TsinghuaUniversity敏捷供需鏈管理柴躍廷清華大學國家CIMS工程技術研究中心1TsinghuaUniversity敏捷供需鏈管理柴躍廷清敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)傳統(tǒng)供應鏈的概念敏捷供需鏈的概念與技術敏捷供需鏈管理系統(tǒng)基于敏捷供需鏈管理的企業(yè)管理模式應用介紹2敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)傳統(tǒng)供應鏈的概念2敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：傳統(tǒng)供應鏈的概念物流、信息流、資金流采購制造制造商供應商供應商的供應商客戶客戶或最終用戶分銷傳統(tǒng)供應鏈概念3敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：傳統(tǒng)供應鏈的概念物流、信息流、資金流采敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：環(huán)節(jié)的共性制造分銷采購制造分銷采購制造分銷采購交易、后勤、支付基于有限環(huán)節(jié)進行研究？基于環(huán)節(jié)共性進行研究？4敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：環(huán)節(jié)的共性制造分銷采購制造分銷采購制造核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式供應商客戶協(xié)調決策中心分布式庫存基于協(xié)調決策中心的供需鏈結構5核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式供客協(xié)調決策中心核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式協(xié)調中心具有相對完全信息，為供需鏈中實體間的信息共享提供了基礎，可以減小或消除信息失真和放大現(xiàn)象（Bullwhip效應）；有利于實現(xiàn)物流與信息流、資金流的適度分離，充分發(fā)揮信息、資金在物流中的緩沖作用，在一定程度上解決由于信息不暢、資金暫時短缺引起的物流堵塞及企業(yè)間的連鎖反應；6核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式協(xié)調中心具有相對完全信息核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)化供需鏈中的物流、信息流及資金流；有利于將供應商的供應商、用戶的用戶納入供需鏈系統(tǒng)，擴大企業(yè)的生產經營規(guī)模。7核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)核心思想：敏捷供需鏈的概念敏捷供需鏈（AgileSupplyChain,ASC）在競爭、合作、動態(tài)的環(huán)境中，由供應商、制造商、分銷商等實體構成的快速響應市場的動態(tài)供需網絡“實體”是指參與供需鏈的企業(yè)內部業(yè)務相對獨立的部門，（從屬實體）和具有自主決策權的企業(yè)（自主實體）。“動態(tài)”反映為適應市場變化而進行的供需關系的重構過程。“敏捷”用于強調供需鏈對市場變化及用戶需求的快速響應能力及實體間的快速重構能力。8核心思想：敏捷供需鏈的概念敏捷供需鏈（AgileSuppl核心思想：敏捷供需鏈的普遍性構成供需鏈的基本要素有四個：供方：需求項目的提供者；需方：需求項目的消費者；供方和需方可以是供應商、制造商、分銷商等任意的具有個體理性的實體。需求項目：對需方有價值的事物它可以是各類原材料、半成品、最終消費品、方案、信息等。交易規(guī)則：實現(xiàn)需求項目的所有權由供方向需方轉移的過程準則。9核心思想：敏捷供需鏈的普遍性構成供需鏈的基本要素有四個：9核心思想：敏捷供需鏈管理敏捷供需鏈管理（AgileSupplyChainManagement,ASCM）是對ASC中的物流、信息流、資金流進行適時、適量、適地的計劃、協(xié)調、調度與控制，實現(xiàn)在正確的時間、正確的地點、將正確的需求項目按照正確的數量交給正確的交易對象的目標。10核心思想：敏捷供需鏈管理敏捷供需鏈管理10核心思想：敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)（AgileSupplyChainManagementSystem,ASCMS）是指采用系統(tǒng)工程的理論、技術與方法，借助于計算機技術、信息技術等建立的用于支持敏捷供需鏈管理的信息系統(tǒng)。11核心思想：敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)11敏捷供需鏈技術與系統(tǒng):主要關鍵技術供需協(xié)作模式系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制方式基于工作流的過程管理12敏捷供需鏈技術與系統(tǒng):主要關鍵技術供需協(xié)作模式12供需協(xié)作模式:目的在供需雙方之間保持連續(xù)的、隨市場的需求變化而同步調節(jié)的物流（需求項目）；在供需雙方之間建立一種利益共享、風險共擔的機制；為供需雙方之間建立戰(zhàn)略經濟伙伴關系奠定基礎。13供需協(xié)作模式:目的在供需雙方之間保持連續(xù)的、隨市場的需求變供需協(xié)作模式:基本類型區(qū)分依據：供需雙方之間的協(xié)作程度；需求項目的市場特征及用戶特征；基本類型：連續(xù)補給型；緊密協(xié)作型；協(xié)作型；一般型；14供需協(xié)作模式:基本類型區(qū)分依據：基本類型：14供需協(xié)作模式:訂單類型確定型具有確定的需求項目、數量、價格、交貨地點及日期、付款方式、雙方責任及義務等內容的訂單。預測型具有明確交貨地點及日期、責任及義務和不確定的需求項目、數量、價格、付款方式的訂單，不確定性通過概率的表示，價格、付款方式或雙方的利益分配與需求的項目、數量及相應的概率相關15供需協(xié)作模式:訂單類型確定型15訂單類型:預測型訂單供方：___________需方：___________項目編號項目名稱周期1周期N周期2數量概率數量數量概率概率10011012090%70%80%993368西褲16訂單類型:預測型訂單供方：___________需方：__供需協(xié)作模式:連續(xù)補給型需方只負責銷售（或消費），需求項目歸供方所有。供方管理需方的需求項目庫存，并為其設置安全庫存，對庫存進行定期檢測，當需求項目低于安全庫存時，供方及時補充。需求收益：I=f(x)x：需求量或銷售量17供需協(xié)作模式:連續(xù)補給型需方只負責銷售（或消費），需供需協(xié)作模式:緊密協(xié)作型供需雙方之間存在一種預測型訂單，需方管理需求項目的庫存，需求項目歸供方所有。需求項目的補充可以根據預測型訂單中的約定方式進行，也可以由需方根據預測型訂單的有關約束和實際需求向供方發(fā)出確定型訂單的方式進行。

