《組織設(shè)計(jì)與人力資源規(guī)劃》答案一.單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.A5.A二.多項(xiàng)選擇題1.ACE2.ABCE3.ABCDE4.ABCE5.ABDE6.AE7.ABC8.ABDE9.BCDE10.ABCDE11.BE12.ABCDE13.ABD14.ABCD15.ABD三.簡(jiǎn)答題（答題要點(diǎn)）1.組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括對(duì)組織所從事的勞動(dòng)進(jìn)行分工；繼而將人員部門(mén)化，設(shè)計(jì)好授權(quán)機(jī)制與管理幅度、層次。（1）勞動(dòng)分工：勞動(dòng)分工是指將某項(xiàng)復(fù)雜的工作分解成許多簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)。隨著技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品復(fù)雜性的提高，現(xiàn)在已經(jīng)很少有人能獨(dú)立完成一件復(fù)雜細(xì)致的工作。個(gè)人知識(shí)積累量的差別，造成了人們能力上的不同。進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)可以提高員工的工作技巧，并大大減少由于改變操作而造成的時(shí)間浪費(fèi)。（2）部門(mén)化：部門(mén)化是指將專(zhuān)業(yè)人員歸類(lèi)形成組織內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)，它是對(duì)分割后的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的方式。可以按照組織活動(dòng)的功能劃分部門(mén)，也可以按照組織的產(chǎn)出類(lèi)型劃分部門(mén)。按照組織所服務(wù)的對(duì)象劃分部門(mén)。按照組織成員主要業(yè)務(wù)發(fā)生地區(qū)劃分部門(mén)。（3）授權(quán)。授權(quán)是指確定組織中各類(lèi)人員需承擔(dān)的完成任務(wù)的責(zé)任范圍，并賦予其使用組織資源所必需的權(quán)力。授權(quán)發(fā)生于組織中兩個(gè)相互廉潔的管理層次之間，責(zé)任和權(quán)力都是由上級(jí)授予的。（4）管理幅度和管理層次。管理幅度是指一位管理人員所能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)和控制的下級(jí)人員數(shù)。管理層次是指組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù)。一般情況下，管理幅度和管理層次成反比關(guān)系。擴(kuò)大管理幅度，有可能減少管理層次。2.人力資源規(guī)劃是指企業(yè)科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析自己在環(huán)境中變化的人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面），并使企業(yè)和個(gè)體得到長(zhǎng)期的利益。（1）廣義：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及內(nèi)部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)的任務(wù)和環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而提供人力資源的過(guò)程。（2）狹義：具體地提供人力資源的行動(dòng)計(jì)劃，如人員招聘計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、退休計(jì)劃等。（3）含義：企業(yè)的環(huán)境是變化的；人力資源政策需確保企業(yè)對(duì)人力資源需求如期實(shí)現(xiàn)；使企業(yè)和個(gè)體得到長(zhǎng)期的利益；目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展；高清企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。3.人力資源規(guī)劃的原則與目標(biāo)：（1）人力資源規(guī)劃的原則人力資源規(guī)劃的編制原則有：目標(biāo)性原則，系統(tǒng)性原則，適應(yīng)性原則，協(xié)調(diào)性原則，科學(xué)預(yù)測(cè)原則，動(dòng)態(tài)性原則，開(kāi)放性原則以及共同發(fā)展原則。優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃需要遵循上述原則的編制。（2）人力資源規(guī)劃的目標(biāo)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)就是確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)）。一方面，要滿(mǎn)足變化的企業(yè)對(duì)人力資源的需求；另一方面，最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的潛力，使員工的需要得到充分滿(mǎn)足。4.（1）業(yè)務(wù)流程的總體設(shè)計(jì)：這是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的開(kāi)始，只有總體業(yè)務(wù)流程達(dá)到最優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織高效化。業(yè)務(wù)流程包括主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程和保證業(yè)務(wù)流程。