優(yōu)秀班組長(zhǎng)之時(shí)間管理與工作計(jì)劃1優(yōu)秀班組長(zhǎng)之時(shí)間管理與工作計(jì)劃1思考：

班組長(zhǎng)一日工作有哪些？思考：

班組長(zhǎng)一日工作有哪些？一、上班前要做的事項(xiàng)提前10-30分鐘進(jìn)工廠檢查所管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生確認(rèn)當(dāng)天前置工作是否到位(人,機(jī),料,法,環(huán))當(dāng)日目標(biāo)與工作計(jì)劃再確認(rèn)確認(rèn)是否有臨時(shí)變更項(xiàng)目3一、上班前要做的事項(xiàng)提前10-30分鐘進(jìn)工廠3二、上班后立即要做的事項(xiàng)早會(huì):出勤確認(rèn),昨日目標(biāo)達(dá)成狀況與需要改正事項(xiàng),當(dāng)日目標(biāo)與注意事項(xiàng),上級(jí)指令查看工序安排是否平衡補(bǔ)充缺勤人員崗位首件產(chǎn)品確認(rèn)4二、上班后立即要做的事項(xiàng)早會(huì):出勤確認(rèn),昨日目標(biāo)達(dá)成狀況與三、上班中要處理的事項(xiàng)追蹤不良品及時(shí)處理異常分析處理(人,機(jī),料,法,環(huán),管理等因素)進(jìn)度確認(rèn)預(yù)備后兩小時(shí)生產(chǎn)資料5三、上班中要處理的事項(xiàng)追蹤不良品及時(shí)處理5四、下班前不可疏忽的事項(xiàng)檢查管轄區(qū)域的衛(wèi)生與安全檢查當(dāng)日目標(biāo)標(biāo)達(dá)成狀況檢查次日生產(chǎn)前置等準(zhǔn)備工作是否完成完成當(dāng)日生產(chǎn)日?qǐng)?bào)檢查上級(jí)交代事項(xiàng)是否完成回顧當(dāng)日所做事項(xiàng)與決策是否正確6四、下班前不可疏忽的事項(xiàng)檢查管轄區(qū)域的衛(wèi)生與安全6檢討：

1.我們一日工作中存在哪些不足？

2.造成這些不足的原因有哪些呢？

3.上述哪些不足是你可以改進(jìn)的？檢討：

1.我們一日工作中存在哪些不足？

2.造成這些不足的班組長(zhǎng)應(yīng)如何做好

時(shí)間管理班組長(zhǎng)應(yīng)如何做好

時(shí)間管理時(shí)間“四無(wú)”特性供給無(wú)彈性無(wú)法儲(chǔ)蓄無(wú)法取代無(wú)法失而復(fù)得時(shí)間“四無(wú)”特性供給無(wú)彈性時(shí)間管理的重要性

1、時(shí)間有限，而工作無(wú)限

2、努力工作卻并不快樂(lè)

3、能主導(dǎo)自己的生命

4、能實(shí)現(xiàn)自己的理想

5、能兼顧自己和別人的要求

6、做到忙而不盲時(shí)間管理的重要性1、時(shí)間有限，而工作無(wú)限分析現(xiàn)狀時(shí)間管理看到文書第一眼，不想把它處理掉危機(jī)常常光顧我，不善規(guī)劃是原因做事有時(shí)欠主動(dòng)，別人催促才做好自己工作誰(shuí)重要，優(yōu)先順序沒(méi)概念每天不知要做甚，三十分鐘找事做分析現(xiàn)狀時(shí)間管理看到文書第一眼，不想把它處理掉分析現(xiàn)狀時(shí)間管理只要會(huì)議我主持，必然超過(guò)實(shí)際時(shí)意外事情實(shí)在多，計(jì)劃趕不上變化常常著手訂計(jì)劃，紙上要比完成多每天有事實(shí)在忙，卻無(wú)效率可以言本來(lái)事情可授權(quán)，事必躬親才放心分析現(xiàn)狀時(shí)間管理只要會(huì)議我主持，必然超過(guò)實(shí)際時(shí)也許你知道，但你卻不知道自我管理是進(jìn)步的原動(dòng)力自我超越也許你知道，但你卻不知道自我管理是進(jìn)步的原動(dòng)力自我超越十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理亂放東西是首位翻箱倒柜最費(fèi)時(shí)開(kāi)會(huì)屬于第二位好多會(huì)議無(wú)效益會(huì)議病十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理亂放東西是首位翻箱倒柜最費(fèi)時(shí)開(kāi)會(huì)屬于第二十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理做事無(wú)序第四位焦頭爛額很無(wú)味干擾列在第三位應(yīng)酬很多實(shí)在累豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里不速之客十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理做事無(wú)序第四位焦頭爛額很無(wú)味干擾列在第三十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理拖延列在第五位對(duì)人對(duì)已都不利垃圾檔案屬第六魚目混珠低效率反正時(shí)間還早文件滿桌病十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理拖延列在第五位對(duì)人對(duì)已都不利垃圾檔案屬第十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理危機(jī)屬于第七位接踵而至難應(yīng)付顛倒授權(quán)屬第八別人求援常應(yīng)答不好意思拒絕別人事必躬親十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理危機(jī)屬于第七位接踵而至難應(yīng)付顛倒授權(quán)屬第十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理完美主義屬第九精工細(xì)雕屬多余精神渙散屬第十流暢受阻費(fèi)時(shí)間十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理完美主義屬第九精工細(xì)雕屬多余精神渙散屬第有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理有用的東西定位放置。帶著建議開(kāi)會(huì)，帶著任務(wù)離開(kāi)。每個(gè)電話都是一個(gè)國(guó)際長(zhǎng)途。把自己的計(jì)劃當(dāng)成老板的計(jì)劃。當(dāng)天的事情當(dāng)天完成。有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理有用的東西定位放置。有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理丟棄無(wú)用的東西。要快、要狠。事后處理，不如事前預(yù)防。通過(guò)別人把自己的事情做好。萬(wàn)事以最小的投入，達(dá)到效果。采取積極的人生觀。有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理丟棄無(wú)用的東西。要快、要狠。緊急的事不緊急的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩正確的行事優(yōu)先順序緊急的事不緊急的事重要的事1st2nd不重要的事3r時(shí)間的管理技巧很重要，很緊急→立刻親自處理很重要，不緊急→計(jì)劃性處理不重要，很緊急→授權(quán)處理不重要，不緊急→當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)時(shí)間的管理技巧很重要，很緊急→立刻親自處理I立即行動(dòng)危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃生理和心理上的緊急情況顧客的抱怨和詢問(wèn)上級(jí)交辦的事情II稍后再做防患于未然的工作培訓(xùn)和提升能力建立人際關(guān)系尋找新的機(jī)會(huì)任務(wù)或項(xiàng)目的策劃III真得要做嗎？不素之客干擾的電話某些信件某些會(huì)議必要而不重要的問(wèn)題許多迎合別人的活動(dòng)IV不做可以嗎？垃圾郵件某些電話推遲的工作某些應(yīng)酬費(fèi)時(shí)但無(wú)價(jià)值的工作很少的瑣事時(shí)間管理矩陣圖

I立即行動(dòng)II稍后再做III真得要做五、時(shí)間管理的工具

1．月歷2．行事歷與甘特表3．效率手冊(cè)4．鬧鐘5.其它工具

(小抄本,郵件提醒，待辦清單）日期今天的主要目標(biāo)次序事項(xiàng)所需時(shí)間處理時(shí)間123今日要?jiǎng)?wù)：1、2、五、時(shí)間管理的工具1．月歷日期今天的主要目標(biāo)次序事項(xiàng)所需時(shí)班組長(zhǎng)如何制定

