第章

現代組織激勵性工作設計要領

5要點講解

第章

現代組織激勵性工作設計要領5要點主旨內容提要

工作設計是組織人力資源招募、甄選和配置的基礎，工作設計的理念、原則和思路決定著組織選擇和引進什么樣的人，以及如何進行有效開發、配置、利用和管理其人力資源的問題。其實，在很多程度上，人是被工作定義的，工作本身蘊含著最直接、最重要的激勵意義。以大歷史的視界來看，工作設計理念和思路的基本趨向是，從外在工具理性到內在價值意義、從專業化分工設計到工作豐富化、團隊化激勵設計。現代組織人力資源有效配置和管理的高績效工作系統，應該建立在內在于生命價值、具有高度精神凝聚力和創造力的激勵性工作設計之上。主旨內容提要工作設計是組織人力資源招募、甄選和邏輯架構圖示邏輯架構圖示學習目標要求從現實生活體驗到理論實證層面深刻透析工作的內在價值和重要激勵意義；熟悉現代組織工作輪換到工作擴大化特別是豐富化設計的時代潮流、基本思路及操作要領；明確現代組織學習型變革背景下工作團隊化設計的必要性、重要性和可行性。學習目標要求5.1-1勞動創造了人5.1-2工作權與人權5.1-3赫氏激勵論5.1-1勞動創造了人勞動創造了人

政治經濟學家們肯定說：勞動是一切財富的源泉。勞動確實跟自然界一起是一切財富的源泉：自然界提供勞動的材料，而勞動把材料轉變為財富。但是勞動的意義遠遠不止于此。它是整個人類生活的第一個基本條件，并且是重要到如此地步，以致我們在某種意義上應該說：勞動創造了人本身。

恩格斯《勞動在從猿到人轉變過程中的作用》，載1896年《新時代》勞動創造了人政治經濟學家們肯定說：工作權與人權

工作事大，因為它關乎“人權”。勞動權、工作機會本身對于一個人之所以為“人”具有決定性的內在意義。如果失業，就意味著失去了做“有用之人”的機會，意味著被剝奪了“做人”的權利，喪失了創造價值和人生意義以及自我價值實現的必要條件。正因為此，失業才成為普遍關注的嚴重社會問題，保障充分就業成為世界各國政府首要的宏觀經濟政策目標，工作本身也成為各種組織最直接、最主要的激勵因素。工作權與人權工作事大，因為它關乎“人權”。勞工作的內在意義——赫茨伯格激勵理論的核心思想

物質福利待遇是保健因素，而工作本身才是最直接、最重要的激勵因素。

政策含義？啟迪意義？工作的內在意義——赫茨伯格激勵理論的核心思想5.2-1專業化工作分析5.2-2人被物異化的悲劇5.2-3工作豐富化設計5.2-4工作并快樂著5.2-1專業化工作分析專業化分工對人性的異化人們天賦才能的差異，實際上并不像我們所感覺的那么大。人們壯年時在不同職業上表現出來的極不相同的才能，在多數場合，與其說是分工的原因，倒不如說是分工的結果。

——亞當·

斯密

分工還給我們提供了第一個例證，說明只要人們還處于自發地形成的社會中，也就是說，只要分工還不是出于自愿，而是自發的，那么人本身的活動對人來說就是一種異己的、與他對立的力量，這種力量驅使著人，而不是人駕馭著這種力量。

——馬克思，恩格斯專業化分工對人性的異化人們天賦才能的差前工業社會勞動生活狀態觀棋柯爛，伐木丁丁，云邊谷口徐行，賣薪沽酒，狂笑自陶情。蒼逕秋高，對月枕松根，一覺天明。認舊林，登涯過嶺，持斧斷古藤。收來成一擔，行歌市上，易米三升。更無些子爭競，時價平平，不會計謀巧算，沒榮辱，恬淡延升。相逢處，非仙即道，靜坐講黃庭。前工業社會勞動生活狀態觀棋柯爛，伐木丁丁，云邊谷口徐行，賣工業化社會工作生活狀態

