作為一種組織形式的供應鏈管理

作為一種組織形式的供應鏈管理11供應鏈和供應鏈管理2為什么要實行供應鏈管理？3關于組織的簡單解釋4為什么會有供應鏈組織（包括組織結構的發展）5供應鏈組織網絡設計6供應鏈物流網絡運作模式7供應鏈管理的組織有效性1供應鏈和供應鏈管理2供應鏈和供應鏈管理本質供應鏈和供應鏈管理本質3供應鏈：是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業，所形成的網鏈結構。也可以說是由直接或間接滿足顧客需求的各方組成，包括原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、顧客、運輸商、倉儲商等組成的一條鏈。即圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，將原材料供應商、生產商、分銷商、零售商及最終消費者連接成一體的功能網鏈結構模式。供應鏈：是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶4案例分享：情人節鮮花的來源花卉種植基地消費者花店花商花卉交易中心案例分享：情人節鮮花的來源花卉種植基地消費者5供應鏈管理：就是利用系統科學和管理科學的方法對整個供應鏈中各參與組織、各部門之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協調和控制等，以最大限度滿足顧客的需求，提高整個供應鏈的盈利能力。供應鏈管理：就是利用系統科學和管理科學的方法對整個供應鏈中各6原材料供應商生產商批發商消費者零售商供應鏈的網鏈結構模型

供應商制造裝配分銷零售用戶

信息流原材料供應商生產商批發商消費者零售商供應鏈的7供應商制造商倉儲或配送中心顧客

物流物流信息流供應鏈結構示意圖供應商制造商倉儲或配送中心顧客物流物流信息流供應鏈結構示8供應鏈管理的精髓--對價值鏈進行分解、外包和管理增加利潤業務流物流信息流創造價值資金流價值流供應鏈——價值增值鏈供應鏈管理的精髓--對價值鏈進行分解、外包和管理增加利潤業務9一個最佳價值的供應鏈，應該是一個具有敏捷性、適應性和聯盟功能（3A）的供應鏈，其基本要素包括戰略資源、物流管理、關系管理以及信息系統，目標是實現速度、質量、成本、柔性的競爭優勢。物流管理關系管理供應鏈信息系統

戰略資源戰略供應鏈管理管理:敏捷性、適應性、聯盟競爭優勢速度質量成本柔性一個最佳價值的供應鏈，應該是一個具有敏捷性、適應性和聯盟功能10階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內部供應鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應鏈集成分銷內部供應鏈供應商階段5：供應鏈動態聯盟供應鏈聯盟供應鏈管理的本質—整合

階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段2：職能集成物料11供應鏈整合的途徑內部整合：組織、資源、物流、信息、流程、績效評價外部整合：供應鏈合作關系（局部、低層次、短期、交易性合作---全面、高層次、長期、合作決策與管理支持）信息共享、合作計劃與預測（CPFR）供應鏈整合的途徑內部整合：組織、資源、物流、信息、流程、績效12為什么要供應鏈管理？

供應鏈管理要解決什么關鍵問題?為什么要供應鏈管理？13

在這個全球化、信息化的時代，企業面臨的內外環境的不確定性增多，競爭對手和競爭策略也層出不窮。

企業要想在供應鏈改造方面做出成效，必須結合自身的特點，量體裁衣，制定適合自己的供應鏈戰略。環境資源市場企業文化客戶群體競爭對手領導風格企業經營環境變化在這個全球化、信息化的時代，企業面臨的內外環境的不確14管理難點在哪里?。。。預測精度環境不確定需求不確定產品品種利益分配、合作與協調管理難點在哪里?。。。預測精度環境不確定需求不確定產品品種利15供應鏈管理要解決的關鍵問題？目標？供應鏈管理內容全局優化管理不確定性網絡配置庫存控制供應鏈合同配送策略戰略合作伙伴外包和采購產品設計信息技術顧客價值★★★★★★★★★★★★供應鏈管理要解決的關鍵問題？目標？供應鏈管理內容全局優化管理16全局優化---維持一定服務水平、成本最小的供應鏈運作系統主要挑戰復雜的供應鏈網絡供應鏈不同環節的目標不同甚至沖突動態的供應鏈動態的環境企業的供應商在不同環節都會存在某種程度的目標沖突全局優化---維持一定服務水平、成本最小的供應鏈運作系統主要17不確定性—一個令人討厭的幽靈！供應鏈上不確定性的多種來源客戶需求的不確定供應商供貨的不確定生產過程的不確定環境的不確定性