工作計(jì)劃及有效落實(shí)班組長(zhǎng)如何制定

工作計(jì)劃及有效落實(shí)如何做好計(jì)劃

原則：本著增收與節(jié)支的原則，按質(zhì)按量完成任務(wù)基本程序：先謀后斷，反對(duì)無(wú)謀或先斷后謀。如何做好計(jì)劃原則：

一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、弄清楚問(wèn)題的性質(zhì)（常見(jiàn)問(wèn)題還是個(gè)案）2、查找影響問(wèn)題的主要原因（5M1H)例如最近一段時(shí)間的客戶投訴比較多，究竟是什么原因造成的？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下原因：①客戶比較刁難；②新員工多，需要培訓(xùn)；③兩個(gè)部門之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通；④領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；⑤整體需要管理培訓(xùn)。此時(shí)就需要通過(guò)排除法，在眾多的原因中找出最主要的原因，這個(gè)最主要的原因決定著事物的性質(zhì)。

一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、弄清楚問(wèn)題的性質(zhì)（常見(jiàn)問(wèn)題還是個(gè)

二、確立目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長(zhǎng)一級(jí)的計(jì)劃，一般來(lái)說(shuō)屬于戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說(shuō)明結(jié)果。

二、確立目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。

三、計(jì)劃擬定1．征求部屬意見(jiàn)兩個(gè)原則獨(dú)立性原則（讓員工暢所欲言）排斥性原則(多方案中擇優(yōu)）2．員工的參與度

三、計(jì)劃擬定1．征求部屬意見(jiàn)員工的參與度員工的參與度員工的參與度◆低認(rèn)可，低質(zhì)量Ⅲ象限稱之為雙低，即低認(rèn)可，低質(zhì)量，也就是說(shuō)員工對(duì)這項(xiàng)決策不是很關(guān)心，而且決策對(duì)班組前途的影響也不大，這樣的事情就沒(méi)有必要讓大家參與。例如過(guò)年、過(guò)節(jié)安排值班。◆高認(rèn)可，低質(zhì)量Ⅱ象限為高認(rèn)可，低質(zhì)量，是指某一部分人對(duì)這一決策非常關(guān)心，但決策對(duì)整個(gè)班組的命運(yùn)影響不大。例如班組要買一臺(tái)新機(jī)器，這臺(tái)機(jī)器只有少數(shù)幾個(gè)人使用，其他人由于工種不同，并不使用這臺(tái)機(jī)器，對(duì)這件事情就沒(méi)有必要整個(gè)班組進(jìn)行討論，與使用這臺(tái)機(jī)器的員工商量一下即可。◆高質(zhì)量，低認(rèn)可Ⅳ象限為高質(zhì)量，低認(rèn)可，是指這項(xiàng)決策確實(shí)影響到班組的前途，但是有一部分人由于技術(shù)原因不懂或由于利益問(wèn)題不關(guān)心，這樣的決策與相關(guān)專家，相關(guān)人員研究一下即可。例如涉及一些技術(shù)問(wèn)題，有一部分人可能不懂，因此只與某些高級(jí)技工商討即可。◆高認(rèn)可，高質(zhì)量Ⅰ象限為高認(rèn)可，高質(zhì)量，是指這項(xiàng)決策既關(guān)系到大家的命運(yùn)，又關(guān)系到組織的命運(yùn)。例如分配制度的改革，整個(gè)班組計(jì)劃的制定等，這些決策應(yīng)集體研究。員工的參與度◆低認(rèn)可，低質(zhì)量

四、計(jì)劃的制定當(dāng)方案擬定之后，就應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行制定，此時(shí)，就需要班組長(zhǎng)定奪。這時(shí)班組長(zhǎng)要避免成為人云亦云的群眾的尾巴。計(jì)劃擬定之后，一般會(huì)出現(xiàn)三種情況：三個(gè)草案或者五個(gè)草案都不錯(cuò)，這時(shí)制定計(jì)劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好；草案雖然都不錯(cuò)，但實(shí)施的條件不具備，暫時(shí)擱置，創(chuàng)造時(shí)機(jī)，以待實(shí)現(xiàn)；幾種草案都不好，但只能實(shí)行幾個(gè)草案之中的一個(gè)，從不好的草案中選出一個(gè)相對(duì)較好的草案。無(wú)論遇到哪種情況，班組長(zhǎng)在計(jì)劃制定時(shí)都應(yīng)遵循“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”的原則。

四、計(jì)劃的制定當(dāng)方案擬定之后，就應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行制定，此時(shí)，就五、計(jì)劃的實(shí)施

計(jì)劃制定好了實(shí)施更重要，如果實(shí)施不力，再好的計(jì)劃也不能發(fā)揮作用。 1．浴盆曲線規(guī)律五、計(jì)劃的實(shí)施

計(jì)劃制定好了實(shí)施更重要，如果實(shí)施不力，再好的浴盆曲線規(guī)律縱軸是失效率，橫軸是過(guò)程。在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，早期的失效率比較高，因?yàn)橛?jì)劃本身有不甚完善的地方，這是正常現(xiàn)象。中期的失效率則降低了，即計(jì)劃的有利條件和優(yōu)越性已經(jīng)充分顯示出來(lái)。這就提醒管理者，防止半途而廢，防止中途效應(yīng)，一定要堅(jiān)持，因?yàn)橛?jì)劃既然經(jīng)過(guò)了充分論證，那么就要果斷地堅(jiān)持。后期的失效率又會(huì)升高，因?yàn)橛?jì)劃已經(jīng)老化，需要被新的計(jì)劃所取代。浴盆曲線規(guī)律縱軸是失效率，橫軸是過(guò)程。在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中改變計(jì)劃的原則◆積極原則所謂積極原則是指既然有不適合實(shí)際情況的地方，一定要積極改正，但是一般情況下應(yīng)以微調(diào)為主。◆慎重原則大方向既然論證了就不要輕易改動(dòng)，如果輕易改動(dòng)大方向，會(huì)給員工造成很多迷惑，中國(guó)有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來(lái)變?nèi)ィ瑔T工就會(huì)不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的頭腦糊涂。改變計(jì)劃的原則◆積極原則六、如何執(zhí)行與落實(shí)工作計(jì)劃目標(biāo)量化到人，這是班組高執(zhí)行計(jì)劃管理的精髓。

六、如何執(zhí)行與落實(shí)工作計(jì)劃目標(biāo)量化到人，這是班組高執(zhí)行計(jì)劃管有效執(zhí)行計(jì)劃的二個(gè)要點(diǎn)：一是：“理”得清。“理”得清意思就是說(shuō)，將班組的大目標(biāo)分成若干個(gè)小目標(biāo)，也就是所謂的“化大為小”，然后將分好的小目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)班組成員身上，讓所有的班組成員共同來(lái)完成這份大目標(biāo)，蟻多還能吃象，所以“理”是管理的一大任務(wù)，二是：“管”出更好的效果來(lái)。意思就是說(shuō)將人、事、物優(yōu)化配置好后作為班組的原則，然后全方位的控制和管理，最后讓班組成員做到：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高，也就是所謂的“日事日畢、日清日高”，這也是海爾的管理方法。且還要做到“人人有事做，時(shí)時(shí)有事做”，另外還要嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的管理和監(jiān)控，才能確保計(jì)劃的有效實(shí)施。有效執(zhí)行計(jì)劃的二個(gè)要點(diǎn)：一是：“理”得清。小結(jié)：作為班組長(zhǎng)，在制定好計(jì)劃后，就要將這些計(jì)劃合理的分配到每個(gè)人身上，然后由個(gè)人去完成自己所負(fù)責(zé)的事。當(dāng)然，在此過(guò)程中，我們還要明確每個(gè)人的具體責(zé)任，要將這些事的具體責(zé)任落實(shí)到班組成員身上，與此同時(shí)每個(gè)責(zé)任人在完成任務(wù)時(shí)必須分擔(dān)所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的責(zé)任，即做到“分配到事，責(zé)任到人”，因?yàn)橹挥羞@樣才可以避免班組成員之間相互推卸責(zé)任。小結(jié)：作為班組長(zhǎng)，在制定好計(jì)劃后，就要將這些計(jì)劃合理的分配到七、總結(jié)39

