公共關(guān)系學(xué)綜合練習(xí)A艾維?李的公共關(guān)系信條是（B）A、凡宣傳皆好事B、公眾必須被告知C、投公眾所好D、雙向平衡艾德華?伯納斯的公共關(guān)系信條是（。A、凡宣傳皆好事B、公眾必須被告知C、投公眾所好D、說真話B酒店賓客關(guān)系中的所謂VIP,是酒店公共關(guān)系（A）A、首要公眾B、次要公眾C、邊緣公眾D、順意公眾巴納姆的公共關(guān)系信條是（A）A、凡宣傳皆好事B、公眾必須被告知C、投公眾所好D、說真話（B）被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。A、巴納姆B、艾維?李C、愛德華?伯尼斯D、格魯尼格（D）標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系理論的成熟。A、《公眾輿論之凝結(jié)》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《輿論》D、《有效的公共關(guān)系》“報(bào)刊宣傳運(yùn)動”出現(xiàn)的背景是（A）A、“便士報(bào)”運(yùn)動B、新技術(shù)革命C、第一次世界大戰(zhàn)D、世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)CCIS作業(yè)的關(guān)鍵程序是（B）A、調(diào)查分析階段B、策劃設(shè)計(jì)階段C、實(shí)施控制階段D、評估階段策劃媒介事件的關(guān)鍵在于（A）A、尋找和發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值B、新聞準(zhǔn)備C、真實(shí)D、新聞制造策劃媒介事件的基本要求有（ABCDEA、真實(shí)合法B、內(nèi)容具有新聞價(jià)值C、時機(jī)要恰當(dāng)D方法要適宜、形式要創(chuàng)新E、效果要好D對組織形象的具體內(nèi)容進(jìn)行分析，我們可以借助于（B）A、組織形象地位圖B、組織形象要素圖C、組織形象差距圖D、管理方格圖對公共關(guān)系人員在組織系統(tǒng)內(nèi)開展公共關(guān)系活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納，我們稱之為（B）A、公共關(guān)系人員的藝術(shù)B、公共關(guān)系人員的角色G公共關(guān)系人員的素質(zhì)D、公共關(guān)系職能對組織持中間態(tài)度、行為取向不明朗的公眾對象是（B）A、獨(dú)立公眾B、邊緣公眾C、順意公眾D、逆意公眾（D）的任務(wù)在于解決問題、控制事態(tài)、穩(wěn)定輿論、挽回影響、重塑形象。A、服務(wù)型公共關(guān)系B、交際型公共關(guān)系G征詢型公共關(guān)系D、矯正型公共關(guān)系F菲利普公司的廣告語：“讓我們做得更好"，屬于哪一類公共關(guān)系廣告（A）A、觀念廣告B、形象廣告C、禮儀廣告D、實(shí)力廣告

"公共關(guān)系"一詞是英語PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（A）更切合英文的原意A、公眾關(guān)系B、人群關(guān)系C、人際關(guān)系D、社會關(guān)系公共關(guān)系“傳播管理職能說”的提出者是（C）A、雷克斯?哈羅B、弗蘭克?杰夫金C、詹姆斯?格魯尼格D、蔡爾茲國際公共關(guān)系協(xié)會在《墨西哥宣言》中，強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系的（C）職能。A、傳播管理B、關(guān)系協(xié)調(diào)和平衡C、咨詢D、傳播公共關(guān)系的主體是（C）A、社會公眾B、管理職能C、社會組織D、傳播活動公共關(guān)系的客體是（B）A、人民B、公眾C、大眾D、社會團(tuán)體TOC\o"1-5"\h\z公眾的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會組織、社會團(tuán)體和個人，這表明“公眾”具有（A）的特點(diǎn)。A、群體性B、多樣性C、多變性D、相關(guān)性公共關(guān)系作為一種特殊的社會關(guān)系，從其主體形態(tài)來看，它屬于（A）A、組織（或集團(tuán)）關(guān)系形態(tài)B、人際關(guān)系形態(tài)C、國家（或民族）關(guān)系形態(tài)D不屬于社會關(guān)系形態(tài)公共關(guān)系作為一種特殊的社會關(guān)系，從關(guān)系的實(shí)現(xiàn)緣由來看，它主要是組織與公眾之間的（。