三一文化1三一文化1前言三一核心理念三一文化特色三一文化與員工目錄2前言目錄2創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻3創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻3三一愿景創建一流企業成為卓越的裝備行業的領導者造就一流人才成為全球受人尊敬的員工

(最好的發揮，最大的收獲)做出一流貢獻為人類提供更先進的生產工具，改變我們生活的環境三個一4三一愿景創建一流企業三個一4對社會：積極承擔社會責任，通過自身經營和影響力，促進社會進步，社會對三一高度認同與尊重。對行業：維護行業秩序，促進行業可持續發展，成為行業技術、市場、品牌、管理的引領導，行業因三一而得到提升（“行業競爭力大于企業競爭力”。所謂行業失效指導致整個行業的沙漠化，即即使你工作再怎么努力，土壤里面也長不出莊稼）。對客戶：（對企業最大的利益相關方）提供優秀的、持續提升的產品和服務，超出行業標準，超越客戶期望；消費者以選擇三一為榮。一流企業的特質5對社會：積極承擔社會責任，通過自身經營和影響力，促進社會進步對員工：提供優越的成長環境，幫助員工實現自我價值；員工對企業高度認同，充滿自豪感。對伙伴：（對代理商、供應商以及其它各方面的合作伙伴）與三一一起成長，共同分享成果與發展；合作伙伴以三一為戰略盟友和事業發展的依托平臺。“幫助代理商成功”。對股東：竭力創造最大價值回報；股東積極投資三一，對三一充滿憧憬和厚愛。6對員工：提供優越的成長環境，幫助員工實現自我價值；員工對企業2009大事記“三不承諾”穩員增效度危機1億歐元建歐洲研發制造基地溫家寶總理視察三一重裝勇于擔當的民營企業三一泵鑄香港第一高樓中國首臺長臂泵車被收藏三一制造“錦繡瀟湘”彩車參加國慶60周年閱兵三一推出首臺國產混合動力挖機三一勝奔馳“中國知識產權第一案”海外告捷三一國際香港聯交所掛牌上市4億大單創行業出口新高72009大事記“三不承諾”穩員增效度危機7數一數二:超級1金2銀3銅1金：混凝土泵送產品在規劃期內成為除去中國市場外的全球第一品牌，奪取“世界金牌”；2銀：履帶起重機、旋挖鉆機等2款產品在規劃期內成為除去中國市場外的全球第二品牌，奪取“世界銀牌”；3銅：汽車起重機、挖掘機、煤機等3款產品在規劃期內成為除去中國市場外的全球第三品牌，奪取“世界銅牌”。數一數二、一幫二化三核十重十二問8數一數二:超級1金2銀3銅數一數二、一幫二化三核十重十二問一幫：幫助員工成功二化：國際化、一體化三核

1．研發

2．質量和制造及工藝

3．服務數一數二、一幫二化三核十重十二問9數一數二、一幫二化三核十重十二問9十重

1．存貨

2．逾期

3．配件

4．供應鏈和供方庫存

5．培訓6．ERP7．管控流程8．標準化9．工業設計與標桿研究10．資料數一數二、一幫二化三核十重十二問10十重6．ERP數一數二、一幫二化三核十重十二問102009年十二大問題：

1.公司管理流程復雜，授權體系不科學

2.邊設計、邊制造、邊銷售的三邊問題依然突出

3.配件、資料等基礎工作不到位

4.工藝工裝、試驗檢測體系落后

5.安全問題突出

6.外購外協件質量差，供應商管理工作長期無改善

7.幫助員工成功的理念沒有得到充分落實

8.績效考核重短期績效、輕長期績效

9.國際化工作進展緩慢，缺乏突破性成果

10.基礎數據管理落后，嚴重制約集團的發展

11.人才培養和培訓針對性差，且缺乏有效的評價體系

12.保密工作存在嚴重漏洞數一數二、一幫二化三核十重十二問112009年十二大問題：數一數二、一幫二化三核十重十二問11三一集團全球布局三一共建有30家海外子公司，全球已建成15個物流中心，一個以配件倉庫為核心的物流體系和服務支持系統悄然形成。亞洲、北美洲、歐洲、南美洲、非洲都將留下三一研發制造基地的身影

