導游人員管理法規制度=盤培訓課件：導游人員管理法規制度導游人員管理法規制度=盤87、11、14,經國務院批準,國家旅游局發布了《導游人員暫行規定》,這是我國第一個導游人員的管理規定。·1999、5、14,國務院令第263號發布了《導游人員管理條例》,是我國旅游行業第二部法規。、導游員的含義《管理條例》對導游人員的確定包括了三層含義:首先,必須取得導游證;其次,導游人員的導游活動必須受旅行社的委派;再次,為旅游者提供向導、講解及相關的旅游服務。因此,只有同時滿足上述三個條件的人員才可以稱為導游人員。1.座位管理的不規范我校的情況是沒有專職的機房管理老師，所以每次上課總會出現一些電腦無法正常開機。一旦面前的機器無法使用，學生注意力就無法集中，或者和同座的同學說笑，不認真聽講；或者是想去占別人的座位，有時候會因為學生之間"爭"座位而引起混亂和爭執，影響課堂教學的進行；在上課過程中，為完成老師布置的任務，也會引起學生離開座位去觀賞其他同學的操作，在課堂上隨意走動，也增加了信息技術課堂的比較亂的感覺。2.操作行為難把握初中學生自控能力比較差，"好玩"、"好動"、"好奇"等心理使之對電腦上的游戲、網絡等學習之外的內容更感興趣。在平常教學中，老師用廣播教學時，他在下面就把電腦重新啟動。一旦在學習時有機會聯上網絡，學生往往會打開網頁，準備下載聊天工具，玩在線游戲或者看會兒視頻……，導致網絡速度變慢，想正常學習的學生也無法上網，學習興趣大降。等到老師發現的時候，鼠標輕輕一點，就切換到學習頁面，在那邊裝模作樣，或者嬉皮笑臉耍賴。幾十個學生的課堂，教師很難顧及全面，顧此失彼。3.課堂秩序難控制信息技術的學科特性要求學生通過自主學習、實踐練習、小組合作學習交流、完成任務等形式學習。學生在自己嘗試解決問題的過程中會問老師、問同伴，這些討論勢必也會引起一系列的課堂紀律問題。比如：小組討論演變成小組聊天和說笑；有的學生電腦使用過程中出現問題時的大聲叫喊；個別調皮學生趁機搞些小動作；而有的借請教之名離開座位去欣賞其他同學的作品并加以評論等導致秩序混亂難以控制。4.課前進室和課后離室的亂信息技術課都是要求學生從教室來到機房上課，喜歡上信息技術課的同學往往提前跑來，趁正式上課前玩會小游戲；有的學生由于忘記帶腳套等而影響上課；有的班級上一節是體育課，學生個個口干舌燥，到了信息技術課就把飲料帶進機房；而下課鈴聲一響，各種學習用具根本沒有整理就著急跑出去；桌子角落或者主機上有時還隱藏著學生上課偷偷吃的各種小零食包裝袋……這些都給老師課后的整理工作造成麻煩。上述現象在信息技術課堂上基本都會出現，我們教師都或多或少地遇到過。學生的這些行為表現，也恰恰反映了課堂管理的重要性。充分認識到這些問題的根源，采取正當的課堂管理策略，能夠提高課堂的教學效果。4.1從常規教育入手，加強機房課堂管理。課堂常規教育是保證課堂教學順利進行，向學生講授理論知識，演示操作的基本前提條件。對待新生，第一節信息技術課堂最好在教室講授，向學生講解信息技術課堂要求、學習方法，注意事項，定好座位表，以便對號入座。開學一個月內的課應由老師親自帶隊有組織的進入機房學習。期間視學習情況合理調整座位，以便同學之間更好地協作和維持課堂紀律。通過這些常規教育在課堂教學中的貫徹落實，再通過一段時間的強化教育，就可以讓學生漸漸地養成遵守紀律，為今后的教學打下一個良好的基礎。4.2課堂紀律的管理。良好的課堂秩序是有效教學的重要前提，信息技術教師應當在每一學期上課前向所有學生申明機房的紀律和規則，告之學生不遵守課堂紀律的后果。