需求收益：I=f(x)+g(p)+(x–X0)h(x)–S(r)

x：需求量或銷售量f(x)：需求量對應的收益g(p)：預測概率對應的收益(x–X0)h(x)：預測與實際需求的偏差對應的收益S(r)：庫存量對應的懲罰18供需協(xié)作模式:緊密協(xié)作型供需雙方之間存在一種預測型訂供需協(xié)作模式:協(xié)作型類似于緊密協(xié)作型，不同之處在于需求項目歸需方所有（已購買），雙方采用適當的付款方式進行結算。。

需求項目價格：c=C0–

g(p)+(X0–x)h(x)

x：需求量或銷售量g(p)：預測概率對應的價格折扣(x–X0)h(x)：預測與實際需求的偏差對應的價格折扣19供需協(xié)作模式:協(xié)作型類似于緊密協(xié)作型，不同之處在于需供需協(xié)作模式:一般型供需雙方通過確定型訂單進行協(xié)作。此時，供需雙方之間不存在長期的協(xié)作關系，具有一定的隨機性。20供需協(xié)作模式:一般型供需雙方通過確定型訂單進行協(xié)作。供需協(xié)作模式:確定原則需求項目的市場及用戶特征供需雙方的協(xié)作程度21供需協(xié)作模式:確定原則需求項目的市場及用戶特征21供需協(xié)作模式:確定原則22供需協(xié)作模式:確定原則22系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:目的快速、實時制定訂單執(zhí)行計劃；保證訂單執(zhí)行計劃的可行；監(jiān)控訂單執(zhí)行計劃按時完成；優(yōu)化利用系統(tǒng)資源（庫存、供貨、運輸、資金）23系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:目的快速、實時制定訂單執(zhí)行計劃系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:原理制定初步計劃訂單初步計劃協(xié)調計劃規(guī)則庫規(guī)則自學習分布式庫存供應商運輸商財務部門庫存資源供貨資源運輸資源資金資源出/入庫計劃與調度采購計劃與調度運輸計劃與調度收/付款計劃與調度客戶出/入庫指令采購指令運輸指令收/付款指令可行的初步計劃訂單工作流協(xié)調信息24系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:原理制定初步計劃訂單初步計劃協(xié)基于工作流的過程管理供需鏈中的過程及其特征過程的描述過程管理與控制方法25基于工作流的過程管理供需鏈中的過程及其特征25基于工作流的過程管理：過程及其特征在敏捷供需鏈中，存在各種形式的訂單，訂單計劃的執(zhí)行過程實際上是出/入庫、采購、運輸、收/付款等活動協(xié)同運作的過程，基于過程管理的思想，我們將各種形式的訂單的執(zhí)行過程統(tǒng)稱為過程。26基于工作流的過程管理：過程及其特征在敏捷供需鏈中，存在各種形（1）嵌套性庫存采購運輸財務用戶咨詢與服務用戶訂單過程選擇供應商運輸庫存財務庫存財務選擇運輸商采購子過程運輸子過程···基于工作流的過程管理：過程及其特征27（1）嵌套性庫存采購運輸財務用戶咨詢與服務用戶訂單過程選擇供（2）分布性：由于構成供需鏈的供應商、制造商、分銷商等實體具有地理上的分散性，使得跨越多實體的過程具有明顯的分布性特征。基于工作流的過程管理：過程及其特征28（2）分布性：由于構成供需鏈的供應商、制造商、分銷商等實體具（3）動態(tài)性：由于市場的不確定性，構成供需鏈的供應商、制造商、分銷商等實體具有職權的自主性和充分的自治性，合作與競爭、自主與聯(lián)合并存，使得過程在執(zhí)行當中，對某些活動、實體及其相互關系等進行適當的調整是不可避免的。基于工作流的過程管理：過程及其特征29（3）動態(tài)性：由于市場的不確定性，構成供需鏈的供應商、制造商（4）并行性。系統(tǒng)中可能同時存在多個過程，在每個過程中可能存在多個并行的環(huán)節(jié)或活動，需要進行適當的管理與控制才能達到最佳的效果。基于工作流的過程管理：過程及其特征30（4）并行性。系統(tǒng)中可能同時存在多個過程，在每個過程中可能存將過程定義成如下的三元組：

