1第3章電子商務技術1第3章電子商務技術2

主要內容3.1計算機及網絡技術3.2INTERNET技術3.3WEB技術3.4EDI技術2

主要內容3.1計算機及網絡技術3學習要求掌握計算機及網絡技術的基本概念；掌握Internet技術的概念和了解相關知識；掌握Web技術的基本概念；掌握EDI的基本概念、過程、組成；了解EDI的標準、類型和在電子商務中的應用3學習要求掌握計算機及網絡技術的基本概念；43.1計算機及網絡技術3.1.1計算機技術3.1.2數據通信技術3.1.3計算機網絡及結構43.1計算機及網絡技術3.1.1計算機技術53.1.1計算機技術

1．計算機硬件技術2．計算機軟件技術（1）系統軟件 1）操作系統2）開發語言3）數據庫管理系統（2）應用軟件 1）數值計算軟件2）辦公處理軟件3）管理信息系統4）輔助設計軟件53.1.1計算機技術

1．計算機硬件技術63.1.2數據通信技術1．通信的定義通信（Communication）是指由一地向另一地進行消息的有效傳遞。

2．通信的分類63.1.2數據通信技術1．通信的定義73．通信方式（1）單工通信（2）半雙工通信（3）全雙工通信73．通信方式84．交換技術交換結點轉發信息的方式就是所謂的交換方式。線路交換、報文交換和分組交換是三種最基本的交換方式。84．交換技術93.1.3計算機網絡及結構1．計算機網絡的基本概念計算機網絡是指由通信線路互相連接的許多自主工作的計算機構成的集合體。93.1.3計算機網絡及結構1．計算機網絡的基本概念102．計算機網絡的分類若按網絡覆蓋的范圍大小加以區分，可以將計算機網絡分成:局域網（LocalAreaNetwork，LAN）城域網（MetropolitanAreaNetwork，MAN）廣域網（WideAreaNetwork，WAN）互聯網（Internet）102．計算機網絡的分類11網絡拓撲結構把網絡中的計算機和通信設備抽象為一個點，把傳輸介質抽象為一條線，由點和線組成的幾何圖形就是計算機網絡的拓撲結構。局域網有不同的拓撲結構，典型的有星型、總線型和環型三種。11網絡拓撲結構12圖3-1星型網絡拓撲結構圖3-2環形拓撲結構圖3-3總線型網絡拓撲結構12圖3-1星型網絡拓撲結構圖3-2環形拓撲結構圖3133.2INTERNET技術3.2.1Internet概述3.2.2Internet的功能3.2.3Internet協議和IP地址3.2.4Internet和Intranet3.2.5Internet接入技術133.2INTERNET技術3.2.1Intern143.2.1Internet概述互聯網始于1969年，是在ARPA（美國國防部研究計劃署）制定的協定下將美國西南部的大學UCLA(加利福尼亞大學洛杉磯分校)、StanfordResearchInstitute(史坦福大學研究學院)、UCSB(加利福尼亞大學)和UniversityofUtah(猶他州大學)）的四臺主要的計算機連接起來。1992年以后，隨著商業性網絡進入Internet，正式開辟了商業化應用的途徑，開始利用Internet傳遞商業信息、進行商務活動。Internet已逐步轉變成為一個龐大的商業網絡。143.2.1Internet概述互聯網始于1969年，153.2.2Internet的功能153.2.2Internet的功能163.2.3Internet協議和IP地址1．Internet使用的協議網絡協議是通信雙方事先約定的通信語義和語法規則的集合。只有通過統一的協議，計算機網絡中的各種不同的計算機才能夠互相理解對方的“意思”，進行通信，實現各種服務功能。163.2.3Internet協議和IP地址1．Inte17Internet上的網絡協議統稱為Internet協議簇，其中包括傳輸控制協議TCP（TransmissionControlProtocol）、網絡協議IP（InternetProtocol）、網際控制報文協議ICMP（InternetControlMessageProtocol）和數據報文協議UDP（UserDatagramProtocol）等。因為TCP和IP是其中最基本、最主要的兩個協議。所以習慣上又稱整個Internet協議簇為TCP/IP協議簇。