第18頁共18頁業主委托物業合同甲方(委托方)：_____業主管理委員會乙方(受委托方)：_____物業管理公司為加強_____小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_____市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。第一條物業管理內容1.甲方將位于_____區_____路的_____范圍內的物業委托給乙方被告統一管理、綜合服務。2.管理事項包括：(1)房屋的使用、維修、養護;(2)物業范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作);(4)公共生活秩序;(5)文娛活動場所;(6)便民服務網點及和業范圍內所有營業場所;(7)車輛行使及停泊;(8)物業檔案管理;(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。第二條委托物業管理形式承包經營、自負盈虧。第三條物業管理期限委托管理期限為_____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。第四條雙方權利、義務1.甲方權利、義務：(1)根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理;(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方;(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_____%)_____平方米給乙方，按月租金_____元租用，并負責辦理使用手續;(4)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)，按月租金_____元租用;(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;(7)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的物業管理目標和經濟指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;(8)負責確定本住宅區管理費收費標準;(9)委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不交有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系;(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。2.乙方權利、義務：(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制定本住宅區物業管理的各項規章制度;(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;(3)根據住宅區內大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金串領取所需的維修經費;(4)接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支賬目;(5)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;(7)住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;(8)負責測算住宅區管理費收費工向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;(9)有權依照甲方委托和業主公約的規定對來主公約和物業管理規章制度進行處理;(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;(11)開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物來管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。第五條物業管理目標和經濟指標1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_____年內達到_____標準。2.確保年完成各項收費指標_____萬元，合理支出_____萬元，乙方可提成所收取管理費的_____%作為經營收入。第六條風險抵押1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_____元，作為風險抵押金。2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。第七條獎罰措施1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額的_____%獎勵乙方。2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民_____元(全國)、_____元(省)、_____元(市)獲得上級部門單項獎或有關榮譽的資金另定;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級取消，則乙方應全部返還上述資金及銀行活期存款利息。3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。4.如果乙方沒有完成全責責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_____至_____元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。5.由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償中業主及使用人的經濟損失。第八條合同更改、補充與終止1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。2.合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同須于期滿前三個月向對方提出書面意見。3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。第九條其他事項1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒、共同協商、合理分攤。2.本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_____、_____為合同的有效組成部分。3.本全責正本一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。甲方(蓋章)：_____代表(簽名)：__________年_____月_____日乙方(蓋章)：_____代表(簽名)：__________年_____月_____日業主委托物業合同（二）委托方(以下簡稱甲方)：_____受委托方(以下簡稱甲方)：_____根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。第一條物業基本情況物業類型：_____坐落位置：_____占地面積：_____建筑面積：_____第二條物業管理內容一、保潔1.公共保潔A.公區域院內及外圍衛生、南北生活區院內衛生B.人員編制：_____人C.保潔標準：_____2.樓宇保潔A.主樓_____層_____層走廊、衛生間、墻面玻璃及地面衛生;_____樓電梯口;_____層地面及電梯間及樓面平臺衛生;電梯、安全通道及消防通道衛生;一樓室外平臺及兩側通道綜合樓兩側樓梯、_____樓走廊衛生間及玻璃衛生群樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生人員編制主樓_____人、綜合樓及群樓_____人保潔標準_____二、綠化1.綠化范圍：辦公及外圍區域、生活區域的草坪及樹木管理2.人員編制：_____人3.綠化標準：_____三、保衛1.保衛范圍：生活區域的安全及公共交通秩序2.人員編制：_____人標準：_____四、授權由物業管理公司管理的其他事項。第三條物業管理服務質量(乙方按下列約定，實現目標管理)1.室外保潔：_____2.室外保潔：_____3.交通秩序：_____4.綠化：_____5.保安：_____6.物業使用人對乙方的滿意率達到：_____第四條委托物業管理承包經營、自負盈虧形式費用包括：1.工資及福利費、管理費用、稅費2.保潔工具、保潔用品及勞服用品3.保安器械及勞服用品4.綠化工具及勞服用品第五條物業管理期限委托管理期限為_____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。第六條甲乙雙方經協商一致，本物業的委托物業管理費用為(大寫)_____(小寫)_____。第七條委托物業管理費用及支付方式：_____第八條雙方權利、義務1.甲方權利、義務：(1)根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委托乙方實行物業管理;(2)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)(3)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;(4)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;(6)如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;(9)對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人(5)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門的關系;(6)政策規定由甲方承擔的其他責任。2.乙方責任、權利、義務：(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本物業管理的各項規章制度;(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理，確保實現管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;(3接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目;(6對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;(6)乙方須本著高效、精干的原則在本物業設置管理機構和人員;(7)建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;(11)開展卓有成效的社區便民服務工作;(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。第九條合同更改、補充與終止1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。第十條其他事項1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。2.本合同自簽訂之日起生效;招標書為合同的有效組成部分。3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律約束力。4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。甲方(蓋章)：_____乙方(蓋章)：_____代表(簽名)：_____代表(簽名)：_____時間：_____業主委托物業合同（三）甲方(委托方)：_____業主管理委員會地址：_____郵碼：_____電話：_____法定代表人：_____職務：_____乙方(受委托方)：_____物業管理公司地址：_____郵碼：_____電話：_____法定代表人：_____職務：_____為加強_____小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_____市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議。第一條物業管理內容(一)甲方將位于_____區_____路的_____范圍內的物業委托給乙方實行統一管理，綜合服務。(二)管理事項包括：1.房屋的使用、維修、養護;2.物業范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修和管理;3.清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作);4.公共生活秩序;5.文娛活動場所;6.便民服務網點及物業范圍內所有營業場所;7.車輛行駛及停泊;8.物業檔案管理;9.授權由物業管理公司管理的其他事項。第二條委托物業管理形式承包經營、自負盈虧。第三條物業管理期限委托管理期限為_____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。第四條雙方權利、義務(一)甲方權利、義務1.根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實施物業管理;2.監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。3.按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的0.5%)_____平方米給乙方，按月租金_____元租用，并負責辦理使用手續;4.給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)，按月租金_____元租用;5.負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;6.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;7.對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;8.負責確定本住宅區管理服務費收費標準;9.委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理;包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業責任人進行催交、催改;10.協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系;11.政策規定由甲方承擔的其他責任。(二)乙方權利、義務：1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;2.遵守各項管理法規和合同規定的要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;4.接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支賬目;5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;7.建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;8.負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;9.有權依照甲方委托和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理規章制度的行為進行處理;10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。第五條物業管理目標和經濟指標(一)各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_____年內達到_____標準。(二)確保年完成各項收費指標_____萬元，合理支出_____萬元，乙方可提成所收取管理費的_____%作為經營收入。第六條風險抵押(一)乙方在合同簽訂之日起____日內向甲方一次性支付人民幣_____元，作為風險抵押金。(二)乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后____日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方