（2）崗位的優(yōu)化設(shè)計(jì)。崗位是業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)，又是組織結(jié)構(gòu)的基本單位。（3）崗位的輸入、輸出和轉(zhuǎn)換規(guī)定。崗位是工作的轉(zhuǎn)換器，就是把輸入的業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)加工，轉(zhuǎn)換為新的業(yè)務(wù)進(jìn)行輸出。（4）崗位人員的定質(zhì)與定量（5）控制業(yè)務(wù)流程的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（6）反饋和修正5.許多外部環(huán)境因素影響著人力資源管理。這些因素時(shí)企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境的一部分。人力資源管理的外部環(huán)境主要指存在于企業(yè)周?chē)绊懫髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀(guān)因素與力量的集合。（1）外部宏觀(guān)環(huán)境政治法律環(huán)境：政治法律環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體質(zhì)、國(guó)家方針政策以及法律、法規(guī)等方面的因素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特征、消費(fèi)者收入與支出、物價(jià)水平、消費(fèi)信貸及居民儲(chǔ)蓄等宏觀(guān)因素勞動(dòng)力市場(chǎng)：勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)的外部人員儲(chǔ)備地，通過(guò)這種儲(chǔ)備企業(yè)能夠獲得它所需要的員工自然環(huán)境：自然資源日益短缺，能源成本趨于提高，環(huán)境污染日益嚴(yán)重，政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)不斷加強(qiáng)。科學(xué)技術(shù)環(huán)境：大部分產(chǎn)品的生命周期有明顯縮短的趨勢(shì)，新興產(chǎn)業(yè)特別是以高科技為代表的新興產(chǎn)業(yè)將不斷涌現(xiàn)社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀(guān)、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等6.外部影響因素：（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要涉及社會(huì)的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和經(jīng)濟(jì)政策，包括國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展階段和發(fā)展?fàn)顩r以及宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策等要素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)運(yùn)行的大環(huán)境，對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)有很大的影響。（2）行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境包括供應(yīng)商、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、替代者和顧客。行業(yè)增長(zhǎng)、資本密集度、環(huán)境動(dòng)態(tài)性和技術(shù)密集度等是影響人力資源管理實(shí)踐的重要因素。行業(yè)環(huán)境包括：行業(yè)的成熟度、競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)及程度、競(jìng)爭(zhēng)壓力的密度等。（3）制度和法律因素制度環(huán)境作為企業(yè)的主要外部環(huán)境限制了企業(yè)的選擇和合理決策的實(shí)現(xiàn)。制度合法性是企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)良好運(yùn)行的前提。確保組織的合法性會(huì)推動(dòng)組織模仿那些與自身有著網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的組織的戰(zhàn)略性人力資源管理措施。（4）技術(shù)因素技術(shù)因素包括需要企業(yè)特有的員工技能；投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的管理與控制很困難；對(duì)員工的協(xié)作性要求高；角色與工作的界限不明晰。先進(jìn)制造技術(shù)整合了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行與外部需求，先進(jìn)制造技術(shù)的應(yīng)用必須與組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等環(huán)節(jié)相匹配，只有如此才能表現(xiàn)為一種最佳實(shí)踐模式。（5）勞動(dòng)力市場(chǎng)分析我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體狀況是總體勞動(dòng)力人口較多、高素質(zhì)人口比例較低、人力資源結(jié)構(gòu)與快速發(fā)展的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)、勞動(dòng)力的地區(qū)與行業(yè)分布不平衡，這些給企業(yè)的人力資源招聘、人才培養(yǎng)帶來(lái)很多難題。