痛苦勞動，拼命工作，使勁賺錢，然后，放松休閑，瘋狂消費，娛樂人生。工業化社會工作生活狀態痛苦勞動，拼命工作，后現代社會

—工作，并快樂著！“虛擬化空間”“數字化管理”“家庭辦公”“網上沖浪”后現代社會

—工作，并快樂著！“虛擬化空間”技能多樣性任務完整性價值重要性決策自主性反饋靈敏性重組任務加大責任面向客戶縱向擴權直接反饋工作設計思路工作激勵特性技能多樣性重組任務工作設計思路工作激勵特性彈性工作設計縮短工作周（compressedworkweek）彈性作息制（flextimeschedules）工作分擔（jobsharing）遠程辦公（telecommuting）彈性工作設計縮短工作周（compressedworkwee5.3-1工作團隊化5.3-2工作團隊特征及類型5.3-3工作團隊構成要素5.3-4工作團隊建設5.3-5塑造團隊精神5.3-1工作團隊化工作團隊

緣起

時代背景：以為知識為基礎的新經濟時代技術基礎：以電腦互聯網為核心的技術革命組織變革：組織結構扁平化和虛擬化市場環境：以客戶為中心滿足個性化需求管理革命：以人為本，工作豐富化工作團隊緣起時代背景：以為知識為基礎的新經濟時代現代組織結構橫向團隊化演變趨勢現代組織結構橫向團隊化演變趨勢

工作團隊要義明確的目標導向

工作團隊是圍繞特定問題、項目或任務等而組成的目標導向群體。恰當的角色搭配

成員在分工協作網絡中各自擔當一定的“角色”、獨當一面承擔責任。認同的行為規范

成員能積極協作，按照認同的行為規范共同努力獲得放大整合的績效水平。凝聚的精神默契

需要有凝聚成員協作、協同或合作的“集體主義”精神。工作團隊要義明確的目標導向工作團隊是圍繞特定問題、項工作團隊基本類型工作團隊基本類型團隊士氣工作績效

嬰兒期少年期青年期成年期老年期

磨合困擾交融默契升華衰頹

要有明確的目標導向和角色搭配

形成認同的行為規范鼓勵每個成員培養和發揮自己的獨特技能；

團隊要有和諧的人際關系和相互信賴的人文氣氛；必須有恰當的激勵機制。要有凝聚的精神默契

培養團隊信任感；整合團隊人際關系，增強團隊凝聚力；

訓練團隊成員的學習創新能力。

工作團隊

建設團隊士氣工作績效嬰兒期少年期青年期謝謝！謝謝！

第章

現代組織激勵性工作設計要領

5課堂討論

第章

現代組織激勵性工作設計要領5課堂討論提示究竟應該如何認識工作的內在價值與外在意義？赫茨伯格雙因素論的核心思想是什么？它具有普適性意義嗎？為什么要進行工作豐富化設計？其時代背景、組織條件是什么？怎樣進行工作豐富化設計？如何看待基于工作與生活平衡理念的設計，對于當今職場員工的必要性、迫切性和重要性？對于低端制造業的打工者來說，就不適合激勵性工作設計嗎？工作團隊化設計在中國環境中會遇到什么樣的阻礙或麻煩？討論提示究竟應該如何認識工作的內在價值與外在意義？工作，并快樂著！“你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里。”“要學會享受工作帶來的美和快樂”。“有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態，所以賺的錢多。”

神奇的哥臧勤語錄有興趣的同學可以查閱中華人才網李寶元關于“工作，幸福并快樂著”主題的職場講壇網友問答錄，見：/blog/libaoyuan

工作，并快樂著！“你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從九型人格與團隊建設九型人格與團隊建設

