什么是團隊

團隊由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標(biāo)。什么是團隊團隊由兩個或兩個以上的人組成，通1團隊與群體的異同目標(biāo)團隊成員參與目標(biāo)的制定團隊的目標(biāo)與團隊成員的個體目標(biāo)高度相關(guān)成員技能團隊成員的技能必須且互補人際關(guān)系團隊成員的人際關(guān)系較融洽責(zé)任分享團隊人人有責(zé)任，且責(zé)任分享程度高結(jié)果團隊：1+1>2成員素質(zhì)團隊的成員素質(zhì)高團隊與群體的異同目標(biāo)責(zé)任分享2工作群體與工作團隊的對比

工作群體工作團隊工作群體與工作團隊的對比工作群體工作團隊3打造優(yōu)秀團隊課件4打造優(yōu)秀團隊課件5很多專家認(rèn)為.現(xiàn)在的公司大致可分為幾種團隊。一種是螃蟹團隊.蟹被關(guān)在竹簍里.如果有一只想爬上去.下面的螃蟹就拼命拉住.結(jié)果誰也上不去。另一種是野牛團隊.頭牛的方向正確了.跟著的牛也就正確了。還有一種是大雁團隊.這種團隊可以隨時調(diào)整隊型.任何一只大雁都可以根據(jù)天氣狀況和自身能力被推薦為頭雁。大雁團隊精神很多專家認(rèn)為.現(xiàn)在的公司大致可分為幾種團隊。大雁團隊精6大雁團隊的合作精神體現(xiàn)：大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能.但只要排成人字隊形.就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形.而且都實際協(xié)助隊形的建立。如果有一只大雁落在隊形外面.它很快就會感到自己越來越落后.便會立即回到雁群中。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來整隊.但是當(dāng)它疲倦時.便會自動退到隊伍之中.另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫.目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。如果一只大雁生病或被獵人擊傷.雁群中就會有兩只大雁脫離隊形.靠近這只遇到困難的同伴.協(xié)助它降落在地面上.直至它能夠重回群體.或是不幸死亡。大雁團隊的合作精神體現(xiàn)：7通過分析大雁的合作行為.我們可以得出以下啟示：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊.忠誠于自己的事業(yè).做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀.他不拍翅膀.這個團體還會存在嗎？（2）如果我們與大雁一樣聰明的話.我們就會留在與自己的事業(yè)目標(biāo)一致的隊伍里.而且樂意接受他人的協(xié)助.也愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲.而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展.需要把工作伙伴變成啦啦隊.一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息遠(yuǎn)比你個人所有的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。所以.每個員工都要打造大雁團隊.永遠(yuǎn)不要忘記：“你是大雁團隊中的一員！”通過分析大雁的合作行為.我們可以得出以下8團隊的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同角色定位與責(zé)任分擔(dān)信息溝通與知識共享自我管理與授權(quán)團隊的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同9打造優(yōu)秀團隊課件10團隊建設(shè)的重要意義團隊有助于企業(yè)提高運行效率團隊有助于企業(yè)更好地發(fā)揮員工的能力團隊有利于激勵員工團隊促進員工參與決策團隊有助于企業(yè)降低成本團隊有助于企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化團隊建設(shè)的重要意義11失敗團隊的早期癥狀不出席遲到/早退尋找替代者不斷抱怨控制不參與錯過最后期限討論離題缺乏重點失敗團隊的早期癥狀不出席12有效團隊的特征有明確的目的和目標(biāo)團隊成員為了實現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任測量通向目標(biāo)的進展情況(掌握，控制）融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系）擁有從事這項工作所需的資源就共同工作的基本規(guī)則達(dá)成共識為每一位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)制定工作慣例和實施過程并就此達(dá)成共識通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持承認(rèn)個人和團隊取得的成功積極和公開地解決沖突盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實現(xiàn)各個目標(biāo)在團隊內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效團隊的特征有明確的目的和目標(biāo)13

一位農(nóng)夫上山開荒，不斷砍倒茂密的雜草和荊棘。當(dāng)他砍到一叢荊棘時，他發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出……。見此情景，農(nóng)夫立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點燃了火。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，它們都被火墻擋住，它們所占據(jù)的空間在火焰的吞噬下也越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來!可是，就在此時，奇跡發(fā)生了——火墻中突然冒出一個黑球，先是拳頭大，接著不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，最后，地上的螞蟻已全部抱成一團，向烈火滾去。外層的螞蟻被火燒得噼里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟安全地越過火墻滾下山去了，逃脫了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。農(nóng)夫捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。而你是否也被深深地感動了呢?

你聽了這個故事有什么啟示？一位農(nóng)夫上山開荒，不斷砍倒茂密的雜草和荊14團隊常見的失敗原因目的和目標(biāo)不明確目標(biāo)無法測量界限和責(zé)任不明確成員不合適，缺乏所需的關(guān)鍵知識/技能缺乏對成員進行協(xié)作和解決問題的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為不恰當(dāng)會議效果不佳團隊不愿承擔(dān)責(zé)任獎賞/認(rèn)可更偏重于個人職能性阻力和權(quán)術(shù)抑制個人主義和個人的創(chuàng)造性團隊常見的失敗原因目的和目標(biāo)不明確15

有一個外地人，不小心把車開進了鄉(xiāng)村公路一邊的溝里，幸運的是，一位農(nóng)夫碰巧路過，他牽著一匹高大的、名叫貝西的老馬，主動提出幫助他把汽車?yán)蟻怼＾r(nóng)夫讓貝西退后，把馬繩系在汽車保險杠上。他大喊道：“拉，耐莉，向后拉！”貝西沒有動。然后他又大喊：“來吧，騎士，拉！”貝西還是沒動。“弗雷德，拉吧，用力拉！”貝西還是站著不動。最后，農(nóng)夫說：“好了，貝西，拉吧！”貝西拉了起來，汽車被拉出了深溝。這個人很是感激，也非常好奇。他問農(nóng)夫，為什么他三次叫錯了馬的名字？農(nóng)夫回答說：“是這樣的，貝西是一匹盲馬，如果它知道只有它一個人拉汽車，那它絕對是不會拉的。”有一個外地人，不小心把車開進了鄉(xiāng)村公路一邊的溝里，幸運的是16

三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩，他們開會討論為什么失敗。第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我覺得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠說，我是抖了一下，是因為最底下的老鼠也斗了一下第三只老鼠說，沒錯，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責(zé)任了。三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不17團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，沒有哪一個個體是完美的，只有總體搭配起來，才能夠發(fā)揮出團隊的最大力量；各種不同人才的搭配，才會實現(xiàn)一個完美的團隊。所以，每一個人都應(yīng)該明確在團隊當(dāng)中應(yīng)該扮演一個什么樣的角色，在這個團隊中究竟能夠起到多大的作用。所有團隊成員都必須記住：世上沒有完美的個體，只有完美的團隊。惟有一個建立健全的團隊，才能帶給個體最大的發(fā)展機會，使個體始終立于不敗之地。企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團隊精神是必不可少的，團隊精神是企業(yè)發(fā)展的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力。說到底，團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，也是一個人能否被重用的重要標(biāo)準(zhǔn)！

團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，沒有哪一個個體是完美的，只有總18團隊與工作群體

什么是團隊？

工作群體，指兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某一特定工作目標(biāo)而組成的集合體。

團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由項目協(xié)作的個體組成的正式群體。

團隊和工作群體最大的不同，就是團隊成員既需要個人責(zé)任感，也需要相互負(fù)責(zé)。團隊比工作群體更依賴于討論、爭論、沖突和決策，更依賴于分享信息和交流最佳經(jīng)驗，更依賴于在業(yè)績水平上的相互提高和共同進步。

團隊內(nèi)個體間的互助及信息共享，會直接影響一個團隊，從而對一個企業(yè)的工作效率起到深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)擁有強大競爭力的根源，不在于其員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大。

團隊和工作群體的關(guān)系應(yīng)該是：工作群體是團隊的基礎(chǔ)，團隊始于工作群體，但團隊能達(dá)到更高的質(zhì)量水準(zhǔn)。所有的團隊都是群體，只有正式群體才能成為團隊。