（6）工會(huì)因素戰(zhàn)略性人力資源管理措施（如以生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)金，重視員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)）在那些有工會(huì)壓力的組織中盛行的程度要遠(yuǎn)高于無(wú)工會(huì)壓里的組織。實(shí)際上，要想維持其非工會(huì)化的現(xiàn)狀或避免人員不穩(wěn)定，非工會(huì)化組織必須盡快采取戰(zhàn)略性人力資源管理措施。7.（1）適應(yīng)性和柔性的定義適應(yīng)性：適應(yīng)性指某個(gè)組織單位的需求、目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)與其他組織單位的需求、目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)的結(jié)合程度。如果獲得適應(yīng)性，組織會(huì)有效得多。柔性：柔性指組織對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不同需求的反應(yīng)能力。柔性為組織提供能力來(lái)調(diào)整現(xiàn)有的政策以應(yīng)對(duì)環(huán)境中不可確定的變化。（2）適應(yīng)性與柔性的關(guān)系：適應(yīng)性可以被看作是在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)的存在狀態(tài)，同時(shí)由于適應(yīng)性體現(xiàn)在內(nèi)部（人力資源方面）和外部（戰(zhàn)略）兩個(gè)變量的交叉處，因此適應(yīng)性處理了不少動(dòng)態(tài)的互補(bǔ)關(guān)系。8.實(shí)施條件不同的三類(lèi)人力資源戰(zhàn)略（1）以美國(guó)為代表的勞動(dòng)契約型整個(gè)人力資源管理體系建立以雇傭關(guān)系為基礎(chǔ)的契約上，企業(yè)與員工的關(guān)系完全是一種合同關(guān)系，或者說(shuō)是一種契約關(guān)系，一切制度都以這個(gè)契約為前提。強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，不管過(guò)去和未來(lái)，只管簽約合作的這一段時(shí)間，晉升比較快（整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)雇傭體系是自由的）（2）以日本為代表的資歷主義型通過(guò)個(gè)人能力的積累達(dá)到提高整體實(shí)力的目標(biāo)。穩(wěn)步晉升，終身雇傭制。（勞動(dòng)力市場(chǎng)非常發(fā)達(dá)。雇主有充分的選擇余地，勞動(dòng)力供大于求）（3）權(quán)變模式把能力跟資歷結(jié)合起來(lái)。是以上兩種類(lèi)型的結(jié)合。（文化必須是個(gè)人主義的，因?yàn)楹贤轻槍?duì)個(gè)人簽訂的）9.組織所處的環(huán)境，采用的技術(shù)、制定的戰(zhàn)略、發(fā)展的規(guī)模不同，所需的職務(wù)和部門(mén)及其相互關(guān)系也不同，但任何組織在進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，都需遵守一些共同的原則。系統(tǒng)整體原則。系統(tǒng)整體原則是由組織的本質(zhì)決定的。統(tǒng)一指揮原則。統(tǒng)一指揮原則是組織管理的一個(gè)基本原則權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則。權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則業(yè)是組織管理的一項(xiàng)極為重要的原則有效管理幅度原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)必需著重考慮組織運(yùn)行中的有效性，即管理層次與管理幅度的問(wèn)題。因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本目的時(shí)為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是使目標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)內(nèi)容都落實(shí)到具體的崗位和部門(mén)，即事事有人做，而非人人有事做。10.（1）我們所處的環(huán)境怎樣？了解組織所處的外部、內(nèi)部環(huán)境。從組織的外部環(huán)境中分離出人力資源外部環(huán)境狀況及變化趨勢(shì)。（2）我們的目標(biāo)是什么？必須明確人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，找出現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，其中最大的和最重要的差距就是人力資源規(guī)劃的具體目標(biāo)。確立目標(biāo)需要考慮有哪些前提條件需要改變，具體衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么。（3）我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo)？必須明確人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，找出現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，其中最大的和最重要的差距就是人力資源規(guī)劃的具體目標(biāo)。（4）我們做得如何？