《電子商務物流管理》第一章電子商務與物流的關系

學習目標關鍵術語

第一節電子商務對物流活動的影響第二節物流對電子商務的影響第三節物流發展與策略小結和學習重點思考題

1《電子商務物流管理》第一章電子商務與物流的關系1自我介紹尹洪英

hyyin1127@163.com2自我介紹尹洪英2考核要求考勤、課堂表現（30%）考試（70%）：閉卷課程安排（周次）3考核要求考勤、課堂表現（30%）3第一章電子商務與物流的關系本章學習目標

1.懂得電子商務的含義和特征；2.懂得物流的定義以及和電子商務的關系；3.了解我國物流行業目前所面對的問題；4.了解物流行業發展的戰略和格局。關鍵術語

1.電子商務ElectronicCommerce2.物流Logistics4第一章電子商務與物流的關系本章學習目標4第一節電子商務對物流活動的影響一、電子商務的含義電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。5第一節電子商務對物流活動的影響一、電子商務的含義5第一節電子商務對物流活動的影響二、電子商務的基本特征1.以因特網為基礎的網絡環境，演繹無國界的實際市場環境；2.以計算機網站為基本單位，虛擬實際市場的商店、銀行、稅務局等市場基本單元；3.實際的商務事務處理信息化，信息處理電子化。6第一節電子商務對物流活動的影響二、電子商務的基本特征677電子商務將導致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但是這場革命的意義和深度，現在誰也估計不準。下面幾點是可以預見的：

這場革命是一場比工業革命更深刻的革命;產業大重組;在信息經濟時代，將來的競爭將是信息的競爭。

8電子商務將導致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但電子商務物流的產生與發展

由網上交易所引發的物流問題：首先，表現在網上交易的情況下，物流如何保證網上交易的商品盡快地送到客戶手中，即如何有效地實現網上交易商品的交割問題。其次，是物流運作的問題。在網上交易的情況下，交易的雙方如何選擇物流的運作模式。第三，在確定了物流運作模式之后，如何以較低的成本、在較短的時間內完成實現物流的運作。9電子商務物流的產生與發展由網上交易所引發第一節電子商務對物流活動的影響三、電子商務將把物流業提升到前所未有的高度

在電子商務環境下，隨著絕大多數的商店銀行虛擬化

物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中、最廣泛的供應者，是進行局域市場實物供應的唯一主體。10第一節電子商務對物流活動的影響三、電子商務將把物流業提升第一節電子商務對物流活動的影響四、物流需求的新變化消費者的地區分布分散化；銷售的商品標準化；物流服務需求多功能化和社會化。11第一節電子商務對物流活動的影響四、物流需求的新變化11第一節電子商務對物流活動的影響五、物流服務空間的拓展

增加便利性的服務---使人變懶的服務加快反映速度的服務---使流通過程變快的服務降低成本的服務---發掘第三利潤源泉的服務延伸服務---將供應鏈集成在一起的服務增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容：12第一節電子商務對物流活動的影響五、物流服務空間的拓展第一節電子商務對物流活動的影響六、電子商務對物流時效性的要求制造業發展史中不同時代的競爭焦點九十年代、二十一世紀

八十年代

六、七十年代

成本

質量

時間

13第一節電子商務對物流活動的影響六、電子商務對物流時效性的第一節電子商務對物流活動的影響

電子商務的優勢之一就是能大大簡化業務流程，降低企業運作成本。而電子商務下企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證?，F代企業要在競爭中取勝，不僅需要生產適銷對路的產品、采取正確的營銷策略、以及強有力的資金支持，更需要加強“品質經營”，即強調“時效性”，其核心在于服務的及時性、產品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。

這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

14第一節電子商務對物流活動的影響電子商務的優勢第一節電子商務對物流活動的影響七、電子商務對物流環節的影響電子商務可使物流實現網絡的實時控制。網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。

目前，UPS可向顧客和供應商提供瞬間電子接入服務，以便查閱有關包裹運輸和遞傳過程的信息。

15第一節電子商務對物流活動的影響七、電子商務對物流環節的影第一節電子商務對物流活動的影響八、電子商務促進物流技術水平提高

所謂物流技術，是指與物流要素活動有關的、實現物流目標的所有專業技術總稱。傳統的概念主要是指物資運輸技術或者物資流通技術，也就是說物流技術是各種流通物資從生產者轉移給消費者時，實現各種流通形態的停頓與流動功能所需要的材料、機械、設施等硬件環境和計劃、運用、評價等軟件技術?，F代物流技術：GIS、GPS、EDI、BARCODE16第一節電子商務對物流活動的影響八、電子商務促進物流技術水第二節物流對電子商務的影響一、物流業是電子商務的支點(電子商務是信息傳送的保證，物流是執行的保證。)1.物流能力是核心競爭力

