第14頁共14頁銀行金融6月工作總結〔共8篇〕第1篇：銀行金融優質效勞月工作總結銀行金融優質效勞月工作總結根據市人行在全市金融系統開展“誠信金融”創立活動的要求，為推動創立活動的全面深化開展，促進我行文明優質效勞程度的不斷進步，努力實現“時間過半，任務過半，力爭超過半”的工作奮斗目的，六月份，我們以改善金融效勞為切入點，在全轄集中開展了“金融優質效勞月”活動。下面將活動的開展情況總結如下：一、加強領導，廣泛發動為加強對“金融優質效勞月”活動的領導，市行成立了以XXX行長為組長的“金融優質效勞月”活動領導小組，成員由工會、行長辦公室、人事監察部、計財部、風險管理部、零售業務部、信息科技部的有關人員組成，并下設辦公室。要求各行處也成立了相應的領導機構，負責指導組織活動的開展。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優質效勞月”活動的詳細施行方案。為了深化扎實地開展好這項活動，6月4日晚，市行召開了全轄“金融優質效勞月”活動發動大會，黨委書記、行長XXX同志作了重要發動講話，對活動的開展進展了全面部署和安排。會議說明了開展“誠信金融”創立活動和“金融優質效勞月”活動的重要意義。指出了我行文明優質效勞工作中存在的突出問題，提出了開展“金融效勞優質月”活動的詳細措施及詳細要求。二、思想重視，進步認識我行組織廣闊員工認真學習了人行開展創立活動的有關精神和要求，要求全轄把文明優質效勞工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優質效勞工作的長期性、重要性，實在增強主動性和緊迫感，以趕超同業一流為目的，把不斷進步我行行業信譽和效勞程度作為一個長期性的任務常抓不懈，實在做到效勞工作和業務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作那么，帶頭查效勞，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優秀的品質影響帶發動工，使員工增強自覺效勞意識和緊迫感，真正起到了以效勞樹形象、以效勞創效益、以效勞促開展的目的，圓滿實現了“時間過半，任務過半，力爭超過半”的工作奮斗目的。三、措施得力，狠抓落實為使創立活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優質高效的金融效勞，一是積極做好言論宣傳工作，在每個網點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進展了大規模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在催促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經常抓，基層行、處重點抓，社會人士監視抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業道德教育和遵章守紀依法合規經營等方面的教育，重點抓好對《中國銀行員工行為守那么》、《中國銀行柜臺效勞標準》、《中國銀行柜臺文明優質效勞獎懲暫行規定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進展監視檢查。六月下旬，我行首先由專門聘請的社會監視員對全轄的文明優質效勞情況進展了暗訪，然后，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、方案財會、零售、風險、信息科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全轄文明優質效勞的軟硬件環境進展了拉網式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的效勞程度。各支行、市行營業部和開發區分理處針對各自存在的問題進展了認真總結，對照總行《柜臺效勞標準》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優質效勞三年規劃的目的要求認真抓好文明優質效勞硬件建立，加強一線柜臺員工的業務技能培訓和《柜臺效勞標準》的知識學習，加強迫度建立，嚴格考核。各單位將文明優質效勞與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現獎懲。四、搞好結合，整體推進在活動中，我們一是把開展創立活動與創立“青年文明號”、“窗口示范單位”、“十佳網點”、“十佳效勞標兵”等爭先創優活動相結合，通過開展活動，真正轉變工作作風，進步辦事效率。二是與我行正在開展的“百日優質效勞競賽”活動嚴密結合起來，按照《中國銀行柜臺文明優質效勞手冊》的要求，實在抓好對所轄營業網點包括市行機關在內的營業環境、效勞設施、員工儀容儀表、文明用語、業務技能、效勞質效等方面的標準化和標準化建立。三是與加強員工隊伍建立結合起來，培養全體干部職工的敬業精神和奉獻精神，結實樹立職業紀律、職業道德和職業責任的意識，結實樹立“愛行敬業、勤政簡樸、信譽至上、效勞為本”的理念。五、公平競爭，維護中行社會形象公平競爭是銀行業遵守的根本職業道德。在與同業的競爭中，堅持“客戶自愿”的原那么，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，按照國家有關法律法規開展業務，不斷改良效勞態度，優化效勞手段，創新業務品種，進步工作質效。六、下一步的工作措施〔一〕大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業務、練技能，樹立憂患意識，進步競爭才能，在保持我行優勢工程程度的根底上，努力創造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養高素質業務人才，努力為社會、為客戶提供優質效勞?！