如果等到規則被破壞之后才作決定，就為時已晚了。如果有言在先，學生就能事先知道，破壞規則、違反程序對他們來說意識著什么。根據行為主義的觀點，隨之以積極強化的行為傾向于重復地出現，適當地強化是非常重要的。4.3重視教學設計，合理組織上課。4.3.1教師在教學設計時，可以事先了解一下學生已有的信息技術操作水平、他們喜歡的東西，等等，在教學資源的選擇時可以選擇學生感興趣的內容。"興趣是最好的老師"，在學習活動中我們應注意培養學生廣泛的認識興趣。當廣泛的認識興趣成為學生的持久興趣時，他們將不需要或很少需要外來的獎勵，而能自覺進行學習，甚至離開學校以后通過生動活潑的例子了解某一學科知識在實際生活中的意義，引起進一步探討的認知需要。4.3.2教師要遵守統一要求與因材施教相結合的原則，而這個"材"并不單指教材，也指人才、教學環境等。教師根據學生的特點，可以安排多個任務進行分層次教學，操作水平較差的學生可以做基礎題，好點的學生可以做提高題、挑戰題等。4.4完善評價制度，運用多種評價機制。信息技術教學評價需要綜合考慮，要進行形成性評價、過程性評價和終結性評價等。要樹立"全程的評價觀"，即在教學之前的教學設計階段就對教學過程中和教學后計劃實施的評價提前進行系統規劃和準備，使對評價的規劃成為教學設計和教學計劃的重要組成部分。信息技術課的教學評價要注重于實踐，因為信息技術課是一門實踐性很強的學科。信息技術教學不僅要進行理論性教學，而且要進行實踐性教學。信息技術課教學評價應盡可能科學、全面地反映學生的學習情況，盡量一些難以量化的外在因素。現前的評價形式相對比較單一，大都是以期末考試讓學生做一次測驗或者做一幅作品作為考試，忽略了平時測試。教師可以將學生平時的課堂紀律、平時課堂作業完成的數量與質量作為考核依據，考核要科學全面，不能搞"一刀切"。總之，管理課堂也是一門學問，為了能夠有效地提高課堂教學效率，我們信息技術科的老師應該用智慧來經營課堂，用感性地手段去優化課堂，尊重差異，鼓勵個性的發展，對課堂做好充分的準備工作。平息一切不利因素的困擾，打造出精彩的課堂。一、思維定勢思維定勢是指一種思維的定向預備狀態。在思維不受到新干擾的情況下，人們依照既定的方向，采用一定的模式或方法進行的對問題的分析思考，這就是思維定勢。在許多情況下，思維定勢表現為思維的趨向性和專注性，因而是開展有成效的思維活動的一個重要條件。但思維定勢具有二重性，在適合的條件下，表現為能迅速地聯想和使用已有的知識，技能來分析和解決面臨的問題，這是其有益的一面，體現了它的正遷移作用。但是過分強調后思維定勢容易引起負遷移，表現為思維的疆化、呆板，不能從多種角度全面地、整體地看問題。特別是在解決一些非常規的或探索討論性的數學問題時會束手無策。由此可知：一方面，思維定勢帶來“熟能生巧”，解決問題迅速的功效；另一方面，它也可能導致呆板的思考。當前，教學中片面強調定勢作用的現象很嚴重，譬如通過大量的習題的操練，教師把題目的解法歸成類，要學生熟悉題型，牢記解法，甚至背結果。長久如此訓練，學生只會代公式，套題目，思維僵化、呆板。這是解題思維定勢負遷移所造成的惡劣后果。正如美國心理學家盧金斯批評不合理的練習時所說的“它使人盲目”。二、應當培養什么樣的思維定勢1.必須培養使用基本知識和運用基本技能的定勢心理學研究表明，學生的認識過程是在現有的定勢上發生的。