12三一集團全球布局三一共建有30家海外子公司，全球已建成15個三一發展歷史創立期－漣源企業發展歷程1994－20021986－19932003－2008？？二次創業—拓展轉型期－長沙2009－----三次創業－國際化13三一發展歷史創立期－漣源企業發展歷程1994－2002198機遇一：中國時代

中國---世界上最大的經濟共同體、最大的發展中國家、最大的發展機遇，巨大的市場潛力是實現三一目標的根本依據。機遇二：世界和平發展

追求美好生活是人類的共同愿望，現代化和城市化建設是發展中國家的共同追求，世界和平發展是三一面臨的更大歷史機遇。機遇三：綠色經濟低碳經濟時代的來臨、可再生能源、新材料技術的快速發展，為裝備制造產業的升級和發展提供了良好機會。機遇三一14機遇一：中國時代機遇三一14品質改變世界三一的最高目標

一切為了客戶三一生存和發展的基礎

幫助員工成功二者的基本條件

第一部分三一核心理念核心理念：是指一個組織所一貫奉行的基本哲學。源于組織內所有成員的內在信仰與追求。是我們執著遵循的判斷原則，在重要決策時，指導我們邁向正確的方向。

15品質改變世界三一的最高目標第一部分三一核心理念核三一使命:品質改變世界

“品質改變世界”，簡單地講，就是要以三一極高品質的產品和服務去改變中國產品的世界形象。

一生只做一件事！用世界最高的技術武裝我們傳統的行業，使之達到世界最高的質量水平，繼而改變我們中國產品質量低劣，價格低廉的局面。要大揚、大漲我們中國的國威，然后改變人們的印象。

“哲學家以思想改變世界，革命家以暴力改變世界，政治家以變革改變世界，企業家則是‘品質改變世界’”16三一使命:品質改變世界“品質改變世界”，簡單地講，就是要品質改變世界1、以高品質的產品和服務建設美好生活2、以高品質的企業文化促進社會文明3、以高品質的管理引領企業實踐的潮流4、以高品質的創新推動科學進步5、以高品質的技術應對人類所面臨的挑戰6、以高品質的企業致力于國家的振興17品質改變世界1、以高品質的產品和服務建設美好生活17深入理解和滿足客戶需求，為客戶創造價值。三一的發展、榮譽、尊嚴和每位三一員工個人的發展，都源于客戶。我們對客戶要心存感激，并將“一切為了客戶”的理念進一步融入自身的血液，千方百計為客戶創造價值，滿足客戶的顯性和潛在需求。

一切為了客戶三一核心理念（2）超出行業標準，超出客戶期望，公司形象代言人18深入理解和滿足客戶需求，為客戶創造價值。三一的發展、榮譽、尊為客戶創造最大價值

價值＝收益－成本價值：當商品或服務帶給客戶的收益超過購買使用它的成本時，顧客才獲得價值。收益：產品或服務對顧客的作用成本：金錢＋得到該商品的費用及勞作＋使用費用及辛勞做一個可以讓客戶信賴、可依靠、負責任的合作伙伴19為客戶創造最大價值做一個可以讓客戶信賴、可依靠、負責任的合作是企業對員工的關心與愛護一切為了客戶是企業對產品用戶的感激之情是部門之間、崗位之間的協作精神是上道工序對下道工序的服務意識是企業對相關利益者的體諒精神是為上級分擔憂愁，為下級排憂解難的崗位精神20是企業對員工的關心與愛護一切為了客戶是企業對產品用戶的感激之