A、親緣關(guān)系B、地緣關(guān)系C、業(yè)緣關(guān)系D、泛緣關(guān)系公眾在與組織的關(guān)系過程中，對組織會抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向態(tài)度，組織需要弱化和改變這種態(tài)度趨向,這是一種（A）A、逆向型轉(zhuǎn)變B、順向型轉(zhuǎn)變C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變D、一致性轉(zhuǎn)變公眾分析的關(guān)鍵是（A）A、識別公眾的權(quán)利和需要B、細(xì)分公眾的類型G掌握公眾的發(fā)展過程D、預(yù)測公眾的行為公眾在與組織的關(guān)系過程中，對組織會抱有不同程度的正態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要維持和強(qiáng)化這種態(tài)度趨向，這是一種（B）A、逆向型轉(zhuǎn)變A、逆向型轉(zhuǎn)變B、順向型轉(zhuǎn)變C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變D、不一致性轉(zhuǎn)變公共關(guān)系傳播活動的最高目標(biāo)是（C）A、引起注意B、聯(lián)絡(luò)感情C、改變行為D改變態(tài)度公共關(guān)系傳播活動的基本目標(biāo)是（A）AA、引起注意B、聯(lián)絡(luò)感情C、改變行為D改變態(tài)度公共關(guān)系傳播活動的基本目標(biāo)是（A）A、引起注意B、聯(lián)絡(luò)感情C、改變行為D改變態(tài)度公共關(guān)系運(yùn)作過程的首要環(huán)節(jié)是（A）A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系計(jì)劃C、公共關(guān)系實(shí)施D公共關(guān)系評估公共關(guān)系評估的最后程序是（D）A、制定評估計(jì)劃B、確定評估標(biāo)準(zhǔn)G衡量實(shí)際工作D、撰寫評估報(bào)告公共關(guān)系運(yùn)作過程的核心性工作是（0A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系運(yùn)作過程的關(guān)鍵性工作是（0A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系計(jì)劃公共關(guān)系運(yùn)作過程的基礎(chǔ)性工作是（。A、公共關(guān)系實(shí)施B、公共關(guān)系計(jì)劃C、公共關(guān)系計(jì)劃C、公共關(guān)系實(shí)施C、公共關(guān)系調(diào)查D、公共關(guān)系評估D、公共關(guān)系評估D、公共關(guān)系評估公共關(guān)系發(fā)展史上第一本理論專著是（A）A、《公眾輿論之凝結(jié)》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《輿論》D、《有效的公共關(guān)系》根據(jù)公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（。A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G積極公眾、消極公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類，可以將公眾分為（B）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾的組織狀態(tài)，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾個性心理特征的核心部分是（B）A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、興趣根據(jù)公眾的重要性程度，可以將公眾分為（A）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾的形成和發(fā)展過程，可以將公眾分為（D）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾關(guān)于態(tài)度形成和改變過程表述，正確的選項(xiàng)是（A）根據(jù)公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G積極公眾、消極公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類，可以將公眾分為（B）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾的組織狀態(tài)，可以將公眾分為（。