希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，能夠幫助你對(duì)時(shí)間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還掌握工作計(jì)劃制定的方法、原則及監(jiān)控，確保工作執(zhí)行有效。七、總結(jié)39 希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，能夠幫助你對(duì)時(shí)間管理的概怎樣做好工作計(jì)劃—凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢怎樣做好工作計(jì)劃—凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢計(jì)劃是效率的保證凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢困惑現(xiàn)狀描述1、電話太多；2、會(huì)議太多；3、想干的事太多；4、條理不清、職責(zé)不明；5、經(jīng)常救火；6、需要經(jīng)常去解釋、溝通。困惑現(xiàn)狀描述癥狀1、工作越來(lái)越?jīng)]效率；2、文件積壓越來(lái)越厚，事情越積越多；3、每天預(yù)定的目標(biāo)僅僅完成了一半；4、到了下班發(fā)現(xiàn)自己今天忙了一天卻沒(méi)干

出什么事情來(lái)；癥狀1、工作越來(lái)越?jīng)]效率；病因1、無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃、工作沒(méi)有規(guī)律2、缺乏有效的授權(quán)3、做事拖拉，時(shí)常抱著“還有明天”的想

法4、時(shí)間管理不善，做事不分先后、主次病因1、無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃、工作沒(méi)有規(guī)律科學(xué)的工作方法—計(jì)劃一、為什么要制定計(jì)劃1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段

工作方式有兩種：

消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生了再

趕快處理）

積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)

劃，消除錯(cuò)誤）

寫工作計(jì)劃實(shí)際上是對(duì)我們工作的一次盤點(diǎn)，讓自己做到清清楚楚、明明白白，計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)科學(xué)的工作方法—計(jì)劃一、為什么要制定計(jì)劃一、為什么要制定計(jì)劃2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理能力的體現(xiàn)

個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)講，計(jì)劃顯得尤為重要。企業(yè)小的時(shí)候還不用寫計(jì)劃，因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就能把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了，但企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問(wèn)題多了，溝通與協(xié)調(diào)也更困難了，計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

部門多了，人員多了，問(wèn)題多了，只要你有計(jì)劃，你的下屬都知道該干什么，怎么去干，該找誰(shuí)溝通協(xié)調(diào)，再多的問(wèn)題你都不怕，你看你的能力有多強(qiáng)。一、為什么要制定計(jì)劃2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理能力的體現(xiàn)一、為什么要制定計(jì)劃3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自

發(fā)式的做事，變要我做變?yōu)槲乙觯▊€(gè)

人驅(qū)動(dòng)——系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩

咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就

可以了，我們可以做到整體的系統(tǒng)安排，個(gè)人的工作

效率自然就提高了

通過(guò)工作計(jì)劃，變個(gè)人驅(qū)動(dòng)為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式是企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路一、為什么要制定計(jì)劃3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自二、計(jì)劃管理的目標(biāo)1、保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、提高執(zhí)行力3、提高工作效率和協(xié)作效果

決策能力和執(zhí)行能力是企業(yè)發(fā)展不可或缺的兩種基本能力，而計(jì)劃管理就是企業(yè)執(zhí)行能力的具體表現(xiàn)。

再好的決策也需要公司的全體員工去正確、有力的執(zhí)行，企業(yè)的戰(zhàn)略必須清晰，部門的計(jì)劃必須能體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)二、計(jì)劃管理的目標(biāo)1、保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注意計(jì)劃管理要取得良好效果，以下兩點(diǎn)不可缺少1、企業(yè)的管理制度能否有效的支持計(jì)劃管理的

需要，直接關(guān)系到計(jì)劃的工作方式，影響到

計(jì)劃管理的成敗；2、績(jī)效考核是企業(yè)工作得到提升的保證，因此，

要把計(jì)劃管理、績(jī)效考核和制度建設(shè)結(jié)合起

來(lái)進(jìn)行以期取得最大的效果注意計(jì)劃管理要取得良好效果，以下兩點(diǎn)不可缺少計(jì)劃的目的1、計(jì)劃可以給出方向，減少變化的沖擊2、計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程3、計(jì)劃可以減少不確定性4、計(jì)劃還可以減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)5、計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行控制計(jì)劃的目的1、計(jì)劃可以給出方向，減少變化的沖擊三、如何做好工作計(jì)劃1、什么是計(jì)劃

計(jì)劃是為了完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟做出部署以便使工作更為有序的的活動(dòng)。是為了迅速、準(zhǔn)時(shí)、完滿的達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的策劃。三、如何做好工作計(jì)劃1、什么是計(jì)劃三、如何做好工作計(jì)劃2、制定計(jì)劃要明確的六個(gè)問(wèn)題（5W1H）

（1）、為什么要制定此計(jì)劃（Why）

（2）、計(jì)劃的目標(biāo)是什么（What）

（3）、何處執(zhí)行此計(jì)劃（Where）（4）、何時(shí)執(zhí)行此計(jì)劃（When）（5）、何人執(zhí)行此計(jì)劃（Who）（6）、如何執(zhí)行此計(jì)劃（How）

三、如何做好工作計(jì)劃2、制定計(jì)劃要明確的六個(gè)問(wèn)題（5W1H）三、如何做好工作計(jì)劃1、Why——制定計(jì)劃的必要性“令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時(shí)間計(jì)劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過(guò)計(jì)劃，我只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。我寧愿在一個(gè)星期里緊張的工作四天半而有進(jìn)度，而不愿一直做而沒(méi)有進(jìn)度。”——富蘭克-貝格

計(jì)劃是聯(lián)接我們當(dāng)前所在之處與將來(lái)我們所去之處的橋梁三、如何做好工作計(jì)劃1、Why——制定計(jì)劃的必要性三、如何做好工作計(jì)劃2、What——設(shè)定和分解目標(biāo)

愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)年度目標(biāo)月度目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃即時(shí)略目標(biāo)月度目標(biāo)年度目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)三、如何做好工作計(jì)劃2、What——設(shè)定和分解目標(biāo)愿景目標(biāo)表三、如何做好工作計(jì)劃目標(biāo)的意義和作用

1、提供持久的動(dòng)力2、衡量工作進(jìn)展的尺度3、分清輕重緩急4、關(guān)注結(jié)果而非工作本身三、如何做好工作計(jì)劃目標(biāo)的意義和作用三、如何做好工作計(jì)劃精確目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——SMART原則明確的specific可度量的measurable可接受的acceptable相關(guān)性的realistic有時(shí)限的timed三、如何做好工作計(jì)劃精確目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——SMART原則明確三、如何做好工作計(jì)劃什么是SMART標(biāo)準(zhǔn)