17Internet上的網絡協議統稱為Internet協議簇18TCP/IP協議分為4層：應用層、傳輸層、網絡層和網絡接口層。18TCP/IP協議分為4層：應用層、傳輸層、網絡層和網絡接192．IP地址所謂IP地址就是給每一個連接在Internet上的主機（包括路由器）分配一個在全世界范圍內唯一的32bit地址。IP地址是Internet賴以工作的基礎，它可以使主機很方便地在Internet上進行尋址。192．IP地址20（1）IP地址的分類（2）IP地址的表示法（3）域名及IP地址1）域名的作用2）域名的組成3）域名服務器（DomainNameServer）20（1）IP地址的分類213.2.4Internet和Intranet213.2.4Internet和Intranet222．Internet和Intranet的區別（1）訪問用戶的范圍（2）信息的內容（3）網絡規模、性能222．Internet和Intranet的區別233.2.5Internet接入技術1．ISP（InternetServiceProvider，Internet服務提供商）2．Internet接入方式（1）電話撥號（2）ISDN（3）DDN（4）ADSL（5）Cable-Modem（6）光纖接入（7）無線接入233.2.5Internet接入技術1．ISP（Int243.3WEB技術3.3.1Web系統的組成3.3.2Web系統的模式243.3WEB技術3.3.1Web系統的組成25Web的原理Web的本質內涵是一個建立在Internet基礎上的網絡化超文本信息傳遞系統。Web的工作原理如下：首先，用戶啟動瀏覽器程序，并在瀏覽器中指定一個統一資源定位地址（URL），瀏覽器向該URL所指定的Web服務器發出請求。然后，Web服務器接收到瀏覽器的請求后，把URL轉換成頁面所在服務器上的文件路徑名。最后，如果URL指向的是普通的HTML文檔，Web服務器直接將它傳送給瀏覽器；如果HTML文檔中包含有需要服務器端運行的程序，如JSP等，Web服務器就運行這些程序，并將結果傳送給瀏覽器。25Web的原理26圖3-4Web系統工作原理26圖3-4Web系統工作原理273.3.1Web系統的組成1．URL2．HTTP3．HTML4．Web服務器5．Web瀏覽器273.3.1Web系統的組成1．URL283.3.2Web系統的模式1．靜態頁面靜態網頁是相對于動態網頁而言，是指沒有后臺數據庫、不含程序和不可交互的網頁。任何訪問者看到的頁面不會有任何區別。2．動態頁面客戶端和服務器端的交互功能，如用戶注冊、用戶登錄、商品購買、消息傳遞、訂單管理等。283.3.2Web系統的模式1．靜態頁面293.4EDI技術3.4.1EDI概述3.4.2EDI工作過程3.4.3EDI系統組成3.4.4EDI標準3.4.5EDI的類型3.4.6EDI與電子商務293.4EDI技術3.4.1EDI概述303.4.1EDI概述1．EDI的概念按照協議，對具有一定結構特征的標準經濟信息，經過電子數據通信網，在電子計算機系統之間進行交換和自動處理的數據交換的工具和方式303.4.1EDI概述1．EDI的概念312．EDI的作用縮短了所有相關的事務處理周期，簡化了工作流程和環節，減少了出錯的機會，降低了運作的成本，提高了經濟效益。312．EDI的作用323．EDI的特點（1）EDI的使用對象是具有固定格式的業務信息，并且具有經常性業務聯系的單位；（2）EDI所傳送的資料是業務資料（例如發票、訂單等）；（3）EDI所傳送的報文采用標準化的格式，這是EDI報文與普通電子郵件的區別；（4）EDI由收發雙方的計算機系統直接交換信息，這明顯區別于傳統的傳真或電子郵件。323．EDI的特點333.4.2EDI工作過程1．EDI的工作流程333.4.2EDI工作過程1．EDI的工作流程34一個典型的貿易過程及文件流程34一個典型的貿易過程及文件流程35EDI的單證處理過程35EDI的單證處理過程36應用業務流程示意圖36應用業務流程示意圖373．應用EDI的前提條件（1）供應商（或訂貨商）必須有一個適用于EDI要求的信息處理和管理系統（2）所有業務聯絡，均需通過電子化手段（3）所有業務界面的聯絡，均需有統一編碼、文件格式等標準的支持