捕尺M一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”，實現星級效勞是我行發揮比擬競爭優勢，進步效勞質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發揮星級柜員的典范作用，帶動一線柜臺人員學業務，練技能，爭當星級柜員。要注意培養星級柜員，同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。〔三〕進一步落實標準化效勞。標準化、標準化效勞是我行樹立良好整體形象，發揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發揮文明優質效勞檢查督導職能，積極協調配合有關部門，抓好標準化和標準化建立，重點抓好“十統一”的推廣工作?！菜摹忱^續加大效勞檢查力度和考核力度。我行已確定將效勞檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、效勞工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到標準員工效勞行為有規章可循，有制度可依。要認真學習同業的好經歷和兄弟行的好做法，推動效勞質效的不斷進步。要修訂綜合考核方法，將文明優質效勞工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優質效勞工作放到應有的重要位置?；顒油戤厱r，除對排名前5位的行處進展表彰外，還要對排名后5位的行處在績效考核總分中分別扣減10分、9分、8分、7分、6分。我行要在轄內評選兩個“優質效勞先進集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優質效勞明星”榮譽稱號。〔五〕施行實在有效的社會監視體制。要面向社會，廣開監視渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的“百日優質效勞競賽”、“行業行風萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創優活動，強化社會監視力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和發奮向上的企業文化氣氛，對外樹立中國銀行老實守信的良好效勞形象，創造名牌效應。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡送，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情?！擦痴_處理文明優質效勞與依法合規經營的關系。要堅持誠信經營，發揚金融“三鐵”精神，嚴格按規定開展代收代付及其它中間業務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要標準信貸行為，嚴格執行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通那么》等規定發放貸款。要標準結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現金效勞，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換效勞問題，做好損傷票據管理及人民幣反假工作。第2篇：銀行金融優質效勞月工作總結銀行金融優質效勞月工作總結銀行金融優質效勞月工作總結2023-12-0714:40:21第1文秘網第1公文網銀行金融優質效勞月工作總結銀行金融優質效勞月工作總結(2)中國銀行XX分行金融優質效勞月工作總結根據市人行在全市金融系統開展“誠信金融”創立活動的要求，為推動創立活動的全面深化開展，促進我行文明優質效勞程度的不斷進步，努力實現“時間過半，任務過半，力爭超過半”的工作奮斗目的，六月份，我們以改善金融效勞為切入點，在全轄集中開展了“金融優質效勞月”活動。下面將活動的開展情況總結如下：一、加強領導，廣泛發動為加強對“金融優質效勞月”活動的領導，市行成立了以XXX行長為組長的“金融優質效勞月”活動領導小組，成員由工會、行長辦公室、人事監察部、計財部、風險管理部、零售業務部、信息科技部的有關人員組成，并下設辦公室。要求各行處也成立了相應的領導機構，負責指導組織活動的開展。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展“金融優質效勞月”活動的詳細施行方案。為了深化扎實地開展好這項活動，6月4日晚，市行召開了全轄“金融優質效勞月”活動發動大會，黨委書記、行長XXX同志作了重要發動講話，對活動的開展進展了全面部署和安排。會議說明了開展“誠信金融”創立活動和“金融優質效勞月”活動的重要意義。指出了我行文明優質效勞工作中存在的突出問題，提出了開展“金融效勞優質月”活動的詳細措施及詳細要求。二、思想重視，進步認識我行組織廣闊員工認真學習了人行開展創立活動的有關精神和要求，要求全轄把文明優質效勞工作當成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認識到做好文明優質效勞工作的長期性、重要性，實在增強主動性和緊迫感，以趕超同業一流為目的，把不斷進步我行行業信譽和效勞程度作為一個長期性的任務常抓不懈，實在做到效勞工作和業務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作那么，帶頭查效勞，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優秀的品質影響帶發動工，使員工增強自覺效勞意識和緊迫感，真正起到了以效勞樹形象、以效勞創效益、以效勞促開展的目的，圓滿實現了“時間過半，任務過半，力爭超過半”的工作奮斗目的。