打造優(yōu)秀團隊課件19團隊精神團隊精神反映一個人的素質(zhì)、一個人的能力，一個人與別人合作的精神和能力。一個團隊是個有機的整體，作為個人，只有完全融入到這個有機整體之中，才能最大限度地體現(xiàn)自己的價值。

團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。

團隊精神團隊精神反映一個人的素質(zhì)、一個人的能力20團隊精神核心

團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調(diào)團隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主義。

協(xié)同合作的實質(zhì)是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去作好這項工作，所以，必須善用團隊的各種資源，才能在有限的資源下創(chuàng)造最佳的工作績效。

團隊合作的最大特色是團隊成員在才能上應(yīng)該是互補的，在共同完成目標(biāo)任務(wù)時必須發(fā)揮每個人的特長，并注重在流程中發(fā)揮作用，才能使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

團隊合作不等于簡單的相互幫助，最終目的是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和，這就是協(xié)作精神。

團隊精神核心

團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調(diào)團隊合力，注21打造優(yōu)秀團隊課件22打造優(yōu)秀團隊課件23學(xué)習(xí)狼的團隊精神在所有的動物之中，狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調(diào)團結(jié)和協(xié)作，因為狼在同其他動物相比，實在沒有什么特別的個體優(yōu)勢，在生存、競爭、發(fā)展的動物世界里，它們懂得了團隊的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼者，群動之族。攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，欲動而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛，助攻者蠢蠢欲動，后備者厲聲而嚎以壯其威……狼的團隊一般在7～8只，狼隊主要有三個特點：一是首領(lǐng)的奉獻(xiàn)精神，在冬季雪地行走時，狼會縱隊前進，第一只狼在松弛的雪地踏出一個個腳印，后面的狼踩前面的腳印行走會比較輕松；二是狼的顧家精神，在母狼懷孕期間，公狼是絕不會離開母狼的；三是狼吃東西特別干凈，很少有剩余、不浪費。學(xué)習(xí)狼的團隊精神在所有的動物之中，狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓24如何培養(yǎng)團隊合作能力

1、欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞

很多時候，同處于一個團隊中的工作伙伴常常會亂設(shè)“敵人”，尤其是大家因某事而分出了高低時，落在后面的人的心里就會很容易酸溜溜的。所以，每個人都要先把心態(tài)擺正，用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒有長處，哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學(xué)習(xí)的。

欣賞同一個團隊的每一個成員，就是在為團隊增加助力；改掉自身的缺點，就是在消滅團隊的弱點。

欣賞就是主動去尋找團隊成員的積極品質(zhì)，尤其是你的“敵人”，然后，向?qū)W習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點和消極品質(zhì)。這是培養(yǎng)團隊合作能力的第一步。如何培養(yǎng)團隊合作能力25學(xué)會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得帶回睿智。學(xué)會欣賞他人，能歷練勇氣,開闊胸襟，使自己變得更加大氣。

也就不會有龐涓忌妒孫臏之才而落個被亂箭射殺于馬陵道的可悲結(jié)局，更不會留下周瑜忌妒諸葛孔明之能而氣絕身亡的千古遺憾。

學(xué)會欣賞他人，能修養(yǎng)人格，提升氣質(zhì)，使自己變得更具人氣。

學(xué)會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得帶回睿智。262、尊重，無論新人或舊人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。

團隊是由不同的人組成的，每一個團隊成員首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人，然后才是一個從事工作、有著職業(yè)分工的職業(yè)人。

雖然團隊中的每一個人都有著在一定的生長環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的自身價值觀，但他們每一個人也同樣都有渴望尊重的要求，都有一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強弱。

尊重，意味著尊重他人的個性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。

2、尊重，無論新人或舊人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷27

劉少奇主席熱情地握住時傳祥粗糙的手，詢問工作情況之后勉勵他說：“我們都要好好地為人民服務(wù)。你當(dāng)清潔工是人民的勤務(wù)員，我當(dāng)主席也是人民的勤務(wù)員。這只是革命的分工不同，都是革命事業(yè)中不可缺少的一部分。”劉少奇得知他沒有文化時，還特意送給他一支鋼筆，鼓勵他好好學(xué)文化。

劉少奇主席熱情地握住時傳祥粗糙的手，詢問工283、寬容，讓心胸更寬廣

美國人崇尚團隊精神，而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎(chǔ)，因為他們清楚這是一種真正的以退為進的團隊策略。

雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。這句話無論何時何地都是適用的，即使是在角逐競技的職場之上，寬容仍是能讓你盡快融入團隊之中的捷徑。

寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。

3、寬容，讓心胸更寬廣

美國人崇尚團隊精神，而寬容正是他們29

秋戰(zhàn)國時期，趙國優(yōu)秀將領(lǐng)廉頗以英勇善戰(zhàn)聞名立下無數(shù)戰(zhàn)功，地位很高。藺相如當(dāng)時是一位趙王身邊宦官的門客，被推薦完成送和氏璧換取秦國十五座城的任務(wù)。當(dāng)時秦國強大，大家都知道送去和氏璧也得不到秦國的城池，不送又怕得罪秦國，藺相如肩負(fù)國家利益和榮辱，冒生命危險以聰明才智和膽識完壁歸趙，得到趙王賞識和封賞。不久秦趙兩國國君在滇池相會，藺相如又立大功為趙國挽回面子。趙王封他為上卿，官位在廉頗之上。廉頗對藺相如不滿，覺得自己在沙場上為趙國拼命，攻下無數(shù)城池立下汗馬功勞，藺相如動動嘴皮子就比自己功勞還大，很不服氣。藺相如得知廉頗對自己有意見處處忍讓，別人說他是怕廉頗，他卻說：“秦王我都不怕，難道能怕廉將軍？現(xiàn)在秦國不敢入侵，因為趙國有得力將相，一旦我們不和，就會削弱趙國力量，秦國趁機入侵怎么辦？我不論功爭權(quán)，為的是國家大局，將相的共同利益！”此話傳到廉頗耳里，廉頗也是深明大義之人，主動負(fù)荊請罪。將相和的佳話流傳至今。如果兩人爭權(quán)奪利，只顧自己利益，國家都有可能因此滅亡，更別提兩人自己的利益了。秋戰(zhàn)國時期，趙國優(yōu)秀將領(lǐng)廉頗以英勇善戰(zhàn)聞名立304、平等，不論地位和等級，真正以人為本

美國企業(yè)在這一點上的所作所為讓人嘆為觀止，從無差別的辦公室到無等級之分的停車場，每一個管理環(huán)節(jié)，都充分體現(xiàn)了團隊的平等精神。

當(dāng)每一個團隊成員都處于相同的起跑線上時，他們之間就不會產(chǎn)生距離感，他們在合作時就會形成更加默契、緊密的關(guān)系，從而使團隊效益達(dá)到最大化。

4、平等，不論地位和等級，真正以人為本

美國企業(yè)在這一點上31《長征組歌》唱道：“雪皚皚，夜茫茫，高原寒，炊斷糧，紅軍都是鋼鐵漢，千錘百煉不怕難。雪山低頭迎遠(yuǎn)客，草毯泥氈扎營盤。風(fēng)雨侵衣骨更硬，野菜充饑志愈堅。官兵一致同甘苦，革命理想高于天。”《長征組歌》唱道：“雪皚皚，夜茫茫，高原寒，炊斷糧，紅軍都是325、信任，成功協(xié)作的基石

美國管理者堅信這樣一個簡單的理念：如果連起碼的信任都做不到，那么，團隊協(xié)作就是一句空話，絕沒有落實到位的可能。

人們在遇到問題時，會首先相信物；其次是相信自己和自己的經(jīng)驗，最后，萬不得已才相信他人。而這一點，在團隊合作中則是大忌。

團隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。

團隊成員在承受壓力和困惑時，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團隊成員在面臨危機與挑戰(zhàn)時，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動。否則，到最后，這個團隊以及這個團隊的成員只會一事無成、毫無建樹。

5、信任，成功協(xié)作的基石

美國管理者堅信這樣一個簡單的理念336、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你

從古至今，中國人一直將“少說話，多做事”，“沉默是金”奉為瑰寶，固執(zhí)認(rèn)為埋頭苦干才是事業(yè)走向輝煌的制勝法寶。可卻忽略了一個人身在團隊之中，良好的溝通是一種必備的能力。