不確定性—一個令人討厭的幽靈！供應鏈上不確定性的多種來源18實行供應鏈管理就是使企業在經營環境不斷變化的情況下，能夠綜合考慮企業文化，客戶，資源，市場等各種因素解決好網絡配置

庫存控制

供應鏈合同

配送策略

戰略合作伙伴

外包和采購

產品設計

信息技術

顧客價值等在考慮到全局優化和不確定性這兩個條件的情況下呈現出既能維持一定的服務水平又能保持低成本的供應鏈運作模式實行供應鏈管理就是使企業在經營環境不斷變化的情況下，能夠綜合19關于組織的簡單解釋關于組織的簡單解釋20服從計劃,并反映著組織計劃完成目標的方式.在管理學中，組織的涵義可以從靜態與動態兩個方面來理解。從靜態方面看，指組織結構，即：反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。這一網絡可以把分工的范圍、程度、相互之間的協調配合關系、各自的任務和職責等用部門和層次的方式確定下來，成為組織的框架體系。

從動態方面看，指維持與變革組織結構，以完成組織目標的過程。通過組織機構的建立與變革，將生產經營活動的各個要素、各個環節，從時間上、空間上科學地組織起來，使每個成員都能接受領導、協調行動，從而產生新的、大于個人和小集體功能簡單加總的整體職能。組織存在的理由:個人能力的有限與個人需要的無限之間的矛盾，以及目標或使命的驅使。烽火獵聘專家認為組織，一般有兩種含義，一種是動詞，就是有目的、有系統集合起來，如組織群眾，這種組織是管理的一種職能；另—種是名詞，指按照一定的宗旨和目標建立起來的集體，如工廠、機關、學校、醫院，各級政府部門、各個層次的經濟實體、各個黨派和政治團體等等，這些都是組織。服從計劃,并反映著組織計劃完成目標的方式.21為什么會有供應鏈組織為什么會有供應鏈組織22供應鏈組織的重要性

物流機構及其組織機構取決于企業內物流活動的特點，其重要性表現在下面兩個方面：

(1)在許多生產消費品的工廠、食品廠及化工廠的企業內物流成本平均占銷售額的25%，甚至更多。

(2)物流成本如何產生以及哪里最需要物流服務也會決定所需物流機構的組織形式，它可以圍繞物料管理進行，也可以圍繞實物分撥來進行，或二者兼而有之。

供應鏈組織的重要性物流機構及其組織機構取決于企業23

行業物流活動是否有物料管理或實物分撥

采掘業采購、運輸（首要）有很明確的物料管理部門服務業采購、庫存（首要）主要進行物料管理，少有實物分撥銷售業采購、內向運輸、物料管理庫存控制、存儲、實物分撥（側重）貨物分揀和運輸制造業涉及許多物流活動物料管理和實物分撥均考慮