三、措施得力，狠抓落實為使創立活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優質高效的金融效勞，一是積極做好言論宣傳工作，在每個網點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進展了大規模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在催促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經常抓，基層行、處重點抓，社會人士監視抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業道德教育和遵章守紀依法合規經營等方面的教育，重點抓好對《中國銀行員工行為守那么》、《中國銀行柜臺效勞標準》、《中國銀行柜臺文明優質效勞獎懲暫行規定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進展監視檢查。六月下旬，我行首先由專門聘請的社會監視員對全轄的文明優質效勞情況進展了暗訪，然后，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、方案財會、零售、風險、信息科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全轄文明優質效勞的軟硬件環境進展了拉網式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的效勞程度。各支行、市行營業部和開發區分理處針對各自存在的問題進展了認真總結，對照總行《柜臺效勞標準》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優質效勞三年規劃的目的要求認真抓好文明優質效勞硬件建立，加強一線柜臺員工的業務技能培訓和《柜臺效勞標準》的知識學習，加強迫度建立，嚴格考核。各單位將文明優質效勞與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現獎懲。四、搞好結合，整體推進在活動中，我們一是把開展創立活動與創立“青年文明號”、“窗口示范單位”、“十佳網點”、“十佳效勞標兵”等爭先創優活動相結合，通過開展活動，真正轉變工作作風，進步辦事效率。二是與我行正在開展的“百日優質效勞競賽”活動嚴密結合起來，按照《中國銀行柜臺文明優質效勞手冊》的要求，實在抓好對所轄營業網點包括市行機關在內的營業環境、效勞設施、員工儀容儀表、文明用語、業務技能、效勞質效等方面的標準化和標準化建立。三是與加強員工隊伍建立結合起來，培養全體干部職工的敬業精神和奉獻精神，結實樹立職業紀律、職業道德和職業責任的意識，結實樹立“愛行敬業、勤政簡樸、信譽至上、效勞為本”的理念。五、公平競爭，維護中行社會形象公平競爭是銀行業遵守的根本職業道德。在與同業的競爭中，堅持“客戶自愿”的原那么，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，按照國家有關法律法規開展業務，不斷改良效勞態度，優化效勞手段，創新業務品種，進步工作質效。六、下一步的工作措施〔一〕大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學銀行金融優質效勞月工作總結第3篇：銀行金融工作總結銀行年度金融工作總結一、支持小微企業開展、效勞“鄉村振興”戰略方面我行按照省分行要求，支行負責人帶隊，加強“五走”工作〔走政府、走園區、走平臺、走協會、走目的企業〕，通過與政府主管部門加強合作，多渠道理解企業融資需求情況，梳理，針對性提供融資支持。12月份，我行與XX科技局達成共識，成功簽署合作協議，一方面重點對科技型企業加大力度給予信貸支持，另一方面積極推薦存量客戶申報高新企業培育。截至12月25日，XXXX銀行小企業法人貸款余額XX億，較年初增加6617萬，小企業法人貸款戶數X戶，較年初新增X戶，戶均余額XXX萬元。在效勞“鄉村振興”戰略方面，我行也在積極響應政府號召，遵循省分行要求，大力支持實體經濟開展，大力支持創業開展，截至20xx年12月25日，我行個人金融部對“三農”貸款共投放了XX億元，較年初增加XXXX萬元，貸款戶數XXX戶，較年初新增XXX戶。二、優化完善融資效勞，降低企業融資本錢方面〔一〕加強新產品運用今年3月份，我行出臺了無還本續貸業務，針對我行小企業客戶，只要經營狀況和信譽良好，在貸款到期時均可以來我行申請無還本續貸業務。自創辦該項業務以來，我行已累計為小微企業辦理無還本續貸貸款XX戶，金額XXX萬元。另外今年上級行加大了大數據、云計算等信息技術的運用，改造信貸流程和信譽評價模型，推出無抵押、無擔保、純信譽的線上產品“小微易貸”，小微企業通過手機銀行即可申請、辦理。目前XX行已開展小微易貸客戶XX戶，投放金額XXX萬元。另外今年上級行在以前小企業稅貸通產品的根底上，針對微型企業〔個體工商戶〕，推出了“小額稅貸通”等信譽類信貸產品，現已投放XX萬元，XX戶。這些產品的運用，都極大的豐富了企業融資方式，簡化了信貸流程，節約了財務本錢，滿足了小微企業用款“短、小、頻、急”的用款特點?！捕臣訌娬邎绦校M步政治站位今年以來，上級行給予小微企業融資方面出臺了一系列政策，一方面在貸款額度上不受控，另一方面施行內部資金轉移價格優惠，自6月起對轄內所有小微企業信貸投放補貼獎勵經辦行50BP經營收入。第三，在小企業貸款開展數據、利率壓降方面加強管控督導，自8月起，按照上級行要求，我行小微企業貸款利率進一步下調，執行利率程度先審批，之后再報授信部進展業務審查審批。從XX市分行利率監測情況看，截至12月9日，我行四季度新發放貸款平均利率5.16%，較一季度加權平均利率〔5.92%〕，下降76BP。第四、在業務開展上開展支行間互相幫活動，加強互相學習交流。對于上述政策及工作要求，作為基層支行，我們嚴格貫徹落實到位，做到小微企業貸款應放盡放，不抽貸、不壓貸