三一是由三一人匯聚起來、去實現個人不能實現的偉大目標的組織，公司有責任、有義務幫助員工獲得成功。作為團隊領導，要時刻關注員工的意見和要求，為員工創造良好的工作、生活環境，設計良好的個人發展通道，通過關心和嚴格要求，幫助員工在自己的業務領域獲得光榮、獲得尊嚴、獲得成功。幫助員工成功三一核心理念（3）幫助客戶成功幫助經銷商成功21三一是由三一人匯聚起來、去實現個人不能實現的偉大目標的組幫助員工成功---三一獨特的文化理念是幫助員工從能力、職業生涯和事業上獲得成功；是幫助員工從品格、胸懷、理念上獲得成功；是幫助員工從經濟和家庭獲得成功。是建立與員工共同分享價值的機制，促進企業、員工、社會和諧發展。一是建立最能發揮員工自身優勢的職業生涯體系；二是建立公平公正、顯性的績效激勵評估體系；三是建立具有充分競爭力的薪酬福利和創造高度便捷、員工高滿意度的生活環境。讓三一人真正“過上富足而有尊嚴的生活”22幫助員工成功---三一獨特的文化理念22三一文化核心內容之一:三一愿景：創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻三一使命：品質改變世界企業精神：自強不息，產業報國核心價值觀：先做人，后做事經營理念：一切為了客戶，一切源于創新三一作風：疾慢如仇三一企業文化體系23三一文化核心內容之一:三一企業文化體系23三一文化核心內容之二：信條三一企業文化體系人類因夢想而偉大金錢只有誘惑力，事業才有凝聚力直抒胸臆，張揚個性寬容失誤，不許重錯無功便是過，創造才是能竭盡全力，實現三一；依靠三一，實現自我24三一文化核心內容之二：信條三一企業文化體系人類因夢想而偉大2倡導一種新生活方式和價值觀，以我們自身的模范行為，推動整個社會的文明進步做人做好了，世界也就是好的三一核心價值觀先做人后做事一二三運動一樹樹誠信二講講禮貌講衛生三有有理想有技能有責任25倡導一種新生活方式和價值觀，做人做好了，世界也就是好的三一核第二部分三一文化特色企業文化：是企業在長期生產經營過程中，逐步形成并發展出來的，帶有本企業、本行業特征的，為所有員工共同遵守的價值觀與行為規范。企業文化是除人、財、物之外的第四種重要資源。26第二部分三一文化特色企業文化：26中國文化儒家思想：恭、寬、信、敏、惠道家思想：無為而無不為兵家思想：道、天、地、將、法敢為天下先心憂天下經世致用知行合一湖湘文化27中國文化儒家思想：敢為天下先湖湘文化27十三年的承諾片紙抵金“千億特別獎”

業績輝煌不忘功臣第一筆回款的故事誠信三一做出一流貢獻28十三年的承諾片紙抵金業績輝煌不忘功臣第一筆回款的故事誠信責任三一“三一重工剛剛起步的時候，創業者之一梁穩根就提出，要創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻，這充分說明了三一重工不僅具有非常理想的愿景，還證明三一重工的團隊是一個理想化的團隊。”“如果從企業的根本特質出發，我會選擇具有‘憂患意識、處處敢為人先’的范仲淹”心憂天下，敢為人先29責任三一“三一重工剛剛起步的時候，創業者之一梁穩根就提出，要社會責任

“國家之責大于企業之利，三一在企業內大力倡導“先做人，后做事”、“產業報國”、“品質改變世界”等文化理念。創業以來，三一堅持“遵紀守法，誠信經營，公平競爭”的原則，嚴格遵守國家的法律法規，并制訂了一系列的規章制度來規范企業的經營活動和員工的言行，促進了企業的健康、持續、穩定的發展，贏得了社會和客戶的廣泛關注與大力支持，也為社會創造了巨大的財富。”——

梁穩根30社會責任“國家之責大于企業之利，三一在企業內大力倡導“先做創新三一品質源于創新：“品質改變世界”在三一被宗教般虔誠信奉。董事長梁穩根曾對此理念做過這樣的解釋：我們要用世界上最先進的技術來詮釋民族產業，要改變世人對中國產品品質低劣的印象，進而改變人們的生活方式。

古往今來，改變世界是眾多文人志士的追求，哲學家用思想改變世界；革命家用暴力改變世界；政治家用變革改變世界；作為企業家的梁穩根豪邁地提出“品質改變世界”的理念，在以和平與發展為主旋律的今天，是最恰當的口號，也是最銳利的武器。

