需要大量的的時間和努努力收集資資料。被趕趕時間和其其他權宜之之計而忽略略。這是錯錯誤的省事事，現在花花時間以后后就省事了了。否則對對著張白紙紙閉門造車車更糟糕，，有兩種資資料需要收收集。Ａ.與產品品和消費者者有關的事事實，盡力力了解這兩兩方面。使使用產品，，拆開它試試著和其制制造者一樣樣了解產品品與消費者者見面。了了解其習慣慣，講話方方式，生活活方式。Ｂ.收集一一切信息，，需要對任任何事、對對生活各方方面感興趣趣，尋根究究底，無話話題不含常常識、自然然，所有前前述的智威威湯遜法則則都包括在在這個資料料的收集過過程中。5、提煉靈感不是一一產生就是是完善的。。更要耐心心研討，找找出不足之之處，以接接受客觀的的批評，補補充先前忽忽略的不足足之處。不不要太孤芳芳自賞，因因為如果它它是一個好好的靈感，，其他人亦亦會受到感感染而補足足它，不要要以為這是是多么了不不起的主意意，只有被被人接受才才有價值。。4、靈感靈感無處不不在，洗澡澡時、在車車上、半夢夢半醒間，，午夜夢回回時，你的的無意識將將１＋１變變成日。可可能把黃加加紅成為橘橘黃色。這這是靈感飄飄然而至的的方式：經經常在放棄棄苦思冥想想和在求索索之后的休休息和放松松時到來。。3、醞釀先不提問題題，而交由由潛意識去去想。這不不應被認為為不負責任任，因為思思維最有創創意時，會會創造神奇奇。有人稱稱之為直覺覺，有人稱稱“得來全全不費功夫夫（靈感））”不要無無所事事，，繼續刺激激你的想象象力和情感感。聽聽音音樂，看電電影，看電電視，讀書書，與朋友友聊天???一句話、、一幅圖、、一個表情情都能激發發靈感。2、消化這些資料素素材會縈繞繞于你的腦腦海，從不不同角度和和不同思路路吸究它們們，著力尋尋找其新的的關聯和新新的結合。。如果將之之與事實結結合的任務務變得費時時費力，并并且最終發發現它是毫毫無希望的的，那就不不妨放棄。。提示：把最最初哪怕是是瘋狂的或或不成熟的的想法記下下來，以后后也許會派派上用場。。1、收集資資料這一點顯然然很重要，，因為它需需要大量的的時間和努努力收集資資料。被趕趕時間和其其他權宜之之計而忽略略。這是錯錯誤的省事事，現在花花時間以后后就省事了了。否則對對著張白紙紙閉門造車車更糟糕，，有兩種資資料需要收收集。Ａ.與產品品和消費者者有關的事事實，盡力力了解這兩兩方面。使使用產品，，拆開它試試著和其制制造者一樣樣了解產品品與消費者者見面。了了解其習慣慣，講話方方式，生活活方式。Ｂ.收集一一切信息，，需要對任任何事、對對生活各方方面感興趣趣，尋根究究底，無話話題不含常常識、自然然，所有前前述的智威威湯遜法則則都包括在在這個資料料的收集過過程中。15活動策劃的的關鍵點－－創意創意是駕御關聯的能力在有些人的眼中，每件事都是獨立的、瑣小的，而對于有創造力的人來說，事實是知識鏈上連接的某一環。從小狗的溫順可聯系到衛生紙的柔軟；漢堡包的形狀從某一角度像嘴形。創意是舊因素的新組合“萬花筒”，一個裝了彩色玻璃碎片的筒，每轉一下就會變成新的搭配顯出新的花樣。而且由成千上萬種人搭配。創意亦是新的花樣，有創意力的頭腦就是花樣制造機，將品牌信息與從大千世界中提煉的知識和經驗相結合。創意兩大原則16活動策劃的的關鍵點－－預算先確定預算算，再確定定計劃是穩穩妥的方法法確定必須成成本來賓交通及及接待場地費用和和搭建資料禮品的的準備納入非必須須成本表演和娛樂樂主持人等其他17前期準備－－構思摒棄頭腦中中所有雜念念，全心全全意地想象象活動的全全過程，這這個想象應應至少重復復三次，并并將你想象象的全過程程詳細地說說給你的團團隊，以便便獲得補充充：每個環節可可能出現問問題的地方方每個環節所所需用到的的物料每個環節是是否可以再再優化每個環節是是否給人驚驚喜在構思完成成后，再次次檢查你的的目的是否否達到？