公文寫作與公關禮儀第八屆團委第八屆團委1培訓主旨為提高人文與管理學院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌握活動方案，命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要等的起草、書寫，并不斷提高寫作水平，做到行文規范、條理清晰、文字流暢、格式正確。不斷提高學生干部的政治理論水平與工作業務能力。培訓主旨為提高人文與管理學院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌2公文概述:1、所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規定格式制作的書面材料。2、公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議 紀要等公文概述:1、所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行3公文的擬寫通常按以下步驟進行：一、明確發文主旨二、收集有關資料,進行調查研究三、擬出提綱，安排結構四、落筆起草、擬寫正文五、反復檢查，認真修改公文的擬寫通常按以下步驟進行：一、明確發文主旨4團委工作常見公文：一、請假條二、宣傳通知三、工作計劃四、活動方案五、總結模版六、報銷七、場地申請團委工作常見公文：一、請假條5一、請假：

人文與管理學院團委請假條書寫格式：

標題、署名用仿宋_GB2312三號字加黑，正文用仿宋_GB2312四號字，具體格式如下：

請假條

尊敬的某某某：

本人因****未能參與****，望見諒并給予批準。此致敬禮 所在組織：人文與管理學院團委ＸＸ部部長簽名：申請人：某某某二〇一一年Ｘ月Ｘ日一、請假：

人文與管理學院團委請假條書寫格式：

標題、署名用6二、宣傳通知：主要是根據通知的內容，交代清楚知照事項（事情、時間、地點、對象等）。

分類：

（1）正式通知（包括稱呼、正文、落款）；

（2）紙張：A4藍色紙

標題使用小二或三號仿宋_GB2312加黑（居中）

正文四號仿宋_GB2312標題的左側和正文底部為人文與管理學院的院徽

署名：（小三仿宋_GB2312加粗）日期（最右側）

共青團廣東醫學院人文與管理學院委員會

二〇一一年十二月五日二、宣傳通知：主要是根據通知的內容，交代清楚知照事項（事情、7公文寫作與公關禮儀教材課件8三、工作計劃工作計劃要在正文第一段首要明確制定本計劃的目標。并圍繞目標來制定計劃。制定目標的要實在，不能夸張，也不能籠統。表格的格式：三、工作計劃工作計劃要在正文第一段首要明確制定本計劃的目標。9四、會議記錄：會議記錄的內容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名三部分。

會議記錄格式（電子檔用四號仿宋_GB2312

）如下：

會議名稱：

時間：

地點：

出席人員：

缺席人員：

主持人：

列席人員：

記錄員：

討論（具體內容）：

決議：

主持人簽名：四、會議記錄：會議記錄的內容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名10五、活動方案：

人文與管理學院團委活動方案書寫格式

標題用仿宋_GB2312三號字加黑，正文用仿宋_GB2312四號字，署名用仿宋_GB2312小三加粗。具體格式如下：

XX活動方案

主題：

主辦單位：

承辦單位：

時間：

地點：

需通知的人員、老師及部門：流程（分x個階段）

第一階段：

第二階段：．．．．．．

五、活動方案： 人文與管理學院團委活動方案書寫格式

11具體分工安排：經費預算：可行性及亮點分析：應急預案：附表（包括宣傳海報、橫幅、通知、物品清單）

共青團廣東醫學院人文與管理學院委員會

二〇一Ｘ年Ｘ月Ｘ日具體分工安排：經費預算：12六、總結：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗和提高。重點強調不足。1、學期或年度部門總結：這類總結因為包含的時間相對較長，因此從思想、工作和生活等三個大方面。在這些大點下面再具體到部門建設、工作開展情況、對外聯系等等方面來總結。2、單項活動總結：這類總結是對專門針對單一活動來開展。因此要重在對活動開展的每一環節來分析總結。從前期的宣傳工作、活動籌備、工作人員的組織培訓等，中期的活動開展的質量控制、后勤保障等。六、總結：總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面13人文與管理學院團委活動總結書寫格式

