公共關系學綜合練習A艾維?李的公共關系信條是（B）A、凡宣傳皆好事B、公眾必須被告知C、投公眾所好D、雙向平衡艾德華?伯納斯的公共關系信條是（。A、凡宣傳皆好事B、公眾必須被告知C、投公眾所好D、說真話B酒店賓客關系中的所謂VIP,是酒店公共關系（A）A、首要公眾B、次要公眾C、邊緣公眾D、順意公眾巴納姆的公共關系信條是（A）A、凡宣傳皆好事B、公眾必須被告知C、投公眾所好D、說真話（B）被稱為“現代公共關系之父”。A、巴納姆B、艾維?李C、愛德華?伯尼斯D、格魯尼格（D）標志著現代公共關系理論的成熟。A、《公眾輿論之凝結》B、《公共關系學》C、《輿論》D、《有效的公共關系》“報刊宣傳運動”出現的背景是（A）A、“便士報”運動B、新技術革命C、第一次世界大戰D、世界性的經濟危機CCIS作業的關鍵程序是（B）A、調查分析階段B、策劃設計階段C、實施控制階段D、評估階段策劃媒介事件的關鍵在于（A）A、尋找和發現新聞價值B、新聞準備C、真實D、新聞制造策劃媒介事件的基本要求有（ABCDEA、真實合法B、內容具有新聞價值C、時機要恰當D方法要適宜、形式要創新E、效果要好D對組織形象的具體內容進行分析，我們可以借助于（B）A、組織形象地位圖B、組織形象要素圖C、組織形象差距圖D、管理方格圖對公共關系人員在組織系統內開展公共關系活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納，我們稱之為（B）A、公共關系人員的藝術B、公共關系人員的角色G公共關系人員的素質D、公共關系職能對組織持中間態度、行為取向不明朗的公眾對象是（B）A、獨立公眾B、邊緣公眾C、順意公眾D、逆意公眾（D）的任務在于解決問題、控制事態、穩定輿論、挽回影響、重塑形象。A、服務型公共關系B、交際型公共關系G征詢型公共關系D、矯正型公共關系F菲利普公司的廣告語：“讓我們做得更好"，屬于哪一類公共關系廣告（A）A、觀念廣告B、形象廣告C、禮儀廣告D、實力廣告

"公共關系"一詞是英語PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（A）更切合英文的原意A、公眾關系B、人群關系C、人際關系D、社會關系公共關系“傳播管理職能說”的提出者是（C）A、雷克斯?哈羅B、弗蘭克?杰夫金C、詹姆斯?格魯尼格D、蔡爾茲國際公共關系協會在《墨西哥宣言》中，強調了公共關系的（C）職能。A、傳播管理B、關系協調和平衡C、咨詢D、傳播公共關系的主體是（C）A、社會公眾B、管理職能C、社會組織D、傳播活動公共關系的客體是（B）A、人民B、公眾C、大眾D、社會團體TOC\o"1-5"\h\z公眾的表現形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會組織、社會團體和個人，這表明“公眾”具有（A）的特點。A、群體性B、多樣性C、多變性D、相關性公共關系作為一種特殊的社會關系，從其主體形態來看，它屬于（A）A、組織（或集團）關系形態B、人際關系形態C、國家（或民族）關系形態D不屬于社會關系形態公共關系作為一種特殊的社會關系，從關系的實現緣由來看，它主要是組織與公眾之間的（。A、親緣關系B、地緣關系C、業緣關系D、泛緣關系公眾在與組織的關系過程中，對組織會抱有不同程度的負態趨向態度，組織需要弱化和改變這種態度趨向,這是一種（A）A、逆向型轉變B、順向型轉變C、轉軌型轉變D、一致性轉變公眾分析的關鍵是（A）A、識別公眾的權利和需要B、細分公眾的類型G掌握公眾的發展過程D、預測公眾的行為公眾在與組織的關系過程中，對組織會抱有不同程度的正態趨向的態度，組織需要維持和強化這種態度趨向，這是一種（B）A、逆向型轉變A、逆向型轉變B、順向型轉變C、轉軌型轉變D、不一致性轉變公共關系傳播活動的最高目標是（C）A、引起注意B、聯絡感情C、改變行為D改變態度公共關系傳播活動的基本目標是（A）AA、引起注意B、聯絡感情C、改變行為D改變態度公共關系傳播活動的基本目標是（A）A、引起注意B、聯絡感情C、改變行為D改變態度公共關系運作過程的首要環節是（A）A、公共關系調查B、公共關系計劃C、公共關系實施D公共關系評估公共關系評估的最后程序是（D）A、制定評估計劃B、確定評估標準G衡量實際工作D、撰寫評估報告公共關系運作過程的核心性工作是（0A、公共關系調查B、公共關系實施公共關系運作過程的關鍵性工作是（0A、公共關系調查B、公共關系計劃公共關系運作過程的基礎性工作是（。