國典華園品牌策略

09/30/2002國典華園品牌策略09/30/20021美網的戰略思路美網的戰略思路2SP（促銷）對國典華園的價值SP的價值,可能滿足了80%的消費者對安全感的基本需求 從80/20原則上來說，雖然促銷耗費了開發商80%的成本只得到了20%的直接回報，但是對消費者心中的安全感而言，SP的價值可能與其所耗成本是同樣高的。SP的交易功能其實是可以被完全取代的，所以消費者對SP的期望可能僅在于“有一個可以真正適合居住的環境”SP（促銷）對國典華園的價值SP的價值,可能滿足了80%的消3SP是毒藥還是仙丹使用行為意見利用房地產投資利用其純居住功能認為開發商提供的“有效”信息不足希望開發商能提供更多的“有用”服務認為房地產投資是將來最有希望的事業1999/72000/12000/72001/12001/79.7%8.5%14.64%10.86%10.30%26%21.22%31.07%22.88%19.0%--14.80%13.83%11.70%--23.58%17.38%16.9%8%29.78%44.55%49.14%50.90%Resource:CNNIC6-monthtrackingstudies1999-2001SP是毒藥還是仙丹使用行為意見利用房地產投資利用其純居住功能4SP交易是毒藥還是仙丹消費者對未來房地產應用的總體期望正在升高：

-房地產投資是一種確定性的投資性行為，但是

-消費者對房地產所帶來的各種期望明顯不止限于投資，并包含更多豐富的應用信息消費者對房地產所帶來的各種豐富的實用性投資信息已產生信賴希望房地產能提供更多的“投資”服務認為房地產是將來最有希望的投資性事業消費者正在擴大參與并適應由開發商所創造的居住應用環境SP交易是毒藥還是仙丹消費者對未來房地產應用的總體期望正在升5開發商的水平，此項目優勢，還有更多國典華園的綜合素質非常好：位于朝陽區安定路“土城公園”旁，交通十分便利。擁有1萬多平米的綠地，占總面積的30%。首期推出的聯體板樓，通風、采光均良好。社區規劃水準高，其中2000平米的幼兒園是開發商人性化關懷的表現之一。投資商和開發商是北京國際電力開發投資公司，信譽良好。可以說，除了價格以外，國典華園的優點實在太多……開發商的水平，此項目優勢，還有更多國典華園的綜合素質非常好：6國典華園“居住+投資+服務”模式的價值“居住+投資+服務”的模式，是一種后工業時代(服務模式)的整合操作平臺，但是無助于為消費者創造更多的利益。基于后續服務的平臺，開發商和物業管理都應該專注于發展更多的相關產品與服務，同時將資源運用于與消費者建立長期穩定的關系。以CRM

為核心的概念是基于長期關系的建立與維持，目的是著眼于維持長期的利潤（80/20原則的又一運用）CRM國典華園“居住+投資+服務”模式的價值“居住+投資+服務”7美網推想的國典華園CRM模型豐富的產品與服務Service便利操作與互動Convenience獲取信息與做出反應的效率Speed針對性鮮明/值得信賴的品牌Brand實現對客戶的承諾CRM可延伸相關類別的產品與服務可擴大與其他媒體平臺的聯盟與整合可培養消費者操作上的依賴可塑造與其他競爭品牌的差異美網推想的國典華園CRM模型豐富的產品與服務便利操作與互動8美網推想的國典華園CRM發展模型實現對客戶的承諾CRM實現對客戶的承諾CRM實現對客戶的承諾CRM個性化服務的開發商多元化投資咨詢服務商精品服務商20022003強調服務的信息多樣豐富突出服務的按需定制創造服務的實時互動強調服務的多樣性強調服務的專業性強調服務的整合性美網推想的國典華園CRM發展模型實現CRM實現CRM實現9國典華園的課題CRM國典華園的