物流系統的價值最早是在二戰中得到認識的，至今共經歷了七次價值發現。所謂第七次價值發現是在1997年東南亞爆發經濟危機之后，人們在分析和總結東南亞各國和各地區的情況時發現，以物流產業為重要支柱產業的新加坡、香港有較強的抗御經濟危機的能力。

17第二節物流對電子商務的影響一、物流業是電子商務的支點17第二節物流對電子商務的影響2.現代物流應運而生都說電子商務將成為企業決勝未來市場的重要工具，但如果沒有現代物流體系作電子商務的支點，恐怕電子商務什么事也干不了。3.物流市場爭奪戰已經打響

中國加入WTO，中國物流市場與國際物流市場將連為一體。巨大的物流市場潛力和物流服務回報為中外企業提供了空前發展的機遇。中國企業面臨資本雄厚、技術先進的外國公司和跨國公司的上門競爭，這是一個痛苦的適應過程。18第二節物流對電子商務的影響2.現代物流應運而生18第二節物流對電子商務的影響二、物流現代化、信息化是電子商務的基礎電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易的解決信息流（信息交換）、商流（所有權轉移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移（物流）才標志著電子商務過程的結束，因此，物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵，而物流效率的高低很大一部分取決于物流現代化的水平。

電子商務中的任何一筆交易信息流、商流、資金流、物流19第二節物流對電子商務的影響二、物流現代化、信息化是電子商第二節物流對電子商務的影響三、物流是實施電子商務的關鍵

物流服務于商流

保障生產

實現“以顧客為中心”理念的根本保證20第二節物流對電子商務的影響三、物流是實施電子商務的關鍵物物流在實現電子商務過程中的作用物流保障生產：生產制造企業的整個生產過程，實際上就是集成了的系列化物流活動。物流服務于商流：在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證：物流是電子商務中實現“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式。21物流在實現電子商務過程中的作用物流保障生產：生產制造企業第二節物流對電子商務的影響四、物流是電子商務的重要組成部分

從根本上說，物流電子化應是電子商務概念的組成部分，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。什么是物流電子化呢？

物流電子化過程的電子商務概念：1.電子商務是實施整個貿易活動的電子化；2.電子商務是一組電子工具在商務活動中的應用；3.電子商務是電子化的購物市場；4.電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化、自動化。22第二節物流對電子商務的影響四、物流是電子商務的重要組成部第二節物流對電子商務的影響五、物流是電子商務概念模型的基本要素電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。23第二節物流對電子商務的影響五、物流是電子商務概念模型的基第二節物流對電子商務的影響六、物流、商流、資金流、信息流關系的演變發展以物易物(沒有資金流)

貨幣

(信息流開始表現)貨幣中介服務貨幣買賣

(物流和資金流開始分離

)

24第二節物流對電子商務的影響六、物流、商流、資金流、信息流第二節物流對電子商務的影響七、物流是實現電子商務跨區域物流的重點1.電子商務下的消費者---企業間跨區域物流

企業對消費者的業務，簡稱BtoC由電子商務企業主導，如Amazon由物流企業主導，如廣東郵政、UPS

25第二節物流對電子商務的影響七、物流是實現電子商務跨區域物第二節物流對電子商務的影響2.電子商務下的企業---企業間的跨國物流

企業與企業之間的網上交易，簡稱BtoB由生產企業主導供應鏈，如海爾、通用汽車由連鎖企業主導供應鏈，如沃爾瑪由交易中心主導供應鏈，如荷蘭Aalsmeer拍賣中心3.第三方物流---完善跨區域物流

采用第三方物流模式，優點是明顯的：網上商店的優勢是投資少、收益高、經營靈活;如果出現跨區域物流，顧客是網上商店難以送貨的異地用戶，如果由處于異地的第三方物流公司送貨，則這種送貨可輕易完成。26第二節物流對電子商務的影響2.電子商務下的企業---企業首先，物流的發展可以提高電子商務的效率與效益、支持電子商務的快速發展；其次，協調電子商務的目標；第三，擴大電子商務的市場范圍；第四，實現基于電子商務的供應鏈集成；第五，集成電子商務中的商流、信息流與資金流；第六，促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式。八、物流在電子商務中的地位與作用第二節物流對電子商務的影響27首先，物流的發展可以提高電子商務的效率第三節我國物流業的發展與對策一、物流行業的發展格局1.中國傳統的物流行業格局28第三節我國物流業的發展與對策一、物流行業的發展格局282.中國未來的物流行業格局