A、公共關系實施B、公共關系計劃C、公共關系計劃C、公共關系實施C、公共關系調查D、公共關系評估D、公共關系評估D、公共關系評估公共關系發展史上第一本理論專著是（A）A、《公眾輿論之凝結》B、《公共關系學》C、《輿論》D、《有效的公共關系》根據公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（。A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G積極公眾、消極公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據組織的價值取向，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾對組織的態度分類，可以將公眾分為（B）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾的組織狀態，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾個性心理特征的核心部分是（B）A、氣質B、性格C、能力D、興趣根據公眾的重要性程度，可以將公眾分為（A）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾的形成和發展過程，可以將公眾分為（D）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾關于態度形成和改變過程表述，正確的選項是（A）根據公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G積極公眾、消極公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據組織的價值取向，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾對組織的態度分類，可以將公眾分為（B）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾的組織狀態，可以將公眾分為（。A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾個性心理特征的核心部分是（B）A、氣質B、性格C、能力D、興趣根據公眾的重要性程度，可以將公眾分為（A）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾的形成和發展過程，可以將公眾分為（D）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾關于態度形成和改變過程表述，正確的選項是（A）根據公眾對于問題的介入程度，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G積極公眾、消極公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據組織的價值取向，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾對組織的態度分類，可以將公眾分為（B）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾的組織狀態，可以將公眾分為（。