我們國家煙草行業(yè)物流管理問題及對策研究1煙草物流的概述中國是當(dāng)前上最大的煙草生產(chǎn)國和消費國,煙草行業(yè)為國家經(jīng)濟建設(shè)做出了宏大奉獻,而物流作為第三利潤源泉成為企業(yè)應(yīng)對競爭的主要手段,煙草物流是煙草行業(yè)中非常主要的一環(huán),對于煙草行業(yè)有極其主要的影響。1.1煙草物流的內(nèi)容我們國家煙草物流的運作內(nèi)容重要是由煙草物流運作對象和煙草物流運作主體構(gòu)成。煙草物流運作對象包含卷煙及其上游原料煙葉及其輔料等原材料,其中卷煙紙和過濾嘴等就是輔料所包含的。在煙草物流運作主體方面,包含生產(chǎn)商與經(jīng)銷商,還有煙草物流企業(yè)作為我們國家當(dāng)前煙草物流的運作主體。其中,生產(chǎn)商是指與卷煙生產(chǎn)相關(guān)的企業(yè),經(jīng)銷商是指各地的煙草專賣局和煙草公司以及零售商戶,而煙草物流企業(yè)是指專門負(fù)責(zé)煙草相關(guān)物流的第三方企業(yè)。它們分別在生產(chǎn)卷煙以及建立銷售渠道和零售等環(huán)節(jié)中各司其職。1.2煙草行業(yè)對煙草物流的要求煙草行業(yè)是一個相對特殊的行業(yè),因而物流管理上也有著特殊的要求。當(dāng)前在我們國家,煙草行業(yè)所實行的是國家專賣，因而煙草物流一般是由各級煙草公司(專賣局)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。對于煙草物流的要求重要具體表現(xiàn)出在信息管理、運輸、庫存等方面。由于煙草專賣的特殊性,所以運輸環(huán)節(jié)是非常主要的，需要有先進的倉儲運輸設(shè)備以及更優(yōu)化的運輸路線。當(dāng)然信息管理和庫存這兩方面也是主要的,不僅需要完善的支持,還要有整體全面規(guī)劃的庫存管理。總體而言,煙草行業(yè)應(yīng)需要具有專業(yè)的物流人員、先進的物流設(shè)備、完善的管理技術(shù)等條件構(gòu)成的煙草物流系統(tǒng)。1.3煙草物流的地位及作用我們國家是一個煙草大國,煙草行業(yè)為國家經(jīng)濟建設(shè)作出了主要的奉獻,而煙草物流作為煙草行業(yè)中非常主要、不可或缺的環(huán)節(jié),也得到了更多的看重,其對于煙草行業(yè)的生產(chǎn)、銷售等方面都有非常主要的影響。煙草物流是煙草行業(yè)企業(yè)的核心競爭力,是卷煙企業(yè)價值鏈中最活潑踴躍、最具潛力的增加因素。它通過在規(guī)定的時間和地點以適宜安全的方式與合理的價格將高質(zhì)量的卷煙原料和產(chǎn)品送至要求的地點為生產(chǎn)帶來場所價值、時間價值和加工附加價值。物流作為第三方利潤源〞使煙草行業(yè)的經(jīng)濟價值又有了新的增加點,而且效果明顯,增加速度迅速,給國家經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。2我們國家當(dāng)前煙草行業(yè)物流管理技術(shù)應(yīng)用及問題2.1煙草行業(yè)物流管理技術(shù)方法的應(yīng)用我們國家煙草物流當(dāng)前已開始啟用多種先進的技術(shù),基本實現(xiàn)了物流信息化、自動化。當(dāng)前重要采取的技術(shù)有AGV控制系統(tǒng)、供給商管理庫存(VMI)、RFID技術(shù)等。應(yīng)用這些先進技術(shù)為物流管理帶來了更高層次的效率及更好的效應(yīng)。2.1.1AGV控制系統(tǒng)在煙草物流經(jīng)過中的應(yīng)用當(dāng)前,AGV已被稱作現(xiàn)代物流系統(tǒng)的動脈。在無人自動化物流系統(tǒng)中它的柔性得到了充足的發(fā)揮，以以太網(wǎng)、無線AP設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機為依托,通過監(jiān)控并檢查到信息，自動發(fā)出系統(tǒng)命令,完成流程作業(yè)中的任務(wù),大大提升了作業(yè)效率。