P=（A，E，S）其中：

P表示過程。A表示活動（或任務）集合，某活動an∈A，n=1,2,3,…,N。E表示過程的屬性集合，某屬性en∈E，n=1,2,3,…,N。過程的主要屬性有過程編號、過程描述、過程負責人、計劃開始與完成時間、實際開始與完成時間、過程評估等。S表示過程的狀態(tài)集合，某狀態(tài)sn∈S，n=1,2,3,…,N。

過程的主要狀態(tài)有未執(zhí)行、正常執(zhí)行、拖期執(zhí)行、掛起、完成等。基于工作流的過程管理：過程的描述31將過程定義成如下的三元組：基于工作流的過程管理：過程的描述3將活動定義成如下的三元組：

A=（E，C，S）

其中：A表示活動（或任務）。E表示活動（或任務）的屬性集合，某屬性en∈E，n=1,2,3,…,N。

活動（或任務）的主要屬性有活動編號、所屬過程編號、活動描述、活動執(zhí)行者、計劃開始與完成時間、實際開始與完成時間、前趨條件、后繼條件、活動評估等。C表示活動（或任務）的內容，通常用文本文件描述。S表示活動（或任務）的狀態(tài)集合，某狀態(tài)sn∈S，n=1,2,3,…,N。活動（或任務）的主要狀態(tài)有未執(zhí)行、正常執(zhí)行、拖期執(zhí)行、掛起、完成等。基于工作流的過程管理：過程的描述32將活動定義成如下的三元組：基于工作流的過程管理：過程的描述3過程活動1活動2活動N···管理、監(jiān)督與控制（a）基于工作流的過程管理：過程管理方法33過程活動1活動2活動N···管理、監(jiān)督過程活動1活動2活動N···監(jiān)督觸發(fā)監(jiān)督觸發(fā)協(xié)調與指導監(jiān)督流執(zhí)行流（b）觸發(fā)監(jiān)督基于工作流的過程管理：過程管理方法34過程活動1活動2活動N···監(jiān)督觸發(fā)監(jiān)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)組成與結構35敏捷供需鏈管理系統(tǒng)組成與結構35基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構目前，大多數企業(yè)組織結構是一種按職能部門劃分的、標準的、金字塔式的層級組織機構。該結構的主要優(yōu)點有：（1）便于縱向增加管理層級，橫向增加員工數量；（2）便于計劃與控制；（3）只需短期培訓。因為部門和層級明確，管理權責清楚。無論是員工的操作任務，還是管理人員的管理任務都分工很細，每個人只需從事特定的簡單重復勞動。36基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構目前，大多數企業(yè)組織結構是一種基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構按職能部門劃分的金字塔式的層級組織機構的弊端：（1）工作效率低下