第三節我國物流業的發展與對策292.中國未來的物流行業格局第三節我國物流業的發展與對策23.當前中國的物流行業格局4.中國物流行業格局現代化的必由之路統一的物流行業大市場的建立；物流行業與資本流通及勞動力流通相結合；有形物流行業與無形品牌建立的統一。

第三節我國物流業的發展與對策303.當前中國的物流行業格局第三節我國物流業的發展與對策3現代供應鏈管理應運而生！

二、電子商務中物流業的發展1.物流業發展的方向。

在電子商務時代，物流發展到集約化階段，這種一體化配送中心（INTEGRATION），不單單是提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務。

第三節我國物流業的發展與對策31現代供應鏈管理二、電子商務中物流業的發展第三節我國物流業2.物流企業的追求目標

如何滿足客戶的需要把貨物送到客戶手中！3.現代物流業的必由之路

在電子商務下，由于全球經濟的一體化趨勢，當前的物流業正向全球化、信息化、一體化發展。

第三節我國物流業的發展與對策322.物流企業的追求目標第三節我國物流業的發展與對策32電子商務物流的含義與研究對象4．電子商務物流的含義電子商務物流就是在電子商務的條件下，依靠計算機技術、互聯網技術、電子商務技術以及信息技術等所進行的物流（活動）。5．電子商務物流的研究對象電子商務物流的研究對象就是研究物流在電子商務和現代科學技術條件下的運作和管理等。

33電子商務物流的含義與研究對象4．電子商務物流的含義

6、電子商務物流的特點

從不同的方面來進行考察，電子商務物流具有不同的特點：與傳統物流比較，電子商務物流的特點（1）信息化（2）自動化（3）網絡化（4）智能化（5）柔性化另外，物流設施、商品包裝的標準化、物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。

電子商務物流的特點34

6、電子商務物流的特點

從與其他電子商務活動相比較，電子商務物流的特點（1）實體性與虛擬性并存（2）實時性與預測性并存（3）合作性與競爭性并存（4）個性化與大眾化并存（5）安全性和開放性并存（6）信譽更加重要此外，從經營的角度來看、電子商務物流還具有專業化、社會化和一體化的特點。

電子商務物流的特點35與其他電子商務活動相比較，電子商務物流的特點電三、我國物流發展亟待解決的主要問題

1.物流業相對于第三產業中其他行業和其他產業特別是第二產業的發展關系仍不協調，按照社會化大生產分工協作規律要求的物流社會化服務體系亟待加強；2.第三產業領域改革和管理相對滯后；3.沒有對物流系統發展作統一的規劃；4.對于搞好物流的重要性認識不足。36三、我國物流發展亟待解決的主要問題36本章小結和學習重點1.電子商務的定義及其分類2.電子商務的基本特征3.物流對電子商務的影響4.電子商務物流的含義和特點5.我國物流發展面臨的主要問題37本章小結和學習重點1.電子商務的定義及本章思考題1.為什么說物流是電子商務的重要組成部分？2.電子商務概念模型的基本要素有哪些？3.為什么說物流是實現電子商務的保證？4.電子商務下物流的特點是什么？5.電子商務下物流企業的發展方向是什么？6.簡述中國物流行業的發展格局？38本章思考題1.為什么說物流是電子商務的重要組成部分？38《電子商務物流管理》第一章電子商務與物流的關系

學習目標關鍵術語

第一節電子商務對物流活動的影響第二節物流對電子商務的影響第三節物流發展與策略小結和學習重點思考題

39《電子商務物流管理》第一章電子商務與物流的關系1自我介紹尹洪英

hyyin1127@163.com40自我介紹尹洪英2考核要求考勤、課堂表現（30%）考試（70%）：閉卷課程安排（周次）41考核要求考勤、課堂表現（30%）3第一章電子商務與物流的關系本章學習目標

1.懂得電子商務的含義和特征；2.懂得物流的定義以及和電子商務的關系；3.了解我國物流行業目前所面對的問題；4.了解物流行業發展的戰略和格局。關鍵術語

1.電子商務ElectronicCommerce2.物流Logistics42第一章電子商務與物流的關系本章學習目標4第一節電子商務對物流活動的影響一、電子商務的含義電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。43第一節電子商務對物流活動的影響一、電子商務的含義5第一節電子商務對物流活動的影響二、電子商務的基本特征1.以因特網為基礎的網絡環境，演繹無國界的實際市場環境；2.以計算機網站為基本單位，虛擬實際市場的商店、銀行、稅務局等市場基本單元；3.實際的商務事務處理信息化，信息處理電子化。44第一節電子商務對物流活動的影響二、電子商務的基本特征6457電子商務將導致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但是這場革命的意義和深度，現在誰也估計不準。下面幾點是可以預見的：

