第第頁有關工作計劃模板錦集5篇

工作計劃篇1

運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

一、計劃管理

計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20**年加強計劃管理職能。

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營狀況始終處于可掌握狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，予以責任人確定詳細的完成時間，并予以相應的經濟懲罰和行政懲罰。

3、健全績效管理體系。協作人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成果與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并依據公司實際狀況，建立起計劃外嘉獎制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

二、質量管理體系管控

在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原那么的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速進展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿意工作的需要。

詳細措施：〔1〕強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。〔2〕對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

三、品質管理

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定訂正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采用一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌控體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿足度為中心，調整工作方法，換位思索，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

四、培訓管理

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，實時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充盈培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：1〕整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；2〕整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；3〕通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

五、投訴處理

1、結合長垣縣實際狀況，深入項目，了解業主投訴緣由，掌控業主投訴心理，在維護公司利益的原那么上處理業主投訴。

2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預案，提高業主

投訴處理效率。

3、加強物業管理法律法規的宣揚。充分利用公司現有資源和各小區宣揚欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣揚，提高業主對物業管理的認知和接受技能。

4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事項處置小組，妥當處理各項目緊急事項。

六、法律事務管理

依據物業管理行業配套法律、法規頒布實施狀況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀，20**年重點在：

1、協作服務中心、分公司，運用法律知識，幫助解決客戶投訴糾紛，總結閱歷教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

2、協作人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

工作計劃篇2

一、指導思想

本學期，我校教育科研工作將立足當前課程改革的新要求和新學期的中心工作，以課程改革為重點，以教育教學為中心，以中心校和學校工作思路為依據，堅決“科研興教、科研興校”的思想，向科研要質量，切實提高科研效益，再創我校教科研工作的新局面，為提高我校的辦學水平作出新貢獻。

二、主要工作：

1、理論學習促提高。

本學期將繼續通過教育教學理論的學習來更新觀念，促進全體老師不斷提高對現代教育思想的認識，要求每一位老師常常翻閱教育雜志，細心研讀教育專著，潛心討論一個教學問題，感悟一種教學方法，做到有所體驗，有所收獲。

這學期我們仍提倡以自學為主、組織學習為輔的學習方式，仔細學習新《課標》和各類理論雜志，堅持寫好學習體會，要求每們老師每月在博客上至少發表一篇讀書心得體會。努力提高老師的教科研意識和理論水平，做科研型的老師。

2、校本教研講實效。

第一、抓好校本教研，以“提高課堂教學”為主題，充分發揮骨干老師、教研組作用。讓老師帶著問題走進課堂，帶著思索去討論，帶著閱歷去反思。確立上好一節課就是一次科研的思想，通過一課多上、師徒同上等方式積累教學閱歷，推廣勝利的教學方法。

繼續開展同組互助觀課活動.由一、二名優秀老師與假設干名老師組成一個學科教學討論小組，針對一個相對比較完整的教學內容共同設計和討論課堂教學過程。觀課者帶有明確的目標，憑借自身的肯定感官及有關幫助工具徑直從課堂情境中收集資料，并依據資料做課后的反思、溝通、研計的一種教育科學討論。

第二、結合教研活動問題化、主題化和課題化，做好課題討論。各班級組要圍繞各教研組課題積極開展討論，宣揚發動更多的老師參加到討論中來，開展群眾性討論工作。

3、嚴格管理求進展

教科研工作是學校工作的水平線。這學期我們將依據我校特點，積極開展市級討論課題，嚴格科研常規管理，努力促進我校教科研工作健康進展，提高我校的教科研工作層次。

第一，實時收集各地教育教學改革信息，營造良好的教科研氛圍，堅持做好教科研的宣揚普及工作，引導老師廣泛參加教科研活動。

第二，繼續組織好教育、教學論文的溝通、評比、推舉等工作。學校大力提倡老師參加教育、教學改革，仔細實踐，勇于探究，擅長反思，并加以總結，撰寫教育教學論文。我們將仔細拜讀，積極選送，充分利用，在為學校爭光的同時，讓更多的老師享受勝利的.喜悅。

第三，加強教科研工作的計劃、總結、調研工作。學期初制訂好教科研工作計劃、學期末做好工作總結

工作計劃篇3

一、基本資料

***，男，10歲，現在**學校就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素養一般。案主性格內向，平常與鄰居、伙伴溝通很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承受3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上中學，而妹妹還小沒上學，平常父母忙，需要周玉明照看妹妹，因此與妹妹關系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么伙伴，長期以來形成了內向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不仔細，加之學前以及一班級的時候沒有學好基礎，導致到二班級還不怎么會寫字。

個人經受：案主就讀于**學校，成果中等偏下，現讀二班級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業，上課也不聽，平常考試都是倒數，老師對于周玉明也有些不管的立場，平常的周玉明不愛寫作業，因此老師也沒有肯定讓他寫作業的意思，而是把別人寫好的作業拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成果更是倒數的，因此同學們都不怎么喜愛周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做伙伴

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內向，由于自己消極的立場，不怎么與人溝通，不太會寫字，完全達不到二班級同學應當達到的水平，就連仿照也仿照不來，且連自己的名字也不怎么熟識，案主的家庭系統也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與技能來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成果更是倒數的，因此同學們都不怎么喜愛周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做伙伴

