2022年山東省泰安市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

2.董媲是一名手機研發人員，一天公司主管告訴董媲如能在一個星期內完成一款手機產品的設計工作，事后將給予董媲豐厚的報酬，并且還有可能成為公司合伙人。面對誘人的條件，董媲確實很心動，但思考之后董媲卻拒絕了，請用期望理論分析，董媲拒絕的可能原因（）

A.成為公司合伙人效價太低B.完成工作任務的期望值較低C.小張對主管缺乏信任D.以上說法都不對

3.雙因素理論研究的重點是（）

A.人的需要是如何滿足的B.組織中個人與工作的關系問題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次

4.企業的經營戰略的層次中，事業層戰略考慮的是（）

A.公司應該采取什么樣的戰略態勢

B.為完成公司總目標，本部門應該采取什么行動

C.公司的使命、方針是什么

D.應該有什么樣的事業組合

5.企業加強對與自身生產同類產品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

6.全面質量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

7.對未來持悲觀態度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

8.主張把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

9.下列關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，表述正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

10.為了避免循環現象造成永遠達不到終點的結果，網絡圖中不能出現的是（）

A.暗橋B.子系統C.代號D.回路

11.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

12.流感是急性呼吸道傳染病，醫生建議，兒童應通過下列方式預防流感：一是少去公共場所及人群聚集的場所；二是居住的環境要常通風；三是應勤洗手；四是適量多喝水；五是如果兒童有接觸過流感患者，可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

13.隨著數碼相機的廣泛應用，某膠卷生產公司及時調整生產結構，壓縮生產規模，逐漸從膠卷市場撤離。該做法屬于（）

A.多元化戰略B.穩定發展戰略C.收縮戰略D.出售核心產品

14.外部選聘是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干優點。下面表述中不屬于外部選聘優點的是（）

A.為組織帶來新鮮血液，帶來新觀念、新思想、新技術和新方法

B.外來者與組織成員之間沒有裙帶關系，能夠客觀評價組織工作，發現問題

C.外聘人員使用靈活，聘用合同期限可長可短

D.外聘的管理人員具有管理實踐經驗，可以盡快開展工作

15.企業的規章制度屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

16.戰略計劃是計劃管理的核心和首要環節，有助于使組織內部各項管理工作之間相互協調，相互一致。這說明（）

A.戰略計劃是戰術計劃的依據

B.戰略計劃就是長期計劃

C.戰術計劃以戰略計劃為依據

D.戰略計劃只強調對未來環境的正確估計

17.管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（）

A.貧乏型B.任務型C.鄉村俱樂部型D.團隊型

18.下列哪位學者認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落的是（）

A.威廉·大內B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

19.關于管理道德，以下說法錯誤的是（）

A.合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向

B.社會契約道德觀是功利主義道德觀的變種

C.企業利潤最大化兼顧股東利益，是工業化后期的企業目標

D.企業價值觀主要表現在全體員工對企業應當是什么和應當做什么的高度認同

20.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

21.某企業到了2月底，發現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

22.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環境因素

23.以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

24.認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的，這體現的道德觀是（）

A.社會契約道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.推己及人道德觀

25.某企業領導層決定，對地震捐款百萬。該企業的這種行為屬于（）

A.社會義務B.社會反應C.社會責任D.社會權利

26.競爭戰略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

27.著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數量管理理論C.系統管理理論D.權變管理理論

28.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

29.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為集權、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.按規章管理，領導者不運用權力

B.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

C.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

D.組織成員具有高度的獨立自主性

30.戰略決策、戰術決策和業務決策的劃分依據是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環境因素的可控程度

二、填空題(10題)31.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

32.管理的社會屬性主要取決于____

33.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

34.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度,激發力量是期望值與____的乘積

35.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

36.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

37.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創新能力

38.產生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

39.法約爾認為企業組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

40.組織常常根據所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

三、判斷題(10題)41.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

42.品種創新，要求企業根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出用戶歡迎的適銷對路的產品（）