作為團隊，成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。溝通是團隊成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業(yè)有成的必備技能之一。

在很多人的頭腦中，都不能容忍另類思維的存在。于是，在追尋真理的過程中，我們不斷重復(fù)著“瞎子摸象”的游戲，也許你摸到了“墻”，我摸到了“繩子”，他摸到了“柱子”……而每個人都抱著固有的思維不放，頑固地堅持著自己的意見，不管這個意見是否全面、具體。

6、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣34建立團隊精神時必須掌握的溝通語言：

最重要的八個字：我承認(rèn)我犯過錯誤！

最重要的七個字：你干了一件好事！

最重要的六個字：你的看法如何？

最重要的五個字：咱們一起干！

最重要的四個字：不妨試試！

最重要的三個字：謝謝您！

最重要的兩個字：我們……

最重要的一個字：您……建立團隊精神時必須掌握的溝通語言：

最重要的八個字：我承認(rèn)357、負(fù)責(zé)，自信的面對一切

負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團隊負(fù)責(zé)、對團隊成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實到每一個工作的細(xì)節(jié)之中。

一個對團隊工作不負(fù)責(zé)任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道，當(dāng)你將責(zé)任推給他人時，實際上也是將自己的快樂和信息轉(zhuǎn)移給了他人。

任何有利團隊榮譽、有損團隊利益的事情，與每一個團隊成員都是息息相關(guān)的，所有的人都擁有不可推卸的責(zé)任。如果我是公司的老板，如果有誰說那不是我的責(zé)任之類的話，我就會立刻把他開除，因為這種人顯然對整個團隊沒有足夠的專注和忠誠，缺乏責(zé)任心。

7、負(fù)責(zé)，自信的面對一切

負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自36一位名叫吉埃絲的美國記者，有一天來到日本東京，她在奧達(dá)克余百貨公司買了1臺唱機，準(zhǔn)備送給住在東京的婆婆家作為見面禮。售貨員彬彬有禮、笑容可掬地特地挑了l臺尚未啟封的機子給她。然而回到住處，她拆開包裝試用時，才發(fā)現(xiàn)機子沒裝內(nèi)件，根本無法使用。吉埃絲火冒三丈，準(zhǔn)備第二天一早即去百貨公司交涉，并迅速寫了一篇新聞稿“笑臉背后的真面目”。

第二天一早，一輛汽車趕到她的住處，從車上下來的是奧達(dá)克余百貨公司的總經(jīng)理和拎著大皮箱的職員。他倆一走進客廳就俯首鞠躬、連連道歉，吉埃絲搞不清楚百貨公司是如何找到她的。那位職員打開記事簿，講述了大致的經(jīng)過。原來，昨日下午清點商品時，發(fā)現(xiàn)將一個空心的貨樣賣給了一位顧客，此事非同小可，總經(jīng)理馬上召集有關(guān)人員商議。當(dāng)時只有兩條線索可循，即顧客的名字和她留下的一張美國快遞公司的名片。據(jù)此百貨公司展開了一場無異于大海撈針的行動。打了32次緊急電話，向東京的各大賓館查詢，沒有結(jié)果。于是，打電話到美國快遞公司的總部，深夜接到回電，得知顧客在美國父母的電話號碼，接著，打電話到美國，得到顧客在東京的婆家的電話號碼，終于找到了顧客的落腳地。這期間共打了35個緊急電話。職員說完，總經(jīng)理將1臺完好的唱機外加唱片1張、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后離去。吉埃絲的感動之情可想而知，她立即重寫了新聞稿，題目就是“35個緊急電話”。

（如果沒有責(zé)任意識，就不會有這樣大海撈針的行動，就不會有及時改正錯誤的機會。今天的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭！）

一位名叫吉埃絲的美國記者，有一天來到日本東京，她在奧達(dá)克余百378、節(jié)儉，以小顯大

在美國，節(jié)約是整個團隊的事，而每一個細(xì)微之處的浪費都可能會被認(rèn)為是一種品德上的缺陷。

越是優(yōu)秀的員工，越要懂得事事從小處著眼，因為很多細(xì)小的環(huán)節(jié)都是與公司的前途休戚相關(guān)的。正所謂細(xì)節(jié)決定命運。所以，為了團隊的整體利益，所有的團隊成員都應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。

由儉入奢易，由奢入儉難，要想在短時間內(nèi)就將浪費的習(xí)慣徹底改掉，確實有很大的難度。但只要你下定決心，從骨子里樹立自己的節(jié)約思維與習(xí)慣，那么，你就一定會在最短的時間內(nèi)完成由浪費到節(jié)約這個艱難的過程。

在今天這個高度競爭的社會里，即使企業(yè)員工從小處節(jié)儉，最后聚少成多，企業(yè)所獲得的成果也是十分可觀的，甚至真的可以造成企業(yè)賺錢和賠錢的本質(zhì)區(qū)別。

8、節(jié)儉，以小顯大

在美國，節(jié)約是整個團隊的事，而每一個細(xì)389、誠信，不容置疑

古人說：人無信則不立。說的是為人處世若不誠實，不講信用，就不能在社會上立足和建功立業(yè)。一個個體，如果不講誠信，那么他在團隊之中也將無法立足，最終會被淘汰出局。

誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念——它是高于一切的。

沒有合格的誠信精神，就不可能塑造出一個良好的個人形象，也就無法得到上司和團隊伙伴的信賴，也就失去了與人競爭的資本。唯有誠信，才是讓你在競爭中得到多助之地的重要條件。

團隊精神應(yīng)該建立在團隊成員之間相互信任的基礎(chǔ)上。而只有當(dāng)你做到了“言必信，信必果”時，你才能真正贏得同事的廣泛信賴，同時也為自己事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)注入了活力。

9、誠信，不容置疑

古人說：人無信則不立。說的是為人處世若39曾子殺豬

有一次，曾子的妻子準(zhǔn)備去趕集，由于孩子哭鬧不已，曾子妻許諾孩子回來后殺豬給他吃。曾子妻從集市上回來后，曾子便捉豬來殺，妻子阻止說：“我不過是跟孩子鬧著玩的。”曾子說：“和孩子是不可說著玩的。小孩子不懂事，凡事跟著父母學(xué)，聽父母的教導(dǎo)。現(xiàn)在你哄騙他，就是教孩子騙人啊”。于是曾子把豬殺了。曾子深深懂得，誠實守信，說話算話是做人的基本準(zhǔn)則.曾子殺豬

有一次，曾子的妻子準(zhǔn)備去趕集，由于孩子哭鬧不4010、熱心，幫助身邊每一塊“短木版”

職場之內(nèi)，人們一致認(rèn)定的競爭法則是：強者有強者的游戲規(guī)則，弱者有弱者的生存法則。

作為一個團隊成員，必須記住，只有一個完全發(fā)揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現(xiàn)！

當(dāng)你是團隊中的那塊“短木版”時，應(yīng)該虛心接受“長木版”的幫助，盡一切努力提高自己的能力，不要讓自己拖整個團隊的后腿，當(dāng)你是團隊中的那塊“長木版”時，你不能只顧自己前進的腳步，而忽略了“短木版”的存在，那么，你收獲的終將是與“短木版”一樣的成就。10、熱心，幫助身邊每一塊“短木版”

職場之內(nèi)，人們一致認(rèn)41《士兵突擊》中兩個主要人物的成長歷程和鋼七連的每個戰(zhàn)士都引以自豪的一句話：不拋棄不放棄!《士兵突擊》中兩個主要人物的成長歷程和鋼七連的每個戰(zhàn)士都引以4211、團隊利益，至高無上

皮之不存，毛將焉附

團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標(biāo)而共同努力。

只有當(dāng)團隊成員自覺思考到團隊的整體利益時，他才會在遇到讓人不知所措的難題時，以讓團隊利益達(dá)到最大化為根本，義無返顧地去做，自然不會因為工作中跟相關(guān)部門的摩擦而耿耿于懷，也不會為同事之間意見的分歧而斤斤計較，更不會因為公司對自己的一時錯待而怨恨于心。

