深圳XX醫(yī)院績效考評(píng)方案一、目標(biāo)：全方面加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立以“病人為中心”和“以臨床為關(guān)鍵”醫(yī)療服務(wù)模式，深入提升醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、考評(píng)機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：（一）考評(píng)小組：組長：副組長：辦公室：組員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦、用戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。（二）職責(zé)：由辦公室組織；醫(yī)療質(zhì)量：關(guān)鍵由業(yè)務(wù)院長會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考評(píng)，由醫(yī)教部組織；由財(cái)務(wù)部組織；由護(hù)理部組織；由經(jīng)營部組織。由醫(yī)教部組織。三、考評(píng)依據(jù)：國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項(xiàng)管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編》）和會(huì)議精神；各部門崗位職責(zé)和工作步驟；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。四、業(yè)績指標(biāo)考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)：以醫(yī)院下達(dá)任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)節(jié)余和虧損給獎(jiǎng)勵(lì)和處罰.（一）、臨床科室：工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每個(gè)月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。業(yè)務(wù)收入總2900按醫(yī)院給各臨床科室制訂業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成收入給和經(jīng)3%5%（超額百分比<5%）6%(5%<=超額百分比<10%)7%(超額百分比>=10%)科不適用第一條，1232008803.8%4.5/7.5/110/185/1101852、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配標(biāo)準(zhǔn)：A、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，出勤不滿按出30%，10%，60%數(shù)，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定分配基數(shù)。3878475290160145150403530200400232008804、各科室季度目標(biāo)：說明：A）門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算；25C）結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳金額計(jì)算。（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分0.80.8*結(jié)果。五、質(zhì)量指標(biāo)考評(píng)：100100*100=財(cái)務(wù)指標(biāo)*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考評(píng)結(jié)果。《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編》和本方案獎(jiǎng)懲相同，即1=10（100%，11%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編》僅有獎(jiǎng)罰款條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外，在績效考評(píng)里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。當(dāng)考評(píng)扣分超出該項(xiàng)配分額，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止，不再包含其它項(xiàng)。（一）行政實(shí)施： 配分：100分125252、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，遵照各項(xiàng)管理步驟。配分25分，不然扣25分；3、遵守行政紀(jì)律，按時(shí)上傳下達(dá)，令行嚴(yán)禁。配分25分，不然扣25分；4、立即圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分，不然扣25分。5、對(duì)于實(shí)施中優(yōu)異部門科室或個(gè)人，另外給和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）醫(yī)療質(zhì)量： 基礎(chǔ)配分分按醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)方案（細(xì)分科室）實(shí)施！在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題，將依據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。（三）、科室管理： 配分分10102010團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)。不然扣20分。1020（四）、用戶關(guān)系： 基礎(chǔ)配分：100分用戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過程質(zhì)量，二是指之間和醫(yī)院和外界多種關(guān)系融洽程度及狀態(tài)。101010分。1530（6）85%85%者每下降百分點(diǎn)甚至醫(yī)患糾紛，將依據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。六、考評(píng)方法和結(jié)果1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)分成*個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲結(jié)果2、假如醫(yī)療質(zhì)量和用戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題，能夠一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其它責(zé)任。3一定標(biāo)準(zhǔn)下制訂更細(xì)致