標題用仿宋_GB2312三號字加粗，正文用仿宋_GB2312四號字，署名用仿宋_GB2312小三號加粗具體格式如下：

XX活動總結

主題：

組織結構：

時間：

地點：

經費結算：（分點列明）

收到效果：

經驗所得及不足之處：

附（包括宣傳海報、橫幅、通知、活動圖片、視頻、通訊稿）

共青團廣東醫學院人文與管理學院委員會二〇一Ｘ年Ｘ月Ｘ日人文與管理學院團委活動總結書寫格式

標題用14文件內容格式及相關注意事項：（1）標題字體用仿宋_GB2312

，三號，加粗，居中；要求與文件名相符（特殊除外）（2）正文字體用仿宋_GB2312四號，段落開頭空四個字符（即兩個漢字）；（3）落款字體用仿宋_GB2312小三,加粗；日期要具體寫明年、月、日，日期落款的“零”用“○”,“○”用搜狗輸入法輸入，也可在插入菜單的插入特殊符號中插入；（原則上落款和日期不單獨占一頁紙）文件內容格式及相關注意事項：（1）標題字體用仿宋_GB23115（4）正文間的層次關系，第一層用（一、，二、，三、,四、……）；第二層用【（一），（二），（三），（四）……】；第三層用（1、，2、，3、，4、……）；第四層用【（1），（2），（3），（4）】；（5）如公文有附件，正文與附件間空一行，左空四個字符（即兩個漢字），用三號仿宋_GB2312注明“附件1”等，后標冒號和名稱；（6）附件在頁面的第一行定格寫上附件標識，有序號的寫上序號；附件正文與上相同（仿宋_GB2312

）；（4）正文間的層次關系，第一層用（一、，二、，三、,四、……16七、報銷：

1、學院團委各部門開展各項活動前，必須擬定經費預算報告（經費預算必須以書面報告形式申報），并提交辦公室，再由辦公室按金額的多少上交學院團委副書記處審批，

審批通過方可報銷該項經費，審批不通過者一律不準報銷。2、各級團總支各部門開展各項活動前，必須擬定經費預算報告（經費預算必須以書面報告形式申報）上交各級團總支辦公室，數額小于100元的預算由各級團總支辦公室上交各級團總支書記審批，數額超過100元的預算由各級辦公室上交各級團總支指導老師審批。七、報銷：

1、學院團委各部門開展各項活動前，必須擬定經費預17100元以下（含100元）單據背面報銷格式（備注：字體于左邊對齊）消費時間:消費原因:消費總金額:經手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實:100元以下（含100元）單據背面報銷格式消費時間:18100元以上（含100元）單據背面報銷格式（備注：字體于左邊對齊）消費時間:消費原因:消費總金額:經手人簽名:部長簽名：書記簽名核實:100元以上（含100元）單據背面報銷格式消費時間:19

車費報銷格式（備注：字體于左邊對齊）每次報銷車費憑據時，需用收據大小的紙制作以下報銷單據并將全部車票釘在報銷單據后面，消費時間填寫XX年XX月XX日—XX年XX月XX日。消費時間:XX年XX月XX日—XX年XX月XX日消費原因：簡潔具體消費總金額:經手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實:車費報銷格式（備注：字體于左邊對齊）每次報銷車費憑據時，需20ⅩⅩ活動經費預算（備注：字體于左邊對齊）活動簡介：活動時間：資金的開支項目（一定要詳細，分項列明，制作表格）：資金總額：經費預算人：（經費預算一定要仔細、考慮周到，包括所有可能的消費因素，并且對于價格要做好市場調查，以最新的報價為主）ⅩⅩ活動經費預算（備注：字體于左邊對齊）活動簡介：21八、場地的申請注意事項：1、六棟辦公室、團委、學生會、傳媒中心辦公室（外語教學樓三樓）申請注意事項說明申請方法：級委各部門如需使用六棟辦公室，先向團總支辦公室申請，然后團總支辦公室按學期單雙周向院團委、學生會辦公室相關負責人申請。院各部門如需使用辦公室，直接向單雙周院團委、學生會的負責人申請；若需要外語樓三樓的辦公室，則直接聯系各組織負責人：單周：團委xxx