對上司和公司的決定需要保持高度的認(rèn)同感，這也是全局意識的一種體現(xiàn)。因為上司或公司高層正是一支團隊的指揮中樞，每位下屬或員工都必須聽命于他們，與他們精誠合作，這個團隊才能保持旺盛而持久的戰(zhàn)斗力，企業(yè)才能發(fā)展壯大。

在團隊之中，一個人與整個團隊相比，是渺小的，太過計較個人得失的人，永遠(yuǎn)不會真正融入到團隊之中！而擁有極強全局意識的人，最終會是一個最大的受益者！

11、團隊利益，至高無上

皮之不存，毛將焉附

團隊精神不43打造優(yōu)秀團隊課件44１９７４年１月１８日，南越政府不顧中國一再警告，派兵侵占中國西沙永樂群島，并與守島民兵發(fā)生沖突。從而展開了西沙海戰(zhàn)的序幕。南沙海軍火速支援，無奈越南艦隊噸位和火力都有絕對優(yōu)勢，雖然中國海軍浴血奮戰(zhàn)，但是漸漸力不能支。緊要關(guān)頭，中央火速調(diào)動?xùn)|海艦隊支援。然而，東海艦隊必然要通過臺灣國民黨海軍封鎖的臺灣海峽，如何安全通過，成為了中國海軍的一個難題。中國人民海軍通過臺灣海峽的消息很快被臺灣國民黨得知，當(dāng)臺灣海軍司令向蔣介石請示如何應(yīng)對時，面對西沙海戰(zhàn)蔣介石說了一生中最值得敬佩的一段話：“你不知道西沙吃緊嗎？”畢竟蔣介石明白，國共之爭屬內(nèi)斗，在外敵入侵的時刻，中國人還是會團結(jié)一致的。蔣介石又指示說：“你們要一路護航，保證艦隊安然通過。還有準(zhǔn)備補給船，給前線送給養(yǎng)。”結(jié)果，出乎東海艦隊意料。國民黨海軍不但大開綠燈放東海艦隊過海峽，而且一路護航，保證了艦隊的安全。此外，幾十艘臺灣補給船開赴西沙前線，為前線的解放軍戰(zhàn)士運送食物和淡水。這一點足以證明蔣介石的民族大義，是李登輝、陳水扁之流的歷史罪人無法比的。１月２０日，東海艦隊如期抵達(dá)前線，雙方兵力對比發(fā)生了巨大變化，中國海軍形成絕對優(yōu)勢，將入侵越軍幾乎全部殲滅。(以上是西沙歷史史錄戰(zhàn)果）１９７４年１月１８日，南越政府不顧中國一再警告，派兵侵占中國4512、超越自我的團隊意識

強調(diào)團隊合作，并不意味著否認(rèn)個人智慧、個人價值，個人的聰明才智只有與團隊的共同目標(biāo)一致時，其價值才能得到最大化的體現(xiàn)。

成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣。

團隊成員只有對團隊擁有強烈的歸屬感，強烈地感覺到自己是團隊的一員，才會真正快樂地投身于團隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。

12、超越自我的團隊意識

強調(diào)團隊合作，并不意味著否認(rèn)個人4613、永遠(yuǎn)不要拋開你的隊友

杰克·韋爾奇有句關(guān)于團隊的名言：你可以拿走我的企業(yè)，但不能拿走我的團隊，只要我的團隊在，我就能再開創(chuàng)一個更加輝煌的企業(yè)。這是通用的路標(biāo)，也是我們現(xiàn)代企業(yè)中生存必須秉持的原則。

現(xiàn)代企業(yè)需要協(xié)調(diào)不同類型，不同性格的人員共同奮斗，如果你不是一個領(lǐng)軍型人才，如果你缺乏一定的合作精神，那么，你的晉升之路將倍加坎坷，甚至遙遙無期。13、永遠(yuǎn)不要拋開你的隊友

杰克·韋爾奇有句關(guān)于團隊的名言47團隊管理

1、資源共享，真正意義上的團隊合作

團隊工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點在于資源共享，只有達(dá)到了真正的資源共享，這個團隊才是真正意義上的團結(jié)合作的組織。

團隊管理

1、資源共享，真正意義上的團隊合作482、同一個目標(biāo)

共同的目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)相成團隊精神的核心動力。

要想建立一個真正意義上的團隊的共同目標(biāo)，就必須使團隊成員之間達(dá)成和諧的共識。團隊中每一位成員都必須非常清楚團隊要做什么，成品會是什么模樣，基本的產(chǎn)品策略是什么，什么時候必須完成等。

2、同一個目標(biāo)

共同的目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求，去努力，493、溝通，上情下達(dá)，下情上達(dá)，雙向而不拘形式

在一個團隊之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團隊成員與團隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進。

如果一個團隊的溝通和互動是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進團隊工作。

3、溝通，上情下達(dá)，下情上達(dá)，雙向而不拘形式

在一個團隊之504、敢于放權(quán)，善于授權(quán)

充分授權(quán)不僅是讓團隊成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達(dá)到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實施計劃，自由地思考和表達(dá)他們認(rèn)為應(yīng)該思考和表達(dá)的事情，自由地去冒險嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。

充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當(dāng)管理者對屬下說“這是你的決定”時，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓(xùn)練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。

4、敢于放權(quán)，善于授權(quán)

充分授權(quán)不僅是讓團隊成員能夠全力發(fā)51一只兔子坐在山洞口打字，一只狐貍跳到他面前說：“我要吃了你！”兔子說：“等我把論文寫完也不遲。”狐貍非常奇怪：“你能寫什么論文？”“我的論文題目是《兔子為什么比狐貍更強大》。”“這太可笑了，你怎么可能比我強大？”兔子一本正經(jīng)地說：“不信你跟我來，我證明給你看。”他把狐貍領(lǐng)進山洞，狐貍再也沒有出來。兔子繼續(xù)在洞口打字。一只狼跳到他的面前：“我要吃了你！”兔子說：“等我把這篇論文寫完也不遲。”狼非常奇怪：“你能寫什么論文？”兔子說：“我的論文題目是《兔子為什么比狼更強大》。”……兔子又把狼領(lǐng)進了山洞，狼也沒有出來。過了一會兒，兔子和一頭獅子走出了山洞，獅子打著飽嗝說：“你干得不錯，今天我吃到了非常豐盛的美餐。”這是一個關(guān)于團隊精神的故事。贏在團隊，這句話我們幾乎都耳熟能詳，但是落實在行動中，我們往往會將它忽略。在兔子與獅子的故事中，兔子顯得比較弱小，而獅子則非常強大，但是他們聯(lián)合在一起，就成了一個完美的團隊。

一只兔子坐在山洞口打字，一只狐貍跳到他面前說：“我要吃了你！525、同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)

我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。

5、同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)

我們最不可忽視的是團隊536、制定規(guī)則的人，就是第一個執(zhí)行的人

在一個團隊中，各級管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個團隊中，每一級的負(fù)責(zé)人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。

管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都是不能丟棄的，一個人沒有規(guī)則意識會被認(rèn)為素質(zhì)低，一個管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個優(yōu)秀的管理者。6、制定規(guī)則的人，就是第一個執(zhí)行的人

在一個團隊中，各級管547、授人以魚與授人以漁

一個團隊的管理者，要做的不僅僅是幫助團隊成員完成工作，更重要的是要教會團隊成員如何獨立完成工作。

有時結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團隊的成員們更注重的是一個過程，注重他們在這個過程中學(xué)會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達(dá)到完美的配合和協(xié)作才是團隊工作的真正意義所在。

團隊領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著讓隊員得到學(xué)習(xí)和成長的重任。“授人以魚”只是解決了他一時的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動，他難免要等待外界的饋贈或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動權(quán)，作為一個平等、獨立的團隊成員立足于團隊之中。

7、授人以魚與授人以漁

一個團隊的管理者，要做的不僅僅是幫558、利用內(nèi)部競爭、激發(fā)團隊活力

一個團隊中不能缺少團結(jié)，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團隊就象沒有波瀾的死水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個團隊的成員，那么就要把團隊的意識放在競爭的意識之前，處處從大局考慮就可以了.