行業物流活動24組織機構的發展第一階段：20世紀70年代初，以一些對理解物流管理內在的成本悖反規律十分重要的經營活動的組合為代表。企業將運輸活動與庫存、訂單處理過程協調起來進行管理，以實現實物分撥中成本和服務雙重目標。第二階段：朝著發展相對更正式的組織形式開始努力，設一名高級主管專司相關物流活動(通常是實物供應或實物分撥，但不是同時兼顧)。代表：柯達、惠爾浦組織機構的發展第一階段：20世紀70年代初，以一些對理解物流25第三階段：指物流活動全面一體化階段，其內涵既包括實物供應，又包括實物分撥。第四階段：供應鏈管理或一體化物流管理階段，此時的物流組織不僅包括第三階段中物流活動的全面一體化，還包括生產過程中的物流活動。第五階段（預見）：就是對整個供應渠道中各獨立實體之間的物流活動進行管理。第三階段：指物流活動全面一體化階段，其內涵既26供應鏈物流網絡設計供應鏈物流網絡結構是指產品從原材料起點到市場需求終點的整個物流流通渠道的結構，包括物流節點的類型、數量與位置，節點所服務的相應客戶群體，相應產品類別以及產品在節點之間的運輸配送方式等。供應鏈物流網絡系統的核心功能是實現原材料或產品從產地到消費者之間的空間轉移。即在既定的自然和社會環境下，通過中間節點的布局配置，有效地實現供應鏈物流始點和終點的聯結。供應鏈物流網絡設計供應鏈物流網絡結構是指產品從原材料起點到市27供應鏈物流網絡涉及的主要要素廠商客戶物流節點（物流中心、配送中心、倉庫）運輸線路信息系統物流網絡組織供應鏈物流網絡涉及的主要要素廠商28供應鏈物流運作模式傳統自營物流模式

自營物流生產物流銷售物流采購物流供應商庫存制造商庫存銷售物流采購物流分銷商配送中心零售商客戶庫存供應鏈物流運作模式傳統自營物流模式自營物流生產物流銷售29功能性外包物流模式生產物流銷售物流采購物流供應商庫存功能性物流制造商庫存銷售物流采購物流分銷商零售商客戶庫存功能性物流功能性物流配送中心功能性物流企業，也叫做單一物流企業，即它僅僅承但和完成某一項或幾項物流功能。按照其主要從事的物流功能，可將其進一步分為運輸企業、倉儲企業、流通加工企業等，功能性物流代理企業包括運輸代理企業（即貨代公司）、倉儲代理企業（倉代公司）和流通加工代理企業等。功能性外包物流模式生產物流銷售物流供應商庫存功能性物流制造商30第三方物流模式

采購物流銷售物流采購物流銷售物流生產物流供應商庫存制造商庫存第三方物流庫存分銷商配送中心零售商第三方物流庫存最終客戶供應鏈物流運作網絡與信息系統訂單處理貨物代理包裝加工運輸裝卸倉儲第三方物流模式采購物流生產物流供應商庫存制造商庫存第三方物31第四方物流模式

生產物流供應商庫存制造商庫存第三方物流庫存分銷商配送中心零售商第三方物流庫存最終客戶供應鏈物流運作網絡與信息系統訂單處理--貨物代理--包裝加工--運輸裝卸倉儲--第四方物流（提供綜合供應鏈物流解決方案、業務流程優化、協調監督、咨詢建議等）第四方物流模式生產物流供應商庫存制造商庫存第三方物流庫存分32供應鏈管理的組織有效性組織形式不同形式的優點供應鏈管理的組織有效性組織形式33組織機構的形式非正式的組織形式半正式的組織形式正式的組織形式（重點）組織機構的形式非正式的組織形式34非正式的組織形式1、有些企業設有獨立的部門負責一些關鍵性物流活動（如運輸、庫存管理和訂單處理）。激勵機制：①預算（常常會阻礙協調工作的進行）②不同部門之間互相收費或轉移成本③建立某種形式的成本節約分享機制④總裁親自考察物流決策和物流運作（特別有效的鼓勵協調方法）2、協調委員會也是一種非正式的物流管理組織形式。（缺點：委員會無權實施議案）非正式的組織形式1、有些企業設有獨立的部門負責一些關鍵性物流35半正式的組織形式

半正式的組織形式通常被稱為矩陣型組織，在航天工業中尤其盛行。

優點：物流/供應鏈經理對整個物流系統負責，且與其他部門經理共有決策的權利和義務。物流/供應鏈合作者甚至可以跨越企業的界限，幫助供應渠道的成員企業進行物流活動的合作。

