醫院急危重癥患者處置應急預案為對急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診治服務，提高急危重患者的搶救成功率，減少醫療糾紛的發生特制定本規范。一、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”，按照集中領導、統一指揮、職責明確、分工協作、規范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系。二、應急體系目標最大限度的降低信息系統故障對醫院運營的影響，將因信息系統故障對醫院財產的損失降低最低。三、適用范圍門診、急診、病房所有的危急重患者。四、組織機構及職責：為加強對危急重患者應急處置工作的組織與領導，醫院成立危急重患者應急處置領導小組，全面負責危急重患者的應急處置工作：組

長：副組長：

成

員：職責：負責危急重患者應急處置的全面領導工作，為使應急處理工作規范有序，運行高效，在危急重患者應急處理領導小組下設小組，負責各自職責范圍內的突發公共衛生事件的應急處置工作，具體如下：

（一）外科小組：組長：成員：職責：負責外科系統危急重患者的應急處置工作。（二）內科小組：組長：成員：職責：負責內科系統危急重患者的應急處置工作。（三）輔助小組：組長：成員：職責：負責醫技系統危急重患者的應急處置工作。（四）門診小組：組長：成員：職責：負責門診系統危急重患者的應急處置工作。五、應急流程（一）門診、急診、病房要很好地配合，充分利用醫院資源，必要時向主管部門及院領導匯報；及時會診或進行各項檢查，做到快速有效，協調有序。（二）確保各種醫療設備狀態良好，隨時投入使用。（三）各項檢查及時落實結果，妥善保存，認真分析記錄。（四）及時請上級醫師查房，并在病歷中認真做好記錄。病歷要及時反映病情變化及主要診治過程；妥善保管病歷（包括門急診病歷）。（五）嚴格把握手術適應證，注意用藥原則、藥物禁忌、不良反應及處理方法。（六）注意與患者及其家屬溝通，和諧醫患關系，以利于患者搶救治療。六、保障措施（一）各科室、各專業組值班醫師在接診危重患者后，要迅速到達患者身邊詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的測量和記錄。醫師迅速開出醫囑交護士執行，病情緊急可先下口頭醫囑由護士復述后執行，搶救結束后立即據實補記。在緊急處理后盡快完成入院記錄、首次病程記錄、搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情、初步診斷、治療方案和風險程度等，聽取患者家屬對搶救治療的意見，取得其合作。（二）嚴重外傷、大出血、休克或心肺功能不全等，如值班醫師處理有困難，應在立即緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫師到達現場參加搶救。如上級醫師處理仍有困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動本科人員，并與相關科室聯系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診，但應據實補記會診記錄。（三）遇到兩人以上嚴重外傷、中毒等突發事件時，白班值班醫師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告，由科主任或總值班負責協調組織人員參加搶救。科主任或總值班處理有困難時要向醫務科匯報，特別嚴重事件值班醫師可直接向醫教科或分管院長報告。醫務科在處理醫療事件、突發危急事件時要及時向分管院長匯報。（四）在發生醫療糾紛或可能發生醫療糾紛前兆時，值班醫師要迅速報告