而課本所規定的基本知識和基本技能，將是繼續學習或參加實際工作的重要基礎，它們具有較廣泛的通用性，因而能適應多種變化了的情況。例：遇到數軸，就馬上反映出其形狀具備的三要素。只有這樣在學平面直角坐標系、立體幾何時有一個扎實的基礎。又如分解因式，對初中階段來說即是重點又是難點。說重點，因為它是今后打開“未知數”之門的一把金鑰匙，對學生能否順利正確解方程、方程組起決定作用。說難點是因為分解因式題型千變萬化，而又無定法。這對學生的觀察力、判斷力和分析綜合能力有較高的要求。為培養學生因式分解的能力，我們采用如下步驟；①試試能否利用提取公因式法，若能則先提取公因式；②能否用公式法（運用平方差、完全平方公式立方和（差）等，能用就用；③十字相乘法；④利用分組分解法；⑤嘗試拆項、添項法。通過上述固定步驟進行訓練，學生能夠養成一個良好習慣，提高解題能力。2.必須培養學生一般的解題思維模式的定勢學習數學，離不開解題。解題是數學能力的重要標志。解題一方面能促進學生的思維發展和各方面能力的培養；一方面又可以讓教師用來檢查學生的知識水平和存在問題，以及他們各種能力是否達到預定的要求。中等偏下的學生大多厭煩解題，對解題有恐懼感，甚至連一般題都會拒之千里，更別說有一定難度的題了。如何培養這部分學生的解題水平，對于提高整個教學水平，全面發展學生的素質，都有重大意義。美國心理學家克雷契奇說過：“被定勢效應抓住，對于人們解決問題策略的通常效率來說，簡直是個貢獻。”因而對學生進行一般的解題思維定勢的培養勢在必行。采用方法是：（1）熟化：即把生疏的問題轉化到熟悉的領域中去解決，例1：解方程：，這是根式方程。一般解法是把方程有理化。若把方程先變形為，然后兩邊平方，得到的是不熟悉的一元四次方程。因此要另想辦法把此方程轉化為熟知的分式方程或整式方程（一元一次方程，一元二次方程）。利用換元方法，令，則方程化為Y2-2Y-3=0，問題易解。在數學中，我們常把問題轉化，其中最常用的轉化是熟化。通過上述這些處理方式，應用策略定勢來開啟學生心智的大門，取得了較好的教學效果。3.必須培養學生對具體問題作具體分析的辯證思維要引導學生仔細審題，弄清題意。抓住題目的特征，進行廣泛的聯想，檢索信息和回憶儲存的信息，即憑借已有的知識和經驗，作出直覺性的理解和判斷，選擇總體思路或入手的方向、原則。當思維受阻時，就應調整思維方向、變換不同角度再進行分析思考，直至找到新的正確思路，制訂解題方案。倘能靈活地結合具體的解題方法和技巧，更是錦上添花。要達到這樣的要求，應在教師的指導下，由學生自己去觀察、探索、歸納、總結。這樣既能激發他們的求知欲，增強數學的趣味性，又能養成獨立思考，勇于探索的習慣，促進創造性思維的發展。三、如何防止思維定勢的消極影響思維定勢是人們頭腦中已經形成的一種習慣思維，表現為人們思維上的惰性和慣性。當它與問題的解答途徑相一致時，它可以促進正遷移的產生，使問題得到順利的解決，當它與問題的解答途徑不一致或不完全一致時，往往形成負遷移，導致解答失誤。所以我們在數學過程中，必須重視不合理的思維定勢，采取措施加以克服。具體作法如下：1.對學生進行學習目的性教育學習態度是否正確，學習目的性是否明確，很大程度上影響著學生學習所要達到的結果。由于學生的個性差異，要達到的結果就不一樣。但不管如何。教師應該積極引導，幫助學生樹立起遠大的志向，逐步樹立起對社會、對祖國的責任感，從而清晰地意識到自己的學習目的對社會的意義，產生一種正確積極的學習動機。只有這樣才有勇氣去克服思想上的惰性。