A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾個性心理特征的核心部分是（B）A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、興趣根據(jù)公眾的重要性程度，可以將公眾分為（A）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾的形成和發(fā)展過程，可以將公眾分為（D）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾關(guān)于態(tài)度形成和改變過程表述，正確的選項(xiàng)是（A）根據(jù)公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G積極公眾、消極公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類，可以將公眾分為（B）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾的組織狀態(tài)，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾個性心理特征的核心部分是（B）A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、興趣根據(jù)公眾的重要性程度，可以將公眾分為（A）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據(jù)公眾的形成和發(fā)展過程，可以將公眾分為（D）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾TOC\o"1-5"\h\z關(guān)于態(tài)度形成和改變過程表述，正確的選項(xiàng)是（A）A、模仿-同化-內(nèi)化B、模仿-內(nèi)化-同化G同化-模仿-內(nèi)化D、同化-模仿-內(nèi)化H海爾集團(tuán)的廣告語：“海爾，忠誠到永遠(yuǎn)”，屬于哪一類公共關(guān)系廣告（A）A、觀念廣告B、形象廣告C、禮儀廣告D、事務(wù)性廣告“海斯神話”的制造者是（A）A、巴納姆B、艾維?李C、愛德華?伯尼斯D、格魯尼格J（A）就是讓顧客滿意的活動，事實(shí)上也就是為顧客提供各種服務(wù)的活動。A、CSB、CISC、6PSD、MIS（A）就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與方法，通過對企業(yè)理念、行為和視覺要素的設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化傳達(dá)給公眾，從而促使公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。A、企業(yè)識別系統(tǒng)B、企業(yè)行為識別系統(tǒng)G企業(yè)視覺識別系統(tǒng)D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)（A）就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與方法，通過對企業(yè)理念、行為和視覺要素的設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化傳達(dá)給公眾，從而促使公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。A、CISB、BISC、VISD、MIS（B）是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營理念為核心，顯現(xiàn)為對內(nèi)對外的一系列活動形式和活動規(guī)范。A、企業(yè)識別系統(tǒng)B、企業(yè)行為識別系統(tǒng)G企業(yè)視覺識別系統(tǒng)D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)（A）既是組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)的保證，又是外求發(fā)展的前提。A、員工關(guān)系B、顧客關(guān)系C、社區(qū)關(guān)系D、媒介關(guān)系幾個對象在時空中連續(xù)存在，則它們?nèi)菀捉M合成一個整體而被感知，這是知覺組合的（D）原則。A、接近原則B、相似原則C、閉鎖原則D、連續(xù)原則K開展贊助活動應(yīng)該遵循的原則（ABCDA、實(shí)力原則B、持續(xù)原則C、效益原則D合法原則E、公平原則L拉斯韋爾的5W模式從傳播的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析了傳播過程的基本環(huán)節(jié)，下列選項(xiàng)中對于傳播過程的描述，正確的是（D）A、傳播者-渠道-信息-接收者-傳播效果B、傳播者-接收者-渠道-信息-傳播效果G渠道-接收者-傳播者-傳播效果-信息D傳播者-信息-渠道-接收者-傳播效果類語言是一種（B）A、有聲語言B、有聲非語言C、無聲語言D、無聲非語言M目的明確，能夠自覺支配行動，這種行為特征的性格類型是（C）A、理智型B、情緒型C、意志型D、順從型民主政治的進(jìn)步是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。