具體的：這個(gè)目標(biāo)是否能告訴上級(jí)具體的最終完成的是

什么？

可度量的：上級(jí)知道該如何衡量他的工作結(jié)果嗎？（可考

核，并可制定考核標(biāo)準(zhǔn)）

可接受的：這個(gè)目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性并有可以實(shí)現(xiàn)？

相關(guān)性的：各分目標(biāo)是否圍繞總目標(biāo)來(lái)確定？

有時(shí)限的：這項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)在計(jì)劃表格中三、如何做好工作計(jì)劃什么是SMART標(biāo)準(zhǔn)三、如何做好工作計(jì)劃3、Where——哪個(gè)部門或場(chǎng)地

要進(jìn)行計(jì)劃中的項(xiàng)目工作，可能要有場(chǎng)地的需求或是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，也要一一表示清楚三、如何做好工作計(jì)劃3、Where——哪個(gè)部門或場(chǎng)地三、如何做好工作計(jì)劃4、When——把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)依完成任務(wù)的日期（時(shí)間）進(jìn)行反推并標(biāo)出各階段（節(jié)點(diǎn)）的時(shí)間點(diǎn)，加強(qiáng)檢查和控制，確保任務(wù)按期完成。三、如何做好工作計(jì)劃4、When——把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)三、如何做好工作計(jì)劃5、Who——讓合適的人做合適的事

為了完成在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做所要做的事，就要把工作分配給適當(dāng)?shù)娜巳?zhí)行，并讓對(duì)方了解目的何在、時(shí)間何在，包括配合的部門是誰(shuí)，也要一一通知到位。三、如何做好工作計(jì)劃5、Who——讓合適的人做合適的事三、如何做好工作計(jì)劃6、How——方法很重要采用什么樣的方法去完成計(jì)劃，是決定計(jì)劃完成的關(guān)鍵，在編制計(jì)劃時(shí)就應(yīng)該考慮全面和仔細(xì)，把各種可能出現(xiàn)的困難考慮清楚，并提出對(duì)應(yīng)的應(yīng)急措施。三、如何做好工作計(jì)劃6、How——方法很重要三、如何做好工作計(jì)劃注意

上述六個(gè)要素在編制計(jì)劃時(shí)必須全面、充分加以考慮，缺少任何一個(gè)要素，那么這個(gè)計(jì)劃就是不完整的、不可操作的、不可檢查的，最后就會(huì)走人形式主義，陷入為寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的，在企業(yè)里就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有必要寫計(jì)劃的聲音，我們改變自己的努力就可能走人失敗。三、如何做好工作計(jì)劃注意三、如何做好工作計(jì)劃計(jì)劃制定的過(guò)程：

正確理解公司的總體目標(biāo)制定符合SMART原則的計(jì)劃

檢查自己的計(jì)劃是否與公司的目標(biāo)一致

列出可能遇到的問(wèn)題與阻礙，找出相應(yīng)的解

決辦法（包括與別的計(jì)劃的銜接與協(xié)調(diào)）列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需的資源

分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)

綜合平衡，包括任務(wù)之間的平衡、資源的平衡、

不同環(huán)節(jié)不同時(shí)間的任務(wù)和能力的平衡

確定計(jì)劃完成的時(shí)限，并對(duì)計(jì)劃予以書面化三、如何做好工作計(jì)劃計(jì)劃制定的過(guò)程：三、如何做好工作計(jì)劃舉例：要素內(nèi)容實(shí)例責(zé)任人（Who)目的（Why）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想項(xiàng)目名稱提高銷售額和毛利銷售部目標(biāo)（What）達(dá)到什么程度銷售額5000萬(wàn)元毛利2000萬(wàn)元銷售部怎么做（How）完成目標(biāo)采取的措施和方法新開(kāi)一家分店、增加新菜品種、提高服務(wù)質(zhì)量增加上座率10個(gè)點(diǎn)XXXXXXXXX什么時(shí)間完成（When）期限、預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃表三個(gè)月完成，一月完成，二月完成。XXX什么地點(diǎn)（Where)哪個(gè)部門或在什么地方實(shí)施銷售部三、如何做好工作計(jì)劃舉例：要素內(nèi)容實(shí)例責(zé)任人（Who)三、如何做好工作計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃法：初始計(jì)劃第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗第一階段實(shí)際完成情況計(jì)劃與實(shí)際的差異分析計(jì)劃修正修正后計(jì)劃第二階段第三階段第四階段第五階段第六階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗三、如何做好工作計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃法：三、如何做好工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)1、把工作分類、工作內(nèi)容描述要簡(jiǎn)單明了2、明確責(zé)任人和可執(zhí)行完成的時(shí)間3、過(guò)程跟蹤情況說(shuō)明4、以下三種情況充分考慮并做好標(biāo)識(shí)

（1）、你已掌握了完成工作所需的資源和信息

（2）、不能確定怎樣才能完成，還需進(jìn)一步分析

（3）、一定會(huì)給你帶來(lái)麻煩的工作三、如何做好工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)三、如何做好工作計(jì)劃小結(jié)計(jì)劃引導(dǎo)你走出工作中繁忙的迷宮！哪里沒(méi)有計(jì)劃，混亂就降臨在哪里！制定計(jì)劃的要素：目標(biāo)、時(shí)間、責(zé)任人、可操作性的內(nèi)容、方法。三、如何做好工作計(jì)劃四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施要保證計(jì)劃得到有效實(shí)施，必須掌握科學(xué)的工作方法1、PDCA循環(huán)法P（Plan）計(jì)劃D（Do）執(zhí)行C（Check）檢查A（Action）改進(jìn)PDCA四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施要保證計(jì)劃得到有效實(shí)施，必須掌握科四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施PDCA循環(huán)法的工作步驟表執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)偏離原計(jì)劃或發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃考慮不周全時(shí)，應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)、調(diào)整，以確保計(jì)劃的完成階段步驟計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)、搜索與目標(biāo)有關(guān)的信息、找出最佳方案、制定計(jì)劃工作表執(zhí)行按計(jì)劃工作表執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查檢查或評(píng)估執(zhí)行情況與目標(biāo)之間的差距改進(jìn)根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)計(jì)劃做出修正、再執(zhí)行四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施PDCA循環(huán)法的工作步驟表階段步驟四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施2、立即行動(dòng)

不要把難事往后拖；

不要把不喜歡的事往后推；

不要把喜歡的事做過(guò)頭。注意：你最好能立即行動(dòng)，決不拖延半點(diǎn)時(shí)間；

如果解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)不成熟，馬上采取

應(yīng)急措施，待時(shí)機(jī)成熟再處理。四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施2、立即行動(dòng)四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施3、ABC法制

把你的工作按以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型A、必須做——重要并且緊急的任務(wù)B、應(yīng)該做——重要或緊急的任務(wù)C、可以做——不重要且不緊急的日常任務(wù)

管理者應(yīng)該盡可能減少必須做的事情，多做應(yīng)該做的事情，少做可以做的事情，授權(quán)讓別人去做四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施3、ABC法制四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施4、及時(shí)激勵(lì)