同時盡量讓學生克服死記公式，硬搬亂套題型，不動腦筋，人云亦云，依葫蘆畫瓢的壞習慣。雖然，對學生進行學習目的性教育，并非一朝一夕之事，也不能由學校單獨承擔。但作為一名教育工作者，應該在課堂教學中有機的結合教學內容進行正確的引導。3.加強新舊知識的內在聯系我們知道，數學的每一個概念的發展、完善，都反映著新舊知識之間的相互依賴和密切聯系，舊知識是新知識的基石，而新知識是舊知識的延伸和飛躍。因此在教學數學中，多創設問題的情景，適出改變問題，立足“銜接點”，由“引”到“聯”，以溝通新舊知識的內在聯系。這樣做既能促使學生的思維向多向性、靈活性、變通性和溝通性方向發展，且能使學生更好地認識數學知識結構。理解概念的內涵和外延，從而克服舊知識的思維定勢對掌握、舊知識的不利影響。如講平行四邊形、矩形、菱形、正方形定義，性質之間的相異點、圓柱、圓錐、圓臺側面積和體積的區別與聯系。在復習時，可以講解二次函數、一元二次方程、一元二次不等式之間的聯系與區別。4.培養學生的發散性思維，提倡一題多解通過這樣的訓練，學生鞏固了舊知識，又開闊了視野，靈活了頭腦，活躍了思維，跳出“一批鑰匙，開一把鎖”的舊思想框架，提高了分析問題和解決問題的能力。數學學習要以學生一定思維發展水平為前提，反之，學習數學又能有效地促進思維的發展。就是為此目的，我們必須合理開發利用思維定勢的正遷移，避免防止思維定勢負遷移的影響，讓學生的認識過程在現有定勢的基礎上合理健康、快速的進行，促進思維更好、更快、更全面的向前發展。導游人員管理法規制度培訓課件：導游人員管理法規制度導游人員管187、11、14,經國務院批準,國家旅游局發布了《導游人員暫行規定》,這是我國第一個導游人員的管理規定。·1999、5、14,國務院令第263號發布了《導游人員管理條例》,是我國旅游行業第二部法規。87、11、14,經國務院批準,國家旅游局2、導游員的含義《管理條例》對導游人員的確定包括了三層含義:首先,必須取得導游證;其次,導游人員的導游活動必須受旅行社的委派;再次,為旅游者提供向導、講解及相關的旅游服務。因此,只有同時滿足上述三個條件的人員才可以稱為導游人員。、導游員的含義3二、導游資格具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中國公民,可以參加導游員資格考試,經考試合格的,由國務院旅游行政管理部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發導游人員資格證書二、導游資格4三、導游證書導游證書分為導游證和臨時導游證。導游證和臨時導游證的區別1、獲得證書的途徑不同。2、有效期不同。3、語種要求不同·導游證和導游資格證最基本的區別和聯系是:導游資格證是獲得導游證的先決條件,導游證是獲得資格證的目標。持有導游證書的人員,必定具有資格證書;持有資格證書的人員,不一定能夠獲得導游證。三、導游證書5四、不頒發導游證的情形1、無民事行為能力或者限制民事行為能力的2、患有傳染性疾病的3、受過刑事處分的,過失犯罪的除外4、被吊銷導游證的ying四、不頒發導游證的情形6五、導游人員等級評定制度·國家旅游局于1994年發布了《關于對全國導游員實新版導游證式樣行等級評定的意見》和《導游員職業等級標準》,開始了導游人員等級考核評定工作。這一制度在1999年5月14日發布的《導游人員管理條例》中得以確認,從而成為一項法定制度。