A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾個性心理特征的核心部分是（B）A、氣質B、性格C、能力D、興趣根據公眾的重要性程度，可以將公眾分為（A）A首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾根據公眾的形成和發展過程，可以將公眾分為（D）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G零散型公眾和組織型公眾D非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動公眾TOC\o"1-5"\h\z關于態度形成和改變過程表述，正確的選項是（A）A、模仿-同化-內化B、模仿-內化-同化G同化-模仿-內化D、同化-模仿-內化H海爾集團的廣告語：“海爾，忠誠到永遠”，屬于哪一類公共關系廣告（A）A、觀念廣告B、形象廣告C、禮儀廣告D、事務性廣告“海斯神話”的制造者是（A）A、巴納姆B、艾維?李C、愛德華?伯尼斯D、格魯尼格J（A）就是讓顧客滿意的活動，事實上也就是為顧客提供各種服務的活動。A、CSB、CISC、6PSD、MIS（A）就是企業運用現代設計理論與方法，通過對企業理念、行為和視覺要素的設計，將企業的經營理念和精神文化傳達給公眾，從而促使公眾對企業產生一致的認同感和價值觀。A、企業識別系統B、企業行為識別系統G企業視覺識別系統D、企業管理信息系統（A）就是企業運用現代設計理論與方法，通過對企業理念、行為和視覺要素的設計，將企業的經營理念和精神文化傳達給公眾，從而促使公眾對企業產生一致的認同感和價值觀。A、CISB、BISC、VISD、MIS（B）是企業理念的動態表現，它以企業的經營理念為核心，顯現為對內對外的一系列活動形式和活動規范。A、企業識別系統B、企業行為識別系統G企業視覺識別系統D、企業管理信息系統（A）既是組織內求團結的保證，又是外求發展的前提。A、員工關系B、顧客關系C、社區關系D、媒介關系幾個對象在時空中連續存在，則它們容易組合成一個整體而被感知，這是知覺組合的（D）原則。A、接近原則B、相似原則C、閉鎖原則D、連續原則K開展贊助活動應該遵循的原則（ABCDA、實力原則B、持續原則C、效益原則D合法原則E、公平原則L拉斯韋爾的5W模式從傳播的內部結構，分析了傳播過程的基本環節，下列選項中對于傳播過程的描述，正確的是（D）A、傳播者-渠道-信息-接收者-傳播效果B、傳播者-接收者-渠道-信息-傳播效果G渠道-接收者-傳播者-傳播效果-信息D傳播者-信息-渠道-接收者-傳播效果類語言是一種（B）A、有聲語言B、有聲非語言C、無聲語言D、無聲非語言M目的明確，能夠自覺支配行動，這種行為特征的性格類型是（C）A、理智型B、情緒型C、意志型D、順從型民主政治的進步是公共關系產生和發展的根本條件。（X。市場經濟的發展）N1906年艾維?李發表了（A）,提出了“門戶開放”原則。A、《共同原則宣言》B、《公眾輿論之凝結》C、《輿論》D、《有效的公共關系》QTOC\o"1-5"\h\z企業識別系統中的靈魂和動力是（B）A、CISB、MISC、BISD、VIS企業對政府的政策、措施以組織的名義表示支持，這類廣告屬于（D）A、組織廣告B、響應廣告C、觀念廣告D、公益廣告企業識別系統中的靈魂和動力是（A）A、企業理念識別系統B、企業視覺識別系統G企業活動識別系統D、無法確定R人們往往自覺或不自覺地憑借固有的經驗和固定的看法去判斷、評價對象的特征，并對該對象的整體加以類推，這是（D）作用的結果。A、第一印象B、最后印象C、片面印象D、刻板印象人類傳播歷史上最始初的，同時也是最基本的媒介是（A）A、言語符號B、文字符號C、非語言符號D、實物日常生活中的抓閹屬于（A）抽樣。A、簡單隨機抽樣B、等距隨機抽樣C、分層隨機抽樣D、整群隨機抽樣S（C）是企業經營理念通過視覺符號系統的表現。A、企業識別系統B、企業行為識別系統G企業視覺識別系統D、企業管理信息系統（B）是企業理念的動態表現，它以企業的經營理念為核心，顯現為對內對外的一系列活動形式和活動規范。