缺點：造成權力、責任界定不清，由此引發的沖突也難以解決。

半正式的組織形式半正式的組織形式通常被稱為矩36供應鏈管理作為種組織模式的再思考課件37正式的組織形式

正式的組織形式就是建立一個權責分明的物流部分。主要包括：（1）設置經理管理各項物流活動；（2）在組織結構中，給與該經理一定級別的權限使之能更好地與公司其他主要的職能部門（財務、操作和營銷部門）合作。正式的組織形式正式的組織形式就是建立一個權責分38供應鏈管理作為種組織模式的再思考課件39優點：第一、在組織結構上物流部門被提升到更高的級別，其權限與其他主要職能部門相同，這有助于保證物流管理與營銷、運作和財務管理受到同等重視，也使得物流經理在解決利益沖突時有平等的發言權。第二、物流總裁下屬有一些次級職能部門。第三、正式的組織結構是一種平衡的結果，一方面盡量減少管理部門的個數以促進部門間的協調，另一方面將不同物流活動分別進行管理以獲得技術上的高效率。優點：40組織結構的出現對供應鏈管理過程中各環節的順利的有效率的進行都起到了積極的作用。組織結構的出現對供應鏈管理過程中各環節的順利的有效率的進行都41謝謝！！謝謝！！42作為一種組織形式的供應鏈管理

作為一種組織形式的供應鏈管理431供應鏈和供應鏈管理2為什么要實行供應鏈管理？3關于組織的簡單解釋4為什么會有供應鏈組織（包括組織結構的發展）5供應鏈組織網絡設計6供應鏈物流網絡運作模式7供應鏈管理的組織有效性1供應鏈和供應鏈管理44供應鏈和供應鏈管理本質供應鏈和供應鏈管理本質45供應鏈：是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業，所形成的網鏈結構。也可以說是由直接或間接滿足顧客需求的各方組成，包括原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、顧客、運輸商、倉儲商等組成的一條鏈。即圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，將原材料供應商、生產商、分銷商、零售商及最終消費者連接成一體的功能網鏈結構模式。供應鏈：是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶46案例分享：情人節鮮花的來源花卉種植基地消費者花店花商花卉交易中心案例分享：情人節鮮花的來源花卉種植基地消費者47供應鏈管理：就是利用系統科學和管理科學的方法對整個供應鏈中各參與組織、各部門之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協調和控制等，以最大限度滿足顧客的需求，提高整個供應鏈的盈利能力。供應鏈管理：就是利用系統科學和管理科學的方法對整個供應鏈中各48原材料供應商生產商批發商消費者零售商供應鏈的網鏈結構模型

供應商制造裝配分銷零售用戶

信息流原材料供應商生產商批發商消費者零售商供應鏈的49供應商制造商倉儲或配送中心顧客

物流物流信息流供應鏈結構示意圖供應商制造商倉儲或配送中心顧客物流物流信息流供應鏈結構示50供應鏈管理的精髓--對價值鏈進行分解、外包和管理增加利潤業務流物流信息流創造價值資金流價值流供應鏈——價值增值鏈供應鏈管理的精髓--對價值鏈進行分解、外包和管理增加利潤業務51一個最佳價值的供應鏈，應該是一個具有敏捷性、適應性和聯盟功能（3A）的供應鏈，其基本要素包括戰略資源、物流管理、關系管理以及信息系統，目標是實現速度、質量、成本、柔性的競爭優勢。物流管理關系管理供應鏈信息系統

戰略資源戰略供應鏈管理管理:敏捷性、適應性、聯盟競爭優勢速度質量成本柔性一個最佳價值的供應鏈，應該是一個具有敏捷性、適應性和聯盟功能52階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內部供應鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應鏈集成分銷內部供應鏈供應商階段5：供應鏈動態聯盟供應鏈聯盟供應鏈管理的本質—整合

