2023年福建省龍巖市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

2.用《孫子兵法》的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客（目標市場），其中天是指（）

A.行業環境B.競爭對手C.企業自身條件D.外部一般環境

3.組織變革的過程不包括（）

A.解凍B.協調C.變革D.再凍結

4.張先生是一家企業的經理，創業初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事務，自己專心于企業的戰略經營，有什么事情都由副經理向其匯報。這說明公司的溝通網絡（）

A.由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了輪型

5.在決策的研究方面，林德布洛姆提出了（）

A.完全理性模式B.有限理性模式C.漸進決策模式D.跨文化模式

6.根據領導生命周期理論,參與型領導在任務行為和關系行為兩個領導維度方面表現為（）

A.高任務一低關系B.高任務一高關系C.低任務一高關系D.低任務一低關系

7.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

8.按照組織系統，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

9.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關B.及時C.質量D.完全

10.下列有關信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

11.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

12.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

13.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創新型領導C.民主式領導D.集權式領導

14.產生激勵的起點，進而導致某種行為的是（）

A.未得到的需要B.效價C.努力D.組織目標

15.結合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現既定的目標B.合理分配和協調各種資源的過程C.處理人際關系D.調動各類資源

16.某企業的給員工發獎金的依據是員工的技能、經驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

17.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

18.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現狀D.控制和結果

19.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網絡計劃技術D.年度計劃

20.下列不屬于決策者只尋求滿意結果的原因的是（）

A.只能滿足在于在現有方案中尋找

B.決策者能力的缺乏

C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢

D.決策者只需要有滿意的結果

21.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

22.企業為了滿足目標市場，確定產品（或服務）的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等活動屬于（）

A.總體市場分析B.市場細分C.目標市場確定D.產品定位

23.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較高時，跨國企業應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

24.企業將經營領域擴展到與原先完全無聯系的產品和銷售領域中，屬于（）

A.橫向一體化戰略B.混合多角化戰略C.一體化戰略D.多角化戰略

25.在控制工作中，最為普遍使用的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

26.鄉村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

27.相對于錐型式組織結構，扁平式組織結構不具備的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

28.決策過程中強調敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發的決策方法是（）

A.名義群體法B.電子會議法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

29.職能職權通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業人員行使D.直線人員行使

30.美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西和他的同事們對關于領導方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產）導向型和員工導向型領導行為B.關懷維度和定規維度C.績效導向行為和維護導向行為D.任務行為和關系行為

二、填空題(15題)31.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現增量或增質的現象

32.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

33.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

34.期望理論的核心是____

35.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

36.菲德勒將領導環境具體化為三個方面：____

37.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

38.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

39.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

40.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

41.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術，之后該公司管理人員將該技術應用于生產。制造出一種新型冰箱。此過程中，技術人員、管理人員二者中可稱為創新者的是____

42.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

43.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

44.威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為____和____兩類

45.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度,激發力量是期望值與____的乘積

三、判斷題(5題)46.按領導權力控制的程度，可分為集權型領導、分權型領導和授權型領導（）

A.否B.是

47.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

48.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

49.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明總經理可能過度集權（）

A.否B.是

50.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。根據上述材料回答下列兩個問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

52.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

53.滾動計劃法之所以能適應環境劇烈變化，提高組織應變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復雜性

五、論述題(2題)54.美國著名心理學家和管理專家弗雷德·菲德勒提出的權變領導理論開創了西方領導學理論的一個新階段，他認為三類主要的環境因素條件決定了幾乎所有特定環境所適用的領導風格，試述菲德勒的權變領導理論的基本觀點

55.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.D權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

2.DD天指外部一般環境，主要包括政治環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境和自然環境

3.B組織變革的過程包括：解凍→變革→再凍結

4.AA從題干可以看出，在創業初期，公司里的每個人都由張先生直接管理。這符合輪式溝通的特點。在輪式溝通網絡中，群體的一個中心成員是信息流入的重點和流出的起點，其余的群體成員沒有相互溝通的必要。隨著規模擴大，張先生聘請了一位副經理，有什么事情都由副經理向其匯報，這符合Y式溝通網絡的特點

5.CC決策理論的研究方面，對完全理性模式提出挑戰的主要有兩人：西蒙、林德布洛姆。其中，前者提出了有限理性、后者提出了漸進決策

6.C

7.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

8.CC按照組織系統，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

9.CC質量是有用信息的最重要的特征

10.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環節考慮，D項錯誤

11.D梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業成員以感情邏輯為其行為規范

12.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

13.CC題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

14.AA未得到的需要是產生激勵的起點，進而導致某種行為

15.CC管理的核心是處理人際關系。管理的目的是為了實現既定的目標

16.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

17.A波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

18.A

19.B滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

20.AA決策者只尋求滿意結果的原因有：①組織內外的很多因素都會對組織的運行產生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數量有限的方案；③任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致

21.A西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

22.DD產品定位是企業為了滿足目標市場，確定產品（或服務）的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等

23.C跨國組織模式即專業化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協調機制進行全球一體化，在企業面臨當地化壓力和全球化壓力都較高時適用

24.BB多元化戰略又稱多角化戰略，包括同心多元化和混合多元化。同心多元化戰略是指企業增加新的，但與原有業務相關的產品與服務。混合多元化戰略是指企業增加新的，與原有業務不相關的產品與服務

25.BB反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。它是在控制工作中最為普遍使用的控制方式

26.B管理方格論中，有代表性的領導行為包括（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣；（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

27.A與扁平式組織結構相比，錐型式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

28.DD題干表述的是頭腦風暴法。通過面對面的交流，引起思維共振，進行創造性思維

29.CC職能職權的設立，是為了發揮專家作用，減輕直線人員的壓力

30.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領導生命周期理論的研究成果

31.社會助長作用

32.自然屬性

33.授權型領導

34.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

35.功利主義

36.職位權力、任務結構、上下級關系

37.統一指揮

38.組織文化

39.技術

40.價值觀

41.技術人員

42.業務增長率

43.適度控制

44.時間敏感型決策

45.效價

46.N

47.N×這屬于溝通方面的內容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關內容。主要要理解橫向溝通的內涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

48.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

49.Y

50.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

51.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

52.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發展的戰略問題等進行決策（考生可進一步發揮）

53.BB滾動計劃法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來

54.（1）權變理論又稱情景理論。這種理論認為，世界上不存在具有普遍適用性的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己所處的情景的不同而變化自己的領導方式和領導行為。（2）這種理論是由美國華盛頓大學教授菲德勒提出的，他以最不與自己合作的同事（LPC）的評價量來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。（3）菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，通過將這三種主要的環境因素加以組合，得出8種不同的環境類型。其中，在對領導者最有利和最不利的環境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型比較好；在對領導者環境一般的情況下，采用關系導向型比較好。（4）對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環境較差，首先保證完成任務；環境較好時，目標是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。如果環境較差，他將首先將人際關系放在首位；環境較好時，追求完成工作任務。（5）菲德勒強調，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者

55.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作