（X。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展）N1906年艾維?李發(fā)表了（A）,提出了“門戶開放”原則。A、《共同原則宣言》B、《公眾輿論之凝結(jié)》C、《輿論》D、《有效的公共關(guān)系》QTOC\o"1-5"\h\z企業(yè)識別系統(tǒng)中的靈魂和動力是（B）A、CISB、MISC、BISD、VIS企業(yè)對政府的政策、措施以組織的名義表示支持，這類廣告屬于（D）A、組織廣告B、響應(yīng)廣告C、觀念廣告D、公益廣告企業(yè)識別系統(tǒng)中的靈魂和動力是（A）A、企業(yè)理念識別系統(tǒng)B、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)G企業(yè)活動識別系統(tǒng)D、無法確定R人們往往自覺或不自覺地憑借固有的經(jīng)驗(yàn)和固定的看法去判斷、評價(jià)對象的特征，并對該對象的整體加以類推，這是（D）作用的結(jié)果。A、第一印象B、最后印象C、片面印象D、刻板印象人類傳播歷史上最始初的，同時也是最基本的媒介是（A）A、言語符號B、文字符號C、非語言符號D、實(shí)物日常生活中的抓閹屬于（A）抽樣。A、簡單隨機(jī)抽樣B、等距隨機(jī)抽樣C、分層隨機(jī)抽樣D、整群隨機(jī)抽樣S（C）是企業(yè)經(jīng)營理念通過視覺符號系統(tǒng)的表現(xiàn)。A、企業(yè)識別系統(tǒng)B、企業(yè)行為識別系統(tǒng)G企業(yè)視覺識別系統(tǒng)D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)（B）是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營理念為核心，顯現(xiàn)為對內(nèi)對外的一系列活動形式和活動規(guī)范。A、CISB、BISC、VISD、MIS（C）是企業(yè)經(jīng)營理念通過視覺符號系統(tǒng)的表現(xiàn)。A、CISB、BISC、VISD、MIS“三思而后行”是何種性格的行為特征（。A、情緒型B、意志型C、理智型D、中間型所謂（A）,指的是組織所面臨的公眾環(huán)境。A、泛公眾B、問題公眾C、優(yōu)先公眾D、目標(biāo)公眾雖然面臨了組織行為引起的某一問題，但是由于問題本身尚未暴露，或者他們本身還沒有意識到問題存在,這種類型的公眾被稱為（A）A、潛在公眾B、知曉公眾C、行動公眾D、積極公眾“隨大流”是一種典型的（A）心理表現(xiàn)。A、從眾心理B、逆反心理C、心理定勢D、求名心理受眾選擇的3S理論，主要研究的是（D）A、傳播效果B、傳播控制C、輿論的形成D、公眾接受信息的心理過程受眾對信息的選擇性處理，主要是指（B）A、行為上的自我選擇過程B、心理上的自我選擇過程G對所處環(huán)境的自我選擇過程D、態(tài)度上的自我選擇過程（C）是人的內(nèi)向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播A、人際傳播B、組織傳播C、自身傳播D、大眾傳播（A）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。A、人際傳播B、組織傳播C、自身傳播D、大眾傳播（A）屬于輸入型的征詢公共關(guān)系。A、民意測驗(yàn)B、咨詢服務(wù)C、設(shè)立公眾熱線D、消費(fèi)者教育20世紀(jì)70年代以來，公共關(guān)系在預(yù)測、參謀方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的標(biāo)志是出現(xiàn)了（A）的概念。A、問題管理B、可持續(xù)性發(fā)展C、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)D、公共關(guān)系的產(chǎn)業(yè)化（A）是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。A、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、民主政治的進(jìn)步G人文主義管理思想的D、大眾傳媒的完善（A）是組織公共關(guān)系傳播的競爭重點(diǎn)。A、邊緣公眾B、順意公眾C、逆意公眾D、潛在公眾隨著可持續(xù)性發(fā)展理論的提出，（A）越來越被重視。A、環(huán)境公關(guān)B、危機(jī)公關(guān)C、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)D、公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)化社會型公共關(guān)系的最大特點(diǎn)是（AB）A、公益性B、文化性C、經(jīng)濟(jì)性D、目標(biāo)性E、公眾性T態(tài)度的形成和改變一般要經(jīng)過的階段是（A）A、模仿-同化-內(nèi)化B、同化-服從-內(nèi)化C、模仿-內(nèi)化-同化D、同化-模仿-內(nèi)化態(tài)度形成和改變過程的開端是（A）A、模仿B、同化C、內(nèi)化D、逆反（D）是通過開展社會公益性和文化性的專題活動來擴(kuò)大組織知名度和美譽(yù)度的公共關(guān)系方式。