各負其責、傳遞信息多、追求局部效率（2）無人監(jiān)控全過程并對全過程負責

雖然上層機構對結果負責，但只是行政指導（3）組織僵化，缺乏柔性

專業(yè)化分工形成的組織結構，重組與改革的難度大（4）組織機構臃腫、忽視用戶滿意度一般的大中型企業(yè)都具有龐大的組織機構37基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構按職能部門劃分的金字塔式的層級基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構由于支持敏捷供需鏈的企業(yè)的組織結構涉及企業(yè)內部各部門、客戶、供應商等眾多地域上分散的、自主的或半自主的或從屬的實體，將基于協(xié)調決策中心的敏捷供需鏈系統(tǒng)模型的思想運用到企業(yè)組織結構，我們提出了基于協(xié)調決策中心的星型企業(yè)組織結構38基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構由于支持敏捷供需鏈的企業(yè)的組織基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構實體1。。。實體2實體N協(xié)調決策中心實體集1實體集2實體集N基于協(xié)調決策中心的星型企業(yè)組織結構39基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構實體1。。。實體2基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構協(xié)調決策中心：協(xié)調決策中心是企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的核心，可以由企業(yè)營銷、供應、儲運、財務等部門重組而成。它是企業(yè)物料的采購、集散與調度中心；信息處理中心；資金的管理與調配中心；經營過程的管理與決策中心；相關實體：供應商、制造商、運輸商、客戶、企業(yè)內相對獨立的部門等協(xié)調決策中心和相關實體之間的關系：某種形式的供需協(xié)作關系40基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構協(xié)調決策中心：40基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：（1）協(xié)調決策中心與各實體之間根據各自的實際情況及需求項目的特征采取一種或多種供需協(xié)作模式，克服了傳統(tǒng)企業(yè)結構多層次、機構重疊與交叉等的缺陷，協(xié)調中心具有相對完全信息，為實體間的信息共享提供了基礎；有利于實現(xiàn)物流與信息流、資金流的適度分離，充分發(fā)揮信息、資金在物流中的緩沖作用，在一定程度上解決由于信息不暢、資金暫時短缺引起的物流堵塞及企業(yè)間的連鎖反應。有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)化供需鏈中的物流、信息流及資金流。最終提高企業(yè)對市場的響應速度，從而提高企業(yè)的敏捷性。41基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：41基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：（2）構成企業(yè)的實體，相互間以某種供需模式，圍繞市場需求形成一個有機整體。隨著市場需求的變化，相關實體也將作相應調整（進入、退出、或調整供需協(xié)作關系等），使企業(yè)具有足夠的開放性，能夠充分吸收社會優(yōu)勢資源，保持企業(yè)的核心競爭力。42基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：42基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：（3）星型企業(yè)結構符合因特網環(huán)境下，以電子商務為手段的網絡化企業(yè)的生產與經營模式。（4）有利于將供應商的供應商、用戶的用戶納入企業(yè)，依靠信息資源的優(yōu)勢，擴大企業(yè)的生產經營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)的跳躍式發(fā)展，走知識經濟的道路。43基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：43基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構協(xié)調決策分中心1協(xié)調決策分中心N協(xié)調決策分中心3實體集4實體集5實體集M實體集6實體集2實體集3實體集1協(xié)調決策分中心2協(xié)調決策中心分層星型企業(yè)組織結構44基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構協(xié)調決策分中心1協(xié)調決策分中心應用介紹：桑普概況主要產品：電熱水器、電暖器、電風扇等員工：200人年銷售收入：1.5億（2000年），1.0億（1999年）制造事業(yè)部：北京、廣東4個供應商及協(xié)作廠：全國各地300多家客戶及代理商：全國各地100多家運輸商：全國各地10多家45應用介紹：桑普概況主要產品：電熱水器、電暖器、電風扇等45桑普:主要問題產、供、銷各環(huán)節(jié)由于信息不完整、不準確、冗余和滯后造成的脫節(jié)缺乏有效的過程管理與控制方法與手段產、供、銷各環(huán)節(jié)采取集中統(tǒng)一的計劃與控制，對市場的反應慢46桑普:主要問題產、供、銷各環(huán)節(jié)由于信息不完整、不準確、46應用介紹：企業(yè)改革與重組企業(yè)結構實體間的供需模式設計了核心業(yè)務流程制定了相應的管理規(guī)程47應用介紹：企業(yè)改革與重組企業(yè)結構47桑普經營管理模式銷售部供應商協(xié)作廠運輸商事業(yè)部代理商采購部儲運部財務部事業(yè)部成品庫材料庫協(xié)調決策中心客戶訂單客戶訂單采購指令銷售歷史及預測出庫、運輸指令入庫、運輸指令收/付款指令采購訂單庫存狀態(tài)48桑普經營管理模式銷售部供應商協(xié)作廠運輸商事業(yè)部代理商采購部儲桑普經營管理模式協(xié)調中心與代理商、事業(yè)部的關系