激勵(lì)是挖掘人類潛力的基石，每個(gè)人包括管理者自己都需要被激勵(lì)。工作計(jì)劃的激勵(lì)分成幾個(gè)方面，一是計(jì)劃和執(zhí)行的吻合，這本身就是一種成就，困難目標(biāo)的達(dá)成會(huì)讓我們意氣風(fēng)發(fā)、欣喜若狂，一個(gè)總是偏離計(jì)劃或不能完成計(jì)劃的人他的工作是有問(wèn)題的；其次主管總是能通過(guò)計(jì)劃看到一些平常不為人知的細(xì)節(jié)或者來(lái)自內(nèi)心的責(zé)任的一種行為驅(qū)動(dòng)，我們要練就一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛在團(tuán)隊(duì)里鼓勵(lì)這種行為，鼓勵(lì)自己也鼓勵(lì)別人。四、如何有效保證計(jì)劃的實(shí)施4、及時(shí)激勵(lì)從現(xiàn)在開(kāi)始

每天做好三件事從現(xiàn)在開(kāi)始總結(jié)1、編制計(jì)劃（1）要把握好一個(gè)原則：重要的事情放在第

一位來(lái)做，次重要的事情放在第二位，

以此類推；（2）為了便于自查和他查，計(jì)劃要達(dá)到以下

幾點(diǎn)要求：具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)

的、相關(guān)聯(lián)的、有時(shí)限的。（3）計(jì)劃一定得圍繞公司的總體目標(biāo)

總結(jié)1、編制計(jì)劃總結(jié)2、執(zhí)行計(jì)劃（1）先從最重要的事做起，即使全部計(jì)劃沒(méi)

有達(dá)成，至少保證重要的項(xiàng)目已經(jīng)完成；（2）時(shí)時(shí)對(duì)照計(jì)劃，確保不偏離計(jì)劃，如偏

離較大，則需注明當(dāng)日實(shí)際完成的主要

工作項(xiàng)目（3）目標(biāo)一定，即要保證完成的達(dá)成率，一個(gè)

總是偏離計(jì)劃或不能完成計(jì)劃的人，他的

工作是有問(wèn)題的，不是能力問(wèn)題就是態(tài)度

問(wèn)題總結(jié)2、執(zhí)行計(jì)劃總結(jié)3、檢查（1）計(jì)劃要及時(shí)檢查，首先是自查，昨天的計(jì)劃沒(méi)有完成，要思

考是在什么地方出了問(wèn)題；對(duì)于沒(méi)有完成的計(jì)劃，要考慮其

延續(xù)性，即挪至第二天的工作計(jì)劃中去。一個(gè)不能反思、總

結(jié)計(jì)劃中出的問(wèn)題的員工不是好員工；（2）其次是他查，一個(gè)不能檢查下屬計(jì)劃的主管不是好主管，不

能發(fā)現(xiàn)下屬計(jì)劃中的優(yōu)點(diǎn)的主管也不是好主管，不能發(fā)現(xiàn)下

屬計(jì)劃中的不足的主管也不是好主管（3）再就是激勵(lì)，要善于發(fā)現(xiàn)自己或下屬計(jì)劃中的達(dá)成及其改進(jìn)

的情況，及時(shí)鼓勵(lì)自己或他人，我們的成長(zhǎng)，有賴于自我或

他人的肯定（3）要善于總結(jié)，對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行反思，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，找

出不足的地方，在下次的計(jì)劃中加以改進(jìn)，不斷進(jìn)步，不斷

提高總結(jié)3、檢查優(yōu)秀班組長(zhǎng)之時(shí)間管理與工作計(jì)劃77優(yōu)秀班組長(zhǎng)之時(shí)間管理與工作計(jì)劃1思考：

班組長(zhǎng)一日工作有哪些？思考：

班組長(zhǎng)一日工作有哪些？一、上班前要做的事項(xiàng)提前10-30分鐘進(jìn)工廠檢查所管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生確認(rèn)當(dāng)天前置工作是否到位(人,機(jī),料,法,環(huán))當(dāng)日目標(biāo)與工作計(jì)劃再確認(rèn)確認(rèn)是否有臨時(shí)變更項(xiàng)目79一、上班前要做的事項(xiàng)提前10-30分鐘進(jìn)工廠3二、上班后立即要做的事項(xiàng)早會(huì):出勤確認(rèn),昨日目標(biāo)達(dá)成狀況與需要改正事項(xiàng),當(dāng)日目標(biāo)與注意事項(xiàng),上級(jí)指令查看工序安排是否平衡補(bǔ)充缺勤人員崗位首件產(chǎn)品確認(rèn)80二、上班后立即要做的事項(xiàng)早會(huì):出勤確認(rèn),昨日目標(biāo)達(dá)成狀況與三、上班中要處理的事項(xiàng)追蹤不良品及時(shí)處理異常分析處理(人,機(jī),料,法,環(huán),管理等因素)進(jìn)度確認(rèn)預(yù)備后兩小時(shí)生產(chǎn)資料81三、上班中要處理的事項(xiàng)追蹤不良品及時(shí)處理5四、下班前不可疏忽的事項(xiàng)檢查管轄區(qū)域的衛(wèi)生與安全檢查當(dāng)日目標(biāo)標(biāo)達(dá)成狀況檢查次日生產(chǎn)前置等準(zhǔn)備工作是否完成完成當(dāng)日生產(chǎn)日?qǐng)?bào)檢查上級(jí)交代事項(xiàng)是否完成回顧當(dāng)日所做事項(xiàng)與決策是否正確82四、下班前不可疏忽的事項(xiàng)檢查管轄區(qū)域的衛(wèi)生與安全6檢討：

1.我們一日工作中存在哪些不足？

2.造成這些不足的原因有哪些呢？

3.上述哪些不足是你可以改進(jìn)的？檢討：

1.我們一日工作中存在哪些不足？

2.造成這些不足的班組長(zhǎng)應(yīng)如何做好

時(shí)間管理班組長(zhǎng)應(yīng)如何做好

時(shí)間管理時(shí)間“四無(wú)”特性供給無(wú)彈性無(wú)法儲(chǔ)蓄無(wú)法取代無(wú)法失而復(fù)得時(shí)間“四無(wú)”特性供給無(wú)彈性時(shí)間管理的重要性

1、時(shí)間有限，而工作無(wú)限

2、努力工作卻并不快樂(lè)