A.否B.是

43.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

44.行為決策理論是基于經濟人假設提出的，該理論認為，應從經濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經濟利益（）

A.否B.是

45.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

46.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.自我實現是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

48.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

49.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是參觀考察（）

A.否B.是

50.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.社會契約道德觀

52.預算控制

五、論述題(2題)53.試述零基預算方法

54.聯系實際論述決策的影響因素

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

2.BB按照期望理論的觀點，期望值指根據以往的經驗進行的主觀判斷，達成目標并能導致某種結果的概率。題干中作為手機研發人員的董媲的情形，符合對期望值的理解

3.BB本題為識記性內容：雙因素理論研究的重點是組織中個人與工作的關系問題

4.BB企業的經營戰略的層次包括：公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略。注意它們回答的問題是不同的：

5.AA橫向一體化是指企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

6.AA全面質量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續改進

7.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態度、決策比較謹慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

8.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

9.CC本題考查的是企業文化的三層表現形式的關系，正確的表述應該是：制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

10.DD本題考查對網絡計劃技術的理解。為了避免循環現象造成永遠達不到終點的結果，網絡圖中不能出現回路

11.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

12.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

13.CC本題考查對企業各種戰略類型的理解

14.D外聘的管理人員雖然具有管理實踐經驗，但對公司情況不甚了解，并不一定可以盡快開展工作。

15.A企業的規章制度屬于提前敲醒警鐘的前饋控制

16.AA戰略計劃是戰術性計劃的依據，戰術計劃是戰略性計劃的落實

17.DD管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（9，9）型（團隊型領導）

18.CC林德布洛姆提出了漸進決策模式，認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落，否則會危及社會穩定，給組織帶來組織結構、心理傾向和習慣等的震蕩和資金困難，也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果

19.CC企業利潤最大化兼顧股東利益，是后工業化初期的企業目標，不是工業化后期的企業目標

20.A本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

21.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環節分類，控制可分為前饋控制、現場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

22.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

23.AA我國古代百家思想中對現在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經營的兵家思想

24.BB所謂公平公正主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

25.C企業的社會責任主要體現在以下幾個方面：①辦好企業，把企業做強、做大、做久；②企業一切經營管理行為應符合道德規范；③社區福利投資；④社會慈善事業；⑤自覺保護自然環境。題干中該企業號召員工不使用方便筷子的行為是自覺保護自然環境的體現，該企業行為屬于社會責任

26.BB競爭戰略之父是邁克爾·波特

27.D權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式；著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

28.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

29.BB民主式領導者的優勢在于通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

30.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

31.衡量績效

32.社會生產關系的性質和社會制度

33.有健全的組織結構

34.效價

35.原則層次

36.個人因素

37.視角轉換能力

38.組織因素

39.管理活動

40.可預見性

41.Y√嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

42.Y

43.Y

44.N古典決策理論是基于經濟人假設提出的，該理論認為，應從經濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經濟利益

45.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

46.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

47.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分

48.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

49.N×職務輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經驗，了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關系

50.Y

51.社會契約道德觀認為，只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

52.預算控制就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

53.零基預算的基本思想是：在每個預算年度開始時，把所有還在繼續開展的活動都視為是從零開始的，重新編制預算。預算人員以一切從頭開始的思想為指導，根據各項活動的實際需要，安排各項活動及各個部門的資源分配和收支。與傳統的預算管理相比較，零基預算的優點是預算編制依據科學，按照具體情況考慮預算大小，有利于資金分配和節約支出，缺點是預算編制的工作量大，費用較高。零基預算方法的核心是要求預算工作人員不要盲目接受過去的預算支出的結構和規模，一切都應按變化后的實際情況重新予以考慮。在采用零基預算進行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題：（1）零基預算法的思想應貫徹到每一個預算編制人員和部門項目負責人的思想中。只有每一個有關人員理解了零基預算法的精神，掌握了零基預算法的方法，支持零基預算法，