階段1：基礎建設采購物料控制分銷銷售生產階段2：職能集成物料53供應鏈整合的途徑內部整合：組織、資源、物流、信息、流程、績效評價外部整合：供應鏈合作關系（局部、低層次、短期、交易性合作---全面、高層次、長期、合作決策與管理支持）信息共享、合作計劃與預測（CPFR）供應鏈整合的途徑內部整合：組織、資源、物流、信息、流程、績效54為什么要供應鏈管理？

供應鏈管理要解決什么關鍵問題?為什么要供應鏈管理？55

在這個全球化、信息化的時代，企業面臨的內外環境的不確定性增多，競爭對手和競爭策略也層出不窮。

企業要想在供應鏈改造方面做出成效，必須結合自身的特點，量體裁衣，制定適合自己的供應鏈戰略。環境資源市場企業文化客戶群體競爭對手領導風格企業經營環境變化在這個全球化、信息化的時代，企業面臨的內外環境的不確56管理難點在哪里?。。。預測精度環境不確定需求不確定產品品種利益分配、合作與協調管理難點在哪里?。。。預測精度環境不確定需求不確定產品品種利57供應鏈管理要解決的關鍵問題？目標？供應鏈管理內容全局優化管理不確定性網絡配置庫存控制供應鏈合同配送策略戰略合作伙伴外包和采購產品設計信息技術顧客價值★★★★★★★★★★★★供應鏈管理要解決的關鍵問題？目標？供應鏈管理內容全局優化管理58全局優化---維持一定服務水平、成本最小的供應鏈運作系統主要挑戰復雜的供應鏈網絡供應鏈不同環節的目標不同甚至沖突動態的供應鏈動態的環境企業的供應商在不同環節都會存在某種程度的目標沖突全局優化---維持一定服務水平、成本最小的供應鏈運作系統主要59不確定性—一個令人討厭的幽靈！供應鏈上不確定性的多種來源客戶需求的不確定供應商供貨的不確定生產過程的不確定環境的不確定性

不確定性—一個令人討厭的幽靈！供應鏈上不確定性的多種來源60實行供應鏈管理就是使企業在經營環境不斷變化的情況下，能夠綜合考慮企業文化，客戶，資源，市場等各種因素解決好網絡配置

庫存控制

供應鏈合同

配送策略

戰略合作伙伴

外包和采購

產品設計

信息技術

顧客價值等在考慮到全局優化和不確定性這兩個條件的情況下呈現出既能維持一定的服務水平又能保持低成本的供應鏈運作模式實行供應鏈管理就是使企業在經營環境不斷變化的情況下，能夠綜合61關于組織的簡單解釋關于組織的簡單解釋62服從計劃,并反映著組織計劃完成目標的方式.在管理學中，組織的涵義可以從靜態與動態兩個方面來理解。從靜態方面看，指組織結構，即：反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。這一網絡可以把分工的范圍、程度、相互之間的協調配合關系、各自的任務和職責等用部門和層次的方式確定下來，成為組織的框架體系。

從動態方面看，指維持與變革組織結構，以完成組織目標的過程。通過組織機構的建立與變革，將生產經營活動的各個要素、各個環節，從時間上、空間上科學地組織起來，使每個成員都能接受領導、協調行動，從而產生新的、大于個人和小集體功能簡單加總的整體職能。組織存在的理由:個人能力的有限與個人需要的無限之間的矛盾，以及目標或使命的驅使。烽火獵聘專家認為組織，一般有兩種含義，一種是動詞，就是有目的、有系統集合起來，如組織群眾，這種組織是管理的一種職能；另—種是名詞，指按照一定的宗旨和目標建立起來的集體，如工廠、機關、學校、醫院，各級政府部門、各個層次的經濟實體、各個黨派和政治團體等等，這些都是組織。服從計劃,并反映著組織計劃完成目標的方式.63為什么會有供應鏈組織為什么會有供應鏈組織64供應鏈組織的重要性