A、CISB、BISC、VISD、MIS（C）是企業經營理念通過視覺符號系統的表現。A、CISB、BISC、VISD、MIS“三思而后行”是何種性格的行為特征（。A、情緒型B、意志型C、理智型D、中間型所謂（A）,指的是組織所面臨的公眾環境。A、泛公眾B、問題公眾C、優先公眾D、目標公眾雖然面臨了組織行為引起的某一問題，但是由于問題本身尚未暴露，或者他們本身還沒有意識到問題存在,這種類型的公眾被稱為（A）A、潛在公眾B、知曉公眾C、行動公眾D、積極公眾“隨大流”是一種典型的（A）心理表現。A、從眾心理B、逆反心理C、心理定勢D、求名心理受眾選擇的3S理論，主要研究的是（D）A、傳播效果B、傳播控制C、輿論的形成D、公眾接受信息的心理過程受眾對信息的選擇性處理，主要是指（B）A、行為上的自我選擇過程B、心理上的自我選擇過程G對所處環境的自我選擇過程D、態度上的自我選擇過程（C）是人的內向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播A、人際傳播B、組織傳播C、自身傳播D、大眾傳播（A）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。A、人際傳播B、組織傳播C、自身傳播D、大眾傳播（A）屬于輸入型的征詢公共關系。A、民意測驗B、咨詢服務C、設立公眾熱線D、消費者教育20世紀70年代以來，公共關系在預測、參謀方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的標志是出現了（A）的概念。A、問題管理B、可持續性發展C、網絡公關D、公共關系的產業化（A）是公共關系產生和發展的根本條件。A、市場經濟的發展B、民主政治的進步G人文主義管理思想的D、大眾傳媒的完善（A）是組織公共關系傳播的競爭重點。A、邊緣公眾B、順意公眾C、逆意公眾D、潛在公眾隨著可持續性發展理論的提出，（A）越來越被重視。A、環境公關B、危機公關C、網絡公關D、公共關系產業化社會型公共關系的最大特點是（AB）A、公益性B、文化性C、經濟性D、目標性E、公眾性T態度的形成和改變一般要經過的階段是（A）A、模仿-同化-內化B、同化-服從-內化C、模仿-內化-同化D、同化-模仿-內化態度形成和改變過程的開端是（A）A、模仿B、同化C、內化D、逆反（D）是通過開展社會公益性和文化性的專題活動來擴大組織知名度和美譽度的公共關系方式。A、宣傳型公共關系B、服務型公共關系G交際型公共關系D、社會型公共關系W（A）為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。A、香農-韋弗模式B、兩極傳播模式C、把關人理論D、議題設置理論X現代公共關系觀念的核心是（A）A、公眾導向B、形象觀念C、共生觀念D、整合觀念形成輿論的關鍵是（A）A、告知公眾B、引導公眾C、強化輿論D、控制媒體TOC\o"1-5"\h\z宣傳組織的業績、社會貢獻、歷史傳統、人才隊伍、技術質量、管理水平，這類廣告屬于（A）A、實力廣告B、觀念廣告C、標志廣告D、事務性廣告尋找公眾和媒介關注的熱點，使組織成為輿論關注的對象，這是哪種傳播理論對于公共關系傳播的啟示（C）下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（B）A、報紙B、廣播C、電視D、書刊