3、能主導(dǎo)自己的生命

4、能實(shí)現(xiàn)自己的理想

5、能兼顧自己和別人的要求

6、做到忙而不盲時(shí)間管理的重要性1、時(shí)間有限，而工作無(wú)限分析現(xiàn)狀時(shí)間管理看到文書第一眼，不想把它處理掉危機(jī)常常光顧我，不善規(guī)劃是原因做事有時(shí)欠主動(dòng)，別人催促才做好自己工作誰(shuí)重要，優(yōu)先順序沒(méi)概念每天不知要做甚，三十分鐘找事做分析現(xiàn)狀時(shí)間管理看到文書第一眼，不想把它處理掉分析現(xiàn)狀時(shí)間管理只要會(huì)議我主持，必然超過(guò)實(shí)際時(shí)意外事情實(shí)在多，計(jì)劃趕不上變化常常著手訂計(jì)劃，紙上要比完成多每天有事實(shí)在忙，卻無(wú)效率可以言本來(lái)事情可授權(quán)，事必躬親才放心分析現(xiàn)狀時(shí)間管理只要會(huì)議我主持，必然超過(guò)實(shí)際時(shí)也許你知道，但你卻不知道自我管理是進(jìn)步的原動(dòng)力自我超越也許你知道，但你卻不知道自我管理是進(jìn)步的原動(dòng)力自我超越十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理亂放東西是首位翻箱倒柜最費(fèi)時(shí)開(kāi)會(huì)屬于第二位好多會(huì)議無(wú)效益會(huì)議病十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理亂放東西是首位翻箱倒柜最費(fèi)時(shí)開(kāi)會(huì)屬于第二十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理做事無(wú)序第四位焦頭爛額很無(wú)味干擾列在第三位應(yīng)酬很多實(shí)在累豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里不速之客十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理做事無(wú)序第四位焦頭爛額很無(wú)味干擾列在第三十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理拖延列在第五位對(duì)人對(duì)已都不利垃圾檔案屬第六魚目混珠低效率反正時(shí)間還早文件滿桌病十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理拖延列在第五位對(duì)人對(duì)已都不利垃圾檔案屬第十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理危機(jī)屬于第七位接踵而至難應(yīng)付顛倒授權(quán)屬第八別人求援常應(yīng)答不好意思拒絕別人事必躬親十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理危機(jī)屬于第七位接踵而至難應(yīng)付顛倒授權(quán)屬第十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理完美主義屬第九精工細(xì)雕屬多余精神渙散屬第十流暢受阻費(fèi)時(shí)間十大時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理完美主義屬第九精工細(xì)雕屬多余精神渙散屬第有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理有用的東西定位放置。帶著建議開(kāi)會(huì)，帶著任務(wù)離開(kāi)。每個(gè)電話都是一個(gè)國(guó)際長(zhǎng)途。把自己的計(jì)劃當(dāng)成老板的計(jì)劃。當(dāng)天的事情當(dāng)天完成。有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理有用的東西定位放置。有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理丟棄無(wú)用的東西。要快、要狠。事后處理，不如事前預(yù)防。通過(guò)別人把自己的事情做好。萬(wàn)事以最小的投入，達(dá)到效果。采取積極的人生觀。有效利用時(shí)間的十大良藥時(shí)間管理丟棄無(wú)用的東西。要快、要狠。緊急的事不緊急的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩正確的行事優(yōu)先順序緊急的事不緊急的事重要的事1st2nd不重要的事3r時(shí)間的管理技巧很重要，很緊急→立刻親自處理很重要，不緊急→計(jì)劃性處理不重要，很緊急→授權(quán)處理不重要，不緊急→當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)時(shí)間的管理技巧很重要，很緊急→立刻親自處理I立即行動(dòng)危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃生理和心理上的緊急情況顧客的抱怨和詢問(wèn)上級(jí)交辦的事情II稍后再做防患于未然的工作培訓(xùn)和提升能力建立人際關(guān)系尋找新的機(jī)會(huì)任務(wù)或項(xiàng)目的策劃III真得要做嗎？不素之客干擾的電話某些信件某些會(huì)議必要而不重要的問(wèn)題許多迎合別人的活動(dòng)IV不做可以嗎？垃圾郵件某些電話推遲的工作某些應(yīng)酬費(fèi)時(shí)但無(wú)價(jià)值的工作很少的瑣事時(shí)間管理矩陣圖

I立即行動(dòng)II稍后再做III真得要做五、時(shí)間管理的工具

1．月歷2．行事歷與甘特表3．效率手冊(cè)4．鬧鐘5.其它工具

(小抄本,郵件提醒，待辦清單）日期今天的主要目標(biāo)次序事項(xiàng)所需時(shí)間處理時(shí)間123今日要?jiǎng)?wù)：1、2、五、時(shí)間管理的工具1．月歷日期今天的主要目標(biāo)次序事項(xiàng)所需時(shí)班組長(zhǎng)如何制定

工作計(jì)劃及有效落實(shí)班組長(zhǎng)如何制定

工作計(jì)劃及有效落實(shí)如何做好計(jì)劃

原則：本著增收與節(jié)支的原則，按質(zhì)按量完成任務(wù)基本程序：先謀后斷，反對(duì)無(wú)謀或先斷后謀。如何做好計(jì)劃原則：

一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、弄清楚問(wèn)題的性質(zhì)（常見(jiàn)問(wèn)題還是個(gè)案）2、查找影響問(wèn)題的主要原因（5M1H)例如最近一段時(shí)間的客戶投訴比較多，究竟是什么原因造成的？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下原因：①客戶比較刁難；②新員工多，需要培訓(xùn)；③兩個(gè)部門之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通；④領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；⑤整體需要管理培訓(xùn)。此時(shí)就需要通過(guò)排除法，在眾多的原因中找出最主要的原因，這個(gè)最主要的原因決定著事物的性質(zhì)。

一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、弄清楚問(wèn)題的性質(zhì)（常見(jiàn)問(wèn)題還是個(gè)

二、確立目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長(zhǎng)一級(jí)的計(jì)劃，一般來(lái)說(shuō)屬于戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說(shuō)明結(jié)果。

二、確立目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。

三、計(jì)劃擬定1．征求部屬意見(jiàn)兩個(gè)原則獨(dú)立性原則（讓員工暢所欲言）排斥性原則(多方案中擇優(yōu)）2．員工的參與度

三、計(jì)劃擬定1．征求部屬意見(jiàn)員工的參與度員工的參與度員工的參與度◆低認(rèn)可，低質(zhì)量Ⅲ象限稱之為雙低，即低認(rèn)可，低質(zhì)量，也就是說(shuō)員工對(duì)這項(xiàng)決策不是很關(guān)心，而且決策對(duì)班組前途的影響也不大，這樣的事情就沒(méi)有必要讓大家參與。例如過(guò)年、過(guò)節(jié)安排值班。◆高認(rèn)可，低質(zhì)量Ⅱ象限為高認(rèn)可，低質(zhì)量，是指某一部分人對(duì)這一決策非常關(guān)心，但決策對(duì)整個(gè)班組的命運(yùn)影響不大。例如班組要買一臺(tái)新機(jī)器，這臺(tái)機(jī)器只有少數(shù)幾個(gè)人使用，其他人由于工種不同，并不使用這臺(tái)機(jī)器，對(duì)這件事情就沒(méi)有必要整個(gè)班組進(jìn)行討論，與使用這臺(tái)機(jī)器的員工商量一下即可。◆高質(zhì)量，低認(rèn)可Ⅳ象限為高質(zhì)量，低認(rèn)可，是指這項(xiàng)決策確實(shí)影響到班組的前途，但是有一部分人由于技術(shù)原因不懂或由于利益問(wèn)題不關(guān)心，這樣的決策與相關(guān)專家，相關(guān)人員研究一下即可。例如涉及一些技術(shù)問(wèn)題，有一部分人可能不懂，因此只與某些高級(jí)技工商討即可。◆高認(rèn)可，高質(zhì)量Ⅰ象限為高認(rèn)可，高質(zhì)量，是指這項(xiàng)決策既關(guān)系到大家的命運(yùn)，又關(guān)系到組織的命運(yùn)。例如分配制度的改革，整個(gè)班組計(jì)劃的制定等，這些決策應(yīng)集體研究。員工的參與度◆低認(rèn)可，低質(zhì)量

四、計(jì)劃的制定當(dāng)方案擬定之后，就應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行制定，此時(shí)，就需要班組長(zhǎng)定奪。這時(shí)班組長(zhǎng)要避免成為人云亦云的群眾的尾巴。計(jì)劃擬定之后，一般會(huì)出現(xiàn)三種情況：三個(gè)草案或者五個(gè)草案都不錯(cuò)，這時(shí)制定計(jì)劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好；草案雖然都不錯(cuò)，但實(shí)施的條件不具備，暫時(shí)擱置，創(chuàng)造時(shí)機(jī)，以待實(shí)現(xiàn)；幾種草案都不好，但只能實(shí)行幾個(gè)草案之中的一個(gè)，從不好的草案中選出一個(gè)相對(duì)較好的草案。無(wú)論遇到哪種情況，班組長(zhǎng)在計(jì)劃制定時(shí)都應(yīng)遵循“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”的原則。