這場革命是一場比工業革命更深刻的革命;產業大重組;在信息經濟時代，將來的競爭將是信息的競爭。

46電子商務將導致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但電子商務物流的產生與發展

由網上交易所引發的物流問題：首先，表現在網上交易的情況下，物流如何保證網上交易的商品盡快地送到客戶手中，即如何有效地實現網上交易商品的交割問題。其次，是物流運作的問題。在網上交易的情況下，交易的雙方如何選擇物流的運作模式。第三，在確定了物流運作模式之后，如何以較低的成本、在較短的時間內完成實現物流的運作。47電子商務物流的產生與發展由網上交易所引發第一節電子商務對物流活動的影響三、電子商務將把物流業提升到前所未有的高度

在電子商務環境下，隨著絕大多數的商店銀行虛擬化

物流企業成了代表所有生產企業及供應商向用戶進行實物供應的唯一最集中、最廣泛的供應者，是進行局域市場實物供應的唯一主體。48第一節電子商務對物流活動的影響三、電子商務將把物流業提升第一節電子商務對物流活動的影響四、物流需求的新變化消費者的地區分布分散化；銷售的商品標準化；物流服務需求多功能化和社會化。49第一節電子商務對物流活動的影響四、物流需求的新變化11第一節電子商務對物流活動的影響五、物流服務空間的拓展

增加便利性的服務---使人變懶的服務加快反映速度的服務---使流通過程變快的服務降低成本的服務---發掘第三利潤源泉的服務延伸服務---將供應鏈集成在一起的服務增值性的物流服務包括以下幾層含義和內容：50第一節電子商務對物流活動的影響五、物流服務空間的拓展第一節電子商務對物流活動的影響六、電子商務對物流時效性的要求制造業發展史中不同時代的競爭焦點九十年代、二十一世紀

八十年代

六、七十年代

成本

質量

時間

51第一節電子商務對物流活動的影響六、電子商務對物流時效性的第一節電子商務對物流活動的影響

電子商務的優勢之一就是能大大簡化業務流程，降低企業運作成本。而電子商務下企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證?，F代企業要在競爭中取勝，不僅需要生產適銷對路的產品、采取正確的營銷策略、以及強有力的資金支持，更需要加強“品質經營”，即強調“時效性”，其核心在于服務的及時性、產品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。

這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

52第一節電子商務對物流活動的影響電子商務的優勢第一節電子商務對物流活動的影響七、電子商務對物流環節的影響電子商務可使物流實現網絡的實時控制。網絡對物流的實時控制是以整體物流來進行的。

目前，UPS可向顧客和供應商提供瞬間電子接入服務，以便查閱有關包裹運輸和遞傳過程的信息。

53第一節電子商務對物流活動的影響七、電子商務對物流環節的影第一節電子商務對物流活動的影響八、電子商務促進物流技術水平提高

所謂物流技術，是指與物流要素活動有關的、實現物流目標的所有專業技術總稱。傳統的概念主要是指物資運輸技術或者物資流通技術，也就是說物流技術是各種流通物資從生產者轉移給消費者時，實現各種流通形態的停頓與流動功能所需要的材料、機械、設施等硬件環境和計劃、運用、評價等軟件技術?，F代物流技術：GIS、GPS、EDI、BARCODE54第一節電子商務對物流活動的影響八、電子商務促進物流技術水第二節物流對電子商務的影響一、物流業是電子商務的支點(電子商務是信息傳送的保證，物流是執行的保證。)1.物流能力是核心競爭力

物流系統的價值最早是在二戰中得到認識的，至今共經歷了七次價值發現。所謂第七次價值發現是在1997年東南亞爆發經濟危機之后，人們在分析和總結東南亞各國和各地區的情況時發現，以物流產業為重要支柱產業的新加坡、香港有較強的抗御經濟危機的能力。

55第二節物流對電子商務的影響一、物流業是電子商務的支點17第二節物流對電子商務的影響2.現代物流應運而生都說電子商務將成為企業決勝未來市場的重要工具，但如果沒有現代物流體系作電子商務的支點，恐怕電子商務什么事也干不了。3.物流市場爭奪戰已經打響