在構思完成成后，再次次檢查你的的預算是否否足夠？18團隊構成和和時間表－－團隊項目負責人人參與部門項目所必須須的人員配配備供應商列表表和對應聯聯系人：場地搭建租車/禮儀攝影攝像其他確定你的工工作團隊確定你的供供應商19團隊構成和和時間表－－項目推進進表項目推進表表（為可控因因素預留必必要時間：：比正常時時間多1/3）項目執行：：為每個成成員制定每每日工作協協調內容物料清單：：列舉已有有物料及需需要準備的的物料人員分工：：列出每個個子項目負負責人必須首先確確定不可控控因素：障礙來自哪哪里？場地：如果果不及時確確定可能租租不到合適適的場地重要來賓：：他們的時時間、行程程是不確定定的其他不可控控因素預定的檢查查時間通報報:向所有成員員報告每日日工作的完完成情況,分享你的的完成快樂樂,也分享享別人的完完成快樂使其他成員員知道應該該沿著你完完成的項目目去做什么么?應付意外情情況、贏得得補救機會會20項目推進表表的分解－－正確制定定并運用子子目標制定子目標標的原則:所有子目標標的完成將將自然導致致總目標的的完成制定子目標標的程序:與所有成員員逐個討論論總目標明確每個成成員的工作作及在總體體任務中的的位置為每個成員限定目標要要求及資源源制定子目標標時的問題題:使每個成員員了解子目目標,但同同時知道總總目標每個個體都都應該擁有有完成子目目標所相應應的權利運用子目標標來限定責責任和要求求2122墨菲法則：：可能出錯的的就一定會會出錯！23團隊構成和和時間表－－活動管理理表活動基本要要素（時間間、地點、、參與人、、主題、流流程等）活動物料匯匯總接待流程和和要求活動現場具具體分工（（人員位置置和要求））文案準備新聞稿主持人稿領導講話稿稿重要領導的的現場文件件夾內容資資料通訊錄24活動管理理表的主主要目的的－確定定活動基基本要素素/相互互關系及及檢查點點明確活動動基本要要素利于于活動掌掌控參與人員員的工作作指導，，提升工工作效率率新增人員員的活動動手冊，，利于快快速到位位（補位位）相互關系系的確認認部門之間間的配合合和各自自負責人人；哪些事情情可以同同時進行行；完成項目目的方式式可能不不止一種種，通過過相互關關系的檢檢查可以以使你找找到最好好的方法法；檢查點可可為我們們提供補補救的機機會定期的回回顧和檢檢討：在在每隔固固定時間間由所有有成員在在一起檢檢查項目目進展，，并對意意外情況況作出補補救。25示例：26場地選擇擇－列出出要求需要類型型：考慮慮活動類類別、主主題、品品味要求求來賓人數數：測算算最小面面積要求求活動內容容：是否否有特殊殊物品擺擺放，是是否需特特殊設施施？是否否有頂高高要求？？是否有有破壞可可能？周邊環境境：交通通、噪音音、光線線、用餐餐及住宿宿氣候條件件：防雨雨、防寒寒、防暑暑、日落落時間費用限制制：能夠夠用于場場地租賃賃的最高高限額27場地選擇擇－詢問問是否有檔檔期？是否有足足夠的布布展時間間？場地需要要清空嗎嗎？場地地清空需需要付費費嗎？場地清掃掃需要特特別安排排嗎？場地可容容納多少少人？使用該場場地是否否需要辦辦理特別別手續？？是否有噪噪音及安安全、清清潔方面面的要求求？場地能夠夠提供什什么設施施？它們們是否收收費？現場視覺覺效果如如何？