000000

雙周：學生會xxx

000000傳媒中心xxx

000000提前2天最少1天申請。請避開已有例會時間；申請辦公室實行責任制。即統一由各部門部長（主任）負責申請。八、場地的申請注意事項：1、六棟辦公室、團委、學生會、傳媒中22(2)人文與管理學院集體備課室申請：學院和級委相關部門需申請集體備課室的要向相應的指導老師處申請，申請時后需到備課室的記錄本里填上申請事項即可。(3)課室申請：屬于人文與管理學院活動使用的課室包括：A4-4、C2-2課室。課室在周一早上開始到周五晚上7：30以前是不允許申請用作活動場地的，周五晚上7：30過后到周日晚上7：30以前可以申請使用。填寫好課室申請表，在各二級學院輔導員或辦公室李昊珉老師處申請即可。(2)人文與管理學院集體備課室申請：學院和級委相關部門需申請23若是想在周日晚上7：30以后申請課室，則需要各二級學院開申請單證明，再到行政樓教務處申請獲批才能使用。（注意：申請好課室后需要到教學樓2樓課室管理科去拿鑰匙，必須是在周一到周五的時間去拿鑰匙，周末課室管理科是不上班的。鑰匙用完以后，必須在活動第二天立刻歸還教室管理科。）A棟課室有280個左右，C棟課室有150個左右(4)交流中心及第二飯堂四樓的申請申請交流報告廳和第二飯堂四樓需填寫專用申請表（一式兩份），經指導老師簽名同意后，到十五棟二樓的團委辦公室林挺葵老師處申請。相應的鑰匙聯系表上所注明的場地管理員。交流報告廳有320個座位。若是想在周日晚上7：30以后申請課室，則需要各二級學院開申請24公文寫作中常見的問題一、文種使用不當、不統一二、格式不規范三、行文規則混亂四、提法不當五、名稱表述混亂六、時間表述含糊七、用詞不當八、不符合語法九、數字使用不統一十、署名表達錯誤公文寫作中常見的問題一、文種使用不當、不統一25學習禮儀的重要性一、個人的需要1、提高自身的素質最基本的要素2、豐富內涵，增添自信、最好體現自身價值3、增進人際交往、營造和諧友善氣氛二、組織的需要1、塑造干部形象2、增進同事的士氣3、代表組織形象三、社會的需要是適應社會文明進步的需要學習禮儀的重要性一、個人的需要26一、禮儀的首因效應人們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時所產生的即刻印象，從心理學角度分析，這種初次印象是很深刻的，對以后事物的發展有直接制約的作用。形象要素：1、視覺信號2、聲音信號3、語言信號