緊密協(xié)作型、協(xié)作型協(xié)調中心與協(xié)作廠、供應商的關系協(xié)作型、一般型協(xié)調中心與運輸商的關系協(xié)作型、一般型49桑普經營管理模式協(xié)調中心與代理商、事業(yè)部的關系49應用介紹：桑普應用系統(tǒng)結構ERP客戶代理商供應商運輸商供需鏈系統(tǒng)項目定義的基本數據項事業(yè)部采購訂單采購預測（原材料）主頁或數據庫形式采購（銷售）訂單采購（銷售）預測（成品）主頁或數據庫形式供貨能力（主生產計劃）50應用介紹：桑普應用系統(tǒng)結構ERP客戶供應商供需鏈系統(tǒng)項目定義應用介紹：應用效果銷售額增長了82.7%；因產、供、銷各環(huán)節(jié)不協(xié)調引起的庫存減少了51.6%；公司各部門管理費用減少了8.6%（約40萬元）；物流成本減少了7.7%（約400萬元），訂單處理效率提高了15倍；改善了桑普的生產、經營和服務質量，提高了企業(yè)的運作效率，進一步增強了企業(yè)的競爭力。51應用介紹：應用效果銷售額增長了82.7%；51TsinghuaUniversity敏捷供需鏈管理柴躍廷清華大學國家CIMS工程技術研究中心52TsinghuaUniversity敏捷供需鏈管理柴躍廷清敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)傳統(tǒng)供應鏈的概念敏捷供需鏈的概念與技術敏捷供需鏈管理系統(tǒng)基于敏捷供需鏈管理的企業(yè)管理模式應用介紹53敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)傳統(tǒng)供應鏈的概念2敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：傳統(tǒng)供應鏈的概念物流、信息流、資金流采購制造制造商供應商供應商的供應商客戶客戶或最終用戶分銷傳統(tǒng)供應鏈概念54敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：傳統(tǒng)供應鏈的概念物流、信息流、資金流采敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：環(huán)節(jié)的共性制造分銷采購制造分銷采購制造分銷采購交易、后勤、支付基于有限環(huán)節(jié)進行研究？基于環(huán)節(jié)共性進行研究？55敏捷供需鏈技術與系統(tǒng)：環(huán)節(jié)的共性制造分銷采購制造分銷采購制造核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式供應商客戶協(xié)調決策中心分布式庫存基于協(xié)調決策中心的供需鏈結構56核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式供客協(xié)調決策中心核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式協(xié)調中心具有相對完全信息，為供需鏈中實體間的信息共享提供了基礎，可以減小或消除信息失真和放大現(xiàn)象（Bullwhip效應）；有利于實現(xiàn)物流與信息流、資金流的適度分離，充分發(fā)揮信息、資金在物流中的緩沖作用，在一定程度上解決由于信息不暢、資金暫時短缺引起的物流堵塞及企業(yè)間的連鎖反應；57核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式協(xié)調中心具有相對完全信息核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)化供需鏈中的物流、信息流及資金流；有利于將供應商的供應商、用戶的用戶納入供需鏈系統(tǒng)，擴大企業(yè)的生產經營規(guī)模。