A、宣傳型公共關(guān)系B、服務(wù)型公共關(guān)系G交際型公共關(guān)系D、社會型公共關(guān)系W（A）為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。A、香農(nóng)-韋弗模式B、兩極傳播模式C、把關(guān)人理論D、議題設(shè)置理論X現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是（A）A、公眾導(dǎo)向B、形象觀念C、共生觀念D、整合觀念形成輿論的關(guān)鍵是（A）A、告知公眾B、引導(dǎo)公眾C、強(qiáng)化輿論D、控制媒體TOC\o"1-5"\h\z宣傳組織的業(yè)績、社會貢獻(xiàn)、歷史傳統(tǒng)、人才隊(duì)伍、技術(shù)質(zhì)量、管理水平，這類廣告屬于（A）A、實(shí)力廣告B、觀念廣告C、標(biāo)志廣告D、事務(wù)性廣告尋找公眾和媒介關(guān)注的熱點(diǎn)，使組織成為輿論關(guān)注的對象，這是哪種傳播理論對于公共關(guān)系傳播的啟示（C）下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（B）A、報(bào)紙B、廣播C、電視D、書刊

A、把關(guān)人理論B、兩極傳播模式C、議題設(shè)置理論D、受眾選擇的3S理論TOC\o"1-5"\h\z下列屬于研究傳播結(jié)構(gòu)方面的理論是（B）A議題設(shè)置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關(guān)人”理論下列屬于研究傳播效果方面的理論是（C）A議題設(shè)置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關(guān)人”理論下列屬于研究傳播控制方面的理論是（D）A議題設(shè)置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關(guān)人”理論下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是（A）A議題設(shè)置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關(guān)人”理論下列關(guān)于公共關(guān)系運(yùn)作過程的描述，正確的是（A）A、調(diào)查-計(jì)劃-實(shí)施-評估B、計(jì)劃-調(diào)查-實(shí)施-評估G計(jì)劃-實(shí)施-調(diào)查-評估D調(diào)查-評估-計(jì)劃-實(shí)施下列關(guān)于公共關(guān)系評估程序的描述，正確的是（D）A、確立評估標(biāo)準(zhǔn)-制定評估計(jì)劃-撰寫評估報(bào)告-衡量實(shí)際工作B、制定評估計(jì)劃-確立評估標(biāo)準(zhǔn)-撰寫評估報(bào)告-衡量實(shí)際工作G確立評估標(biāo)準(zhǔn)-制定評估計(jì)劃-衡量實(shí)際工作-撰寫評估報(bào)告D制定評估計(jì)劃-確立評估標(biāo)準(zhǔn)-衡量實(shí)際工作-撰寫評估報(bào)告“下列不屬于主體型公共關(guān)系的是"：（B）A、政府公共關(guān)系B、政府關(guān)系C、企業(yè)公共關(guān)系D、飯店公共關(guān)系現(xiàn)代公共關(guān)系的前身是（A）A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動B、清理垃圾運(yùn)動C、科學(xué)管理運(yùn)動D、工業(yè)民主運(yùn)動現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是（C）信息收集的（D）原則，要求公共關(guān)系人員必須努力開發(fā)信息的潛在價(jià)值，增加信息的有用度。A、超脫原則B、綜合原則C、經(jīng)濟(jì)原則D、價(jià)值原則信息處理程序的第一步工作是（A）A、鑒別B、篩選C、整序D、研究TOC\o"1-5"\h\z信息處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A、鑒別B、篩選C、整序D、研究英國學(xué)者弗蘭克?