同時也通過網(wǎng)絡(luò)交換機和無線AP設(shè)備,實現(xiàn)信息的實時傳遞,將電控系統(tǒng)與上位管理、調(diào)度、監(jiān)控系統(tǒng)等連接起來，實現(xiàn)自動化和實時操控。AGV控制系統(tǒng)在煙草物流中有許多方面的應(yīng)用：當(dāng)機臺需要原料時,物流人員可通過機臺電腦下達命令，AGV就會從原料庫相應(yīng)的出庫站臺提取托盤并送至機臺位置。然后后臺工作人員能夠通過電腦給AGV控制系統(tǒng)下達命令,把托盤內(nèi)已經(jīng)耗盡的情況進行反應(yīng)，并自動回收已經(jīng)空出的托盤。物流人員還能夠在卷包機組由于各種原因產(chǎn)生很多殘煙和廢料時通過機臺電腦對AGV下達任務(wù)命令,自動回收殘煙和廢料。另外,當(dāng)節(jié)假日需要放假無人員管理等特殊情況發(fā)生時,工作人員能夠通過機臺電腦直接進行操作,將剩余輔料退回輔料平衡庫內(nèi),以確保輔料溫濕度控制及堅持現(xiàn)場清潔。當(dāng)前AGV在國內(nèi)煙草行業(yè)開始得到理論應(yīng)用,降低了工人的勞動強度以及勞動力成本,并提升了工作效率,進一步提升了企業(yè)的管理水安然平靜經(jīng)濟效益。2.1.2VMI在煙草物流中的應(yīng)用在煙草物流中,當(dāng)下庫存管理形式的不足在一定水平上制約了煙草供給鏈的性能。于是,供給商管理庫存(VMI)開始遭到煙草行業(yè)的關(guān)注。供給商管理庫存(VMI)是_種由供給商進行庫存管理,進而使庫存管理得到改良的一種庫存管理方法。應(yīng)用VMI技術(shù)不僅能夠改善煙草工商企業(yè)之間的物流體系各按自己的主張辦事,不相互配合、互不往來的情況,更推動了現(xiàn)有煙草物流體系業(yè)務(wù)流程重組,促使現(xiàn)有物流戰(zhàn)略從商業(yè)物流、工業(yè)物流拓展至消費物流。進而能夠根據(jù)不同客戶的需求提升物流作業(yè)效率，同時也減少了企業(yè)的庫存水平,使卷煙的周轉(zhuǎn)率得到提升。另外,還能有效防止反復(fù)建設(shè)導(dǎo)致的資源流失,使物流效能得到提升。而工商企業(yè)之間的庫存信息分享,能夠讓企業(yè)愈加靈敏地進行工業(yè)生產(chǎn)。但是當(dāng)前VMI在國內(nèi)應(yīng)用得不多,由于VMI的施行需要依靠煙草工商企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,把煙草供給鏈中的物流、信息流和資金流整合起來。同時還需要憑仗完善的信息技術(shù)，由于網(wǎng)絡(luò)信息化是VMI的主要特征,所以施行VMI需要基礎(chǔ)技術(shù)來支撐,如信息存儲與交換技術(shù)、信息辨別與收集技術(shù)和電子銷售管理系統(tǒng)等。而當(dāng)前國內(nèi)對于VMI的順利施行還存在一些阻礙因素，因而,VMI的大規(guī)模應(yīng)用還要繼續(xù)努力和完善。2.1.3RFID技術(shù)在煙草物流中的應(yīng)用RFID是無線射頻辨識系統(tǒng)的簡稱,它是一種非接觸式的自動辨別技術(shù),此技術(shù)能通過射頻信號對目的對象進行自動辨別并獲取所需要的相關(guān)數(shù)據(jù),在各種惡劣環(huán)境中都能進行不間斷的工作。當(dāng)前國內(nèi)大部分煙草工業(yè)企業(yè)已在產(chǎn)品上粘貼RFID標(biāo)簽,部分地區(qū)的煙草商業(yè)物流也引入了RFID系統(tǒng),對到貨的卷煙實行RFID整托盤掃描,到貨掃描的效率及精確性得到了很大提升。