58核心思想：基于協(xié)調決策中心的管理模式有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)核心思想：敏捷供需鏈的概念敏捷供需鏈（AgileSupplyChain,ASC）在競爭、合作、動態(tài)的環(huán)境中，由供應商、制造商、分銷商等實體構成的快速響應市場的動態(tài)供需網絡“實體”是指參與供需鏈的企業(yè)內部業(yè)務相對獨立的部門，（從屬實體）和具有自主決策權的企業(yè)（自主實體）。“動態(tài)”反映為適應市場變化而進行的供需關系的重構過程。“敏捷”用于強調供需鏈對市場變化及用戶需求的快速響應能力及實體間的快速重構能力。59核心思想：敏捷供需鏈的概念敏捷供需鏈（AgileSuppl核心思想：敏捷供需鏈的普遍性構成供需鏈的基本要素有四個：供方：需求項目的提供者；需方：需求項目的消費者；供方和需方可以是供應商、制造商、分銷商等任意的具有個體理性的實體。需求項目：對需方有價值的事物它可以是各類原材料、半成品、最終消費品、方案、信息等。交易規(guī)則：實現(xiàn)需求項目的所有權由供方向需方轉移的過程準則。60核心思想：敏捷供需鏈的普遍性構成供需鏈的基本要素有四個：9核心思想：敏捷供需鏈管理敏捷供需鏈管理（AgileSupplyChainManagement,ASCM）是對ASC中的物流、信息流、資金流進行適時、適量、適地的計劃、協(xié)調、調度與控制，實現(xiàn)在正確的時間、正確的地點、將正確的需求項目按照正確的數量交給正確的交易對象的目標。61核心思想：敏捷供需鏈管理敏捷供需鏈管理10核心思想：敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)（AgileSupplyChainManagementSystem,ASCMS）是指采用系統(tǒng)工程的理論、技術與方法，借助于計算機技術、信息技術等建立的用于支持敏捷供需鏈管理的信息系統(tǒng)。62核心思想：敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)11敏捷供需鏈技術與系統(tǒng):主要關鍵技術供需協(xié)作模式系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制方式基于工作流的過程管理63敏捷供需鏈技術與系統(tǒng):主要關鍵技術供需協(xié)作模式12供需協(xié)作模式:目的在供需雙方之間保持連續(xù)的、隨市場的需求變化而同步調節(jié)的物流（需求項目）；在供需雙方之間建立一種利益共享、風險共擔的機制；為供需雙方之間建立戰(zhàn)略經濟伙伴關系奠定基礎。64供需協(xié)作模式:目的在供需雙方之間保持連續(xù)的、隨市場的需求變供需協(xié)作模式:基本類型區(qū)分依據：供需雙方之間的協(xié)作程度；需求項目的市場特征及用戶特征；基本類型：連續(xù)補給型；緊密協(xié)作型；協(xié)作型；一般型；65供需協(xié)作模式:基本類型區(qū)分依據：基本類型：14供需協(xié)作模式:訂單類型確定型具有確定的需求項目、數量、價格、交貨地點及日期、付款方式、雙方責任及義務等內容的訂單。預測型具有明確交貨地點及日期、責任及義務和不確定的需求項目、數量、價格、付款方式的訂單，不確定性通過概率的表示，價格、付款方式或雙方的利益分配與需求的項目、數量及相應的概率相關66供需協(xié)作模式:訂單類型確定型15訂單類型:預測型訂單供方：___________需方：___________項目編號項目名稱周期1周期N周期2數量概率數量數量概率概率10011012090%70%80%993368西褲67訂單類型:預測型訂單供方：___________需方：__供需協(xié)作模式:連續(xù)補給型需方只負責銷售（或消費），需求項目歸供方所有。供方管理需方的需求項目庫存，并為其設置安全庫存，對庫存進行定期檢測，當需求項目低于安全庫存時，供方及時補充。需求收益：I=f(x)x：需求量或銷售量68供需協(xié)作模式:連續(xù)補給型需方只負責銷售（或消費），需供需協(xié)作模式:緊密協(xié)作型供需雙方之間存在一種預測型訂單，需方管理需求項目的庫存，需求項目歸供方所有。需求項目的補充可以根據預測型訂單中的約定方式進行，也可以由需方根據預測型訂單的有關約束和實際需求向供方發(fā)出確定型訂單的方式進行。