三一文化理念中“一切源于創新”的提出，與“品質改變世界”相輔相成，品質源于創新，創新改變品質。三一始終把創新擺在最重要的位置。31創新三一品質源于創新：31日本企業文化特點毅力、耐力、忠誠

豐田（TOYOTA）提倡的企業使命是“造物、育人”，經營理念則是“造物先育人、先人后事”。索尼公司（SONY）營銷理念“不做客戶想要的東西,而做能幫助客戶的東西”。松下電器（Panasonic）最基本的經營理念是“自來水經營哲學”、“擔負起貢獻社會的責任是經營事業的第一要件”。32日本企業文化特點美國企業文化特點

開放、人本、積極

蘋果電腦公司“人人參與”、“群言堂”MOTOROLA公司“責任和權力是一對孿生兄弟”卡特彼勒公司“誠信、精益生產、團隊協作和承諾”。33美國企業文化特點

開放、人本、積極蘋果電腦公司“人人參

歐洲企業文化特點

人文、規矩、浪漫

德國企業

縮短工時

+

高附加值經營

+

雙重教育培訓制度

+

注重創新研究開發34

歐洲企業文化特點

人文、規矩、浪漫

德國企業企業文化是穩定的三錐體其底座就是企業本身，第一錐面是符合社會發展趨勢；第二面是企業領導人，絕大多數企業文化的概念來自于企業領導人；第三面則是員工，就是企業文化最終要得到員工的認可與執行，這樣的企業文化才有生命力。

第三部分三一文化與員工35企業文化是穩定的三錐體第三部分三一文化與員工35

企業文化=企業旗幟企業文化的作用企業文化是專門針對企業內人員的軟力量；企業文化是聚集企業內人員的旗幟；企業文化傳遞的信息，對外部社會，有利企業形象建設；對內將引導員工走向即定目標。企業文化是引導員工前進的旗幟36企業文化=企業旗幟企業文化是引導員工前進的旗

企業文化，如同旗幟，高高的舉在行進隊伍最前列，引導著所有人向即定目標前行。企業文化內容，如同旗幟上的標識，只有認同了標識內容，才會堅定的跟隨其前進。優秀的企業適合那些愿意把自己融入到企業中去的員工。三一愿意成為天下優秀者匯聚之家！企業文化是引導員工前進的旗幟37企業文化，如同旗幟，高高的舉在行進隊伍最前列，引導著“要有更加遠大的理想，有更加強大的自信。”

在梁穩根看來，要有更加遠大的理想，就要有宏大的目標和崇高的價值觀。

中國是一個擁有13億人口的大國，中華民族有著文明的基因和不斷進取的精神。自信之于中華民族，是要相信黃皮膚的中國人，過去、現在和將來都是世界上最優秀的民族。自信之于三一，是要相信通過奮斗，我們能制造出代表世界最高品質的產品，自信企業能夠實現技術上、管理上的超越。他希望三一敢于、善于向歐、美、日等發達國家學習，加強標桿研究。發揮中華民族和而不同、守信、集體主義等文明優勢，走出國門，走向世界，最終實現三一品質改變世界的理想，為中華民族的偉大復興貢獻力量。38“要有更加遠大的理想，有更加強大的自信。”在梁穩根看來，要“我夢想，在中國市場經濟的大潮中，在世界經濟的舞臺上，由于我們三一人積極地實現我們的夢想，中國人得到世界的認同和尊敬。“我夢想，三一成為世界上備受推崇和尊重的公司，成為世界工程機械先進技術的領導者。”

“我夢想，三一員工過上富足而有尊嚴的生活，成為令無數人羨慕的人”

“……”

真誠是最好的策略夢想指引方向39“我夢想，在中國市場經濟的大潮中，在世界經濟的舞臺上，由于我品質改變世界qualitychangestheworld謝謝Thanksalot