有沒有做到位？客戶體驗的感覺是什么？國典華園目前的廣告模式，它的數據庫，它的交易方式，有服務類型，它的交易渠道，它的物業管理服務，還該有什么？WhyGardenisdifferent?WhyGardenisbetter?國典華園的課題CRM國典華園的有沒有做到10美網建議的品牌溝通思路美網建議的品牌溝通思路11國典華園的溝通對象設定消費者買房最主要的目的：消費者對房子的用處有清晰的認定其他需要(8.50%)Resource:CNNICTrackingStudies,2001,7居住(42.9%)工作需要(34.4%)投資行為(5.80%)國典華園的溝通對象設定消費者買房最主要的目的：其他需要Res12國典華園的溝通對象設定在家的人SOHO族利用房子做生意的人超級大戶（單位/個人）有心但猶豫嘗試的人缺乏投資渠道的投資者隨時留心高度關注房地產信息理性參與不輕易受小道消息盲動上班族教育程度年齡門檻性別差別收入多寡文化差異從事行業級別階級居住地域婚姻狀態認真看待每次投資機會的人國典華園的溝通對象設定在家SOHO族利用房子超級大戶有心但缺13品牌溝通定位–國典華園的溝通對象如何看待國典華園比我更認真看待每次投資機會的人開發商是一個BemoreseriousaboutmyeverydimethanIam(僅供討論)品牌溝通定位–國典華園的溝通對象如何看待國典華園比我更認14國典華園憑什么能這樣說？比我更認真看待每次投資機會的人了解房地產的環境了解房地產的渠道操作房地產的方式北京國際電力投資開發公司-開發維護當地大戶-建立當地用戶的認知與信賴國典華園的豐富信息

-企業及研究報告-按需定制的信息-CallCenter的即時咨詢

-知名物業管理公司-遠程平臺實時反饋國典華園簡易的

-電話專線服務-全天候的CallCenter-網上咨詢(建議做出國典華園的網站)安心(踏實/親近)信息(服務/高效)便利(操作/速度)國典華園憑什么能這樣說？比我更認真看待每次投資機會的人了解房15強化國典華園品牌與客戶體驗的建議深化開發商在銷售點的功能形成“隨時隨地”的客戶體驗維持精品服務先行者的形象開展一對一的項目留住客戶滿足SP“真實感”的功能客戶服務提升為客戶咨詢評估引進適合消費者的相關產品與服務掌握外界對國典華園的理解與期望延長CallCenter的服務時間與各類媒體平臺形成聯盟關系以延伸開發商服務覆蓋面留住現有客戶，加深依賴關系消費者規律性的滿意度追蹤調研強化國典華園品牌與客戶體驗的建議深化開發商在銷售點的功能形成16美網建議的品牌傳播思路美網建議的品牌傳播思路17傳播的側重點-“純居住”的色彩應該淡化國典華園不是一個單純的住宅，而是一個能夠提供消費者真正需要的精品住宅強調相關的功能與延伸服務“精品住宅”概念的推廣國典華園LOGO的設計傳播的側重點-“純居住”的色彩應該淡化國典華園不18傳播的側重點開發商不僅是一個房地產的開發商，更是一個隨時隨地為您著想的服務商強調隨時隨地關注客戶的投資回報，并鼓勵客戶隨時隨地透過國典華園關注自己的投資。強調國典華園能跟上時代趨勢，針對日漸多樣的投資，SP渠道已早做好相應準備，即將開通各種項目服務。傳播的側重點開發商不僅是一個房地產的開發商，更是強調隨19傳播的基本架構一個隨時隨地為您著想的開發服務商強調目前的發展與前景規劃強調與消費者互動滿足消費者需求強化理性理解喚醒感性意識吸引關注參與支援地面推廣廣告創造品牌新吸引力淡化產品類別公關積累目前宣傳優勢強化產品質量比我更認真看待每次投資機會的人傳播的基本架構一個隨時隨地為您著想的開發服務商強調目前的發展20基于品牌定位策略的創意思路一（僅為討論）一個隨時隨地為您著想的開發服務商基于品牌定位策略的創意思路一（僅為討論）一個隨時隨地為您著想21創意思路–喚醒消費者期待的房地產投資服務消費者期待的服務獲取房地產投資信息直接參與投資操作電視報紙網上小道雜志網上電話SP點電視報道(房地產節目)整體、簡介、評論分析、廣告、軟文開發商網站互動口耳相傳專門廣告快速反應實時反饋疲累往返創意思路–喚醒消費者期待的房地產投資服務消費者期待的服務22基于品牌定位策略的創意思路二（僅為討論）比我更認真看待每次投資機會的人基于品牌定位策略的創意思路二（僅為討論）比我更認真看待每次投23國典華園傳播建議國典華園傳播建議24第一階段國典華園傳播建議第一階段國典華園傳播建議25第一階段傳播建議目的：