利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應(yīng)注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。

在處理和平衡合作與競爭的關(guān)系時，一定要強調(diào)合作高于競爭。從總體上說，團隊通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競爭。在團隊內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識的基礎(chǔ)上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎(chǔ)上。

不想被狼吃掉，就要學(xué)會與狼共舞，要與狼共舞，先要學(xué)會變成狼。

8、利用內(nèi)部競爭、激發(fā)團隊活力

一個團隊中不能缺少團結(jié)，但569、細(xì)節(jié)，體現(xiàn)凝聚力

團隊的凝聚力，表現(xiàn)為團隊成員對團隊強烈的歸屬感和一體性——每個團隊成員都強烈感受到自己是團隊中的一分子，真正把個人工作和團隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

一個成功的團隊管理者，必須使團隊的每一個成員都能強烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團隊的強大凝聚力。

團隊凝聚力，是指團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團結(jié)”兩層涵義。

9、細(xì)節(jié)，體現(xiàn)凝聚力

團隊的凝聚力，表現(xiàn)為團隊成員對團隊強5710、旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當(dāng)局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當(dāng)你主動伸出援手時，反而可能會得到一張冷臉，當(dāng)局者有當(dāng)局者的驕傲和自負(fù)，這種實話實說需要高度的技巧與智能，但卻是建立團隊精神的基礎(chǔ)之一。

給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險來講出實話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實被正面地接受。

總之，學(xué)會接受事實和學(xué)會傳達(dá)真實的信息，雖然是兩個方向的溝通，但卻是團隊合作精神的一體兩面。

10、旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當(dāng)局者的迷茫和困惑你可5811、單純，而不是世故，簡單而無須復(fù)雜

一個團隊是由眾多的不同動機、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個簡單而透明的規(guī)范，就會產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應(yīng)的成果。

要建立一個團結(jié)向上的團隊，要想成為一個團結(jié)向上的團隊中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。

11、單純，而不是世故，簡單而無須復(fù)雜

一個團隊是由眾多的5912、信任，但不放任

一般來說，每個團隊里都會有明星員工，就象一個團隊的領(lǐng)袖一樣，其他人對這個人的某方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團隊管理者，應(yīng)該善于利用明星員工的這種效應(yīng)，使他成為最支持這個團隊的人，從而借助他的行為去影響其他人。

一個成熟的團隊之中，絕不應(yīng)該任由明星員工主導(dǎo)一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會損害團隊自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問題，最好的辦法也許是請他走人。

明星員工的存在價值，在于為團隊其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個團隊共同進步，而不是個人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應(yīng)讓他學(xué)會主動的追求完美的團隊表現(xiàn)。

放眼世界，沒有一個企業(yè)是由于一個人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團隊的共同表現(xiàn)對公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績卓著才是至關(guān)重要的。

個人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個團隊的合作實力。所以，必須正視明星員工在團隊中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。12、信任，但不放任

一般來說，每個團隊里都會有明星員工，6013、提升團隊士氣

若想有效而持久地提升團隊士氣，就必須雙管齊下，一面要進行激勵，以圖營造團隊奮進的氛圍；一面著手進行團隊的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團隊的業(yè)績。

13、提升團隊士氣

若想有效而持久地提升團隊士氣，就必須雙6114、員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置

團隊管理者的工作，是導(dǎo)引團隊成員將個人的志向融入團隊目標(biāo)，輔導(dǎo)他們懂得配合自己的能力定出合宜的計劃，從而為整個團隊帶來切實的利益。

企業(yè)對員工職業(yè)計劃的管理過程成為職業(yè)管理，它應(yīng)該為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展和職業(yè)援助計劃，通過員工在職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它幫助員工完成自我定位，幫助員工克服在完成職業(yè)目標(biāo)過程中遇到的挫折，鼓勵員工將個人職業(yè)目標(biāo)同團隊目標(biāo)統(tǒng)一起來。

因此，管理者對團隊的重要職責(zé)之一就是，把人才推舉到適合的位置上去，而惟有此，企業(yè)才能形成真正的團隊凝聚力，才能真正留住人才，共創(chuàng)大業(yè)。

14、員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置

團隊管理者的工62打造優(yōu)秀團隊課件63打造優(yōu)秀團隊課件64打造優(yōu)秀團隊課件65西游記團隊西游記團隊66那我們來分析一下他們的組織架構(gòu)：首先肯定他們是一個成功的團隊！先分析唐僧，他是這個團隊的最高領(lǐng)導(dǎo)，是決策層，在企業(yè)里面就好象是總經(jīng)理等高層的管理人員，運用自己的強硬管理方式和制度（緊箍咒）來管理團隊，并且通過"軟權(quán)力"和"硬權(quán)力"的結(jié)合來調(diào)動整個團隊，從根本上講，幾個徒弟很服從他，佩服他的學(xué)識（軟權(quán)力），因為唐僧是當(dāng)時名噪一時的佛學(xué)家，而且是個翻譯，按現(xiàn)在衡量高層管理人員的標(biāo)準(zhǔn)，他是同聲傳譯員而且是個工商管理碩士（如來佛主頒的），德高望重，絕對是個優(yōu)秀的管理者，他領(lǐng)導(dǎo)團隊去西天取經(jīng)，并獲得成功。

那我們來分析一下他們的組織架構(gòu)：首先肯定他們是一個成功的團隊67

孫行者應(yīng)該是這個團隊中的職業(yè)經(jīng)理人，具體一點就是部門經(jīng)理，他本領(lǐng)高強，到哪里都能混口飯吃，而且此人社會關(guān)系和社會資源極其豐富，性格本身就是有點"猴急"，從個人素質(zhì)上來說是非常優(yōu)秀的，通常總經(jīng)理（唐僧）布置的任務(wù)都能高效率的完成，而且處處留下美名，頗有跨國公司職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)范，當(dāng)然他是完美的化身，但是我想所有的主管、經(jīng)理應(yīng)該向他看齊，因為他是優(yōu)秀的。

孫行者應(yīng)該是這個團隊中的職業(yè)經(jīng)理人，具體一點就是部門經(jīng)理68八戒雖然不太受人喜歡，但是作為組織中的小人物，他本人還是有很多優(yōu)點，而且許多方面還在團隊中起了不小的作用，比如調(diào)節(jié)矛盾，運用公共關(guān)系的方法來協(xié)調(diào)眾人之間的關(guān)系，這都是他對組織的貢獻(xiàn)，他本人幽默、可愛、充當(dāng)著組織潤滑劑的角色，所以在組織中功不可沒，沒有八戒的團隊是殘缺的，而且也是不完美的。組織中的側(cè)重溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系的角色都類似于他，是極其重要的。用一句話來概括：八戒是公司中跨部門溝通的典范！

八戒雖然不太受人喜歡，但是作為組織中的小人物，他本人還是有很69

沙僧自不必說，他樸實無華，工作踏實，從企業(yè)的角度講，他是"廣大勞動者"，兢兢業(yè)業(yè)，是勞動的模范，他雖然沒有職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)光與協(xié)調(diào)關(guān)系者的公關(guān)本領(lǐng)，但是他所做的工作卻是最基礎(chǔ)的，我個人認(rèn)為，每一個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)他，主動挑起自己的責(zé)任，努力工作，為團隊和組織做出自己的工作。

沙僧自不必說，他樸實無華，工作踏實，從企業(yè)70有關(guān)《西游記》的資料為了節(jié)約成本，減少人員編制，又要保證任務(wù)完成不受影響。要在西游記團隊中栽一個你會裁掉哪位？背景：為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚，白龍馬。其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒，沙和尚和白龍馬是普通團員。這人團隊的直接領(lǐng)導(dǎo)是觀音，最高層領(lǐng)導(dǎo)是如來佛。這個團隊現(xiàn)有成員的組成：唐僧。作為項目經(jīng)理，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚。

言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了項目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作。豬八戒

。這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好象留在團隊里沒有什么用處，但他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，在項目組中承擔(dān)了潤滑油的作用。并且點子多，嘴巴很甜。并且社會上的一些關(guān)系它擅長打通。