需求收益：I=f(x)+g(p)+(x–X0)h(x)–S(r)

x：需求量或銷售量f(x)：需求量對應的收益g(p)：預測概率對應的收益(x–X0)h(x)：預測與實際需求的偏差對應的收益S(r)：庫存量對應的懲罰69供需協(xié)作模式:緊密協(xié)作型供需雙方之間存在一種預測型訂供需協(xié)作模式:協(xié)作型類似于緊密協(xié)作型，不同之處在于需求項目歸需方所有（已購買），雙方采用適當的付款方式進行結算。。

需求項目價格：c=C0–

g(p)+(X0–x)h(x)

x：需求量或銷售量g(p)：預測概率對應的價格折扣(x–X0)h(x)：預測與實際需求的偏差對應的價格折扣70供需協(xié)作模式:協(xié)作型類似于緊密協(xié)作型，不同之處在于需供需協(xié)作模式:一般型供需雙方通過確定型訂單進行協(xié)作。此時，供需雙方之間不存在長期的協(xié)作關系，具有一定的隨機性。71供需協(xié)作模式:一般型供需雙方通過確定型訂單進行協(xié)作。供需協(xié)作模式:確定原則需求項目的市場及用戶特征供需雙方的協(xié)作程度72供需協(xié)作模式:確定原則需求項目的市場及用戶特征21供需協(xié)作模式:確定原則73供需協(xié)作模式:確定原則22系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:目的快速、實時制定訂單執(zhí)行計劃；保證訂單執(zhí)行計劃的可行；監(jiān)控訂單執(zhí)行計劃按時完成；優(yōu)化利用系統(tǒng)資源（庫存、供貨、運輸、資金）74系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:目的快速、實時制定訂單執(zhí)行計劃系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:原理制定初步計劃訂單初步計劃協(xié)調計劃規(guī)則庫規(guī)則自學習分布式庫存供應商運輸商財務部門庫存資源供貨資源運輸資源資金資源出/入庫計劃與調度采購計劃與調度運輸計劃與調度收/付款計劃與調度客戶出/入庫指令采購指令運輸指令收/付款指令可行的初步計劃訂單工作流協(xié)調信息75系統(tǒng)計劃、協(xié)調、調度與控制:原理制定初步計劃訂單初步計劃協(xié)基于工作流的過程管理供需鏈中的過程及其特征過程的描述過程管理與控制方法76基于工作流的過程管理供需鏈中的過程及其特征25基于工作流的過程管理：過程及其特征在敏捷供需鏈中，存在各種形式的訂單，訂單計劃的執(zhí)行過程實際上是出/入庫、采購、運輸、收/付款等活動協(xié)同運作的過程，基于過程管理的思想，我們將各種形式的訂單的執(zhí)行過程統(tǒng)稱為過程。77基于工作流的過程管理：過程及其特征在敏捷供需鏈中，存在各種形（1）嵌套性庫存采購運輸財務用戶咨詢與服務用戶訂單過程選擇供應商運輸庫存財務庫存財務選擇運輸商采購子過程運輸子過程···基于工作流的過程管理：過程及其特征78（1）嵌套性庫存采購運輸財務用戶咨詢與服務用戶訂單過程選擇供（2）分布性：由于構成供需鏈的供應商、制造商、分銷商等實體具有地理上的分散性，使得跨越多實體的過程具有明顯的分布性特征。基于工作流的過程管理：過程及其特征79（2）分布性：由于構成供需鏈的供應商、制造商、分銷商等實體具（3）動態(tài)性：由于市場的不確定性，構成供需鏈的供應商、制造商、分銷商等實體具有職權的自主性和充分的自治性，合作與競爭、自主與聯(lián)合并存，使得過程在執(zhí)行當中，對某些活動、實體及其相互關系等進行適當的調整是不可避免的。基于工作流的過程管理：過程及其特征80（3）動態(tài)性：由于市場的不確定性，構成供需鏈的供應商、制造商（4）并行性。系統(tǒng)中可能同時存在多個過程，在每個過程中可能存在多個并行的環(huán)節(jié)或活動，需要進行適當的管理與控制才能達到最佳的效果。基于工作流的過程管理：過程及其特征81（4）并行性。系統(tǒng)中可能同時存在多個過程，在每個過程中可能存將過程定義成如下的三元組：

P=（A，E，S）其中：

P表示過程。A表示活動（或任務）集合，某活動an∈A，n=1,2,3,…,N。E表示過程的屬性集合，某屬性en∈E，n=1,2,3,…,N。過程的主要屬性有過程編號、過程描述、過程負責人、計劃開始與完成時間、實際開始與完成時間、過程評估等。S表示過程的狀態(tài)集合，某狀態(tài)sn∈S，n=1,2,3,…,N。

