蓋洛普公司HRM理念和工具介紹1蓋洛普公司11.你認為以下結論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點就能建立優勢。c.發揮優勢就能提高效益。e.答案是？小測試21.你認為以下結論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵2.員工在專業發展上，應當:a. 努力順著公司階梯往上爬b. 尋找適合其天生才干的機會c. 專心克服弱點d. 以上各項e. 都不是32.員工在專業發展上，應當:a. 努力順著公司階梯往上爬a. 在公司階梯上爬得高b. 比別人更高興、更幽默c. 更敬業，對工作更投入，獲得更多回報d. 技能水準更高e. 以上所有各項3.蓋洛普研究表明高效率的員工往往：

4a. 在公司階梯上爬得高3.蓋洛普研究表明高效率的員工往4.理想情況下，表揚應:a. 每年一次，這樣才有分量b. 少進行，這樣員工才能不計較表揚而做好工作c. 至少每周一次，這樣才能對積極行為作出及時反應并予以強化d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現e. 都不是54.理想情況下，表揚應:a. 每年一次，這樣才有分量55.如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應該：a. 盡快離職b. 保持積極心態，繼續努力做好工作c. 根據結果重新界定你的工作，繼而最大限度地發揮你的才干

d. 都不是e. 答b和

c65.如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”6.員工對工作環境的看法很重要，因為：a. 政府有關工作環境的法規更嚴格b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素c. 員工看法預示公司的經營結果d. 全都是e. 全不是76.員工對工作環境的看法很重要，因為：a. 政府有關工作“集團投資者協會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會將在華盛頓年會上討論企業人事管理之道及其推廣。”美聯社1997.3.19知識經濟的挑戰8“集團投資者協會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股“如果我們深入考察就會發現，財務報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度，轉而尋找其他的方法，來測量無形指標，如研究與開發、顧客滿意度、員工滿意度等。”史蒂夫?沃曼前證交會主席1997.4.7知識經濟的挑戰9“如果我們深入考察就會發現，財務報告的效能在下降，其對一家

蓋洛普研究基礎

200萬以上的個別訪談400多個工作崗位10蓋洛普研究基礎200萬以上的個別訪談10要想影響硬數據必須管好軟數據蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客持續發展實際利潤增長股票增值11要想影響硬數據必須管好軟數據蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適

關注失敗---“病態模型”關注優勢和成功成功心理學的革命12關注失敗關注優勢和成功成功心理學的革命1“大部分美國人對自己的優勢何在一無所知。你如果問他們，他們只會傻傻地看著你，或文不對題地大談自己的具體知識。”PeterDrucker1313

人盡其才(才干+知識+技能)

愛一行，干一行

一招鮮，吃遍天讓“兔子”去跑，不教“豬”唱歌

優勢世界蓋洛普觀點14優勢世界蓋洛普觀點14

優勢理念及工具

優秀經理的管理實踐

Q12工作環境調查報告提綱15優勢理念優秀經理的Q12工作報告提綱15

優勢理念及工具優秀經理的管理實踐

Q12工作環境調查報告提綱16優勢理念優秀經理的Q12工作報告提綱16蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客可持續發展實際利潤增長股票增值17蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客可什么是優勢？持久的、近乎完美的表現18什么是優勢？持久的、近乎完美的表現18

優勢世界

優勢的構成目標+技能+知識+才干/天賦19優勢世界

優勢世界優勢的核心是才干才干--是個人所展現的自發而持久的并能產生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓或強求的主題；它所體現的是你的為人之本，而不是你的后天知識。20優勢世界優勢的核心是才干才干-

優勢世界

蓋洛普觀點

每個正常人都有獨到才干做好任何工作都需要才干才干區分優秀與平庸21優勢世界 蓋洛普觀才干區別優秀與平庸(電話公司案例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線員工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL才干區別優秀與平庸(電話公司案例)最好100Top788才干的公式T(R+E+R)=P3

才干

(關系+期望+表揚/獎勵)=人均效益

23才干的公式T(R+E+R)=P3才干(關我們的才干是如何形成的？24我們的才干是如何形成的？24高度活躍和靈活3年25高度活躍和靈活3年25“修剪”3-15年26“修剪”3-15年26“常走的路越走越寬。不走的路漸漸荒蕪。”