當(dāng)前已有一些省市開始應(yīng)用RFID技術(shù),通過對物流作業(yè)中的全部流程實行RFID技術(shù),逐步構(gòu)建了擁有物聯(lián)網(wǎng)特征,能夠做到全方面感悟、全程實時控制的煙草物流的新形式，使物流作業(yè)到達可視化、實時化、自動化的新標(biāo)準(zhǔn),較大水平提升了物流管理的水平。2.2煙草行業(yè)現(xiàn)行物流管理方法中存在的問題當(dāng)前,煙草行業(yè)物流管理已得到了明顯的發(fā)展與進步,廣泛地引進了新技術(shù),煙草物流顯得更為專業(yè),但是同時,煙草物流管理中存在的不足也應(yīng)該遭到看重。2.2.1物流設(shè)備陳腐,效率較低在技術(shù)上,我們應(yīng)該合理地引入一些合適自己的新技術(shù),并配合更專業(yè)的物流設(shè)備，進而使物流成本降低，而且有效地提升采購及配送等流通環(huán)節(jié)的工作效率。然而,我們國家如今大部分煙草物流企業(yè)仍然在使用傳統(tǒng)的陳腐的物流設(shè)備，這些物流設(shè)備工作時間太久,已不合適如今的需要,而且成本高,操作難度大,效率低,從許多方面都影響了物流的配送流程。另外,我們國家當(dāng)前許多倉庫建設(shè)都很原始,物流運作環(huán)境也非常晦氣于新設(shè)備的引用。設(shè)備的陳腐也在多方面影響了物流的配送經(jīng)過,進而使物流工作效率長期連續(xù)在較低的標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2煙草物流的信息化水平不高在實習(xí)經(jīng)過中,筆者明顯地感遭到了信息化水平不高這—顯著問題,如部門與部門之間的信息缺失、財政接口與各個部門之間的信息缺失、部門內(nèi)部之間的信息缺失,造成了整體信息的不協(xié)調(diào)不完善的情況，我本身以為最大的原因就是企業(yè)中缺乏物流專業(yè)管理人才,導(dǎo)致了大部分的工作人員并非是專業(yè)人員,所以對信息分享這一先進的概念沒有深切進入地認(rèn)識,信息化建設(shè)的主要性觀念淡薄,供給鏈管理庫存就不能施行,進而導(dǎo)致了整個流通經(jīng)過中的信息缺失。可見,信息化水平的不完善，造成了信息的資源浪費。2.2.3物流作業(yè)人員專業(yè)水平不一、素質(zhì)不高從當(dāng)下我們國家煙草行業(yè)的物流人員情況來看,物流員工的來源復(fù)雜,文化水平不專業(yè)也不對口,許多不相干專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生都能從事煙草物流工作。而且許多員工沒有遭到過相關(guān)系統(tǒng)物流知識的培訓(xùn),也沒有理論操作的經(jīng)歷體驗，同時許多員工還要從事其他方面工作,如銷售,導(dǎo)致物流人員職業(yè)素質(zhì)普遍都不高,再加上嚴(yán)重缺乏物流相關(guān)專業(yè)的人才,很大水平上使煙草的物流高效運作和煙草物流的久遠(yuǎn)發(fā)展遭到影響。2.2.4煙草物流效勞對象數(shù)量諸多,但訂單量小且分散我們國家大部分的卷煙客戶都是小本經(jīng)營的零售戶。他們每次訂貨的數(shù)量少而分散,在農(nóng)村更普遍地存在這種現(xiàn)象。而且我們國家卷煙的品種數(shù)量較多,卷煙品牌的集中度較低。由于零售戶數(shù)量諸多、每筆訂單偏小、卷煙品種較多的情況客觀存在,在實行配送到戶的物流形式時,分揀量加大、配送頻次較高,配送成本和工作人員的工作量以及工作難度都在很大水平上增長了。2.2.5卷煙庫存的分散由于當(dāng)前我們國家的煙草行業(yè)還沒有實現(xiàn)庫存的集中調(diào)度,進而導(dǎo)致了煙草配送時無法合理地整合分散的庫存，因此使整個庫存量連續(xù)處于居高不下的狀況。我們國家各個地區(qū)的卷煙廠與煙草公司都分別擁有自己的倉庫,這樣分散的庫存還使企業(yè)的管理成本增長,配送效率遭到影響，同時掩蓋住了中的一些問題。