在花費(fèi)資源實(shí)施規(guī)劃的人力資源管理活動(dòng)之后，我們需要考察組織是否已經(jīng)達(dá)到了既定的目標(biāo)。通常情況下，當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)就是最終的成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。然后再回到人力資源規(guī)劃的第一個(gè)問(wèn)題上，并重新制定新一輪計(jì)劃。11.（一）接班人計(jì)劃確定預(yù)測(cè)目標(biāo)和工作范圍：確定每個(gè)關(guān)鍵職位上的接替人選，評(píng)估接替人選目前的工作情況，根據(jù)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和組織目標(biāo)確定職業(yè)發(fā)展需要并預(yù)先實(shí)現(xiàn)供給。（二）馬爾可夫鏈預(yù)測(cè)分析基本思想：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)。馬爾可夫鏈?zhǔn)且环N隨機(jī)時(shí)間序列，它在將來(lái)取什么植只與它現(xiàn)在的取植有關(guān)，而與過(guò)去取什么職無(wú)關(guān)。這種性質(zhì)稱(chēng)為無(wú)后效性。（三）供給預(yù)測(cè)矩陣法供給預(yù)測(cè)矩陣法是運(yùn)用一種結(jié)構(gòu)化表格進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)并將預(yù)測(cè)結(jié)果標(biāo)在表上的常用方法，在預(yù)測(cè)工作中，管理人員無(wú)論是采用直覺(jué)判斷還是量化分析都可以使用這個(gè)結(jié)構(gòu)化表格。表格上總結(jié)了人力需求，關(guān)鍵比率和指標(biāo)，預(yù)計(jì)的人員配置來(lái)源。12.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)-面臨不利因素多，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃內(nèi)容的靈活改變空間成長(zhǎng)型企業(yè)-快速增長(zhǎng)與積累，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃內(nèi)容的制度建設(shè)空間成熟型企業(yè)-穩(wěn)定發(fā)展輝煌期，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃內(nèi)容的企業(yè)文化塑造衰退型企業(yè)-收入下降士氣低落，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃內(nèi)容的轉(zhuǎn)型重塑部分13.外部人力資源存量分析：數(shù)量/質(zhì)量/結(jié)構(gòu)內(nèi)部人力資源存量分析：數(shù)量/類(lèi)型/年齡工作流分析崗位配置分析冗員分析素質(zhì)分析14.（1）市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)方法市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源管理人員組織或親自參與市場(chǎng)調(diào)查,并在掌握第一手勞動(dòng)力市場(chǎng)信息資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)分析和推算,預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和未來(lái)趨勢(shì)的一類(lèi)方法。程序:明確調(diào)查的目的和任務(wù)/情況分析/非正式調(diào)查/正式調(diào)查/數(shù)據(jù)資料的整理加工和分析(資料分類(lèi)/資料編校/列表處理/分析研究)（2）外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的相關(guān)因素預(yù)測(cè)方法相關(guān)因素預(yù)測(cè)方法是通過(guò)調(diào)查和分析,找出影響勞動(dòng)力市場(chǎng)供給的各種因素,探索各種因素對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展變化的作用方向和影響程度,預(yù)測(cè)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)。影響因素：組織因素/勞動(dòng)生產(chǎn)率15.人力資源規(guī)劃有各種不同的分類(lèi)方法。（1）按規(guī)劃時(shí)間分類(lèi)：長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃（2）按規(guī)劃用途分類(lèi)：戰(zhàn)略層規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)層規(guī)劃、操作層規(guī)劃（3）按規(guī)劃范圍分類(lèi)：總體規(guī)劃、部門(mén)規(guī)劃、項(xiàng)目規(guī)劃16.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)層次（1）人力資源總體規(guī)劃：崗位職務(wù)規(guī)劃；人員補(bǔ)充規(guī)劃；人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃；人員分配規(guī)劃（2）各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃：各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員分配計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等。