是是否有遮遮擋視線線的裝飾飾？場地有多多少衛生生間？條條件怎樣樣？需要要裝飾嗎嗎？是否有供供貴賓和和工作人人員休息息的地方方？場地自身身工作人人員的素素質如何何？是否否有類似似活動的的服務經經驗？場地是否否有存放放雜物或或資料的的地方？？28車輛安排排－停車車場停車場在在哪里？？從停車車場到活活動場地地步行需需要多長長時間？？通過哪哪些線路路？停車場的的開放和和關閉時時間？停車場需需要什么么憑證？？是否可以以專辟停停車場？？是否有VIP專專用停車車場？是否有““停車已已滿”標標志牌？？停車場是是否有保保安管理理？工作用車車停在哪哪里？是是否需付付費？29車輛安排排－活動動班車來賓來自自哪里？？何時啟啟程？正正常何時時抵達？？以每半小小時為單單位，列列出航班班抵達時時間表，，并據此此確定每每班班車車的間隔隔時間、、發車輛輛數班車品牌牌？新舊舊程度？？司機素質質如何？？會否迷迷路？聯聯系方式式？班車途經經路線是是否有擁擁堵可能能？預留至少少一輛機機動車輛輛30車輛安排排－特殊殊來賓接接待特殊來賓賓有多少少人（正正確職務務）？他他們啟程程和抵達達的精確確時間表表？是否否有陪同同人員？？入住酒酒店？入入住時間間和離開開時間？？特殊來賓賓的級別別是否有有差別？？他們是是否要求求乘坐不不同檔次次的車輛輛？特殊來賓賓的行程程安排（（活動當當天），，征求本本人或隨隨從的意意見；活活動前是是否觀看看場地并并參加彩彩排？由誰接待待？期間間是否有有其他安安排？（（會議？？用餐？？）特殊來賓賓的活動動文件夾夾準備：：簡易流流程、講講話稿、、行程提提醒31來賓接待待當來賓準準備趕赴赴機場時時，接待待工作已已經開始始：來賓是否否拿到了了正確的的機票？？來賓是否否方便抵抵達機場場？當來賓抵抵達機場場時是否否安排工工作人員員辦理手手續？來賓是否否知道下下飛機后后應該如如何做？？突發情況況處理：：航班延誤誤個別來賓遲到到32來賓接待當來賓走下飛飛機后：確保第一時間間知道接站人人位置在班車等候時時間不能超過過30分鐘在班車行程中中為來賓播放放輕松音樂突發情況處理理：班車損壞部分來賓延誤誤班車迷路33來賓接待當來賓抵達接接待區時：確保第一時間間看到接待人人員和接待指指示牌預估每批來賓賓人數，保障障足夠的接待待人力如果是入住酒酒店，最好提提前拿到所有有來賓入住房房間，以節省省來賓登記時時間，并在登登記完成后交交酒店總臺在接待區預備備休息區如果是直接進進入會場，應應準備存衣處處、行李寄存存處，并有專專人管理，預預備存衣牌突發情況處理理：因交通原因突突然導致來賓賓人數劇增34來賓接待來賓登記時應應了解什么？？活動的日程安安排活動所需佩戴戴證件及使用用要求活動場地平面面圖及入口、、出口、衛生生間位置何時可以離開開？離開機票票領取的時間間和方式來程時的費用用報銷時間、、地點、方式式離開時是否有有班車接送？？用餐時間、地地點？用餐憑憑證？35來賓接待當來賓進入酒酒店房間休息息：準備小型歡迎迎卡確保來賓能夠夠迅速聯絡接接待人員是否需要提前前清空房間內內的收費物品品？房間內是否需需要準備鮮花花及水果？房間內應準備備當地旅游手手冊及地圖36現場布置來賓行走線路路現場勘察：：場地有多少入入口？是否可可以確保來賓賓從指定入口口進入？來賓人數有多多少？是否能能夠及時順暢暢地通過入口口？入口是否需要要鋪設紅地毯毯？在抵達會場途途中是否要穿穿越其他場地地？是否有明明確方向指示示？來賓進入會場場后是否能夠夠立即找到自自己的位置？？不同類別的來來賓是否需要