孫悟空。由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的技術(shù)骨干，本事過硬，但經(jīng)常不聽管理，性格極極端，

白龍馬。作為團隊負(fù)責(zé)人唐僧的專用“座騎”，一直服務(wù)于唐，并在關(guān)鍵時候奮勇救主，何況白龍馬出身貴門（海龍王之子），有一定的社會地位背景。有關(guān)《西游記》的資料71謝謝！謝謝！72什么是團隊

團隊由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標(biāo)。什么是團隊團隊由兩個或兩個以上的人組成，通73團隊與群體的異同目標(biāo)團隊成員參與目標(biāo)的制定團隊的目標(biāo)與團隊成員的個體目標(biāo)高度相關(guān)成員技能團隊成員的技能必須且互補人際關(guān)系團隊成員的人際關(guān)系較融洽責(zé)任分享團隊人人有責(zé)任，且責(zé)任分享程度高結(jié)果團隊：1+1>2成員素質(zhì)團隊的成員素質(zhì)高團隊與群體的異同目標(biāo)責(zé)任分享74工作群體與工作團隊的對比

工作群體工作團隊工作群體與工作團隊的對比工作群體工作團隊75打造優(yōu)秀團隊課件76打造優(yōu)秀團隊課件77很多專家認(rèn)為.現(xiàn)在的公司大致可分為幾種團隊。一種是螃蟹團隊.蟹被關(guān)在竹簍里.如果有一只想爬上去.下面的螃蟹就拼命拉住.結(jié)果誰也上不去。另一種是野牛團隊.頭牛的方向正確了.跟著的牛也就正確了。還有一種是大雁團隊.這種團隊可以隨時調(diào)整隊型.任何一只大雁都可以根據(jù)天氣狀況和自身能力被推薦為頭雁。大雁團隊精神很多專家認(rèn)為.現(xiàn)在的公司大致可分為幾種團隊。大雁團隊精78大雁團隊的合作精神體現(xiàn)：大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能.但只要排成人字隊形.就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形.而且都實際協(xié)助隊形的建立。如果有一只大雁落在隊形外面.它很快就會感到自己越來越落后.便會立即回到雁群中。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來整隊.但是當(dāng)它疲倦時.便會自動退到隊伍之中.另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫.目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。如果一只大雁生病或被獵人擊傷.雁群中就會有兩只大雁脫離隊形.靠近這只遇到困難的同伴.協(xié)助它降落在地面上.直至它能夠重回群體.或是不幸死亡。大雁團隊的合作精神體現(xiàn)：79通過分析大雁的合作行為.我們可以得出以下啟示：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊.忠誠于自己的事業(yè).做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀.他不拍翅膀.這個團體還會存在嗎？（2）如果我們與大雁一樣聰明的話.我們就會留在與自己的事業(yè)目標(biāo)一致的隊伍里.而且樂意接受他人的協(xié)助.也愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲.而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展.需要把工作伙伴變成啦啦隊.一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息遠(yuǎn)比你個人所有的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。所以.每個員工都要打造大雁團隊.永遠(yuǎn)不要忘記：“你是大雁團隊中的一員！”通過分析大雁的合作行為.我們可以得出以下80團隊的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同角色定位與責(zé)任分擔(dān)信息溝通與知識共享自我管理與授權(quán)團隊的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同81打造優(yōu)秀團隊課件82團隊建設(shè)的重要意義團隊有助于企業(yè)提高運行效率團隊有助于企業(yè)更好地發(fā)揮員工的能力團隊有利于激勵員工團隊促進員工參與決策團隊有助于企業(yè)降低成本團隊有助于企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化團隊建設(shè)的重要意義83失敗團隊的早期癥狀不出席遲到/早退尋找替代者不斷抱怨控制不參與錯過最后期限討論離題缺乏重點失敗團隊的早期癥狀不出席84有效團隊的特征有明確的目的和目標(biāo)團隊成員為了實現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任測量通向目標(biāo)的進展情況(掌握，控制）融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系）擁有從事這項工作所需的資源就共同工作的基本規(guī)則達(dá)成共識為每一位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)制定工作慣例和實施過程并就此達(dá)成共識通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持承認(rèn)個人和團隊取得的成功積極和公開地解決沖突盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實現(xiàn)各個目標(biāo)在團隊內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效團隊的特征有明確的目的和目標(biāo)85

一位農(nóng)夫上山開荒，不斷砍倒茂密的雜草和荊棘。當(dāng)他砍到一叢荊棘時，他發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出……。見此情景，農(nóng)夫立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點燃了火。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，它們都被火墻擋住，它們所占據(jù)的空間在火焰的吞噬下也越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來!可是，就在此時，奇跡發(fā)生了——火墻中突然冒出一個黑球，先是拳頭大，接著不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，最后，地上的螞蟻已全部抱成一團，向烈火滾去。外層的螞蟻被火燒得噼里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟安全地越過火墻滾下山去了，逃脫了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。農(nóng)夫捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。而你是否也被深深地感動了呢?

你聽了這個故事有什么啟示？一位農(nóng)夫上山開荒，不斷砍倒茂密的雜草和荊86團隊常見的失敗原因目的和目標(biāo)不明確目標(biāo)無法測量界限和責(zé)任不明確成員不合適，缺乏所需的關(guān)鍵知識/技能缺乏對成員進行協(xié)作和解決問題的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為不恰當(dāng)會議效果不佳團隊不愿承擔(dān)責(zé)任獎賞/認(rèn)可更偏重于個人職能性阻力和權(quán)術(shù)抑制個人主義和個人的創(chuàng)造性團隊常見的失敗原因目的和目標(biāo)不明確87

有一個外地人，不小心把車開進了鄉(xiāng)村公路一邊的溝里，幸運的是，一位農(nóng)夫碰巧路過，他牽著一匹高大的、名叫貝西的老馬，主動提出幫助他把汽車?yán)蟻怼＾r(nóng)夫讓貝西退后，把馬繩系在汽車保險杠上。他大喊道：“拉，耐莉，向后拉！”貝西沒有動。然后他又大喊：“來吧，騎士，拉！”貝西還是沒動。“弗雷德，拉吧，用力拉！”貝西還是站著不動。最后，農(nóng)夫說：“好了，貝西，拉吧！”貝西拉了起來，汽車被拉出了深溝。這個人很是感激，也非常好奇。他問農(nóng)夫，為什么他三次叫錯了馬的名字？農(nóng)夫回答說：“是這樣的，貝西是一匹盲馬，如果它知道只有它一個人拉汽車，那它絕對是不會拉的。”有一個外地人，不小心把車開進了鄉(xiāng)村公路一邊的溝里，幸運的是88

三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩，他們開會討論為什么失敗。第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我覺得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠說，我是抖了一下，是因為最底下的老鼠也斗了一下第三只老鼠說，沒錯，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責(zé)任了。三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不89團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，沒有哪一個個體是完美的，只有總體搭配起來，才能夠發(fā)揮出團隊的最大力量；各種不同人才的搭配，才會實現(xiàn)一個完美的團隊。所以，每一個人都應(yīng)該明確在團隊當(dāng)中應(yīng)該扮演一個什么樣的角色，在這個團隊中究竟能夠起到多大的作用。所有團隊成員都必須記住：世上沒有完美的個體，只有完美的團隊。惟有一個建立健全的團隊，才能帶給個體最大的發(fā)展機會，使個體始終立于不敗之地。企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團隊精神是必不可少的，團隊精神是企業(yè)發(fā)展的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力。說到底，團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，也是一個人能否被重用的重要標(biāo)準(zhǔn)！

團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，沒有哪一個個體是完美的，只有總90團隊與工作群體

什么是團隊？

工作群體，指兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某一特定工作目標(biāo)而組成的集合體。

團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由項目協(xié)作的個體組成的正式群體。

團隊和工作群體最大的不同，就是團隊成員既需要個人責(zé)任感，也需要相互負(fù)責(zé)。團隊比工作群體更依賴于討論、爭論、沖突和決策，更依賴于分享信息和交流最佳經(jīng)驗，更依賴于在業(yè)績水平上的相互提高和共同進步。

