第2講信息處理基礎知識信息科技學院.網絡管理教研室2011.02第一頁，共三十七頁。主要內容2.1信息處理及其過程2.2信息處理的要求2.3信息處理系統2.4信息系統類型2.3信息處理規章制度第二頁，共三十七頁。2.1信息處理及其過程

信息對于個人以及企業已經成為寶貴的資源。但信息不經過加工處理（去粗取精、去偽存真）往往就不能很好的利用。第三頁，共三十七頁。

信息處理是人們對于已有的信息進行分類、加工、提取、分析和思考的過程，主要包括信息收集、分類、加工、傳遞和存儲、檢索等處理技術。

鑒于信息與數據、載體的關系。信息處理表現為數據的處理，最終要體現為載體的處理。第四頁，共三十七頁。信息運動的一般規律第五頁，共三十七頁。信息的采集信息的存儲、組織與檢索信息的傳輸(交流與傳播)信息的加工、處理、使用與維護信息過程的基本環節第六頁，共三十七頁。1、信息收集信息收集指通過各種方式獲取所需要的信息。信息收集的好壞直接，直接關系到整個信息管理工作的質量。信息收集的原則：全面性原則、準確性原則、時效性原則、經濟性原則。信息收集的方式：文獻調查、社會調查、建立情報網。第七頁，共三十七頁。信息收集的步驟：確定目標-制定計劃-明確方式方法-整理-分析-成果。

思考：信息收集與數據收集的不同？第八頁，共三十七頁。2、信息分類按重要性：戰略信息、戰術信息、作業信息。按數據形式：數字信息、語音信息、圖像信息。按加工順序：一次信息、二次信息、三次信息。等等。信息的收集和分類均離不開信息鑒別：信息的接受者或使用者從一定的目的出發，運用已有的知識經驗，對信息的真假性、有用性進行辨認和識別。第九頁，共三十七頁。3、信息加工我們從各種渠道收集到的信息需要經過篩選、描述揭示、加工、序化、存儲，才能形成信息供人們使用。信息加工是指將采集來的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究、著錄和標引、編目和組織而使之成為二次信息的活動。第十頁，共三十七頁。信息加工示意圖第十一頁，共三十七頁。信息傳遞（傳輸）是信息從信源通過信道傳遞給信宿的過程。由于信息的空間分散性，信息只有通過傳遞才能體現其價值。4、信息傳遞第十二頁，共三十七頁。信息傳遞分類：按信息的流向，信息傳遞分為單向傳遞、反饋傳遞、雙向傳遞。信息的傳遞須依賴于一定地物質形式，并伴隨著能量的轉化。信息傳遞的模型如下圖：第十三頁，共三十七頁。

凡是能夠產生、持有或載存信息且具有潛在的傳輸或交換信息的任何個人、團體或實物，都稱為信息源，即蘊涵信息的載體。信息源第十四頁，共三十七頁。

各種信息得以交流和傳遞的物理過程和通道。信息渠道可以看作信息交流中的中間信息源。信息渠道第十五頁，共三十七頁。

信息接收者就是接收信息的人或物，又稱為信宿。信息用戶第十六頁，共三十七頁。請思考：

1.信息存儲與數據存儲相同嗎？說明原因。

2.信息是否存儲的越多越好？5、信息存儲第十七頁，共三十七頁。信息存儲需考慮的問題有：存儲介質：紙、膠卷、計算機存儲器。存儲內容：存什么信息由系統目標決定。存儲周期：保存時間長短根據系統要求確定。存儲方式：由系統目標決定，集中還是分散？存儲工作：登記、分類、剔除。注意事項：安全可靠、節約空間、存取方便。第十八頁，共三十七頁。2.2信息處理的要求

現代企業對信息處理的要求可以歸結為四個方面：及時、準確、適用、經濟。

第十九頁，共三十七頁。一方面，信息收集要及時另一方面，加工、存儲、檢索要迅速。1、及時第二十頁，共三十七頁。準確是信息的生命。確保準確的必須做到：原始信息要準確存儲、加工、傳輸可靠信息處理規范化、標準化2、準確第二十一頁，共三十七頁。即滿足信息需求。3、適用4、經濟降低信息處理的花費。第二十二頁，共三十七頁。2.3信息處理系統