（4）電子文件的法律支持373．應用EDI的前提條件383.4.3EDI系統組成1．EDI標準2．EDI軟件與硬件3．EDI通信環境383.4.3EDI系統組成1．EDI標準393.4.4EDI標準1．EDI標準EDI傳遞的都是電子單證，為了能讓不同商業用戶的計算機能識別和處理這些電子單證，必須制定一種各貿易伙伴都能理解和使用的協議標準。目前國際上存在兩大標準體系：一個是流行于歐洲、亞洲的，由聯合同歐洲經濟委員會（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT標準；另一個是流行于北美的，由美國國家標準化委員會（ANSI）制定的ANSIX.12標準。393.4.4EDI標準1．EDI標準402．EDI標準的構成一個EDI標準至少要包括元目錄、段目錄和EDI標準報文格式。因此，數據元、數據段和標準報文格式是EDI標準的三要素。402．EDI標準的構成413．EDIFACT介紹國際上最廣泛使用的標準是UN/EDIFACT，它是由聯合國歐洲經濟委員會（UN/ECE）制定頒布的《行政、商業和運輸用數據交換規則》（UnitedNationsRulesforElectronicDataInterchangeforAdministration，CommerceandTransport，簡稱UN/EDIFACT）。413．EDIFACT介紹424．ANSIX.12簡介ANSIX.12是由美國國家標準局在上個世紀80年代制定的EDI標準424．ANSIX.12簡介435．我國的EDI標準體系1991年我國以中國EDIFACT委員會（CEC）的名義首次參加了亞洲EDIFACT理事會（ASEB），并成為ASEB的正式成員國。在“八五”期間，國內幾個EDI應用試點工程相繼實施一些EDI標準及部分相關網絡標準都是從國際相應標準等同或等效轉換而來的435．我國的EDI標準體系443.4.5EDI的類型1．封閉式EDI由于不同行業、不同地區實施EDI所采用的標準和協議的內容是不同的，這樣就導致了大量不同結構EDI系統的出現。各個系統之間由于采用的標準和傳輸協議不同，彼此之間相對處于封閉狀態，因此人們稱之為封閉式EDI。443.4.5EDI的類型1．封閉式EDI452．開放式EDI開放式EDI被定義為“使用公共的、非專用的標準、以跨時域、跨商域、跨現行技術系統和跨數據類型的交互操作性為目的的自治采用方之間的電子數據交換”。452．開放式EDI463．交互式EDI交互式EDI是指在兩個計算機系統之間連續不斷地以詢問和應答形式，經過預定義和結構化的自動數據交換達到對不同信息的自動實時反應。一次詢問和應答被稱為一個對話。463．交互式EDI473.4.6EDI與電子商務1．以互聯網為基礎的EDI以國際互聯網為基礎的EDI始于1995年8月，當時勞倫斯利威莫實驗室開始試驗用電子郵件的方式在國際互聯網上傳輸EDI交易信息美國宇航局（NASA）曾是以國際互聯網為基礎的EDI的最早使用者從未來的發展看，國際互聯網將成為EDI傳輸的主要平臺473.4.6EDI與電子商務1．以互聯網為基礎的EDI48（1）以互聯網為基礎的EDI的特點1）比傳統封閉式EDI節省投資和運營成本2）使電子商務的參與形式多樣化3）比傳統EDI的接入靈活方便且速度快48（1）以互聯網為基礎的EDI的特點49（2）以互聯網為基礎的EDI的一些問題1）安全問題2）網絡運營的可靠性3）第三方認證問題49（2）以互聯網為基礎的EDI的一些問題502．在EDI基礎上構建電子商務的方法（1）E-mail方式（2）標準執行協定（StandardImplementationConventions）（3）Web-EDI方式（4）XML/EDI方式502．在EDI基礎上構建電子商務的方法51第3章電子商務技術1第3章電子商務技術52

主要內容3.1計算機及網絡技術3.2INTERNET技術3.3WEB技術3.4EDI技術2

主要內容3.1計算機及網絡技術53學習要求掌握計算機及網絡技術的基本概念；掌握Internet技術的概念和了解相關知識；掌握Web技術的基本概念；掌握EDI的基本概念、過程、組成；了解EDI的標準、類型和在電子商務中的應用3學習要求掌握計算機及網絡技術的基本概念；543.1計算機及網絡技術3.1.1計算機技術3.1.2數據通信技術3.1.3計算機網絡及結構43.1計算機及網絡技術3.1.1計算機技術553.1.1計算機技術

1．計算機硬件技術2．計算機軟件技術（1）系統軟件 1）操作系統2）開發語言3）數據庫管理系統（2）應用軟件 1）數值計算軟件2）辦公處理軟件3）管理信息系統4）輔助設計軟件53.1.1計算機技術