團隊內(nèi)個體間的互助及信息共享，會直接影響一個團隊，從而對一個企業(yè)的工作效率起到深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)擁有強大競爭力的根源，不在于其員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大。

團隊和工作群體的關(guān)系應(yīng)該是：工作群體是團隊的基礎(chǔ)，團隊始于工作群體，但團隊能達(dá)到更高的質(zhì)量水準(zhǔn)。所有的團隊都是群體，只有正式群體才能成為團隊。

打造優(yōu)秀團隊課件91團隊精神團隊精神反映一個人的素質(zhì)、一個人的能力，一個人與別人合作的精神和能力。一個團隊是個有機的整體，作為個人，只有完全融入到這個有機整體之中，才能最大限度地體現(xiàn)自己的價值。

團隊精神是指團隊的成員為了團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。

團隊精神團隊精神反映一個人的素質(zhì)、一個人的能力92團隊精神核心

團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調(diào)團隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主義。

協(xié)同合作的實質(zhì)是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去作好這項工作，所以，必須善用團隊的各種資源，才能在有限的資源下創(chuàng)造最佳的工作績效。

團隊合作的最大特色是團隊成員在才能上應(yīng)該是互補的，在共同完成目標(biāo)任務(wù)時必須發(fā)揮每個人的特長，并注重在流程中發(fā)揮作用，才能使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

團隊合作不等于簡單的相互幫助，最終目的是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和，這就是協(xié)作精神。

團隊精神核心

團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調(diào)團隊合力，注93打造優(yōu)秀團隊課件94打造優(yōu)秀團隊課件95學(xué)習(xí)狼的團隊精神在所有的動物之中，狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調(diào)團結(jié)和協(xié)作，因為狼在同其他動物相比，實在沒有什么特別的個體優(yōu)勢，在生存、競爭、發(fā)展的動物世界里，它們懂得了團隊的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼者，群動之族。攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，欲動而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛，助攻者蠢蠢欲動，后備者厲聲而嚎以壯其威……狼的團隊一般在7～8只，狼隊主要有三個特點：一是首領(lǐng)的奉獻(xiàn)精神，在冬季雪地行走時，狼會縱隊前進，第一只狼在松弛的雪地踏出一個個腳印，后面的狼踩前面的腳印行走會比較輕松；二是狼的顧家精神，在母狼懷孕期間，公狼是絕不會離開母狼的；三是狼吃東西特別干凈，很少有剩余、不浪費。學(xué)習(xí)狼的團隊精神在所有的動物之中，狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓96如何培養(yǎng)團隊合作能力

1、欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞

很多時候，同處于一個團隊中的工作伙伴常常會亂設(shè)“敵人”，尤其是大家因某事而分出了高低時，落在后面的人的心里就會很容易酸溜溜的。所以，每個人都要先把心態(tài)擺正，用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒有長處，哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學(xué)習(xí)的。

欣賞同一個團隊的每一個成員，就是在為團隊增加助力；改掉自身的缺點，就是在消滅團隊的弱點。

欣賞就是主動去尋找團隊成員的積極品質(zhì)，尤其是你的“敵人”，然后，向?qū)W習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點和消極品質(zhì)。這是培養(yǎng)團隊合作能力的第一步。如何培養(yǎng)團隊合作能力97學(xué)會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得帶回睿智。學(xué)會欣賞他人，能歷練勇氣,開闊胸襟，使自己變得更加大氣。

也就不會有龐涓忌妒孫臏之才而落個被亂箭射殺于馬陵道的可悲結(jié)局，更不會留下周瑜忌妒諸葛孔明之能而氣絕身亡的千古遺憾。

學(xué)會欣賞他人，能修養(yǎng)人格，提升氣質(zhì)，使自己變得更具人氣。

學(xué)會欣賞他人，能廣納賢才，增長才干，使自己變得帶回睿智。982、尊重，無論新人或舊人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。

團隊是由不同的人組成的，每一個團隊成員首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人，然后才是一個從事工作、有著職業(yè)分工的職業(yè)人。

雖然團隊中的每一個人都有著在一定的生長環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的自身價值觀，但他們每一個人也同樣都有渴望尊重的要求，都有一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強弱。

尊重，意味著尊重他人的個性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。

2、尊重，無論新人或舊人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷99

劉少奇主席熱情地握住時傳祥粗糙的手，詢問工作情況之后勉勵他說：“我們都要好好地為人民服務(wù)。你當(dāng)清潔工是人民的勤務(wù)員，我當(dāng)主席也是人民的勤務(wù)員。這只是革命的分工不同，都是革命事業(yè)中不可缺少的一部分。”劉少奇得知他沒有文化時，還特意送給他一支鋼筆，鼓勵他好好學(xué)文化。

劉少奇主席熱情地握住時傳祥粗糙的手，詢問工1003、寬容，讓心胸更寬廣

美國人崇尚團隊精神，而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎(chǔ)，因為他們清楚這是一種真正的以退為進的團隊策略。

雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。這句話無論何時何地都是適用的，即使是在角逐競技的職場之上，寬容仍是能讓你盡快融入團隊之中的捷徑。

寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。

3、寬容，讓心胸更寬廣

美國人崇尚團隊精神，而寬容正是他們101

秋戰(zhàn)國時期，趙國優(yōu)秀將領(lǐng)廉頗以英勇善戰(zhàn)聞名立下無數(shù)戰(zhàn)功，地位很高。藺相如當(dāng)時是一位趙王身邊宦官的門客，被推薦完成送和氏璧換取秦國十五座城的任務(wù)。當(dāng)時秦國強大，大家都知道送去和氏璧也得不到秦國的城池，不送又怕得罪秦國，藺相如肩負(fù)國家利益和榮辱，冒生命危險以聰明才智和膽識完壁歸趙，得到趙王賞識和封賞。不久秦趙兩國國君在滇池相會，藺相如又立大功為趙國挽回面子。趙王封他為上卿，官位在廉頗之上。廉頗對藺相如不滿，覺得自己在沙場上為趙國拼命，攻下無數(shù)城池立下汗馬功勞，藺相如動動嘴皮子就比自己功勞還大，很不服氣。藺相如得知廉頗對自己有意見處處忍讓，別人說他是怕廉頗，他卻說：“秦王我都不怕，難道能怕廉將軍？現(xiàn)在秦國不敢入侵，因為趙國有得力將相，一旦我們不和，就會削弱趙國力量，秦國趁機入侵怎么辦？我不論功爭權(quán)，為的是國家大局，將相的共同利益！”此話傳到廉頗耳里，廉頗也是深明大義之人，主動負(fù)荊請罪。將相和的佳話流傳至今。如果兩人爭權(quán)奪利，只顧自己利益，國家都有可能因此滅亡，更別提兩人自己的利益了。秋戰(zhàn)國時期，趙國優(yōu)秀將領(lǐng)廉頗以英勇善戰(zhàn)聞名立1024、平等，不論地位和等級，真正以人為本

美國企業(yè)在這一點上的所作所為讓人嘆為觀止，從無差別的辦公室到無等級之分的停車場，每一個管理環(huán)節(jié)，都充分體現(xiàn)了團隊的平等精神。

當(dāng)每一個團隊成員都處于相同的起跑線上時，他們之間就不會產(chǎn)生距離感，他們在合作時就會形成更加默契、緊密的關(guān)系，從而使團隊效益達(dá)到最大化。

4、平等，不論地位和等級，真正以人為本

美國企業(yè)在這一點上103《長征組歌》唱道：“雪皚皚，夜茫茫，高原寒，炊斷糧，紅軍都是鋼鐵漢，千錘百煉不怕難。雪山低頭迎遠(yuǎn)客，草毯泥氈扎營盤。風(fēng)雨侵衣骨更硬，野菜充饑志愈堅。官兵一致同甘苦，革命理想高于天。”《長征組歌》唱道：“雪皚皚，夜茫茫，高原寒，炊斷糧，紅軍都是1045、信任，成功協(xié)作的基石