第章

現代組織激勵性工作設計要領

5學習總結

第章

現代組織激勵性工作設計要領5學習重點參閱書目【1】A.斯密.國富論.北京:華夏出版社,2005.【2】M.韋伯.新教倫理與資本主義精神.北京:生活

讀書

新知三聯書店,1987.【3】S.克雷納.管理百年.海口:海南出版社,2003.【4】S.羅賓斯.組織行為學（第七版）.北京:中國人民大學出版社,1996.【5】J.韋爾奇J.韋爾奇.贏.北京:中信出版社,2005.【7】H.帕爾默.九型人格.北京：華夏出版社，2007.【8】S.克雷納.蓋茨：商業領袖的10大經營秘訣.沈陽:遼寧人民出版社，2003.【9】L.E.斯特勞斯.微軟之路.海口:海口出版社，1998.重點參閱書目【1】A.斯密.國富論.北京:華夏出版社,200網媒信息搜索【1】微軟網站/【2】微軟中國公司網站/zh/cn/default.aspx【3】李開復博客/kaifulee【4】網上心理測驗/app/person/nity.asp【5】法醫王雪梅博客/u/1273322552網媒信息搜索【1】微軟網站http://www.micros延伸思考練習【1】下面摘錄的是著名法醫王雪梅關于“工作生活”的部分言論，請針對性地暢談自己的看法。可以進一步借助網絡等媒體搜集相關信息，就“工作并快樂著”主題寫一篇評論文章。【2】這里有108個陳述，句末對應數字為“九型人格”號碼。在你認為符合的陳述前面做標記，完成后統計各號頻數，擁有最多標記的號數很可能就是您的個性類型。測試結果僅供參考。【3】李開復在其自傳《世界因你不同》中，專門回憶了他創建微軟中國研究院時的情景，這里摘錄其中“兵團作戰”的部分內容，請結合主題引導案例背景及專欄5-4吳士宏女士的親歷個案，總結歸納工作團隊建設的操作要領及關鍵事項。延伸思考練習【1】下面摘錄的是著名法醫王雪梅關于“工作生活”再見！再見！

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現代組織激勵性工作設計要領

5要點講解

第章

現代組織激勵性工作設計要領5要點主旨內容提要

工作設計是組織人力資源招募、甄選和配置的基礎，工作設計的理念、原則和思路決定著組織選擇和引進什么樣的人，以及如何進行有效開發、配置、利用和管理其人力資源的問題。其實，在很多程度上，人是被工作定義的，工作本身蘊含著最直接、最重要的激勵意義。以大歷史的視界來看，工作設計理念和思路的基本趨向是，從外在工具理性到內在價值意義、從專業化分工設計到工作豐富化、團隊化激勵設計。現代組織人力資源有效配置和管理的高績效工作系統，應該建立在內在于生命價值、具有高度精神凝聚力和創造力的激勵性工作設計之上。主旨內容提要工作設計是組織人力資源招募、甄選和邏輯架構圖示邏輯架構圖示學習目標要求從現實生活體驗到理論實證層面深刻透析工作的內在價值和重要激勵意義；熟悉現代組織工作輪換到工作擴大化特別是豐富化設計的時代潮流、基本思路及操作要領；明確現代組織學習型變革背景下工作團隊化設計的必要性、重要性和可行性。學習目標要求5.1-1勞動創造了人5.1-2工作權與人權5.1-3赫氏激勵論5.1-1勞動創造了人勞動創造了人

政治經濟學家們肯定說：勞動是一切財富的源泉。勞動確實跟自然界一起是一切財富的源泉：自然界提供勞動的材料，而勞動把材料轉變為財富。但是勞動的意義遠遠不止于此。它是整個人類生活的第一個基本條件，并且是重要到如此地步，以致我們在某種意義上應該說：勞動創造了人本身。

恩格斯《勞動在從猿到人轉變過程中的作用》，載1896年《新時代》勞動創造了人政治經濟學家們肯定說：工作權與人權

工作事大，因為它關乎“人權”。勞動權、工作機會本身對于一個人之所以為“人”具有決定性的內在意義。如果失業，就意味著失去了做“有用之人”的機會，意味著被剝奪了“做人”的權利，喪失了創造價值和人生意義以及自我價值實現的必要條件。正因為此，失業才成為普遍關注的嚴重社會問題，保障充分就業成為世界各國政府首要的宏觀經濟政策目標，工作本身也成為各種組織最直接、最主要的激勵因素。工作權與人權工作事大，因為它關乎“人權”。勞工作的內在意義——赫茨伯格激勵理論的核心思想

物質福利待遇是保健因素，而工作本身才是最直接、最重要的激勵因素。

政策含義？啟迪意義？工作的內在意義——赫茨伯格激勵理論的核心思想5.2-1專業化工作分析5.2-2人被物異化的悲劇5.2-3工作豐富化設計5.2-4工作并快樂著5.2-1專業化工作分析專業化分工對人性的異化人們天賦才能的差異，實際上并不像我們所感覺的那么大。人們壯年時在不同職業上表現出來的極不相同的才能，在多數場合，與其說是分工的原因，倒不如說是分工的結果。

——亞當·

斯密

分工還給我們提供了第一個例證，說明只要人們還處于自發地形成的社會中，也就是說，只要分工還不是出于自愿，而是自發的，那么人本身的活動對人來說就是一種異己的、與他對立的力量，這種力量驅使著人，而不是人駕馭著這種力量。