1．計算機硬件技術563.1.2數據通信技術1．通信的定義通信（Communication）是指由一地向另一地進行消息的有效傳遞。

2．通信的分類63.1.2數據通信技術1．通信的定義573．通信方式（1）單工通信（2）半雙工通信（3）全雙工通信73．通信方式584．交換技術交換結點轉發信息的方式就是所謂的交換方式。線路交換、報文交換和分組交換是三種最基本的交換方式。84．交換技術593.1.3計算機網絡及結構1．計算機網絡的基本概念計算機網絡是指由通信線路互相連接的許多自主工作的計算機構成的集合體。93.1.3計算機網絡及結構1．計算機網絡的基本概念602．計算機網絡的分類若按網絡覆蓋的范圍大小加以區分，可以將計算機網絡分成:局域網（LocalAreaNetwork，LAN）城域網（MetropolitanAreaNetwork，MAN）廣域網（WideAreaNetwork，WAN）互聯網（Internet）102．計算機網絡的分類61網絡拓撲結構把網絡中的計算機和通信設備抽象為一個點，把傳輸介質抽象為一條線，由點和線組成的幾何圖形就是計算機網絡的拓撲結構。局域網有不同的拓撲結構，典型的有星型、總線型和環型三種。11網絡拓撲結構62圖3-1星型網絡拓撲結構圖3-2環形拓撲結構圖3-3總線型網絡拓撲結構12圖3-1星型網絡拓撲結構圖3-2環形拓撲結構圖3633.2INTERNET技術3.2.1Internet概述3.2.2Internet的功能3.2.3Internet協議和IP地址3.2.4Internet和Intranet3.2.5Internet接入技術133.2INTERNET技術3.2.1Intern643.2.1Internet概述互聯網始于1969年，是在ARPA（美國國防部研究計劃署）制定的協定下將美國西南部的大學UCLA(加利福尼亞大學洛杉磯分校)、StanfordResearchInstitute(史坦福大學研究學院)、UCSB(加利福尼亞大學)和UniversityofUtah(猶他州大學)）的四臺主要的計算機連接起來。1992年以后，隨著商業性網絡進入Internet，正式開辟了商業化應用的途徑，開始利用Internet傳遞商業信息、進行商務活動。Internet已逐步轉變成為一個龐大的商業網絡。143.2.1Internet概述互聯網始于1969年，653.2.2Internet的功能153.2.2Internet的功能663.2.3Internet協議和IP地址1．Internet使用的協議網絡協議是通信雙方事先約定的通信語義和語法規則的集合。只有通過統一的協議，計算機網絡中的各種不同的計算機才能夠互相理解對方的“意思”，進行通信，實現各種服務功能。163.2.3Internet協議和IP地址1．Inte67Internet上的網絡協議統稱為Internet協議簇，其中包括傳輸控制協議TCP（TransmissionControlProtocol）、網絡協議IP（InternetProtocol）、網際控制報文協議ICMP（InternetControlMessageProtocol）和數據報文協議UDP（UserDatagramProtocol）等。因為TCP和IP是其中最基本、最主要的兩個協議。所以習慣上又稱整個Internet協議簇為TCP/IP協議簇。17Internet上的網絡協議統稱為Internet協議簇68TCP/IP協議分為4層：應用層、傳輸層、網絡層和網絡接口層。18TCP/IP協議分為4層：應用層、傳輸層、網絡層和網絡接692．IP地址所謂IP地址就是給每一個連接在Internet上的主機（包括路由器）分配一個在全世界范圍內唯一的32bit地址。IP地址是Internet賴以工作的基礎，它可以使主機很方便地在Internet上進行尋址。192．IP地址70（1）IP地址的分類（2）IP地址的表示法（3）域名及IP地址1）域名的作用2）域名的組成3）域名服務器（DomainNameServer）20（1）IP地址的分類713.2.4Internet和Intranet213.2.4Internet和Intranet722．Internet和Intranet的區別（1）訪問用戶的范圍（2）信息的內容（3）網絡規模、性能222．Internet和Intranet的區別733.2.5Internet接入技術1．ISP（InternetServiceProvider，Internet服務提供商）2．