網(wǎng)點外匯業(yè)務產(chǎn)品培訓

2011年11月貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!目錄賬戶貴金屬結構性存款外匯匯款貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!

一、賬戶貴金屬貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!產(chǎn)品定義及分類產(chǎn)品定義：賬戶貴金屬是指個人客戶在工行規(guī)定的交易時間內(nèi)，使用我行提供的個人賬戶貴金屬買賣交易系統(tǒng)，在通過柜面、電子銀行等渠道續(xù)做的美元賬戶貴金屬（盎司）和人民幣賬戶貴金屬（克）之間的即期買賣交易。產(chǎn)品包括：賬戶黃金、賬戶白銀、賬戶鉑金等非實物交割的貴金屬產(chǎn)品（也稱紙黃金、紙白銀和紙鉑金）。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!產(chǎn)品特點1、交易成本低：無開戶費、無交易手續(xù)費，無需進行實物交割。2、交易時間長：周一早7點至周六早4點連續(xù)提供交易服務。3、交易起點低：人民幣賬戶黃金每筆起點10克，人民幣賬戶白銀每筆起點100克（以1克遞增）；美元賬戶黃金每筆起點0.1盎司（以0.01盎司遞增），美元賬戶白銀每筆起點5盎司（以1盎司遞增）。尤其是人民幣賬戶白銀，起點金額就600-700塊，適合大眾客戶甚至學生。4、交易渠道廣：網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和柜面5、交易資金T+0實時清算：買賣資金即時到賬，當天可多次交易，賺取差價。6、交易方式靈活多樣：實時交易和委托交易。7、產(chǎn)品維護成本低。只需在前期教會客戶使用我行電子銀行并培養(yǎng)客戶對產(chǎn)品的興趣后，后期我行并不需花太多精力跟蹤營銷。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!發(fā)展產(chǎn)品的好處目前該產(chǎn)品已納入產(chǎn)品積分策略分區(qū)圖進行積分計價。每發(fā)展10萬元的交易金額則產(chǎn)生40分積分，并且可獲取賬戶貴金屬交易的中間業(yè)務收入。目前，省行已針對該業(yè)務專門開發(fā)了一個查詢系統(tǒng)，可提取各網(wǎng)點的業(yè)務交易量并匹配對應的中間業(yè)務收入。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!結構性存款概述：結構性存款目前作為我行較為成熟的存款類產(chǎn)品，截止10月末，我行已滾動銷售175億元，共為我行實現(xiàn)937萬元的中間業(yè)務收入。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!結構性存款中間業(yè)務收益分析：支行可按期及時獲得交易前端費收入，目前每滾動辦理1億元就可為支行賺取36055元的中間業(yè)務收入；且內(nèi)部集中價格為4.35%，也較活期2.62%高出1.73個百分點。積分測算：

結構存款產(chǎn)品位于產(chǎn)品策略分區(qū)圖的5區(qū)，考核單位為每完成等值10萬元人民幣的結構存款積分為30分，從區(qū)間圖上看，該產(chǎn)品的積分區(qū)間略低了點，但是大家一定要記住，該產(chǎn)品是以發(fā)生額計價。并且在每月末，結構存款會還原網(wǎng)點時點日均存款，還會將對應的中間業(yè)務收入反饋到各網(wǎng)點。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!結構性存款營銷要點：抓住該產(chǎn)品的三大優(yōu)勢進行宣傳營銷，即本金100%保證、收益率高和辦理流程簡單。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!外匯匯款（匯出）營銷要點：配套購匯進行營銷，向客戶提示我行海外清算代理行多，到賬速度快，境外扣費低廉。還可提示我行可提供結售匯匯率點差的優(yōu)惠來營銷競爭類客戶。費用：按匯往地方的不同進行不同標準收費（個人客戶境外手續(xù)費含郵電費最低200元/筆，最高410元/筆；對公客戶境外手續(xù)費含郵電費最低200元/筆，最高1150元/筆）貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!發(fā)展好處外匯匯款隸屬于國際結算產(chǎn)品項下。該產(chǎn)品位于產(chǎn)品策略分區(qū)圖的12區(qū)，考核單位為每完成等值10萬元人民幣的外匯積分為70分，重要的是，所有以外幣計價的產(chǎn)品均按1：10的比例放大。