17.（1）人力資源規(guī)劃的程序弄清企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經(jīng)營(yíng)環(huán)境；盤(pán)點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況；預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求；制定人力資源開(kāi)發(fā)管理的總體規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃；監(jiān)督、分析和評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程。（2）人力資源規(guī)劃的步驟制定人力資源規(guī)劃的基本步驟包括制定職務(wù)編制計(jì)劃；制定人員配置計(jì)劃，預(yù)測(cè)人員需求；確定人員供給計(jì)劃；制定培訓(xùn)計(jì)劃；制定人力資源股那里政策調(diào)整計(jì)劃；編制人力資源費(fèi)用預(yù)算；關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。18.（1）外部招聘外部招聘是指企業(yè)內(nèi)部的人力資源不能夠滿(mǎn)足其發(fā)展和變化的要求時(shí),就需要根據(jù)人力資源和工作分析的數(shù)量和質(zhì)量要求,從外部吸收人力資源,為企業(yè)輸入新生力量,彌補(bǔ)企業(yè)的人力資源供給不足。網(wǎng)絡(luò)招聘/媒體廣告/校園招聘/中介機(jī)構(gòu)招聘/海外招聘/引薦/求職者自薦（2）內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部調(diào)整員工到該職位，以彌補(bǔ)空缺的職位。內(nèi)部招聘可以節(jié)約企業(yè)的招聘成本，豐富員工的工作，提高員工的工作興趣。內(nèi)部晉升或崗位輪換/內(nèi)部公開(kāi)招聘/內(nèi)部員工推薦/臨時(shí)員工轉(zhuǎn)正（3）聘用臨時(shí)工聘用臨時(shí)工是企業(yè)從外部招聘員工的一種特殊形式。它可以減少企業(yè)的福利開(kāi)支，而且臨時(shí)工的用工形式比較靈活，企業(yè)在不需要員工的時(shí)候，可以隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)產(chǎn)品季節(jié)性比較強(qiáng)或企業(yè)臨時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查采取臨時(shí)招聘比較合適。四、案例論述題1.（1）取經(jīng)不僅是對(duì)經(jīng)書(shū)的物理運(yùn)輸，更是對(duì)宗教信仰的領(lǐng)悟與，個(gè)人成長(zhǎng)修煉的過(guò)程。唐僧作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者深諳此意，其余團(tuán)隊(duì)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中各有所需。除唐僧外團(tuán)隊(duì)成員主要的任務(wù)是護(hù)送唐僧完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。與唐僧對(duì)取經(jīng)的理解偏差甚大。但是對(duì)最終團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響不大。（2）唐僧負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)行分解與內(nèi)化，是團(tuán)隊(duì)的核心，更在一定程度上是團(tuán)隊(duì)成員的精神領(lǐng)導(dǎo)。幫助團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持信仰或者找尋信仰。孫悟空是幫助唐僧克服困難的主要力量，豬八戒是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑和溝通者，沙和尚和白龍馬是肩負(fù)具體任務(wù)的基層工作者，對(duì)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成也是至關(guān)重要的。（3）可以在原有團(tuán)隊(duì)成員的基礎(chǔ)上配置“政委”角色的人員，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的粘合力。并且能夠及時(shí)幫助團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想，幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更好的與團(tuán)隊(duì)成員在思想上達(dá)成一致，更有效率的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。2.（1）互聯(lián)網(wǎng)縮短了信息在物理空間的傳遞維度，打破了信息流通的疆界，賦予人更豐富的信息量。在這種環(huán)境下，組織結(jié)構(gòu)有扁平化發(fā)展的傾向，人員的自主性更強(qiáng)。因此在這種環(huán)境下招聘應(yīng)該注重渠道、形式和內(nèi)容的選擇。（2）互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)了更多的信息，使人在信息量驟增的同時(shí)獲得了更多的選擇空間，因此公司提供的培訓(xùn)不僅是技能培訓(xùn)，更需要重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，從企業(yè)品牌，個(gè)人責(zé)任與工作內(nèi)容本身進(jìn)行培訓(xùn)，使員工在崗位上具有創(chuàng)業(yè)精神，并且能夠與企業(yè)盡