2021年內蒙古自治區鄂爾多斯市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.提出政策指導矩陣方法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

2.適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意的問題不包括（）

A.避免形而上學和個人偏見，以事實為依據

B.防止控制過多或控制不足

C.處理好全面控制與重點控制的關系

D.使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

3.早期軍隊和小規模生產組織采用的組織結構是（）

A.直線制B.職能制C.直線職能制D.矩陣制

4.以下組織結構中分權程度最高的是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業部制

5.下列說法不正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

6.根據政策指導矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強且有大好機會的經營單位所在的區域是（）

A.區域1B.區域3C.區域7D.區域9

7.在組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

8.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術專家

9.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續的、固定的正強化B.連續的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

10.計劃的制定過程一般包括：①預算數字化；②擬定和選擇可行性計劃；③制定派生計劃；④確定重要前提條件；⑤確定目標。下列計劃步驟正確的是（）

A.⑤③②④①B.⑤④②③①C.④③①②⑤D.①②④③⑤

11.員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變屬于（）

A.結構變革B.人員變革C.技術與任務變革D.戰略性變革

12.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

13.著重考查環境變量與管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.系統管理理論B.數量管理理論C.行為管理理論D.權變管理理論

14.把一項工作或項目分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰略管理D.網絡計劃技術

15.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

16.當一個企業僅擁有所有權優勢時，其國際化經營的主要方式是（）

A.出口B.非股權安排C.直接投資D.進口

17.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

18.許多從小到大發展起來的企業，在其發展的初期通常采用的是直線制形式的組織結構，這種結構所具有最大優點是（）

A.能夠充分發揮專家的作用，提高企業的經營效益

B.加強了橫向聯系，能夠提高專業人才與專用設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致

D.命令統一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

19.管理的職能活動中，最基本的職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

20.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務衡量

21.下列哪一項不屬于網絡圖包含的要素（）

A.工序B.事項C.路線D.字母

22.一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定的限度，并且應該是有效的的組織設計原則是指（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

23.在控制過程中，只有明確控制的對象，才能夠使控制活動更有針對性，控制的對象不包括（）

A.組織里的人員B.庫存C.組織里的績效D.信息

24.集權的管理方式適用于（）

A.成熟的組織B.企業生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛C.管理人員的素質普遍較高D.組織發展初期

25.用《孫子兵法》的語言，可將環境分析分為天、地、彼、己和顧客。在此，地是指（）

A.行業環境B.外部一般環境C.競爭對手D.自身條件

26.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規定延緩以上的干部在同一個崗位上工作不得超過五年，這種做法可認為是一種（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現場控制D.間接控制

27.在企業經營單位組合分析圖中，具有市場占有率和業務增長率都較高這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經營單位B.幼童型的經營單位C.金牛型的經營單位D.明星型的經營單位

28.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

29.管理者最經常性的職能是（）

A.管理B.領導C.控制D.組織

30.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現需要

二、填空題(10題)31.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

32.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

33.威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為____和____兩類

34.當組織面臨較高的環境不確定性，組織目標需要反映技術和產品雙重要求時，____應該是一種理想的組織形式

35.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

36.人員需要量的確定主要以設計出的職務數量和____為依據

37.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

38.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

39.凡事預則立，不預則廢體現了____的重要性

40.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

三、判斷題(10題)41.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

42.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

43.組織成員抵制組織創新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

44.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

45.在重要細節需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

46.管理審計是由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

47.實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

48.大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

49.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

50.反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.績效評估

52.直線職權

五、論述題(2題)53.聯系實際論述影響組織分權程度的主要因素

54.聯系實際論述管理幅度設計的影響因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創立的;經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的

2.A適度控制需要注意的問題有：防止控制過多或控制不足；處理好全面控制與重點控制的關系；使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。A項屬于客觀控制的注意事項

3.A直線制是最早出現的一種組織結構形式，多見于早期的軍隊和小規模生產組織中。

4.D事業部制采取集中決策、分散經營的方針，因此在組織結構中分權程度最高

5.D

6.DD此題考查政策指導矩陣的劃分規則。區域9是雙強，區域1是雙弱，其他介于二者間

7.AA組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

8.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發性的，往往需要制定標準程序、規則和領導其他層次管理者的政策等相關的非程序化決策

9.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

10.BB計劃編制的步驟是：確定目標、認清現在、研究過去、預測并有效地確定計劃的重要前提條件、擬定和選擇可行性行動計劃、制定主要計劃、制定派生計劃、制定預算，用預算使計劃數字化

11.BB人員變革是指員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變

12.DD管理的核心是處理各種人際關系

13.DD權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系。著重考查有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

14.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優方案，以組織、協調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

15.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

16.BB非股權安排又被稱為合同安排。非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

17.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

18.

19.AA計劃工作相對于其他管理職能處于首位，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

20.DD財務衡量在平衡積分卡中不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點和落腳點

21.D網絡圖主要包括三個部分：工序、事項和路線

22.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定的限度，并且應該是有效的

23.B一般認為，控制的對象主要包括組織里的人員、組織的財務、組織里的作業、信息和組織的績效

24.D集權的管理方式的優點在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。適用于組織發展的初期和組織面臨復雜突變的環境時

25.A《孫子兵法》中，環境分析天、地、彼、己中的地是指行業

26.B

27.DD明星領域處于較高的業務增長率和市場份額區域

28.CC本題考查對零基預算的認識

29.BB本題考查管理的職能。管理者最經常性的職能是領導

30.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關內容

31.統一指揮

32.巴納德

33.時間敏感型決策

34.矩陣

35.支持型領導行為

36.類型

37.責任

38.激勵因素

39.計劃

40.負強化

41.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段

42.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

43.Y

44.Y

45.Y

46.Y

47.Y

48.N

49.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

50.Y

51.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評估和測度的一種正式制度

52.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權

53.（1）組織規模的大小。組織規模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統一性。如果組織內部各個方面的政策是統一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統一性，卻可能有利于激發下屬的工作熱情和創新精神。（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比