40品質改變世界4039、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。

40、機不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當眼淚流盡的時候，留下的應該是堅強。

52、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設下重重的障礙。

53、沒有播種，何來收獲；沒有辛苦，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。

54、只要路是對的，就不怕路遠。

55、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。

56、浪花總是著揚帆者的路開放的。

74、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運，首先改變自己。

76、我們若已接受最壞的，就再沒有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時的，它可以洗凈。

78、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。

79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會退去的余香。

80、最困難的時候，就是距離成功不遠了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個方向去實現。而不是無所事事和做一些無謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

85、生活不是林黛玉，不會因為憂傷而風情萬種。

86、唯有行動才能改造命運。

87、即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長；不行動則是停滯與萎縮。

88、光說不干，事事落空；又說又干，馬到成功。

89、對于每一個不利條件，都會存在與之相對應的有利條件。

90、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們去挖掘。

91、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、虛心使人進步，驕傲使人落后。

3、謙虛是學習的朋友，自滿是學習的敵人。

4、若要精，人前聽。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓，響聲大腹中空。

6、強中更有強中手，莫向人前自夸口。

7、請教別人不折本，舌頭打個滾。

8、人唯虛，始能知人。滿招損，謙受益。滿必溢，驕必敗。39、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。41三一文化42三一文化1前言三一核心理念三一文化特色三一文化與員工目錄43前言目錄2創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻44創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻3三一愿景創建一流企業成為卓越的裝備行業的領導者造就一流人才成為全球受人尊敬的員工

(最好的發揮，最大的收獲)做出一流貢獻為人類提供更先進的生產工具，改變我們生活的環境三個一45三一愿景創建一流企業三個一4對社會：積極承擔社會責任，通過自身經營和影響力，促進社會進步，社會對三一高度認同與尊重。對行業：維護行業秩序，促進行業可持續發展，成為行業技術、市場、品牌、管理的引領導，行業因三一而得到提升（“行業競爭力大于企業競爭力”。所謂行業失效指導致整個行業的沙漠化，即即使你工作再怎么努力，土壤里面也長不出莊稼）。對客戶：（對企業最大的利益相關方）提供優秀的、持續提升的產品和服務，超出行業標準，超越客戶期望；消費者以選擇三一為榮。一流企業的特質46對社會：積極承擔社會責任，通過自身經營和影響力，促進社會進步對員工：提供優越的成長環境，幫助員工實現自我價值；員工對企業高度認同，充滿自豪感。對伙伴：（對代理商、供應商以及其它各方面的合作伙伴）與三一一起成長，共同分享成果與發展；合作伙伴以三一為戰略盟友和事業發展的依托平臺。“幫助代理商成功”。對股東：竭力創造最大價值回報；股東積極投資三一，對三一充滿憧憬和厚愛。47對員工：提供優越的成長環境，幫助員工實現自我價值；員工對企業2009大事記“三不承諾”穩員增效度危機1億歐元建歐洲研發制造基地溫家寶總理視察三一重裝勇于擔當的民營企業三一泵鑄香港第一高樓中國首臺長臂泵車被收藏三一制造“錦繡瀟湘”彩車參加國慶60周年閱兵三一推出首臺國產混合動力挖機三一勝奔馳“中國知識產權第一案”海外告捷三一國際香港聯交所掛牌上市4億大單創行業出口新高482009大事記“三不承諾”穩員增效度危機7數一數二:超級1金2銀3銅1金：混凝土泵送產品在規劃期內成為除去中國市場外的全球第一品牌，奪取“世界金牌”；2銀：履帶起重機、旋挖鉆機等2款產品在規劃期內成為除去中國市場外的全球第二品牌，奪取“世界銀牌”；3銅：汽車起重機、挖掘機、煤機等3款產品在規劃期內成為除去中國市場外的全球第三品牌，奪取“世界銅牌”。數一數二、一幫二化三核十重十二問49數一數二:超級1金2銀3銅數一數二、一幫二化三核十重十二問一幫：幫助員工成功二化：國際化、一體化三核

1．研發

2．質量和制造及工藝

3．服務數一數二、一幫二化三核十重十二問50數一數二、一幫二化三核十重十二問9十重

1．存貨

2．逾期

3．配件

4．供應鏈和供方庫存

5．培訓6．ERP7．管控流程8．標準化9．工業設計與標桿研究10．資料數一數二、一幫二化三核十重十二問51十重6．ERP數一數二、一幫二化三核十重十二問102009年十二大問題：