美好的第一印象永遠不會有第二次一、禮儀的首因效應人們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時27二、文明禮貌的談吐規范的服務語言，得體的稱謂，明確的語意，謙和的語氣，文明的用語，標準的普通話，都會使對方對我們的工作產生信任。具體做法：１、音量低沉而有力度，不能太尖太響。２、輕晰易懂、發音準確３、語速平穩，不快不慢，聲音要散發熱情，聽不出疲勞和沮喪。４、避免地方口語，不能嚴重的讓人聽不懂。二、文明禮貌的談吐規范的服務語言，得體的稱謂，明確的語意，謙28交談要注意的幾個問題：1、進辦公室必須先敲門，與老師辦公桌或者電腦保持合適的距離2、如若老師正在辦公，則必須稍等老師忙完手頭的事情，再向老師匯報相關事情3、找指導老師之前，要對所匯報的事情有全面的了解4、打電話時注意使用禮貌用語，如接通時先問好，請問對方此時方不方便講電話，如果方便，則先進行自我介紹，再說明電話來意，如果不方便，則商定好方便的時間再聯系5、發信息、打電話通知工作相關事項時要注意時間，盡量避開午休、晚間與周末時間（13：00-14：00、23：00以后）交談要注意的幾個問題：1、進辦公室必須先敲門，與老師辦公桌或29日常工作需要注意的問題：1、直接接到老師或者校級組織、其他二級學院的任務或通知的時候，要及時通知學生副書記2、活動開展過程中的情況，出現的問題，要向學生副書記或者指導老師反饋3、每次活動舉辦前一天，將主持稿，發言稿等稿件準備好，發送到學生副書記郵箱4、工作要未雨綢繆，將所有工作細節列好清單，每一項都盡快確定，完成，盡量不要將工作推遲到最后幾天，把工作做得力不從心5、工作完成的兩天內，要把活動資料（活動方案、圖片、視頻材料、通訊稿、活動總結等）收集好，并將通訊稿寫好，上交給駱迎秀老師，經審批，上傳到校園網日常工作需要注意的問題：1、直接接到老師或者校級組織、其他二30每一條走過來的路都有它不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的前途也有它不得不那樣選擇的方向：既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程！每一條走過來的路都有它不得不這樣跋涉的理由，31我們一直在路上……一起打造我們最美好的

第八屆團委我們一直在路上……一起打造我們最美好的32公文寫作與公關禮儀第八屆團委第八屆團委33培訓主旨為提高人文與管理學院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌握活動方案，命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要等的起草、書寫，并不斷提高寫作水平，做到行文規范、條理清晰、文字流暢、格式正確。不斷提高學生干部的政治理論水平與工作業務能力。培訓主旨為提高人文與管理學院干部和干事的公文寫作能力，熟練掌34公文概述:1、所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規定格式制作的書面材料。2、公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議 紀要等公文概述:1、所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行35公文的擬寫通常按以下步驟進行：一、明確發文主旨二、收集有關資料,進行調查研究三、擬出提綱，安排結構四、落筆起草、擬寫正文五、反復檢查，認真修改公文的擬寫通常按以下步驟進行：一、明確發文主旨36團委工作常見公文：一、請假條二、宣傳通知三、工作計劃四、活動方案五、總結模版六、報銷七、場地申請團委工作常見公文：一、請假條37一、請假：

人文與管理學院團委請假條書寫格式：

標題、署名用仿宋_GB2312三號字加黑，正文用仿宋_GB2312四號字，具體格式如下：

請假條

尊敬的某某某：

本人因****未能參與****，望見諒并給予批準。此致敬禮 所在組織：人文與管理學院團委ＸＸ部部長簽名：申請人：某某某二〇一一年Ｘ月Ｘ日一、請假：

人文與管理學院團委請假條書寫格式：

標題、署名用38二、宣傳通知：主要是根據通知的內容，交代清楚知照事項（事情、時間、地點、對象等）。

分類：

（1）正式通知（包括稱呼、正文、落款）；

（2）紙張：A4藍色紙

標題使用小二或三號仿宋_GB2312加黑（居中）

正文四號仿宋_GB2312標題的左側和正文底部為人文與管理學院的院徽

署名：（小三仿宋_GB2312加粗）日期（最右側）

共青團廣東醫學院人文與管理學院委員會

二〇一一年十二月五日二、宣傳通知：主要是根據通知的內容，交代清楚知照事項（事情、39公文寫作與公關禮儀教材課件40三、工作計劃工作計劃要在正文第一段首要明確制定本計劃的目標。并圍繞目標來制定計劃。制定目標的要實在，不能夸張，也不能籠統。表格的格式：三、工作計劃工作計劃要在正文第一段首要明確制定本計劃的目標。41四、會議記錄：會議記錄的內容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名三部分。