——馬克思，恩格斯專業化分工對人性的異化人們天賦才能的差前工業社會勞動生活狀態觀棋柯爛，伐木丁丁，云邊谷口徐行，賣薪沽酒，狂笑自陶情。蒼逕秋高，對月枕松根，一覺天明。認舊林，登涯過嶺，持斧斷古藤。收來成一擔，行歌市上，易米三升。更無些子爭競，時價平平，不會計謀巧算，沒榮辱，恬淡延升。相逢處，非仙即道，靜坐講黃庭。前工業社會勞動生活狀態觀棋柯爛，伐木丁丁，云邊谷口徐行，賣工業化社會工作生活狀態

痛苦勞動，拼命工作，使勁賺錢，然后，放松休閑，瘋狂消費，娛樂人生。工業化社會工作生活狀態痛苦勞動，拼命工作，后現代社會

—工作，并快樂著！“虛擬化空間”“數字化管理”“家庭辦公”“網上沖浪”后現代社會

—工作，并快樂著！“虛擬化空間”技能多樣性任務完整性價值重要性決策自主性反饋靈敏性重組任務加大責任面向客戶縱向擴權直接反饋工作設計思路工作激勵特性技能多樣性重組任務工作設計思路工作激勵特性彈性工作設計縮短工作周（compressedworkweek）彈性作息制（flextimeschedules）工作分擔（jobsharing）遠程辦公（telecommuting）彈性工作設計縮短工作周（compressedworkwee5.3-1工作團隊化5.3-2工作團隊特征及類型5.3-3工作團隊構成要素5.3-4工作團隊建設5.3-5塑造團隊精神5.3-1工作團隊化工作團隊

緣起

時代背景：以為知識為基礎的新經濟時代技術基礎：以電腦互聯網為核心的技術革命組織變革：組織結構扁平化和虛擬化市場環境：以客戶為中心滿足個性化需求管理革命：以人為本，工作豐富化工作團隊緣起時代背景：以為知識為基礎的新經濟時代現代組織結構橫向團隊化演變趨勢現代組織結構橫向團隊化演變趨勢

工作團隊要義明確的目標導向

工作團隊是圍繞特定問題、項目或任務等而組成的目標導向群體。恰當的角色搭配

成員在分工協作網絡中各自擔當一定的“角色”、獨當一面承擔責任。認同的行為規范

成員能積極協作，按照認同的行為規范共同努力獲得放大整合的績效水平。凝聚的精神默契

需要有凝聚成員協作、協同或合作的“集體主義”精神。工作團隊要義明確的目標導向工作團隊是圍繞特定問題、項工作團隊基本類型工作團隊基本類型團隊士氣工作績效

嬰兒期少年期青年期成年期老年期

磨合困擾交融默契升華衰頹

要有明確的目標導向和角色搭配

形成認同的行為規范鼓勵每個成員培養和發揮自己的獨特技能；

團隊要有和諧的人際關系和相互信賴的人文氣氛；必須有恰當的激勵機制。要有凝聚的精神默契

培養團隊信任感；整合團隊人際關系，增強團隊凝聚力；

訓練團隊成員的學習創新能力。

工作團隊

建設團隊士氣工作績效嬰兒期少年期青年期謝謝！謝謝！

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5課堂討論

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現代組織激勵性工作設計要領5課堂討論提示究竟應該如何認識工作的內在價值與外在意義？赫茨伯格雙因素論的核心思想是什么？它具有普適性意義嗎？為什么要進行工作豐富化設計？其時代背景、組織條件是什么？怎樣進行工作豐富化設計？如何看待基于工作與生活平衡理念的設計，對于當今職場員工的必要性、迫切性和重要性？對于低端制造業的打工者來說，就不適合激勵性工作設計嗎？工作團隊化設計在中國環境中會遇到什么樣的阻礙或麻煩？討論提示究竟應該如何認識工作的內在價值與外在意義？工作，并快樂著！“你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里。”“要學會享受工作帶來的美和快樂”。“有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態，所以賺的錢多。”

神奇的哥臧勤語錄有興趣的同學可以查閱中華人才網李寶元關于“工作，幸福并快樂著”主題的職場講壇網友問答錄，見：/blog/libaoyuan

工作，并快樂著！“你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提高。從九型人格與團隊建設九型人格與團隊建設

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現代組織激勵性工作設計要領

5學習總結

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