杰夫金對公共關(guān)系所下的定義，側(cè)重于公共關(guān)系的（B）A、管理職能B、傳播職能C、傳播管理職能D、咨詢職能以廣告的形式倡導(dǎo)一種新的消費(fèi)意識、新的消費(fèi)觀念、或傳播社會的某個傾向和熱點(diǎn)，這類廣告屬于（B）A、實(shí)力廣告B、觀念廣告C、標(biāo)志廣告D、事務(wù)性廣告以下哪種從眾行為表現(xiàn)為“心服口服”（D）A、表面從眾，內(nèi)心拒絕B、表面不從眾，內(nèi)心接受G表面不從眾，內(nèi)心也拒絕D、表面從眾，內(nèi)心接受以下哪種從眾行為表現(xiàn)為權(quán)宜從眾（A）A、A、表面從眾，內(nèi)心拒絕G表面不從眾，內(nèi)心也拒絕B、表面不從眾，內(nèi)心接受D、表面從眾，內(nèi)心接受36.以下哪種從眾行為表現(xiàn)為暗從眾（B）A、表面從眾，內(nèi)心拒絕B、表面不從眾，內(nèi)心接受G表面不從眾，內(nèi)心也拒絕D、表面從眾，內(nèi)心接受研究傳播控制方面的理論是（D）A5W模式B、信息論模式。G兩極傳播模式D、“把關(guān)人”理論TOC\o"1-5"\h\z以下哪個要素是香農(nóng)-韋弗信息模式中的負(fù)面要素（D）A、信源B、信道C、信宿D(zhuǎn)、噪音影響人們態(tài)度形成的核心因素是（A）A、價(jià)值觀B、需要C、興趣D、性格與組織最具有直接利益關(guān)系的外部公眾是（A）A、顧客公眾B、社區(qū)公眾C、媒介公眾D、名流公眾Z組織處理公共關(guān)系的方式是（B）A、大眾傳播B、傳播溝通C、人際溝通D、輿論宣傳TOC\o"1-5"\h\z“眾望所歸”說明了輿論的哪方面作用（B）A、制約和監(jiān)督作用B、鼓動作用C、指導(dǎo)作用D、評價(jià)作用組織形象的客觀基礎(chǔ)是（A）A、產(chǎn)品形象B、人員形象C、環(huán)境形象D、軟件形象在組織形象地位圖中，最佳的公共關(guān)系狀態(tài)處于（A）A象限IB、象限UC、象限WD、象限IV眾怒難犯”說明了公眾輿論對組織具有（A）A、制約和監(jiān)督作用B、鼓動作用C、指導(dǎo)作用D、評價(jià)作用在組織形象地位圖中，處于象限I的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是（A）A、高知名度、高美譽(yù)度B、高知名度、低美譽(yù)度G低知名度、高美譽(yù)度D、低知名度、低美譽(yù)度在組織形象地位圖中，處于象限II的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是（C）A、高知名度、高美譽(yù)度B、高知名度、低美譽(yù)度G低知名度、高美譽(yù)度D、低知名度、低美譽(yù)度20.在組織形象地位圖中，處于象限IV的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是（B）A、高知名度、高美譽(yù)度B、高知名度、低美譽(yù)度G低知名度、高美譽(yù)度D、低知名度、低美譽(yù)度在下列公眾類型中，既具有對象性特點(diǎn)，又具有工具性特點(diǎn)的是（B）A、政府B、媒介C、員工D、社區(qū)在態(tài)度的構(gòu)成中，基礎(chǔ)性的要素是（A）A、認(rèn)知B、情感C、意志D、知覺在安排會見、會談的座位時，最常見的排位法是（A）A、雙方相對而坐B、隨意就座C、不設(shè)桌，也不入座D、課堂式組織開展公共關(guān)系傳播活動時的切入點(diǎn)是（A）A、引起公眾注意B、激發(fā)公眾的積極情緒和情感G改變或促進(jìn)公眾的行為D、塑造組織的形象組織圍繞著公共關(guān)系問題和目標(biāo)來確定公共關(guān)系工作的中心對象，這些被確定的并且是在組織某一階段或某一公共關(guān)系項(xiàng)目中要與組織發(fā)生直接互動影響的公眾，稱之為（C）A、泛公眾B、優(yōu)先公眾C、目標(biāo)公眾D、問題公眾組織開展公共關(guān)系的最佳時期是（B）A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動公眾組織在與公眾的關(guān)系中，有時應(yīng)該根據(jù)自身的需要，引導(dǎo)公眾改變對組織原有的態(tài)度，使之形成一種全新TOC\o"1-5"\h\z的態(tài)度，這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變是（C）A、逆向型轉(zhuǎn)變B、順向型轉(zhuǎn)變C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變D、一致性轉(zhuǎn)變組織自身所擁有的并能直接運(yùn)用和控制的媒介是（B）A、實(shí)物媒介B、自控媒介C、大眾媒介D、大眾媒介在態(tài)度的構(gòu)成要素中，核心性因素（B）A、認(rèn)知B、情感C、意志D、知覺在組織公共關(guān)系工作對象中，必須優(yōu)先予以考慮的工作對象是（。A、泛公眾B、問題公眾C、優(yōu)先公眾D、目標(biāo)公眾在所有的大眾傳播媒介中，指向性最為明確的是（B）A、報(bào)紙B、雜志C、電視D、廣播在研究公眾接受信息方面的傳播理論是（A）A、公眾選擇的3S理論B、香農(nóng)-韋弗模式C、兩極傳播模式D、把關(guān)人理論在抽取樣本時，必須使每個個體都得到“均等抽取”、“隨機(jī)抽取”的機(jī)會，這是開展調(diào)查研究必須遵循的（C）的要求。