A、把關人理論B、兩極傳播模式C、議題設置理論D、受眾選擇的3S理論TOC\o"1-5"\h\z下列屬于研究傳播結構方面的理論是（B）A議題設置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關人”理論下列屬于研究傳播效果方面的理論是（C）A議題設置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關人”理論下列屬于研究傳播控制方面的理論是（D）A議題設置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關人”理論下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是（A）A議題設置理論B、信息論模式G兩極傳播模式D、“把關人”理論下列關于公共關系運作過程的描述，正確的是（A）A、調查-計劃-實施-評估B、計劃-調查-實施-評估G計劃-實施-調查-評估D調查-評估-計劃-實施下列關于公共關系評估程序的描述，正確的是（D）A、確立評估標準-制定評估計劃-撰寫評估報告-衡量實際工作B、制定評估計劃-確立評估標準-撰寫評估報告-衡量實際工作G確立評估標準-制定評估計劃-衡量實際工作-撰寫評估報告D制定評估計劃-確立評估標準-衡量實際工作-撰寫評估報告“下列不屬于主體型公共關系的是"：（B）A、政府公共關系B、政府關系C、企業公共關系D、飯店公共關系現代公共關系的前身是（A）A、報刊宣傳運動B、清理垃圾運動C、科學管理運動D、工業民主運動現代公共關系觀念的核心是（C）信息收集的（D）原則，要求公共關系人員必須努力開發信息的潛在價值，增加信息的有用度。A、超脫原則B、綜合原則C、經濟原則D、價值原則信息處理程序的第一步工作是（A）A、鑒別B、篩選C、整序D、研究TOC\o"1-5"\h\z信息處理的關鍵環節是（）A、鑒別B、篩選C、整序D、研究英國學者弗蘭克?杰夫金對公共關系所下的定義，側重于公共關系的（B）A、管理職能B、傳播職能C、傳播管理職能D、咨詢職能以廣告的形式倡導一種新的消費意識、新的消費觀念、或傳播社會的某個傾向和熱點，這類廣告屬于（B）A、實力廣告B、觀念廣告C、標志廣告D、事務性廣告以下哪種從眾行為表現為“心服口服”（D）A、表面從眾，內心拒絕B、表面不從眾，內心接受G表面不從眾，內心也拒絕D、表面從眾，內心接受以下哪種從眾行為表現為權宜從眾（A）A、A、表面從眾，內心拒絕G表面不從眾，內心也拒絕B、表面不從眾，內心接受D、表面從眾，內心接受36.以下哪種從眾行為表現為暗從眾（B）A、表面從眾，內心拒絕B、表面不從眾，內心接受G表面不從眾，內心也拒絕D、表面從眾，內心接受研究傳播控制方面的理論是（D）A5W模式B、信息論模式。G兩極傳播模式D、“把關人”理論TOC\o"1-5"\h\z以下哪個要素是香農-韋弗信息模式中的負面要素（D）A、信源B、信道C、信宿D、噪音影響人們態度形成的核心因素是（A）A、價值觀B、需要C、興趣D、性格與組織最具有直接利益關系的外部公眾是（A）A、顧客公眾B、社區公眾C、媒介公眾D、名流公眾Z組織處理公共關系的方式是（B）A、大眾傳播B、傳播溝通C、人際溝通D、輿論宣傳TOC\o"1-5"\h\z“眾望所歸”說明了輿論的哪方面作用（B）A、制約和監督作用B、鼓動作用C、指導作用D、評價作用組織形象的客觀基礎是（A）A、產品形象B、人員形象C、環境形象D、軟件形象在組織形象地位圖中，最佳的公共關系狀態處于（A）A象限IB、象限UC、象限WD、象限IV眾怒難犯”說明了公眾輿論對組織具有（A）A、制約和監督作用B、鼓動作用C、指導作用D、評價作用在組織形象地位圖中，處于象限I的公共關系狀態具有的特征是（A）A、高知名度、高美譽度B、高知名度、低美譽度G低知名度、高美譽度D、低知名度、低美譽度在組織形象地位圖中，處于象限II的公共關系狀態具有的特征是（C）A、高知名度、高美譽度B、高知名度、低美譽度G低知名度、高美譽度D、低知名度、低美譽度20.