1.公司管理流程復雜，授權體系不科學

2.邊設計、邊制造、邊銷售的三邊問題依然突出

3.配件、資料等基礎工作不到位

4.工藝工裝、試驗檢測體系落后

5.安全問題突出

6.外購外協件質量差，供應商管理工作長期無改善

7.幫助員工成功的理念沒有得到充分落實

8.績效考核重短期績效、輕長期績效

9.國際化工作進展緩慢，缺乏突破性成果

10.基礎數據管理落后，嚴重制約集團的發展

11.人才培養和培訓針對性差，且缺乏有效的評價體系

12.保密工作存在嚴重漏洞數一數二、一幫二化三核十重十二問522009年十二大問題：數一數二、一幫二化三核十重十二問11三一集團全球布局三一共建有30家海外子公司，全球已建成15個物流中心，一個以配件倉庫為核心的物流體系和服務支持系統悄然形成。亞洲、北美洲、歐洲、南美洲、非洲都將留下三一研發制造基地的身影

53三一集團全球布局三一共建有30家海外子公司，全球已建成15個三一發展歷史創立期－漣源企業發展歷程1994－20021986－19932003－2008？？二次創業—拓展轉型期－長沙2009－----三次創業－國際化54三一發展歷史創立期－漣源企業發展歷程1994－2002198機遇一：中國時代

中國---世界上最大的經濟共同體、最大的發展中國家、最大的發展機遇，巨大的市場潛力是實現三一目標的根本依據。機遇二：世界和平發展

追求美好生活是人類的共同愿望，現代化和城市化建設是發展中國家的共同追求，世界和平發展是三一面臨的更大歷史機遇。機遇三：綠色經濟低碳經濟時代的來臨、可再生能源、新材料技術的快速發展，為裝備制造產業的升級和發展提供了良好機會。機遇三一55機遇一：中國時代機遇三一14品質改變世界三一的最高目標

一切為了客戶三一生存和發展的基礎

幫助員工成功二者的基本條件

第一部分三一核心理念核心理念：是指一個組織所一貫奉行的基本哲學。源于組織內所有成員的內在信仰與追求。是我們執著遵循的判斷原則，在重要決策時，指導我們邁向正確的方向。

56品質改變世界三一的最高目標第一部分三一核心理念核三一使命:品質改變世界

“品質改變世界”，簡單地講，就是要以三一極高品質的產品和服務去改變中國產品的世界形象。

一生只做一件事！用世界最高的技術武裝我們傳統的行業，使之達到世界最高的質量水平，繼而改變我們中國產品質量低劣，價格低廉的局面。要大揚、大漲我們中國的國威，然后改變人們的印象。

“哲學家以思想改變世界，革命家以暴力改變世界，政治家以變革改變世界，企業家則是‘品質改變世界’”57三一使命:品質改變世界“品質改變世界”，簡單地講，就是要品質改變世界1、以高品質的產品和服務建設美好生活2、以高品質的企業文化促進社會文明3、以高品質的管理引領企業實踐的潮流4、以高品質的創新推動科學進步5、以高品質的技術應對人類所面臨的挑戰6、以高品質的企業致力于國家的振興58品質改變世界1、以高品質的產品和服務建設美好生活17深入理解和滿足客戶需求，為客戶創造價值。三一的發展、榮譽、尊嚴和每位三一員工個人的發展，都源于客戶。我們對客戶要心存感激，并將“一切為了客戶”的理念進一步融入自身的血液，千方百計為客戶創造價值，滿足客戶的顯性和潛在需求。