Wayne州立大學醫學院神經學教授

HarryChugani博士3-15年27“常走的路越走越寬。不走的路漸漸荒蕪。”3-15年27網絡定型15年以后28網絡定型15年以后28演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！蓋洛普公司HRM理念和工具介紹30蓋洛普公司11.你認為以下結論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點就能建立優勢。c.發揮優勢就能提高效益。e.答案是？小測試311.你認為以下結論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵2.員工在專業發展上，應當:a. 努力順著公司階梯往上爬b. 尋找適合其天生才干的機會c. 專心克服弱點d. 以上各項e. 都不是322.員工在專業發展上，應當:a. 努力順著公司階梯往上爬a. 在公司階梯上爬得高b. 比別人更高興、更幽默c. 更敬業，對工作更投入，獲得更多回報d. 技能水準更高e. 以上所有各項3.蓋洛普研究表明高效率的員工往往：

33a. 在公司階梯上爬得高3.蓋洛普研究表明高效率的員工往4.理想情況下，表揚應:a. 每年一次，這樣才有分量b. 少進行，這樣員工才能不計較表揚而做好工作c. 至少每周一次，這樣才能對積極行為作出及時反應并予以強化d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現e. 都不是344.理想情況下，表揚應:a. 每年一次，這樣才有分量55.如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應該：a. 盡快離職b. 保持積極心態，繼續努力做好工作c. 根據結果重新界定你的工作，繼而最大限度地發揮你的才干

d. 都不是e. 答b和

c355.如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”6.員工對工作環境的看法很重要，因為：a. 政府有關工作環境的法規更嚴格b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素c. 員工看法預示公司的經營結果d. 全都是e. 全不是366.員工對工作環境的看法很重要，因為：a. 政府有關工作“集團投資者協會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會將在華盛頓年會上討論企業人事管理之道及其推廣。”美聯社1997.3.19知識經濟的挑戰37“集團投資者協會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股“如果我們深入考察就會發現，財務報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度，轉而尋找其他的方法，來測量無形指標，如研究與開發、顧客滿意度、員工滿意度等。”史蒂夫?沃曼前證交會主席1997.4.7知識經濟的挑戰38“如果我們深入考察就會發現，財務報告的效能在下降，其對一家

蓋洛普研究基礎

200萬以上的個別訪談400多個工作崗位39蓋洛普研究基礎200萬以上的個別訪談10要想影響硬數據必須管好軟數據蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客持續發展實際利潤增長股票增值40要想影響硬數據必須管好軟數據蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適

關注失敗---“病態模型”關注優勢和成功成功心理學的革命41關注失敗關注優勢和成功成功心理學的革命1“大部分美國人對自己的優勢何在一無所知。你如果問他們，他們只會傻傻地看著你，或文不對題地大談自己的具體知識。”PeterDrucker4213

人盡其才(才干+知識+技能)

愛一行，干一行

一招鮮，吃遍天讓“兔子”去跑，不教“豬”唱歌

優勢世界蓋洛普觀點43優勢世界蓋洛普觀點14

優勢理念及工具

優秀經理的管理實踐

Q12工作環境調查報告提綱44優勢理念優秀經理的Q12工作報告提綱15

優勢理念及工具優秀經理的管理實踐

Q12工作環境調查報告提綱45優勢理念優秀經理的Q12工作報告提綱16蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客可持續發展實際利潤增長股票增值46蓋洛普路徑由此進入識別優勢因才適用優秀經理敬業員工忠實顧客可什么是優勢？持久的、近乎完美的表現47什么是優勢？持久的、近乎完美的表現18

優勢世界

優勢的構成目標+技能+知識+才干/天賦48優勢世界

優勢世界優勢的核心是才干才干--是個人所展現的自發而持久的并能產生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓或強求的主題；它所體現的是你的為人之本，而不是你的后天知識。49優勢世界優勢的核心是才干才干-

優勢世界

蓋洛普觀點

每個正常人都有獨到才干做好任何工作都需要才干才干區分優秀與平庸50優勢世界 蓋洛普觀才干區別優秀與平庸(電話公司案例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線員工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL才干區別優秀與平庸(電話公司案例)最好100Top788才干的公式T(R+E+R)=P3

才干

(關系+期望+表揚/獎勵)=人均效益

52才干的公