在組織形象地位圖中，處于象限IV的公共關系狀態具有的特征是（B）A、高知名度、高美譽度B、高知名度、低美譽度G低知名度、高美譽度D、低知名度、低美譽度在下列公眾類型中，既具有對象性特點，又具有工具性特點的是（B）A、政府B、媒介C、員工D、社區在態度的構成中，基礎性的要素是（A）A、認知B、情感C、意志D、知覺在安排會見、會談的座位時，最常見的排位法是（A）A、雙方相對而坐B、隨意就座C、不設桌，也不入座D、課堂式組織開展公共關系傳播活動時的切入點是（A）A、引起公眾注意B、激發公眾的積極情緒和情感G改變或促進公眾的行為D、塑造組織的形象組織圍繞著公共關系問題和目標來確定公共關系工作的中心對象，這些被確定的并且是在組織某一階段或某一公共關系項目中要與組織發生直接互動影響的公眾，稱之為（C）A、泛公眾B、優先公眾C、目標公眾D、問題公眾組織開展公共關系的最佳時期是（B）A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動公眾組織在與公眾的關系中，有時應該根據自身的需要，引導公眾改變對組織原有的態度，使之形成一種全新TOC\o"1-5"\h\z的態度，這種態度的轉變是（C）A、逆向型轉變B、順向型轉變C、轉軌型轉變D、一致性轉變組織自身所擁有的并能直接運用和控制的媒介是（B）A、實物媒介B、自控媒介C、大眾媒介D、大眾媒介在態度的構成要素中，核心性因素（B）A、認知B、情感C、意志D、知覺在組織公共關系工作對象中，必須優先予以考慮的工作對象是（。A、泛公眾B、問題公眾C、優先公眾D、目標公眾在所有的大眾傳播媒介中，指向性最為明確的是（B）A、報紙B、雜志C、電視D、廣播在研究公眾接受信息方面的傳播理論是（A）A、公眾選擇的3S理論B、香農-韋弗模式C、兩極傳播模式D、把關人理論在抽取樣本時，必須使每個個體都得到“均等抽取”、“隨機抽取”的機會，這是開展調查研究必須遵循的（C）的要求。A、全面性B、客觀性C、代表性D、定量化在開展公共關系調查時，應該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數所表現出來的平均值接近，這體現了哪一項原則的要求（A）A、全面性B、客觀性C、代表性D、定量化在美國被譽為“公共關系圣經”的著作是（D）A、《公眾輿論之凝結》B、《公共關系學》C、《輿論》D、《有效的公共關系》中國公共關系職業審定委員會為公共關系職業定下了（。的名稱A、公共關系從業人員B、公關人員C、公關員D、公關官員中國公共關系職業審定委員會為公共關系職業定下了（C）的名稱A、公共關系從業人員B、公關人員C、公關員D、公關官員主體對自己的心理與行為狀態的知覺是（D）A、角色自覺B、自我意識C、社會自覺D、自我知覺作為現代組織的一種專門職能和現代社會的一種專門職業，公共關系最早出現在（A）A、美國B、英國C、法國D、德國二、多選A愛德華?伯納斯的公共關系思想主要是（AQA、公共關系咨詢B、“雙向對稱”的公共關系模式G投公眾所好D、“四步工作法”E、講真話按思想行為的獨立性劃分，性格有以下幾種類型（AB）A、順從型B、獨立型C、外傾型D內傾型E、中間型按何種心理機能占優勢劃分，性格可以有以下幾種類型（ABCDA、理智型B、情緒型C、意志型D、中間型E、順從型按照媒介的物質形式，我們可以把傳播媒介分為（ABCA、語言符號媒介B、實物媒介C、人員媒介D大眾傳播媒介E、自控媒介按照人類傳播的發展過程，可將傳播分為以下類型（ABCDA、自身傳播B、人際傳播C、組織傳播D大眾傳播E、非正式傳播按照社會功能分，我們可以把傳播媒介分為(CDEA、符號媒介B、實物媒介C、大眾傳播媒介D、自控媒介E、網絡媒介按計劃的性質，公共關系計劃可分為(DE)A、長期計劃B、年度計劃C、項目計劃D、戰略計劃E、戰術計劃B把關人的傳播行為包括(AB)A、疏導B、抑制C、預存立場D、編碼E、譯碼報紙以及報紙傳播的優勢(ABCA、造價低廉，制作簡便B、便于自由選擇閱讀、保存和查閱G信息量大D、受眾范圍受到一定的限制E、現場感強C從公共關系定義出發，我們可以將公共關系職能概括為兩大方面(AB)A、傳播性職能B、管理性職能C、計劃職能D、控制職能E、咨詢職能從本質上來分析，公眾具有(AB。