四、計(jì)劃的制定當(dāng)方案擬定之后，就應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行制定，此時(shí)，就五、計(jì)劃的實(shí)施

計(jì)劃制定好了實(shí)施更重要，如果實(shí)施不力，再好的計(jì)劃也不能發(fā)揮作用。 1．浴盆曲線規(guī)律五、計(jì)劃的實(shí)施

計(jì)劃制定好了實(shí)施更重要，如果實(shí)施不力，再好的浴盆曲線規(guī)律縱軸是失效率，橫軸是過(guò)程。在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，早期的失效率比較高，因?yàn)橛?jì)劃本身有不甚完善的地方，這是正常現(xiàn)象。中期的失效率則降低了，即計(jì)劃的有利條件和優(yōu)越性已經(jīng)充分顯示出來(lái)。這就提醒管理者，防止半途而廢，防止中途效應(yīng)，一定要堅(jiān)持，因?yàn)橛?jì)劃既然經(jīng)過(guò)了充分論證，那么就要果斷地堅(jiān)持。后期的失效率又會(huì)升高，因?yàn)橛?jì)劃已經(jīng)老化，需要被新的計(jì)劃所取代。浴盆曲線規(guī)律縱軸是失效率，橫軸是過(guò)程。在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中改變計(jì)劃的原則◆積極原則所謂積極原則是指既然有不適合實(shí)際情況的地方，一定要積極改正，但是一般情況下應(yīng)以微調(diào)為主。◆慎重原則大方向既然論證了就不要輕易改動(dòng)，如果輕易改動(dòng)大方向，會(huì)給員工造成很多迷惑，中國(guó)有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來(lái)變?nèi)ィ瑔T工就會(huì)不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的頭腦糊涂。改變計(jì)劃的原則◆積極原則六、如何執(zhí)行與落實(shí)工作計(jì)劃目標(biāo)量化到人，這是班組高執(zhí)行計(jì)劃管理的精髓。

六、如何執(zhí)行與落實(shí)工作計(jì)劃目標(biāo)量化到人，這是班組高執(zhí)行計(jì)劃管有效執(zhí)行計(jì)劃的二個(gè)要點(diǎn)：一是：“理”得清。“理”得清意思就是說(shuō)，將班組的大目標(biāo)分成若干個(gè)小目標(biāo)，也就是所謂的“化大為小”，然后將分好的小目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)班組成員身上，讓所有的班組成員共同來(lái)完成這份大目標(biāo)，蟻多還能吃象，所以“理”是管理的一大任務(wù)，二是：“管”出更好的效果來(lái)。意思就是說(shuō)將人、事、物優(yōu)化配置好后作為班組的原則，然后全方位的控制和管理，最后讓班組成員做到：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高，也就是所謂的“日事日畢、日清日高”，這也是海爾的管理方法。且還要做到“人人有事做，時(shí)時(shí)有事做”，另外還要嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的管理和監(jiān)控，才能確保計(jì)劃的有效實(shí)施。有效執(zhí)行計(jì)劃的二個(gè)要點(diǎn)：一是：“理”得清。小結(jié)：作為班組長(zhǎng)，在制定好計(jì)劃后，就要將這些計(jì)劃合理的分配到每個(gè)人身上，然后由個(gè)人去完成自己所負(fù)責(zé)的事。當(dāng)然，在此過(guò)程中，我們還要明確每個(gè)人的具體責(zé)任，要將這些事的具體責(zé)任落實(shí)到班組成員身上，與此同時(shí)每個(gè)責(zé)任人在完成任務(wù)時(shí)必須分擔(dān)所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的責(zé)任，即做到“分配到事，責(zé)任到人”，因?yàn)橹挥羞@樣才可以避免班組成員之間相互推卸責(zé)任。小結(jié)：作為班組長(zhǎng)，在制定好計(jì)劃后，就要將這些計(jì)劃合理的分配到七、總結(jié)115

希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，能夠幫助你對(duì)時(shí)間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還掌握工作計(jì)劃制定的方法、原則及監(jiān)控，確保工作執(zhí)行有效。七、總結(jié)39 希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，能夠幫助你對(duì)時(shí)間管理的概怎樣做好工作計(jì)劃—凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢怎樣做好工作計(jì)劃—凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢計(jì)劃是效率的保證凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢困惑現(xiàn)狀描述1、電話太多；2、會(huì)議太多；3、想干的事太多；4、條理不清、職責(zé)不明；5、經(jīng)常救火；6、需要經(jīng)常去解釋、溝通。困惑現(xiàn)狀描述癥狀1、工作越來(lái)越?jīng)]效率；2、文件積壓越來(lái)越厚，事情越積越多；3、每天預(yù)定的目標(biāo)僅僅完成了一半；4、到了下班發(fā)現(xiàn)自己今天忙了一天卻沒(méi)干

出什么事情來(lái)；癥狀1、工作越來(lái)越?jīng)]效率；病因1、無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃、工作沒(méi)有規(guī)律2、缺乏有效的授權(quán)3、做事拖拉，時(shí)常抱著“還有明天”的想

法4、時(shí)間管理不善，做事不分先后、主次病因1、無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃、工作沒(méi)有規(guī)律科學(xué)的工作方法—計(jì)劃一、為什么要制定計(jì)劃1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段

工作方式有兩種：

消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生了再

趕快處理）

積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)

劃，消除錯(cuò)誤）

寫工作計(jì)劃實(shí)際上是對(duì)我們工作的一次盤點(diǎn)，讓自己做到清清楚楚、明明白白，計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)科學(xué)的工作方法—計(jì)劃一、為什么要制定計(jì)劃一、為什么要制定計(jì)劃2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理能力的體現(xiàn)

個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大的企業(yè)來(lái)講，計(jì)劃顯得尤為重要。企業(yè)小的時(shí)候還不用寫計(jì)劃，因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就能把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了，但企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問(wèn)題多了，溝通與協(xié)調(diào)也更困難了，計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

部門多了，人員多了，問(wèn)題多了，只要你有計(jì)劃，你的下屬都知道該干什么，怎么去干，該找誰(shuí)溝通協(xié)調(diào)，再多的問(wèn)題你都不怕，你看你的能力有多強(qiáng)。一、為什么要制定計(jì)劃2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理能力的體現(xiàn)一、為什么要制定計(jì)劃3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自

發(fā)式的做事，變要我做變?yōu)槲乙觯▊€(gè)

人驅(qū)動(dòng)——系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩

咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就

可以了，我們可以做到整體的系統(tǒng)安排，個(gè)人的工作

效率自然就提高了

通過(guò)工作計(jì)劃，變個(gè)人驅(qū)動(dòng)為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式是企業(yè)成長(zhǎng)的必由之路一、為什么要制定計(jì)劃3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自二、計(jì)劃管理的目標(biāo)1、保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、提高執(zhí)行力3、提高工作效率和協(xié)作效果

決策能力和執(zhí)行能力是企業(yè)發(fā)展不可或缺的兩種基本能力，而計(jì)劃管理就是企業(yè)執(zhí)行能力的具體表現(xiàn)。

再好的決策也需要公司的全體員工去正確、有力的執(zhí)行，企業(yè)的戰(zhàn)略必須清晰，部門的計(jì)劃必須能體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)二、計(jì)劃管理的目標(biāo)1、保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注意計(jì)劃管理要取得良好效果，以下兩點(diǎn)不可缺少1、企業(yè)的管理制度能否有效的支持計(jì)劃管理的