物流機構及其組織機構取決于企業內物流活動的特點，其重要性表現在下面兩個方面：

(1)在許多生產消費品的工廠、食品廠及化工廠的企業內物流成本平均占銷售額的25%，甚至更多。

(2)物流成本如何產生以及哪里最需要物流服務也會決定所需物流機構的組織形式，它可以圍繞物料管理進行，也可以圍繞實物分撥來進行，或二者兼而有之。

供應鏈組織的重要性物流機構及其組織機構取決于企業65

行業物流活動是否有物料管理或實物分撥

采掘業采購、運輸（首要）有很明確的物料管理部門服務業采購、庫存（首要）主要進行物料管理，少有實物分撥銷售業采購、內向運輸、物料管理庫存控制、存儲、實物分撥（側重）貨物分揀和運輸制造業涉及許多物流活動物料管理和實物分撥均考慮

行業物流活動66組織機構的發展第一階段：20世紀70年代初，以一些對理解物流管理內在的成本悖反規律十分重要的經營活動的組合為代表。企業將運輸活動與庫存、訂單處理過程協調起來進行管理，以實現實物分撥中成本和服務雙重目標。第二階段：朝著發展相對更正式的組織形式開始努力，設一名高級主管專司相關物流活動(通常是實物供應或實物分撥，但不是同時兼顧)。代表：柯達、惠爾浦組織機構的發展第一階段：20世紀70年代初，以一些對理解物流67第三階段：指物流活動全面一體化階段，其內涵既包括實物供應，又包括實物分撥。第四階段：供應鏈管理或一體化物流管理階段，此時的物流組織不僅包括第三階段中物流活動的全面一體化，還包括生產過程中的物流活動。第五階段（預見）：就是對整個供應渠道中各獨立實體之間的物流活動進行管理。第三階段：指物流活動全面一體化階段，其內涵既68供應鏈物流網絡設計供應鏈物流網絡結構是指產品從原材料起點到市場需求終點的整個物流流通渠道的結構，包括物流節點的類型、數量與位置，節點所服務的相應客戶群體，相應產品類別以及產品在節點之間的運輸配送方式等。供應鏈物流網絡系統的核心功能是實現原材料或產品從產地到消費者之間的空間轉移。即在既定的自然和社會環境下，通過中間節點的布局配置，有效地實現供應鏈物流始點和終點的聯結。供應鏈物流網絡設計供應鏈物流網絡結構是指產品從原材料起點到市69供應鏈物流網絡涉及的主要要素廠商客戶物流節點（物流中心、配送中心、倉庫）運輸線路信息系統物流網絡組織供應鏈物流網絡涉及的主要要素廠商70供應鏈物流運作模式傳統自營物流模式

自營物流生產物流銷售物流采購物流供應商庫存制造商庫存銷售物流采購物流分銷商配送中心零售商客戶庫存供應鏈物流運作模式傳統自營物流模式自營物流生產物流銷售71功能性外包物流模式生產物流銷售物流采購物流供應商庫存功能性物流制造商庫存銷售物流采購物流分銷商零售商客戶庫存功能性物流功能性物流配送中心功能性物流企業，也叫做單一物流企業，即它僅僅承但和完成某一項或幾項物流功能。按照其主要從事的物流功能，可將其進一步分為運輸企業、倉儲企業、流通加工企業等，功能性物流代理企業包括運輸代理企業（即貨代公司）、倉儲代理企業（倉代公司）和流通加工代理企業等。功能性外包物流模式生產物流銷售物流供應商庫存功能性物流制造商72第三方物流模式

采購物流銷售物流采購物流銷售物流生產物流供應商庫存制造商庫存第三方物流庫存分銷商配送中心零售商第三方物流庫存最終客戶供應鏈物流運作網絡與信息系統訂單處理貨物代理包裝加工運輸裝卸倉儲第三方物流模式采購物流生產物流供應商庫存制造商庫存第三方物73第四方物流模式

生產物流供應商庫存制造商庫存第三方