3應(yīng)對煙草行業(yè)中物流管理問題的相關(guān)對策3.1引進新技術(shù)和新設(shè)備當(dāng)前,我們國家應(yīng)該多引進世界先進的物流技術(shù)和設(shè)備,以此來提升煙草行業(yè)整體物流水平。煙草物流想要得到發(fā)展,就應(yīng)該采取尖端科技和先進的物流系統(tǒng)，比方電子定貨、條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等這些信息技術(shù)在煙草物流中應(yīng)該廣泛地運用起來，還要加大對運輸、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)專業(yè)化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化的物流設(shè)備的投入。在煙草行業(yè)中,我們應(yīng)該推廣一些先進的物流設(shè)備,如RFID自動掃描設(shè)備、自動半自動分揀線、自動升降卸貨平臺、倉庫自動溫濕度控制設(shè)備、自動輸送機等,使現(xiàn)代的物流理念能夠與煙草物流更好地結(jié)合。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身發(fā)展實際和業(yè)務(wù)需要,應(yīng)對市場的需求,建立立體倉庫、點對點自動存取的高架箱、自動化分揀線、架空輸送帶、電子標(biāo)簽托盤等高科技裝配，合理地開發(fā)并運用一些先進智能的系統(tǒng),如卷煙分揀包裝管理系統(tǒng)、績效評價考核系統(tǒng)、GIS智能優(yōu)化調(diào)度管理系統(tǒng)等多種不同的管理系統(tǒng)。當(dāng)然企業(yè)在引進高新技術(shù)的同時,我們也要考慮到能否能夠適應(yīng)我們國家企業(yè)發(fā)展的特點,切忌盲目照抄照搬,一定要結(jié)合自己的實際情況來詳細(xì)分析。3.2培養(yǎng)物流人才打造專業(yè)的管理團隊當(dāng)今世界,經(jīng)濟全球一體化已成為不可阻攔的歷史大潮,科技的不斷發(fā)展，新設(shè)備設(shè)備的廣泛應(yīng)用,社會經(jīng)濟環(huán)境越來越復(fù)雜，對物流工作提出了新的挑戰(zhàn),社會對物流人才的需求也越來越大,所以對物流人才也提出了更高層次的素質(zhì)要求。因而應(yīng)愈加看重物流人員的工作素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,加強對行業(yè)物流從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn),提升員工的各方面綜合素質(zhì)以適應(yīng)現(xiàn)代物流建設(shè)不斷發(fā)展的要求。面對中高端物流人才的宏大缺口,我們不僅需要制訂合理的人才引進政策,而且還要吸引綜合物流管理人才和技術(shù)人才,他們需要具有豐富的物流管理經(jīng)歷體驗、把握與時俱進的物流先進理論并能夠熟悉中國的市場。加強危機競爭意識教育、職業(yè)品質(zhì)教育、繼續(xù)教育,不斷增長新知識,組織開展學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識、崗位職責(zé)、技能和團隊合作能力的培訓(xùn)，另外還需根據(jù)煙草行業(yè)的特殊性對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，要求員工能了解煙草的各方面特征,打造團結(jié)合作以及高效的物流管理團隊。3.3加強物流信息化建設(shè)近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,物流行業(yè)的信息化建設(shè)進入到了有一個新的階段。