護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用貴醫(yī)三附院護理部-一施敏護士禮儀1學(xué)習(xí)目的通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:有效提升患者服務(wù)意識,提高患者滿意度掌握有效患者服務(wù)技巧了解優(yōu)質(zhì)患者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升個人素質(zhì)學(xué)習(xí)目的2南丁格爾說護士是沒有翅膀的天使,是真善美的化身,是解除痛苦,播散幸福的化身天使是傳說中的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象外在和內(nèi)在美的深情贊譽南丁格爾說3在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的今天士禮儀成為醫(yī)院工作中的重要一環(huán)患者一入院首先見到的就是我們護士,所以護士的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為等都非常重要,代表著一個醫(yī)院的整體形象,禮儀服務(wù)的好壞服務(wù)在提升個人形象的同時,還能提醫(yī)院在外界的整體形象在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的今天4護士禮儀的定義指護士在工作崗位上,通過服飾、儀容、言談、舉止、溝通、行為等對患者表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例簡單的說,就是護士在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)護士禮儀的定義5護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件6護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件7護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件8護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件9護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件10護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件11護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件12護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件13護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件14護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件15護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件16護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件17護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件18護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件19護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件20護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件21護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件22護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件23護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件24護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件25護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件26護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件27護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件28護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件29護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件30護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件31護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件32護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件33護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件34護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件35護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件36護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件37護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件38護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件39護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件40護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件41護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件42護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用貴醫(yī)三附院護理部-一施敏護士禮儀43學(xué)習(xí)目的通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:有效提升患者服務(wù)意識,提高患者滿意度掌握有效患者服務(wù)技巧了解優(yōu)質(zhì)患者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升個人素質(zhì)學(xué)習(xí)目的44南丁格爾說護士是沒有翅膀的天使,是真善美的化身,是解除痛苦,播散幸福的化身天使是傳說中的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象外在和內(nèi)在美的深情贊譽南丁格爾說45在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的今天士禮儀成為醫(yī)院工作中的重要一環(huán)患者一入院首先見到的就是我們護士,所以護士的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為等都非常重要,代表著一個醫(yī)院的整體形象,禮儀服務(wù)的好壞服務(wù)在提升個人形象的同時,還能提醫(yī)院在外界的整體形象在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的今天46護士禮儀的定義指護士在工作崗位上,通過服飾、儀容、言談、舉止、溝通、行為等對患者表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例簡單的說,就是護士在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)護士禮儀的定義47護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件48護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件49護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件50護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件51護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件52護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件53護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件54護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件55護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件56護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件57護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件58護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件59護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件60護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件61護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件62護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件63護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件64護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件65護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件66護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件67護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件68護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件69護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件70護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件71護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件72護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件73護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件74護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件75護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件76護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件77護士禮儀在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中作用課件78護士