五、導游人員等級評定制度7導游員等級制度沒有實現預期目標的主要原因1、市場沒有需求2、旅行社沒有按級付酬3、導游的社會分工存在偏差導游員等級制度沒有實現預期目標的主要原因8《中華人民共和國職業分類大典》中確定職業分類規定中,導游被劃分在第四大類,(專業技術人員為第二大類),解釋為第四大類(商業、服務人員),第四中類(飯店、旅游及健身娛樂場所服務人員),第二小類(旅游及公共場所服務人員),第一細類(導游)。《中華人民共和國職業分9六、導游員的權利和義務(一)權利1人格尊嚴和人身安全不受侵犯2在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權3對旅游行政行為不服時,依法享有申請復議權4對旅游行政部門的具體行政行為不服時,享有向人民法院提起行政訴訟權六、導游員的權利和義務10培訓課件：導游人員管理法規制度11培訓課件：導游人員管理法規制度12培訓課件：導游人員管理法規制度13培訓課件：導游人員管理法規制度14培訓課件：導游人員管理法規制度15培訓課件：導游人員管理法規制度16培訓課件：導游人員管理法規制度17培訓課件：導游人員管理法規制度18培訓課件：導游人員管理法規制度19培訓課件：導游人員管理法規制度20培訓課件：導游人員管理法規制度21培訓課件：導游人員管理法規制度22培訓課件：導游人員管理法規制度23培訓課件：導游人員管理法規制度24培訓課件：導游人員管理法規制度25培訓課件：導游人員管理法規制度26培訓課件：導游人員管理法規制度27導游人員管理法規制度=盤培訓課件：導游人員管理法規制度導游人員管理法規制度=盤87、11、14,經國務院批準,國家旅游局發布了《導游人員暫行規定》,這是我國第一個導游人員的管理規定。·1999、5、14,國務院令第263號發布了《導游人員管理條例》,是我國旅游行業第二部法規。、導游員的含義《管理條例》對導游人員的確定包括了三層含義:首先,必須取得導游證;其次,導游人員的導游活動必須受旅行社的委派;再次,為旅游者提供向導、講解及相關的旅游服務。因此,只有同時滿足上述三個條件的人員才可以稱為導游人員。1.座位管理的不規范我校的情況是沒有專職的機房管理老師，所以每次上課總會出現一些電腦無法正常開機。一旦面前的機器無法使用，學生注意力就無法集中，或者和同座的同學說笑，不認真聽講；或者是想去占別人的座位，有時候會因為學生之間"爭"座位而引起混亂和爭執，影響課堂教學的進行；在上課過程中，為完成老師布置的任務，也會引起學生離開座位去觀賞其他同學的操作，在課堂上隨意走動，也增加了信息技術課堂的比較亂的感覺。2.操作行為難把握初中學生自控能力比較差，"好玩"、"好動"、"好奇"等心理使之對電腦上的游戲、網絡等學習之外的內容更感興趣。在平常教學中，老師用廣播教學時，他在下面就把電腦重新啟動。一旦在學習時有機會聯上網絡，學生往往會打開網頁，準備下載聊天工具，玩在線游戲或者看會兒視頻……，導致網絡速度變慢，想正常學習的學生也無法上網，學習興趣大降。等到老師發現的時候，鼠標輕輕一點，就切換到學習頁面，在那邊裝模作樣，或者嬉皮笑臉耍賴。幾十個學生的課堂，教師很難顧及全面，顧此失彼。3.課堂秩序難控制信息技術的學科特性要求學生通過自主學習、實踐練習、小組合作學習交流、完成任務等形式學習。學生在自己嘗試解決問題的過程中會問老師、問同伴，這些討論勢必也會引起一系列的課堂紀律問題。