企業(yè)開始逐步看重加強物流信息化建設(shè),施行信息化首先需要的是規(guī)范管理流程,再以先進的信息技術(shù)為輔助,使物流數(shù)據(jù)收集精確、信息流轉(zhuǎn)及時、流程規(guī)范合理,整個管理經(jīng)過有條有理,進而提升管理效率,使煙草物流的信息化建設(shè)的硬件環(huán)境和信息化建設(shè)的硬件資源配套設(shè)備得到完善,是每個物流管理者的職責(zé)所在。企業(yè)在物流管理中應(yīng)廣泛使用計算機和各種高端設(shè)備來建立大型配送中心和配送體系,使物流企業(yè)能夠建立信息分享、共同協(xié)作和一體化的信息平臺,實現(xiàn)專業(yè)化與社會化相結(jié)合的配送方式，使得物流信息化經(jīng)過能夠轉(zhuǎn)化為減少物流成本,并使整個物流企業(yè)得到增值的經(jīng)過。除此之外煙草物流信息化的建設(shè)，要使得所有的單據(jù)都能夠采取計算機處理，實現(xiàn)財政?物資信息的全方位分享。3.4啟用綠色物流在提倡低碳生活的今天,為了實現(xiàn)長期、連續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,就必需采用各種辦法來節(jié)約資源和保衛(wèi)環(huán)境,所以綠色物流便將成為煙草物流發(fā)展方向。發(fā)展綠色物流,能夠幫助煙草企業(yè)臝得公眾的信任,樹立良好的企業(yè)形象,加強煙草行業(yè)整體競爭力,與此同時,也為國家資源及環(huán)境保衛(wèi)做出奉獻,推動保衛(wèi)工作的發(fā)展。在運輸經(jīng)過中,通過有效利用環(huán)保車輛,降低車輛運行,實現(xiàn)節(jié)能減排。同時,要加強車輛的維護和頤養(yǎng),降低車輛運行經(jīng)過中產(chǎn)生的油耗和排放。除此之外,應(yīng)對運輸線路進行合理規(guī)劃,并使往返載貨的效率得到提升。首先,在條件允許的情況下能夠改變流通經(jīng)過,使其愈加綠色化,如將分散的加工方式改變?yōu)閷I(yè)且集中的加工方式,用規(guī)模作業(yè)的方式使資源利用率得到提升;將加工經(jīng)過產(chǎn)生的廢料進行加工處理,可減少廢棄物帶來的污染。其次,在運輸方面,應(yīng)采取集約化調(diào)度,降低空載率,還應(yīng)進行智能化調(diào)度配送車輛、人員、在途卷煙。最后,在包裝等方面提倡綠色包裝,即少耗材、可再用、可回收和可再循環(huán)。在搬運方面,應(yīng)減少不需要的人力資源的浪費。3.5看重工商物流一體化建設(shè)隨著中國煙草行業(yè)的發(fā)展,工商協(xié)同營銷已經(jīng)成為行業(yè)的共鳴。眾所周知,在煙草的整個物流體系中，當(dāng)前煙草工業(yè)企業(yè)和煙草商業(yè)企業(yè)存在各管各的、部門之間互不來往溝通的現(xiàn)象,所以煙草行業(yè)必需根據(jù)VIM供給商管理庫存理論,_步_步實現(xiàn)工商企業(yè)一體化,共同來管理庫存,降低無效的作業(yè)流程和有效地提升倉庫的利用率,只要這樣,煙草物流能力具有發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)相關(guān)要求，首先應(yīng)建立自上而下的協(xié)作機制，推進工商物流組織一體化。應(yīng)盡快成立工商物流一體化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu),從效勞客戶、降低物流成本出發(fā),提升企業(yè)整體競爭力的高度來認(rèn)識現(xiàn)代物流建設(shè)工作。其次是建立工商物流一體化協(xié)同平臺,運用供給商管理庫存的理論,通過對虛擬倉庫、電子鎖、GPS平臺等技術(shù)手段的研究,實現(xiàn)庫存、訂單、補貨等信息的分享。再次是實現(xiàn)工商物流對接平臺,分別以訂單供