會議記錄格式（電子檔用四號仿宋_GB2312

）如下：

會議名稱：

時間：

地點：

出席人員：

缺席人員：

主持人：

列席人員：

記錄員：

討論（具體內容）：

決議：

主持人簽名：四、會議記錄：會議記錄的內容分為記錄頭、記錄主體、審閱簽名42五、活動方案：

人文與管理學院團委活動方案書寫格式

標題用仿宋_GB2312三號字加黑，正文用仿宋_GB2312四號字，署名用仿宋_GB2312小三加粗。具體格式如下：

XX活動方案

主題：

主辦單位：

承辦單位：

時間：

地點：

需通知的人員、老師及部門：流程（分x個階段）

第一階段：

第二階段：．．．．．．

五、活動方案： 人文與管理學院團委活動方案書寫格式

43具體分工安排：經費預算：可行性及亮點分析：應急預案：附表（包括宣傳海報、橫幅、通知、物品清單）

共青團廣東醫學院人文與管理學院委員會

二〇一Ｘ年Ｘ月Ｘ日具體分工安排：經費預算：44六、總結：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗和提高。重點強調不足。1、學期或年度部門總結：這類總結因為包含的時間相對較長，因此從思想、工作和生活等三個大方面。在這些大點下面再具體到部門建設、工作開展情況、對外聯系等等方面來總結。2、單項活動總結：這類總結是對專門針對單一活動來開展。因此要重在對活動開展的每一環節來分析總結。從前期的宣傳工作、活動籌備、工作人員的組織培訓等，中期的活動開展的質量控制、后勤保障等。六、總結：總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面45人文與管理學院團委活動總結書寫格式

標題用仿宋_GB2312三號字加粗，正文用仿宋_GB2312四號字，署名用仿宋_GB2312小三號加粗具體格式如下：

XX活動總結

主題：

組織結構：

時間：

地點：

經費結算：（分點列明）

收到效果：

經驗所得及不足之處：

附（包括宣傳海報、橫幅、通知、活動圖片、視頻、通訊稿）

共青團廣東醫學院人文與管理學院委員會二〇一Ｘ年Ｘ月Ｘ日人文與管理學院團委活動總結書寫格式

標題用46文件內容格式及相關注意事項：（1）標題字體用仿宋_GB2312

，三號，加粗，居中；要求與文件名相符（特殊除外）（2）正文字體用仿宋_GB2312四號，段落開頭空四個字符（即兩個漢字）；（3）落款字體用仿宋_GB2312小三,加粗；日期要具體寫明年、月、日，日期落款的“零”用“○”,“○”用搜狗輸入法輸入，也可在插入菜單的插入特殊符號中插入；（原則上落款和日期不單獨占一頁紙）文件內容格式及相關注意事項：（1）標題字體用仿宋_GB23147（4）正文間的層次關系，第一層用（一、，二、，三、,四、……）；第二層用【（一），（二），（三），（四）……】；第三層用（1、，2、，3、，4、……）；第四層用【（1），（2），（3），（4）】；（5）如公文有附件，正文與附件間空一行，左空四個字符（即兩個漢字），用三號仿宋_GB2312注明“附件1”等，后標冒號和名稱；（6）附件在頁面的第一行定格寫上附件標識，有序號的寫上序號；附件正文與上相同（仿宋_GB2312

）；（4）正文間的層次關系，第一層用（一、，二、，三、,四、……48七、報銷：

1、學院團委各部門開展各項活動前，必須擬定經費預算報告（經費預算必須以書面報告形式申報），并提交辦公室，再由辦公室按金額的多少上交學院團委副書記處審批，

審批通過方可報銷該項經費，審批不通過者一律不準報銷。2、各級團總支各部門開展各項活動前，必須擬定經費預算報告（經費預算必須以書面報告形式申報）上交各級團總支辦公室，數額小于100元的預算由各級團總支辦公室上交各級團總支書記審批，數額超過100元的預算由各級辦公室上交各級團總支指導老師審批。七、報銷：

