2021年江西省萍鄉市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日?；顒?，使其能快速地適應外部環境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應功能B.整合功能C.導向功能D.發展功能

2.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

3.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰略型領導者D.事務型領導者

4.組織中管理者管轄其直接下屬的人數越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指（）

A.專業分工原則B.統一指揮原則C.責權對等原則D.管理幅度原則

5.競爭戰略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

6.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

7.（）提出了一般管理的14條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

8.供應商既為本企業提供了生產所需的原材料，同時它又是本企業的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數幾家供應商打交道B.在全球范圍內選擇供應商C.加入某種國際經濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業務

9.在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采?。ǎ?/p>

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權式組織

10.李總代表公司參加行業頒獎典禮，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業家

11.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

12.經營單位組合分析法是美國波士頓咨詢公司提出的一種戰略決策方法。下面哪個經營單位能為企業帶來較多的利潤和現金，具有最佳的投資機會，但凈現金流量可能為負數（）

A.明星經營單位B.金牛經營單位C.幼童經營單位D.瘦狗經營單位

13.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。下列對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.壓力比較輕C.與世無爭D.性格比較抑郁

14.根據計劃內容的明確性標準,可以將計劃分類為（）

A.業務計劃,財務計劃和人事計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

15.人力資源的需求量主要是根據（）來確定

A.來應聘人員的優秀程度B.上級人員的優秀程度C.職務的數量和類型D.工作的難易程度

16.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

17.關于德爾菲技術，以下表述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

18.在領導生命周期理論中，領導者提供不多的指導或支持的是（）

A.推銷型領導B.參與型領導C.授權型領導D.指導型領導

19.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.增強受訓者的綜合管理能力C.減輕上級領導的工作壓力D.考察受訓者的人際關系能力

20.下列不屬于影響組織分權程度的因素是（）

A.組織成員的決策參與度B.政策的統一性C.成員的自我管理能力D.組織的可控性

21.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現需要

22.組織根據環境的變化適時對組織的結構進行變革，并重新在組織中進行權力和責任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

23.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

24.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.企業的產品數量B.組織的規模C.人員的流動率D.組織發展的需要

25.根據領導生命周期理論,參與型領導在任務行為和關系行為兩個領導維度方面表現為（）

A.高任務一低關系B.高任務一高關系C.低任務一高關系D.低任務一低關系

26.某企業是我國一家著名的白酒制造企業，該企業長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業打算向中低端市場擴張，則該企業高層將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

27.局部創新是（）

A.影響系統的社會貢獻的性質

B.改變系統的目標或使命

C.在系統性質和目標不變的前提下，系統的某些部分變動

D.主動地調整系統的戰略和技術

28.衡量企業價值觀發展階段的最好標志是（）

A.企業對待股東利潤的態度B.企業對待企業利潤的態度C.企業對待員工利益的態度D.企業對待社會責任的態度

29.下面的控制內容中屬于物質資源控制的是（）

A.存貨管理B.生產計劃C.環境分析D.預算控制

30.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

二、填空題(10題)31.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

32.____是對企業會計年度末期的財務狀況進行預測

33.領導的作用包括____、____和____

34.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

35.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

36.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

37.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和____

38.經濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

39.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

40.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據內外環境的變化及時對機構和人員做出調整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

三、判斷題(10題)41.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

42.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

43.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

44.期望理論認為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

45.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉村俱樂部型（）

A.否B.是

46.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

47.無為而治是《道德經》管理思想的重要內容，是老子認為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經過努力才能達到的理想的管理狀態（）

A.否B.是

48.一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

49.人際關系學說中提出了經濟人假設。（）

50.良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.雙向溝通

52.組織變革

五、論述題(2題)53.矩陣型組織結構是按照專業劃分事業部，再根據不同工作任務從各事業部抽調人員形成項目組，由負責工作任務的指揮部統一領導的一種組織結構類型，請論述其優缺點

54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。請論述領導生命周期理論的主要內容

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA組織文化的功能是一個識記性內容。本題所指的是適應功能

2.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

3.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

4.DD本題考查對組織設計原則的認識。組織中管理者管轄其直接下屬的人數越是適當，就越能保證組織的有效運行，是指管理幅度原則

5.BB競爭戰略之父是邁克爾·波特

6.CC本題考查解聘的方式

7.A亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、14條原則

8.BB本題考查對國際化經營的認識。當前，跨國公司選擇供應商較為流行的做法是：在全球范圍內選擇供應商

9.B在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。

10.AA管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細分為以下三種：代表人、領導者、聯絡者。題干中李總代表公司參加行業頒獎典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

11.CC全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

12.AA金牛經營單位的業務可以產生大量的現金，凈現金流為正。明星經營單位的業務處于快速增長的市場中，并且占有主導的市場份額，它們對現金流的貢獻取決于投入的資源，如果貢獻大于投入，則凈現金流為正，反之則為負

13.DD組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。B型人總覺得輕松、悠閑、與此無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

14.C

15.CC人力資源的需求量主要是根據職務的數量和類型來確定

16.C本題考查領導生命周期理論。領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領導的特征

17.DD專家人數一般以10-50人為好

18.CC授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持

19.BB采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

20.AA影響組織分權程度的因素包括五個方面：組織規模、政策的統一性、成員的自我管理能力、組織的可控性和組織的發展階段

21.CC從非正式組織的含義去理解

22.B

23.CC注意區分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

24.A

25.C

26.BB要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據，非程序化決策指不經常的，例外的決策

27.CCC項所述是局部創新的定義

28.DD衡量企業價值觀發展階段的最重要的標志，就是企業對社會責任的態度

29.AA存貨管理屬于物質資源控制

30.

31.集中決策，分散經營

32.資產負債預算

33.指揮作用

34.領導風格

35.查爾斯·巴貝奇

36.程序控制

37.產品定位

38.保管費用

39.決策角色

40.柔性經濟

41.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

42.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分。

43.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

44.Y

45.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

46.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

47.Y√本題重點在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實現無為無不為

48.N高層管理一般采用內部提升招聘

49.N梅奧人際關系學說認為，人是社會人而非經濟人。

50.Y√本題考查對信息溝通的理解

51.雙向溝通是指發送者與接受者的信息傳遞位置不斷變化，發信者以協商、討論或征求意見的方式面對接受者，信息發出后，又立即得到反饋

52.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配置）進行調整，以適應組織發展的要求

53.（1）矩陣型結構的優點是：一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產品之間靈活分配；可以有效地克服職能部門之間相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。（2）矩陣型結構的缺點是：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾必然增加組織成本。另外，一些項目成員需要接受雙重領導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協調矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務分配不明確、權責不統一問題，這同樣會影響到組織效率的發揮

54.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領導生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做；推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支