美國管理者堅信這樣一個簡單的理念：如果連起碼的信任都做不到，那么，團隊協(xié)作就是一句空話，絕沒有落實到位的可能。

人們在遇到問題時，會首先相信物；其次是相信自己和自己的經(jīng)驗，最后，萬不得已才相信他人。而這一點，在團隊合作中則是大忌。

團隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。

團隊成員在承受壓力和困惑時，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團隊成員在面臨危機與挑戰(zhàn)時，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動。否則，到最后，這個團隊以及這個團隊的成員只會一事無成、毫無建樹。

5、信任，成功協(xié)作的基石

美國管理者堅信這樣一個簡單的理念1056、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你

從古至今，中國人一直將“少說話，多做事”，“沉默是金”奉為瑰寶，固執(zhí)認(rèn)為埋頭苦干才是事業(yè)走向輝煌的制勝法寶。可卻忽略了一個人身在團隊之中，良好的溝通是一種必備的能力。

作為團隊，成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。溝通是團隊成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業(yè)有成的必備技能之一。

在很多人的頭腦中，都不能容忍另類思維的存在。于是，在追尋真理的過程中，我們不斷重復(fù)著“瞎子摸象”的游戲，也許你摸到了“墻”，我摸到了“繩子”，他摸到了“柱子”……而每個人都抱著固有的思維不放，頑固地堅持著自己的意見，不管這個意見是否全面、具體。

6、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣106建立團隊精神時必須掌握的溝通語言：

最重要的八個字：我承認(rèn)我犯過錯誤！

最重要的七個字：你干了一件好事！

最重要的六個字：你的看法如何？

最重要的五個字：咱們一起干！

最重要的四個字：不妨試試！

最重要的三個字：謝謝您！

最重要的兩個字：我們……

最重要的一個字：您……建立團隊精神時必須掌握的溝通語言：

最重要的八個字：我承認(rèn)1077、負(fù)責(zé)，自信的面對一切

負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團隊負(fù)責(zé)、對團隊成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實到每一個工作的細(xì)節(jié)之中。

一個對團隊工作不負(fù)責(zé)任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道，當(dāng)你將責(zé)任推給他人時，實際上也是將自己的快樂和信息轉(zhuǎn)移給了他人。

任何有利團隊榮譽、有損團隊利益的事情，與每一個團隊成員都是息息相關(guān)的，所有的人都擁有不可推卸的責(zé)任。如果我是公司的老板，如果有誰說那不是我的責(zé)任之類的話，我就會立刻把他開除，因為這種人顯然對整個團隊沒有足夠的專注和忠誠，缺乏責(zé)任心。

7、負(fù)責(zé)，自信的面對一切

負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自108一位名叫吉埃絲的美國記者，有一天來到日本東京，她在奧達(dá)克余百貨公司買了1臺唱機，準(zhǔn)備送給住在東京的婆婆家作為見面禮。售貨員彬彬有禮、笑容可掬地特地挑了l臺尚未啟封的機子給她。然而回到住處，她拆開包裝試用時，才發(fā)現(xiàn)機子沒裝內(nèi)件，根本無法使用。吉埃絲火冒三丈，準(zhǔn)備第二天一早即去百貨公司交涉，并迅速寫了一篇新聞稿“笑臉背后的真面目”。

第二天一早，一輛汽車趕到她的住處，從車上下來的是奧達(dá)克余百貨公司的總經(jīng)理和拎著大皮箱的職員。他倆一走進客廳就俯首鞠躬、連連道歉，吉埃絲搞不清楚百貨公司是如何找到她的。那位職員打開記事簿，講述了大致的經(jīng)過。原來，昨日下午清點商品時，發(fā)現(xiàn)將一個空心的貨樣賣給了一位顧客，此事非同小可，總經(jīng)理馬上召集有關(guān)人員商議。當(dāng)時只有兩條線索可循，即顧客的名字和她留下的一張美國快遞公司的名片。據(jù)此百貨公司展開了一場無異于大海撈針的行動。打了32次緊急電話，向東京的各大賓館查詢，沒有結(jié)果。于是，打電話到美國快遞公司的總部，深夜接到回電，得知顧客在美國父母的電話號碼，接著，打電話到美國，得到顧客在東京的婆家的電話號碼，終于找到了顧客的落腳地。這期間共打了35個緊急電話。職員說完，總經(jīng)理將1臺完好的唱機外加唱片1張、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后離去。吉埃絲的感動之情可想而知，她立即重寫了新聞稿，題目就是“35個緊急電話”。

（如果沒有責(zé)任意識，就不會有這樣大海撈針的行動，就不會有及時改正錯誤的機會。今天的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭！）

一位名叫吉埃絲的美國記者，有一天來到日本東京，她在奧達(dá)克余百1098、節(jié)儉，以小顯大

在美國，節(jié)約是整個團隊的事，而每一個細(xì)微之處的浪費都可能會被認(rèn)為是一種品德上的缺陷。

越是優(yōu)秀的員工，越要懂得事事從小處著眼，因為很多細(xì)小的環(huán)節(jié)都是與公司的前途休戚相關(guān)的。正所謂細(xì)節(jié)決定命運。所以，為了團隊的整體利益，所有的團隊成員都應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。

由儉入奢易，由奢入儉難，要想在短時間內(nèi)就將浪費的習(xí)慣徹底改掉，確實有很大的難度。但只要你下定決心，從骨子里樹立自己的節(jié)約思維與習(xí)慣，那么，你就一定會在最短的時間內(nèi)完成由浪費到節(jié)約這個艱難的過程。

在今天這個高度競爭的社會里，即使企業(yè)員工從小處節(jié)儉，最后聚少成多，企業(yè)所獲得的成果也是十分可觀的，甚至真的可以造成企業(yè)賺錢和賠錢的本質(zhì)區(qū)別。

8、節(jié)儉，以小顯大

在美國，節(jié)約是整個團隊的事，而每一個細(xì)1109、誠信，不容置疑

古人說：人無信則不立。說的是為人處世若不誠實，不講信用，就不能在社會上立足和建功立業(yè)。一個個體，如果不講誠信，那么他在團隊之中也將無法立足，最終會被淘汰出局。

誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念——它是高于一切的。

沒有合格的誠信精神，就不可能塑造出一個良好的個人形象，也就無法得到上司和團隊伙伴的信賴，也就失去了與人競爭的資本。唯有誠信，才是讓你在競爭中得到多助之地的重要條件。

團隊精神應(yīng)該建立在團隊成員之間相互信任的基礎(chǔ)上。而只有當(dāng)你做到了“言必信，信必果”時，你才能真正贏得同事的廣泛信賴，同時也為自己事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)注入了活力。

9、誠信，不容置疑

古人說：人無信則不立。說的是為人處世若111曾子殺豬

有一次，曾子的妻子準(zhǔn)備去趕集，由于孩子哭鬧不已，曾子妻許諾孩子回來后殺豬給他吃。曾子妻從集市上回來后，曾子便捉豬來殺，妻子阻止說：“我不過是跟孩子鬧著玩的。”曾子說：“和孩子是不可說著玩的。小孩子不懂事，凡事跟著父母學(xué)，聽父母的教導(dǎo)。現(xiàn)在你哄騙他，就是教孩子騙人啊”。于是曾子把豬殺了。曾子深深懂得，誠實守信，說話算話是做人的基本準(zhǔn)則.曾子殺豬

有一次，曾子的妻子準(zhǔn)備去趕集，由于孩子哭鬧不11210、熱心，幫助身邊每一塊“短木版”

職場之內(nèi)，人們一致認(rèn)定的競爭法則是：強者有強者的游戲規(guī)則，弱者有弱者的生存法則。

作為一個團隊成員，必須記住，只有一個完全發(fā)揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現(xiàn)！

當(dāng)你是團隊中的那塊“短木版”時，應(yīng)該虛心接受“長木版”的幫助，盡一切努力提高自己的能力，不要讓自己拖整個團隊的后腿，當(dāng)你是團隊中的那塊“長木版”時，你不能只顧自己前進的腳步，而忽略了“短木版”的存在，那么，你收獲的終將是與“短木版”一樣的成就。10、熱心，幫助身邊每一塊“短木版”

職場之內(nèi)，人們一致認(rèn)113《士兵突擊》中兩個主要人物的成長歷程和鋼七連的每個戰(zhàn)士都引以自豪的一