A、全面性B、客觀性C、代表性D、定量化在開展公共關(guān)系調(diào)查時，應(yīng)該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數(shù)所表現(xiàn)出來的平均值接近，這體現(xiàn)了哪一項(xiàng)原則的要求（A）A、全面性B、客觀性C、代表性D、定量化在美國被譽(yù)為“公共關(guān)系圣經(jīng)”的著作是（D）A、《公眾輿論之凝結(jié)》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《輿論》D、《有效的公共關(guān)系》中國公共關(guān)系職業(yè)審定委員會為公共關(guān)系職業(yè)定下了（。的名稱A、公共關(guān)系從業(yè)人員B、公關(guān)人員C、公關(guān)員D、公關(guān)官員中國公共關(guān)系職業(yè)審定委員會為公共關(guān)系職業(yè)定下了（C）的名稱A、公共關(guān)系從業(yè)人員B、公關(guān)人員C、公關(guān)員D、公關(guān)官員主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺是（D）A、角色自覺B、自我意識C、社會自覺D、自我知覺作為現(xiàn)代組織的一種專門職能和現(xiàn)代社會的一種專門職業(yè)，公共關(guān)系最早出現(xiàn)在（A）A、美國B、英國C、法國D、德國二、多選A愛德華?伯納斯的公共關(guān)系思想主要是（AQA、公共關(guān)系咨詢B、“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式G投公眾所好D、“四步工作法”E、講真話按思想行為的獨(dú)立性劃分，性格有以下幾種類型（AB）A、順從型B、獨(dú)立型C、外傾型D內(nèi)傾型E、中間型按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢劃分，性格可以有以下幾種類型（ABCDA、理智型B、情緒型C、意志型D、中間型E、順從型按照媒介的物質(zhì)形式，我們可以把傳播媒介分為（ABCA、語言符號媒介B、實(shí)物媒介C、人員媒介D大眾傳播媒介E、自控媒介按照人類傳播的發(fā)展過程，可將傳播分為以下類型（ABCDA、自身傳播B、人際傳播C、組織傳播D大眾傳播E、非正式傳播按照社會功能分，我們可以把傳播媒介分為(CDEA、符號媒介B、實(shí)物媒介C、大眾傳播媒介D、自控媒介E、網(wǎng)絡(luò)媒介按計(jì)劃的性質(zhì)，公共關(guān)系計(jì)劃可分為(DE)A、長期計(jì)劃B、年度計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃E、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B把關(guān)人的傳播行為包括(AB)A、疏導(dǎo)B、抑制C、預(yù)存立場D、編碼E、譯碼報(bào)紙以及報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(ABCA、造價(jià)低廉，制作簡便B、便于自由選擇閱讀、保存和查閱G信息量大D、受眾范圍受到一定的限制E、現(xiàn)場感強(qiáng)C從公共關(guān)系定義出發(fā)，我們可以將公共關(guān)系職能概括為兩大方面(AB)A、傳播性職能B、管理性職能C、計(jì)劃職能D、控制職能E、咨詢職能從本質(zhì)上來分析，公眾具有(AB。的特征A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、群體性D、多樣性E、動態(tài)性CIS的開發(fā)作業(yè)程序大體上可以分為哪些階段(ABCA、調(diào)查分析階段B、策劃設(shè)計(jì)階段C、實(shí)施控制階段D評估總結(jié)階段E、宣傳造勢階段CIS的構(gòu)成要素主要包括(ACDA、MISB、CSC、BISD、VISE、6PS采取決定階段是意志行動的開始階段，這個階段包括的環(huán)節(jié)有(ABCA、行動動機(jī)的選擇B、行動目標(biāo)的確定C、行動手段的擬定D意志行動的后果E、意志行動的實(shí)現(xiàn)D膽汁質(zhì)的行為特點(diǎn)(ABCDEA、表情喜形于色B、主觀易于沖動C、情緒變化激烈D膽量較大、好猛干E、行為外傾性明顯多血質(zhì)的行為特征表現(xiàn)(ABCD)A、熱情、活潑、好動B、情緒易于轉(zhuǎn)換C、反應(yīng)機(jī)智靈敏D行為的外傾性明顯E、好猛干多媒體組合關(guān)鍵要考慮以下策略(ABCDA、媒介分配策略B、時間分配策略C、區(qū)域分配策略D內(nèi)容分配策略E、人員分配策略對公共關(guān)系信息進(jìn)行質(zhì)量控制，主要是衡量信息的(ABCEA、真實(shí)性B、及時性C、完整性D、合理性E、適用性對新聞?wù)Z言的基本要求有(AB。