需要，直接關(guān)系到計(jì)劃的工作方式，影響到

計(jì)劃管理的成敗；2、績(jī)效考核是企業(yè)工作得到提升的保證，因此，

要把計(jì)劃管理、績(jī)效考核和制度建設(shè)結(jié)合起

來(lái)進(jìn)行以期取得最大的效果注意計(jì)劃管理要取得良好效果，以下兩點(diǎn)不可缺少計(jì)劃的目的1、計(jì)劃可以給出方向，減少變化的沖擊2、計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程3、計(jì)劃可以減少不確定性4、計(jì)劃還可以減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)5、計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行控制計(jì)劃的目的1、計(jì)劃可以給出方向，減少變化的沖擊三、如何做好工作計(jì)劃1、什么是計(jì)劃

計(jì)劃是為了完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟做出部署以便使工作更為有序的的活動(dòng)。是為了迅速、準(zhǔn)時(shí)、完滿的達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的策劃。三、如何做好工作計(jì)劃1、什么是計(jì)劃三、如何做好工作計(jì)劃2、制定計(jì)劃要明確的六個(gè)問(wèn)題（5W1H）

（1）、為什么要制定此計(jì)劃（Why）

（2）、計(jì)劃的目標(biāo)是什么（What）

（3）、何處執(zhí)行此計(jì)劃（Where）（4）、何時(shí)執(zhí)行此計(jì)劃（When）（5）、何人執(zhí)行此計(jì)劃（Who）（6）、如何執(zhí)行此計(jì)劃（How）

三、如何做好工作計(jì)劃2、制定計(jì)劃要明確的六個(gè)問(wèn)題（5W1H）三、如何做好工作計(jì)劃1、Why——制定計(jì)劃的必要性“令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時(shí)間計(jì)劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過(guò)計(jì)劃，我只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。我寧愿在一個(gè)星期里緊張的工作四天半而有進(jìn)度，而不愿一直做而沒(méi)有進(jìn)度。”——富蘭克-貝格

計(jì)劃是聯(lián)接我們當(dāng)前所在之處與將來(lái)我們所去之處的橋梁三、如何做好工作計(jì)劃1、Why——制定計(jì)劃的必要性三、如何做好工作計(jì)劃2、What——設(shè)定和分解目標(biāo)

愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)年度目標(biāo)月度目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃即時(shí)略目標(biāo)月度目標(biāo)年度目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)三、如何做好工作計(jì)劃2、What——設(shè)定和分解目標(biāo)愿景目標(biāo)表三、如何做好工作計(jì)劃目標(biāo)的意義和作用

1、提供持久的動(dòng)力2、衡量工作進(jìn)展的尺度3、分清輕重緩急4、關(guān)注結(jié)果而非工作本身三、如何做好工作計(jì)劃目標(biāo)的意義和作用三、如何做好工作計(jì)劃精確目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——SMART原則明確的specific可度量的measurable可接受的acceptable相關(guān)性的realistic有時(shí)限的timed三、如何做好工作計(jì)劃精確目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——SMART原則明確三、如何做好工作計(jì)劃什么是SMART標(biāo)準(zhǔn)

具體的：這個(gè)目標(biāo)是否能告訴上級(jí)具體的最終完成的是

什么？

可度量的：上級(jí)知道該如何衡量他的工作結(jié)果嗎？（可考

核，并可制定考核標(biāo)準(zhǔn)）

可接受的：這個(gè)目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性并有可以實(shí)現(xiàn)？

相關(guān)性的：各分目標(biāo)是否圍繞總目標(biāo)來(lái)確定？

有時(shí)限的：這項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)在計(jì)劃表格中三、如何做好工作計(jì)劃什么是SMART標(biāo)準(zhǔn)三、如何做好工作計(jì)劃3、Where——哪個(gè)部門或場(chǎng)地

要進(jìn)行計(jì)劃中的項(xiàng)目工作，可能要有場(chǎng)地的需求或是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，也要一一表示清楚三、如何做好工作計(jì)劃3、Where——哪個(gè)部門或場(chǎng)地三、如何做好工作計(jì)劃4、When——把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)依完成任務(wù)的日期（時(shí)間）進(jìn)行反推并標(biāo)出各階段（節(jié)點(diǎn)）的時(shí)間點(diǎn)，加強(qiáng)檢查和控制，確保任務(wù)按期完成。三、如何做好工作計(jì)劃4、When——把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)三、如何做好工作計(jì)劃5、Who——讓合適的人做合適的事

為了完成在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做所要做的事，就要把工作分配給適當(dāng)?shù)娜巳?zhí)行，并讓對(duì)方了解目的何在、時(shí)間何在，包括配合的部門是誰(shuí)，也要一一通知到位。三、如何做好工作計(jì)劃5、Who——讓合適的人做合適的事三、如何做好工作計(jì)劃6、How——方法很重要采用什么樣的方法去完成計(jì)劃，是決定計(jì)劃完成的關(guān)鍵，在編制計(jì)劃時(shí)就應(yīng)該考慮全面和仔細(xì)，把各種可能出現(xiàn)的困難考慮清楚，并提出對(duì)應(yīng)的應(yīng)急措施。三、如何做好工作計(jì)劃6、How——方法很重要三、如何做好工作計(jì)劃注意

上述六個(gè)要素在編制計(jì)劃時(shí)必須全面、充分加以考慮，缺少任何一個(gè)要素，那么這個(gè)計(jì)劃就是不完整的、不可操作的、不可檢查的，最后就會(huì)走人形式主義，陷入為寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的，在企業(yè)里就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有必要寫計(jì)劃的聲音，我們改變自己的努力就可能走人失敗。三、如何做好工作計(jì)劃注意三、如何做好工作計(jì)劃計(jì)劃制定的過(guò)程：

正確理解公司的總體目標(biāo)制定符合SMART原則的計(jì)劃

檢查自己的計(jì)劃是否與公司的目標(biāo)一致

列出可能遇到的問(wèn)題與阻礙，找出相應(yīng)的解

決辦法（包括與別的計(jì)劃的銜接與協(xié)調(diào)）列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需的資源

分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)

綜合平衡，包括任務(wù)之間的平衡、資源的平衡、

不同環(huán)節(jié)不同時(shí)間的任務(wù)和能力的平衡

確定計(jì)劃完成的時(shí)限，并對(duì)計(jì)劃予以書面化三、如何做好工作計(jì)劃計(jì)劃制定的過(guò)程：三、如何做好工作計(jì)劃舉例：要素內(nèi)容實(shí)例責(zé)任人（Who)目的（Why）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想項(xiàng)目名稱提高銷售額和毛利銷售部目標(biāo)（What）達(dá)到什么程度銷售額5000萬(wàn)元毛利2000萬(wàn)元銷售部怎么做（How）完成目標(biāo)采取的措施和方法新開(kāi)一家分店、增加新菜品種、提高服務(wù)質(zhì)量增加上座率10個(gè)點(diǎn)XXXXXXXXX什么時(shí)間完成（When）期限、預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃表三個(gè)月完成，一月完成，二月完成。XXX什么地點(diǎn)（Where)哪個(gè)部門或在什么地方實(shí)施銷售部三、如何做好工作計(jì)劃舉例：要素內(nèi)容實(shí)例責(zé)任人（Who)三、如何做好工作計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃法：初始計(jì)劃第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗第一階段實(shí)際完成情況計(jì)劃與實(shí)際的差異分析計(jì)劃修正