過程的主要狀態(tài)有未執(zhí)行、正常執(zhí)行、拖期執(zhí)行、掛起、完成等。基于工作流的過程管理：過程的描述82將過程定義成如下的三元組：基于工作流的過程管理：過程的描述3將活動定義成如下的三元組：

A=（E，C，S）

其中：A表示活動（或任務）。E表示活動（或任務）的屬性集合，某屬性en∈E，n=1,2,3,…,N。

活動（或任務）的主要屬性有活動編號、所屬過程編號、活動描述、活動執(zhí)行者、計劃開始與完成時間、實際開始與完成時間、前趨條件、后繼條件、活動評估等。C表示活動（或任務）的內容，通常用文本文件描述。S表示活動（或任務）的狀態(tài)集合，某狀態(tài)sn∈S，n=1,2,3,…,N。活動（或任務）的主要狀態(tài)有未執(zhí)行、正常執(zhí)行、拖期執(zhí)行、掛起、完成等。基于工作流的過程管理：過程的描述83將活動定義成如下的三元組：基于工作流的過程管理：過程的描述3過程活動1活動2活動N···管理、監(jiān)督與控制（a）基于工作流的過程管理：過程管理方法84過程活動1活動2活動N···管理、監(jiān)督過程活動1活動2活動N···監(jiān)督觸發(fā)監(jiān)督觸發(fā)協(xié)調與指導監(jiān)督流執(zhí)行流（b）觸發(fā)監(jiān)督基于工作流的過程管理：過程管理方法85過程活動1活動2活動N···監(jiān)督觸發(fā)監(jiān)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)組成與結構86敏捷供需鏈管理系統(tǒng)組成與結構35基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構目前，大多數企業(yè)組織結構是一種按職能部門劃分的、標準的、金字塔式的層級組織機構。該結構的主要優(yōu)點有：（1）便于縱向增加管理層級，橫向增加員工數量；（2）便于計劃與控制；（3）只需短期培訓。因為部門和層級明確，管理權責清楚。無論是員工的操作任務，還是管理人員的管理任務都分工很細，每個人只需從事特定的簡單重復勞動。87基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構目前，大多數企業(yè)組織結構是一種基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構按職能部門劃分的金字塔式的層級組織機構的弊端：（1）工作效率低下

各負其責、傳遞信息多、追求局部效率（2）無人監(jiān)控全過程并對全過程負責

雖然上層機構對結果負責，但只是行政指導（3）組織僵化，缺乏柔性

專業(yè)化分工形成的組織結構，重組與改革的難度大（4）組織機構臃腫、忽視用戶滿意度一般的大中型企業(yè)都具有龐大的組織機構88基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構按職能部門劃分的金字塔式的層級基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構由于支持敏捷供需鏈的企業(yè)的組織結構涉及企業(yè)內部各部門、客戶、供應商等眾多地域上分散的、自主的或半自主的或從屬的實體，將基于協(xié)調決策中心的敏捷供需鏈系統(tǒng)模型的思想運用到企業(yè)組織結構，我們提出了基于協(xié)調決策中心的星型企業(yè)組織結構89基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構由于支持敏捷供需鏈的企業(yè)的組織基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構實體1。。。實體2實體N協(xié)調決策中心實體集1實體集2實體集N基于協(xié)調決策中心的星型企業(yè)組織結構90基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構實體1。。。實體2基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構協(xié)調決策中心：協(xié)調決策中心是企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的核心，可以由企業(yè)營銷、供應、儲運、財務等部門重組而成。它是企業(yè)物料的采購、集散與調度中心；信息處理中心；資金的管理與調配中心；經營過程的管理與決策中心；相關實體：供應商、制造商、運輸商、客戶、企業(yè)內相對獨立的部門等協(xié)調決策中心和相關實體之間的關系：某種形式的供需協(xié)作關系91基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構協(xié)調決策中心：40基于協(xié)調決策中心的企業(yè)組織結構星型企業(yè)組織結構的特點：（1）協(xié)調決策中心與各實體之間根據各自的實際情況及需求項目的特征采取一種或多種供需協(xié)作模式，克服了傳統(tǒng)企業(yè)結構多層次、機構重疊與交叉等的缺陷，協(xié)調中心具有相對完全信息，為實體間的信息共享提供了基礎；有利于實現(xiàn)物流與信息流、資金流的適度分離，充分發(fā)揮信息、資金在物流中的緩沖作用，在一定程度上解決由于信息不暢、資金暫時短缺引起的物