A、簡明精煉B、準(zhǔn)確C、通俗D多用修辭手段，增強(qiáng)宣傳效果E、盡量使用專業(yè)術(shù)語對公共關(guān)系人員的能力素質(zhì)要求主要包括(ABCDEA、溝通能力B、創(chuàng)新能力C、自控能力和應(yīng)變能力D交往能力E、組織能力對于公共關(guān)系活動的研究包括(ABCDA、公共關(guān)系活動規(guī)律B、公共關(guān)系活動策略C、公共關(guān)系活動過程D公共關(guān)系活動模式E、公共關(guān)系的發(fā)展歷史電視媒介優(yōu)點(diǎn)是(ABBA、受眾面廣B、現(xiàn)場感強(qiáng)C、制作成本高、技術(shù)性強(qiáng)D、儲存性強(qiáng)E、視聽結(jié)合電子類的大眾傳播媒介在發(fā)展過程中出現(xiàn)了以下幾次革命性的飛躍(ABCA、20世紀(jì)初的廣播B、20世紀(jì)中期的電視C、20世紀(jì)末的因特網(wǎng)D20世紀(jì)中期的因特網(wǎng)E、20世紀(jì)中期的廣播大市場營銷觀念認(rèn)為，在傳統(tǒng)營銷策略的4P基礎(chǔ)上，還應(yīng)該增加(AB)A、權(quán)力B、公共關(guān)系C、銷售促進(jìn)D、銷售渠道E、廣告大眾傳播是一個復(fù)合的概念，它至少包含以下幾個層次(ABCDEA、專業(yè)化的大眾傳播組織B、專業(yè)化的傳播媒介C、現(xiàn)代化的傳播技術(shù)D大批復(fù)制的傳播內(nèi)容E、為數(shù)眾多的受眾F訪問控制主要圍繞以下方面(BC)A、對象控制B、時間控制C、場面控制D、效果控制E、自我控制G公共關(guān)系的基本要素包括(ACDA、組織B、組織形象C、公眾D、傳播溝通E、公共關(guān)系觀念公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有(ABCDEA、邊緣性B、綜合性C、應(yīng)用性D、動態(tài)性E、開放性公共關(guān)系藝術(shù)具有以下特點(diǎn)(ABCDA、多樣性B、隨機(jī)性C、經(jīng)驗(yàn)性D、創(chuàng)新性E、效益性公共關(guān)系觀念的內(nèi)容包括(ABCDA、形象觀念B、共生觀念C、服務(wù)觀念D、整合觀念E、時效觀念公共關(guān)系目標(biāo)的具體指標(biāo)包括(ABCDA、知名度和美譽(yù)度B、凝聚力和吸引力C、關(guān)系和輿論D效益和發(fā)展E、變革與創(chuàng)新公共關(guān)系有責(zé)任幫助組織決策者建立健全組織內(nèi)部的溝通機(jī)制，使各部門、各層次在相互了解的基礎(chǔ)上達(dá)到相互的協(xié)調(diào)。具體來說，組織內(nèi)部的溝通主要包括(ABCDA、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立體交叉流E、內(nèi)源外向流公共關(guān)系參與組織決策具有獨(dú)特的作用，這種作用主要表現(xiàn)在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問題(ABCDEA、在決策中確立公共關(guān)系目標(biāo)B、平衡局部利益與整體利益G平衡近期目標(biāo)與長期目標(biāo)D、平衡組織目標(biāo)與社會利益E、注重社會整體效益公共關(guān)系參謀職能的發(fā)揮貫穿于決策的全過程，其內(nèi)容主要有(ABCDEA、為決策目標(biāo)提供咨詢建議B、為決策提供信息支持G協(xié)助決策層提供信息方案D、擬定公共關(guān)系的對策方案E、從公共關(guān)系角度評價(jià)決策方案公共關(guān)系觀念的發(fā)展演變呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)(ABCDEA、由自發(fā)到自覺B、由功利到譽(yù)利C、由單向到雙向D由組織導(dǎo)向到公眾導(dǎo)向E、由單一到整合公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會歷史條件主要包括(ABCDA、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、民主政治的進(jìn)步C、人文主義管理思想的興起D大眾傳媒的完善E、壟斷資本主義時代的來臨5、公共關(guān)系的發(fā)展演變，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)(ABCDEA、主體多元化B、層次戰(zhàn)略化C、內(nèi)容豐富化D方法專業(yè)化和手段現(xiàn)代化E、理論整合化公益廣告的類型主要有(AB。A、以公共事務(wù)主題(如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、治安、衛(wèi)生)而制作的廣告B、配合組織參與的某項(xiàng)公益事業(yè)(如組織的贊助活動)而制作的廣告G對政府的政策、措施以組織的名義表