建立國典華園知名度及市場區隔時間：

2002年10月至2002年12月目標對象：目標為北京現有的理性投資消費者第一階段傳播建議目的：建立國典華園知名度及市26第一階段傳播建議策略：

-以推出品牌形象為主軸，非開發商形象

-國典華園之USP為個性化精品住宅功能，以此為主要訴求，并以能滿足理性投資者需求為切入點。第一階段傳播建議策略：27第一階段傳播建議傳播手段：

A

媒介

-基于廣泛的覆蓋效果，應以平面主流媒體為主要媒介，其他平面媒介合作品牌的補充說明

-戶外媒體作為區域性之品牌強化手段

-以網絡廣告直接影響上網投資者第一階段傳播建議傳播手段：28第一階段傳播建議傳播手段

B直效行銷

IMC是房地產業等理性商品的主要行銷手段之一，國典華園無論在現階段或將來均必須注重這一傳播手段。

C公共關系/活動

在開發商整體宣傳上，應注意整體品牌的滲透

D市場調查

建議每一個月作一次AAU的調查，以確定掌握市場脈動第一階段傳播建議傳播手段29美網傳播建議第二階段美網傳播建議第二階段30第二階段傳播目的：維護并加強消費者對國典華園 的品牌忠誠度時間：2002—2003年初目標：第一階段目標消費者第二階段傳播目的：維護并加強消費者對國典華園31第二階段傳播策略：

1、假設市場競爭仍未同質化，可以“全國首創”—產品生命周期管理理念為訴求重點；

2、假設市場競爭開始同質化，應建立品牌個性。第二階段傳播策略：32傳播手段：A媒介仍以主流平面媒體為主要媒介視市場發展調整其他平面媒介仍以平面廣告創意作輔助

B直效行銷繼續執行

C公共關系/活動根據策略做調整

D市場調查繼續執行第二階段傳播傳播手段：第二階段傳播33“如果你認為你的企業小得不足以撼動對手或整個產業，不妨想想看一只蚊子在你耳邊的滋味”

美體小鋪創辦人AnitaRoddick愿與國典華園一起縱橫天下謝謝您今天的時間“如果你認為你的企業小得不足以撼動對手或整個產業，不妨想想看345、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經得起環境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發現你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經歷幸福的人生。

14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結束，重要的是結束以后不要后悔。

14、當你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，35國典華園品牌策略

09/30/2002國典華園品牌策略09/30/200236美網的戰略思路美網的戰略思路37SP（促銷）對國典華園的價值SP的價值,可能滿足了80%的消費者對安全感的基本需求 從80/20原則上來說，雖然促銷耗費了開發商80%的成本只得到了20%的直接回報，但是對消費者心中的安全感而言，SP的價值可能與其所耗成本是同樣高的。SP的交易功能其實是可以被完全取代的，所以消費者對SP的期望可能僅在于“有一個可以真正適合居住的環境”SP（促銷）對國典華園的價值SP的價值,可能滿足了80%的消38SP是毒藥還是仙丹使用行為意見利用房地產投資利用其純居住功能認為開發商提供的“有效”信息不足希望開發商能提供更多的“有用”服務認為房地產投資是將來最有希望的事業1999/72000/12000/72001/12001/79.7%8.5%14.64%10.86%10.30%26%21.22%31.07%22.88%19.0%--14.80%13.83%11.70%--23.58%17.38%16.9%8%29.78%44.55%49.14%50.90%Resource:CNNIC6-monthtrackingstudies1999-2001SP是毒藥還是仙丹使用行為意見利用房地產投資利用其純居住功能39SP交易是毒藥還是仙丹消費者對未來房地產應用的總體期望正在升高：

-房地產投資是一種確定性的投資性行為，但是

-消費者對房地產所帶來的各種期望明顯不止限于投資，并包含更多豐富的應用信息消費者對房地產所帶來的各種豐富的實用性投資信息已產生信賴希望房地產能提供更多的“投資”服務認為房地產是將來最有希望的投資性事業消費者正在擴大參與并適應由開發商所創造的居住應用環境SP交易是毒藥還是仙丹消費者對未來房地產應用的總體期望正在升40開發商的水平，此項目優勢，還有更多國典華園的綜合素質非常好：位于朝陽區安定路“土城公園”旁，交通十分便利。擁有1萬多平米的綠地，占總面積的30%。首期推出的聯體板樓，通風、采光均良好。社區規劃水準高，其中2000平米的幼兒園是開發商人性化關懷的表現之一。投資商和開發商是北京國際電力開發投資公司，信譽良好。可以說，除了價格以外，國典華園的優點實在太多……開發商的水平，此項目優勢，還有更多國典華園的綜合素質非常好：41國典華園“居住+投資+服務”模式的價值“居住+投資+服務”的模式，是一種后工業時代(服務模式)的整合操作平臺，但是無助于為消費者創造更多的利益。基于后續服務的平臺，開發商和物業管理都應該專注于發展更多的相關產品與服務，同時將資源運用于與消費者建立長期穩定的關系。以CRM