一切為了客戶三一核心理念（2）超出行業標準，超出客戶期望，公司形象代言人59深入理解和滿足客戶需求，為客戶創造價值。三一的發展、榮譽、尊為客戶創造最大價值

價值＝收益－成本價值：當商品或服務帶給客戶的收益超過購買使用它的成本時，顧客才獲得價值。收益：產品或服務對顧客的作用成本：金錢＋得到該商品的費用及勞作＋使用費用及辛勞做一個可以讓客戶信賴、可依靠、負責任的合作伙伴60為客戶創造最大價值做一個可以讓客戶信賴、可依靠、負責任的合作是企業對員工的關心與愛護一切為了客戶是企業對產品用戶的感激之情是部門之間、崗位之間的協作精神是上道工序對下道工序的服務意識是企業對相關利益者的體諒精神是為上級分擔憂愁，為下級排憂解難的崗位精神61是企業對員工的關心與愛護一切為了客戶是企業對產品用戶的感激之

三一是由三一人匯聚起來、去實現個人不能實現的偉大目標的組織，公司有責任、有義務幫助員工獲得成功。作為團隊領導，要時刻關注員工的意見和要求，為員工創造良好的工作、生活環境，設計良好的個人發展通道，通過關心和嚴格要求，幫助員工在自己的業務領域獲得光榮、獲得尊嚴、獲得成功。幫助員工成功三一核心理念（3）幫助客戶成功幫助經銷商成功62三一是由三一人匯聚起來、去實現個人不能實現的偉大目標的組幫助員工成功---三一獨特的文化理念是幫助員工從能力、職業生涯和事業上獲得成功；是幫助員工從品格、胸懷、理念上獲得成功；是幫助員工從經濟和家庭獲得成功。是建立與員工共同分享價值的機制，促進企業、員工、社會和諧發展。一是建立最能發揮員工自身優勢的職業生涯體系；二是建立公平公正、顯性的績效激勵評估體系；三是建立具有充分競爭力的薪酬福利和創造高度便捷、員工高滿意度的生活環境。讓三一人真正“過上富足而有尊嚴的生活”63幫助員工成功---三一獨特的文化理念22三一文化核心內容之一:三一愿景：創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻三一使命：品質改變世界企業精神：自強不息，產業報國核心價值觀：先做人，后做事經營理念：一切為了客戶，一切源于創新三一作風：疾慢如仇三一企業文化體系64三一文化核心內容之一:三一企業文化體系23三一文化核心內容之二：信條三一企業文化體系人類因夢想而偉大金錢只有誘惑力，事業才有凝聚力直抒胸臆，張揚個性寬容失誤，不許重錯無功便是過，創造才是能竭盡全力，實現三一；依靠三一，實現自我65三一文化核心內容之二：信條三一企業文化體系人類因夢想而偉大2倡導一種新生活方式和價值觀，以我們自身的模范行為，推動整個社會的文明進步做人做好了，世界也就是好的三一核心價值觀先做人后做事一二三運動一樹樹誠信二講講禮貌講衛生三有有理想有技能有責任66倡導一種新生活方式和價值觀，做人做好了，世界也就是好的三一核第二部分三一文化特色企業文化：是企業在長期生產經營過程中，逐步形成并發展出來的，帶有本企業、本行業特征的，為所有員工共同遵守的價值觀與行為規范。企業文化是除人、財、物之外的第四種重要資源。67第二部分三一文化特色企業文化：26中國文化儒家思想：恭、寬、信、敏、惠道家思想：無為而無不為兵家思想：道、天、地、將、法敢為天下先心憂天下經世致用知行合一湖湘文化68中國文化儒家思想：敢為天下先湖湘文化27十三年的承諾片紙抵金“千億特別獎”

業績輝煌不忘功臣第一筆回款的故事誠信三一做出一流貢獻69十三年的承諾片紙抵金業績輝煌不忘功臣第一筆回款的故事誠信責任三一“三一重工剛剛起步的時候，創業者之一梁穩根就提出，要創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻，這充分說明了三一重工不僅具有非常理想的愿景，還證明三一重工的團隊是一個理想化的團隊。”“如果從企業的根本特質出發，我會選擇具有‘憂患意識、處處敢為人先’的范仲淹”心憂天下，敢為人先70責任三一“三一重工剛剛起步的時候，創業者之一梁穩根就提出，要社會責任