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶散，自暴自棄，加上一班級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行實時的處理，并有漸漸嚴峻的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜愛周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成果差徑直導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會轉變對周玉明的立場

五、服務計劃

目標在于幫助案主認清自己面臨的問題，進展個人的潛在技能，援助并促使其解決自己面臨的問題，幫助其調整人際關系網絡，促使案主能夠自己努力去改善。詳細計劃如下：

1：援助周玉明學會基本的寫字，比如簡約的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成果，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現出太多抵觸心情，但也比較沉默不語，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的緣由。

1：社工依據案主狀況，先從案主的心理狀況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓舞他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關懷他，同學也會很情愿與他做伙伴，讓他要對自己有信心，重新撿起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與援助，每次一節課，援助他學會基本的漢字，看他自己的技能，掌控一班級同學所應當學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主溝通，并且輔導他的作業，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的溝通會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主勝利學會漢字，并且能夠特別流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成果，贏得同學們的喜歡。

八、個案反思

我根據工作流程進行工作，會取得肯定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的援助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關懷與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關懷，解決沉默不語的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中常常無功而返，造成時間和精力的不須要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種狀況，與案主實時有效進行溝通。

工作計劃篇4

依據學校工作要點及學校工作計劃安排，本學期教育處工作重點是:學習新課標。轉變觀念，面對全體同學，關愛每一個同學，決不落下一個差生，全面貫徹教育方針，加強教學過程管理和教學討論，合理運用現代教育技術，提高教學效率，全面提高教學質量。

詳細搞好以下幾方面工作:

一、加強學習，轉變觀念，規范常規管理，嚴格執行各項制度

1、本學期嚴格堅持日常教學管理制度，嚴格考核，做好常規管理，規范管理，主要領導深入各學科組參與教研活動，堅持領導聽課制度。

2、組織好每學期的教育理論學習，以學科組為單位進行，每月兩次，把集中學習與分散學習相接合，始終看重學習資料的有用性，學習效果的實效性。組內公開課每月一次。

3、領導分工負責各學科組工作，留意各學科組的教學動態，實時反饋，調整，指導教學。

4、開好每月一次教學狀況分析會，即使掌控教學狀況，調整工作重點。

二、加強教學討論，提高學習效率，全面提高教學質量。

依據學校工作要點及校工作計劃安排，本學期課堂教學目標，實施愛心教育留意性格，在合作，自主，探究的過程中，提高同學的學習效率。做到教學思想前沿化，教學手段現代化，教學過程最優化，教學管理規范化。在六年制五班級四班進行合作、自主、探究嘗試性教學討論。

詳細實施:

1、開設全校討論性公開課3節，教育處幫助學科組長做好說課、上課、講課、評課工作，并力爭運用現代化教育手段。

2、加強對學科組的指導，仔細討論各學科教學工作，指導學科組長指定出切實、科學的工作計劃，并予以落實，做好期中、期末測試的質量分析。

3、組織老師開展“六個一”活動，即:仔細上好每一節課，關愛每一位同學，決不落下一個差生，期末寫好一篇論文，批改好每一次作業，力爭每學期都有一個大的改變。

4、本學期各科教研課題:合理運用現代教育技術，提高教學效率。開展“六心”自律教育活動，即:細心把握教材，盡心改善教法，上心錘煉語言，細心積累資料，用心學習理論，熱心培育同學。力爭構成兩條課堂教學管理脈絡，即:(1)、校長教育處教研組老師，(2)、老師備課上課(老師)聽課(領導老師)評課(領導老師)上課老師總結，從而促使全校由校長到老師人人參與與課堂教學方法的研討。

5、仔細組織老師進行業務學習，由各學科組定人員，定時間、定課題，做到有組織、有計劃、有落實，不搞形式主義全面提高老師業務水平。

6、開學初制定出本學期各學科教學目標，期末以檢測各科的教學效果。

三、加強對活動課、選修課、其他副課的管理

按計劃對活動課、選修課、副課進行檢查、督促。活動課選修課參率達100%，各課務必有教學進度安排表，教案、計劃，要詳細，可操作性強，嚴禁空談，室外課嚴禁“放羊”的現象發生。

四、開展學科競賽

本學期共組織學科競賽五次:

1、電腦制作競賽

2、五班級綜合知識競賽

3、作文競賽

4、優秀教案評比

5、優質課評比，

教育處要做好預備出題、組織競賽及評獎發獎工作，并將有關材料存檔。

五、做好日常管理工作

學籍管理要有序，做到一人一號，同學轉進轉出手續齊全，各項資料具體，擺放干凈，同時隨時處理突發性事務，發揮學校總調度作用。

六、詳細安排見校歷

工作計劃篇5

秋冬春季節是呼吸道傳染病的高發季節，也是非典、禽流感、麻疹、水痘等防治的關鍵時期，為做好今年春天傳染病防治工作，依據縣衛生局、縣疾病掌握中心有關文件要求，為進一步加強秋冬季節傳染病防治工作，特別是重點加強非典、禽流感防控工作，并將此項工作作為當前工作的重中之重。為了有效的預防和掌握傳染病的暴發流行，結合我鄉實際狀況積極做好了傳染病預防工作，

以確保我鄉人民群眾的身體健康。特制定二零一二年傳染病防治計劃：

一、加強領導，提高認識加強領導，