比如：小組討論演變成小組聊天和說笑；有的學生電腦使用過程中出現問題時的大聲叫喊；個別調皮學生趁機搞些小動作；而有的借請教之名離開座位去欣賞其他同學的作品并加以評論等導致秩序混亂難以控制。4.課前進室和課后離室的亂信息技術課都是要求學生從教室來到機房上課，喜歡上信息技術課的同學往往提前跑來，趁正式上課前玩會小游戲；有的學生由于忘記帶腳套等而影響上課；有的班級上一節是體育課，學生個個口干舌燥，到了信息技術課就把飲料帶進機房；而下課鈴聲一響，各種學習用具根本沒有整理就著急跑出去；桌子角落或者主機上有時還隱藏著學生上課偷偷吃的各種小零食包裝袋……這些都給老師課后的整理工作造成麻煩。上述現象在信息技術課堂上基本都會出現，我們教師都或多或少地遇到過。學生的這些行為表現，也恰恰反映了課堂管理的重要性。充分認識到這些問題的根源，采取正當的課堂管理策略，能夠提高課堂的教學效果。4.1從常規教育入手，加強機房課堂管理。課堂常規教育是保證課堂教學順利進行，向學生講授理論知識，演示操作的基本前提條件。對待新生，第一節信息技術課堂最好在教室講授，向學生講解信息技術課堂要求、學習方法，注意事項，定好座位表，以便對號入座。開學一個月內的課應由老師親自帶隊有組織的進入機房學習。期間視學習情況合理調整座位，以便同學之間更好地協作和維持課堂紀律。通過這些常規教育在課堂教學中的貫徹落實，再通過一段時間的強化教育，就可以讓學生漸漸地養成遵守紀律，為今后的教學打下一個良好的基礎。4.2課堂紀律的管理。良好的課堂秩序是有效教學的重要前提，信息技術教師應當在每一學期上課前向所有學生申明機房的紀律和規則，告之學生不遵守課堂紀律的后果。如果等到規則被破壞之后才作決定，就為時已晚了。如果有言在先，學生就能事先知道，破壞規則、違反程序對他們來說意識著什么。根據行為主義的觀點，隨之以積極強化的行為傾向于重復地出現，適當地強化是非常重要的。4.3重視教學設計，合理組織上課。4.3.1教師在教學設計時，可以事先了解一下學生已有的信息技術操作水平、他們喜歡的東西，等等，在教學資源的選擇時可以選擇學生感興趣的內容。"興趣是最好的老師"，在學習活動中我們應注意培養學生廣泛的認識興趣。當廣泛的認識興趣成為學生的持久興趣時，他們將不需要或很少需要外來的獎勵，而能自覺進行學習，甚至離開學校以后通過生動活潑的例子了解某一學科知識在實際生活中的意義，引起進一步探討的認知需要。4.3.2教師要遵守統一要求與因材施教相結合的原則，而這個"材"并不單指教材，也指人才、教學環境等。教師根據學生的特點，可以安排多個任務進行分層次教學，操作水平較差的學生可以做基礎題，好點的學生可以做提高題、挑戰題等。4.4完善評價制度，運用多種評價機制。信息技術教學評價需要綜合考慮，要進行形成性評價、過程性評價和終結性評價等。要樹立"全程的評價觀"，即在教學之前的教學設計階段就對教學過程中和教學后計劃實施的評價提前進行系統規劃和準備，使對評價的規劃成為教學設計和教學計劃的重要組成部分。信息技術課的教學評價要注重于實踐，因為信息技術課是一門實踐性很強的學科。信息技術教學不僅要進行理論性教學，而且要進行實踐性教學。信息技術課教學評價應盡可能科學、全面地反映學生的學習情況，盡量一些難以量化的外在因素。現前的評價形式相對比較單一，大都是以期末考試讓學生做一次測驗或者做一幅作品作為考試，忽略了平時測試。教師可以將學生平時的課堂紀律、平時課堂作業完成的數量與質量作為考核依據，考核要科學全面，不能搞"一刀切"。