“國家之責大于企業之利，三一在企業內大力倡導“先做人，后做事”、“產業報國”、“品質改變世界”等文化理念。創業以來，三一堅持“遵紀守法，誠信經營，公平競爭”的原則，嚴格遵守國家的法律法規，并制訂了一系列的規章制度來規范企業的經營活動和員工的言行，促進了企業的健康、持續、穩定的發展，贏得了社會和客戶的廣泛關注與大力支持，也為社會創造了巨大的財富。”——

梁穩根71社會責任“國家之責大于企業之利，三一在企業內大力倡導“先做創新三一品質源于創新：“品質改變世界”在三一被宗教般虔誠信奉。董事長梁穩根曾對此理念做過這樣的解釋：我們要用世界上最先進的技術來詮釋民族產業，要改變世人對中國產品品質低劣的印象，進而改變人們的生活方式。

古往今來，改變世界是眾多文人志士的追求，哲學家用思想改變世界；革命家用暴力改變世界；政治家用變革改變世界；作為企業家的梁穩根豪邁地提出“品質改變世界”的理念，在以和平與發展為主旋律的今天，是最恰當的口號，也是最銳利的武器。

三一文化理念中“一切源于創新”的提出，與“品質改變世界”相輔相成，品質源于創新，創新改變品質。三一始終把創新擺在最重要的位置。72創新三一品質源于創新：31日本企業文化特點毅力、耐力、忠誠

豐田（TOYOTA）提倡的企業使命是“造物、育人”，經營理念則是“造物先育人、先人后事”。索尼公司（SONY）營銷理念“不做客戶想要的東西,而做能幫助客戶的東西”。松下電器（Panasonic）最基本的經營理念是“自來水經營哲學”、“擔負起貢獻社會的責任是經營事業的第一要件”。73日本企業文化特點美國企業文化特點

開放、人本、積極

蘋果電腦公司“人人參與”、“群言堂”MOTOROLA公司“責任和權力是一對孿生兄弟”卡特彼勒公司“誠信、精益生產、團隊協作和承諾”。74美國企業文化特點

開放、人本、積極蘋果電腦公司“人人參

歐洲企業文化特點

人文、規矩、浪漫

德國企業

縮短工時

+

高附加值經營

+

雙重教育培訓制度

+

注重創新研究開發75

歐洲企業文化特點

人文、規矩、浪漫

德國企業企業文化是穩定的三錐體其底座就是企業本身，第一錐面是符合社會發展趨勢；第二面是企業領導人，絕大多數企業文化的概念來自于企業領導人；第三面則是員工，就是企業文化最終要得到員工的認可與執行，這樣的企業文化才有生命力。

第三部分三一文化與員工76企業文化是穩定的三錐體第三部分三一文化與員工35

企業文化=企業旗幟企業文化的作用企業文化是專門針對企業內人員的軟力量；企業文化是聚集企業內人員的旗幟；企業文化傳遞的信息，對外部社會，有利企業形象建設；對內將引導員工走向即定目標。企業文化是引導員工前進的旗幟77企業文化=企業旗幟企業文化是引導員工前進的旗

企業文化，如同旗幟，高高的舉在行進隊伍最前列，引導著所有人向即定目標前行。企業文化內容，如同旗幟上的標識，只有認同了標識內容，才會堅定的跟隨其前進。優秀的企業適合那些愿意把自己融入到企業中去的員工。三一愿意成為天下優秀者匯聚之家！企業文化是引導員工前進的旗幟78企業文化，如同旗幟，高高的舉在行進隊伍最前列，引導著“要有更加遠大的理想，有更加強大的自信。”

在梁穩根看來，要有更加遠大的理想，就要有宏大的目標和崇高的價值觀。

中國是一個擁有13億人口的大國，中華民族有著文明的基因和不斷進取的精神。自信之于中華民族，是要相信黃皮膚的中國人，過去、現在和將來都是世界上最優秀的民族。自信之于三一，是要相信通過奮斗，我們能制造出代表世界最高品質的產品，自信企業能夠實現技術上、管理上的超越。他希望三一敢于、善于向歐、美、日等發達國家學習，加強標桿研究。發揮中華民族和而不同、守信、集體主義等文明優勢，走出國門，走向世界，最終實現三一品質改變世界的理想，