例如：某網(wǎng)點在一定時間段內(nèi)完成國際結算量100萬美元，按照1：10的比例放大后，折合等值人民幣1000萬元，由此帶來的積分為7000分。如果還配套辦理了匯款項下的結售匯業(yè)務，則結售匯業(yè)務還要單獨積分（13區(qū)75分）。由此可見，國際結算產(chǎn)品帶來的積分是很可觀的。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!產(chǎn)品背景1、2008年隨著美國次貸危機爆發(fā)后引發(fā)的金融危機，股市一路下滑，雖然09年有一波幅度不小的反彈，但對于大部分在近六千點介入股市的股民和基民來說，其資產(chǎn)大多仍處于深度套牢狀態(tài)。2、近幾年房價一路走高，物價一路上漲，黃金的抗通脹能力得到充分體現(xiàn)，通貨膨脹壓力越來越大，雖然央行在不斷采取調(diào)控措施并數(shù)度加息，但大多數(shù)客戶的儲蓄意愿仍在下降，給我行的存款局面帶來了不小的壓力。面對越來越白熱化的金融同業(yè)競爭局勢，如何充分發(fā)揮我行人無我有，人有我精的優(yōu)勢，吸引他行存款并促進我行中間業(yè)務的發(fā)展，成為我們應該深度思考的問題。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!產(chǎn)品定義及分類業(yè)務品種：我行賬戶貴金屬業(yè)務包括人民幣賬戶貴金屬和美元賬戶貴金屬。人民幣賬戶貴金屬以人民幣標價，交易單位為“克”；美元賬戶貴金屬以美元標價，交易單位為“盎司”。產(chǎn)品報價：我行參考金交所的價格，略有上浮，向客戶進行報價（即我行在電子銀行平臺中或通過柜面查詢到的價格），并根據(jù)市場變化實時更新。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!開辦條件和辦理流程開辦條件：客戶需持有我行多幣種卡或存折。若使用網(wǎng)銀、電話銀行或收集銀行渠道交易的客戶需開通我行電子銀行業(yè)務。辦理流程：人民幣賬戶貴金屬（黃金、白銀和鉑金）需要開立個人賬戶貴金屬賬戶后方可進行進行交易。美元賬戶貴金屬（黃金、白銀和鉑金）無需開戶即可直接交易。開戶方式：柜面開戶和電子銀行渠道開戶。營銷提示：該產(chǎn)品以客戶的物理開卡網(wǎng)點為準進行交易量統(tǒng)計。各網(wǎng)點在營銷客戶時，可先查詢客戶的開卡網(wǎng)點，若是本網(wǎng)點客戶，則可直接推薦該產(chǎn)品；若是它行客戶，若尚未注冊電子銀行，則以注冊網(wǎng)點為準。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!

二、結構性存款貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!結構性存款產(chǎn)品特點：1、無本金風險，本金100%保證。2、標準期限，流動性強，最短周期為7天，可滾動辦理。3、產(chǎn)品收益高：客戶有95%以上的概率獲得高于其他存款品種的高收益；且5%概率的低收益也高于普通活期存款0.5%。2010年我行共推出48期結構性存款，除其中２期僅獲得低收益外，其余46期均獲得高收益。4、該產(chǎn)品作為一項存款類產(chǎn)品，我行可在每期交易結束后為謹慎性客戶出具存款交易證實書，并按季為客戶打印對賬單，可有效幫助客戶突破相關理財政策限制。貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!結構性存款實例：以7天1000萬結構性存款為例，如果能營銷客戶滾動做1個月，那么一個月后，該產(chǎn)品的發(fā)生額累計為4000萬元，由此帶來的積分為12000分，是相當可觀的，當然如果本金越多，期限越長，累計的發(fā)生額就更多，自然體現(xiàn)的積分收益也就更多。適合的客戶（對公）：對本金安全性非常謹慎的客戶；存款在活期有沉淀的客戶；希望追求資產(chǎn)增值的國有企業(yè)、部隊院校等客戶貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!

三、外匯匯款貴金屬帳戶、結構性存款、外匯匯款鐘琳共22頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!外匯匯款（個人匯入）營銷要點：引導客戶在我行開卡，然后提供境外收匯路徑給客戶（可向專業(yè)部門索取），告知客戶我行為其選擇的是最快捷，境外扣費最低的路徑，特別針對中高端客戶，可提示客戶到賬后及時通知。費用：目前匯入?yún)R款暫不扣費。重點提示：通過對外匯匯入?yún)R款的營銷，既可聯(lián)動營銷客