總之，管理課堂也是一門學問，為了能夠有效地提高課堂教學效率，我們信息技術科的老師應該用智慧來經營課堂，用感性地手段去優化課堂，尊重差異，鼓勵個性的發展，對課堂做好充分的準備工作。平息一切不利因素的困擾，打造出精彩的課堂。一、思維定勢思維定勢是指一種思維的定向預備狀態。在思維不受到新干擾的情況下，人們依照既定的方向，采用一定的模式或方法進行的對問題的分析思考，這就是思維定勢。在許多情況下，思維定勢表現為思維的趨向性和專注性，因而是開展有成效的思維活動的一個重要條件。但思維定勢具有二重性，在適合的條件下，表現為能迅速地聯想和使用已有的知識，技能來分析和解決面臨的問題，這是其有益的一面，體現了它的正遷移作用。但是過分強調后思維定勢容易引起負遷移，表現為思維的疆化、呆板，不能從多種角度全面地、整體地看問題。特別是在解決一些非常規的或探索討論性的數學問題時會束手無策。由此可知：一方面，思維定勢帶來“熟能生巧”，解決問題迅速的功效；另一方面，它也可能導致呆板的思考。當前，教學中片面強調定勢作用的現象很嚴重，譬如通過大量的習題的操練，教師把題目的解法歸成類，要學生熟悉題型，牢記解法，甚至背結果。長久如此訓練，學生只會代公式，套題目，思維僵化、呆板。這是解題思維定勢負遷移所造成的惡劣后果。正如美國心理學家盧金斯批評不合理的練習時所說的“它使人盲目”。二、應當培養什么樣的思維定勢1.必須培養使用基本知識和運用基本技能的定勢心理學研究表明，學生的認識過程是在現有的定勢上發生的。而課本所規定的基本知識和基本技能，將是繼續學習或參加實際工作的重要基礎，它們具有較廣泛的通用性，因而能適應多種變化了的情況。例：遇到數軸，就馬上反映出其形狀具備的三要素。只有這樣在學平面直角坐標系、立體幾何時有一個扎實的基礎。又如分解因式，對初中階段來說即是重點又是難點。說重點，因為它是今后打開“未知數”之門的一把金鑰匙，對學生能否順利正確解方程、方程組起決定作用。說難點是因為分解因式題型千變萬化，而又無定法。這對學生的觀察力、判斷力和分析綜合能力有較高的要求。為培養學生因式分解的能力，我們采用如下步驟；①試試能否利用提取公因式法，若能則先提取公因式；②能否用公式法（運用平方差、完全平方公式立方和（差）等，能用就用；③十字相乘法；④利用分組分解法；⑤嘗試拆項、添項法。通過上述固定步驟進行訓練，學生能夠養成一個良好習慣，提高解題能力。2.必須培養學生一般的解題思維模式的定勢學習數學，離不開解題。解題是數學能力的重要標志。解題一方面能促進學生的思維發展和各方面能力的培養；一方面又可以讓教師用來檢查學生的知識水平和存在問題，以及他們各種能力是否達到預定的要求。中等偏下的學生大多厭煩解題，對解題有恐懼感，甚至連一般題都會拒之千里，更別說有一定難度的題了。如何培養這部分學生的解題水平，對于提高整個教學水平，全面發展學生的素質，都有重大意義。美國心理學家克雷契奇說過：“被定勢效應抓住，對于人們解決問題策略的通常效率來說，簡直是個貢獻。”因而對學生進行一般的解題思維定勢的培養勢在必行。采用方法是：（1）熟化：即把生疏的問題轉化到熟悉的領域中去解決，例1：解方程：，這是根式方程。一般解法是把方程有理化。若把方程先變形為，然后兩邊平方，得到的是不熟悉的一元四次方程。因此要另想辦法把此方程轉化為熟知的分式方程或整式方程（一元一次方程，一元二次方程）。利用換元方法，令，則方程化為Y2-2Y-3=0，問題易解。在數學中，我們常把問題轉化，其中最常用的轉化是熟化。