的特征A、同質性B、相關性C、群體性D、多樣性E、動態性CIS的開發作業程序大體上可以分為哪些階段(ABCA、調查分析階段B、策劃設計階段C、實施控制階段D評估總結階段E、宣傳造勢階段CIS的構成要素主要包括(ACDA、MISB、CSC、BISD、VISE、6PS采取決定階段是意志行動的開始階段，這個階段包括的環節有(ABCA、行動動機的選擇B、行動目標的確定C、行動手段的擬定D意志行動的后果E、意志行動的實現D膽汁質的行為特點(ABCDEA、表情喜形于色B、主觀易于沖動C、情緒變化激烈D膽量較大、好猛干E、行為外傾性明顯多血質的行為特征表現(ABCD)A、熱情、活潑、好動B、情緒易于轉換C、反應機智靈敏D行為的外傾性明顯E、好猛干多媒體組合關鍵要考慮以下策略(ABCDA、媒介分配策略B、時間分配策略C、區域分配策略D內容分配策略E、人員分配策略對公共關系信息進行質量控制，主要是衡量信息的(ABCEA、真實性B、及時性C、完整性D、合理性E、適用性對新聞語言的基本要求有(AB。A、簡明精煉B、準確C、通俗D多用修辭手段，增強宣傳效果E、盡量使用專業術語對公共關系人員的能力素質要求主要包括(ABCDEA、溝通能力B、創新能力C、自控能力和應變能力D交往能力E、組織能力對于公共關系活動的研究包括(ABCDA、公共關系活動規律B、公共關系活動策略C、公共關系活動過程D公共關系活動模式E、公共關系的發展歷史電視媒介優點是(ABBA、受眾面廣B、現場感強C、制作成本高、技術性強D、儲存性強E、視聽結合電子類的大眾傳播媒介在發展過程中出現了以下幾次革命性的飛躍(ABCA、20世紀初的廣播B、20世紀中期的電視C、20世紀末的因特網D20世紀中期的因特網E、20世紀中期的廣播大市場營銷觀念認為，在傳統營銷策略的4P基礎上，還應該增加(AB)A、權力B、公共關系C、銷售促進D、銷售渠道E、廣告大眾傳播是一個復合的概念，它至少包含以下幾個層次(ABCDEA、專業化的大眾傳播組織B、專業化的傳播媒介C、現代化的傳播技術D大批復制的傳播內容E、為數眾多的受眾F訪問控制主要圍繞以下方面(BC)A、對象控制B、時間控制C、場面控制D、效果控制E、自我控制G公共關系的基本要素包括(ACDA、組織B、組織形象C、公眾D、傳播溝通E、公共關系觀念公共關系學的學科特點主要有(ABCDEA、邊緣性B、綜合性C、應用性D、動態性E、開放性公共關系藝術具有以下特點(ABCDA、多樣性B、隨機性C、經驗性D、創新性E、效益性公共關系觀念的內容包括(ABCDA、形象觀念B、共生觀念C、服務觀念D、整合觀念E、時效觀念公共關系目標的具體指標包括(ABCDA、知名度和美譽度B、凝聚力和吸引力C、關系和輿論D效益和發展E、變革與創新公共關系有責任幫助組織決策者建立健全組織內部的溝通機制，使各部門、各層次在相互了解的基礎上達到相互的協調。具體來說，組織內部的溝通主要包括(ABCDA、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立體交叉流E、內源外向流公共關系參與組織決策具有獨特的作用，這種作用主要表現在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問題(ABCDEA、在決策中確立公共關系目標B、平衡局部利益與整體利益G平衡近期目標與長期目標D、平衡組織目標與社會利益E、注重社會整體效益公共關系參謀職能的發揮貫穿于決策的全過程，其內容主要有(ABCDEA、為決策目標提供咨詢建議B、為決策提供信息支持G協助決策層提供信息方案D、擬定公共關系的對策方案E、從公共關系角度評價決策方案公共關系觀念的發展演變呈現出以下特點(ABCDEA、由自發到自覺B、由功利到譽利C、由單向到雙向D由組織導向到公眾導向E、由單一到整合公共關系產生和發展的社會歷史條件主要包括(ABCDA、市場經濟的發展B、民主政治的進步C、人文主義管理思想的興起D大眾傳媒的完善E、壟斷資本主義時代的來臨5、公共關系的發展演變，呈現出以下特點(ABCDEA、主體多元化B、層次戰略化C、內容豐富化D方法專業化和手段現代化E、理論整合化公益廣告的類型主要有(AB。A、以公共事務主題(如環境保護、節約能源、治安、衛生)而制作的廣告B、配合組織參與的某項公益事業(如組織的贊助活動)而制作的廣告G對政府的政策、措施以組織的名義表