現代信息處理常常需要現代信息系統的支持。

第二十三頁，共三十七頁。一般地，系統理論界對系統的定義是：系統是由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結合而成的、具有特定功能的有機整體。1、系統第二十四頁，共三十七頁。信息系統（InformationSystem,IS）是一系列相互關聯的可以輸入、處理、輸出數據和信息，并提供反饋、控制機制以實現某個目標的元素或組成部分的集合。2、信息系統第二十五頁，共三十七頁。進行信息采集、存儲、檢索、變換、加工集傳輸的系統，由稱數據處理系統。以計算機為基礎的信息處理系統是計算機信息系統。計算機信息系統的構成：計算機系統（硬件系統＋軟件系統）、數據庫、通信網絡、人、規則。3、信息處理系統（IPS）第二十六頁，共三十七頁。信息系統的層次結構系統信息系統計算機信息系統數據庫系統第二十七頁，共三十七頁。12/4/2022282.4信息系統類型1.事務處理系統(TPS)2.管理信息系統(MIS)3.主管信息系統(EIS)4.決策支持系統(DSS)5.通信支持系統6.辦公支持系統第二十八頁，共三十七頁。12/4/2022291.事務處理系統(TPS)收集和記錄影響組織的事務信息的信息系統。TPS收集和記錄影響組織的事務信息。每做成一次銷售、訂購一批物資、做成一次利息付款，就產生了一個事務。TPS是計算機自動處理的第一步，較新的TPS使用一流的技術，并給信息系統開發者帶來挑戰，也帶來競爭優勢和最好的投資回報。在事務處理中，B2C和B2B的電子商務系統是最新的挑戰，新的TPS經常被叫做聯機事務處理(OLTP)系統。第二十九頁，共三十七頁。12/4/2022302.管理信息系統(MIS)接收TPS收集的信息并為管理人員生成計劃和控制商業所需報表的信息系統。因為信息已經由TPS收集并且存放在組織的數據庫中，因此，MIS是可以實現的。第三十頁，共三十七頁。12/4/2022313.主管信息系統(EIS)為高級管理人員提供用于監測競爭環境和戰略計劃的信息的信息系統。一些信息來自組織的數據庫，但大多數信息來自外部資源——關于競爭者、證券市場報告、經濟預測等新聞。第三十一頁，共三十七頁。12/4/2022324.決策支持系統(DSS)允許用戶探究有效的選擇或決策效果的支持系統。有時這個過程要參照“如果……將會怎樣”的模式進行分析，因為用戶要求系統回答諸如“如果第三季度銷售額下跌至1億美元以下并且利率上升到7.5%，怎么辦?”的問題，由DSS做出的金融預測能探究這一結果。一些DSS用于日常事務運作的決策，如根據預測商務旅行模型，預測將有多少租用的汽車從一個城市開到另一個城市去度周末。第三十二頁，共三十七頁。12/4/2022335.通信支持系統允許員工相互通信并與客戶和廠商通信的支持系統。通信支持現在包括無線個人數字助理(PDA)，支持信息和個人數字助理的手機，便利的電子郵件、寬帶Internet訪問和桌面視頻會議。第三十三頁，共三十七頁。12/4/2022346.辦公支持系統幫助員工創建和共享包括報表、建議和備忘錄的文檔的支持系統。第三十四頁，共三十七頁。2.5信息處理規章制度

計算機系統安全保護條例：計算機就安全領域第一個全國性行政法規。電子計算機機房設規范互聯網信息服務管理辦法計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法

第三十五頁，共三十七頁。小結

概述了信息處理方面等方面基礎知識。第三十六頁，共三十七頁。內容梗概第2講信息處理基礎知識。信息處理表現為數據的處理，最終要體現為載體的處理。信息收集指通過各種方式獲取所需要的信息。信息收集的好壞直接，直接關系到整個信息管理工作的質量。信息收集的方式：文獻調查、社會調查、建立情報網。思考：信息收集與數據收集的不同。信息傳遞（傳輸）是信息從信源通過信道傳遞給信宿的過程。由于信息的空間分散性，信息只有通過傳遞才能體現其價值。信息的傳遞須依賴于一定地物質形式，并伴隨著能量的轉化。各種信息得以交流和傳遞的物理過程和通道。信息渠道可以看作信息交流中的中間信息源。信息接收者就是接收信息的人或物，又稱為信宿。1.信息存儲與數據存儲相同嗎。現代信息處理常常需要現代信息系統的支持。11/16/2022。收集和記錄影響組織的事務信息的信息系統。每做成一次銷售、訂購一批物資、做成一次利息付款，就產生了一個事務