通過上述這些處理方式，應用策略定勢來開啟學生心智的大門，取得了較好的教學效果。3.必須培養學生對具體問題作具體分析的辯證思維要引導學生仔細審題，弄清題意。抓住題目的特征，進行廣泛的聯想，檢索信息和回憶儲存的信息，即憑借已有的知識和經驗，作出直覺性的理解和判斷，選擇總體思路或入手的方向、原則。當思維受阻時，就應調整思維方向、變換不同角度再進行分析思考，直至找到新的正確思路，制訂解題方案。倘能靈活地結合具體的解題方法和技巧，更是錦上添花。要達到這樣的要求，應在教師的指導下，由學生自己去觀察、探索、歸納、總結。這樣既能激發他們的求知欲，增強數學的趣味性，又能養成獨立思考，勇于探索的習慣，促進創造性思維的發展。三、如何防止思維定勢的消極影響思維定勢是人們頭腦中已經形成的一種習慣思維，表現為人們思維上的惰性和慣性。當它與問題的解答途徑相一致時，它可以促進正遷移的產生，使問題得到順利的解決，當它與問題的解答途徑不一致或不完全一致時，往往形成負遷移，導致解答失誤。所以我們在數學過程中，必須重視不合理的思維定勢，采取措施加以克服。具體作法如下：1.對學生進行學習目的性教育學習態度是否正確，學習目的性是否明確，很大程度上影響著學生學習所要達到的結果。由于學生的個性差異，要達到的結果就不一樣。但不管如何。教師應該積極引導，幫助學生樹立起遠大的志向，逐步樹立起對社會、對祖國的責任感，從而清晰地意識到自己的學習目的對社會的意義，產生一種正確積極的學習動機。只有這樣才有勇氣去克服思想上的惰性。同時盡量讓學生克服死記公式，硬搬亂套題型，不動腦筋，人云亦云，依葫蘆畫瓢的壞習慣。雖然，對學生進行學習目的性教育，并非一朝一夕之事，也不能由學校單獨承擔。但作為一名教育工作者，應該在課堂教學中有機的結合教學內容進行正確的引導。3.加強新舊知識的內在聯系我們知道，數學的每一個概念的發展、完善，都反映著新舊知識之間的相互依賴和密切聯系，舊知識是新知識的基石，而新知識是舊知識的延伸和飛躍。因此在教學數學中，多創設問題的情景，適出改變問題，立足“銜接點”，由“引”到“聯”，以溝通新舊知識的內在聯系。這樣做既能促使學生的思維向多向性、靈活性、變通性和溝通性方向發展，且能使學生更好地認識數學知識結構。理解概念的內涵和外延，從而克服舊知識的思維定勢對掌握、舊知識的不利影響。如講平行四邊形、矩形、菱形、正方形定義，性質之間的相異點、圓柱、圓錐、圓臺側面積和體積的區別與聯系。在復習時，可以講解二次函數、一元二次方程、一元二次不等式之間的聯系與區別。4.培養學生的發散性思維，提倡一題多解通過這樣的訓練，學生鞏固了舊知識，又開闊了視野，靈活了頭腦，活躍了思維，跳出“一批鑰匙，開一把鎖”的舊思想框架，提高了分析問題和解決問題的能力。數學學習要以學生一定思維發展水平為前提，反之，學習數學又能有效地促進思維的發展。就是為此目的，我們必須合理開發利用思維定勢的正遷移，避免防止思維定勢負遷移的影響，讓學生的認識過程在現有定勢的基礎上合理健康、快速的進行，促進思維更好、更快、更全面的向前發展。導游人員管理法規制度培訓課件：導游人員管理法規制度導游人員管2887、11、14,經國務院批準,國家旅游局發布了《導游人員暫行規定》,這是我國第一個導游人員的管理規定。·1999、5、14,國務院令第263號發布了《導游人員管理條例》,是我國旅游行業第二部法規。87、11、14,經國務院批準,國家旅游局29、導游員的含義《管理條例》對導游人員的確定包括了三層含義:首