中國加入WTO，中國物流市場與國際物流市場將連為一體。巨大的物流市場潛力和物流服務回報為中外企業提供了空前發展的機遇。中國企業面臨資本雄厚、技術先進的外國公司和跨國公司的上門競爭，這是一個痛苦的適應過程。56第二節物流對電子商務的影響2.現代物流應運而生18第二節物流對電子商務的影響二、物流現代化、信息化是電子商務的基礎電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易的解決信息流（信息交換）、商流（所有權轉移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移（物流）才標志著電子商務過程的結束，因此，物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵，而物流效率的高低很大一部分取決于物流現代化的水平。

電子商務中的任何一筆交易信息流、商流、資金流、物流57第二節物流對電子商務的影響二、物流現代化、信息化是電子商第二節物流對電子商務的影響三、物流是實施電子商務的關鍵

物流服務于商流

保障生產

實現“以顧客為中心”理念的根本保證58第二節物流對電子商務的影響三、物流是實施電子商務的關鍵物物流在實現電子商務過程中的作用物流保障生產：生產制造企業的整個生產過程，實際上就是集成了的系列化物流活動。物流服務于商流：在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。物流是實現“以顧客為中心”理念的根本保證：物流是電子商務中實現“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式。59物流在實現電子商務過程中的作用物流保障生產：生產制造企業第二節物流對電子商務的影響四、物流是電子商務的重要組成部分

從根本上說，物流電子化應是電子商務概念的組成部分，缺少了現代化的物流過程，電子商務過程就不完整。什么是物流電子化呢？

物流電子化過程的電子商務概念：1.電子商務是實施整個貿易活動的電子化；2.電子商務是一組電子工具在商務活動中的應用；3.電子商務是電子化的購物市場；4.電子商務是從售前到售后支持的各個環節實現電子化、自動化。60第二節物流對電子商務的影響四、物流是電子商務的重要組成部第二節物流對電子商務的影響五、物流是電子商務概念模型的基本要素電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。61第二節物流對電子商務的影響五、物流是電子商務概念模型的基第二節物流對電子商務的影響六、物流、商流、資金流、信息流關系的演變發展以物易物(沒有資金流)

貨幣

(信息流開始表現)貨幣中介服務貨幣買賣

(物流和資金流開始分離

)

62第二節物流對電子商務的影響六、物流、商流、資金流、信息流第二節物流對電子商務的影響七、物流是實現電子商務跨區域物流的重點1.電子商務下的消費者---企業間跨區域物流

企業對消費者的業務，簡稱BtoC由電子商務企業主導，如Amazon由物流企業主導，如廣東郵政、UPS

63第二節物流對電子商務的影響七、物流是實現電子商務跨區域物第二節物流對電子商務的影響2.電子商務下的企業---企業間的跨國物流

企業與企業之間的網上交易，簡稱BtoB由生產企業主導供應鏈，如海爾、通用汽車由連鎖企業主導供應鏈，如沃爾瑪由交易中心主導供應鏈，如荷蘭Aalsmeer拍賣中心3.第三方物流---完善跨區域物流

采用第三方物流模式，優點是明顯的：網上商店的優勢是投資少、收益高、經營靈活;如果出現跨區域物流，顧客是網上商店難以送貨的異地用戶，如果由處于異地的第三方物流公司送貨，則這種送貨可輕易完成。64第二節物流對電子商務的影響2.電子商務下的企業---企業首先，物流的發展可以提高電子商務的效率與效益、支持電子商務的快速發展；其次，協調電子商務的目標；第三，擴大電子商務的市場范圍；第四，實現基于電子商務的供應鏈集成；第五，集成電子商務中的商流、信息流與資金流；第六，促使電子商務成為下個世紀最具競爭力的商務形式。八、物流在電子商務中的地位與作用第二節物流對電子商務的影響65首先，物流的發展可以提高電子商務的效率第三節我國物流業的發展與對策一、物流行業的發展格局1.中國傳統的物流行業格局66第三節我國物流業的發展與對策一、物流行業的發展格局282.中國未來的物流行業格局

第三節我國物流業的發展與對策672.中國未來的物流行業格局第三節我國物流業的發展與對策23.當前中國的物流行業格局4.中國物流行業格局現代化的必由之路統一的物流行業大市場的建立；物流行業與資本流通及勞動力流通相結合；有形物流行業與無形品牌建立的統一。

第三節我國物流業的發展與對策683.當前中國的物流行業格局第三節我國物流業的發展與對策3現代供應鏈管理應運而生！

二、電子商務中物流業的發展1.物流業發展的方向。

在電子商務時代，物流發展到集約化階段，這種一體化配送中心（INTEGRATION），不單單是提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按客戶的需要提供其他服務。