為核心的概念是基于長期關系的建立與維持，目的是著眼于維持長期的利潤（80/20原則的又一運用）CRM國典華園“居住+投資+服務”模式的價值“居住+投資+服務”42美網推想的國典華園CRM模型豐富的產品與服務Service便利操作與互動Convenience獲取信息與做出反應的效率Speed針對性鮮明/值得信賴的品牌Brand實現對客戶的承諾CRM可延伸相關類別的產品與服務可擴大與其他媒體平臺的聯盟與整合可培養消費者操作上的依賴可塑造與其他競爭品牌的差異美網推想的國典華園CRM模型豐富的產品與服務便利操作與互動43美網推想的國典華園CRM發展模型實現對客戶的承諾CRM實現對客戶的承諾CRM實現對客戶的承諾CRM個性化服務的開發商多元化投資咨詢服務商精品服務商20022003強調服務的信息多樣豐富突出服務的按需定制創造服務的實時互動強調服務的多樣性強調服務的專業性強調服務的整合性美網推想的國典華園CRM發展模型實現CRM實現CRM實現44國典華園的課題CRM國典華園的

有沒有做到位？客戶體驗的感覺是什么？國典華園目前的廣告模式，它的數據庫，它的交易方式，有服務類型，它的交易渠道，它的物業管理服務，還該有什么？WhyGardenisdifferent?WhyGardenisbetter?國典華園的課題CRM國典華園的有沒有做到45美網建議的品牌溝通思路美網建議的品牌溝通思路46國典華園的溝通對象設定消費者買房最主要的目的：消費者對房子的用處有清晰的認定其他需要(8.50%)Resource:CNNICTrackingStudies,2001,7居住(42.9%)工作需要(34.4%)投資行為(5.80%)國典華園的溝通對象設定消費者買房最主要的目的：其他需要Res47國典華園的溝通對象設定在家的人SOHO族利用房子做生意的人超級大戶（單位/個人）有心但猶豫嘗試的人缺乏投資渠道的投資者隨時留心高度關注房地產信息理性參與不輕易受小道消息盲動上班族教育程度年齡門檻性別差別收入多寡文化差異從事行業級別階級居住地域婚姻狀態認真看待每次投資機會的人國典華園的溝通對象設定在家SOHO族利用房子超級大戶有心但缺48品牌溝通定位–國典華園的溝通對象如何看待國典華園比我更認真看待每次投資機會的人開發商是一個BemoreseriousaboutmyeverydimethanIam(僅供討論)品牌溝通定位–國典華園的溝通對象如何看待國典華園比我更認49國典華園憑什么能這樣說？比我更認真看待每次投資機會的人了解房地產的環境了解房地產的渠道操作房地產的方式北京國際電力投資開發公司-開發維護當地大戶-建立當地用戶的認知與信賴國典華園的豐富信息

