如何有效管理和引導8090后課程大綱80后&90后員工的現象分析80后&90后員工的管理要訣建立有效溝通提供員工關愛注重管理技巧第一節80后&90后員工的現象分析1.

80后&90后員工現象哪些人群是80后&90后員工？70后與80后&90后員工有何區別？一個80后的故事某公司剛接收一批大學畢業生（80后/90后），公司正常對其進行出勤考勤。公司的正常上下班時間是早8點，下午6：30。在辦公室人員的一次考勤中，有位新招聘的大學畢業生遲到了，按公司規定現場接受處罰5元/次。當辦公室工作人員開出罰單后，這位員工竟然當場問：“有沒有包月的？”聽完這個故事后，大家轟然一笑了之。一個組長的疑惑李云慧多次被評為優秀班組長隨著80后&90后員工的增多，她感到非常困惑：不換工作服就上班，工作時間聽mp4？發了工資半個月花完，借錢度日？動不動就辭職，還不擔心沒飯吃？2.后80&90后的背景分析1985年后出生，隨中國的經濟騰飛成長，從未感受經濟低迷；“6+1”獨生子女，家庭環境多元復雜，倍受長輩情感影響；身處手機、電腦、相機、mp3/4等科技創新產品漩渦；享受NBA、明星、動漫、品牌等前所未有的物質條件；置身于互聯網、寬帶、報刊、電視、大片等無限資訊中；依賴網聊、網游、博客、搜索引擎、火星文字等虛擬世界。80后&90后成長的共同點缺乏真正的偶像父母親在城務工爺爺奶奶的嬌慣缺乏童年的玩伴資訊信息的泛濫某公司人員年齡分布某廠區2009年前8月流動率情況8月底全廠基層員工人數前8月離職總人數前八月離職率2400106044.2%離職80后&90后人數比例離職總人數80后&90后離職員工非80后&90后離職員工1060901159百分率85%15%以前的管理經驗要清零了！我感覺越來越不會做企業了，以前那些有效的的方法，甚至成功的方法，今天看來，都必須拋棄了，要采取新的策略……第二節80后&90后員工的管理要訣建立有效的溝通溝通方法案例：假設你的小孩在一段時間迷上了彈鋼琴，他甚至覺得彈鋼琴比讀書更加重要，想立志成為一個音樂演奏家，于是向你提出：“我不想讀書了，專門彈鋼琴，退學？”請問：如果是你，你會怎么和他溝通？第一種回答去做你愛做的事情吧，這是你自己的人生，但你自己要對結果負責！第三種回答爸爸在年輕的時候也有過同樣的夢想，因此能理解你現在的心情。當音樂演奏家也是很好的工作。而另一方面，大學畢業后進入大企業，在哪里施展自己的才能也是很有意義的。今后繼續將音樂作為興趣，先考上大學，那時再重新考慮一次，怎么樣？提問式交談法今后再經過怎樣的練習才能達到掙錢的水平（作為家長，今后還要投資多少，只靠兒子自己去奮斗嗎？）你認為自己在那個領域能達到一流的水平嗎？當不能成為一流的音樂演奏家時靠什么生活呢？已經從事該行業的人現在過著什么樣的生活，和爸爸現在的生活相比如何？溝通渠道員工大會、座談會員工面談員工意見欄旅游、踏青等活動消除多頭領導主管信箱、員工關愛信箱渠道溝通技巧1234公開表揚私下批評及時反饋公平公正提供員工關愛1、了解員工的晉升，晉級時間，不要錯過了時間而導致晉升晉級失敗，從而導致工資沒加。有好些員工因為晉升晉級錯過時間，心中不滿而離職的；2、及時幫助員工補卡、報銷、申請工傷等，避免因錯夠實效，而導致員工買單的情況；3、80后員工花錢大手大腳的，指導員工做花錢計劃，發工資時討論一些具體可執行的，節約方法大家參考，建議員工輔助計劃處與財務合作，開展員工理財的講座，指導80后員工理財；4、關心員工的生活，為他們解決生活中的實際問題，讓員工真正感到企業的關愛。員工關愛注重管理方法管理方法參與式管理留白式管理陽光管理科學管理