Internet接入方式（1）電話撥號（2）ISDN（3）DDN（4）ADSL（5）Cable-Modem（6）光纖接入（7）無線接入233.2.5Internet接入技術1．ISP（Int743.3WEB技術3.3.1Web系統的組成3.3.2Web系統的模式243.3WEB技術3.3.1Web系統的組成75Web的原理Web的本質內涵是一個建立在Internet基礎上的網絡化超文本信息傳遞系統。Web的工作原理如下：首先，用戶啟動瀏覽器程序，并在瀏覽器中指定一個統一資源定位地址（URL），瀏覽器向該URL所指定的Web服務器發出請求。然后，Web服務器接收到瀏覽器的請求后，把URL轉換成頁面所在服務器上的文件路徑名。最后，如果URL指向的是普通的HTML文檔，Web服務器直接將它傳送給瀏覽器；如果HTML文檔中包含有需要服務器端運行的程序，如JSP等，Web服務器就運行這些程序，并將結果傳送給瀏覽器。25Web的原理76圖3-4Web系統工作原理26圖3-4Web系統工作原理773.3.1Web系統的組成1．URL2．HTTP3．HTML4．Web服務器5．Web瀏覽器273.3.1Web系統的組成1．URL783.3.2Web系統的模式1．靜態頁面靜態網頁是相對于動態網頁而言，是指沒有后臺數據庫、不含程序和不可交互的網頁。任何訪問者看到的頁面不會有任何區別。2．動態頁面客戶端和服務器端的交互功能，如用戶注冊、用戶登錄、商品購買、消息傳遞、訂單管理等。283.3.2Web系統的模式1．靜態頁面793.4EDI技術3.4.1EDI概述3.4.2EDI工作過程3.4.3EDI系統組成3.4.4EDI標準3.4.5EDI的類型3.4.6EDI與電子商務293.4EDI技術3.4.1EDI概述803.4.1EDI概述1．EDI的概念按照協議，對具有一定結構特征的標準經濟信息，經過電子數據通信網，在電子計算機系統之間進行交換和自動處理的數據交換的工具和方式303.4.1EDI概述1．EDI的概念812．EDI的作用縮短了所有相關的事務處理周期，簡化了工作流程和環節，減少了出錯的機會，降低了運作的成本，提高了經濟效益。312．EDI的作用823．EDI的特點（1）EDI的使用對象是具有固定格式的業務信息，并且具有經常性業務聯系的單位；（2）EDI所傳送的資料是業務資料（例如發票、訂單等）；（3）EDI所傳送的報文采用標準化的格式，這是EDI報文與普通電子郵件的區別；（4）EDI由收發雙方的計算機系統直接交換信息，這明顯區別于傳統的傳真或電子郵件。323．EDI的特點833.4.2EDI工作過程1．EDI的工作流程333.4.2EDI工作過程1．EDI的工作流程84一個典型的貿易過程及文件流程34一個典型的貿易過程及文件流程85EDI的單證處理過程35EDI的單證處理過程86應用業務流程示意圖36應用業務流程示意圖873．應用EDI的前提條件（1）供應商（或訂貨商）必須有一個適用于EDI要求的信息處理和管理系統（2）所有業務聯絡，均需通過電子化手段（3）所有業務界面的聯絡，均需有統一編碼、文件格式等標準的支持

（4）電子文件的法律支持373．應用EDI的前提條件883.4.3EDI系統組成1．EDI標準2．EDI軟件與硬件3．EDI通信環境383.4.3EDI系統組成1．EDI標準893.4.4EDI標準1．EDI標準EDI傳遞的都是電子單證，為了能讓不同商業用戶的計算機能識別和處理這些電子單證，必須制定一種各貿易伙伴都能理解和使用的協議標準。目前國際上存在兩大標準體系：一個是流行于歐洲、亞洲的，由聯合同歐洲經濟委員會（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT標準；另一個是流行于北美的，由美國國家標準化委員會（ANSI）制定的ANSIX.12標準。393.4.4EDI標準1．EDI標準902．EDI標準的構成一個EDI標準至少要包括元目錄、段目錄和EDI標準報文格式。因此，數據元、數據段和標準報文格式是EDI標準的三要素。402．EDI標準的構成913．EDIFACT介紹國際上最廣泛使用的標準是UN/EDIFACT，它是由聯合國歐洲經濟委員會（UN/ECE）制定頒布的《行政、商業和運輸用數據交換規則》（UnitedNationsRulesforElectronicDataInterchangeforAdministration，Comme