-企業及研究報告-按需定制的信息-CallCenter的即時咨詢

-知名物業管理公司-遠程平臺實時反饋國典華園簡易的

-電話專線服務-全天候的CallCenter-網上咨詢(建議做出國典華園的網站)安心(踏實/親近)信息(服務/高效)便利(操作/速度)國典華園憑什么能這樣說？比我更認真看待每次投資機會的人了解房50強化國典華園品牌與客戶體驗的建議深化開發商在銷售點的功能形成“隨時隨地”的客戶體驗維持精品服務先行者的形象開展一對一的項目留住客戶滿足SP“真實感”的功能客戶服務提升為客戶咨詢評估引進適合消費者的相關產品與服務掌握外界對國典華園的理解與期望延長CallCenter的服務時間與各類媒體平臺形成聯盟關系以延伸開發商服務覆蓋面留住現有客戶，加深依賴關系消費者規律性的滿意度追蹤調研強化國典華園品牌與客戶體驗的建議深化開發商在銷售點的功能形成51美網建議的品牌傳播思路美網建議的品牌傳播思路52傳播的側重點-“純居住”的色彩應該淡化國典華園不是一個單純的住宅，而是一個能夠提供消費者真正需要的精品住宅強調相關的功能與延伸服務“精品住宅”概念的推廣國典華園LOGO的設計傳播的側重點-“純居住”的色彩應該淡化國典華園不53傳播的側重點開發商不僅是一個房地產的開發商，更是一個隨時隨地為您著想的服務商強調隨時隨地關注客戶的投資回報，并鼓勵客戶隨時隨地透過國典華園關注自己的投資。強調國典華園能跟上時代趨勢，針對日漸多樣的投資，SP渠道已早做好相應準備，即將開通各種項目服務。傳播的側重點開發商不僅是一個房地產的開發商，更是強調隨54傳播的基本架構一個隨時隨地為您著想的開發服務商強調目前的發展與前景規劃強調與消費者互動滿足消費者需求強化理性理解喚醒感性意識吸引關注參與支援地面推廣廣告創造品牌新吸引力淡化產品類別公關積累目前宣傳優勢強化產品質量比我更認真看待每次投資機會的人傳播的基本架構一個隨時隨地為您著想的開發服務商強調目前的發展55基于品牌定位策略的創意思路一（僅為討論）一個隨時隨地為您著想的開發服務商基于品牌定位策略的創意思路一（僅為討論）一個隨時隨地為您著想56創意思路–喚醒消費者期待的房地產投資服務消費者期待的服務獲取房地產投資信息直接參與投資操作電視報紙網上小道雜志網上電話SP點電視報道(房地產節目)整體、簡介、評論分析、廣告、軟文開發商網站互動口耳相傳專門廣告快速反應實時反饋疲累往返創意思路–喚醒消費者期待的房地產投資服務消費者期待的服務57基于品牌定位策略的創意思路二（僅為討論）比我更認真看待每次投資機會的人基于品牌定位策略的創意思路二（僅為討論）比我更認真看待每次投58國典華園傳播建議國典華園傳播建議59第一階段國典華園傳播建議第一階段國典華園傳播建議60第一階段傳播建議目的：

建立國典華園知名度及市場區隔時間：

2002年10月至2002年12月目標對象：目標為北京現有的理性投資消費者第一階段傳播建議目的：建立國典華園知名度及市61第一階段傳播建議策略：

-以推出品牌形象為主軸，非開發商形象

-國典華園之USP為個性化精品住宅功能，以此為主要訴求，并以能滿足理性投資者需求為切入點。第一階段傳播建議策略：62第一階段傳播建議傳播手段：

A

媒介

-基于廣泛的覆蓋效果，應以平面主流媒體為主要媒介，其他平面媒介合作品牌的補充說明

-戶外媒體作為區域性之品牌強化手段

-以網絡廣告直接影響上網投資者第一階段傳播建議傳播手段：63第一階段傳播建議傳播手段

B直效行銷

IMC是房地產業等理性商品的主要行銷手段之一，國典華園無論在現階段或將來均必須注重這一傳播手段。

C公共關系/活動

在開發商整體宣傳上，應注意整體品牌的滲透

D市場調查

建議每一個月作一次AAU的調查，以確定掌握市場脈動第一階段傳播建議傳播手段64美網傳播建議第二階段美網傳播建議第二階段65第二階段傳播目的：維護并加強消費者對國典華園 的品牌忠誠度時間：2002—2003年初目標：第一階段目標消費者第二階段傳播目的：維護并加強消費者對國典華園66第二階段傳播策略：

1、假設市場競爭仍未同質化，可以“全國首創”—產品生命周期管理理念為訴求重點；

2、假設市場競爭開始同質化，應建立品牌個性。第二階段傳播策略：67傳播手段：A媒介仍以主流平面媒體為主要媒介視市場發展調整其他平面媒介仍以平面廣告創意作輔助

B直效行銷繼續執行

C公共關系/活動根據策略做調整

D市場調查繼續執行第二階段傳播傳播手段：第二階段傳播68“如果你認為你的企業小得不足以撼動對手或整個產業，不妨想想看一只蚊子在你耳邊的滋味”

美體小鋪創辦人AnitaRoddick愿與國典華園一起縱橫天下謝謝您今天的時間“如果你認為你的企業小得不足以撼動對手或整個產業，不妨想想看695、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若