1、學院團委各部門開展各項活動前，必須擬定經費預49100元以下（含100元）單據背面報銷格式（備注：字體于左邊對齊）消費時間:消費原因:消費總金額:經手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實:100元以下（含100元）單據背面報銷格式消費時間:50100元以上（含100元）單據背面報銷格式（備注：字體于左邊對齊）消費時間:消費原因:消費總金額:經手人簽名:部長簽名：書記簽名核實:100元以上（含100元）單據背面報銷格式消費時間:51

車費報銷格式（備注：字體于左邊對齊）每次報銷車費憑據時，需用收據大小的紙制作以下報銷單據并將全部車票釘在報銷單據后面，消費時間填寫XX年XX月XX日—XX年XX月XX日。消費時間:XX年XX月XX日—XX年XX月XX日消費原因：簡潔具體消費總金額:經手人簽名:部長簽名：副書記簽名核實:車費報銷格式（備注：字體于左邊對齊）每次報銷車費憑據時，需52ⅩⅩ活動經費預算（備注：字體于左邊對齊）活動簡介：活動時間：資金的開支項目（一定要詳細，分項列明，制作表格）：資金總額：經費預算人：（經費預算一定要仔細、考慮周到，包括所有可能的消費因素，并且對于價格要做好市場調查，以最新的報價為主）ⅩⅩ活動經費預算（備注：字體于左邊對齊）活動簡介：53八、場地的申請注意事項：1、六棟辦公室、團委、學生會、傳媒中心辦公室（外語教學樓三樓）申請注意事項說明申請方法：級委各部門如需使用六棟辦公室，先向團總支辦公室申請，然后團總支辦公室按學期單雙周向院團委、學生會辦公室相關負責人申請。院各部門如需使用辦公室，直接向單雙周院團委、學生會的負責人申請；若需要外語樓三樓的辦公室，則直接聯系各組織負責人：單周：團委xxx

000000

雙周：學生會xxx

000000傳媒中心xxx

000000提前2天最少1天申請。請避開已有例會時間；申請辦公室實行責任制。即統一由各部門部長（主任）負責申請。八、場地的申請注意事項：1、六棟辦公室、團委、學生會、傳媒中54(2)人文與管理學院集體備課室申請：學院和級委相關部門需申請集體備課室的要向相應的指導老師處申請，申請時后需到備課室的記錄本里填上申請事項即可。(3)課室申請：屬于人文與管理學院活動使用的課室包括：A4-4、C2-2課室。課室在周一早上開始到周五晚上7：30以前是不允許申請用作活動場地的，周五晚上7：30過后到周日晚上7：30以前可以申請使用。填寫好課室申請表，在各二級學院輔導員或辦公室李昊珉老師處申請即可。(2)人文與管理學院集體備課室申請：學院和級委相關部門需申請55若是想在周日晚上7：30以后申請課室，則需要各二級學院開申請單證明，再到行政樓教務處申請獲批才能使用。（注意：申請好課室后需要到教學樓2樓課室管理科去拿鑰匙，必須是在周一到周五的時間去拿鑰匙，周末課室管理科是不上班的。鑰匙用完以后，必須在活動第二天立刻歸還教室管理科。）A棟課室有280個左右，C棟課室有150個左右(4)交流中心及第二飯堂四樓的申請申請交流報告廳和第二飯堂四樓需填寫專用申請表（一式兩份），經指導老師簽名同意后，到十五棟二樓的團委辦公室林挺葵老師處申請。相應的鑰匙聯系表上所注明的場地管理員。交流報告廳有320個座位。若是想在周日晚上7：30以后申請課室，則需要各二級學院開申請56公文寫作中常見的問題一、文種使用不當、不統一二、格式不規范三、行文規則混亂四、提法不當五、名稱表述混亂六、時間表述含糊七、用詞不當八、