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文檔簡介
智慧酒店解決方案LOGO目錄酒店行業市場分析智慧酒店發展策略智慧酒店解決方案123LOGO酒店行業市場分析壹市場整體供過于求,入住率持續走低,房價明顯下滑自2014年10月至2015年2月,中國的中高星級酒店客房平均入住率保持在低水平徘徊,中國中高星級酒店客房平均房價滑落明顯。其主要原因在于中國酒店市場產能長期過剩、酒店供需失衡。尤其是高星級酒店,存在產品定位同質化、產品創新能力薄弱等問題。酒店嘗試多種發展路徑,互聯網是轉型升級的有力工具在運營壓力逐漸增大的情況下,酒店應該從客房設施、銷售渠道、客人消費數據、資金等層面重視對互聯網等技術的運用;另一方面,可以通過互聯網手段同酒店周邊上下游廠商進行商業合作模式上的創新,打造以線下住宿場景為核心的新生態圈,實現線上、線下的協同效應。智慧酒店發展策略貳智慧酒店是未來酒店經營與管理的必然之選!酒店除硬件設施、標準服務建設外,顧客的體驗才是酒店生存之道。隨著移動互聯網、物聯網、云計算等技術的發展,社會信息化的進步,智能化的程度會越來越高,讓酒店硬件融入人類的智慧,從而形成了與眾不同的智慧酒店。互聯網對酒店行業的滲透目前主要體現在行業整體鏈條的銷售環節,未來酒店行業“互聯網+”的潛在機會點一是在用戶服務體驗環節——酒店客房、用餐、娛樂以及相關配套設施的互聯網化;另一潛在機會點則在于酒店在運營過程中同周邊行業在商業合作模式上的創新,進而打造出以酒店為中心的新生態圈。體驗服務會員體系品牌傳播需求反饋酒店的核心競爭力是優質的服務。通過搭建會員體系,形成核心圈層。通過新媒體手段進行長期的運營,開展營銷互動活動。面向酒店會員體系的產品線延伸。提供極致的服務獲得客戶忠誠度建立交互平臺線上線下信息交互獲取信息,落地開發入住體驗,信息閉環圍繞未來生態圈下的智慧酒店建設思路智慧酒店的解決方案,是以消費者住宿需求為中心的,圍繞其入住前、住店中、離店后的各方面活動,都能主動感知酒店資源、旅游活動等方面的信息,提升消費者在各個環節中的附加值,從而全面帶動酒店經營與管理在產業鏈中的長足發展!720全景展示系統圍繞以上涉及酒店住宿的各個方面,我們為酒店企業提供以下的產品與服務,通過實施這樣的建設,致力打造全方位的智慧酒店管理平臺入住前住店中離店后720全景預定服務活動資訊自助入住室內導覽智能控制旅游咨詢推薦分享會員服務智能門禁系統智能停車場管理系統智慧電能管理系統多媒體交互管理系統信息發布與展示系統電子商務管理系統會員管理系統酒店客控管理系統數字監控系統總體架構“智慧酒店”通過利用云計算、物聯網等技術,使酒店的管理與服務更加智能化、人性化。通過實施一系列的建設,實現以下四方面的功能:一是為顧客提供更安全、舒適、快捷的優質服務;二是建立更科學的綜合管理機制,使酒店的經營與管理更高效、先進和智能;三是節省能耗和降低人工成本;四是進行大數據分析,更有針對性地進行業務推廣。無線通信有線通信IPTIPTV互聯網綜合布線系統機房工程酒店基礎能源供給系統酒店智能化管理系統網絡系統一卡通系統智能控制系統酒店營銷系統多媒體交互系統門禁空調電視電燈……信息發布720全景活動管理會員管理……酒店內部管理系統電子顯示屏智能樓宇系統智能卡RFID安保系統消防系統接口車庫巡更門禁視頻監控廣播基礎網絡層產品功能——自助退房即將登機房間未退眼看退房時間要到趕不上忘記退房而承擔額外費用房間設備丟失床單被煙頭燒個洞房間消費無法及時察覺退房時間到達前半小時微信、短信或者電話等方式提醒用戶,微信“一鍵退房”輕松完成退房操作,從容就是這么簡單。客人退房后,客房設備的控制權限自動回歸前臺中央控制。前臺會在客人離開后,自動發出復位命令,將該客人所住的房間設備恢復至原始狀態,服務員不需要在房間內清掃完成后人工復位燈光空調狀態,這樣可以提高清掃效率和進行統一管理。針對房間內有消費的酒店,定制化提供“預授權”服務解決方案,用戶消費清單及時推送用戶,讓用戶消費的明明白白。產品功能——客房智能控制系統盡在掌控
利用自動控制、計算機通訊、網絡信息等技術,基于客房內的“智能主機”構成專用的網絡結合:門鎖控制系統/取電控制系統/燈光控制系統/電器控制系統/窗簾控制系統幾個系統,通過手持終端進行智能化的管理與控制。智能主機智能窗簾智能面板智能電視、空調產品功能——720°全景展示傳統的酒店形象展示手段是文字描述和靜態的圖片。照片只能展示場景的某一角度,即使是廣角鏡頭,也不能全面的對場景進行展現。在未來,只采用傳統的手段已經不能滿足現代營銷的差異化需求。720度全景技術以全新的視角,身臨其境般的直觀感受來全方位展示酒店的優勢。720度全景展示具有逼真的現場效果,通過電腦、手機等終端,消費者就能像走進現實的場景,可以在各個場景間任意切換查看,仿佛置身于一個真實世界里。圖像源自對真實場景的拍攝捕捉,真實感強觀看整個場景空間的所有圖像信息,無視角死區,信息量大全景播放經過特殊透視處理,立體感、沉浸感強烈觀看時,觀賞者可任意拖放,進行放大縮小等操作全景制作周期短,成本亦遠低于其他3D技術電腦、手機、PAD、多媒體觸摸屏、電視、大屏幕全屏投影等硬件設備產品功能——多媒體交互系統為酒店提供全套的多媒體解決方案,是酒店的視頻娛樂中心、購物中心。上萬部的電視劇、好萊塢電影、各地電影、熱門綜藝節目、經典動漫。粵語專題、各類專區、互動教育、超爽游戲、上千種應用。低帶寬要求、4K超高清播放、快速響應請求、動態擴展能力。精彩的內容和豐富的應用卓越的客戶體驗OTT盒子平臺+內容+終端+服務的產業鏈模式產品功能——酒店營銷管理系統酒店營銷管理系統主要包括以下三個部分,展開,實現產品的迅速推廣:酒店會員管理系統酒店信息發布系統電子商務平臺通過搭建會員管理系統,酒店可以實施各類會員制營銷,吸引新顧客消費,防止老顧客流失;通過收集顧客資料、消費記錄等信息,進行大數據分析,利用短信、微信、APP等,進行客戶關懷,提高客戶服務滿意度,促進酒店和顧客之間的溝通和互動。酒店可以整合周邊設施與資源,如餐飲、商超、旅游、叫車洗衣等,再結合酒店服務,為用戶提供更有效、更舒適、更完善的電子商務服務,所有服務均由酒店直接面向用戶
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